Surface не подключается по wifi

Обновлено: 06.07.2024

«Мой Surface Pro использовался для беспроводного подключения к моей домашней сети. Это внезапно прекратилось. Теперь это не показывает символы для баров. У этого просто есть коробка с x на этом. Как я могу восстановить?

Это лишь одна из многих проблем, с которыми сталкиваются пользователи Surface Pro при работе с операционной системой Windows 10.

Если вы один из многих пользователей, и ваш Surface Pro не будет подключаться к Wi-Fi в Windows 10 , у нас есть решения для вас, перечисленные ниже.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Surface Pro не будет подключаться к WiFi Windows 10

Предварительные проверки
Проверьте свою сеть на другом устройстве
Перезагрузите ваше сетевое оборудование и переподключите
Перезапустите ваш Surface Pro и переподключите
Проверьте настройки даты и времени
Забудьте старую сеть
Проверьте, включена ли фильтрация MAC-адресов
Запустите средство устранения неполадок сети Windows
Установить обновления
Переконфигурировать WiFi адаптер
Проверьте настройки TCP / IP

1. Предварительные проверки

Прежде чем попробовать какое-либо из приведенных ниже решений, убедитесь, что симптомы, которые вы испытываете при использовании Surface Pro, аналогичны тем, которые вы видите здесь.

Проверьте настройки WiFi на вашем устройстве Surface Pro. Сделать это:

Нажмите Пуск и выберите Настройки

Убедитесь, что WiFi включен и режим полета отключен («Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Режим полета»). Проверьте также, что беспроводная сеть находится в списке доступных сетей, а значок находится на панели задач.

Проверьте пароль для вашего роутера. Сделать это:

В разделе «Состояние Wi-Fi» выберите « Свойства беспроводной сети» .

В окне «Свойства беспроводной сети» выберите вкладку « Безопасность ».

Установите флажок Показать символы . Ваш пароль сети Wi-Fi отображается в поле Ключ безопасности сети

2. Проверьте свою сеть на другом устройстве

Если ваша сеть появляется в списке доступных сетей, но вы не можете подключиться, убедитесь, что сеть работает правильно на другом устройстве.

Если вы не можете подключиться к другим устройствам, проблема может быть связана с сетью или вашим оборудованием.

3. Перезагрузите сетевое оборудование и подключитесь снова

Если вы не можете подключиться к Surface или другому устройству, перезапустите сетевое оборудование и снова подключитесь к Wi-Fi.

Для этого отсоедините шнур питания от маршрутизатора или модема, после того как погаснут все индикаторы, подождите тридцать секунд и снова подключите модем.

Некоторые модемы могут иметь резервные батареи, которые не позволяют лампам погаснуть, поэтому быстро нажмите и отпустите кнопку сброса или извлеките батарею. Подключите маршрутизатор и подождите еще две минуты.

Перезагрузите Surface Pro, для этого выберите «Пуск»> «Питание»> «Перезагрузить» и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.

4. Перезапустите Surface Pro и снова подключитесь.

Если вы можете подключиться к Wi-Fi на другом устройстве, но Surface Pro не будет подключаться к Wi-Fi Windows 10, перезапустите Surface Pro и снова подключитесь к Wi-Fi. Сделать это:

Перезапустите (не выключайте) свой Surface Pro.
Выберите Пуск
Выберите мощность
Выберите « Перезагрузить», чтобы перезагрузить Surface и повторно подключиться к Wi-Fi.

5. Проверьте настройки даты и времени.

Если после перезагрузки Surface Pro не будет подключаться к Wi-Fi Windows 10, проверьте настройки даты и времени и исправьте их при необходимости. Сделать это:

Перейдите в Пуск и выберите Настройки > Время и язык .
Убедитесь, что информация верна или внесите необходимые изменения.
Попробуйте подключиться к вашей сети Wi-Fi

6. Забудьте старую сеть

Иногда Surface Pro не подключается к Wi-Fi Windows 10, потому что ваше устройство попыталось подключиться к старой сети. В этом случае остановите Surface Pro от просмотра старой сети. Сделать это:

Проведите пальцем справа, чтобы отобразить меню Charms.
Выберите Настройки
Выберите список беспроводных сетей
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте сеть, которую вы хотите забыть
Выберите Забыть эту сеть
Перезапустите устройство Surface Pro

Это устранит проблему с подключением, и после перезагрузки отобразятся доступные сети, и вы сможете снова выбрать нужную сеть .

7. Проверьте, включена ли фильтрация MAC-адресов.

Беспроводные маршрутизаторы также могут предотвращать несанкционированный доступ к сети с помощью фильтрации MAC-адресов. Но это также может означать, что ваш Surface Pro не будет подключаться к Wi-Fi Windows 10.

Если на вашем маршрутизаторе включена опция фильтрации MAC-адресов, выполните следующие действия:

Временно отключите фильтрацию MAC-адресов, чтобы выяснить, не вызывает ли она соединение с Surface Pro.
Добавьте MAC-адрес вашего Surface в список авторизованных маршрутизаторов.

Если вы хотите найти MAC-адрес, сделайте следующее:

Выберите поле поиска на панели задач, введите cmd и в результатах поиска выберите « Командная строка» .
Введите ipconfig / all и нажмите Enter .
Найдите физический адрес . Это MAC-адрес для вашего Surface.

Чтобы изменить настройки фильтрации MAC-адресов на маршрутизаторе или добавить MAC-адрес в список авторизованных маршрутизаторов, проверьте информацию на маршрутизаторе или обратитесь на веб-сайт производителя оборудования.

Если вы измените настройку фильтрации MAC-адресов на маршрутизаторе, перезапустите его, прежде чем подключать Surface Pro к Wi-Fi.

Если ваш Surface Pro по-прежнему не подключается к Wi-Fi, обратитесь к поставщику услуг Интернета или производителю маршрутизатора для решения конкретной проблемы.

8. Запустите средство устранения неполадок с сетью Windows.

Это помогает диагностировать и устранять распространенные проблемы с подключением.

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
Выберите панель управления
Выберите Сеть и Интернет

Перейдите в окно поиска и введите « Определить и устранить проблемы в сети».
Выберите « Определить и устранить проблемы с сетью», чтобы выполнить его, следуя инструкциям.

9. Установите обновления

Возможно, вам не удастся подключиться к Wi-Fi, но вы можете установить обновления либо с помощью проводного соединения, либо с помощью другого подключения, например общедоступного, либо с вашего рабочего места, загрузить файл на USB-накопитель и перенести его на Surface, или используйте встроенное мобильное широкополосное соединение для подключения к Интернету и получения обновлений.

После установки обновлений перезагрузите вашу поверхность и снова подключитесь к Wi-Fi, чтобы посмотреть, поможет ли это.

10. Переконфигурируйте адаптер Wi-Fi

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Диспетчер устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши на беспроводном адаптере и выберите « Свойства»
Нажмите вкладку Управление питанием
Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии
Нажмите ОК
Измените схему электропитания по умолчанию и переключитесь с высокой экономии энергии на низкую

11. Проверьте настройки TCP / IP

В поле поиска введите CMD
В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .

Введите следующую команду и нажмите Enter после каждой команды.
netsh int tcp set эвристика отключена
netsh int tcp set global autotuninglevel = отключено
netsh int tcp set global rss = включено
netsh int tcp show global (вы увидите несколько настроек, и все они должны быть отключены, кроме одного или двух)
Введите Exit и нажмите Enter .

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.

После длительного периода разработки и тестирования, новые операционные системы Windows 8 и Windows RT пришли к нам этой осенью вместе с новыми планшетами.

После восторгов и разочарований, которые вызывает новый пользовательский интерфейс операционной системы, владельцы планшетов Microsoft Surface начали замечать наличие серьезных недостатков. К одному из них можно отнести проблему с подключением к Wi-Fi роутеру.

Некоторые владельцы планшетов жалуются, что иногда их устройство сообщает о том, что Wi-Fi подключение ограничено или отсутствует, в результате чего они не могут получить доступ к интернет, при подключении к Wi-Fi маршрутизатору или точке доступа.

Несмотря на то, что компания знает об этой ошибке и уже выпущено обновление, призванное устранить её, многие владельцы планшетов по-прежнему сталкиваются с подобной проблемой.

К счастью, она решается довольно, и сегодня я расскажу, как избавиться от этой ошибки с помощью нехитрых манипуляций.

Внимание! Все что вы делаете, вы делаете на свой страх и риск, и наш сайт не несет ответственности за возможные проблемы, которые у вас могут возникнуть.

1. Прежде всего, перейдите на стартовый экран, нажав клавишу Win на планшете или клавиатуре.

2. После чего откройте панель поиска, выдвинув её с правой стороны экрана. Введите в строке поиска текст "cmd" (без кавычек).

3. Нажмите на найденное приложение и удерживайте палец, пока не появится всплывающее меню. После этого выберите режим запуска от имени администратора.

В результате, на рабочем столе откроется окно командной строки, работающее с правами администратора.

4. В этом окне по очереди введите следующие команды:

netsh int tcp set heuristics disabled

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

netsh int tcp set global rss=enabled

После каждой из них должно появится подтверждение выполнения – "Ok.":

5. Далее, введите следующую команду:

netsh int tcp show global

После ввода этой команды, вы увидите список настроек, как на скриншоте ниже. Убедитесь, чтобы все необходимые настройки были отключены (disabled), за исключением нескольких, которые будут иметь другие значения:

Закройте окно командной строки и переподключитесь к своему маршрутизатору или точке доступа.

Все, теперь ошибка с ограниченным подключением к Wi-Fi не должна вас больше беспокоить.

Windows 10 является кроссплатформенной операционной системой, что означает, что пользователи планшетов Surface Pro также получили бесплатное обновление. Но после обновления до Windows 10 некоторые пользователи сообщили, что им не удается подключиться к WiFi-сетям, поэтому я надеюсь, что эта статья поможет им решить проблему.

Решение 1. Обновите драйверы

Первое, что вам нужно сделать, это проверить, обновлены ли ваши драйверы Surface Pro. Я знаю, что это наиболее распространенное решение, которое вы можете найти в Интернете, и вам это надоело, но оно может оказаться полезным.

Если вы уверены, что ваши драйверы Surface Pro не являются причиной этой проблемы, вы можете попробовать некоторые из следующих решений.

Решение 2. Сброс стека TCP/IP

Чтобы сбросить стек TCP/IP, выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Меню Пуск и откройте Командная строка (Администратор) .
Введите следующую команду и нажмите Enter: netsh int ip reset
Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы подключиться к сети Wi-Fi. Если вы можете, вы можете идти, но если нет, введите следующие команды в командной строке с повышенными правами и нажмите Enter после каждой:

netsh int tcp set эвристика отключена
netsh int tcp set global autotuninglevel = отключено
netsh int tcp set global rss = enabled

Решение 3. Переконфигурируйте адаптер WiFi

Возможно, перенастройка вашего адаптера WiFI решит проблему. Для этого выполните следующие шаги:

Перейдите в Поиск , введите Диспетчер устройств и откройте Диспетчер устройств .
Щелкните правой кнопкой мыши по беспроводному адаптеру и перейдите в Свойства .
Перейдите на вкладку Управление питанием , снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии и нажмите ОК
Измените схему электропитания по умолчанию и переключите ее с высокой экономии энергии на низкую

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок интернет-соединений

Если вы предпочитаете использовать инструмент для устранения проблем с Wi-Fi на устройстве Surface Pro, вы можете запустить средство устранения неполадок с подключением к Интернету. Это один из множества встроенных в Windows 10 инструментов для устранения неполадок, которые можно использовать для устранения общих технических проблем.

Чтобы запустить это средство устранения неполадок, выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> найдите средство устранения неполадок с подключением к Интернету и нажмите «Выполнить».

Второе и третье решения помогли мне решить проблемы с WiFi-подключением Surface Pro. Если проблема не устранена, попробуйте и два других решения.

Вот и все, если вы все еще не можете подключиться к сети WiFi, вы можете немного подождать, потому что, возможно, Microsoft предоставит решение через Центр обновления Windows. Или, если вы не хотите ждать, вы можете сообщить нам об этом в комментариях, и мы попытаемся найти другое решение.

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.

26 октября 2012, после долгого цикла разработки и эффектной рекламной кампании, одновременно с коммерческим запуском Windows 8, начались продажи планшета Surface RT. Как первая, так и второй, были встречены неоднозначной реакцией со стороны критиков и пользователей. Вместо поощрения нового пользовательского интерфейса, многие пользователи лишь раскритиковали его, а Microsoft обвинили в халтуре при разработке последней версии Windows.

Во-первых, перейдите на начальный экран. Теперь наберите на клавиатуре «Командная строка» или «CMD» (без кавычек). В результатах поиска нажмите и удерживайте плитку командной строки пока не дисплее не появится нижняя панель, в которой вам необходимо нажать на кнопку «Запуск от имени администратора».

На экране откроется командная строка, запущенная с правами администратора. Теперь введите следующие три команды одну за другой (вводите первую, а затем жмете Enter и так далее):

netsh int tcp set heuristics disabled

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

netsh int tcp set global rss=enabled

После выполнения каждой из вышеупомянутых команд, вы увидите «OK» - это подтверждение об успешном выполнении команды.

Далее введите следующую команду и нажмите Enter:

netsh int tcp show global

После ввода этой команды, вы должны увидеть результат, как на скриншоте ниже. Убедитесь, что все настройки отключены, за исключением нескольких, показанных на скриншоте.

Готово! Закройте командную строку и подключитесь к Интернету через WiFi-маршрутизатор или точку доступа. Надеемся, что теперь вы навсегда

Читайте также: