Не работает блютуз на ноутбуке hp

Обновлено: 04.07.2024

Использование технологии Bluetooth на ноутбуке для передачи файлов давно уже повседневное явление. Но иногда при этом возникают проблемы. Давайте же разберемся почему не работает Bluetooth на ноутбуке.

Почему на ноутбуке не работает Bluetooth

Существует множество причин, почему не работает Bluetooth на ноутбуке:

Не установлены драйвера.
Оборудование отключено в диспетчере устройств.
Произошел аппаратный сбой.
Компьютер подвергся атаке вируса.
Модуль радиосвязи вышел из строя.

Очень часто, подобная ошибка появляется по причине неустановленного программного обеспечения. Также встречаются случаи, когда ПО установлено, но оно не соответствует модели вашего адаптера или просто не корректно работает.

Также стоит отметить, что прежде, чем использовать радиомодуль, его необходимо включить. Но если оборудование отключено в диспетчере устройств, то активировать его на клавиатуре при помощи нажатия соответствующей кнопки у вас не получится. Итак, давайте рассмотрим все причины по порядку.

Что делать, если на ноутбуке не работает Bluetooth: Видео

Устранение неполадок с Bluetooth адаптером

Итак, в первую очередь, если не включается Блютуз на ноутбуке, следует проверить, не отключен ли ваш радиомодуль в диспетчере устройств. Для этого нужно открыть этот сервис. Для этого нажмите комбинацию клавиш Пуск+R на клавиатуре. В появившемся окне напишите команду devmgmt.mscи нажмите «Enter».

В запустившемся окне найдите строку «Радиомодули Bluetooth» или «Сетевые адаптеры». Откройте ветку и найдите название вашего адаптера. Далее, если устройство обозначено знаком в виде белого круга со стрелочкой вниз, то это говорит о том, что оборудование отключено.

Чтобы его активировать нужно нажать на него правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Включить» или «Задействовать».

Проверка и установка драйвера

Драйвер – это программное обеспечение, которое управляет работой оборудования. Это означает, что одна из причин, почему не работает Блютуз модуль на ноутбуке, заключается именно в отсутствии соответствующего ПО. Таким образом, если вышеуказанный способ вам не помог или вы вообще не можете найти требуемое оборудование в диспетчере устройств, то это говорит о том, что на компьютере не установлены драйвера.

Как правило, в таком случае в диспетчере оборудования у вас будут неопределенные устройства. Найти необходимое программное обеспечение вы сможете на диске, который прилагается к ноутбуку. Если же такого нет, то вам нужно посетить официальный сайт производителя ПК. Каждый изготовитель обеспечивает поддержку своим пользователям, предоставляя последние версии драйверов и необходимых для работы утилит. После установки драйвера в системном трее должен появиться соответствующий значок. В случае отсутствия модуля Bluetooth на ноутбуке, вы можете его установить с помощью этой статьи.

Исправление аппаратного сбоя

Достаточно часто по различным причинам могут происходить аппаратные сбои. То есть, драйвера установлены, все работает, но в один момент просто перестал работать Блютуз на ноутбуке. Это означает, что произошел сбой в системе. В первую очередь попробуйте просто перезагрузить ноутбук. Часто этого достаточно.

Если же это не помогло, то следует удалить старое программное обеспечение и установить его заново. Для этого откройте диспетчер устройств, найдите свой радиомодуль и откройте его двойным кликом левой кнопкой мышки. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить».

Переустановка драйверов Bluetooth: Видео

После этого перезагрузите ПК. При загрузке операционная система автоматически обнаружит новое оборудование и установит ПО. Однако рекомендуется сделать это вручную. Просто скачайте с сайта производителя последнюю версию драйвера и установите его.

Если пропал Bluetooth на ноутбуке, то это может говорить о программном сбое. Как уже говорилось выше, вы можете переустановить драйвер. Но иногда этот сбой провоцирует вирус. В таком случае сначала следует провести полное сканирование компьютера антивирусной программой. И только после этого устанавливать новое ПО.

Также все вышеуказанные признаки неполадок могут быть связаны с тем, что радиомодуль просто вышел из строя. В таком случае самостоятельно устранить проблему очень сложно, так как вам придется разбирать ноутбук и вместо старого адаптера устанавливать новый. В этом деле лучше положиться на профессионалов. То есть, отнести компьютер в сервис. Теперь вы знаете, почему на ноутбуке перестал работать модуль Блютуз и как устранить такую проблему.

Если у вас не получилось настроить Bluetooth модуль с помощью данной статьи, то скорее всего ответ находиться тут.

Имею опыт работы в ИТ сфере более 10 лет. Занимаюсь проектированием и настройкой пуско-наладочных работ. Так же имеется большой опыт в построении сетей, системном администрировании и работе с системами СКУД и видеонаблюдения.
Работаю специалистом в компании «Техно-Мастер».

Как все должно работать?

Давайте я сначала покажу, как убедится в том, что с Bluetooth на вашем ноутбуке или компьютере все в порядке, и возможно причина в чем-то другом. Например, устройство, которое вы пытаетесь подключить не находится в режиме подключения (не видимо для других устройств) . Я покажу, как выглядит работающий Bluetooth в разных версиях Windows. Если у вас все не так, как у меня в описании и на скриншотах ниже, нет этих настроек, иконок и т. д., то смотрите решения во второй части статьи.

Windows 10

В Windows 10, в параметрах, в разделе "Устройства" должна быть вкладка "Bluetooth и другие устройства". Так же там есть переключатель, который должен быть включен. И пункт "Добавление Bluetooth или другого устройства", нажав на который, можно подключить наше устройство.

В трее должна быть соответствующая иконка

Чаще всего в Windows 10 не работает Bluetooth из-за проблем с драйверами. Нет переключателя в настройках, а при попытке запустить поиск устройств появляется ошибка "Ну удалось подключиться". Что с этим делать, я расскажу дальше в статье.

Windows 8

В параметрах Windows 8, в разделе "Wireless" (Беспроводная связь) должен быть переключатель Bluetooth. В Windows 8.1 эти настройки выглядят по-другому.

Самая частая проблема в Windows 8 и 8.1 – когда переключатель "Bluetooth" неактивный.

Windows 7

Когда все настроено и работает, то в трее должна быть синяя иконка

Нажав на эту иконку можно подключить новое устройство, показать все подключенные устройства, открыть настройки и т. д. Так же это можно сделать в панели управления, в разделе "Оборудование и звук" – "Устройства и принтеры" – "Устройства Bluetooth". Когда Bluetooth не установлен, не работает в Windows 7, то этой иконки в трее не будет.

Что делать, если не работает Блютуз в Windows 10, 8, 7

Первым делом обратите внимание на следующие важные моменты:

Если настройки Bluetooth есть, он включен, идет поиск устройств, но не находит ни одно устройство, то смотрите решения в этой статье: ноутбук не видит Bluetooth устройства.
Возможно, Bluetooth просто выключен, поэтому он не работает. Это больше относится к ноутбукам. Смотрите статью как включить Bluetooth на ноутбуке.
Если у вас стационарный компьютер или ноутбук, и вы не знаете, есть ли в нем вообще Блютуз, то эта статья вам пригодится: как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти.
У многих после успешного подключения наушников или колонок возникаю проблемы со звуком. Если звука нет вообще: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука.
И если звук есть, но плохого качества: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке.

Если же в Windows вообще нет никаких кнопкой и настроек связанных с Блютуз, то нужно посмотреть, есть ли Bluetooth адаптер в диспетчере устройств и работает ли он. Чтобы быстро открыть диспетчер устройств, нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду devmgmt.msc.

Там должна быть вкладка "Bluetooth", или "Радиомодули Bluetooth". В этом разделе должен быть Bluetooth адаптер. В зависимости от модели и установленного драйвера имя может быть разным. В Windows 10:

Если такого раздела и соответственно адаптера в диспетчере устройств нет, то либо не установлен драйвер, либо в компьютере/ноутбуке физически нет Bluetooth модуля. Либо же он отключен, или сломан. Но если не установлен драйвер (при этом адаптер работает и система его видит) , то в диспетчере устройств должны быть неизвестные устройства (наш адаптер) .

Как установить драйвер?

Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука, или адаптера (модуля) . Windows 10, например, практически всегда автоматически устанавливает драйвер. Но бывает, что драйвер установлен, а Bluetooth не работает. В таком случае нужно скачать и установить драйвер с сайта производителя устройства.

Если коротко: узнаем модель ноутбука/USB адаптера/беспроводного модуля, находим официальный сайт, на сайте через поиск по модели находим страничку с загрузками и загружаем необходимый драйвер.

Например, ноутбук Acer модель Aspire 5 A515-54G. Заходим на сайт Acer и ищем свою модель (обычно в разделе "Поддержка", "Загрузки") .

На сайте может быть несколько драйверов на Блютуз адаптер. Для разных поставщиков беспроводного модуля. Откройте в диспетчере устройств вкладку сетевые адаптеры и посмотрите, какого производителя у вас там Wi-Fi (Wireless) адаптер. Для этого же производителя загрузите драйвер. Просто скачайте его и сохраните на компьютер. Если не можете определить производителя беспроводного модуля, то скачайте драйвер для разных производителей и попробуйте установить их по очереди.

Для установки запустите установочный .exe файл. Он может находиться внутри архива. После установки и перезагрузки компьютера Bluetooth должен заработать.

Другие решения:

Если в диспетчере устройств есть Bluetooth модуль, но при этом наблюдаются какие-то неполадки в работе Bluetooth, то попробуйте просто удалить адаптер и перезагрузить компьютер.
Если адаптер отключен – включите его (Задействовать) .
Установите все обновления операционной системы.
Если есть неизвестные устройства (Другие устройства) , то можно попробовать найти драйвер по ИД оборудования (статья на примере Wi-Fi) . Возможно, одно из этих устройств и есть Блютуз адаптер.
Если у вас проблемы с Bluetooth в Windows 7, то так же есть смысл скачать и установить с сайта производителя ноутбука утилиту, которая отвечает за работу функциональных клавиш. И включить беспроводную связь сочетанием клавиш на клавиатуре, или отдельным переключателем на корпусе ноутбука.
Посмотрите еще решения из другой похожей статьи: нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств.

Сложно, конечно, дать конкретные решения по каждой возможной проблеме. Хотя бы по той причине, что у всех разные адаптеры, разные ноутбуки и ПК, на которых установлены разные версии Windows. К тому же, не для всех устройств, которые отвечают за работу Bluetooth, есть драйверы под определенные версии Windows. Например, на старых ноутбуках, на которые устанавливают Windows 10, Блютуз может не работать. Даже если в диспетчере устройств все хорошо. Или наоборот: когда на новый ноутбук устанавливают Windows 7.

Сегодня я Вам покажу как поставить драйвера на блютуз адаптер на ноутбуке HP g6.

У меня после установки всех драйверов у меня осталось неустановленным одно устройство это Ralink Bluetooth 01.

Для того чтобы установить драйвер первым делом заходим на сайт производителя.

Далее захожу в поддержка загрузка драйверов.

Потом в поиске набираем модель ноутбука HP g6 2208. Жмем перейти.

После того как нашел модель заходим в нее.

Виндовс у меня стоит седьмой, но здесь есть только под восьмерку, поэтому выбираю восьмерку 64 бита. Жму далее.

Потом заходим в драйвер сети и ищем драйвер соответствующей модели, у нас это Ralink.

После того как выбрали нужный, у нас это драйвер ПО Ralink Bluetooth новой версии, нажимаем загрузить. Также загружаем адаптер Ralink 802.

Когда драйвера загрузились открываем их. Сначала он разархивировался и начинается процесс установки. Жмем далее и установить.

После того как все установилось снизу появится надпись устройство готово к использованию.

Жмем готово. Появилась надпись о том, что некоторые возможности блютуза можно будет использовать после перезагрузки.

Теперь зайдем в диспетчер задач, видим, что наш блютуз появился там.

Давайте попробуем нажать клавишу F12, на нее он тоже реагирует, значит все хорошо.

Если Вы хотите сразу пользоваться блютузом лучше перезагрузиться, чтобы все функции заработали и можно было подключать любое блютузное оборудование.

Если у Вас остались какие-нибудь вопросы, смотрите видео - Что делать если не работает блютуз на ноутбуке HP g6. Установка драйверов.

После того, как произошли изменения в операционной системе на ноутбуке или ПК (например, был совершён переход с 32-х бит на 64, или с Windows 7 на Windows 10), могут обнаружиться сбои в работе некоторых функций, в частности, беспроводной связи Bluetooth. Ошибки могут появиться и от простого использования. О том, как найти причину неполадки и решить проблему работы беспроводной сети, пойдёт речь ниже.

Выяснение причины сбоев

Перед тем, как начать налаживать работу программ и непосредственно приступить к исправлению ошибок, необходимо выяснить причины, почему не включается Bluetooth. Последовательность действий для проверки:

Перейти в «Диспетчер устройств» на ноутбуке или ПК. Есть два способа это сделать:

В окне поиска меню «Пуск» ввести название необходимого отдела, выбрать его в списке найденных и щёлкнуть левой кнопкой мыши;
Зажать на клавиатуре две клавиши: и R . На первой клавише изображён флажок, разделённый на четыре части. Откроется окно для команд, где требуется ввести следующее: «devmgmt.msc», после чего выбрать кнопку «ОК».

Независимо от выбора действий, пользователь окажется в окне диспетчера. Здесь ему нужно проверить, имеется ли в списке доступных устройств модуль Bluetooth. Он не обязательно будет именоваться так. Это может быть эмулятор или адаптер, или вообще целая вкладка под названием «Беспроводные устройства». Целью поиска будет что угодно, носящее в названии слово «Bluetooth».

Если таких устройств не обнаружено, это значит, что компьютер не может устанавливать беспроводную связь. Такие случаи происходят редко. Обычно модулем Bluetooth не оснащаются старые платы для персональных компьютеров, но такой вариант возможен.
Исключение составляют те случаи, когда Bluetooth по некоторым причинам скрыт и не отображается в нормальном состоянии интерфейса. Чтобы показать все скрытые элементы, достаточно на верхней панели того же окна выбрать пункт «Вид», из которого выпадет список, где нужно отметить «Показать скрытые устройства». После этого нужно предпринять попытку ещё раз отыскать модуль беспроводной связи.

После обнаружения необходимого пункта нужно открыть список и нажать правой кнопкой мыши по значку устройства. В выпадающем меню выбрать «Задействовать» или «Включить устройство».

Многие значки оснащаются индексами с изображениями, которые, в свою очередь, обозначают состояние модуля на данный момент. Направление стрелочки вверх или вниз показывает, соответственно, включён Bluetooth или выключен. Треугольный знак с восклицанием указывает на сбой в работе.

Если после нажатия кнопки «Задействовать» работа Bluetooth пришла в норму, значит, он просто не был включён.

Если же рядом с иконкой было изображение восклицательного знака, или включить беспроводную связь не удалось, то неполадка может быть в драйверах устройства.

Основные причины проблемы описаны в следующем видео:

Обновление драйверов

Операция потребует нескольких минут свободного времени и работающее Интернет-соединение. Хотя и при его отсутствии есть возможность скачать драйверы на другом устройстве и в виде файлов переместить их во внутреннюю память ноутбука.

Возможна и установка необходимого обеспечения через диск с софтом. Обнаружение устаревших драйверов поможет понять, почему не работает Блютуз на ноутбуке, и найти способ легко решить проблему.

Как обновить микропрограммы? Для обновления драйверов Блютуз, если есть Интернет-соединение, нужно:

Переместиться в «Диспетчер устройств».
Выбрать пункт Bluetooth-модуля, нажать на его значке правой кнопкой мыши и «Обновить драйверы…». Появится окно с возможностью выбора места, откуда будут установлены микропрограммы. В данном способе необходимо нажать «Автоматический поиск обновлённых драйверов», что заставит систему самостоятельно выбрать самое новое программное обеспечение, доступное в Сети.

Остаётся только подождать некоторое время. После окончательной установки система уведомит пользователя о том, что драйверы успешно установлены, или о том, что обновление не требуется.

Если Интернета нет:

Обратиться к другому устройству, подключенному к Интернету, или к диску, который содержит необходимые файлы. В другом устройстве нужно скачать драйверы, предназначенные для модуля с таким названием, которое отображается в диспетчере устройств ноутбука. Скорее всего, потребуется также указать модель лэптопа.
После скачивания драйверов нужно переместить их на ноутбук любым доступным способом. При использовании диска с софтом достаточно вставить его в дисковод. На диске может быть установлена программа автоматического обновления всех устройств, которая запускается при автозапуске.
Переместиться в диспетчер устройств, выбрать «Обновление драйверов» и указать путь к внешнему устройству, на которое были скачаны обновления. После этого произойдёт установка нового программного обеспечения и, если драйверы были подобраны правильно, она пройдёт успешно.

Всё про установку драйверов в следующем видео:

Если отключён модуль

Аппаратное отключение модуля беспроводной связи может быть причиной того, что пропал Bluetooth на ноутбуке. Некоторые серьёзные функции на лэптопах отдаются горячим клавишам, расположенным вверху или, реже, внизу блока с кнопками. Некоторые из них отключают модуль Bluetooth.

Чтобы восстановить работу Bluetooth на ноутбуке, достаточно обратить внимание на клавиши, начинающиеся на F – на одной из них должен располагаться значок самолёта или беспроводной связи. Сперва следует попробовать нажать одну эту кнопку.

Если система поиска устройств так и не работает, то нужно добавить к той же кнопке Fn, расположенную в нижней части клавиатуры. Комбинации Fn + функциональная клавиша часто используются разработчиками для дополнительных функций. Возможно, эти кнопки были нажаты раньше случайно, что привело к тому, что пропал Блютуз на ноутбуке.

Если модуль отключен в Windows

Как включить и настроить Блютуз на ПК под Windows 10, рассказано в следующем видео:

Как проверить, включен ли адаптер, используя инструменты операционной системы:

Windows Через меню «Пуск» переходим в «Параметры», далее раздел «Устройства». Там можно включить беспроводной адаптер. Заодно проверьте, не включен ли на ноутбуке режим «В самолете». Это можно посмотреть также в «Параметрах Windows» в разделе «Сеть и Интернет».

Windows Войдите в «Параметры», там найдите пункт «Беспроводная сеть» (или «Компьютеры и устройства»), далее раздел «Bluetooth».
Windows 7. Если не работает Блютуз, проверьте значок Bluetooth в системном трее. Нажав по нему ПКМ, увидите, включен ли адаптер.

Переустановка

При условии, что предыдущие способы не помогли разобраться с проблемой, можно попытаться переустановить Блютуз на ноутбуке. Возможно, причиной сбоев в работе служат повреждённые файлы. Для их переустановки нужно:

Перейти в «Диспетчер устройств».
Выбрать устройство Bluetooth и нажать по значку правой кнопкой мыши.
Нажать на пункт «Удалить».

После этой операции необходимо обновить окно диспетчера. Модуль беспроводной связи заявит о себе снова и, скорее всего, начнётся автоматическая загрузка драйверов. После её окончания нужно на всякий случай ещё раз обновить драйвера и попробовать воспользоваться адаптером.

Если автоматическая установка микропрограмм не началась, то в новых появившихся устройствах необходимо выбрать Bluetooth и нажать «Обновить драйверы».

Заключение

Если остались вопросы, обязательно напишите в комментарии или онлайн-чат! До скорой встречи на WiFiGid!

Читайте также: