Коммутатор в гостинице это

Обновлено: 03.07.2024

В соответствии с принятым законом о регулировании гостиничных услуг от 05.02.2018 все отели и гостиницы обязаны пройти классификацию на присвоение звезды, подтверждающее уровень качества оказываемых услуг.

Интеграция АТС с кабельной сетью гостиницы

Структурированная кабельная сеть гостиницы имеет сложную инженерную структуру и, как правило, состоит из:

Компьютерной сети
Телефонной сети
Телевизионной сети
Wi-Fi сети
Сети системы контроля управления доступом

Как правило, до ввода гостиницы в эксплуатацию проходит несколько лет. За это время могут смениться стандарты и технологии. Например, в соответствии с корпоративным стандартом гостиничного оператора на момент проектирования было запланировано создание беспроводной сети на базе точек доступа стандарта 802.11g, но за время проектирования и строительства актуальным стал стандарт 802.11n. Если есть возможность, желательно согласовать с заказчиком изменение корпоративного стандарта, что позволит ему получить современную сеть на момент начала эксплуатации.

Впоследствии операторам приходится привлекать специализированные компании для расстановки дополнительных точек доступа. Многие гостиницы уже через год-два после завершения строительства начинают модернизировать свои сети Wi-Fi по нескольку раз.

Гостиничные мини АТС оснащены дополнительным функционалом :

Основные функции учетных программ, применяемых в гостиницах:

Управление номерным фондом;
Бронирование номеров и дополнительных услуг;
Размещение гостей в номерах;
Распределение работ горничных;
Ведение взаиморасчетов с гостем и контрагентом, агентом;
Прием оплат с использованием фискального регистратора и банковских карт.
Система лояльностей гостей гостиницы, отеля (дисконтные, накопительные карты гостей)
Отчетность по деятельности гостиницы, отеля.

Варианты телефонизации гостиниц (отелей)

1. На базе аналоговой (цифровой) мини АТС

Вариант (эконом) для небольших объектов (мини гостиницы, хостелы, мотели).

Подключение телефонных аппаратов в гостиничные номера осуществляется по 2-х проводным линям. У администратора через системный телефон разрешен выход в город», связь с каждым номером осуществляется по кнопке прямого набора.

В качестве дополнительных опций возможно подключение домофона, тарификации городских и междугородних звонков.

2. На базе гибридных АТС для средних и крупных отелей

Подключение телефонных аппаратов в номерном фонде возможно не только по телефонным линиям, но и с использованием компьютерной или Wi-Fi сети. Номерная емкость гибридных АТС превосходит номерную емкость аналоговых АТС и может быть при необходимости расширена при увеличении номерного фонда.

Преимуществом данного класса АТС является возможность одновременного использования как традиционной, так и IP телефонии, наличие наиболее важных встроенных гостиничных функций, например, таких как:

*Цены не являются окончательными. Для подбора АТС нужной конфигурации обращайтесь к нашим специалистам:

3. На базе Asterisk и IP АТС для всех типов отелей

Использование IP АТС значительно расширяет возможности применения систем управления отелем (PMS систем), позволяющих автоматизировать работу персонала и улучшить качество обслуживания гостей.

Основной функционал PMS:

Просмотреть все свои номера/резервирования на странице календаря
Добавить дополнительные номера для продажи/ на бронирование
Добавить новые или изменить цены и планы существующих номеров
Закрыть на обслуживание конкретные номера
Переместить существующие заказы на другой номер
Проверить регистрацию и выезд гостей (check-in, check-out)
Вести программу лояльности, карты постоянного гостя, скидки (всегда стоит помнить о своих вернувшихся гостях).

Универсальное решение для бизнес телефонии на базе АТС iPECS SBG-1000

Мини-АТС iPECS SBG-1000 это устройство для небольшой гостиницы, организованное по принципу «все в одном».
Купив IP-мини-АТС iPECS SBG-1000 вы получаете: IP-телефонию, сетевой коммутатор на 8 портов, роутер (включая отдельный WAN-порт) и беспроводную точку доступа Wi-Fi (IEEE 802.11n), беспроводную DECT-базу для подключения «радиотелефонов» и USB-порт в который можно подключить внешний накопитель. И все это в одном стильном корпусе,
который отлично впишется в интерьер любой общей зоны вашего мини-отеля.

При необходимости вы можете подключить одну из дополнительных плат расширения и у вас появится 1, 2 или 4 аналоговых внешние линии с определителем номера или до 2 внешних цифровых линий ISDN BRI (2B+D), или одна аналоговая внешняя линия и один аналоговый абонент .

Емкость iPECS SBG-1000:

до 23 IP-абонентов (определяется лицензией, в «базе» — 11 абонентов);
6 SIP — абонентов;
до 6 DECT — трубок (одновременно звонят не более четырех);
3-6 VoIP каналов (определяется лицензией);
4 голосовых ящика:
1 порт USB;
10 абонентских групп.

*Дополнительные модули и программы:

1. Для сопряжения IP АТС Yeastar с различными каналами связи используются Voip шлюзы:

FXS/FXO шлюзы – для подключения аналоговых внешних городских и абонентских линий.
ISDN шлюзы для подключения цифровых линий стандарта PRI (E1).

2. Приложение Hotel для IP-ATC Yeastar серии S система тарификации и управления коммуникациями в отеле. Замена Системы управления гостиницей (PMS) для небольших и средних отелей по выгодным ценам от 8200 руб.
**Параметры сервера Asterisk подбираются исходя из количества абонентов и одновременных телефонных соединений.

Для средних и крупных отелей наиболее распространенными системами управления являются Fidelio, Эдельвейс. Это достаточно дорогостоящие PMS с большим функционалом, учитывающие все особенности работы конкретного отеля (сети отелей).

Вместе с тем, для небольших отелей существуют свои PMS, предлагающие самый необходимый функционал для работы отеля, которые можно приобрести по доступным ценам, применение которых, дает возможность мини-отелям на равных конкурировать с крупными игроками.

*** Цены не являются окончательными. Для подбора АТС нужной конфигурации обращайтесь к нашим специалистам:

Гостиничные телефоны

Гостиничные телефоны имеют существенные отличия от офисных аппаратов, связанные с особенностями эксплуатации данных устройств в отеле.

Организация WIFI в гостинице – это отнюдь не привилегия наиболее статусных заведений, а обязательная мера для обеспечения удобства посетителей.
Преобладающее число клиентов гостиниц – это бизнесмены и туристы. Первым важна постоянная и непрерывная связь с деловыми партнерами, вторые нуждаются в регулярном обмене новыми впечатлениями и эмоциями со своими друзьями и близкими. Для того чтобы клиенты поддерживали контакты с нужными людьми, а также имели неограниченный доступ к интернет-ресурсам, современные гостиницы организовывают беспроводные сети не только внутри, но и снаружи здания. Более того, нередко наличие WIFI – это один из основных критериев выбора временного места проживания. Следовательно, установить качественное покрытие беспроводной сетью – это решительный шаг для повышения рейтинга Вашего заведения.

Самостоятельно внедряя WIFI, владельцы гостиниц предпочитают выбирать максимально приемлемые по стоимости решения (например, устанавливать WIFI-роутеры со встроенными точками доступа). Однако подобный тип устройств не отличается большой дальностью действия и не способен выдержать большой поток клиентских подключений. В результате такое решение WIFI оказывается абсолютно неэффективным. Оптимальный вариант развертывания беспроводных сетей в гостиницах – это профессиональное решение, состоящее из комплекта точек доступа, коммутатора, контроллера и маршрутизатора. ВТК СВЯЗЬ разрабатывает проекты на базе оборудования Cisco.
Cisco – несменный мировой лидер в сфере оборудования класса Enterprise для организации WIFI. Эта торговая марка производит высококачественные устройства с расширенным функционалом, которые обеспечивают стабильную работу в режиме 24/7 и не требуют повторного вмешательства в настройки в течение долгих лет. Единожды установив и настроив оборудование Cisco, Вы получите эффективно и корректно работающий WIFI на гарантированно долгий промежуток времени.

Требования для WIFI в гостинице

Заметим, что технические характеристики WIFI оборудования для гостиниц отличаются от характеристик устройств, предназначенных для организации беспроводных сетей в небольших офисах и жилых помещениях. Ниже приведены основные параметры, на которые следует обратить внимание при организации WIFI в гостинице.

> бесшовный роуминг;
> большая пропускная способность;
> распределение канала передачи данных между всеми пользователями;

> покрытие всего помещения;
> устойчивость к помехам;
> организация платного доступа к высокоскоростным сетям WIFI.

Для того чтобы обеспечить максимально «плотное» покрытие в помещениях с большим количеством бетонных перекрытий, необходимо использовать точки доступа с внешними антеннами. Кроме того, визуализировать WIFI, образуемую всеми действующими точками доступа в гостинице, а также оценить уровень сигнала каждой из них, поможет использование специальных утилит (например, TamoGraph, WCS и др).

Приведем основные характеристики, на которые следует обратить внимание при приобретении точек доступа для установки в гостиницах. Идеальным выбором для установки в гостиницах станут точки доступа серий 1700 или 2700 (для установки внутри помещений), а также модели серии 1500 (для монтажа на открытой местности).

Для точек доступа, устанавливаемых в гостиницах, необходимо соответствие высокоскоростным стандартам беспроводных сетей, например, IEEE 802.11n/ac. Благодаря этим стандартам, сетевое оборудование достигает теоретической скорости соединения 1,3 Гбит/с.

Поддерживаемый диапазон радиочастот

В масштабных помещениях предпочтительней останавливать свой выбор на двухдиапазонных точках доступа (которые работают на диапазонах радиочастот 2,4 ГГц и 5 ГГц). В ситуации, когда первый из диапазонов претерпевает большое количество помех, системный интегратор может переключить точку доступа на менее загруженный диапазон 5 ГГц.

Максимальная площадь
покрытия

Площадь охвата беспроводной сетью точек доступа должна покрывать помещения с любой планировкой, чтобы устранить вероятность возникновения «слепых зон». При необходимости, могут применяться антенны с различной диаграммой направленности (направленные или всенаправленные).

" На ВТК СВЯЗЬ представлен большой выбор сетевых устройств для организации WIFI в гостинице. Кроме того, наша команда занимается разработкой проектов любого масштаба, а также транспортировкой, установкой и настройкой оборудования.

В итоге Вы получите готовое, корректно работающее решение беспроводных сетей с минимальными временными и финансовыми затратами. Если же Вы решили самостоятельно организовать WIFI в гостинице, мы предложим Вам оборудование по выгодной цене, а также гибкую систему скидок. "

Это устройство необходимо для подключения к локальной сети точек доступа. Также некоторые модели коммутаторов способны обеспечивать питанием по Ethernet-кабелю подключенного оборудования (при наличии портов PoE/PoE+) или разделять VLAN на сегменты (например, чтобы бухгалтерия не имела возможность просматривать операции с ваучерами для посетителей и пр.). Кроме того, это устройство должен содержать гигабитные порты для обеспечения максимально возможной пропускной способности по причине большого количества подключаемых клиентских устройств. Для установки в гостиницах превосходно подойдут модели с гигабитными портами Cisco Catalyst серий 2960S и 4500.

Маршрутизатор является пограничным элементом сети, который предоставляет соединение с Интернетом и выполняет функции пересылки пакетов данных, используя IP-адрес пользователя. Кроме того, системный администратор с помощью маршрутизатора может настраивать гостевой доступ к локальной сети, защищая некоторые ресурсы VLAN от доступа посредством неавторизованных сетевых устройств. Основным параметром выбора этого управляющего элемента сети является высокий показатель пропускной способности (в связи с большим количеством подключаемых к сети пользователей) и возможность соединения сразу с несколькими провайдерами для повышения отказоустойчивости сети.

План расстановки точек доступа в гостинице на жилом этаже

Ниже предлагается один из возможных вариантов установки точек доступа внутри помещения на жилом этаже с 36-ю комнатами и площадью 48 x 50 м.

Обычно стоимость качественно сделанного и эффективно работающего проекта WIFI достаточно высока. Тем не менее, эти затраты довольно быстро окупаются: ведь любое, пользующееся успехом у клиентов, заведение, предоставляет возможности беспроводного выхода в Интернет. Поэтому установка WIFI в гостинице – решительный шаг к повышению популярности Вашего заведения. Стоимость WIFI-оборудования зависит от целого ряда параметров:

общая площадь гостиницы

Этот показатель напрямую влияет на количество устанавливаемых точек доступа. Кроме того, если WIFI необходим не только внутри, но и снаружи помещения, потребуются уличные точки доступа, стоимость которых значительно превышает стоимость моделей, предназначенных для внутренней установки.

уровень пропускной способности

С возрастающим количеством пользователей рекомендуется обращать внимание на более мощные коммутаторы и маршрутизаторы. В противном случае общей пропускной способности будет не достаточно для обеспечения качественной передачи файлов (в частности, воспроизведения мультимедиа в режиме реального времени).

потребность в масштабировании

Если учредители гостиницы планируют дальнейшее территориальное расширение своего бизнеса, некоторые устройства могут быть приобретены с возможностью масштабирования. Такое решение предоставит возможности для централизованного управления сетями и сетевым оборудованием.

Список современного оборудования, использующегося при прокладке сетей достаточно обширен, но «базовыми» устройствами в нем, особенно если речь идет о сетях с большим количеством клиентов, можно считать маршрутизаторы и коммутаторы. О первых мы достаточно подробно рассказали в прошлом материале, поэтому на этот раз поговорим о том, что такое коммутаторы, что делают эти сетевые узлы, а также какие отличия есть между их моделями.

Коммутаторы – что это такое?

Коммутатор (он же Ethernet Switch или просто «свитч») – это отдельный узел, служащий для объединения нескольких устройств в локальную сеть. В отличие от маршрутизатора, подключение производится исключительно по кабелю, то есть, устройство не обеспечивает развертывание беспроводной сети. Собственно, в связи с этим на его панели и располагается большое количество стандартных сетевых разъемов RJ45.

На первый взгляд эта особенность может показаться минусом, так как подключение по Wi-Fi, во-первых, гораздо удобнее, а, во-вторых, позволяет использовать даже такое оборудование, которое не имеет порта для проводного подключения (смартфоны, ультрабуки). На практике же, коммутаторы существуют параллельно с маршрутизаторами и решают несколько другие проблемы. В частности, они могут использоваться:

Для организации сетевого подключения в тех случаях, когда требуется высокая стабильность и скорость, которую не всегда могут обеспечить беспроводные сети.
При подключении большого числа пользователей, например, в крупном офисе, где Wi-Fi сеть может быть «зашумлена».
При создании системы видеонаблюдения с большим количеством камер, передающих изображение на один основной компьютер.
На промышленных объектах, например, для подключения серии датчиков на разных этапах техпроцесса и сбором данных с них на диспетчерском пульте.
Для использования провайдерами в качестве центрального узла при подключении отдельных абонентов к единому интернет-каналу, подведенному к многоквартирному дому.

Это далеко не полный список возможных вариантов. Например, в нем отсутствует использование в домашней сети, когда портов на роутере не достаточно для подключения всех основных устройств по проводу. Использовать сетевой свитч можно и в этом случае, но чаще всего здесь ему на смену приходит концентратор или, как его еще называют, хаб. На самом деле, в контексте данного материала разница между ними не очень важна, но именно на ней можно проще всего объяснить, за что отвечает коммутатор.

Принцип работы

Визуально, как и хаб, он отвечает за подключение нескольких устройств к одной сети, однако «внутри», на уровне логики передачи сигнала, он работает иначе.

В локальной сети все данные передаются кадрами (фреймами) – условными единицами информации, состоящими из двух частей: «кусочка» передаваемого файла и сервисной информации (в частности адреса «получателя»). В итоге из серии фреймов и формируется непрерывный поток – трафик. Самый простой пример – изображение с камеры наблюдения, транслируемое на пульт охраны.

Сетевой коммутатор или хаб в данном случае играют роль промежуточного звена, усиливающего сигнал и перенаправляющего кадры от передающего устройства к конкретному получателю. Подобный процесс именуется forwarding или, по-русски, ретрансляция.

Хаб принятый с одного из портов кадр ретранслирует на все остальные порты, «не разбираясь», кому он на самом деле предназначен, поскольку конечное устройство по сервисным данным само определит, нужно ему обработать поступивший фрейм или можно его проигнорировать. Основным минусом в данном случае является загрузка каналов «лишними» данными и сопутствующее снижение пропускной способности, возрастающее вместе с числом подключенных устройств, потому как к каждому из них постоянно будет направляться непрерывный поток кадров. Во многом по этой причине максимальное количество портов на хабе ограничивается 12.

Коммутатор можно назвать более «умным» устройством. В его внутренней памяти содержится матрица MAC-адресов всех подключенных устройств. Изначально она пуста, но во время работы автоматически заполняется, позволяя свитчу точно знать, к какому порту, какое устройство в данный момент подключено. Соответственно, при ретрансляции данных каждый фрейм не передается одновременно на все порты, а направляется исключительно от источника к получателю, не нагружая остальные каналы. Таким образом можно получить существенный прирост скорости передачи данных, а точнее, избежать ее ненужного падения даже при большом количестве клиентов и внушительных объемах передаваемых данных. Число стандартных RJ45-портов в свитчах может достигать 48, но во многих случаях одними ими узел не ограничивается и также оснащается дополнительными типами разъемов для подключения, например, оптического кабеля.

Виды свитчей

Итак, что делают и для чего нужны коммутаторы, разобрались, теперь стоит поговорить об их различиях. Их достаточно много, и по большинству ключевых характеристик устройства делятся на несколько групп.

– работают в полностью автоматическом режиме без необходимости и возможности воздействия со стороны пользователя. Хорошо подходят для небольших сетей, но в случае большого количества подключенных клиентов коммутатор может стать «бутылочным горлышком», ограничивающим пропускную способность. – поддерживают пользовательское управление через собственный сетевой интерфейс. Оптимальны для крупных компаний.

По классификации в соответствии с эталонной моделью сетевых коммуникаций Open System Interconnect (OSI):

2-го уровня – работают только в одном сегменте локальной сети и только с MAC-адресами.
3-го уровня – обеспечивают бóльшие возможности подключения за счет поддержки сетевых протоколов IPv4, IPv6, IPX, PPTP, PPPoE, VPN и других.
4-го уровня – самые производительные и «мощные» устройства, автоматически анализирующие передаваемые данные и опознающие IP-адреса, протоколы TCP/UDP и прочие параметры.

По типу коммутации:

Store-and-Forward – полученный кадр получается полностью, проверяется на ошибки и передается далее.
Cut-through – сквозная передача данных. Считывается только адрес назначения, файл не проверяется на ошибки, поэтому скорость передачи гораздо выше.
Fragment-free – гибридный режим, в котором считывается адрес и только часть (64 байта) фрейма для проверки.

По ширине пропускания каждого порта:

Симметричные – все порты имеют одинаковую полосу пропускания, например, строго 100Mbps или 1Gbps.
Ассиметричные – модели, комбинирующие сразу несколько портов с разной пропускной способностью.

Это далеко не все, чем отличаются коммутаторы, но наиболее основные параметры. Собственно, ими и следует руководствоваться при подборе конкретной модели в соответствии с планируемым вариантом использования.

В сетевом пространстве тоже есть свои «распределители», где вместо электропитания пользователи активно передают трафик, пакеты данных и картинки с котиками. Погодите, скажете вы. Разве такие вещи делаются не через роутеры? Зачем тогда нужен коммутатор? Ответ достаточно прост. Роутер (или маршрутизатор) — это устройство, способное обмениваться данными с внешней сетью, оснащенное системой кодировки трафика, IP-телевидением, WPS, и еще массой полезных функций.

Основное, чем отличается роутер от коммутатора, — тем что последний имеет дело только с локальной сетью: домашней либо корпоративной. Таким образом понятия «свитч для интернета» в принципе не существует. Доступ к всемирной паутине пользователи локальной сети могут получить лишь в том случае, если к главному порту коммутатора присоединить роутер. И примерно так это обычно и работает.

Для чего нужен коммутатор и что он делает

Назначение коммутатора в том, чтобы объединять множество разных устройств (компьютеров, принтеров, серверов, МФУ и прочих) в одну общую локальную сеть, позволяя её пользователям обмениваться информацией. В любой сети, даже самой маленькой, где есть несколько устройств, чью совместную работу нужно организовать, требуется коммутатор, который служит своеобразным приемно-сортировочным пунктом, переправляющим пакеты данных от источника к адресату.

Чем отличается коммутатор от концентратора

Концентратор (иначе хаб) занимается тем же самым, что и коммутатор — передает данные по локальной сети. Отличие состоит в том, что хаб рассылает трафик от центральной машины (ПК, сервер) сразу всем компьютерам. Кому надо, тот читает, кому не надо — игнорирует. Однако при этом вероятность перехвата пакетов максимальна и неоправданно высока нагрузка на сеть, из-за чего подобный «широковещательный» способ передачи данных постепенно выходит из употребления.

В случае с коммутатором передача данных ведется адресно. Если в первом случае пакет с информацией получали все ПК в сети (5, 10, 100, 1000), то во втором — всё персонифицировано. Данные, предназначенные для условного Васи, никто кроме него прочесть не сможет. Отсюда второе название коммутатора — switch — или «переключатель», поскольку он, как стрелочник на железнодорожной развязке, переводит стрелки, направляя «состав» с информацией в конкретный пункт назначения.

Принцип работы коммутатора

Основные принципы мы разобрали, так что переходим к конкретным задачам. Алгоритм работы свитчей построен на системе самообучения, чтобы с каждым разом улучшать адресную передачу файлов между всеми устройствами в системе (компьютеры, ноутбуки, оргтехника, принтеры).

Перед началом работы свитч создает таблицу коммутации, привязывая каждому порту тот MAC-адрес, от которого запитывается конкретное устройство. При первичном подключении таблица пустая, а коммутатор обучается процессам, параллельно записывая данные в табличку и определяя основной хост (головную систему).

В дальнейшем, если на один из портов поступит сигнал для определенного MAC, который ассоциируется у свитча с одним из портов, информация сразу же полетит конечному адресату. Если же MAC и порт не связаны, а фрейм прилетел — его разбросают по всем свободным портам, таким образом определив нужный. Чем больше портов коммутатора занято, тем ниже загрузка, выше скорость передачи, меньше задержки.

Типы коммутаторов

Современные устройства можно разделить на три ключевых категории:

неуправляемые (Unmanaged);
настраиваемые (Smart);
управляемые (Managed).

Неуправляемые, как можно определить из названия, работают по схеме «включил, подключил и забыл». Иным словами, они работают как классические сетевые удлинители, добавляя владельцу недостающее число Ethernet-портов. Такое решение отлично показывает себя в домашних условиях (организация сети, подключение умной техники, разводка IP-камер) и небольших офисах до 10 машин. Техника нетребовательна, но выдержать большой трафик неспособна. Да и проверить систему, если что-то где-то произойдет на линии, будет непросто.

Настраиваемые разработаны как раз под корпоративный сегмент с возможностью отслеживания трафика для каждого конкретного порта. Благодаря им можно отслеживать и поддерживать протоколы топологии, транковать и настраивать различные параметры VLAN, если железо это позволяет. Калибровка базовая, но зачастую и этого хватает.

Управляемые, как вы поняли, самые технологичные и умные. Для них предусмотрено автоматическое и ручное управление. Системный администратор может мониторить каждый порт, снимать статистику по трафику, отслеживать количество ошибок до определенного устройства. Для крупной сетевой компании это огромный плюс. Особенно, если кто-то любит посидеть на торрентах, и не признается в этом.

В действительности, типология коммутаторов значительно сложнее. Коммутаторы также подразделяются по уровням и положению в иерархии сети. И могут иметь разные характеристики и функции. Но всё это — темы для отдельных обзоров.

Если у вас еще остались вопросы по характеристикам и функциям коммутаторов, вы всегда можете задать их нашим специалистам. Закажите консультацию, и мы предоставим вам всю требуемую информацию.

Читайте также: