Как узнать пароль на роутере алтел

Обновлено: 03.07.2024

Разблокировка

1. Отправь SMS на номер 691 с указанием IMEI-кода роутера (15 цифр) — тебе поступит SMS с кодом разблокировки.
2. Подключись к Wi-Fi роутеру с любого устройства (смартфон / ноутбук)
3. Открой браузер (Chrome / Mozila / Internet Explorer) на своем устройстве и в адресной строке набери IP-адрес: 192.168.0.1
4. Введи в поле «Имя пользователя»: admin, «Пароль»: admin
5. Введи код разблокировки, полученный по SMS, перезагрузи роутер и попробуй выйти в интернет.

Смена режима сети

1. Подключись к Wi-Fi роутеру с любого устройства (смартфон / ноутбук)
2. Открой браузер (Chrome / Mozila / Internet Explorer) на своем устройстве и в адресной строке набери IP-адрес: 192.168.0.1
3. Введи в поле «Имя пользователя»: admin, «Пароль»: admin
4. Перейди в раздел «Главная» и нажми «Разъединить»
5. Перейди в раздел «Настройки» — «Настройки сети» — «Выбор сети: только 4G» — «Применить».
Перезагрузи роутер и попробуй выйти в интернет.

Смена имени и/или пароля Wi-Fi

1. Подключись к Wi-Fi роутеру с любого устройства (смартфон / ноутбук)
2. Открой браузер (Chrome / Mozila / Internet Explorer) на своем устройстве и в адресной строке набери IP-адрес: 192.168.0.1
3. Введи в поле «Имя пользователя»: admin, «Пароль»: admin
4. Перейди в раздел «Настройки» — «Wi-Fi» — и в разделе «Основные настройки» можно сменить «Имя сети (SSID)» и «Пароль» сети Wi-Fi — «Сохранить».
Перезагрузи роутер и найди в поиске сетей свою сеть — при подключении набери новый пароль, если он был изменен.

Роуминг данных

1. Подключись к Wi-Fi роутеру с любого устройства (смартфон / ноутбук)
2. Открой браузер (Chrome / Mozila / Internet Explorer) на своем устройстве и в адресной строке набери IP-адрес: 192.168.0.1
3. Введи в поле «Имя пользователя»: admin, «Пароль»: admin
4. Перейди в раздел «Настройки» — «Настройки сети» — «Настройка удаленного доступа» — поставь галочку в пункте «Подключение к услугам передачи данных в роуминге» — «Применить».
Перезагрузи роутер и попробуй выйти в интернет.

При попытке зайти в настройки практически любого роутера появляется запрос на ввод имени пользователя и пароля (Username/Password) , или только пароля (в зависимости от роутера, внешний вид окна может отличаться) .Пароль защищает настройки роутера, чтобы только владелец роутера (который установил или сменил этот логин и пароль) имел доступ к настройкам. Но не редко запрос на ввод логина/пароля появляется даже на новом роутере. Это нормально, так как на многих моделях установлен заводской логин/пароль. В этой статье я расскажу, как узнать заводские данные для входа в роутер и что делать в том случае, если вы сменили пароль и забыли его.

Решение проблемы в зависимости от ситуации:

Если роутер новый, или на заводских настройках (вы сделали сброс) – нужно узнать заводское имя пользователя и пароля. В большинстве случаев это admin/admin. Заводские настройки указаны на корпусе роутера. Более подробно об этом читайте дальше в статье. Производители все чаще делают так, что окно авторизации на заводских настройках не появляется. А сразу после входа в веб-интерфейс роутера система предлагает установить свой пароль.
Если вы, или кто-то другой сменил заводское имя пользователя/пароль и забыли его, то остается только сброс настроек роутера до заводских параметров. По этой проблеме я писал отдельную статью: как зайти в настройки роутера, если забыл пароль.

Имя пользователя и пароль для входа в роутер

Хочу еще раз обратить ваше внимание на то, что если роутер уже был настроен, имя пользователя и/или пароль были изменены и вы их не знаете – нужно делать сброс настроек (Reset) . Если запрос авторизации появляется при входе в настройки нового роутера (на заводских настройках) , или после сброса настроек – нужно ввести заводской логин/пароль. Как его узнать и где найти – читайте ниже.

Как я уже писал выше, чаще всего в качестве заводских данных используется следующая комбинация: Имя пользователя – admin. Пароль – admin. В большинстве случаев эту информацию можно посмотреть на наклейке, которая находится снизу роутера.

Если этой информации нет на корпусе маршрутизатора, то скорее всего на заводских настройках веб-интерфейс не защищен. Это значит, что после сброса настроек вы сможете зайти в настройки роутера без ввода логина и пароля.

Кроме комбинации admin/admin возможны и другие варианты. Попробуйте:

admin/admin1
admin/поле "пароль" оставить пустым
admin/password
superadmin/superadmin
admin/1234
user/password
user/user

Если роутер у вас от интернет-провайдера, например от Ростелеком, то возможно там настройщики установили какой-то свой пароль. Если он не указан в договоре о подключении к интернету (не путать с паролем для подключения к интернету) , то можно позвонить в поддержку Ростелеком и спросить, что делать в такой ситуации.

Заводской логин/пароль не подходит

Если на роутере не указаны заводские имя пользователя/пароль, или они не подходят (после ввода страница просто перезагружается, или появляется ошибка) , то остается только один вариант – сброс настроек роутера до заводских. После этого для авторизации в веб-интерфейсе роутера будет использоваться заводской логин/пароль (если он установлен на вашем маршрутизаторе) .

Обратите внимание! Сброс настроек восстановит заводские настройки. Роутер будет как новый. Возможно, интернет через роутер перестанет работать. Нужно будет заново настроить подключение к интернету и Wi-Fi сеть.

Чтобы сбросить настройки роутера, нужно его включить и найти на корпусе кнопку Reset (так же может быть подписана RST, Default, Сброс) .

Дальше нажимаем на эту кнопку и держим ее не менее 10 секунд. Обычно по поведению индикаторов можно увидеть, что произошел сброс. Я уже более подробно показывал как сбросить настройки на роутере TP-Link, ASUS, D-Link. Инструкции для других производителей можно найти через поиск по сайту.

После перезагрузки пробуйте снова зайти в настройки роутера, и если появится окно входа в учетную запись роутера – укажите заводское имя пользователя/пароль.

Если вам удалось зайти в настройки используя заводской Username/Password, то я настоятельно рекомендую сменить хотя бы пароль. Чтобы страница с настройками вашего роутера была защищена, и доступ к ней был только у вас. Об этом я уже рассказывал в статье как на роутере поменять пароль с admin на другой.

Если вы запутались во всех этих паролях и не смогли выполнить вход в настройки своего роутера, то напишите в комментариях. Только обязательно укажите модель роутера. Постараюсь что-то посоветовать, подсказать имя пользователя и пароль для вашего роутера.

Как поменять пароль на роутере

Процесс смены пароля на роутере происходит в несколько этапов. Рассмотрим пошаговую инструкцию на примере модели TP-Link TL-WR741ND. На других моделях действия похожи.

Перед выполнением процедуры убедитесь, что подключены к роутеру через интернет-кабель или Wi-Fi. Менять настройки можно на ПК, лэптопе, смартфоне и даже планшете.

Смена пароля Wi-Fi

Как изменить пароль на роутере? Выполните такие действия:

В строке браузера укажите адрес модема. У каждого он свой. Как правило, один из таких: 192.168.1.1; 192.168.0.1; 192.168.100.1. Адрес подключения найдете на нижней части устройства, которое предоставляет беспроводное подключение к интернету.
Если не помогло или не можете узнать, какой адрес нужен, то воспользуйтесь инструментом Windows — командной строкой. Нажмите Win + R, введите «cmd», нажмите Enter. Впишите команду «ipconfig» и найдите ip-адрес напротив «основного шлюза».
Когда указали требуемый IP-адрес в браузерной строке, то появится окно верификации пользователя. Для входа нужно вписать имя и пароль. Эти сведения найдете в нижней части модема. Как правило, логин и пароль — admin. Учтите, что это данные по умолчанию, их можно изменить.
Случается, что не можете вспомнить логин и пароль, которые устанавливали. В такой ситуации поможет сброс до заводских настроек. Для этого зажмите Reset на задней части корпуса модема рядом с разъемами для подключения интернет-кабелей. Удерживайте кнопку в течение 15 секунд.
После выполненных действий попадете в кабинет. Если пользуетесь TP-Link TL-WR741ND, то проследуйте по такому пути: «Беспроводной режим» → «Защита беспроводного режима». Этот раздел еще называется WLAN или Wireless.
Найдите поле с паролем и измените комбинацию для подключения к Wi-Fi. Оно может называться «Пароль PSK» или «Ключ безопасности».
Не забудьте в конце сохранить изменения.

Это были простые пошаговые действия, как поменять пароль на Wi-Fi. Пока находитесь в кабинете модема, настройте тип безопасности и смените имя беспроводной сети:

Тип безопасности рекомендуем установить WPA2. На всякий случай проверьте этот параметр, иначе может стоять параметр WEP или защита может быть полностью отключена.
При желании разрешается сменить имя беспроводной сети — то название, которое высветится при поиске Wi-Fi на телефоне, планшете или ноутбуке. Для этого в настройках беспроводной сети смените имя, как сделали это с паролем. Требуемое поле называется Name или SSID. После изменения этой настройки переподключитесь к сети.

Смена пароля на модеме

Теперь расскажем, как поменять логин и пароль на роутере. Речь идет о тех данных, которые необходимы для входа в кабинет пользователя. Рекомендуем его поменять, чтобы модем не был настроен по умолчанию. Это необходимая мера в целях безопасности.

Смена пароля на модеме TP-Link TL-WR741ND выполняется так:

Войдите в кабинет пользователя.
В меню выберите «Системные инструменты» (раздел на других моделях называется «Tools»), а затем «Пароль».
Впишите старое имя пользователя и пароль.
Ниже укажите новый логин и пароль, подтвердите.
Нажмите на кнопку «Сохранить».

Как поменять пароль на модеме: рекомендации по безопасности

Предлагаем ознакомиться с некоторыми рекомендациями по смене пароля:

Зачем нужно менять код безопасности

Многие задаются вопросом, зачем менять пароль на модеме? Чтобы увеличить безопасность используемой интернет-сети. Пароль от Wi-Fi необходим, чтобы посторонние не смогли пользоваться вашей сетью. Если один Wi-Fi одновременно подключен к нескольким устройствам, то трафик делится, поэтому скорость уменьшается.

Что же касается пароля для входа в веб-сервис модема, то последствия могут быть более плачевными. Если не изменить настройки по умолчанию (например, логин — admin, пароль — admin), то, зная модель роутера, люди из любой соседней квартиры смогут виртуально попасть в кабинет пользователя.

Посторонний человек сможет не просто узнать пароль к Wi-Fi, но и заполучить полный доступ к устройству, заменив данные для входа. Вы больше не сможете им пользоваться, пока не предпримете меры. Поэтому важно знать, как сменить пароль на модеме и Wi-Fi.

Тип шифрования

Рекомендуем обратить внимание на тип шифрования. Он должен быть типа WPA или WPA2. Каждый из представленных вариантов в состоянии обеспечить достаточный уровень безопасности Wi-Fi. Другими словами, интернет-сеть будет непросто взломать.

Бывает так, что шифрование выключено. Убедитесь, что в настройках модема этого нет. Может стоять тип шифрования WPS, который не способен обеспечить должный уровень безопасности. Он не предусматривает возможности установки пароля при подключении к Wi-Fi. Это означает, что любой желающий может с ним синхронизироваться.

Если видите, что стоит WEP-шифрование, то немедленно измените его. Такой тип устарел еще в 1990-х годах.

Как подобрать пароль

Настоятельно рекомендуем использовать сложные комбинации для пароля. Отнеситесь к этому ответственно:

Не выдумывайте сложные комбинации, которые легко забываются. Упрощать также не советуем. Найдите баланс. Например, пароль типа №321»(*&11 — издевательство над самим собой.
Данные для входа в кабинет и пароль для подключения к Wi-Fi запишите и спрячьте в надежном месте.
Не используйте банальные пароли, такие как qwerty, 12345678, 222222222, qwerty123 и подобные.
При типе шифрования WPA2 нельзя установить пароль меньше восьми символов. Рекомендуем использовать английские литеры в верхнем и нижнем регистре, числа и спецсимволы. Пример надежного пароля — q23_P145gq.
Слова тоже не подходят для кода безопасности. Их легко подбирают.

Сменить пароль как для Wi-Fi, так и для роутера не составит большого труда. Главное — помните все сохраненные данные для входа и не используйте простые комбинации, чтобы обезопасить домашнюю сеть. Пользуйтесь представленными советами и рекомендациями, чувствуйте себя в полной безопасности.

Узнавайте обо всем первыми

Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.

Большинство пользователей глобальной сети все больше и чаще используют преимущества беспроводного Интернета, которые невозможно переоценить. Ведь если ранее для доступа к всемирной паутине применялся стационарный компьютер или ноутбук, то сегодня смартфон имеет каждый, а с ним — необходимость в стабильном и беспроводном интернет-соединении. Обеспечить его, помимо мобильных операторов, способен Wi-Fi-роутер — устройство, которое открывает беспроводной доступ к Интернет сразу для нескольких устройств.

Чтобы сигнал Wi-Fi был стабильным, следует отнестись к настройке маршрутизатора максимально корректно. Однако, перед этим в настройки маршрутизатора требуется осуществить вход, используя логин и пароль. Стоит отметить, что стандартные пароли от большинства Wi-Fi-роутеров найти не сложно. Они указаны либо в инструкции/руководстве устройства, либо нанесены непосредственно на его корпус.

Пароль от Wi-Fi или роутера — в чем разница

Многие пользователи, особенно начинающие, путают такие понятие, как «пароль от роутера» и ключ безопасности Wi-Fi (он же пароль от Wi-Fi-сети). В первом случае речь идет о данных для входа непосредственно в сам роутер для осуществления настройки.

Ключ безопасности Wi-Fi — устанавливается пользователем вручную, и, в отличие от пароля к роутеру, он должен иметь большую длину и быть сложным, то есть состоять из строчных и заглавных букв, а также цифр, чтобы избежать подключения сторонних пользователей. Большое значение имеет выбор типа шифрования, которых на данный момент существует два:

WEP и WPA/WPA2: основные отличия

WEP (Wired Equivalent Privacy) представляет собой устаревший и наиболее уязвимый тип шифрования. Ведь для его взлома достаточно лишь поверхностных знаний и навыков. Тип шифрования WPA/WPA2, в отличие от WEP, является куда более безопасным методом. Главным его отличием является структура, являющаяся конгломератом различных типов шифрования данных, где каждая из частей защищает определенную уязвимую часть. WPA2 и вовсе задействует дополнительные модули шифровании, например, AES.

WPA с самого начала (в отличие от WEP!) рассчитан разработчиками на большую длину ключа для шифрования, которая может варьироваться от восьми и до пятидесяти символов. Подобная возможность реализована благодаря технологии TKIP, которая дает возможность существенно увеличить размер дешифратора с 40 бит до 128 бит.

Пароли от роутеров по умолчанию

Но перед тем как приступить к установке пароля/ключа шифрования для Wi-Fi, необходимо войти в настройки самого роутера. Для этого нужно ввести адрес маршрутизатора, а затем ввести корректный логин и пароль. Стоит отметить, что пароли роутеров и логины по умолчанию написаны на самих устройствах.

Некоторые производители маршрутизаторов не устанавливают логин/пароль для входа по умолчанию.

Яркий пример D-Link Dir 615 — роутер, для входа в настройки которого нет необходимости узнавать и вводить логин и пароль. Стоит также упомянуть роутеры MikroTik, все модели которой не имеют заводского логина и пароля.

Стандартные пароли на современных роутерах в подавляющем большинстве случаев являются примитивными и находятся в свободном доступе. Узнать их можно на официальном веб-сайте производителя, в печатном или PDF-руководстве, а также найти заводские пароль и логин для входа в веб-интерфейс маршрутизатора можно на самом устройстве.

Теперь вкратце рассмотрим стандартные пароли для Wi-Fi-роутеров от наиболее известных производителей.

TP-Link

Домашние роутеры, произведенные китайской компанией TP-Link, являются, пожалуй, одними из наиболее распространенных на отечественном рынке. И это вполне объяснимо, поскольку компания-производитель выпускает разнообразный модельный ряд, отличающийся многофункциональностью и ценовой доступностью. Кроме всего прочего, роутеры TP-Link отличает удобный интерфейс для настройки, войти в который можно используя стандартный пароль и логин, который можно узнать на наклейке, расположенной внизу устройства:

ZyXEL

ZyXEL — тайваньский производитель сетевого оборудования, который известен многим еще в 90-е благодаря выпуску качественных dial-up модемов. Сегодня «зайсел» производит не менее знаковые беспроводные маршрутизаторы, которые для входа используют:

Роутеры от ASUS пользуются стабильно высоким спросом, поэтому немало пользователей сталкиваются с проблемой входа. На самом деле все просто, ведь логин/пароль от устройства полностью аналогичен ТП-Линковскому:

Данный бренд известен многим, в первую очередь, благодаря смартфонам и планшетам. Тем не менее, ZTE может похвастаться обширной линейкой маршрутизаторов, которую из года в год обновляет и усовершенствует, внося новый функционал. А данные для входа выглядят следующим образом:

Huawei

Huawei, без малейшей доли преувеличения, является топовым китайским брендом. Компания может похвастаться не только производством производительных смартфонов, но и является разработчиком высокотехнологичной продукции, в том числе и для сетей 5G. Поэтому Huawei знает толк в роутерах. А для входа нужно использовать:

D-LINK

D-LINK — известный тайваньский производитель сетевого оборудования, роутеры которого пользуются оглушительным успехом и продаются практически в любом местном магазине компьютерной техники и электроники. Между тем, для входа в роутер используются следующие данные:

логин: admin;
пароль: либо admin, либо пароль отсутствует — оставляем поле пустым при входе.

NETGEAR

NETGEAR — производитель сетевого оборудования из США. Устройства этого производителя хоть немного и уступают по популярности своим аналогам, упомянутым выше, тем не менее пользуются существенным успехом. Данные для входа:

логин: без имени, это поле оставляем пустым;
пароль: 1234.

Tenda

Роутеры от китайской компании-производителя Tenda встречаются относительно редко, однако с каждым годом набирают популярность на отечественном рынке.

логин: без имени, оставляем параметр пустым;
пароль: admin.

Alcatel

Alcatel — бывший французский производитель, которым на данный момент владеет Nokia.

Keenetic Giga

Еще один производитель роутеров. Данные для входа:

Как видно из описания, заводские настройки роутеров не отличаются сложностью или разнообразием. Поэтому многие специалисты рекомендуют сразу после приобретения устройства — изменить заводской логин и пароль в целях повышения безопасности.

Сброс заводского пароля на роутере

Бывают случаи, особенно, если устройство приобретено б/у, когда владелец забыл данные для входа в маршрутизатор. К счастью, вернуть заводские параметры можно без каких-либо проблем. Для этого необходимо:

Включить роутер.
Найти кнопку сброса (reset), которая обычно расположена напротив кнопки выключения и является небольшой по сравнению с ней.
Затем нажать и удерживать кнопку сброса в течение десяти секунд.

Это приведет маршрутизатор к сбросу до заводских настроек. После чего, используя стандартные логин/пароль, указанные в данной статье, можно вновь зайти в настройки роутера.

Алтел — компания, предоставляющая жителям Казахстана услуги интернет и сотовой связи. На рынке функционирует с 1994 года, постоянно модернизируется. Сегодня Алтел является топовым поставщиком 4G интернета в стране. Это первый операторов в Казахстане, предложивший абонентам безлимитный доступ в сеть. Сегодня Алтел предлагает абонентам разные тарифы в зависимости от количества минут и трафика. Для удобства пользователей компания разработала личный кабинет, зарегистрировать его может каждый клиент.

Тарифы Altel kz на интернет

Алтел предлагает клиентам услуги связи и мобильного интернета, в том числе пользование мессенджерами и социальными сетями. Каждый абонент выбирает тариф по личным потребностям. Ознакомиться с подробностями тарифных планов можно по ссылке.

Безлимитный интернет

Оператор Алтел предлагает абонентам безлимитный 4G интернет для смартфонов, планшетов, стационарных модемов. Стоимость услуги в месяц — 5990 тенге за пакет «Unlim» и 8990 тенге за «Turbo Unlim». Минута разговора в сети Алтел обойдется в 25 тенге. Оба тарифа действуют в зонах 4G. Перед подключением рекомендуется проверить покрытие в районе дома или офиса во избежание дальнейших претензий компании.

Обратите внимание! Несмотря на то, что тариф «Unlim» за 5990 тенге позиционирует себя как безлимитный, после расхода 10 Гб трафика скорость снижается. Оператор Алтел не требует дополнительную плату, но скорость передачи данных снижается.

Персональный тариф

Опция подключения персонального тарифа Алтел подразумевает самостоятельный выбор необходимого количества услуг. Абонент сам решает, сколько трафика и минут ему необходимо в текущем месяце. По умолчанию Алтел предоставляет 20 Гб трафика, 500 СМС и 40 минут для звонков на номера чужих операторов. Минимум услуг обойдется абоненту в 2180 тенге в месяц.

По желанию клиент может добавить трафик или минуты, но абонентская плата увеличится. Для расчета персонального тарифа удобнее воспользоваться конструктором на сайте Алтел. После выбора необходимого количества трафика и минут на экране появится сумма ежемесячного платежа.

Клиенту доступны и дополнительные услуги от Алтел:

Социальные сети — неограниченный доступ к личным страницам в OK, VK, Facebook, Instagramm.
Мессенджеры — безлимитное пользование WhatsUp, Viber, Telegram за 100 тенге.
Музыка от Google и Yandex — 100 тенге.
Неограниченный просмотр видео на каналах youtube бесплатно.

После приобретения сим-карты необходимо настроить интернет. На большинстве современных устройств подключение выполняется автоматически. Но иногда приходится все делать вручную.

Как подключить

После вставки сим-карты в телефон на экране должен отобразиться значок 4G. Для подключения необходимо зайти в настройки телефона. В разделе «Беспроводные сети» необходимо выбрать «Мобильная сеть» и вручную добавить новую точку доступа.

Нужно нажать «Новая точка доступа», указав имя Altel 4G, в графе ARN указать Internet. Больше ничего менять не надо, настройки нужно сохранить. Иногда требуется перезагрузка устройства.

Как переподключить

Алтел позволяет досрочно переподключить интернет на другой тариф. Но неизрасходованный трафик автоматически сгорает. Для подключения нового тарифа на счету должно быть достаточно средств.

Активировать сим-карту Алтел

После покупки сим-карта Алтел нуждается в активации. Сделать это просто: необходимо вставить карточку в телефон и сделать исходящий вызов на любой номер.

Число абонентов Алтел растет, и операторы физически не успевают всех обслуживать. Для оптимизации сервиса компания разработала личный кабинет, где каждый клиент может создать учетную запись. Услуга бесплатная и решает многие проблемы пользователей дистанционно.

Для создания учетной записи достаточно смартфона или компьютера с выходом в интернет. Быстро зарегистрировать личный кабинет можно по ссылке.

Внимание! Пароль от личного кабинета актуален 3 месяца. Отсчет идет с момента последней авторизации. Важно своевременно отправлять запрос на получение новых данных для входа.

Быстрый вход в личный кабинет Алтел доступен по ссылке. В соответствующих полях указывается логин (действующий номер телефона) и пароль.

Если данные для авторизации в личном кабинете утеряны, можно воспользоваться формой восстановления, выбрав на странице входа в кабинет опцию «Восстановить пароль».

Откроется окно, в котором нужно указать номер телефона Алтел и способ получения нового пароля (почта или СМС). Высланный системой пароль можно сменить в личных настройках аккаунта.

Также Алтел предлагает абонентам альтернативный способ авторизации. Желающие могут заходить в личный кабинет через социальные сети. Нужно нажать на значок нужной сети и ввести данные для входа на страницу. В качестве логина от личного кабинета обычно используется номер телефона.

Функции личного кабинета Алтел КЗ

Базовые возможности, которые открываются перед абонентами в личном кабинете:

Оплата услуг, в том числе Smart TV.
Смена тарифа в любое время.
Подключение/отключение услуг.
Детализация платежей.
Консультация и поддержка сотрудниками Алтел.
Получение рассылок о проведении акций.

Проверить остаток

В личном кабинете можно проверить состояние основного и дополнительного (бонусного) счета. Узнать остаток средств на основном балансе можно путем отправки СМС с любым текстом на номер 111. Через несколько секунд придет ответ с информацией.

В личном кабинете остаток средств можно проверить в разделе «Баланс». Там же отображается сумма и дата последнего внесения средств.

Экстра баланс

Общие правила экстренного пополнения баланса:

Полученные средства необходимо расходовать в течение 72 часов. По истечении этого периода они аннулируются.
Если вы в течение 72 часов пополняете счет, экстренные средства списываются (не зависимо, расходовали вы их или нет).
Через три дня с основного счета должна списаться плата за услугу и сумма «вырученных» средств. Если на балансе недостаточно денег, он уходит в минус, все опции блокируются. Необходимо внести требуемую сумму через личный кабинет или терминал.

Смена тарифа

Подключение и отключение услуги

Абоненты Алтел могут воспользоваться дополнительными услугами оператора. Подключить/отключить их можно в личном кабинете или через специальные команды. В личном кабинете можно ознакомиться со стоимостью услуги и условиями, на которых она предоставляется.

«Свяжись с миром» — возможность звонить в другие страны через код 810.
Booster-a — сервис, помогающий скачивать «тяжелые» файлы. Подключение обходится от 400 до 1000 тенге.
«Раздавай интернет» — возможность использовать смартфон в качестве модема и делиться своим трафиком с другими устройствами.
Выбор номера — возможность выбирать цифровую комбинацию самостоятельно. Одна замена обойдется 100 тенге.
Определитель номера — будут отображаться все скрытые номера входящих вызовов.
Kiozk — чтение прессы онлайн за 30 тенге в день.

Официальное приложение Altel

Для удобства компания разработала мобильное приложение для смартфонов. Оно заменяет личный кабинет на компьютере. Программа предоставлена бесплатно, для работы понадобится интернет. Чтобы подключить/отключить услугу, не нужно названивать в офис или наносить туда личный визит. Приложение Altel позволяет дистанционно пополнять баланс, менять тарифы, выбирать новые или отказываться от имеющихся услуг.

Как и в личном кабинете, приложении абоненты могут держать под контролем состояние баланса. В любой момент есть возможность внести деньги на счет без посещения терминала.

Во избежание кражи личных данных рекомендуется загружать ПО из проверенных источников. Безопасное скачивание доступно по ссылке. Компания предлагает две версии: для Android и iOS. После загрузки программа устанавливается на смартфон. Если пользователь регистрировался в личном кабинете, достаточно ввести данные для авторизации и приступать к работе.

Телефон колл-центра Altel kz

Если возникли вопросы или проблемы, абоненты Алтел могут обратиться за консультацией в службу поддержки. Для получения быстрой помощи рекомендуется четко сформулировать вопрос и внятно изложить проблему.

Техническая поддержка

Для решения возникших вопросов необходимо позвонить по одному из номеров.

Отзывы клиентов про Алтел Телеком

Потенциальным абонентам интересно знать мнение пользователей той или иной услуги, дабы не приобретать кота в мешке. У клиентов Алтел двоякое мнение об операторе. Кто-то доволен, кого-то не устраивает качество интернета и отношение сотрудников технической поддержки Алтел.

Участник форума является клиентом Алтел в течение трех лет, качеством интернета доволен. В крайнем случае, можно подключиться к беспроводной сети (по возможности).

На форуме недовольный абонент делится неудачным опытом пользования Алтел. Молодой человек приобрел модем и подключил услугу с расчетом на безлимитный доступ в сеть. После расхода 10 Гб скорость падает, работать с интернетом невозможно. Причина — превышение лимита. Но это априори не делает интернет безлимитным, как рекламируют его людям. А договора редко кто читает.

Читайте также: