Приложения не работают без wifi

Обновлено: 03.07.2024

Это редкая проблема, но обычно она возникает после применения ошибочного обновления, и лучшим примером является появление MIUI 12.0.2 на совместимых Xiaomi телефоны, в результате чего телефоны перестают нормально работать из-за того, что некоторые приложения не могут подключаться к Интернету.

Это довольно любопытная ошибка, потому что, похоже, у затронутых приложений нет общей точки, и она обычно появляется случайным образом. Сегодня это может повлиять на Google Discover, но завтра у вас может закончиться доступ в Интернет на WhatsApp. Беспокоит еще большее беспокойство, если одно из приложений, которое остается без доступа к Интернету, - это Play Store, хранилище и нервный центр всех наших приложений на Android.

К счастью, есть ряд решений, которые наверняка положат конец неудаче, от которой вы страдаете, и сделают вашу жизнь намного проще, хотя сначала вы должны принять во внимание пару вещей.

Прежде всего . У вас установлен VPN?

Неважно, работаете ли вы с сетью передачи данных или подключены к Wi-Fi. А VPN сети, если вы ее используете, вы будете знать, что она изменяет протоколы подключения к Интернету, и это может негативно повлиять на то, как различные приложения, которые мы установили на смартфон, используют Интернет.

По этой причине, чтобы проверить, связана ли проблема с этим VPN или нет, лучше всего отключить его и даже, если вы можете, полностью удалить приложение. Затем проверьте, нормально ли работают затронутые приложения, и если да, попробуйте работать с другим VPN.

Проблема с Play Store?

Если проблема приложений без подключения к Интернету возникает с магазином Android, вы можете перетащить остальные приложения, так как Play Store зависит, например, от его обновлений.

Чтобы решить эту проблему, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить устройство. Это может показаться простым, но иногда это единственное, что вам нужно сделать, чтобы восстановить нестабильное соединение. Если проблемы не исчезнут после перезапуска устройства, переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные и посмотрите, исходит ли сбой с какой-либо стороны. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Беспроводные сети» или «Подключения». Выключите Wi-Fi, включите мобильные данные и проверьте наличие изменений. Если все осталось по-прежнему, отключите мобильные данные, включите Wi-Fi и посмотрите, работает ли он.

Если ни один из вариантов не работает, необходимо очистить кеш приложения в меню «Настройки», «Приложения», выбрать «Play Маркет» и в меню «Хранилище» выбрать «Очистить кеш» и «Очистить хранилище».

Исправьте доступ в Интернет для ваших приложений

В случае, если проблема возникает в разных приложениях, решения заключаются в том, чтобы применить тот же совет, что и в случае сбоя магазина Android.

Проверьте доступ к сети и режим полета

Первое, что вам следует сделать, насколько это может показаться очевидным, - это убедиться, что вы случайно не прикоснулись к мобильному телефону и не отключили соединение Wi-Fi или соединение для передачи данных. Таким же образом вы должны убедиться, что режим полета, который «накладывает» мобильные соединения, тоже не активирован.

Перезагрузите мобильный

Снова перезагрузка мобиля снова наш друг. Уловка каждого ученого-информатика состоит в том, чтобы выключить компьютер на несколько секунд, как только появится первая проблема. Это исключит возможные отказы, унаследованные от непрерывной работы оборудования, в данном случае может вернуться. Cеть подключение к приложения, которые не могли получить доступ к Интернету .

Приложение обновлено?

Чтобы проверить все ожидающие обновления для ваших приложений, перейдите в Play Store, откройте боковое меню и выберите «Мои приложения и игры». Обновите все приложения, которые работают со старой версией.

Очистить память приложения

Если проблема всегда повторяется с одними и теми же приложениями, скорее всего, виноваты они, а не мобильное устройство. Что ж, попробуйте удалить и переустановить их снова, но проще получить доступ к меню настроек, открыть панель приложений и выбрать затронутые, чтобы стереть их данные и кеш из параметров хранилища.

Это должно полностью устранить ошибки конфигурации, которые вызывают эту досадную проблему.

Безопасный режим

Во многих случаях определить причину этой головной боли обычно сложно, но, к счастью, в наших телефонах Android есть безопасный режим, который отключает приложения и позволяет нам проверить, воспроизводится ли сбой. Вы можете нажать и удерживать кнопку питания, пока не появится опция запуска в безопасном режиме, или, когда мобильный телефон выключен, включить его, нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости, пока устройство не запустится, и вы не увидите на экране «безопасный режим». .

Если здесь все работает нормально, проблема, вероятно, в недавно установленном приложении, и вам нужно будет найти его, чтобы удалить.

Восстановить телефон

Идеальное решение для отказа приложений, у которых нет доступа к Интернету на Android, но которые мы оставляем на последнее место, потому что его использование влечет за собой потерю всех данных, которые мы разместили на мобильном телефоне, будь то приложения, пароли, фотографии и т. Д. видео или аудио. По этой причине, прежде чем продолжить, вы должны сделать резервную копию всего вашего контента, чтобы иметь возможность восстановить его позже.

Как только это будет сделано, вы должны перейти в приложение «Настройки», перейти в меню «Система» и выбрать Восстановление и восстановите и найдите варианты «сбросить настройки телефона» или «стереть данные». Следуйте инструкциям, чтобы вернуть мобильный телефон в заводское состояние, устранить проблемы и ошибки и оставить его свежим из коробки.

YouTube и Google Play (он же Play Маркет) – это наверное две самые популярные и необходимые программы на Android. Без первой не получится посмотреть любимые видео, а без второй не установить на планшет или смартфон какую-то программу, или игру. Думаю, с этим согласятся все.

И очень печально, когда не работает YouTube или Google Play. Именно при подключении к интернету по Wi-Fi. А такое бывает достаточно часто. Не так давно на сайте был опубликован вопрос по этой теме. Он уже собрал не мало комментариев, поэтому я решил вынести решение этой проблемы в отдельную статью. Расскажу о известных мне решениях. Которые, судя по отзывам, реально работают.

А проблема в следующем. Берем свой телефон, или планшет, который работает на Android и подключен к Wi-Fi сети, открываем тот же YouTube, а там ошибка: "Проверьте подключение к сети" и серый восклицательный знак.

А в Play Маркете через то же Wi-Fi соединение появляется ошибка: "Отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Wi-Fi, или сотовой сети и повторите попытку".

Хотя наш смартфон подключен к Wi-Fi. Это можно даже на скриншоте увидеть. Восклицательного знака возле иконок Wi-Fi нет. В браузере сайты открываются. Значит интернет работает. Другие программы так же имеют доступ к интернету.

Важный момент: через мобильный интернет (3G/4G) все работает. Play Маркет позволяет устанавливать приложения, а видео в YouTube отображаются и воспроизводятся. Не работает только через Wi-Fi. И как правило, только через какую-то конкретную Wi-Fi сеть и на всех Android устройствах. А может и на других тоже. Это не важно.

Проблема: нет доступа к этим двум сервисам от Google при подключении только к какой-то определенной беспроводной сети. Через другое подключение к интернету все работает.

Если у вас не работает Ютуб и/или Маркет через любое подключение, даже через сотовую связь, то в статье я так же постараюсь собрать решения по этой проблеме.

Перезагрузите свой телефон, планшет, Android TV приставку, или что там у вас.
Перезагрузите свой маршрутизатор. Если есть такая возможность.
Проверьте работу YouTube и Маркета через другое подключение к интернету. Мобильное соединение, или другую Wi-Fi сеть.
Попробуйте открыть какой-то сайт в браузере своего мобильного устройства. Можно попробовать зайти на тот же Ютуб. Если в браузере тоже ничего не работает, не открываются разные сайты, то смотрите статью почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi.
Желательно проверить, работает ли все на других устройствах.

После этих действий вы уже должны примерно понимать, в чем именно причина. Ну и отталкивайтесь от результатов этих проверок, если будете задавать вопрос в комментариях.

Начнем с основного решения.

Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету

Как показывает практика, именно смена DNS-адресов Wi-Fi сети помогает избавиться от этой проблемы. Почему так происходит? Честно говоря, не знаю. То ли из-за проблем с DNS-серверами у провайдера, то ли что-то в настройках маршрутизатора.

Поэтому, нам нужно в свойствах "проблемной" Wi-Fi сети на телефоне прописать DNS адреса от Google. Или прописать эти адреса в свойствах подключения к интернету в веб-интерфейсе маршрутизатора. Рассмотрим оба варианта. Но рекомендую для начала проверить все на своем Android устройстве. Если сработает, и у вас есть еще несколько устройств с такой же проблемой, то уже тогда можно попробовать сменить DNS на маршрутизаторе.

Показывать буду на примере смарфона от Samsung. Но сильных отличий между другими устройствами быть не должно.

Зайдите в настройки, в раздел "Подключения" – "Wi-Fi". Нажимаем на свою сеть и держим. Должно появится меню, где нам нужно выбрать что-то типа "Управление параметрами сети".

Дальше включаем отображение дополнительных параметров. В настройках IP ставим "Статический" и прописываем: DNS 1 - 8.8.8.8 / DNS 2 - 8.8.4.4

Это DNS адреса от Google. О которых я рассказывал в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.

Проверяем, чтобы прокси были отключены (Нет) и сохраняем настройки.

После этого все должно заработать.

Один момент: в Android нет возможности указать только статические DNS, а IP и шлюз получать автоматически. И это не очень хорошо. Так как отключив DHCP (автоматическое получение всех адресов от маршрутизатора) , мы установили статический IP адрес. В моем случае 192.168.1.164. И если при повторном подключении к этой сети, этот IP-адрес будет занят, то мы не сможет подключится. Разве что зарезервировать этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторе.

Поэтому, если у вас возникнут проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то знайте, что скорее всего это из-за статических адресов. Просто смените последнюю цифру в адресе (от 100 до 254) , или обратно в настройках Android поставьте DHCP. А DNS адреса можно прописать в настройках роутера.

Показываю, как это сделать на примере роутера TP-Link.

После этого, все устройства которые подключены к этому маршрутизатору будут использовать установленные DNS адреса.

Надеюсь, вам удалось решить проблему с доступом к YouTube через приложение и к магазину Google Play.

Дополнительные решения ошибки подключения в приложении Ютуб и Google Play

Вполне возможно, что эти два приложения не работают даже при подключении к разным беспроводным сетями и через мобильный интернет. В таком случае, проверьте, работает ли вообще интернет на смартфоне. Можно просто открыть какой-то сайт в браузере. Если интернет не работает, значит решаем проблему с подключением. В начале статьи я давал ссылку на страницу, где все подробно описано.

Ну и давайте рассмотрим еще несколько решений, которые могут пригодится.

Проверьте настройки времени и даты. Из-за того, что на вашем телефоне неправильно настроены эти параметры, могут быть проблемы с подключением к интернету. В том числе в приложении YouTube и Play Маркет.
Можно попробовать отключить автоопределение времени и задать все параметры вручную.
Чистим кэш приложения. В настройках, в разделе "Приложения" находим YouTube и нажимаем на него. Дальше выбираем раздел "Память" и нажимаем на кнопку "Очистить кэш".
Так же можно еще попробовать очистить данные.
Если проблема только с YouTube, а Google Play работает, то возможно необходимо обновить приложение через маркет.
Так же можно попробовать удалить свой аккаунт Googele на телефоне или планшете и заново в него войти.
Если вам знакомо приложение по имени "Freedom" и оно установлено на вашем устройстве (или раньше было установлено) , то откройте его (или установите заново и откройте) , нажмите на меню (три точки) , выберите "Остановить" и удалите это приложение.
Проверьте, не включен ли VPN на вашем устройстве.
Если есть возможность, установите антивирус Dr.Web для Android и запустите проверку.
Ну и на крайний случай – полный сброс параметров своего Android устройства.
Переустановите YouTube на своем устройстве.

Жду от вас обратной связи. Обязательно напишите, помогли ли вам эти решения. Если помогли, то что конкретно. Возможно, вам удалось решить эту проблему другим способом, которым вы можете поделится с нами в комментариях.

267

Сергей Android (смартфоны/планшеты)

А интернет вообще работает? В браузере сайты открываются, в других приложениях?

Спасибо за статью. Мудился менял dns не работало. Оказывается просто время сбилось на ТВ‍♂️‍♂️‍♂️

Бывает. А у вас эта проблема была на телевизоре, который на Android ТВ?

Велике дякую Вам за статтю,парилися,не могли ніяк включити ютюб,хоча вайфай є,теж збилася дата і час на тв .

Здравствуйте. А DNS в свойствах WI-FI сети вы прописали?
Время правильно настроено?

У Вас Adguard установлен ?бывает он блокирует сторонние приложения. В настройках нужно снять галочку .

Та же проблема, ни YouTube, ни Google play не работают, пишет что нет подключения к интернету. Также не могу сделать резервную копию WhatsApp. У меня 2 телефона, на одном все как работало так и работает, а второй перестал работать. С настройками времени все ок.

Через мобильный интернет, или другую Wi-Fi сеть тоже не работает?
Все рекомендации из статьи применили?

DNS вы правильно прописали? Какая ошибка при входе в приложение YouTube.

Здравствуйте. Через сеть телефона ютуб грузит отлично. Подключаю вайфай, скорость в норме, браузер открывает, ютуб через браузер работает отлично. Открываю в приложении, такое ощущение что скорость падает практически в 0. Очень долгое соединение, очень все прогружает долго, но если видел открылось и дождаться прогруза оно показывает даже в 1080. Как только перехожу на сеть телефона, все вновь начинает летать. Перехожу на сеть вайфай с приложением ютуб вновь проблемы.

Очень странная проблема. DNS от Google в свойствах Wi-Fi сети на телефоне прописали?

Да, все тоже самое.

Буквально три дня такая ерунда, ранее было стабильно все на протяжении года.

Странное конечно все. Но все стало хорошо. Провайдер дом ру. Почему то от роутера идет две вайфай точки с одинаковым названием простая и с индексом 5g раньше ее не было. Решил подключиться к 5g не ожидая успеха, думая что это вообще не моя точка а соседа например. Все прошло успехом. Ютуб работает. Но спасибо за советы на будущее сайт отличный!

Так у вас роутер двухдиапазонный. Раздает сеть в диапазоне 2.4 ГГц и 5 ГГц. Если есть возможность (поддержка со стороны устройства), то конечно же подключайтесь к сети в диапазоне 5 ГГц.

Здравствуйте. У меня Meizu 5C. Не подключается к вай фаю, хотя показывает что он есть. Другие телефоны без проблем подключаются и работают. Применила все, что говорили выше, ничего не помогло. Дата правильная, днс тоже но ничего не помогает. В чем может быть проблема?

Здравствуйте. Вот статья с решениями этой проблемы: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?
Ничего нового конкретно по вашему случаю (исходя из вашего описания) не могу подсказать.

Здравствуйте. Спасибо, что подробно описали свой вопрос.

1. Нет смысла менять DNS в роутере, если смена DNS на устройстве не помогла. При подключении к другой Wi-Fi сети все работает? Через мобильный интернет?

2. Я думаю, это исключительно из-за проблем на стороне интернет-провайдера. Может они свое оборудование перезагружают. Странно, конечно, они должны фиксировать у себя эти разрывы. Хорошо бы в этот момент проверить, как работает интернет по кабелю, гаснут ли какие-то индикаторы на роутере, полностью пропадает Wi-Fi сеть, или просто доступ к интернету.

Даже ели бы на роутере была настроена перезагрузка по времени, то роутер перезагружался бы все время строго в одно и в то же время.

Странно, что не помогли DNS от Google. Я думаю, там что-то на стороне провайдера.
Так же я бы попробовал обновить прошивку роутера, сбросить на нем настройки и настроить его заново.

Может быть несколько причин, по которым приложение не работает с мобильными данными. Это может быть из-за проблем с интернетом, если приложение отключено для мобильного интернета, проблем с настройками APN и т. д. Ниже мы описали некоторые шаги по устранению неполадок, которые вы можете использовать, чтобы решить проблему с телефоном Android.

1. Проверьте подключение данных

Есть ли у вас активный интернет-пакет на симке.
Возможно, вы исчерпали мобильный трафик или дневной лимит данных.

2. Проверьте лимит мобильных данных

Следующее, что вам нужно сделать, это проверить, возможно у вас включена функция ограничения мобильных данных в настройках телефона. Если этот параметр включен, Android автоматически отключит передачу данных по достижении установленного лимита данных.

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в Сеть и Интернет > Мобильная сеть.
Здесь найдите параметр Предупреждение или ограничение данных. Отключите любые ограничения, если они включены.
Если вы не можете найти нужный вариант, найдите что-то подобное в настройках.

3. Извлеките SIM-карту, перезагрузите телефон

Если у вас есть активный интернет-пакет на SIM-карте, перезагрузите телефон, чтобы проверить, заработает ли снова интернет. Если этого не произошло, выключите телефон, извлеките SIM-карту и снова вставьте ее. Затем через минуту или две включите телефон.

4. Включите интернет в роуминге

Если вы приехали в другой регион, вам необходимо включить роуминг, чтобы мобильный Интернет заработал. Для этого:

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в Настройки сети и Интернета.
Зайдите в раздел Мобильная сеть.
Включите Роуминг и перезагрузите телефон.

Если только у определенных приложений возникают проблемы с подключением к Интернету при передаче мобильных данных, выполните следующие действия по устранению неполадок.

5. Проверьте, возможно отключен интернет для конкретного приложения

На Android вы можете запретить приложению использовать мобильные данные, если хотите. Есть вероятность, что вы случайно отключили мобильные данные для приложения, из-за чего оно не может подключиться к Интернету. Чтобы проверить это:

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в Приложения и уведомления > Все приложения.
Найдите здесь приложение, которое не работает с мобильными данными. Коснитесь его.
Нажмите Мобильные данные и Wi-Fi.
Проверьте, возможно для него отключена передача мобильных данных или ограничена фоновая передача данных. Если да, включите или разрешите передачу.

6. Отключите экономию трафика

Поэтому, отключите функцию экономии данных, выполнив действия, указанные ниже. Обратите внимание, что действия могут отличаться в зависимости от марки и модели вашего телефона. В этом случае найдите Экономия трафика в настройках.

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в Настройки сети и Интернета.
Коснитесь Экономия трафика. Отключите его (если он включен).

7. Сбросьте APN на значения по умолчанию

Сброс настроек APN может помочь решить любые проблемы с настройкой мобильных данных на телефоне. Чтобы сделать это нужно:

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в Сеть и Интернет > Мобильная сеть.
Теперь нажмите Точки доступа (APN).
Щелкните трехточечное меню и нажмите Восстановить значения по умолчанию.

8. Сбросьте настройки сети

Вы можете дополнительно сбросить настройки сети на телефоне. Это даст новый старт всем соединениям.

Откройте Настройки на телефоне.
Перейдите в <>Системные > Параметры сброса.
Здесь нажмите Сбросить настройки сети или Сбросить Wi-Fi.
При появлении запроса введите пароль для экрана блокировки.

9. Попробуйте изменить DNS, чтобы приложения подключались к Интернету

Чтобы изменить DNS, перейдите в Настройки телефона > Wi-Fi и сеть > Частный DNS. Измените его с автоматического на частный DNS. Затем введите dns.google в качестве имени хоста поставщика DNS. Затем нажмите Сохранить.

Cloudflare DNS

10. Приложение заблокировано? Серверы не работают?

Разные приложения могут быть запрещены в России. Следовательно, даже если вы загрузите их из других источников, они могут не работать с мобильным интернетом, поскольку блокируются операторами связи.

В этом случае придется либо использовать VPN, либо попробовать метод изменения DNS, описанный выше. Однако мы не рекомендуем вам использовать эти приложения, поскольку они могут представлять угрозу для вашей конфиденциальности.

Проявляться неисправность может по разному:

Play Market не запускается
всевозможные ошибки при установке приложений
проблемы при подключении к сервису google play

Не работает Google Play Market

Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.

Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным.

Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени.

Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже

Перейдите в настройки смартфона в раздел «Приложения»

В списке приложений найдите Play Market и выберите его

Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки

Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.

Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку «Удалить обновления». Если такой кнопки нет, выберите «Отключить» (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)

Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.

Откройте Настройки => Приложения и выберите «Показать системные приложения»

Найдите приложения «Аккаунты Google» и «Диспетчер загрузки» и проверьте включены ли они.

Откройте настройки
Выберите пункт «Учётные записи»
Найдите свою учётную запись
Нажмите «Удалить»

После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.

После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.

Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать VPN-соединение.

Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN

Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.

Попробуйте запустить Play Market.

Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры — выполнить сброс настроек смартфона до заводских.

Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.

Перейдите в настройки телефона
Выберите пункт «Восстановление и сброс»
Подтвердите своё решение

Неполадки с работой приложения Google Play распространены на всех версиях Android. В данной статье мы рассмотрим, что делать, если Плей Маркет пишет, что подключение отсутствует, несмотря на наличие активного соединения с интернетом.

Самые распространённые случаи

Ввиду того, что Android Google создавали не с нуля, а брали за основу исходный код Linux, то перезагрузка для решения подобной проблемы обычно не помогает. Все советы перезапустить смартфон или планшет – пустой звук. Они актуальны разве что для случаев, когда сбоит какая-то сетевая служба или необходимо получить новый IP адрес. В последнем случае можно прервать соединение с интернетом, а затем установить его заново.

Медленный интернет или его отсутствие

Google Play попросту не знает о «сверхвысоких» скоростях интернета отечественных операторов сотовой связи, особенно, если живёте в небольшом городке или вдали от цивилизации. Приложение отказывается долго ждать установки соединения и прерывает обмен данными после истечения указанного в программе времени.

При попытке зайти в интернет через EDGE либо 3G найдите возможность поработать с приложением через высокоскоростную точку доступа Wi-Fi. Так наверняка узнаете причину, по которой Плей Маркет не видит интернет.

Обязательно проверьте наличие интернета через другие программы (мессенджеры, браузер). Может, проблема в вашей точке доступа или сотовом операторе (не пополнили счет, израсходовали весь трафик).

В настройках роутера нужные программе порты могут быть закрытыми (443, 53, 80 и иные, Гугл в помощь). Если не получится решить вопрос самостоятельно, напишите в комментарии, кто-то из коллег обязательно ответит и подскажет по теме.

Неправильная дата

Проверьте, правильно ли указаны дата, время и часовой пояс в настройках вашего мобильного устройства. Если они не соответствуют реальным, измените, хотя функция синхронизации времени должна работать исправно.

Откройте настройки и перейдите в соответствующий раздел.
Выберите правильный часовой пояс, введите текущие дату и время в нём, либо активируйте опцию её синхронизации с сетью.

Если отсутствует подключение к Плей Маркет, при возможности обязательно запустите Google Play, используя отличное от WI-Fi соединение с сетью. Есть вероятность того, что настройки точки доступа изменились (поменялся пароль).

Откройте список сохранённых точек доступа Wi-Fi и выполните продолжительный тап на проблемной.
В выпавшем списке выберите «Изменить сеть».
Проверьте настройки, особенно внимательно смотрите на строчку с прокси-сервером. Чаще всего в этом поле находятся неправильные данные.

Инструкции по очистке кэша и проблема с приложением Freedom описаны в следующем видео:

Откройте перечень инсталлированных на устройстве приложений.
Перейдите во вкладку «Все» и выберите «Google Services Framework».
Тапните «Стереть данные», и подтвердите выполнение операции.
Дальше тапните по кнопке «Очистить кэш» и также выберите «Да».

Аналогичным путём очистите данные и кэш «Google Play Market» и «Сервисы Google…».
Перезагрузите мобильное устройство.

На новых версиях Android службы «Google Services Framework» нет.

Сброс настроек сети

Очень полезная в данном случае опция, которая есть не на всех Андроид-устройствах. Для сброса всей сетевой конфигурации зайдите в раздел настроек под названием «Архивация и сброс» (может называться иначе, например, «Восстановление и сброс») и откатите сетевую конфигурацию на заводскую.

Инструкции по разделу в формате видео сморите тут:

Откройте файловый менеджер с поддержкой привилегий суперадминистратора и перейдите в каталог System/etc.
Сделайте копию файла hosts.
Откройте его для редактирования.
Удалите все строчки, оставив только «127.0.0.1 localhost», если иной информации в него не добавляли.

Сохраните изменения.
Выйдите из учётной записи Гугл.
Удалите данные Google Play и Services Framework.
Перезагрузите девайс.
Попробуйте запустить Плей Маркет.

Иногда вместо выхода из аккаунта необходимо делать его сброс.

Удаление обновлений

Удаление обновления Play Market тоже иногда помогает. Зайдите в перечень приложений смартфона или планшета, выберите Маркет, в окне со сведениями о программе тапните «Удалить обновления» и подтвердите выполнение действия.

Сброс аккаунта Google на устройстве

Если Google Play пишет, что подключение отсутствует и Плей Маркет не работает после всех попыток, в последнюю очередь попробуйте выйти из своей учетной записи в Гугл и авторизоваться под иным аккаунтом.

Не помогло? Время прибегнуть к радикальному решению – сбросу данных. С этим будут удалены все настройки, содержимое адресной книги, достижения в играх, все пароли и прочая информация.

Перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию хранимых на устройстве данных и извлеките из него флеш-память и SIM-карту. Опция сброса находится в настройках, в разных версиях Андроид называется по-разному, чаще всего – «Восстановление и сброс».

Пользователи сообщают, что смена темы на телефоне помогла им решить проблему. Второй выход – смена DNS.

Откройте параметры текущего соединения.
Тапните по пункту «DHCP».
В качестве значения DNS1 введите 8.8.8.8, а в поле DNS2 – 8.8.4.4.

Через рестарт устройства

Наверное, вы замечали, что некоторые программы и сервисы работают с неохотой, порой просто невозможно что-то открыть? Попробуйте сделать перезагрузку, вполне вероятно, что этот способ поможет устранить проблему входа или досадную ошибку сервера, связанную с подключением к интернету. Кроме этой ошибки, перезагрузка сможет восстановить работоспособность и других приложений.

Через сброс настроек Google Play Market

Частое использование сервиса на телефоне или планшете оставляет в системе множество следов и уже ненужных логов. Все это может привести к зависанию приложения, а то и просто невозможно в него войти – на экране выскакивает ошибка подключения.

Чтобы сделать сброс, проделайте следующее:

Войдите в «Настройки», где необходимо найти «Диспетчер приложений».

В открывшемся окне найдите пункт Плей Маркет.

Из открывшегося окна выберете позицию «Стереть все данные» или «Очистить кэш».

После этих манипуляций сделайте рестарт, попробуйте открыть программу – если опять выскакивает ошибка, то переходим к следующему способу.

Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета

Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.

Сброс настроек Сервисов Google

Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:

Откройте меню системных настроек.
В нем найдите и откройте раздел «Приложения».
Далее в списке необходимо отыскать «Сервисы Play Market».

Откройте пункт и внизу страницы активируйте очистку системного кэша.

При помощи активации службы диспетчера загрузок

Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:

Через удаление учетной записи Google на устройстве

Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.

Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.

Удаление несовместимого софта

Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.

Исправление и настройка системного файла hosts

Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.

Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:

А должен содержать следующую информацию:

Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:

Напоминаем, что на устройстве должны быть получены права суперпользователя (ROOT).
Используя какой-то файловый менеджер, на нашем примере это ES Проводник, необходимо перейти в корень системы Андроид.

В появившемся окне открыть папку «etc».

Именно в ней расположен нужный нам файл.

Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

Осуществить проверку интернет соединения

Попробуйте открыть любую страниц браузера, если соединение отсутствует, то этого сделать не получится. Удалите беспроводное соединение, перегрузите роутер и устройство. При входе введите свои данные вновь.

Сбились настройки даты и времени

Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.

Необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок против опции «Сверять с интернетом» или пункт может иметь название «Дата и время сети».

После этих действий рекомендуется перезапустить устройство и попробовать войти.

Сброс настроек до заводского состояния

Это единственный способ устранить все проблемы с работоспособностью Плей Маркета, если с ним возникают какие-то ошибки или он просто не работает. Способ рекомендуется применять только в крайнем случае, если другие не помогают. Дело в том, что в результате проделанных ниже описанных действий, с памяти телефона или планшета будет удалена вся пользовательская информация. То есть устройство будет как новое, но работоспособное.

Из главного меню войти в раздел «Архивация и сброс», согласится со всеми условиями, и восстановить свое устройство до заводского состояния. Вам придется вновь ввести свои учетные данные от сервисов Google, и войти уже снова в магазин приложений.

Заключение

Мы представили вашему обзору основные способы устранения ошибки входа и подключения приложения Плей Маркет. Изучите их, чтобы вы точно знали, как можно внести исправления в свое устройство для восстановления его работоспособности.

Читайте также: