Не горит собака на роутере ростелеком

Обновлено: 05.07.2024

Ошибки при настройке роутера Sagemcom F@st 2804

В качестве справки напоминаю, сбросить роутер к заводским настройкам можно при помощи кнопки Reset . Чтобы до неё добраться, используйте канцелярскую скрепки или зубочистку.

Для сброса настроек роутера Sagemcom к заводским, нажмите кнопку Reset и удерживайте её в нажатом состоянии 10 секунд

Пытался зайти в настройки через веб-интерфейс (IP 192.168.1.1, логин и пароль admin) , но мне это не удавалось. Обратил внимание, что зайти через веб-инерфейс можно без проблем если настройки сброшены к заводским. Вычитал в Интернете, что LAN-кабель следует подключить ко второму разъему и использовать браузер IE (Internet Explorer). Увы, трюк тоже не удался.

Где собака порылась?

Логин и пароль не сохранились в настройках

После ввода логина и пароля Интернет заработал.

Всё ли так просто?

Как показали мои дальнейшие экскременты, настройка при помощи Мастера настроек может закончиться с ошибками даже если сетевой кабель подключен к разъему LAN3.

Предварительно настройки роутера были сброшены к заводским, кабель подключен к LAN3, но настройка закончилась с двумя ошибками

Решить проблему можно двумя способами:

Можно ли было обойтись без лишней головной боли?

Часто случается, что мы берём в руки инструкцию только после того, как что-то сломали 🙂 Если взять бумажную инструкцию к роутеру Sagemcom F@st 2804, v7, то в ней ничего не сказано о необходимости подключения сетевого кабеля к разъему LAN3. Однако на это явно указывается при использовании Мастера настройки, который устанавливается с компакт-диска.

Черным по белому написано, что сетевой кабель следует подключать к порту LAN3

Честно говоря, я вообще не обратил внимания на этот нюанс, возможно из-за того, что ранее использовал оборудование D-Link, для которого номер порта не критичен. Вообще интересно, чем порт LAN3 на Sagemcom 2804 отличается от других?

Выводы

2 Комментария

Постоянно пропадает инет на Sagemcom. В наличии 2 шт. и на обоих сбои. Установил TP-LINK и забыл

Модем, как и любая другая мелкая и крупная техника — система достаточно сложная. А потому появления ошибок и неисправностей не избежать. Рано или поздно произойдет какая-либо неприятная ситуация. К примеру, одна из проблем при подключении к интернету: лампочка на модеме не горит.

Далее будут рассмотрены способы устранения ситуации, а также разобраны самые частые ошибки, возникающие при работе устройства.

Перед проверкой

Если неожиданно интернет-соединение пропало, а лампочка на модеме горит без перебоев, попробуйте выполнить проверку скорости соединения. Сделать это можно при помощи программы SpeedTest. Ее можно скачать из магазина Microsoft Store или же выполнить проверку в браузере.

Почему это может случиться?

Достаточно часто ошибка негорящей лампочки появляется по причине некоторых неисправностей или нарушений процесса работы. Разберемся, почему не горит лампочка интернета на модеме? Это может быть вызвано тем, что:

сплиттер прекратил работать;
подключение кабеля телефона к аппаратному устройству произведено некорректно, в связи с чем возникают подобные неисправности;
само оборудование работает неправильно;
на линии АТС наблюдаются помехи или разрыв соединения;
абонент не был подключен к сети АТС.

Разберемся теперь с тем, почему лампочка интернета на модеме не горит и самого интернета нет.

Повторный запуск

Достаточно часто пользователи паникуют, когда в работе с сетью начинаются перебои. Первое, что приходит в голову - позвонить провайдеру и разобраться, почему так. Но не всегда вина за отсутствие соединения с глобальной сетью лежит на тех, кто предоставляет доступ связи. Для начала стоит проверить, горит красная лампочка интернета на модеме «Ростелеком» или другого провайдера или нет. Если сигналы не поступают, то выполните следующий алгоритм:

выключите устройство и вытащите вилку из розетки;
подождите от 15 секунд до пяти минут;
после этого подключите модем обратно к сети и нажмите кнопку запуска;
ждите пока он загрузится, после этого проверьте, горит ли красная лампочка интернета на модеме «Ростелеком» или другого провайдера.

В том случае, если световой сигнал не прерывается, соединение установлено. Если он мигает, значит, роутер производит поиск сети и пытается подключиться к ней. Этот процесс может занимать примерно три минуты.

Чаще всего действие должно решить проблему того, что на модеме не горит красная лампочка интернет.

Проверка повреждений

Может случиться и так, что отсутствие светового сигнала на модеме может стать следствием механических повреждений шнура или самого устройства. Чтобы это проверить, сделайте вот что:

выключите модем и отсоедините его от сети;
проверьте шнур, идущий к розетке. Ищите на нем признаки разрыва покрытия, поломки проводов или следы перегиба;
при их отсутствии проверьте шнур, который идет к компьютеру, осмотрите его на предмет наличия тех же повреждений, что были указаны выше;
теперь проверьте сам модем - внимательно осмотрите корпус и антенну, убедитесь, надежно ли она присоединена;
попробуйте подключение всех проводов в разъемы, удостоверьтесь в том, что они установлены крепко.

Еще, как вариант, стоит проверить саму лампочку. В том случае, если подключение к сети присутствует, а сигналы не идут, значит сам индикатор вышел из строя.

Отключение на компьютере

Если на модеме горит красная лампочка, а интернета нет, то стоит обратить внимание на настройки соединения с сетью. Для того чтобы проверить, подключен ли компьютер к глобальной паутине, необходимо выполнить следующие действия:

через меню "Пуск" откройте программу параметров Windows;
там перейдите в раздел "Сеть и интернет";
перед вами откроется окошко параметров и состояния сети;
пролистав в самый низ, среди подразделов, в правой части найдите строку Центра управления сетями, откройте данный параграф;

произойдет переход в стандартное приложение, где будут отображаться все доступные подключения, а также статус текущего соединения.

Можно также попробовать и другим способом:

запустите через меню "Пуск" программу "Этот компьютер";
в левой части открывшегося окна найдите вкладку под названием "Сеть";
кликнув правой клавишей мышки по отображаемому устройству, проверьте соединение с интернетом (если оно отключено, включите его).

В том случае, если все указанное выше не помогло и лампочка интернета на модеме не горит, попробуйте выполнить один из приведенных далее способов.

Обновление драйверов

Достаточно часто причиной неполадок при работе модема могут стать устаревшие драйверы сетевой карты или же самого роутера. Чтобы проверить, есть ли доступные обновления, стоит выполнить следующие действия:

в строке поиска Windows введите фразу "Диспетчер задач";

вам будет предложено открыть стандартное приложение - запустите его;
среди списка устройств найдите параграф с сетевыми адаптерами;
разверните его и, нажимая правой кнопкой мышки по каждому пункту, проверяйте в контекстном меню необходимость обновления драйверов.

Что делать если горит только сигнал питания?

Иногда может случиться так, что на роутере будет работать только индикатор подключения к сети питания, а соединение с интернетом отсутствует. В такой ситуации стоит попробовать сделать следующие шаги:

Дополнительные варианты устранения проблемы

В том случае, если ни один из приведенных выше способов не привел к исправлению ситуации, то стоит попробовать выполнить следующие действия:

Если у вас есть такая возможность, выполните замену адаптера питания модема.
Если сброс настроек и обновление драйверов не помогают, воспользуйтесь помощью специалистов в сервисных центрах. Если же устройство еще находится на гарантийном обслуживании и вами не производилось никакого вмешательства в его работу, то можно попробовать вернуть его обратно в магазин.
Ну и самый банальный вариант. Если у вас достаточно старое устройство с истекшим гарантийным сроком, просто замените его на новый модем.

Ошибки

Теперь можно перейти к ошибкам, которые возникают тогда, когда на модеме не горит лампочка интернета.

Если на модеме от «Ростелекома» не горит лампочка интернета, хотя была выполнена проверка скорости, дополнительное оборудование отключено, а данные введены корректно, то в работе устройства возникли некоторые неисправности. В такой ситуации необходимо обратиться в техническую поддержку провайдера или же заняться ремонтом модема.

Также может означать, что устройство не получает ответ от сервера.

Такая проблема может возникнуть тогда, когда пользователем было отключено подключение по локальной сети. Исправляется это достаточно просто и быстро:

перейдите в раздел сети через окно программы "Этот компьютер";
найдите свое устройство и включите возможность соединения по локальной сети.

Еще одним вариантом исправления ошибки может стать банальный повторный запуск модема.

Она появляется на операционной системе Windows 98. Ее возникновение сообщает о том, что соединение с удаленным сервисом было разорвано.

Отзывы

Согласно комментариям многих пользователей, можно выделить несколько наиболее эффективных вариантов исправления данной ситуации:

Внезапное отключение интернета всегда неприятно, а тем более в случаях, когда проблемы с роутером Ростелекома препятствуют работе, тесно связанной с подключением к сети, общению с близкими людьми, просмотру фильмов в онлайн или игровой сессии.

Почему не работает вай фай на роутере Ростелекома?

Причин неисправностей роутера Ростелекома существует несколько:

проблемы на стороне провайдера;
сброс или неверная настройка роутера;
аппаратные неполадки:
обрыв на линии.

Самой распространенной проблемой, из-за которой роутер не может предоставлять доступ в интернет различным устройствам, является неполадка на стороне провайдера, связанная с техническими работами или выходом из строя серверного оборудования, расположенного в местных филиалах компании.

Ответом на вопрос: «Почему не работает вай фай на роутере Ростелекома?» бывает ограничение доступа в сеть из-за сброса настроек роутера, который иногда может произойти по причинам внезапного отключения подачи электричества на блок питания аппарата или перепадов напряжения.

Последнее может привести к выводу из строя сетевого оборудования на аппаратном уровне, которое не рассчитано к напряжению, значительно превышающему 220 В.

Если же на роутере не горит лампочка, проблема может заключаться, помимо неполадок в оборудовании провайдера, в неисправностях самой линии интернета от Ростелекома, которая была физически повреждена.

Не работает роутер Ростелекома из-неполадок на сервере, что делать?

Для решения внезапно возникших проблем с подключением роутера Ростелекома к интернету по вине провайдера потребуется обратиться к оператору компании, воспользовавшись телефоном круглосуточной линии поддержки пользователей. Скорее всего, технический центр уже знает о неполадках и сможет подсказать приблизительное время их устранения. Если же оператору неизвестна информация о проблемах, связанных с ограничением доступа в интернет, благодаря вашему звонку он сможет оповестить техников. Специалисты выяснят причины и исправят поломку, из-за которой на роутере Ростелекома горит красная лампочка, сообщающая об отсутствии подключения.

Узнайте, какая команда позволит осуществить перевод денег с МТС на Ростелеком.
Как оплачивать услуги Ростелекома с помощью электронных сервисов Яндекс.Деньги, WebMoney и QIWI кошелек, можно прочитать тут.

Вследствие сброса настроек на роутере не горит лампочка интернета Ростелекома

Для решения проблемы сброса параметров, связанной с отключениями питания или перепадами напряжения в сети, необходимо выполнить повторную настройку оборудования. Также при возникновении неполадок по другим причинам установить значения по умолчанию можно лично, нажав соответствующую кнопку на задней панели устройства или воспользовавшись пунктом «Заводские настройки» в программном обеспечении сетевого оборудования.

Если на роутере не горит лампочка интернета Ростелекома, но Wi Fi подключение доступно для всех устройств в режиме ограниченного доступа в сеть, о чем будет свидетельствовать желтый треугольник на иконке в трее, потребуется занести лишь WAN параметры. В случае, когда точка доступа вовсе не видна приемниками, перед этим также нужно будет настроить и сам Wi-Fi.

Оптимальное оборудование

Так как компания предоставляет широкий список поддерживаемого оборудования, его настройка будет отличаться. Среди оптимальных моделей для подключения интернета провайдер выделяет три роутера:

D-Link DIR 620;
NetGear JNR 3210-1NNRUS;
Upvel UR-315 BN.

WAN параметры

Для примера настройка будет выполнена на сетевом оборудовании DIR 620 фирмы D-Link. Чтобы добраться до необходимых параметров, вначале потребуется зайти в меню управления роутера.

Для этого открыв браузер, нужно ввести IP адрес оборудования, который должен быть указан в инструкции, идущей в стандартной комплектации. В случаи линейки DIR по умолчанию он имеет значение 192.168.0.1.

После входа по заданному адресу на экране появится форма для ввода логина и пароля. В случае полного сброса настроек, вследствие возникших проблем с роутером Ростелекома, поля необходимо заполнить данными admin и admin соответственно.

Подтвердив вход, пользователь попадет на главную страницу настроек оборудования D-Link. В первом же пункте слева сверху под названием «Сеть» будет доступна опция click’n’connect.

С помощью нее можно будет автоматически получить параметры WAN для успешной установки соединения.

Если же это не позволило наладить доступ в интернет, будет необходимо прибегнуть к ручному вводу данных. Для этого пользователь должен проследовать в пункт «Расширенные настройки», далее «Сеть» и выбрать подпункт «WAN».

Нажав на активное соединение, откроется меню с полями, в которые нужно будет ввести параметры, указанные на сайте компании или в договоре.

Не забывайте подтверждать и сохранять настройки при помощи пункта с изображением миниатюрной лампочки, которая оповещает о необходимости каких-либо действий. Также нужно помнить, что все настройки станут активны лишь после перезагрузки оборудования.

При правильном выполнении всех действий на роутере Ростелекома место горящего красного индикатора займет зеленый, оповещающий о корректном соединении с провайдером.

Параметры WIFI подключения

Если не горит значок интернета на роутере Ростелекома, это может означать полный сброс параметров оборудования. В случаях подключения по Wi-FI для их настройки, помимо введения значений WAN, также потребуется добавить опции беспроводного соединения.

Выполнив вход на главную страницу меню оборудования, как указано в предыдущем пункте, необходимо выбрать вторую сверху опцию «Wi-Fi».

Здесь будет присутствовать пошаговая настройка с подсказками системы. При желании наладить опции более детально, нужно перейти в нижнем горизонтальном меню в «Расширенные настройки», а далее в пункте «Wi-Fi» выбрать «Основные настройки».

Также потребуется установить и «Настройки безопасности», перейдя на них из предыдущего окна. После этого откроется беспроводный доступ в интернет, о чем будут свидетельствовать активные индикаторы на роутере Ростелекома.

Что делать если сломался роутер Ростелекома?

В случае, если перестанет работать роутер Ростелекома на аппаратном уровне по причинам перепада напряжения в сети, потребуется его полная или частичная (блок питания или другие сгоревшие элементы) замена.

Плохо работает роутер Ростелекома?

Нестабильная работа оборудования может быть обоснована как низким качеством самого роутера или его механическими повреждениями, так и большими расстояниями или количеством преград на пути сигнала при использовании Wi-Fi соединения. В первом случае, если плохо работает роутер Ростелекома, стоит обратиться в поддержку провайдера или сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Во втором же нужно будет воспользоваться дополнительной точкой доступа, настроенной в режиме повторителя сигнала, или специальным оборудованием.

Выводы

Если при включении роутера индикатор питания все время горит красным, то необходимо произвести загрузку прошивки заново.

Включение/отключение Wi-fi модуля осуществляется кнопкой с тыльной стороны устройства

4 Ethernet-порта позволяют подключить и одновременно работать 2ТВ-приставкам, ПК (через LAN кабель) и настроить порт в качестве WAN, при использовании технологии FTTB.

Прошивка позволяет подключить 3G модем или принтер

Подробная инструкция по настройке находится здесь.

При подключении по технологии FTTB состояние индикатора абсолютно неважно.
Важное значение имеет правильность подключения LAN кабеля, приходящего к вам с подъезда в квартиру к настроенному WAN порту.

Так как модем универсальный (подходит для разных технологий ADSL и FTTB), то и WAN порт может быть назначен любому из 4 портов, расположенных на задней панели модема.
Разработчики прошивки рекомендуют использовать в качестве WAN порта 4 порт eth4 или 1 порт eth1.

Если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN4 (eth4), то при настройке ETH-интерфейса необходимо выбирать eth3/eth3

И наоборот, если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN1 (eth1), то при настройке ETH-интерфейса необходимо выбирать eth0/eth0.

Подробная инструкция по настройке находится здесь.

Подключение ТВ-приставки зависит от выбранного WAN порта:

Для исключения проблем и сбоев в одновременной работе сервисов Интернет и IPTV рекомендуется выполнить группировку интерфейсов, которая разграничит траффик Интернета и IPTV по разным портам ETH.

Если постоянно возникают проблем с зависанием/рассыпанием на кубики изображения, то создание группировки интерфейсов крайне необходимо
Подробная инстракция по настройке здесь.

В старых версиях прошивки отключение межсетевого экрана (firewall) и NAT через web-интерфейс не предусмотрено.
Если используется IPoE подключение, выделенная подсеть, которая подразумевает отключение сервера DHCP и NAT, то необходимо воспользоваться данной инструкцией.
Новые версии прошивок позволяют включать/отключать межсетевой экран и NAT процессе создания/редактирования WAN-подключения.

Не выбран интерфейс в качестве активного

Конфигурация DNS сервера

NAT отключен по умолчанию

Неправильные DNS-сервера

Для исключения возникновения подобных проблем в дальнейшем необходимо заменить стандартный пароль для входа в модем с заводского admin на более сложный.

Читайте также: