Самаралан не работает роутер

Обновлено: 05.07.2024

Контакты

Время работы

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
08:30-20:00	08:30-20:00	08:30-20:00	08:30-20:00	08:30-20:00	10:00-16:00	выходной

Отзывы о Интернет-провайдер СамараЛан

Услугами компании пользуемся уже достаточно давно. Цены невысокие, качество на высоте и сотрудники всегда идут навстречу очень довольна обслуживанием. Спасибо. Очень довольна данным провайдером. Часто переезжаем, и можно сказать побывали у всех) у кого то слишком дорого, у кого слишком дешево. И качество. Не особо мягко говоря. В самаралан все как бы наравне) соотношение цены и качества. Меня более чем все устраивает. Спасибо) Ужасный провайдер, Никогда его рекомендовать не буду, отключают телефон в случае чего и все Хотите проблем с интернетом, постоянные перебои и никакущую поддержку провайдера? Тогда вы по адрессу! Плохое качество интернета (частые сбои). Нет фидбека по проблемам на линии. Худший провайдер с которым я когда либо был связан. Самый ужасный провайдер, среди всех, которыми я пользовался, интернет работает с перебоями, скорость плохая. Так ещё и после отключения от них, и перехода на другого провайдера, их работники пришли и переразли нам провод. Самая подлая конторка, которая может только быть. Никогда не пользуйтесь услугами от этого провайдера, никому не советую Интернета нет и не будет, тех поддержка пьяная, телефон отключили и положили трубку снятой, чтоб шли короткие гудки, руководство не в адеквате, всем рекомендую отказаться от лживого провайдера. Отключился интернет и до тех. Поддержки не дозвониться, просто не берут трубку. Зато деньги берут стабильно. Обманывают с текущими тарифами! Вместо 50 мбит за 300 рублей, если вы подключены давно, вам без вашего ведома меняют на 15 мбит за те же 300 рублей. При этом информации ни на сайте ни в личном кабинете о скорости текущего подключения нет. Раньше все нормально было. Потом интернет стал отваливаться. Постоянно. Один раз перезвонили по запросу звонка, ответили, что о проблеме известно, все починят. Остальные разы даже не перезванивали Интернет на 3ку, частые разрывы и проседания в скорости.
Произошел разрыв на линии - не могу дождаться техника, приходится ночевать не дома, работа стоит.
Не рекомендую, особо стоит обратить внимание на договор - много не заметных предложений, типа "для расторжения договора заплатите 1500 рублей" Отвратительный сервис.
Положила деньги за интернет на 3 месяца, затем, когда эти 3 месяца прошли, опоздала с платежом на 6 часов =). Деньги шли долго, девушка попросила прислать чек с оплатой, чтобы они начислили их на счет. Я им отправила чек, но деньги появились на счету только на следующий день.
Потом я перезвонила им, оказалось, что меня отключили от тарифа из-за просрочки в 6 часов =) - вместо 10 утра я оплатила в 10 вечера.
Тарифы, которые они предоставляют сейчас, конечно же дороже, чем то, к чему я подключалась.
Отвратительный сервис, девочки на линии тупые. Ужасный интернет! Точнее он вообще отсутствует, или с редкой переодичностью появляется. У службы поддержки один ответ на всё - перезагрузите роутер, видимо в нем проблема. Видимо положительные отзывы пишут сами сотрудники этой убогой конторы!

Вынужден пользоваться этим «сервисом», так как, когда выезжал в квартиру, другого провайдера не существовало и до сих пор нет. Теперь по порядку:

- Неадекватные услуги. Скорость никогда не будет заявленной. Забудьте о стабильном инете, о беспрерывной связи, и, тем более, о том, что вы сможете с этим что-то сдедать.

- Неадекватная тех-поддержка. Выключают телефон, когда неполадки с инетом. Нет, вы только вдумайтесь, дозвониться невозможно, они просто вырубают телефон. А если удалось дозвониться, то ответят, что ничем не могут помочь.

Резюмирую: такие «конторки» должны уйти в прошлое. Разориться. Обанкротиться. Не выдержать под натиском конкурентов. Понимая, свою скорую участь, у нее есть пунктик в контракте, который попросит сумму определенную за преждевременный разрыв контракта. Сумма не большая, но жест огромный. Не советую. Не пользуйтесь. Лучше сидеть с мобильного инета, лучше стать социопатом, лучше уйти отшелником в горы и никогда не видеть мемчиков, чем подобное.

Самый отвратительный провайдер, который я видела. Пользоваться ПРИХОДИТСЯ только из-за того, что другого провайдера в доме нет (или пока нет, так как постараемся добиться избавления от этой дьявольской монопольной машины). На жалобы в тех поддержку о разрывах сети можно услышать только одно: " это у вас с роутером проблемы, у нас все нормально". Ответ для дураков, действий "0". До переезда был Билайн, так же с тем же роутером. Да, тоже не вот прям шикарно, но по крайней мере за все время пользования (год) разрывы бывали раз 5, а не 5 раз в день по 30 мин. Особенно не завидую тем, кто с таким интернетом 'пытается' работать на дому.
В общем интернет на 1-. Никому не советую. Компания отврат полный! Не в коем случае даже не задумываться о сотрудничестве с ней! Качество интернета полное «г», качество телевидения такое же, как и интернета! При подключении обман, вместо 155 каналов, 89 и нихрена не цифровых. Мастер настройщик показывает 1 и 155, но с 36 Канала пробел, ничего нету. Любая проблема с интернетом и телевидением решаться сразу не будет, будите сидеть и развлекать себя своим же телефоном, как минимум 3 дня, а если вам эта ситуация не нравиться расторгайте договор и за расторжение оплачивайте 1500. Так что думайте! Почему тех специалистов никто не контролирует, были они по вызову или нет всем все ровно, в домру например перезванивали клиенту и распрашивали, приходили и что делали и как довольны или нет? А тут мастера не приходит уже 4 день и тишина или пришел когда дома никого

Дарья Клочкова

Дарья, ну все зависит от площади квартиры . К примеру на двушку хватит с запасом за 2к

Дарья Клочкова ответила Максиму

Максим, тут не только от площади зависит. у меня со старым дешевым роутером скорость в 2 раза ниже была, чем положено)

Максим, однодиапазонный будет работать на частоте 2,4 ГГц и выдавать половину заявленной. Двухдиапазонный избавит от такой проблемы. Стоимость таковых начинается от 3,5 килорублей.

Павел Семенов ответил Дарье

Максим, странно. я купила у них роутер много лет назад. до сих пор пашет, как новенький)

Максим, они предлагают хорошие двухдиапазонные роутеры фирмы TP-Link. Только свой бренд на панели нанесён.

Больше 10 лет пользователь СамараЛан, ещё со времён Тахион, да бывают косяки в работе, но не так, чтоб бомбил пукан, у

любимых провайдеров гораздо больше косяков , и поддержка никакая. А по поводу роутера, независимо от цены , и за 300р и за 30к.р могут иногда давать ошибку . Так же странно, что внутри 1 сети ( которую даёт роутер) у вас пылесос не соединяется с приложением, интернет для этого не нужен

Самара Лан является одним из крупнейших интернет-провайдеров в городе. При этом качество их интернета ниже плинтуса. ЕЖЕДНЕВНО у меня проблемы с интернетом. Либо нет подключения, либо скорость ничтожно мала. Из-за политики монополизации и "разделения рынка" между провайдорами, я не могу подключиться к другой фирме. Тех поддержка удивительно ранима. Ощущение, что там на звонки отвечают жены генералов, не меньше Не рекомендую, бегите как можно дальше

Компания хоть не очень известная, но по качеству обгоняет даже крупных и известных провайдеров. Цены очень приемлемые, "не кусаются". Удобное расположение офиса. За все 5 баллов.

Отвратительный провайдер, к которому не посчастливилось подключиться. Во времена удаленной работы интернет играет важную роль. Уже в течение месяца у меня в квартире отключается интернет. Сначала это происходило только вечером, теперь ещё и по утрам. Перезагрузка не спасает. Роутер стоит новый. В тех.поддержке сидят грубые дамы, неспособные Вам помочь. Хоть обзвонитесь им, толкну от них не будет никакого. Будут повторять Вам заученные реплики и мямлить в трубку. Техники приезжают через 3 дня, а .

Оставили заявку, подключили на 3ий день. Интернет отличный, цена очень даже разумная)) Пользуемся, конечно, всего лишь 3ий месяц, но очень надеюсь, что и дальше услуги будут на высоте.

Пользуюсь услугами провайдера 3ий месяц, очень довольна. Качество на высоте, с ценами нет никаких "секретов". Цена не высокая, в договоре все прописано, первые 2 месяца 100 рублей, потом 300, для такого качества это супер-круто. Надеюсь в дальнейшем не разочаруюсь.

Провайдером доволен! Цены хорошие, качество отличное (честно говоря, думал, что за такую цену, качество будет ужасное) операторы вежливые и все хорошо объясняют (без заученых фраз).

Самаралан загоняет в долги.Ранее не жила в квартире месяцами,не вносила плату за интернет и с меня не требовали платить за неиспользованный трафик .С августа-сентября этого года компания начала мне ежемесячно начислять долги при неиспользованном интернете.Шантажируют также.что отключат подключенный изначально акционный тариф за 295 руб,если не буду платить каждый месяц.В сентябре компания насчитала мне долг -186 руб.При написании жалобы сократили долг до 108 руб ,которые я срочно! должна оплати.

После 1,5 месяцев работы с Самаралан пришлось разорвать с ним договор в связи с плохим качеством работы оборудования данного провайдера. Каждые две недели интернет отваливался на 3-4 часа и при обращении в службу поддержки мне отвечали что ничего страшного приедет специалист и перезагрузит что-то и все будет работать. Но это каждый раз происходило с завидным постоянством. При удаленной работе дома это неприемлемо. А чтобы разорвать с Самаралан договор надо заплатить неустойку 1500руб. хотя об.

Провайдер отличный. Пользовались больше 2 лет, за этот период ни разу не подвёл. Но к сожалению пришлось расторгнуть договор, так как переехали в другой город((

Такой безобразной услуги мне ещё никто никогда не оказывал. Интернет работает только после скандала с техподдержкой, по-другому не понимают. Техник платный, сотрудники колл-центре в анабиозе. И это с самого начала.

Подключились около года назад, провайдер не подводит. Недавно перешли на тариф 250 м/с, т.к. семья большая и часто интернетом пользуемся одновременно (кто работает, кто играет, кто фильмы смотрит и т.д.). Очень довольны.

Провайдером полностью довольны. Нет навязчивых звонков с предложениями каких-то услуг. Интернет - стабильный, телевидение - картинка хорошая, цена - ниже многих провайдеров. Рекомендую.

Подключились к провайдеру около года назад. Интернет летает, проблем нет. Недавно ещё провели и телевидение, тьфу тьфу тьфу тоже все радует!

Отличный провайдер! Подключили интернет со скоростью 250м/с и не можем нарадоваться! Интернет просто летает, учитывая, что пользуется одновременно вся семья, дети играют, бабушка смотрит сериалы, а мы с мужем работаем. Очень довольны, спасибо!

Пользуемся услугами где-то с 15ого года. Провайдер отличный! Качество полностью устраивает, цены не завышены, за все время было только одно повышение. Индивидуальный подход к клиенту, что невероятно радует.

Хороший провайдер. Никаких подводных камней в акциях, все понятно и доступно. Качество отличное! Отдельное спасибо монтажнику Алексею, за профессионализм и индивидуальный подход!

Очень довольны сотрудничеством. Качество на высоте! Удобное расположение офиса. Девочки на ресепшене очень приятные и все легко и доступно рассказывают.

Интернет-провайдер СамараЛан, ул. Садовая, 335, Самара, Самарская обл., 443001: 122 отзыва пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

GPS координаты

Расположение на карте

Время работы

Понедельник	08:30–20:00
Вторник	08:30–20:00
Среда	08:30–20:00
Четверг	08:30–20:00
Пятница	08:30–20:00
Суббота	10:00–16:00
Воскресенье	Закрыто

Отзывы

С 12-го года пользуюсь интернетом и ТВ Самаралан. Скоростью инета и качеством цифрового ТВ доволен, хотя хотелось бы и 4К каналы видеть в списке ). Техподдержка компетентная, скорость решения изредка возникающих проблем, (проблемы с домовым оборудованием и т.п.) высокая от минут, до нескольких часов, в случае если оборудование нуждается в замене. На работе также провайдер Самаралан, в нескольких офисах - связь соответствует параметрам договора. Эффекта "водопоя" (падение скорости из-за высокой нагрузки) не наблюдается. Рекомендую!

Офис продаж. Подключают интернет и цифровое телевидение.

Пользуемся услугами Самаралан достаточно давно, обслуживанием доволен. При переезде никаких проблем не возникло. Что и как делать оператор всё доступно объяснил. Всегда клиентоориентированы. Спасибо за качество и индивидуальный подход!

Подключились к СамараЛан пару месяцев назад. Провайдер ни разу меня не подвел. Качество отличное, цены ниже чем у конкурентов.

Подключилась по рекомендации знакомой, очень расхваливала компанию. Подключившись к Самаралан и пропользовавшись больше 2х лет, не разочаровалась. Никаких сбоев, все работает на ура. Сервис компнии тоде порадовал. Легко дозвонить до техподдержки,сотрудницы объясняют все доступно, общаются вежливо.

Качество отличное, нет никаких перебоев. Отличное соотношение качество и цены. Удобное расположение офисов. Радует, что можно оплатить в офисе. Очень доволен.

Когда подключались, особо выбора не было, поэтому переживали, что разочаруемся. Но за 5 лет пользования, услугами СамараЛан, провайдер нас ни разу не подвёл. Спасибо за качественную работу.

Переехали в новую квартиру, при выборе провайдера соседи посоветовали Самаралан. Подключились и ни разу не пожалели. Интернет огонь, телевидение супер, цена отличная. Очень рады, что подключились имени к ним.

Самый ужасный провайдер в Самарской обл., интернет постоянно пропадает, скорость заявленной не соответствует, постоянные у них сбои, сидеть по двое суток без интернета и кабельного- для них это норма. При звонке включают режим ламера и ничего внятно сказать не могут- только кормят пустыми обещаниями. Никому не советую. Пользуйтесь только проверенными провайдерами, даже если их услуги дороже- поверьте это окупится вашими сохраненными нервами, а если у вас работа связана с интернетом, то и сохраненным рабочим местом.

Пользуюсь не первый год, качеством доволен, да и цена доступная. Если возникают вопросы, девочки с техподдержки отвечают быстро и доступным языком (нет шаблонных фраз как во многих КЦ) Рекомендую

Ужасно. Ребята не рекомендую. На устранение аварии уходит 6-8 часов. Это просто дичь. Говорят просто ждите возможно починят. Даже не извинились

Переехала в новый дом, не долго выбирала к кому подключиться, интернет нужен был срочно, хотелось, чтобы был проверенный провайдер и цена не кусалась, соседи порекомендовали данную компанию. Интернетом и скоростью довольна, всё соответствует тарифу. Отдельное спасибо монтажникам, которые быстро все провели и подключили!

УЖАСНО! Постоянно пропадает интернет, чуть ли не через каждую неделю. Низкая скорость интернета,

Отличный провайдер! Быстрая скорость соединения! Тарифный план полностью соответствует цене и качества. В тех поддержке всегда отвечают вежливые менеджеры и дозвониться не составляет труда! Самое главное в любое время суток! Советую данного провайдера как для работы так и для отдыха.

Отличный провайдер! Подключили прям быстро! договор на месте оформили, наличкой технику отдал авансовый платеж, никаких переводов делать не надо) месяц уже тут и все не нарадуюсь) инет летает) тв супер) дальше как позвоню в их колл центр, напишу дополнительно)

Качество интернета, не очень, чтобы разорвать договор пришлось заплатить 1740 руб, типа то что меньше года пользовался. Хотя в самом договоре этого нет. Нужно было срочно разорвать контракт всвязи с переездом, спорить не стал. Контора отстой.

Скорость по факту и в договоре не соответствует. И это не через роутер. У тех поддержки всегда ответ один - у нас все хорошо, все в вашем роутере. Свои косяки устраняют долго и очень неохотно. Уже бы давно отказался от этой колхозной конторы, но в новом доме нет альтернативы. Если есть возможность, гоните нафиг этого провайдера из дома.

Компания хорошая, с ними уже около 3-х лет, качество супер. Раньше звонила в тех.поддержку, чтобы узнать баланс, т.к. смс-ки не читаю, а в личный кабинет всегда было лень заходить) В том году подписалась на автоинформатор в viber, очень удобно кстати, всегда можно посмотреть и баланс, и стоимость тарифа, иногда проходят какие-то акции, в декабре даже выиграла 15 бесплатных дней, может для кого-то и мелочь, но мне было приятно))

Проблемы не признают, в результате чего интернета нет почти месяц. Менял 3 разных роутера (микротик и 2 модели тп-лин), симптомы все одинаковы, но они утверждают, что проблема не у них и не приезжают. Отвратительное качество, как только появится другой провайдер, незамедлительно на него перейду.

подключила в квартире ТВ от самаралан, все супер! После подачи заявки через день приехал мастер все настроил и оформил договор. Большой список каналов в открытом доступе, не нужны приставки, качество отличное!

Хочу подделиться опытом с данным провайдером! И скажу честно спустя долгово поиска качественного провайдера я наконец доволен качеством полностью!! Интернет летает , не логает! Если оплачивать своевременно даже в поддержку звонить не нужно. Было как то у меня что интернет стал медленно работать я позвонил в техподдержку так меня удивило на сколько компетентны и вежливы специалисты! Мою заявку тут же приняли в работу , на следующий день пришел монтажник оказалось что мой роутер устарел, заменили и все отлично все стало работать как преждне. Всем советую спасибо за профессиональную консультацию и качественное обслуживание.

А мне все нравится. Звонила как то, девочки мне помогли соединение настроить на буке, выслали ссылку, чтоб роутер смогла настроить, ребенок случайно на сброс настроек нажал) ну бывает)) рассказали про работу wi-fi, очень интересно.

Совершенно некомпетентные сотрудники. Более 3 недель висит открытая заявка 99338 и ее не пытаются решить и закрыть. Разговаривал с техподдержкой несколько раз, они ничего не понимают и обещают что техник или системный администратор перезвонит, но никто не перезванивает. На 4-5 раз удается связаться с техником, но он разводит руками и ничего не говорит вразумительного, после чего назначает на конкретный день и время выезд специалиста и просто забивает (сисадмин в итоге у них на обеде/в отпуске/детей из сада забирает, но только не на работе, за 3! недели не разу не смогли на него переключить). В итоге почти месяц интернет не работает, техподдержка вопрос не решает, а все обещания они забывают. На проводе от самаралан почти год и за этот год ни разу не был стабильный интернет в течение хотя бы недели, всегда какие-то проблемы. Отвратительное качество предоставления услуг, при появлении другого провайдера в доме, незамедлительно перейду к нему. Тем более в моем доме уже получено согласование на новых провайдеров.

Акция: Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу;
Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов

Абонентская плата за тариф 99 руб на 2 мес, затем 295 руб/мес.

Абонентская плата за тариф 149 руб на 2 мес, затем 495 руб/мес.

Абонентская плата за тариф 149 руб на 2 мес, затем 395 руб/мес.

Абонентская плата за тариф 245 руб на 2 мес, затем 395 руб/мес.

Акция: Приоритезация геймерского и стрим-трафика! Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу;
Примечания: Тариф доступен только для многоквартирных домов

Интернет и телевидение

Акционный тариф: он пока доступен, но провайдер ограничил число подключений. Поторопитесь!

Абонентская плата за тариф 290 руб на 2 мес, затем 590 руб/мес.

Акция: Фиксированная цена без промо периода! Скидка 20%. Базовая стоимость тарифа составляет 590 рублей. Оставь заявку, свяжемся и подключим быстро! Исходящая скорость равна входящей! При составлении заявки на подключение, во время звонка оператора, назови промо-код «ОсеньСамараЛан» и получи 15 дней бесплатного обслуживания по выбранному тарифу;
Примечания: Предложение ограничено, доступность уточняйте у оператора, который свяжется с Вами. Тариф доступен только для многоквартирных домов

Зона покрытия «SamaraLan»

Провайдер «SamaraLan» подключает интернет в квартиры в Самаре и на некоторых загородных территориях Самарской области.

Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверить адрес

Дополнительные услуги

Домашний телефон

Стационарный телефон от SamaraLan может пригодиться пожилым людям, или если вы хотите, чтобы дома был телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Связь с SamaraLan

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Отзывы о SamaraLan:

p.s С радостью перешел бы на другой провайдер, но в моём доме их попросту нет.

Крайне нестабильное подключение интернета. Спокойная работа возможна только глубокой ночью, когда, по-видимому, снижается трафик. Период дистанционного обучения студентов и школьников пройден, но ситуация существенно не улучшилась. Установленное у провайдера оборудование маломощное или что?
Пользователь 34389.

Самаралан около года. Все устраивала до прошлой недели. Солнечная 8 интернет стал отыратительный. Работа из дома. Часто видеоконференции и удаленная связь рвутся в день раз 20. Если ситуация не изменится, придется перейти на дом.ру.
Да и качество тв не очень с самого первого дня подключения. С чем связано не знаю, раньше не заморачивались, но включив недавно иви и сравнив, поняли какое [качество] смотрим по программам тв.

Всем привет! Подключился к САМАРАЛАН недавно о том что в моем доме есть такой провайдер узнал случайно. Пользуюсь услугами 6 месяцев. До этого был подключен к Ростелеком знал бы раньше что у нас есть Самаралан давно бы перешел рад до ужаса. Ребята из компании Самаралан огромное спасибо за вашу работу.

Решили подключиться к СамараЛан прошлой весной, так как предыдущий провайдер уже достал неимоверно. Оставили заявку на сайте, с нами связался оператор, проконсультировал, рассказал что к чему, цены обрадовали, до этого платили намного больше. Завели кабель быстро и аккуратно, установили оборудование и все настроили. Понравилась круглосуточная поддержка, хотя за время пользования понадобилась всего один раз. Работа и просмотр фильмов в интернете теперь доставляет одно удовольствие. В общем, могу рекомендовать организацию как команду профессионалов, знающих свое дело.

Подключились около года назад , перешли от дом ру. По вечерам была проблема, падала скорость до 10 мега бит по
Wi-Fi. В кол центре операторы проверили сеть , сказали что по сети все ок, посоветовали проверить скорость без роутера, подключить кабель в компьютер.Действительно скорость по проводу в компьютер 90 мега бит без просадок. Выяснилось, что проблема именно в роутере. Оператор посоветовала несколько роутеров для покупки. Для настройки нового роутера вызвал техника, пришли по заявке на следующий же день.Теперь проблем со скоростью нет, по вай фай 70-90 .мега бит.Рекомендую услуги Самара лан. Спасибо за качественную работу операторам и техникам.

Читайте также: