0x000000f7 windows 7 как исправить

Обновлено: 06.07.2024

Синий экран смерти 0x0000007F указывает, что ЦП Intel сгенерировал прерывание, которое не удавалось захватить ядру.

Данное прерывание может быть связанным прерыванием или двойным отказом. Связанное прерыванием – прерывание, которое не разрешается захватывать ядру.

Параметры UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP:

Первый параметр синего экрана определяет номер прерывания.

Наиболее распространенными кодами прерывания являются:

Менее распространенными кодами прерывания являются:

Причина

Stop 0x0000007F обычно происходит после установки дефектных или несогласованных аппаратных средств (чаще всего оперативной памяти) или если установленные аппаратные средства перестали работать.

Двойной отказ может произойти при переполнении стека ядра. Это переполнение происходит, если драйвера многократно присоединяются к одному стеку.

Решение

Поиск и устранение неисправностей: Если в компьютер устанавливались новые аппаратные средства, необходимо их отсоединить. Если к сбою привели существующие аппаратные средства, то необходимо удалить или при необходимости заменить сбойные комплектующие компьютера.

Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

Убедитесь, что все комплектующие компьютера установлены должным образом. Прочистите контакты адаптеров.

Все жесткие диски, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI должны быть совместимы с установленной версией Windows.

Перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.

Разгон центрального процессора может вызвать ошибку. Верните значение тактовой частоты ЦП по умолчанию.

Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает экран смерти 0x0000007F.

Отключите кэширование памяти BIOS.

Если ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появилась при обновлении до новой версии операционной системы Windows, то она может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, антивирусной программой или программой резервного копирования, которые несовместимы с новой версией. Удалите все сторонние драйвера устройств и системные службы, отключите антивирусные программы.

Установите последний пакет обновления Windows.

Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, отнесите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или дефектные компоненты на системной плате могут вызвать эту ошибку.

STOP: 0x0000007F (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)

STOP-ошибка описывает проблему UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

Не все ошибки «Stop 0x0000007F» вызваны этой проблемой.

Причина

Решение

Для решения этой проблемы в Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1, установите обновление 2919355.
Для решения этой проблемы в Windows 7 и Windows Server 2008 R2, установите исправление, описанное в данной статье.

Сведения об обновлении для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Дополнительные сведения о получении обновления 2919355, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 обновления в апреле, 2014 г

Сведения об исправлении для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 с пакетом обновления 1 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1.

Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.


BSOD или синий экран смерти DRIVER OVERRAN STACK BUFFER с цифровым стоп-кодом 0x000000F7 возникает на всех сборках Windows, начиная от Windows 7 и заканчивая Windows 10. По официальной версии Microsoft ошибка 0x000000F7: DRIVER OVERRAN STACK BUFFER появляется по причине драйвера подключенного оборудования. Однако, как показывает анализ зарубежных источников, синий экран DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER может быть вызван конфликтом видеокарты с подключенным оборудованием или программным обеспечением. Также в ряде случаев такая ошибка появляется при проблемах с жестким диском и оперативной памятью, при заражении системы вирусами, а также при неверных настройках BIOS.

Поскольку единой и точной причины неполадки на официальном сайте Майкрософт не названо, то рекомендуем включить малый дамп памяти и проанализировать его с помощью программы BlueScreenView, а далее воспользоваться следующими рекомендациями.

Если вы используете Windows 10, то при появлении синего экрана смерти 0x000000F7: DRIVER OVERRAN STACK BUFFER, разработчики Майкрософт рекомендуют установить все обновления, а также обновить саму сборку до следующей версии.

Также для Windows 10 нужно обновить видеодрайвера. Достаточно часто на новую операционную систему криво ложатся драйвера от встроенных видеоускорителей. Поэтому стоит открыть «Диспетчер устройств» (Win+R, devmgmt.msc) и развернуть ветку «Видеоадаптеры» и нажать на названии встроенной видеокарты правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера».

Далее нужно выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Указываем путь к ранее загруженному драйверу.

ВАЖНО! Драйвер нужно скачать с официального сайта производителя видеокарты или материнской платы (ноутбука). Не рекомендуем загружать ПО со сторонних ресурсов, так как драйвера могут быть заражены, не подходить под версию и разрядность операционной системы.

В случае, если у вас установлено несколько видеокарт, то нужно отключить одну из них и проверить ПК на BSOD. Возможно, видеокарты конфликтуют между собой. Тогда придется обновить драйвера к обоим устройствам, или же отключить один из ускорителей.

В случае, если ошибка 0x000000F7 появляется на Windows 7 и других сборках, то кроме обновления ОС и переустановки драйверов для видеокарты, стоит выполнить еще и ряд следующих действий:

• Проверяем Windows на вирусы и вредоносные программы. Для этого стоит скачать лечащую утилиту Dr.Web Curelt или воспользоваться платным антивирусом, который имеет обновленные вирусные базы.

• После нужно просканировать систему на целостность системных файлов. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow.

• После проверки Windows 7 и выше на целостность системных файлов, стоит проверить на актуальность все установленные драйвера. Для этого нужно развернуть все древовидное меню в «Диспетчере устройств» и проверить, нет ли возле какого-то элемента значка с восклицательным или вопросительным знаком, который указывает на проблемы с ПО или самим устройством. Если таков значок имеется, то нужно нажать на элементе правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».

• Далее перезагружаем ПК. Система должна самостоятельно обнаружить устройство и подтянуть к нему драйвера.

Важно отметить, что если в «Диспетчере устройств» ошибка драйвера не отображается, то стоит обновить все установленные драйвера. Для этого можно использовать специальные программы, на подобие Driver Booster, DriverPack Solution, Driver Hub и т д или же по очереди вручную обновить ПО.

Удаляем последнюю установленную программу или ту, которая была обновлена последней.

ВАЖНО! Если какая-то программа для вас очень важна, то нужно её переустановить с правами Администратора и в режиме совместимости (если это старый софт). Также exe-файл нужно скачать с официального сайта разработчика программы или игры.

На некоторых зарубежных форумах пользователи отмечали, что ошибка 0x000000F7: DRIVER OVERRAN STACK BUFFER может появиться по причине повреждения жесткого диска. Проверить накопитель на ошибки можно с помощью командной строки с правами Администратора, ввел команду chkdsk /?, а далее ввел букву для проверки или исправления ошибки.

Однако кроме этой стандартной команды мы рекомендуем выполнить глубокую проверку накопителя на предмет бэдов (битых секторов). Для этого стоит скачать программу Victoria HDD, которую стоит запускать с правами Администратора (без прав выдает ошибку).

Программа проверит жесткий диск на битые и медленно читающиеся сектора. Если ошибки есть, придется либо программно отсечь участок с бэдами в ущерб месту на жестком диске, но сохранить накопитель, либо приобрести новый жесткий диск.

Также некоторые пользователи отмечали, что синий экран смерти появляется по причине сбоев в работе оперативной памяти. Первое, что можно сделать, это переставить модули местами. Для этого нужно выключить ПК, отключить от сети и на некоторое время зажать кнопку питания, чтобы снять остатки заряда с конденсаторов. После открываем боковую крышку системного блока и с помощью защелок отключаем модули. Стоит ОЗУ держат за боковые ребра, не касаясь чипов памяти и элементов распайки.

После чистим контакты ОЗУ канцелярским ластиком. Вставляем модули на место и включаем ПК. Некоторое время тестируем систему. Далее модули стоит поменять местами и также протестировать.

Для более глубокой проверки модулей оперативной памяти стоит скачать и записать на флешку или диск программу MemTest86. После выставляем в BIOSе приоритетность загрузки с носителя, а не жесткого диска. Запускаем ПК, появится окно программы. Нажимаем на кнопку «Старт» и тестируем модули несколько проходов. Желательно прогнать ОЗУ до 8 раз.

ВАЖНО! Если вы до появления ошибки 0x000000F7: DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER разгоняли планки ОЗУ, то все настройки стоит сбросить до заводских. Возможно, ваш ПК не тянет или возникает конфликт между устройствами.

Если же избавиться от вышеуказанной ошибки описанными способами не удаётся, то стоит воспользоваться точками восстановления системы или вовсе переустановить Windows, предварительно провел полную диагностику установленного оборудования.

исправляем ошибку 0x0000007F

Что это за ошибка

Причиной появления ошибки 0x0000007F становится ядро, не способное захватить прерывание, сгенерированное главным процессором. Проще говоря, неполадка может находиться в любом подключенном устройстве и его драйвере. Поэтому нужно проводить полную проверку. Чем мы и займемся дальше.

Большинство из способов о которых речь пойдет ниже, можно выполнить исключительно из безопасного режима, либо с LiveCD или WinPE.

Также рекомендую обзавестись утилитой BlueScreenView для анализа дампов. В ней отображаются файлы, которые вызвали неполадку. Нужно лишь прогуглить название, чтобы выявить к чему он относится и устранить.

Простые методы

Предлагаю начать с простых вариантов решения, они не требуют углубленных знаний и позволяют устранить неполадку за считанные минуты.

  1. Отсоедините от ПК или ноутбука все второстепенные устройства. К таким относятся: внешние жесткие диски, флешки, принтеры, сканеры, карт ридеры, веб-камеры, USB мыши, клавиатуры и даже LAN (интернет) кабель.
  2. Сбросьте параметры BIOS. Особенно, если до появления сбоя изменялись настройки. Например, разгонялись комплектующие. Для сброса конфигурации воспользуйтесь пунктом «Load Optimized Defaults» или аналогичным. Точное название зависит от версии БИОС.
  3. Измените режим работы накопителя в BIOS. Обычно это делается в разделе «SATA Configuration» или «Mode». Укажите «IDE» вместо «AHCI» или наоборот.
  4. Включите устройство и начните постоянно нажимать по кнопке «F8» до появления черного окна с параметрами загрузки. Выберите пункт «Последней удачной конфигурации».
  5. Не стоит исключать конфликт программного обеспечения. Поэтому удалите или переустановите недавно установленные программы, игры и антивирусы. Часто виноватым оказывается «Symantec Norton Antivirus», «DOTA», «HP Credentials Manager».
  6. Войдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли поврежденных или неустановленных драйверов. Они отмечаются красным или желтым знаком. При необходимости обновите ПО. Желательно это делать в ручном режиме, особенно при переустановке ПО видеокарты. Для нее действуют особые правила. Сначала деинсталлируется старый софт, а только потом ставится новый. Если дорожите временем, то используйте утилиты для массового обновления.
  7. Удалите контроллеры IDE, ATA/ATAPI.
  8. Перейдите в «Панель управления», используя сочетание клавиш «Win + R» и «appwiz.cpl». Далее переместитесь в «Просмотр установленных обновлений». В списке найдите последние обновы и деинсталлируйте их. Перезагрузите ПК. Это избавит от неполадок, возникших после процедуры обновления.
  9. Установите пакет «KB2919355». Вот ссылка на официальный сайт Майкрософт для загрузки .
  10. Освободите место в разделе с виндой, обычно это «C». Воспользуйтесь «Ccleaner» или «Reg Organizer» для глубокой очистки и ремонта реестра. .
  11. Запустите мастер восстановления через «Win + R — rstrui.exe». Следуя указаниям верните операционную систему к рабочему состоянию, использовав точки для отката.

Продвинутые методы

А теперь перейдем к более сложным способам.

  1. Откройте корпус ПК, очистите комплектующие от пыли и грязи. Загрязнение вызывает замыкание и способствует перегреву.
  2. Выполните сканирование оперативной памяти «ОЗУ» на предмет ошибок. Переставьте модули «RAM» в другие слоты на материнской плате. Читайте подробнее про Memtest86. Реже проблема находится в несовместимости планок с видеокартой, материнкой и друг с другом.
  3. Проверьте жесткий диск через «Victoria» или «MHDD». Исправьте повреждения файловой системы и восстановите критически важные файлы. Подробная инструкция на эту тему. Также желательно заменить кабель подключения SATA, почистить контактную дорожку и другие элементы на плате от окиси, используя ластик или ацетон.
  4. Осмотрите мать, плату блока питания и видеокарты на вздувшиеся или потекшие конденсаторы. Если они есть, отнесите в ремонт. Убедитесь, что нет потемнения текстолита и перегрева южного или северного моста. При необходимости замените под мостами термопасту (при наличии радиатора над ними). Это улучшит теплоотдачу.
  5. Нестабильный блок питания. У БП есть свой ресурс и после долгих лет использования, они выходят из строя. Требуют ремонта или замены.

Пишите в комментариях, если по ходу работы возникают сложности, постараюсь помочь!

Читайте также: