Телевизор самсунг не подключается к wifi

Обновлено: 05.07.2024

Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу ("сеть не подключена", "отсутствует подключение к сети") в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.

Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.

Для начала я рекомендую убедится, есть ли вообще Wi-Fi в вашем телевизоре. Если вы уверены что есть – пропустите несколько абзацев. В многих моделях телевизоров Samsung (в основном старых) с функцией Smart TV нет встроенного Wi-Fi модуля. К интернету эти телевизоры можно подключить либо через внешний USB-приемник (фирменный, только от Samsung) , либо по сетевому кабелю.

Проверить можно тремя способами:

Если в вашем телевизоре нет поддержки беспроводной сети (но есть Smart TV) , то вы можете подключить его к интернету с помощью кабеля. Или использовать в качестве приемника обычный роутер, или репитер. Об этом я рассказывал здесь.

Не зависимо от того, какая у вас проблема (ошибка) , прежде чем перейти к каким-то сложным решениям, я настоятельно рекомендую сделать это:

Полностью отключить телевизор на 10-15 минут. Не просто выключить его с пульта дистанционного управления, а отключить питание (вытянуть вилку из розетки) . Очень много случае, когда такая перезагрузка телевизора Samsung решает проблемы с подключением к интернету.
Отключить роутер на секунд 30 и включить его обратно.
Попробовать подключить телевизор к другой Wi-Fi сети. Это очень важно проверить, ведь так мы сможем выяснить, в чем причина того, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, или не работает интернет после подключения. Можно раздать Wi-Fi с телефона на Android, или поделиться интернетом с Айфона. Только обратите внимание, что некоторые операторы сейчас блокируют раздачу. Сеть создается, но без доступа к интернету. Так что перед подключением к этой сети телевизора, желательно для проверки подключить другое устройство.
Убедиться, что другие устройства без проблем подключаются к домашней Wi-Fi сети и на них есть доступ к интернету.

Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:

Вы можете сразу переходить к решениям определенной проблемы (используя навигацию по статье выше) .

Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети

Тут может быть два варианта: телевизор не видит только нашу Wi-Fi сеть (а другие видит) , или не находит ни одну беспроводную сеть. При этом другие устройства в этом же месте находят домашнюю и соседние Wi-Fi сети.

Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.

Можно нажать на кнопку "Обновить". Если есть не появится в списке, то первым делом убедитесь, что роутер раздает Wi-Fi (другие устройства видят сеть) . Возможно, телевизор установлен далеко от роутера и возле него просто не ловит наша беспроводная сеть. Или сигнал очень плохой. Если есть такая возможность – установите телевизор ближе к роутеру. Перезагрузите роутер.

Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо "смешанный", либо "только n". Никаких "только g", "b/g".

После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:

Телевизор должен иметь поддержку беспроводного стандарта 802.11ac. Можно посмотреть характеристики, или узнать модель, позвонить в поддержку Samsung и спросить.
У вас должен быть двухдиапазонный роутер и он должен раздавать сеть на частоте 5 GHz.

Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.

Если ничего не помогает, пробуйте сделать сброс сети, или полный сброс настроек телевизора (инструкции в конце статьи).

Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети

Благодаря информации из комментариев удалось выяснить, что бывают ситуации, когда конкретная модель телевизора Samsung поддерживает Wi-Fi 5 GHz (Wi-Fi 5, 802.11ac) , об этом написано в характеристиках на официальном сайте, но телевизор все равно не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 ГГц и смена канала в настройках роутера не помогает.

Как оказалось, причина в том, что поддержка этого диапазона может быть заблокирована в самом телевизоре. По причине того, что конкретно этот телевизор поставлялся в странны, где запрещено использовать диапазон 5 ГГц.

Решение есть. Можно попробовать разблокировать поддержку данного диапазона в сервисном меню телевизора. В комментариях Valeriy поделился своим опытом и фотографиями, за что ему большое спасибо.

Для входа в сервисное меню своего телевизора используем один из трех вариантов:

Нажмите на кнопку Mute, затем последовательно нажмите "1" - "1" - "9" - "OK" - "1" - "2" - "3" - "4" - "OK".
Быстро и последовательно нажать кнопки "Info" - "Menu" - "Mute" - "Power".
Быстро и последовательно нажать кнопки "Menu" - "1" - "8" - "2" - "Power".

В сервисном меню делаем так:

В разделе Option в пункте Local Set устанавливаем параметр CIS_RUSSIA.
Переходим в раздел MRT Option. И меняем следующие параметры: Lenguage Set - CIS, Region - PANEURO, PnP Lenguge - ENG (можно RU).

После этого нужно выключить телевизор, включить его, зайти в настройки (Общие — Сеть) и посмотреть, есть ли наша сеть в диапазоне 5 ГГц в списке доступных сетей. Если есть – выбрать ее и подключиться.

Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.

Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку "недопустимы пароль", "неверный пароль" и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква "A" в пароле и маленькая "a" – это разные символы.

При вводе пароля установите галочку "Показать пароль", чтобы видеть, какие символы вы вводите.

Другие причины и решения:

Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.

Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV

Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть "Состояние сети", то можно увидеть примерно такую картину:

Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.

Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.

Открываем "Состояние сети".

Переходим в "Параметры IP".

Ставим "Настройки DNS" в режим "Ввести вручную". Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.

Можно нажать на кнопку "Повторить". Если соединение с интернетом не появилось – перезагрузите телевизор (отключив питание на несколько минут) . Пробуйте сделать сброс сети по инструкции ниже. Проверьте, будет ли работать интернет при подключении к другой сети.

На старых телевизорах Самсунг, Smart TV может не работать (сообщать, что отсутствует подключение к сети) из-за проблем с доступом к серверам компании. Была информация, что Российские провайдеры блокируют доступ к этим серверам. Можно уточнить эту информацию у поддержки интернет-провайдера, или Samsung.

Универсальные решения

Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.

Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV

Если я правильно понял, то функция "Сброс настроек сети" есть не на всех телевизорах Samsung. В моем случае один из новых телевизоров (серии M, Q, LS) .

Открываем настройки и переходим в раздел "Общие" – "Сеть".

Выбираем "Сброс настроек сети" и подтверждаем сброс до заводских значений.

После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.

Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub

Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.

Выполнить сброс можно в разделе "Поддержка" – "Самодиагностика". Пункт меню – "Сброс". Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.

Там же можно выполнить "Сброс Smart Hub".

В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек "Smart Hub" – "Сброс Smart Hub".

У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Есть информация, что смена буквы в настройках "WIFI REGION" в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.

Важно! Все описанные ниже действия вы делаете на свой страх и риск. Не меняйте все подряд. Запоминайте, какие параметры вы меняете.

Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:

Быстро и последовательно нажать кнопки "Info" - "Menu" - "Mute" - "Power".
Быстро и последовательно нажать кнопки "Menu" - "1" - "8" - "2" - "Power".

В сервисном меню нам нужно открыть раздел "Control".

Нас интересует пункт "WIFI REGION". В нем нужно поставить букву "А". Если не помогло – установите "B".

Возможно, кому-то это решение пригодится.

Послесловие

Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.

Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.

В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.

Предполагаю, что у вас уже установлен и настроен Wi-Fi роутер, а беспроводные клиенты получают выход в сеть Интернет. Если же нет, то основные моменты по настройке Wi-Fi маршрутизатора (на примере модели от компании TP-Link) уже были ранее мною описаны. Все описанное в статье, нужно делать выборочно , а не все сразу.

Первым делом попробуйте вынуть штепсель из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор (а после включить). Таким образом вы выведите телевизор из режима ожидания и с большой долей вероятности просто и безболезненно вернёте телевизор в нормальное рабочее состояние.

Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!

Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.

Как бы это не банально звучало, но первым делом вам следует убедиться в том, что ваша модель телевизора имеет встроенный Wi-Fi модуль. Если же беспроводного модуля нет, то вы можете приобрести совместимый с вашей моделью внешний Wi-Fi адаптер. Предположим, что поддержка Wi-Fi на вашей модели есть, то в этом случае нужно проверить работу беспроводного модуля.

В зависимости от создаваемого подключения (проводного или беспроводного) MAC-адрес автоматически будет подставляться для выбранного режима. Чтобы окончательно убедиться в исправности или поломке Wi-Fi модуля, создайте прямое подключение. Для этого можно взять смартфон и включить в нем точку доступа, а после попробовать подключиться с телевизора к мобильному интернету. Если Wi-Fi соединение или сеть отпадает, то обратитесь в специализированную мастерскую для последующей замены или в кибер сервис центр от компании Samsung.

3. Попробуйте создать беспроводное подключение автоматически. Для этого в Wi-Fi роутере нужно активировать функцию DHCP-сервера и в автоматическом режиме попробовать создать подключение с телевизора. Здесь описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.

4. Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов компании Samsung. Обратитесь к своему поставщику услуг и выясните у него эти моменты. Если все в порядке и блокировки нет, то идем дальше.

5. Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, а при наличии новой официальной прошивки непременно обновите ее. В предыдущих публикациях писал, как прошить роутер TP-Link и Asus. Кстати, если вы используете Wi-Fi роутер, который любезно предоставила вам компания провайдера со своими зашитыми сетевыми настройками, то даже после обновления на нем прошивки, телевизор может к нему не подключиться.

Сброс сетевых настроек на телевизоре и смена стандартов.

2. Попробуйте в ручном режиме прописать публичные DNS сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4 и создать подключение. Например, если адрес шлюза у маршрутизатора 192.168.1.1, то в настройках можно указать такие значения:

IP-адрес: 192.168.1.103
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.1
Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1)

Предварительно отключите функцию DHCP на маршрутизаторе.

3. Если используете стандарт N, то проверку подлинности поставьте WPA2-PSK, а тип защиты AES и снова выполните подключение. Можно еще попробовать полностью отключить шифрование для беспроводной сети Wi-Fi в роутере.

5. При плохой связи, высоком пинге и прочих проблемах можно сделать проброс портов на роутере. Установите входящим порт 9441 и выберите протокол UDP.

Возможно, я какие-то моменты упустил из виду, но если вы хотите дополнить материал и поделиться своими решениями с подключением телевизора Самсунг к сети Интернет, то изложите свои мысли в комментариях. Желаю положительно решить возникшую у вас проблему. Пока!

1. Какие телевизоры можно подключить к интернету через Wi-Fi

Если необходима информация про конкретную модель, обратитесь в службу поддержки.

2. Как подключить телевизор к Wi-Fi

Ниже вы найдете инструкции для различных серий телевизоров Samsung.

Нажмите здесь, чтобы узнать как подключить телевизор M-серии и выше (2017 год выпуска и новее)

Чтобы подключиться к Wi-Fi, вы должны знать название сети и пароль от нее. Нельзя подключиться к любой сети, которую обнаружит телевизор.

Если у вас есть своя сеть, но вы не знаете ее название или пароль — обратитесь к интернет-провайдеру.

Войдите в меню телевизора: нажмите кнопку Home на пульте и выберите пункт Настройки на экране телевизора.

Выберите пункт Общие .

Выберите пункт Сеть .

Выберите пункт Открыть настройки сети .

Выберите тип сети — Беспроводной .

Подождите, пока телевизор найдет сети Wi-Fi, и выберите свою.

На экране появится клавиатура. Введите пароль от сети и нажмите Готово . Чтобы посмотреть, какой пароль вы ввели, поставьте галочку в поле Показ. пароль .

Дождитесь, пока телевизор проверит пароль, и нажмите ОК .

Нажмите здесь, чтобы узнать как подключить телевизор К-серии и ниже (2016 год выпуска и ранее)

Если у вас есть своя сеть, но вы не знаете ее название или пароль — обратитесь к интернет-провайдеру.

Войдите в меню телевизора. Для этого нажмите кнопку Menu на пульте

В зависимости от модели пульта кнопки могут различаться.

Нажмите здесь, чтобы узнать какие кнопки на пульте могут запускать меню

Выберите пункт Сеть .

Выберите пункт Открыть настройки сети .

Выберите тип сети — Беспроводная .

Подождите, пока телевизор найдет сети Wi-Fi, и выберите свою.

Дождитесь, пока телевизор проверит пароль, и нажмите ОК .

3. Что делать, если возникли проблемы при подключении

Телевизор не подключается к Wi-Fi

Проверьте, правильно ли вы ввели пароль:

— В пароле не менее восьми символов: английские буквы, цифры и специальные символы. В пароле не может быть русских букв;

— В пароле могут быть ЗАГЛАВНЫЕ и строчные буквы.

Cоединение не переключается на беспроводное в процессе настройки

Проблема может возникнуть, если телевизор однажды пытались подключить к интернету через кабель, но это сделать не получилось. Возможно, тогда произошел сбой и теперь телевизор определяет подключение через кабель как основное. В таком случае следуйте инструкции ниже:

Wi-Fi сеть подключена, а интернет отсутствует

Если вам удалось подключиться к сети Wi-Fi, но соединения с интернетом нет, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Отключите от сети телевизор и роутер на 1-2 минуты и затем снова включите. Часто простая перезагрузка помогает решить проблему.
Убедитесь, что в телевизоре в настройках IP все значения установлены автоматически.

Шаг 1. Зайдите в Настройки
Шаг 2. Откройте Общие
Шаг 3. Выберите Сеть
Шаг 4. Откройте Состояние сети
Шаг 5. Зайдите в Настройки IP
Шаг 6. Выберите Автоматически
Шаг 7. Нажмите ОК

Если это не поможет, переходите к следующему шагу.

Шаг 1. Зайдите в Настройки
Шаг 2. Откройте Общие
Шаг 3. Выберите Сеть
Шаг 4. Откройте Состояние сети
Шаг 5. Зайдите в Настройки IP
Шаг 6. В настройках DNS поменяйте пункт Автоматически на Ввести вручную Шаг 7. Введите значение DNS 208.67.222.222 или 8.8.8.8
Шаг 8. Попробуйте подключиться к другой сети. Рекомендуем использовать смартфон в качестве роутера.

Если с другой сетью интернет работает, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Если с другой сетью интернет не работает, сделайте сброс настроек на телевизоре.

Беспроводные сети

Многие владельцы интеллектуальных телевизоров Samsung для беспроводного соединения с сетью предпочитают использовать Wi-Fi-маршрутизатор. Но различные дефекты оборудования, ошибки во время настройки или устаревшая прошивка могут серьёзно усложнить весь процесс. Каким же образом можно самостоятельно выявить главную причину сбоя и быстро устранить проблему подключения к Интернету?

Инструкция подключения телевизора Samsung к Wi-Fi

Во время первого запуска Smart-TV, девайс по умолчанию должен предложить новому пользователю сразу настроить доступ к сети. Иногда такое уведомление игнорируется, когда хотят поскорее приступить к настройке каналов телевидения и калибровке дисплея. Но для полноценной установки соединения нужно выполнить следующие действия:

Перейти в раздел «Настройки» при помощи клавиши «Settings» на пульте дистанционного управления.
Открыть вкладку «Сеть» (иконка в форме планеты) и затем перейти во вкладку «Настройка сети».
После открытия чёрного окна с подсказками от производителя стоит щёлкнуть «Пуск» (синяя кнопка).
Из общего списка выбрать «Беспроводной» способ и дождаться появления перечня доступных Wi-Fi-точек.

Найти среди доступных спотов собственный роутер, ввести пароль (ключ из 8 символов) и дождаться окончания загрузки.
Подтвердить сохранение заданных параметров, чтобы устройство имело выход в Интернет.

Описанный алгоритм подходит только для автоматической настройки, а когда необходим расширенный вариант, придётся воспользоваться ручным режимом (ввести IP-адрес и SSID – название беспроводной точки доступа).

Возможные проблемы и способы решения

Если со стандартной схемой подключения телевизора к глобальной сети добиться положительного результата не удалось, нужно правильно установить причину отсутствия подключения. Наиболее часто проблемы с настройками возникают из-за ошибок при подключении оборудования или перезагрузки роутера, слабой раздачи сигнала у провайдера или устаревшего программного обеспечения. Только определившись с настоящим источником проблем, получится эффективно устранить неполадки. Поэтому стоит взять на заметку самые действенные способы.

Нерабочий Wi-Fi-адаптер

В первую очередь следует убедиться в том, что конкретная модель телевизора уже дополнена встроенным модулем. Если же беспроводного устройства нет, нужно купить совместимый внешний адаптер. Проверить работу можно следующим образом:

Зайдите в раздел «Меню», потом в «Поддержка» и переключитесь на «Обращение в Samsung», чтобы прокрутить немного вниз.
Если в графе MAC-адреса (уникальный ID) расположены однообразные значения, то встроенный модуль не функционирует.

Справка! Обычно производитель сам указывает действующие MAC-адреса. Узнать их значение можно в смежном разделе («Сеть» — «Состояние сети»).

Учитывая конкретное подключение, MAC-адрес будет сам подставляться для утверждённого режима. Нужно создать прямое подключение, чтобы убедиться в состоянии Wi-Fi.
Возьмите смартфон и включите точку раздачи, затем попробуйте подключиться с телевизора. Если соединение всё равно пропадает, обратитесь в сервис-центр компании Samsung.

В качестве альтернативы можно просто провести эксперимент с режимом «Авто», хаотически меняя частоту с 2.4 на 5 или в обратном порядке. Для этого в Wi-Fi-роутере стоит запустить функцию DHCP-сервера.

Смена способа подключения

Самую эффективную схему, чтобы подключить Samsung по Wi-Fi без ручных настроек, получится реализовать, если роутер имеет встроенную технологию WPS. Здесь алгоритм включает в себя такие этапы, как:

В окошке выбора типа соединения выбрать «WPS» и нажать «Далее».
Потом зажать на 2–3 минуты кнопку WPS на беспроводном роутере.
Дождаться, пока подключение настроится автоматически.

Альтернативный способ подсоединения подразумевает под собой использование технологии One Foot Connection (тут роутер также должен поддерживать упомянутую технологию). Настойки выполняются в такой последовательности:

При выборе типа сетевого соединения стоит отметить «One Foot Connection» и подтвердить командой «Далее».
Установите беспроводной роутер на незначительном расстоянии от телевизора (25 сантиметров или даже ближе).
Подождать, пока сигнал настроится автоматически, после чего соединение с Интернетом на 100 % завершится.

Последний способ предлагает использование технологии Plug & Access, но здесь дополнительно потребуется ещё и USB-накопитель:

Вставьте пустую флешку в роутер и следите за индикатором.
Дождитесь момента, когда он перестанет мигать, и смело вынимайте.
Теперь нужно вставить её в телевизор и дождаться, пока произойдет настройка беспроводной сети.

Из всех перечисленных методов именно вариант с USB позволяет подключить Smart TV по Wi-Fi максимально быстро.

Сброс настроек роутера

К данному методу прибегают лишь в том случае, когда роутер работает нестабильно и параллельно имеется доступ в web-интерфейс. Сброс настроек к заводским параметрам часто помогает решить проблему – откат можно сделать через раздел системных параметров маршрутизатора. На телевизорах Samsung сброс выполняется по следующей инструкции:

Плазменную панель необходимо включить в сеть.
Перейти в главное меню и нажать кнопку «Info».
Открыть подменю, а затем выбрать клавишу «Power».
Разрешить пользовательский доступ к сервисному меню.
Переключиться на раздел «Option» и нажать «Enter».
Перейти на пункт «Factory Reset» и отключить устройство.

Через некоторое время снова включить TV и выполнить повторную настройку (с другим названием и паролем).

По умолчанию роутер применит стандартную заводскую конфигурацию и автоматически перезагрузится, после чего будет доступен с обычными параметрами.

Перемещение роутера

Качество сигнала практически всегда зависит от расстояния между телевизором и маршрутизатором. Поэтому когда устройство вообще не видит роутер или интернет-связь периодически пропадает, то стоит пересмотреть расположение главного оборудования. Толстые стены, мебель часто негативно сказываются на мощности соединения. Если «плазма» не находит домашнюю точку, стоит попробовать расположить роутер чуть ближе.

Важно! В ситуациях, где причина проблем с настройкой Wi-Fi заключается именно в неправильной расстановке, перемещение приборов часто решает вопрос без специальных навыков.

Перезагрузка роутера

Принимаясь на самостоятельную настройку маршрутизатора, стоит обратить внимание в панели управления на кнопки «Перезагрузка» или «Reboot». С их помощью получится выполнить программную перезагрузку, но не нужно делать это через отключение питания, иначе заданные параметры рискуют просто не сохраниться.

Внимание! Несмотря на определённую модель Samsung, для начала стоит подключиться к роутеру по Wi-Fi или по кабелю, открыть любой браузер и в адресной строке набрать 192.168.0.1, или 192.168.1.1. Перейдя по активной ссылке, в новом окне необходимо указать логин и пароль для входа.

Если подключенный TV-приемник всё-таки видит сеть и даже пытается подключиться к Интернету, то проблема заключается в работе провайдера или требуется перезагрузка, которую следует выполнить так:

Перезагрузить телевизор и роутер.
Проверить правильность ввода пароля.
Попробовать подключить приёмник к другой сети.
Изменить в меню роутера тип безопасности на WPA2-PSK (Persona).
Поставить смешанный режим функции (b/g/n) или Only n.
Значения канала и ширины канала устанавливают как «авто».
Функцию WPS необходимо отключить.
Все настройки сохранить и опять попробовать подключиться.
Совершить перезагрузку с помощью отключения питания.

Теоретически любой маршрутизатор реально перезагрузить, просто отключив от него питание секунд на 30, а затем включить обратно. Также можно просто отключить питание с помощью специальной кнопки «On/Off,» если она присутствует на корпусе.

Сброс настроек на телевизоре

Испробовав все вышеперечисленные способы и не добившись должного эффекта, стоит воспользоваться запасным вариантом – сбросить базовые настройки сети на заводской уровень. Но нужно учесть, что из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и стоит залезть в «Сервисное меню» для последующих действий:

Выключить телевизор и быстро нажать на пульте «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power», чтобы Smart TV перешёл на требуемый режим настроек.
Выберите пункт «Option» и кликните на ввод («Enter»), затем на функцию «Factory Reset» и дождитесь завершения процесса.
Повторно отключите устройство Samsung (если оно автоматически не перезагрузится), чтобы специально выйти из меню на 10 минут.
Затем снова включите Smart TV и настройте необходимые значения заново. Параллельно дайте сети другое название и смените пароль.

Иногда серверы Samsung могут быть просто перегружены, из-за чего соединение с сетью и будет пропадать. Так, стоит подождать несколько часов и повторить попытку, когда Интернет будет подключаться без проблем.

Обновление ПО

Когда стандартная программа телевизора устарела и начали часто выскакивать оповещения об ошибках во время подключения к Wi-Fi, это может свидетельствовать о том, что нужно обновить прежнюю прошивку. Выполнить это можно несколькими путями: через Интернет с помощью кабеля, диска или флешки. Корректный алгоритм зависит от марки приёмника:

Потом необходимо перейти во вкладку «Поддержка», в пункт «Дополнительные файлы для загрузки».
На открытой странице выбрать параметр «Прошивка», чтобы скачать последнюю версию файла с обновлениями.
Запустить скачанный exe-файл, разархивировать его и скопировать полученную папку на USB-носитель.
Подключить флешку к телевизору, нажать «Menu», выбрать раздел «Поддержка» и графу «Обновление ПО».

Важно! Данный пункт будет доступен, только когда Smart Hub отключён, иначе придётся всё начинать заново.

Сразу после выполненных действий должен запуститься поиск соответствующих файлов. Потом телевизор автоматически предложит обновить старую версию прошивки. Поэтому стоит выбрать «Да», запустить процесс и дождаться его завершения.

Ошибки DNS

В ситуации, когда сервер отражает неисправность, нужно подключить телевизор самостоятельно. Поэтому необходимо лично вписать требуемые настройки. А перед этим отключить функцию DHCP на маршрутизаторе и отразить следующее:

IP-адрес – 192.168.1.103;
маска подсети – 255.255.255.0;
шлюз – 192.168.1.1;
сервер – 8.8.8.8.

Используя стандарт N во время проверки подлинности, стоит установить WPA2-PSK, а в качестве типа защиты – AES и повторно перезагрузить устройство.

Справка! Если на устройстве действует «Контроль доступа», то IP-адрес TV-панели будет блокироваться. Тогда его стоит отключить и заодно настроить полное игнорирование проверки MAC-адреса.

Ввод данных вручную

Нестабильная связь с роутером у Samsung свидетельствует о том, что после перезагрузки важно снова сбросить все значения. Но после отката параметров до заводского уровня нужно повторно восстановить их заново. Так становятся актуальными следующие виды настроек:

Dynamic IP – выставляются по умолчанию по DHCP;
Static IP – информация, которую придётся вводить вручную;
PPPoE – доступ открыт после указания логина и пароля.

Поэтому, чтобы подключить оборудование к Интернету самостоятельно, нужно выполнить определённые действия:

Зайти во вкладку «Настройки сети» и найти графу «Беспроводная».
Выбрать из общего списка предложенных сетей и нажать «Enter».
Указать «Настройки IP» на экране контроля за состоянием сети.
Параллельно для пункта «Режим IP» выбрать параметр «Ручной».
Ввести параметры «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS».
Окончить настройку нажатием клавиши «OK» и сохранить всё.

Внимание! Разумеется, подобной операцией стоит заниматься, только если имеется в наличии необходимая информация. В качестве альтернативы можно нажать кнопку WPS (PBC) на маршрутизаторе и удерживать её так течение 2 минут, чтобы одобрить автоматические настройки.

Замена адаптера

Поскольку далеко не все телевизоры Samsung оснащены встроенным Wi-Fi-адаптером, то важно проверять наличие необходимого модуля. Обычно такие данные указаны в инструкции и технических характеристиках. Ключевой показатель для Smart TV – стандарт Wi-Fi, ведь разница заключается именно в максимально допустимой скорости передачи информации. Градация доступных девайсов осуществляется на базе следующих параметров:

Wi-Fi a/b – до 3 Мб/с;
Wi-Fi a/b/g – до 24 Мб/с;
Wi-Fi a/b/g/n – до 150 Мб/с.

Всегда выбирайте маршрутизатор согласно поставленным перед ним задачам. Для максимально качественного воспроизведения медиаконтента следует обзавестись устройством последней категории. Обычно такие модули подключаются через USB интерфейс, который располагается на задней панели телевизора. После этого нужно выполнить несколько настроек при помощи пульта:

Открыть главное меню и перейти в раздел «Сеть».
Необходимо выбрать «Пуск» и указать беспроводное соединение.
После короткого поиска на экране появится список доступных точек.
Стоит выбрать свою домашнюю сеть Wi-Fi и активировать её паролем.
В окне подтверждения стоит одобрить процедуру синхронизации.

На этом процедура настройки и подключения будет завершена. Потом можно вернуться в меню приложений и проверить подключение к Интернету (кнопка «Return» и вкладка «Smart TV»).

В целом настройка телевизоров Samsung не считается запутанным процессом. Важно только сразу правильно выявить истинный источник проблемы, чтобы не пробовать другие схемы настроек впустую. Тогда добиться чёткого сигнала Wi-Fi будет гораздо проще.

Мало какому пользователю понравится, если интернет на Смарт телевизоре будет постоянно отключаться. Данная проблема не является редкостью. Вай фай может и вовсе перестать работать, а значит, придется искать решение возникшей проблемы.

Samsung не может обнаружить сеть

Многие пользователи смарт телевизора фирмы Samsung сталкиваются с проблемой отсутствия интернет соединения. Почему Смарт ТВ может терять связь с интернет соединением?

Обычно это бывает, если используется Wi-Fi роутер. Однако причиной может послужить и иной момент, например, плохое сетевое оборудование, неправильная настройка или сбой в прошивке.

Что можно сделать, если телевизор Самсунг не подключается к wifi? Вариантов много, но в первую очередь стоит попробовать обновить прошивку. Обновлять лучше не с помощью сервиса, встроенного в ТВ, а скачав последнюю версию прошивки на флешку со специальных сайтов.

Что еще можно попробовать, чтобы устранить проблему? Один из вариантов – полостью обесточить ТВ устройство на 10-15 минут. Так телевизор полностью перезагрузится, после чего вернется к нормальной и стабильной работе.

Важно! Если это не помогло, значит, проблема гораздо сложнее и требует иного подхода для ее решения.

Нарушение работы Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

Если телевизор Samsung не видит wifi в диапазоне 5 GHz, то это может быть связанно с тем, что на этой модели отсутствует или отключена поддержка старого формата сети. Скорость на частоте 5 GHz значительно выше, а значит, и работа программ, видео и иных приложений лучше.

Однако данная система имеет определенные нюансы:

ТВ устройство обязательно должно иметь поддержку беспроводного интернета стандарта 802.11ac. Имеется ли такая возможность, можно посмотреть по характеристикам или связавшись с техподдержкой производителя;
Роутер должен быть двухдиапазонным с функцией раздачи на частоте 5 GHz.

Если указанные пункты выполнены, но телевизор по-прежнему не видит сеть вай фай, значит, дело в канале. Зайдя в настройки роутера, потребуется установить один из четырех каналов: 36, 40, 44 или 48.

Важно! Если проблема все еще остается, стоит попробовать сбросить настройки сети или совершить сброс настоек самого телевизора.

Что делать, если ТВ не подключается к интернету по Wi-Fi

Другой вариант проблемы – это когда устройство не подключается к сети (возникает ошибка). В данном случае причин, почему телевизор не подключается к wifi и выдает ошибку на экране, также достаточно много. Обычно это связано с паролем или основными настройками.

Если при подключении возникают подобного рода ошибки:

Неверный пароль;
Недопустимый пароль;
Ошибка ввода пароля.

Стоит убедиться в том, что данные установлены правильно. Другие причины, почему происходит ошибка соединения:

Неправильная настройка безопасности. Это стоит проверить в параметрах маршрутизатора. Обязательно должен быть установлен актуальный тип безопасности и шифрования беспроводного канала;
Требуется современный режим работы роутера. Он может быть смешанным или формата «n»;
Проверить включение в роутере DHCP-сервера. Он включается автоматически, но при сбое может и отключиться. В таком случае телевизор никак не сможет присоединиться к сети;
На роутере может быть включена какая-либо дополнительная защита. Данный пункт также следует проверить;
Если установлен усилитель сигнала вай фай, то ТВ устройство может пытаться подключиться непосредственно к нему вместо маршрутизатора.

Обратите внимание! В качестве проверки можно попробовать присоединиться к любой другой сети (например, раздав сигнал с телефона). При положительном исходе причину следует искать в роутере.

Если работа интернета на ТВ отсутствует

Одно дело, когда телевизор не видит вай фай или не может подключиться к сети, но другое, когда соединение есть, а доступ к «глобальной паутине» по-прежнему отсутствует или постоянно отваливается. Соответственно, человек не может работать ни в браузере, ни в приложении.

Состояние сети будет обозначено красным крестиком на месте соединения с интернетом. Одно из возможных уведомлений «Соединение без доступа к интернету», «Связь с интернетом не установлена».

Что можно сделать в подобной ситуации? Для начала стоит проверить роутер, идет ли раздача на другие устройства (например, телефон или планшет). Если другие устройства доступ получают, следует перезагрузить сам телевизор. Для этого нужно отключить его от питания на 10-15 минут. Также дополнительно перезагружается и роутер.

Обратите внимание! Спустя установленное время нужно проверить результат. Если проблема все еще есть, то в настройках потребуется прописать статический DNS-сервер.

Для этого потребуется перейти в параметры IP. Ввести настройки DNS вручную. Вводятся данные «8888», другой вариант «8844». Открыть в главном меню систему «Control» и перейти в подраздел «Sub Option», а затем на «RF Mute Time». Здесь потребуется задать периодичность, с которой будет производиться переключение на другой канал, время прописывается в миллисекундах. Стандартный показатель 600. После следует проверить соединение. Если проблема не ушла, стоит повторно перезагрузить телевизор.

ТВ не подключается к wifi роутеру, хотя и видит его

Как подключить телевизор Самсунг смарт тв к сети компьютера через wifi? Если устройство видит роутер, но подключение не устанавливается, можно попробовать следующие способы:

Перезагрузить всю систему;
Проверить модуль;
Сбросить до изначальных настроек телевизор;
Обновить прошивку ТВ устройства;
Проверить адаптер вай фай;
Проверить на отсутствие ошибок DNS;
Указать необходимые данные вручную.

Считается, что если телевизор отказывается находить сеть роутера, хорошо подходит обновление прошивки. Как можно это сделать:

Зайти в меню ТВ устройства;
Найти вкладку «обновление системы».

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что данная функция в их телевизоре отсутствует. В данном случае стоит перейти на официальный сайт производителя. Написав название модели, можно получить информацию по доступным обновлениям. Они скачиваются на флешку и активируются уже непосредственно с нее.

Обратите внимание! Еще одна причина, почему сеть никак не желает устанавливаться – это нерабочий вай фай адаптер. Пользователю стоит осмотреть устройство на наличие механических повреждений.

Поскольку Смарт ТВ от Самсунг обладают встроенным адаптером, потребуется проверить работоспособность необходимого модуля (например, в сервисном центре). В экстренных случаях можно приобрести внешний адаптер, чтобы проверить исправность внутреннего. Такие устройства обычно подключаются к USB-порту. Если с внешним адаптером все хорошо работает – проблема во встроенном модуле.

Как можно проверить, находится ли встроенный адаптер в рабочем состоянии:

Попробовать подключиться к сети через любое другое устройство, например, с планшета или мобильного телефона. Если иные устройства подключаются к Вай фай сети, стоит обратиться в техническую поддержку, чтобы произвести осмотр модуля;
Другой способ – найти в устройстве меню поддержки. Далее следует выбрать действие «обращение к Samsung». В строчке адреса будут прописаны соответствующие знаки. Если комбинация состоит из нулей и прочерков, это говорит о том, что внутреннее устройство неисправно.

Универсальные решения

Из-за разных моделей телевизоров возникающие проблемы могут решаться не одинаково. Однако существуют универсальные варианты, подходящие даже если на ТВ серии T24H390SIX или ue40es6307 не работает wifi.

Сброс сети в настройках Смарт ТВ

Данная функция имеется не во всех категориях телевизоров от фирмы Самсунг. Однако в наиболее современных версиях она встречается.

Чтобы произвести сброс системы, необходимо зайти в общий раздел и перейти к пункту «сеть». После чего потребуется найти команду «сброс настроек» и активировать ее. В таком случае устройство вернется к заводским значениям.

После произведенных манипуляций потребуется повторно проверить доступ к глобальной сети.

Важно! По завершению сброса настроек, система должна автоматически выключить телевизор. Однако если этого не произошло, следует сделать это самостоятельно.

Прежде чем использовать устройство снова, будет лучше, если оно постоит некоторое время (порядка 10 минут) в выключенном состоянии. После этого можно проверять доступ.

Полный сброс настроек или сброс Smart Hub

Еще один способ осуществить сброс настроек – перейти в раздел поддержки. После нужно переместиться в самодиагностику и перейти в меню сброс. В некоторых случаях система требует введения пароля. Стандартный вариант 0000.

Иной вариант сброса, через меню самодиагностики Smart Hub. В некоторых моделях функция прописывается именно таким образом.

Основная проблема заключается в том, что варианты сброса напрямую зависят от типа модели имеющегося телевизора. Отобразить их все не представляется возможным.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Существует мнение, что перемена буквы в настройках WIFI REGION, поспособствует решению проблемы и восстановит работу интернета. Данная информация является не проверенной до конца, поэтому если пользователь все же решил прибегнуть к подобному методу, ему стоит помнить о возможных проблемах.

В первую очередь потребуется открыть сервисное окно телевизора. Для Смарт ТВ это делается следующим образом:

Важно! Нельзя сказать со стопроцентной уверенностью, что замена буквы принесет необходимый эффект. Однако некоторые пользователи говорили, что им данный метод подходил. Но в данное меню не рекомендуется заходить без крайней необходимости.

В данной статье было рассмотрено, что следует делать пользователю, если Смарт Телевизор от Самсунг отказывается ловить Вай Фай. Постоянные перебои в работе это повод задуматься о возможных проблемах с техникой, в том числе самим телевизором.

Читайте также: