Как снять ограничения на роутере ростелеком

Обновлено: 03.07.2024

Если почитать отзывы о работе Ростелеком, покажется, что этот провайдер не может обеспечить своих клиентов качественным соединением и не выполняет собственных обязательств. Но наличие большого количества негативных комментариев не мешает ему оставаться самым популярной компанией с наибольшим количеством абонентов.

Подобное несоответствие отзывов и реального положения дел объясняется тем, что основная масса проблем с сетью вызвана неправильными настройками оборудования у пользователей, а не плохой работой провайдера. А потому каждому абоненту стоит знать, как самостоятельно увеличить скорость интернета Ростелеком. Это не только поможет повысить качество подключения, но и позволит не писать гневные комментарии, не разобравшись в сложившейся ситуации.

Основные причины низкой скорости интернета Ростелеком

Чаще всего к падению качества связи приводит:

высокая нагрузка на сеть, мешающая телекоммуникационной компании обеспечить всех клиентов стабильным доступом к интернету;
неправильно выбранные настройки работы компьютера или роутера, что мешает использованию всех возможностей соединения;
отсутствие на счету нужной суммы или ограничения по условиям выбранного абонентом тарифа;
удалённость модема («дальность интернета» зависит от места расположения и модели роутера);
подключению к домашнему wi-fi посторонних людей;
работа фоновых программ и установка обновлений;
наложенные оператором ограничения;
попавшие на компьютер вирусы и вредоносные программы.

Существуют и другие факторы, влияющие на качество входящего и исходящего соединения, но они встречаются заметно реже перечисленных выше.

Проверка средств на балансе и активность тарифа

Впервые столкнувшись с трудностями, пользователям стоит проверить баланс, лимит гигабайт и убедиться, что имеющейся суммы достаточно для оплаты подключения (или до внесения следующей абонентской платы ещё есть время).

Существует несколько способов проверки:

в офисе телекоммуникационной компании (неудобно, поскольку требует много времени и посещения ближайшего отделения);
в личном кабинете на официальном сайте провайдера (недоступно, если у абонента отсутствует подключение);
с помощью звонка в контактный центр.

Как увеличить скорость на роутере от Ростелеком

Простейшим способом увеличить скорость вай-фай роутера Ростелеком станет проверка и отключение других подключившихся к беспроводной сети людей и устройств. Для этого требуется:

открыть любой браузер и войти в web-интерфейс роутера;
для входа нужно воспользоваться указанной на корпусе модема информацией (адрес веб-интерфейса, логин и пароль);
в открывшемся меню найти раздел с перечнем подключенных устройств;
отключить лишних пользователей;
поменять пароль для доступа в сеть wi-fi, чтобы отключенные люди не сумели авторизоваться и подключиться повторно.

Столь простые действия иногда помогают разобраться с имеющимися проблемами и повысить отдачу от работы оборудования.

Настройка ограничений

Не стоит забывать и о работе провайдера, поскольку на большинстве тарифов установлены специальные ограничения, не позволяющие абонентам пользоваться торрентами и злоупотреблять соединением. Для обхода подобных лимитов существуют специальные дополнительные опции, позволяющие повысить качество связи.

К ним относятся услуги:

«Торрент», позволяющая снять ограничения в работе файлообменника;
«Социальные сети», помогающая забыть о сложностях в общении с близкими;
«Серфинг» для блуждания по различным сайтами просмотру видео;
«+100 Мбит/с» для временного увеличения скорости;
«Турбо-ускорение» для ускорения трафика до выбранного абонентом уровня;
«Ночное ускорение», позволяющее забыть об ограничениях по ночам.

Причём перечисленные опции доступны для использования как на телефонах, так и компьютере.

Настройка скорости Wi-Fi

Следующий нюанс, которому стоит уделить внимание, связан с дальностью роутера от местонахождения пользователя. У каждого прибора имеются собственные ограничения, не позволяющие ему передавать сигнал на слишком большое расстояние. Узнать о них можно в инструкции к оборудованию.

Также на качество подключения влияет:

наличие преград – стен, крупных объектов;
работа бытовой техники и электроники, создающей помехи.

Для устранения имеющихся недостатков стоит приобрести специальные усилители сигнала, помогающие подключаться к сети в самых удалённых местах дома.

Как ускорить интернет Ростелеком на Windows

Пользователи Виндовс способны ускорить интернет Ростелеком ещё несколькими способами:

отключив обновление Windows, которое может отнимать большую часть трафика;
выключить виджеты и программы, работающие в фоновом режиме (некоторые из них требуют постоянный доступ к интернету, другие влияют на общую производительность ПК);
почистить кэш браузера;
установить специальные программы, изменяющие базовые настройки работы компьютера.

Поменять настройки можно и вручную, но неопытным пользователям лучше воспользоваться сторонними утилитами.

Другие способы увеличить скорость

Если подключение к сети происходит по ADSL линии, рекомендуется заменить её оптоволоконной. Если абоненту требуется увеличить скорость ADSL интернета Ростелеком, рекомендуется задуматься о замене тарифа. Но в каждом упомянутом случае нужно учитывать пропускную способность уже имеющегося и используемого оборудования, чтобы сделанная замена не оказалась бесполезной тратой денег и времени.

Предложения интернет-подключений от Ростелеком очень выгодны – на сегодняшний день компания предоставляет наиболее широкую линейку тарифных планов и возможностей. Однако, как и во всех случаях, когда приходится использовать электронику и оборудование, возникают неполадки. Самая частая из них – это несоответствие скоростей передачи данных заявленным или резкое падение скорости подключения.

Причины падения скорости

Подключение к интернету через провайдера Ростелеком может замедлиться по нескольким причинам. Те, на которые пользователь не в состоянии повлиять – это технические неполадки со стороны компании, проведение работ на линиях подключения и даже погодные условия.

Впрочем, есть и такие причины, на которых сам абонент вполне способен повлиять:

Неполадки в домашнем оборудовании – ноутбуке, роутере, компьютере и т.д.
Неправильное расположение роутера в квартире.
Слишком много подключенных гаджетов к одной линии.
Медленный тарифный план.
Занятый канал Wi-Fi.

Все это можно попытаться решить самостоятельно, тем самым уменьшив задержки в подключении.

Увеличиваем скорость

Важно! Если ваш тарифный план ограничен определенной скоростью (50, 100 Мбит/сек), подключения свыше этого достичь не удастся, поскольку на пропускную способность линии вы влиять не можете.

Проверяем компьютер и роутер

Первое, что необходимо сделать, когда страницы перестали загружаться так быстро, как раньше, это проверить ваши гаджеты. Сначала следует провести полный скан проблем на компьютере. Возможные ситуации:

Слишком много одновременно запущенных программ, гуляющих в интернет (например, в фоновом режиме).

Решение: Отключить часть из них (можно посмотреть в диспетчере задач, что нагружает) и перепроверить скорость подключения еще раз.

Решение: провести полную проверку антивирусом и пролечить то, что он нашел. Поставить защиту получше.

Работающие торрент-клиенты и другие загрузчики – одна из основных причин временного падения скорости (например, обновление Windows является приоритетным для загрузки, и страницы будут прогружаться намного медленнее, если оно идет фоном).

Решение: дождаться окончания загрузки, либо отказаться от нее. Скорость вернется в норму.

Решение: Заменить роутер на более новый (если у вас совсем старая модель), либо установить обновление (не всегда возможно для старых моделей).

Чтобы обновить ПО роутера, требуется:

Решение: следовать инструкциям Ростелеком по расположению роутера в доме, переместить его так, чтобы ничего не мешало передаче данных.

Вышел из строя или повредился кабель подключения интернета.

Решение: вызов техника Ростелеком для устранения неполадки.

Вы используете VPN – это добавляет нагрузки на сеть и роняет пропускную способность.

Решение: выбрать платный VPN-клиент или переподключиться через другую зону.

Если после всех этих действий, страницы все еще грузятся очень медленно, возможно, что дело не в работоспособности самой аппаратуры.

Ограничиваем подключение сторонним гаджетам

Чем больше подключено к точке Wi-Fiустройств, тем медленнее может быть подключение на каждом из них. Если у вас большая семья и больше 5 гаджетов, которые работают по Wi-Fi постоянно, это может существенно понизить скорость.

Количество устройств, которые может поддерживать один роутер ограничено техническими характеристиками самих роутеров. Чем старее девайс, тем меньше пропускная способность. Если вы хотите продолжать пользоваться тем, что есть, и не приобретать новую модель, то придется смириться с неторопливым интернетом и лагами. Хорошее решение – все-таки купить другой маршрутизатор, который бы поддерживал больше устройств и не «резал» так сильно скорость.

Также, часто бывает так, что к точке раздачи интернета подключаются посторонние – например, соседи. Опустим вопрос, как они это делают. Гораздо важнее – что делать вам.

Во всех роутерах существует функция ограничения – можно указать, какие девайсы «свои» и имеют право пользоваться интернетом через этот маршрутизатор, а какие нет.

Чтобы ограничить доступ посторонним, понадобится использовать интерфейс настройки роутера:

Важно! Если у вас есть беспроводной принтер или МФУ, подключение к нему может быть нарушено при установке ограничений. Его также требуется добавить в список, иначе передача документов на печать по Wi-Fi станет заблокирована.

После того, как все ограничения будут установлены, проверьте, работает ли подключение к сети на ваших устройствах. Если нет – скорректируйте список и настройки.

Меняем канал Wi-Fi на роутере

Скорость интернета Ростелеком может падать и от большой загрузки каналов – обычно в вечерние часы, когда все возвращаются с работы, и начинают включать СмартТВ и многочисленные гаджеты. Самые низкие скорости могут быть в пятницу вечером, когда к обычным пользователям присоединяются еще и геймеры, загружающие тот или иной канал и мешающие вашим устройствам работать на полную мощность.

Звонить в техподдержку в такие моменты бесполезно – от Ростелеком не зависит эта ситуация, она является стихийной и закономерной.

Несколько улучшить ситуацию может смена каналов Wi-Fi. Канал, по которому ваши гаджеты подключаются к маршрутизатору, устанавливается оборудованием автоматически. Проблема в том, что когда несколько аппаратов пользуются одним и тем же каналом и их радиус раздачи Wi-Fiпересекается, то они начинают мешать друг другу.

Для каждого абонента есть 13 каналов на стандартной частоте, пользуется лишь один. Его смена может повлиять на передачу данных как в положительную сторону, так и нет (некоторые линии могут не поддерживаться определенными гаджетами).

Чтобы посмотреть, какие каналы сейчас загружены, необходимо скачать и установить программуInSSIDer.

Она просканирует все сети в ближайшем от вас доступе, и выведет график на экран, кто и что и в каком объеме использует. Таким образом, можно определить, какой канал сейчас более-менее свободен и какая скорость доступна на нем в рамках вашего тарифа.

Далее необходимо на него перейти. Для этого снова используем интерфейс маршрутизатора:

Заходим в интерфейс по одному из адресов (зависит от модели оборудования). Пароль и логин, если вы ничего не меняли – admin.
Находим раздел Wi-Fiи просматриваем информацию о вашей точке доступа.
По умолчанию на многих роутерах стоит «Оптимальный» канал – это значит, что при каждом новом подключении к сети, девайс выбирает тот, что посвободнее. У этого есть обратная сторона – он остается на этом канале, даже когда тот начинает «забиваться» соседями. Так что рекомендуется устанавливать статичный канал. Так есть шанс, что скорость станет нормальной.
Самые популярные каналы – 1, 3 и 9. На них автоматически настраиваются большинство роутеров. Выберите тот, что сейчас свободнее, и нажмите «Применить».
Маршрутизатор может перезагрузиться, чтобы начать использовать новую линию.
Если скорость не меняется или даже больше упала, переберите остальные каналы тем же способом, и опытным путем найдите тот, что сейчас не так занят и дает наилучший результат.

Подключаем другой тарифный план

Очевидная причина медленной загрузки страниц – это скорость подключения по вашему пакету. Глупо ожидать, что на тарифе 100 Мбит/сек можно будет использовать интернет на 150 Мбит/сек. Поэтому, если вы хотите начать пользоваться более скоростным подключением, логично сменить тариф.

Сетка пакетов Ростелеком меняется чуть ли не раз в полгода. На 2019 год в ней даже есть тарифные планы для геймеров со скоростями 250 Мбит/сек. Да, они дороже, но и скорость интернета в два-четыре раза выше стандартных и экономичных пакетов.

Сменить план можно:

В личном кабинете Ростелеком – раздел Интернета и тарифов. Там же можно и оплатить новую скорость.
Позвонив в абонентский отдел (потребуется назвать лицевой счет).
В офисе Ростелеком.

Важно! Скорость 250 Мбит/сек и выше требует специального оборудования – большинство стандартных роутеров не поддерживают такое соединение, так что, вам может понадобиться приобрести новый современный маршрутизатор, способный выдерживать такой объем передачи данных.

Звоним в Ростелеком с претензией

Когда соединение падает без причины, можно предположить, что что-то произошло со стороны провайдера. Например, часта ситуация, когда абонент платит за 100 Мбит/сек, а в лучшем случае получает 60-65 или и того меньше.

Важно знать, что Ростелеком в таких случаях свой договор не нарушает – все тарифные планы идут с предложением «Скорость – до» таких-то значений. Это значит, что при тарифе 100 Мбит/сек, у вас может быть как 2 Мбит/сек, так и 99 в разное время подключения.

Разумеется, никто не отменяет возможность позвонить в Ростелеком и высказать свои претензии по этому поводу. В некоторых случаях это даже улучшает ситуацию – особенно, если подключение действительно идет на очень низкой скорости. При этом можно еще и получить консультацию – оператор способен пройтись по всем вышеописанным проблемам вместе с вами и подсказать, что, где и как изменить с вашей стороны, чтобы подключение было оптимальным.

Падает скорость 4G

Когда интернет плохо работает на мобильном и у вас сим-карточка Ростелеком, вариантов решения проблемы может быть немного.

Самая распространенная причина падения скорости сети – вы вне зоны покрытия или вокруг вас серьезные помехи для передачи данных. Да, сейчас мобильный интернет намного стабилен и работает практически везде, однако необходимо знать, что он может «упасть» в скорости даже от захода в подъезд или лифт. Решение здесь одно – подождать.

Также, если 4Gпрекрасно работает на улице, а вот внутри вашей квартиры у него не получается пробиться с теми же скоростями, лучше всего сообщить Ростелеком об этом. Подобная информированность поможет компании предоставлять более качественные услуги впоследствии.

Кроме того, можно:

Выключить фоновое обновление приложений на смартфоне – оно тянет очень много ресурсов, сажает батарею телефона и уменьшает скорость передачи данных по сети.
Запросить настройки подключения и установить их заново – работает, если произошел сбой.
Позакрывать часть активных в данный момент приложений – например, тех, что загружают и транслируют видеоролики. Также очень сильно влиять на скорость подключения мобильного интернета может тяжеловесный Skype.
Закрыть вкладки в браузере, если у вас их много.
Отдать смартфон на проверку модуля 4G.

В целом, скорость интернета Ростелеком является оптимальной для большинства повседневных задач. Падение скорости подчас закономерно, если происходит одна из вышеописанных ситуаций, однако все они легко решаемы – как самостоятельно абонентом, так и техподдержкой провайдера.

Низкая скорость интернета Ростелеком способна довести до отчаяния любого пользователя – когда невозможно смотреть нормально видео без зависаний и торможений, открывать страницы в браузере, общаться по видеосвязи с родными и близкими.

Проблемы со скоростью могут быть связаны с особенностями подключенного тарифного плана, с текущими ремонтными работами на линии, с погодными условиями и другими причинами.

Почему упала скорость интернета Ростелеком?

Проблемы со скоростью при доступе к интернету могут быть спровоцированы следующими факторами:

Выбран неподходящий тарифный план. Чем выше заявленная провайдером скорость соединения, тем быстрее будут грузиться страницы. Если вы хотите просматривать видео без торможений, слушать потоковую музыку, играть в онлайн-игры, выбирайте тарифные планы со скоростью не менее 25 Мбит/с. Если требуется просто серфинг в интернете, будет достаточно тарифа с минимальной скоростью соединения.
Проблемы с роутером. Чаще всего в домашних условиях обустраивается беспроводное соединение, чтобы получить доступ в сеть можно было получить не только с компьютера, но и с мобильного телефона, планшета и других гаджетов. Скорость при подключении через роутер и так ниже, снижать ее дополнительно могут неправильно выставленные настройки.
Проблемы с компьютером. Если скорость низкая только при выходе в сеть с компьютера, то проблема может крыться именно в неисправностях устройства – устаревшее ПО, вирусы, устаревшие драйверы для сетевого оборудования и пр.
Особенности местности. Чаще всего проблема возникает у пользователей, которые проживают в небольших городах и поселках. Единственное решение – попробовать сменить поставщика услуг.

Как проверить и оплатить интернет Ростелеком

Проверить текущий тариф, состояние баланса и другую информацию по вашему лицевому счету, можно в личном кабинете на сайте компании Ростелеком. Для входа требуется логин (телефон, почту или номер лицевого счета) и пароль для доступа.

Если на счету недостаточно средств, доступ в интернет будет ограничен. Пополнить счет можно непосредственно на сайте компании Ростелеком. Для этого вводится номер лицевого счета, сумма, на которую будет выполнено пополнение, а также данные банковской карты.

Если хотите получить наиболее реалистичные показатели измерения – перед тестом закройте все посторонние программы и отключите от сети дополнительных потребителей.

Тест желательно проводить при проводном подключении несколько раз в разное время суток.

Как ускорить интернет Ростелеком

Если реальная скорость подключения не соответствует заявленной провайдером, можно провести некоторые манипуляции, которые позволят ускорить соединение. Учитывайте, если на вашем тарифе стоит ограничение в 25 Мбит/с, превысить этот показатель никак не получится из-за установленной пропускной способности.

Настройки оборудования

Если резко упала скорость интернета Ростелеком, стоит проверить исправность оборудования и правильность выполненных настроек:

Обновите все драйверы для сетевого оборудования;
Попробуйте сбросить настройки роутера до заводских параметров, после чего произведите настройку по новой.

При необходимости к процессу настроек роутера можно привлечь сотрудников компании Ростелеком.

Переход на тариф с большей скоростью

Если текущая скорость в тарифном плане вас не устраивает, снять ограничение скорости интернета можно путем смены тарифа на другой. Сделать это можно в отделе обслуживания абонентов, на сайте в личном кабинете. В процессе не потребуется менять никакое оборудование или осуществлять подключение по новому – оператор просто снимет ограничения на текущей пропускной способности.

Выбирайте тарифный план, исходя из своих предпочтений и требуемой скорости.

Учитывайте, что скорость соединения напрямую влияет на стоимость услуг. Иногда пользователям в тарифном плане дополнительно предлагают телевидение и другие услуги, которые могут не понадобиться.

Отключение антивирусов и фоновых сервисов

Еще несколько шагов для увеличения скорости соединения:

Просканируйте компьютер или смартфон на наличие вирусов;
Закройте программы и дополнительные вкладки в браузере, которые дополнительно используют трафик;
Закройте торренты и другие клиенты для скачивания файлов, временно приостановите плановое обновление системы.

Перед началом любых манипуляций убедитесь в том, что проблема возникает не на стороне провайдера.

Если компания проводит технические работы на линии, любые предпринятые действия не принесут никакого эффекта.

Настройка работы компьютера

Для начала мы рекомендуем проверить скорость интернета ростелеком. Наиболее частой причиной плохих результатов является работа самого компьютера. Если вы давно не переустанавливали Windows, то и сама работа компьютера стала заметно медленнее за это время. Вы можете переустановить систему или почистить ее от мусора с помощью специальных программ, например, BleachBit.

Если вы скачиваете файлы при помощи торрентов, то у вас на компьютере установлена специальная программа (скорее всего utorrent). Она может занимать всю ширину вашего канала интернета и пока файлы скачиваются, вы не сможете просматривать страницы в интернете. Наиболее разумным вариантом, является ограничение скорости в ее настройках и отключение автозапуска при запуске системы. Перейдите во вкладку "общие" и уберите галочку "запускать вместе с Windows".

Теперь перейдите на вкладку "скорость" и задайте общее ограничение скорости при скачивании файлов.

Вы можете задать ограничение, которое позволит вам комфортно работать в интернете при работе программы. Попробуйте разные варианты и выберите вашу цифру.

Смена тарифа

Подключение дополнительных услуг

Помимо вышеперечисленных способов, вы можете подключить на вашем тарифе дополнительные услуги, которые также позволят увеличить скорость интернета.

Серфинг - опция, которая дает вам максимальную скорость при просмотре страниц в интернете и просмотре видео.

Ночное ускорение - с 12 ночи и до 7 утра ваша скорость будет увеличена в 2 раза. данная опция подойдет тем, кто работает ночью или оставляет на ночь скачиваться фильмы, музыку и другие файлы.

Торрент - ограничения скорости не действуют на перечисленных торрент-треккерах (их список уточняйте на официальном сайте)

Турбо-ускорение - позволит снять ограничения скорости интернета на определенное время (3, 12, 24 часа)

+100 Мбит/с - к вашей тарифной скорости прибавят еще 100 мегабит скорости

Социальные сети - позволят вам на максимальной скорости находиться в популярных социальных сетях

Оптическая линия

Если в настоящее время вы подключены к интернету с помощью технологии ADSL, то ее физические возможности ограничены скоростью в 24 мбит. Единственным вариантом увеличения скорости интернета, является подключение с помощью оптического кабеля. Просто оставьте заявку на официальном сайте и пользуйтесь большими возможностями и скоростями.

Читайте также: