Компьютер не видит интернет кабель от роутера

Обновлено: 06.07.2024

Компьютер не видит роутер по кабелю, а по Wi-Fi всё работает

Перечислим наиболее вероятные причины по которым настольный стационарный компьютер не видит интернет по кабелю через роутер.

Физические неполадки:

Не работает порт роутера
Не работает сетевой кабель
Не работает порт компьютера

Программные неполадки:

Программно отключена сетевая карта
Неправильная работа драйвера сетевой карты компьютера
Блокировка соединения антивирусом
Неправильные настройки беспроводной сети

Физические неполадки

Если у вас также не работают устройства подключённые по Wi-Fi, то очевидно причину надо искать или на стороне интернет провайдера, или в самом роутере. В первую очередь следует позвонить в службу технической поддержки компании предоставляющей вам интернет. Убедившись, что на стороне провайдера проблем нет можно приступить к дальнейшей проверке. Обратите внимание на индикаторные лампочки вашего Wi-Fi роутера. Про нерабочий роутер может свидетельствовать как отсутствие индикации вообще, так, и свечение только лампочки индикации питания (Power).

Если на роутере светятся более одной индикаторной лампочки, то можно продолжить проверку. Каждая индикаторная лампочка обозначена значком, который указывает на её назначение. Например, значёк "Power" всем известен и применяется повсеместно, также значёк Wi-Fi общепонятен. Цифрами же обозначены индикаторы работы LAN портов, эти порты используются для соединения роутера с компьютерами, smart-телевизорами, и.т.д. Если в сетевом кабеле включённом в LAN порт роутера присутствует электрическая активность, то соответствующий индикатор будет подавать световые сигналы.

На отсутствие физической связи может указывать, если вы соединились с роутером сетевым кабелем, а индикаторная лампочка соответствующего порта на роутере не горит. Попробуйте переключить кабель в другой LAN порт роутера. Бывает, что один LAN порт роутера не работает (сгоревший), но общая работоспособность роутера сохраняется. Если, и это не изменило ситуацию, то причина не в сгоревшем разъёме.

На следующем этапе следует проверить сам LAN кабель(сетевой кабель). Воткните оба конца кабеля в LAN разъёмы роутера на несколько секунд. Проверить качество соединения по кабелю так не получится, однако индикаторы не загорятся, если не работает сетевой кабель. Кстати, такой способ подключения кабеля следует использовать только для проверки его работоспособности, так как это приводит к зависанию роутера в результате "закольцовывания".

Если "закольцевав" кабель, мы увидели, что индикаторы соответствующих портов роутера наконец загорелись, то подозрение падает на сам ваш компьютер.

Первым делом на компьютере следует проверить не отключено ли подключение по локальной сети (программно отключена сетевая карта). Возьмём для примера Windows XP, 7, 8, 10.

Путь для ХР
Пуск - Панель управления - Сетевые подключения - Подключение по локальной сети.

Путь для Windows 7, 8, 10
Пуск("Параметры" для Windows 8) - Панель управления - Центр управления сетями и общим доступом - Изменение параметров адаптера - Подключение по локальной сети.

Подключение по локальной сети может отключаться само при отсутствии связи с интернет, если такой параметр выбран в управлении настройками питания. Более того вы можете вообще не найти подключение по локальной сети в указанном месте, это говорит о необходимости установки драверов на сетевую карту.

Если на подключении по локальной сети нарисован красный крестик, то не работает порт компьютера, учитывая предыдущие проверки.

Программные неполадки

Если индикаторные лампочки горят, соответственно включённым LAN кабелям, значит физическая связь присутствует, и проблему следует искать в настройках компьютера или некорректной работе программного обеспечения.

Чтобы исключить неправильную работу драйвера сетевой карты, зайдите в диспетчер устройств и посмотрите, как работает сетевая карта. Вполне возможно, есть ошибки в её работе. В таком случае, можно обновить драйвер сетевой карты.

Чтобы исключить блокировку соединения антивирусом отключите его на время и попробуйте выйти в интернет.

Последней и одной из самых важных проверок является проверка автоматического получения IP адреса, чтобы исключить неправильные настройки беспроводной сети.
Для Windows XP нажмите "Пуск", "Панель управления", "Сетевые подключения", найдите иконку "Подключение по локальной сети" ("Подключение по беспроводной сети"), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать "Свойства", в открывшемся окне в списке выбрать "Протокол интернета TCP/IP" так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку "Свойства" под списком. В открывшемся окне убедитесь, что выбрано "Получать IP-адрес автоматически" и "Получать адрес DNS сервера автоматически", если нет, то выберите.

Если вы подключаетесь к интернету через роутер, то делаете это скорее всего по кабелю, или по Wi-Fi сети. По сравнению с Wi-Fi соединением, подключение по кабелю является самым стабильным, надежным, и простым. Но, даже не смотря на это, очень часто при подключении компьютера к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля, интернет на компьютере не работает. Компьютер может просто не реагировать на подключение сетевого кабеля от роутера, отображать статус "неопознанная сеть", или же установить соединение с роутером, но без доступа к интернету.

Именно в этих проблемах, мы попробуем сегодня разобраться. Выясним, в чем причина неполадок: в компьютере, роутере, или кабеле. Проверим, есть ли сетевой адаптер, и нормально ли он работает. Все решения я буду показывать на примере ноутбука с Windows 7. Но, если у вас Windows 10, или Windows 8, то решения будут точно такими же. Каких-то существенных отличий там нет. Кстати, если у вас Windows 10, то посмотрите эту статью: не работает интернет в Windows 10 после подключения сетевого кабеля. Там я писал о проблеме на примере Windows 10, когда мой ноутбук не реагировал на подключение сетевого кабеля.

Что нужно сделать в первую очередь:

Для начала, посмотрите инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру (ноутбуку) по сетевому кабелю. Возможно, вы что-то делаете не так.
Если есть возможность, подключите интернет напрямую к компьютеру. Без роутера. Так мы сможем выяснить в чем проблема.
При наличии других компьютеров, попробуйте подключить интернет к ним.
Подключите кабель в другой LAN разъем на роутере.
Проверьте, правильно ли вы подключаете сетевой кабель. Он должен плотно сидеть в разъеме. На роутере кабель подключаем в LAN разъем (домашняя сеть) .
Обратите внимание, меняется ли статус значка подключения к интернету на компьютере, после подключения кабеля. И какой появляется статус соединения. Может быть "Идентификация. ", "Неопознанная сеть", "Без доступа к интернету" (ограничено) с желтым значком, или вообще, перечеркнутый красным крестиком компьютер "Нет доступных подключений".
Перезагрузите компьютер и роутер, отключите и подключите кабель. Возможно, это поможет, и не нужно будет копаться в настройках.

Ну а если эти простые советы не помогли, то давайте рассмотрим несколько других решений.

Сетевой кабель не подключен. Красный крестик и нет доступных подключений

Ситуация следующая. Мы подключаем сетевой кабель к маршрутизатору, и к компьютеру, а компьютер вообще никак не реагирует на подключение сетевого кабеля. Значок подключения на панели уведомлений в виде компьютера с красным крестиком. А если нажать на него, то увидим статус соединения: "Нет подключения – нет доступных подключений".

Кстати, можете из этого окна запустить "Диагностику". В некоторых случаях помогает. Если у вас такая проблема, то скорее всего, что отключен адаптер, нет драйвера на сетевую карту, или сетевая карта вообще не рабочая. Они просто часто сгорают.

Сейчас мы все проверим. Зайдите в "Сетевые подключения". Вот так:

В новом окне вы должны увидеть адаптер "Подключение по локальной сети", или "Ethernet" (в Windiws 10) . Это и есть сетевая карта. Если он в статусе "Отключено", то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите "Включить".

Если такого адаптера вы там не увидите, то скорее всего не установлен драйвер на сетевую карту, или она не рабочая. В любом случае, драйвер обновить попробуйте.

Как проверить сетевую карту в диспетчере устройств

Зайдите в диспетчер устройств, и перейдите на вкладку "Сетевые адаптеры". Там вы должны увидеть сетевую карту. В ее названии будет "LAN", или что то типа "PCIe GBE Family Controller". Посмотрите, какой значок возе названия. Нет ли там ничего лишнего. Все должно выглядеть примерно так:

Если сетевой карты вы не обнаружите, но есть хотя бы одно неизвестное устройство с желтым значком, то пробуйте устанавливать драйвера. Если у вас ноутбук, то ищите на официальном сайте производителя, для своей модели. А если у вас стационарный компьютер, то ищите на сайте производителя вашей материнской платы.

Ну и не нужно забывать о том, что сетевая карта может быть сломана. Поэтому, интернет по кабелю не работает. Если ничего не помогает, то можно просто купить и установить отдельную сетевую карту. Если у вас стационарный компьютер. А для ноутбуков есть сетевые карты, которые подключаются в USB порт. Но, нужно убедится, что проблема именно в компьютере.

Ошибки "Непознанная сеть", "Идентификация", и "Без доступа к интернету"

Давайте рассмотрим еще одно решение, которое должно помочь, если вы видите статус соединения "Идентификация", "Непознанная сеть", или "Без доступа к интернету", после подключения сетевого кабеля.

В таком случае, нам нужно проверить настройки IP и DNS. Выставить их автоматическое получение. Скорее всего, вы уже знаете как это сделать. Зайдите в сетевые подключения (показывал выше) , нажмите правой кнопкой мыши на адаптер "Подключение по локальной сети", или "Ethernet", и выберите "Свойства".

Выделите пункт "Протокол интернета версии (TCP/IPv4)", и нажмите на кнопку "Свойства". Выставьте автоматическое получение адресов.

Если у вас ошибка "Ограничено", или "Без доступа к интернету" с желтым значком, то смотрите статью подключение "Ограничено" в Windows 10.

В последнее время мы много описывали решения разных проблем, связанных с подключением к беспроводным сетям Wi-Fi. Теперь пришло время немного уделить внимание и проблемам, с которыми можно столкнуться при использовании кабельного подключения к интернету. Хотя здесь и намного реже возникают разные ошибки и трудности, но все равно иногда приходится разбираться с непонятными проблемами.

В сегодняшней статье мы ознакомимся с основными проблемами и способами их решения, которые появляются, при кабельном подключении компьютера к интернету, через роутер. Мы будем рассматривать случай именно при подключении через это устройство. Если Вы подключены по кабельной сети напрямую от провайдера, то это уже немного другое и сегодня такую тему мы не затрагиваем.

Такой вид подключения часто используют если нужно организовать сеть Wi-Fi, но при этом, имеются стационарные компьютеры, нужно провести и к ним интернет. А у таких компьютеров, обычно, нет беспроводного адаптера. Конечно, есть выход из такой ситуации без лишнего протягивания проводов — нужно приобрести специальный адаптер Wi-Fi, подключаемый через USB.

Поиск и устранение проблемы с подключением интернета по сетевому кабелю от роутера

Но мы пока подробнее рассмотрим тему нашей статьи. Если соединив компьютер кабелем с роутером, не появляется интернет, то необходимо посмотреть на такие важные вопросы:

Попробуйте подключить другой ПК к этому же кабелю. Будет ли он работать?
Подключите кабельный интернет к ПК без роутера. Заработает ли он сейчас?
На роутере должен светиться светодиодный индикатор LAN.
Нужно взглянуть на статус подключения по локальной сети. Что он показывает? Он может совсем не подавать признаков активности, при подключении кабеля. А может начинать идентификацию подключения.

В зависимости от того, какой ответы будет на эти вопросы, мы и будем определять причину неполадки.

Компьютер не видит подключенный кабель LAN

Здесь проблема может прятаться в трех местах: как в роутере или компьютере, так и причиной может быть поврежденный кабель. Для начала проверим исправность самого компьютера.

Подключите к нему кабель без роутера, напрямую. Если статус подключения к сети поменялся, то по всей видимости ПК тут не при чем. Или можно наоборот проверить, подключив кабель через роутер к другому ПК.

Если компьютер продолжает не видеть подключаемые к нему кабеля, независимо от их источников, то по всей видимости у нас проблемы с сетевой картой. В случае необходимости всегда можно приобрести и установить другую, тем более она не дорого стоит. Но для начала, убедитесь в том, что на компьютере действительно есть драйвер сетевой карты. Проверить это можно зайдя в диспетчер устройств и развернув список сетевых адаптеров. Убедитесь, есть ли там ваша карта. Ее название может отличатся от того, что показано на рисунке ниже.

В некоторых случаях сетевая карта может отображаться, но возле нее будет стоять желтенький восклицательный знак. Это говорит о том, что сетевая карта может работать не корректно. Нужно попробовать заново установить драйвер для этого устройства. Скачайте его с официального сайта производителя и вручную установите.

Иногда можно столкнуться с тем, что разъем, для подключения сетевого кабеля, на роутере перегорел, или как то поврежден. На маршрутизаторах очень часто имеется несколько таких разъемов, по этом попытайтесь подключить кабель в другие. Возможно все заработает.

Проблема может быть и в самом роутере, это проверяется подключением его к нескольким разным компьютерам. Если во всех случаях соединение с интернетом так и не появилось, то очевидно, что виновник маршрутизатор. Не обязательно это может быть физическая неисправность, возможно просто что-то в настройках сбито. Сбросьте на нем настройки и выполните перезапуск, затем снова проверьте.

При этом надо быть уверенным что сам кабель исправен. Он ведь тоже может где-нибудь переломиться, либо иметь плохой контакт. Можно поискать другой и проверить его. Но проблема может быть связанна с настройками на компьютере. В некоторых случаях на ПК может быть отключена локальная сеть.

Тут нужно, через Панель управления, зайти в раздел Сети и Интернета, открыть Сетевые подключения. В случае, когда под значком подключения по локальной сети будет статус «Отключено», то сделайте по нему клик правой кнопкой и включите.

Обычно одна из этих рекомендаций обязательно помогает.

Идет постоянная идентификация сети, либо она вообще не опознается

Теперь посмотрим, что можно сделать, если компьютер замечает подключение сетевого кабеля, но к интернету все равно не удается подключиться. Например, подключили кабель и появился статус сети «Идентификация». Вроде все круто и сеть должна скоро появится! Но проходит время и ничего не меняется.

Другой случай, когда компьютер не опознает сеть и показывает соответствующий статус.

Обычно, такие ошибки связанны напрямую с получением адреса IP. На компьютере может быть отключено автоматическое определение сетевых настроек, или вместо этого записан конкретный статический IP адрес. К примеру, он может остаться от предыдущего подключения. Но для роутера он является не корректным и вы не сможете установить соединение с интернетом. На самом роутере может не работать DHCP, который автоматически выдает адреса всем устройствам. Опять же, нужно зайти в настройки и включить эту функцию, либо вручную ввести все необходимые адреса на своем компьютере.

Что бы включить автоматическое определение адресов IP и DNS, нужно зайти в Панель управления и там открыть раздел Сетей и Интернета. Дальше заходим в сетевые подключения. Туда можно попасть и другим способом, сделайте это так, как показано на рисунке ниже.

Дальше сделайте клик правой кнопкой мышки по Подключению локальной сети и откройте его свойства. Затем выполните действия показанные на этом рисунке.

Отсоедините свой сетевой кабель от компьютера и снова выполните его подключение. После этого интернет должен начать нормально работать.

Перейдя по таким же путям, в тех же настройках, можно и вручную указать адреса IP. Только в этом случае активируйте Использование следующего IP. Какой адрес нужно вписать, определяем с помощью адреса, по которому доступны настройки роутера. Например, настройки маршрутизатора 192.168.1.1, значит адрес должен быть вписан на подобии такого 192.168.1.60. Просто берем адрес и последнее число меняем на другое, к примеру 60.

DNS тоже можно указывать вручную, они будут иметь такой вид: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Нет доступа к интернету (желтый треугольник с восклицательным знаком)

Или как это отображается в статусе «Без доступа к Интернету».

Здравствуйте, после подключения роутера тенда N318, оператор билайн стала очень низкая скорость по проводному интернету до компьютера. На вай фае все летает, кабель от роутера к компьютеру заменял 2 раза не помогло. Что может быть?

Здравствуйте. А когда интернет был подключен напрямую к компьютеру, какая была скорость?
И какая скорость сейчас?
Если есть возможность подключить другой компьютер по кабелю, то подключите и проверьте скорость.

напрямую до роутера скорость была нормальной, пробовал ноутбук подключать, такая же низкая. Разъёмы все перепробывал на роутере не помогает, думаю прошивка виновата

Скорость была до роутера 80Мб сек, сейчас вай фай 70-75мб сек, проводной интернет 2-5мб сек

Обычно все наоборот. По Wi-Fi скорость низкая, а по кабелю высокая.

Если на ноутбуке по кабелю тоже 2-5 Мбит/с, кабель вы меняли, то получается что проблема исключительно в роутере.

А вы случайно не запускаете на компьютере высокоскоростное подключение к провайдеру?

нет подключал через интернет. высокоскоростная вроде через набор номера

Дело в том, что когда у вас интернет через роутер подключен, то интернет на компьютере должен работать сразу после подключения кабеля от роутера. У вас так?

Что касается роутера, то там можно обновить прошивку и сделать сброс настроек. Но только осторожно, если вы не уверены, что сможете сами его потом настроить, то сброс лучше не делать.

да, так и работает, когда роутер к питанию подключен, если выключен то не работает
заметил как только кабель подключаешь скорость возрастает и сразу падает

Может там порты на роутере уже уставшие. Сложно сказать в чем дело.

проблема решилась перепрошивкой роутера v12.01.01.38 multi спасибо за поддержку

Здравствуйте, столкнулся с довольно интересной проблемой. В общем, сломался роутер, решил подключить кабель напрямую в ПК, кабель и его подключение ПК видит, а вот интернета нет. При диагностике сетевого подключения пишет: сетевой адаптер не имеет допустимых параметров. Неисправны настройки ip.
Помогите пожалуйста, буду рад любому совету!

Здравствуйте. Сделайте сброс настроек сети Windows.
Так же обратите внимание, что может понадобится настройка подключения к интернету. Это от провайдера зависит.

Добрый вечер! Очень нужна помощьРоутер работает, раздаёт интернет телефонам и ноутбуку. А основной компьютер без интернета! Всё перепробовал, ничего не получается( Вчём может быть причина?

Как подключен компьютер? После чего начались эти проблемы?

Доброго времени суток , очень нужен совет. Смотрел фильм на ноутбуке и внезапно пропал интернет.Статус неопознанная сеть без доступа к интернету. Ноутбук не подключается так же к сетям wi-fi точнее подключается но статус тот же. Пробывал подключение через другие роутеры и кабеля( живу в общеге есть доступ к разным сетям) результат тот же. При диагностике сетевого подключения пишет: сетевой адаптер не имеет допустимых параметров. Не исправлено настройки ip . Пробывал делать сброс ip , сброс сети, переустанавливал драйвера, результат тот же. В чем может быть проблема ?

Попробуйте отключать протокол Teredo.

Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду: netsh interface teredo set state disabled

Спасибо за совет. Вчера уже сделав все возможные манипуляции , сеть так и не появилась. Я проверял ноут и на других сетях, и другие ноуты подключал к моей( они работали от моего патч корда) Думал,что уже может аппаратная проблема, но поскольку реакция на кабель была, то до конца не верил. Уставился дальше искать в телефоне инфу, просто как пропал так и появился во время простоя. Я просто в душе не колдую что это.В любом случаи спасибо за совет и за Ваши статьи , много очень полезной инфы.

Ничего не помогло.

Пропал интернет после того как выдернул кабель и нажал кнопку перезагрузки

Купил ПК, установлена винда 10кп. Проведен патчкорд от ПК к роутеру. Интернет не поступает, жёлтый треугольник, неопознанная сеть. Скорость подключения 10 мбит вместо 100мбит. Через вай-фай роутер исправно раздает на ноутбук и смартфоны интернет. А по кабелю ни в какую, проверен и путь от роутера к ноутбуку, те же 10мбит, следовательно проблема в роутере и его Лан передачей. 2 раза только, посредством неустанных перекликиваний настроек в ethernet адаптере на ПК устанавливалась сеть в интернет, вплоть до первого же отключения сеанса. Есть ли какие-то точные настройки для роутера tp-link tl-wr841n v10.0?

Вряд ли проблема в роутере.
Попробуйте в свойствах сетевой карты вручную выставить скорость и дуплекс.
Просто на роутере нет особых настроек LAN. И по умолчанию там все хорошо настроено.

Столкнулся с проблемой не работает интернет показывает отсутствует подключение к интернету все данные вбиты на самом роутере все лампочки горят состояние линии нормальное скорость поступает, а интернет не работает к Wifi не подключается на других компьютерах интернет также не работает всё перепробовал, как быть?

Может у провайдера что-то случилось. Подключите интернет напрямую к компьютеру. Проверьте, будет ли работать.
А так, что угодно может быть. Если на всех устройствах не работает, значит что-то с маршрутизатором. Может настройки, а может и с железом что-то.

Добрый вечер. Редко, но бывают случаи, когда роутер не определяет кабель, а тот же ПК видит и работает.
Обычно, нужно просто заново обжать коннектор на кабеле. Не могу точно сказать, что это ваш случай, но может быть.

Скорее всего придется вызывать мастеров от вашего провайдера.

А настройки подключения к провайдеру в порядке?

Провайдер отвечает, что специальных настроек нет, все автоматически, но возможно я что-то не понимаю.

В таком случае можно попробовать сбросить настройки роутера к заводским.

Здравствуйте. Какая ошибка в браузерах?
Сделайте сброс сетевых параметров на компьютере.

А после чего это началось? Какая у вас система?
Сброс сети уже сделали?

OC Windows 10. Сброс сети сделал- не помогло. Ну ничего такого я не загружал, днем было все норм , а вечером пропал инет. Кроме браузера включал и другие программы требующие интернет, но и они не загружались.

Если сброс сети не помог, и на других устройствах все хорошо, тогда не знаю в чем дело.
Может антивирус. Попробуйте отключить его на время.

На днях винда обновилась, но интернета не было. Написано: Сеть 2 , подключения: ethernet. Но на IPv6 написано без доступа к интернету , может дело в этом? И как винда могла обновиться без интернета или он есть просто в настройках что то не то?

IPv6 может быть без доступа к интернету. Ничего страшного. Смотрите по IPv4.

Здравствуйте! Нужна помощь! Интернет кабель когда подключен к ноутбуку интернет есть, а когда подключаю к роутеру, нету. Узнавал в провайдера по моему адресу со связью все нормально. Так же другой уже роутер настраивал, и все равно нету интернета через роутер. Не могу понять в чем причина отсутствия интернета чем роутер.

Здравствуйте. Возможно вы неправильно задаете необходимые настройки на роутере (для подключения к интернету). Их можно узнать у провайдера.
Такая же проблема может быть когда провайдер делает привязку по MAC-адресу.

Настройки правильные задаю, и все равно сеть через роутер не доступна.

Три недели проблема, Роутер раздает, но комп сети(Lan) не видит, сообщает неопознанная сеть, начинает видеть после обнуления биос, или если при загрузке, компа, отключить питание, и вновь включить.
Если комп отключен, но питанием, данная проблема не наблюдается.

Может кто то с этим сталкивался

Решил вроде проблему запаролив биос, пока все ок

У вас роутер и вы на компьютере запускаете высокоскоростное соединение?

Здравствуйте. А на других устройствах от этого роутера интернет тоже пропал?
Индикатор WAN на роутере горит/мигает когда подключаете кабель от провайдера?
Скорее всего сгорел WAN порт на роутере.

Привет. А нет возможности заменить кабель, или этим кабелем подключить другое устройство?
На компьютере вы не запускаете подключения? Просто подключаете кабель?

Тут дело в том что, когда вы подключаетесь к интернету напрямую через кабель, вам необходимо прописать заново мак адресс шлюз и Ип адресс, уже на самом компьютере.Узнать ваши настройки можно у провайдера. Тем самым компьютер распознает сеть и кабель

Коллега Даниил, возможно, пытается использовать перекрестный кросс-кабель, а необходимо применить прямой.

Снова хочу попытаться ответить Даниилу.

Перезагрузка

Проблема может быть как на ПК, так и на самом роутере, но как правило помогает самое простое. Нужно в первую очередь перезагрузить ваш маршрутизатор. Для этого находим кнопочку сзади. Она может иметь надпись «ВКЛ/ВЫКЛ» или «ON/OFF», а может иметь стандартный значок круга с палочной внутри.

Просто нажимаем на него и через минуту включаем обратно. Возможно, просто роутер завис от перегрева. Такое бывает на дешёвых моделях. Аналогично в это время я бы ещё на всякий пожарный перезагрузил компьютер.

Проверка подключения по проводу

Если индикатор не горит, то идём к компьютеру и смотрим как там поживает порт. В разъёме на сетевой карте, при правильной работе, должны гореть или мигать лампочки, что говорит, что по проводу от роутера идут пакеты подключения.

Не видит кабель интернета

В таком случае LAN порты работают нормально, как и сам передатчик, но вот кабель от провайдера не горит и не мигает. В таком случае попробуйте вставить его посильнее. Если это не поможет, то стоит позвонить вашему провайдеру в техническую поддержку. Они должны прозвонить вас. Может быть коммутатор, из которого идёт ваш провод в квартиру завис или сгорел порт на нём. Номер телефона должен находится в договоре подключения услуги.

Проблема на ПК «Не видит сеть»

Посмотрите в правом нижнем углу, если вы видите значок с жёлтым треугольником, то это значит, что у вас могут быть проблемы с сетевыми настройками.

А пытаясь зайти в настройки роутера, у вас не получается. Давайте зайдем в настройки сетевой карты и посмотрим, что там.

В четвертом протоколе также зайдите в свойства и поставьте верхние галочки для автономного определения IP и DNS. Потом нажмите «ОК».

Неправильный IP роутера

Вписываем адрес в самом верху. Но иногда даже на стандартный адрес не заходит. В таком случае надо узнать IP нашего шлюза:

Ещё одно волшебное заклятие «ipconfig» и жмём Enter .

Если первые две цифры не «192.168», то значит вы неправильно подключились к роутеру. Если цифры отличаются от стандартного адреса, то значит его просто поменяли. Далее для того, чтобы войти в настройки маршрутизатора, просто впишите эту комбинацию в адресную строку браузера.

Откат системы

Иногда работе сетевого интерфейса мешают вирусы или сторонние программы. Поэтому перед этим попробуйте проверить антивирусной программой всю систему. Но этим вы только избавитесь от ненужного шлака на ПК и связь с интернет-центром может не восстановиться. Для этого стоит попробовать откатить систему «во времени»:

Жмём на пуск и вписываем в поисковую строчку слово «Восстановление».
Выбираем нашу службу.
Нажимаем «Далее».
Выберите самую раннюю точку. Нажимаем «Далее».
После этого надо будет подождать, пока система выполнит процедуру и перезагрузит ЭВМ.

Переустановка драйверов

Если у вас ноутбук, то вам нужно зайти на сайт производителя. Далее зайти в раздел «Драйверов» и скачать ПО для LAN. Или просто в поисковике впишите полное название вашего ноутбука. После этого поисковик должен сразу же найти официальную страницу ноута.

С компьютерами немного сложнее. Можно глянуть название «материнки» на самом железе. Для этого достаточно открыть крышку корпуса. Или можно прописать в консоли команду: wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber.

Ничего не помогло

Тогда у нас остаётся только «План-Б». Будем сбрасывать настройки роутера до заводских. Иногда такая жесткая проблема появляется при перепрошивки маршрутизатора или из-за сбоя этой процедуры.

Находим кнопочку «RESET» или «СБРОС». Она может быть утоплена в корпусе, поэтому понадобится скрепка или игла. Зажимаем её на секунд 16, пока роутер не начнет мигать. После этого нужно будет подождать 2-3 минуты, пока система переустановится.

Читайте также: