При подключении телефона к wifi отключается интернет на компьютере

Обновлено: 05.07.2024

Ещё можно понять, когда интернета вообще нет. Чаще всего это сигнализирует именно проблемы у провайдера, если ни одно из устройств не может подключиться. Но что делать, если с определённой периодичностью отваливается WiFi. Тут проблема может крыться почти везде. Иногда устройство постоянно отключается, но через несколько секунд связь возобновляется вновь. При этом можно заметить прерывание загрузки или лаги в игре.

В операционной системе в правом нижнем углу можно увидеть жёлтый треугольник или даже крестик. Или может быть низкая скорость подключения. Например, еле-еле загружаются страницы, хотя подключение есть. Уровень сигнала может быть сильным, а потом вновь исчезает и пропадает.

В первую очередь подойдите к своему роутеру и перезагрузите его. На всякий случай перед повторным включение подождите минуты 2, чтобы аппарат немного остыл, иногда такое бывает при активном использовании интернета большим количеством устройств. Устройство-приёмник также следует перезагрузить.

Причины

Давайте постараемся подумать, почему отваливается вай-фай:

Канал связи

Если подключение страдает только по беспроводному стандарту, то скорее всего есть какие-то недочеты в настройках роутера. Современные роутеры работают на стандарте 2.4 ГГц, это стандарт имеет всего 13 каналов. Из них чаще всего используется только 11. Если вы живете в многоквартирном доме и у вас очень много соседей, то они могут вас глушить.

По этому поводу я уже писал подробную статью. В дополнение хочу сказать, что стоит также установить ширину канала в 20 Гц. Дело в том, что ширина канала может влиять на помехи, чем она уже, тем меньше помех от соседей.

Перепрошивка роутера

В первую очередь вам нужно подключиться к роутеру. Лучше это сделать по проводу, подключившись в свободному локальному LAN-порту.
Далее нужно зайти в Web-интерфейс аппарата. Для этого открываем любой браузер и вводим в адресную строку IP или доменное имя маршрутизатора. Очень часто используются такие адреса: 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (адрес можно посмотреть на этикетке под корпусом аппарата).

СОВЕТ! Если вы не можете зайти в настройки роутера, то читаем эту статью.

В настройках вам нужно найти раздел «Система», подраздел «Обновление ПО». И тут очень важный момент.

Когда вы уже найдете официальную страницу вашего роутера, перейдите в раздел «Загрузки» или «Обновление ПО», выберите вашу аппаратную версию и скачайте обновление. Далее распакуйте его и на странице обновление в Web-интерфейсе нажимаем на кнопку «Обзор» или «Выбрать файл», и кликаем по файлу прошивке. После этого нажимаем «Обновить». Я вам настоятельно рекомендую при это быть подключенным к роутеру по кабелю, в противном случае, если у вас опять отвалится вай-фай, а файл прошивки не загрузится, то маршрутизатор может превратиться в кирпич.

Настройка ноутбука

Очень часто такая проблема появляется на операционной системе Windows 10. Но возможно она поможет с версиями: 7 и 8.

Нажимаем по «вифи» подключению.
Выбираем коннект в правом верхнем углу, как на картинке выше.
Заходим в свойства сети.
Установите галочку, чтобы модуль ноута постоянно пытался подключиться к сети, даже если её не видит.

Не отходя от кассы в том же окне во второй вкладке, включите режим «FIPS».
И так проверяем наше соединение.

Обновление драйверов

Пропадает Wi-Fi после выхода из спящего режима

В меню «Пуск» в поисковой строке пропишите «Электропитание» и перейдите в раздел.

В параметрах адаптера беспроводной сети установите режим как на картинке выше.

«Откуда растут ноги»

Нужно понять, какое именно устройство отваливается. Можно также провести тест. Подключите сразу несколько устройств к маршрутизатору и посмотрите, какое именно устройство отваливается. Очень часто Wi-Fi отключается на телефонах от компании Apple. Но частенько это происходит из-за кривых настроек или старой ОС. По этому поводу у нас есть статья.

Ещё очень частой проблемой является маломощный роутер. Например, если вы купили дешёвый маршрутизатор за 1200 рублей, высока вероятность, что он будет выключаться при высокой нагрузке. Например, если вечером вся семья пытается пользоваться интернетом. Кто-то качает, кто-то смотрит фильмы, а кто-то играет.

Проблема с телефоном Android

Есть одна интересная и загадочная проблема, о которой я уже давно хотел написать, но у меня не было никакой информации и решений. Проблема заключается в том, что после подключения нового устройства к Wi-Fi сети роутера, в этот же момент пропадает интернет на всех ранее подключенных устройствах. Просто "падает" Wi-Fi сеть. Новое устройство "ложит" роутер и все начинает работать только после перезагрузки роутера. И снова до того момента, пока мы не подключим это "вредное" устройство. Я уже много раз слышал об этой проблеме в комментариях на этом сайте. И не знал? что посоветовать, так как какие-то простые и стандартные решения не помогают. Подключили устройство к Wi-Fi – все зависло.

Как я уже заметил, интернет отваливается после подключения самых разных устройств. Я имею ввиду, что у кого-то пропадает интернет на всех устройствах сразу после подключения телефона, а у кого-то после подключения ноутбука, телевизора, планшета и т. д. И что еще интересно, это проблемное устройство без проблем работает с другими беспроводными сетями. Вот один из комментариев с описанием похожей проблемы:Первое, что приходит в голову – какой-то конфликт устройств, или аппаратная несовместимость устройства-клиента и роутера. Конечно, все может быть. Но объяснить это все с технической, или программной стороны и дать какие-то рекомендации по решению очень сложно. Тем более, что роутеры и подключаемые устройства у всех разные.

Так как я ни разу не сталкивался с этой проблемой, то проверенных и на 100% рабочих решений у меня нет. Но есть несколько решений, которые можно попробовать применить в этой ситуации. Для начала желательно сделать это:

Перезагрузить роутер и устройство, которое "ложит" беспроводную сеть.
Попробовать подключить это проблемное устройство к другой Wi-Fi сети. Чтобы понять: проблема только с вашим роутером, или с разными.
Выполнить сброс сетевых настроек на этом устройстве.
Обновите прошивку маршрутизатора. Если на сайте производителя есть новая версия.
Если на роутере настроена привязка по MAC-адресу и другие похожие функции – отключите их.
Так же желательно убедится, что MAC-адреса у всех устройств подключенных к роутеру – разные. На мобильных устройствах MAC-адрес можно посмотреть в настройках, в разделе "об устройстве". На компьютере, в командой строке можно выполнить команду ipconfig /all и посмотреть "Физический адрес" адаптера, через который выполнено подключение к роутеру.

Основное решение – отключение режима WMM (Wi-Fi Multimedia) или WME (Wi-Fi Multimedia Extensions), и/или смена режима работы роутера (b/g/n).

Важно! Отключение WMM, или смена режима работы Wi-Fi сети может повлиять на скорость подключения по Wi-Fi на всех устройствах. Или вызвать проблемы с подключением других устройств. Нужно пробовать и проверять. Если возникли какие-то другие проблемы – вернуть старые настройки (включить WMM, сменить режим беспроводной сети).

Нужно зайти в настройки роутера, найти пункт WMM, или WME и отключить его. Сохранить настройки и перезагрузить роутер. После чего нужно попробовать подключить это устройство и посмотреть, не пропадет ли доступ к интернету на остальных устройствах. Чаще всего этот пункт настроек в веб-интерфейсе роутера находится в разделе с дополнительными (профессиональными) настройками беспроводной сети.

Отключение WMM на роутере TP-Link:

На роутере ASUS:

Если не можете найти эти настройки на своем роутере, то напишите модель в комментариях – постараюсь подсказать где их искать.

В том случае, когда после отключения функции WMM, это конкретное устройство продолжает "ложить" сеть после подключения, то можно попробовать еще поэкспериментировать с режимом работы беспроводной сети. Например, поставить только режим n. Или наоборот – смешанный (b/g/n). Подробнее об этом читайте в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac.

Обновление: подключаем проблемное устройство к гостевой Wi-Fi сети

В комментариях поделились интересным решением. Если после подключения к роутеру какого-то устройства перестает работать интернет на всех устройствах, то можно включить на роутере гостевую Wi-Fi сеть и подключить к ней это устройство. Гостевая сеть изолированная от основной сети, и скорее всего все будет работать.

Сейчас практически в каждом роутере есть функция гостевой Wi-Fi сети (или возможность запустить еще одну WLAN сеть). Вот инструкция для ASUS, TP-Link, ZyXEL Keenetic.

Буду благодарен за любую информацию по данной проблеме оставленную в комментариях к этой статье!

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Отключается WI-FI при подключении телефона

Беспроводной маршрутизатор серии Lite N, до 150Мбит/с
Правила форума
Правила форума TP-LINK lll ЧАВО lll Первичная настройка WAN роутера lll Настройка под провайдеров lll Официальные прошивки и драйверы lll

Отключается WI-FI при подключении телефона

Ваша страна : Украина
Название провайдера : Localnet
Скорость по тарифу : 100 Мбит/с
Подключение с ПК по wifi или по кабелю? : wifi
Если наблюдаются разрывы, то как часто? : При подключении с телефона
Наблюдается проблема, когда нет нагрузки? : да
Что пишется в статусе Вашего подключения при проблеме? : ошибка подключения
Наблюдается ли проблема при подключении без роутера? : да
Ваша операционная система : Windows 7
Добрый день! У меня возникла следующая проблема: интернет (wifi) работает отлично до тех пор, пока не подключаюсь с телефона. Как только подключаюсь с тел. проходит 1-2 мин. и отключается и на ноуте, и на тел., и на планшете. При этом wifi виден (сигнал отличный), но подключается только после перезагрузки роутера. С маршрутизаторами других производителей тел. работает отлично, но с TP-LINK TL-WR740N вот такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для устранения ее. Такая же проблема, TP-Link MR3220 v2.2.
При подключении телефона к WIFI интернет перестает работать, сеть подвисает, даже в настройки роутера зайти не могу.
Но после того как отключаю телефон от WIFI, появляется интернет, и сеть нормально функционирует.
Подскажите как решить проблему. Такая же беда!Ув. ТП Линк почему молчим?почему не отвечаем и не помогаем людям пользоваться вашим устройством?

А прошивка на устройстве какая стоит?

Возможно, как вариант решения проблемы - обновление прошивки на последнюю.

Доброго времени суток!Столкнулся с такой проблемой,может она описана,но к сожелению я не нашел ее.Моя проблема заключается в том,что есть PС(7ка) и Ноут(7ка),на Пк установлен роутер TL-WR741ND,все работает и подключено как надо,но если мне захочется например подключится с телефона к вай фаю и что-то скачать,но ноутбуке сразу интернет пропадает и в трее вылазит желтый восклицательный знак (!) что сети нет,но при этом на ПК инет есть,а на ноуте и Мобильном-нет.

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : WIN-M3FAETDBP1H
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter Tunngle:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9 (Tunngle)
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-FF-6D-70-32-8A
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Reusable ISATAP Interface 22>:

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:ce5:31b8:3f57:ff9a(Основ
ной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::ce5:31b8:3f57:ff9a%13(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : Саша-ПК
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевой контроллер NVIDIA nForce
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1B-FC-EB-05-26
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::ad88:d2d7:9861:c93e%11(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.100(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 30 июня 2013 г. 19:11:59
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 3 июля 2013 г. 15:57:28
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234888188
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-19-53-24-D4-00-1B-FC-EB-05-26

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети*:

Здравствуйте!

Сегодня в этой заметке хочу затронуть проблему нестабильной работы Wi-Fi: когда интернет обрывается через определенные промежутки времени. Разумеется, при этой проблеме можно забыть о комфортном просмотре онлайн-видео, сетевых играх и т.д.

В общем, как бы там ни было, если вы столкнулись с постоянным обрывом связи по Wi-Fi, то первое, что порекомендую:

перезагрузить компьютер (ноутбук) и роутер;
подключить доп. устройство (второй ноутбук, телефон) к этой же сети Wi-Fi и посмотреть, пропадет ли связь на обоих устройствах, или только на одном;
уточнить у Интернет-провайдера, все ли у них в порядке с каналом, нет ли в этот день профилактических работ.

Почему обрывается и пропадает Wi-Fi

Если связь рвётся на всех устройствах

Высокая нагрузка на роутер

Наиболее частой причиной периодического пропадания интернета по Wi-Fi (да и самой сети) является перезагрузка роутера , его пере-подключение к интернет (как раз в этот момент на 5-15 сек. пропадает связь).

Перезагрузка роутера может возникать по разным причинам, но чаще всего из-за высокой нагрузки (например, если вы активно качаете торрент-файлы). Обычно, такое происходит с недорогими бюджетными моделями устройств, которые просто не справляются с нагрузкой и уходят в ребут.

Что можно посоветовать:

Изменение типа шифрования

Ограничение загрузки торрентов

Собственно, если после проделанных процедур Wi-Fi падать перестал, то дальше можно:

либо оставить все как есть и пользоваться роутером с ограничениями по скорости;
либо приобрести роутер помощнее, который сможет держать высокую нагрузку.

Совпадающий радиоканал

Если вы живете в многоквартирном доме, то наверняка при поиске и подключении к своей Wi-Fi сети видели десятки других. Каждая такая сеть работает на своей частоте (радиоканале). Обычно, радиоканал роутер ставит автоматически, сам.

Однако, если вблизи несколько роутеров будут работать на одном радиоканале: связь может периодически обрываться, скорость работы сети будет низкой.

Чтобы проверить, какие радиоканалы вблизи вас заняты - можно порекомендовать одну небольшую утилиту InSSIDer . Как видно из скрина ниже, свободны каналы 2, 7, 5, 1.

Примечание : в России используются каналы от 1 до 13.

Собственно, далее можно в настройках роутера попробовать поставить свободный радиоканал и посмотреть на разницу - начнет ли Wi-Fi сеть стабильно работать.

Настройки беспроводной сети - радиоканал / Кликабельно

Прошивка роутера

Прошивка — это специальная микропрограмма, благодаря которой роутер "знает" что ему и когда делать. В некоторых случаях, в прошивках могут быть ошибки, из-за которых роутер может вести себя не стабильно, например, перезагружаться, рвать связь, тормозить.

Разумеется, в большинстве моделей роутеров можно достаточно просто поменять прошивку (если она существует для него). Как правило, достаточно открыть настройки роутера, перейти во вкладку управления устройством, и нажать на кнопку обновления микропрограммы.

Примечание : перепрошивка роутера может привести к неисправности устройства (поэтому важно подобрать прошивку точно к своей модели роутера). Кроме этого, после прошивки вам будет отказано в гарантийном обслуживании.

Отмечу, что микропрограмма (прошивка) представляет из себя (чаще всего) самый обычный файл с расширением .bin, например, "US_AC5V1.0RTL_V15.03.06.32_multi_TRU01.bin".

Загрузить новую версию прошивки можно с официального сайта производителя вашего устройства.

Если связь рвётся только на одном устройстве: ноутбуке, ПК

Запретить устройству отключение Wi-Fi-адаптера

По умолчанию в Windows включена такая опция, как отключение сетевых адаптеров (в том числе и Wi-Fi) с целью экономии энергии. В некоторых случаях (особенно, если вы часто пользуетесь ждущим режимом, гибернацией и пр.) адаптер может не выходить из своей "спячки" (т.е. вовремя не включаться).

В первую очередь, рекомендую запретить подобное отключение системе. Делается это просто:

сначала необходимо открыть диспетчер устройств;
далее найти вкладку "Сетевые адаптеры" и раскрыть ее. Затем нужно открыть свойства Wi-Fi адаптера (если не знаете какой из них вам нужен — поочередно выполните сию операцию для всех);

Сетевые адаптеры - свойства

Разрешить отключение этого устройства

Дополнительные параметры питания

Изменить план электропитания

Эта рекомендация касается ноутбуков (и др. портативных устройств).

В настройках электропитания (чтобы их открыть: Win+R -> powercfg.cpl ) у вас могут быть несколько режимов работы устройства. Обычно, их три: экономия электроэнергии, оптимальный, высокая производительность.

powercfg.cpl - открыть настройки электропитания

Также обратите внимание, что в некоторых ноутбуках (например, от Lenovo, Sony и пр.) могут быть свои предустановленные центры управления питанием устройства. Среди их опций также часто встречаются режимы, ограничивающие некоторые возможности устройств.

Рекомендую проверить, не установлены ли у вас подобные центры управления, и, если да — то переведите питание в норм. режим работы (без экономии!).

Менеджер питания в ноутбуке Lenovo

Питание - ноутбук LENOVO

Переустановить и обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

Во время установки (переустановки) ОС Windows 8/10/11 — система, как правило, автоматически ставит драйвер на адаптер Wi-Fi. Нередко, его версия далека от оптимальной (но тем не менее, он работает).

Крайне желательно, подобные драйвера менять на "родные", т.к. это дает свои преимущества:

повышается скорость работы адаптера (неоднократно сталкивался на ноутбуках Dell, Acer);
устройство работает стабильнее;
могут появится доп. опции и центры управления.

Лучшим способом будет воспользоваться официальным сайтом производителя вашего устройства.

Для этого вам нужно узнать точную модель своего устройства, а после "вбить" ее в поисковую строку Google (например) — как правило, на первой строке будет гореть сайт производителя.

Скрин с официальной страницы поддержки HP

Примечание : нет необходимости обновлять все драйвера, что рекомендует Driver Booster - обновите просто один драйвер на Wi-Fi адаптер.

Driver Booster — поиск драйверов

Изменить свойства подключения

Ну и последнее, что хотел сегодня привести. На некоторых ноутбуках (например, на Acer и HP) может происходить какой-то "глюк", при котором теряется связь с Wi-Fi, если в свойствах сетевого подключения не установлена галочка о соединении, когда не видно его имени.

Как это проверить (и устранить, в случае необходимости) :

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

Свойства беспроводной сети

Если вам удалось избавится от подобной проблемы отличным образом - сообщите в комментариях. Заранее благодарен!

Читайте также: