0x80070241 ошибка при установке windows 10

Обновлено: 30.06.2024

Если компьютер слишком старый, то Windows 10 на него не установится. Поэтому проверьте, достаточно ли мощная у вас система.

Microsoft выдвигает Windows 10 system requirements к компьютерам пользователей «десятки» ряд требований. Но на практике этого мало. Система установится, но комфортно работать с ней не удастся. Из документа Minimum hardware requirements Microsoft для разработчиков можно узнать настоящие системные требования к Windows 10. Убедитесь, что ПК соответствует им.

Имейте в виду, что если устанавливать систему на HDD, а не на SSD, то диск будет сильно тормозить производительность. Для компьютера, который не соответствует указанным критериям, лучше подойдут легковесные дистрибутивы Linux.

2. Нехватка места на диске

Windows 10 нужно Windows 10 system requirements как минимум 20 Гб свободного пространства. Если вы пытаетесь установить систему на раздел диска меньшего размера, она уведомит вас об ошибке. «Десятка» уверяет, что ей достаточно 10 Гб, но это без учёта обновлений и сторонних программ. 100 Гб хватит с запасом.

3. Отсутствие подходящего раздела

Надпись «Нам не удалось создать новый или найти существующий раздел» означает, что на вашем диске не получается создать новые разделы для Windows 10. Такое случается, если раньше там была установлена какая-либо операционная система.

Windows 10, в отличие от Linux, не дружит с другими операционками и предпочитает полностью занимать отведённый ей носитель. Всего можно создавать до четырёх физических разделов на диске, и «десятка» запросто может задействовать все. Она помечает их как «‎Основной», «‎Системный», «‎Восстановление» и MSR (Microsoft Reserved Partition, необходим Часто задаваемые вопросы о архитектуре диска таблицы разделов GUID для создания ‎виртуальных дополнительных разделов).

Если на диске раньше была другая ОС, перед установкой Windows 10 лучше удалить все разделы и дать системе создать их заново.

Перед этим скопируйте с вашего диска все данные, которые нужно сохранить, и поместите их в надёжное место.

Нажмите «‎Удалить» и сотрите все разделы. Затем создайте новый, щёлкнув на «Создать», и установите систему как обычно. Помните: если вы планируете одновременно использовать Windows 10 и Linux, то сначала нужно поставить «‎десятку».

4. Проблемы с жёстким диском или SSD

Система может выдать ошибку «Windows не удаётся установить необходимые файлы» и отобразить при этом код 0x8007025D. Скорее всего, проблема в жёстком диске или SSD. Вот что можно с этим сделать:

Убедитесь, что в разделе, куда устанавливается Windows 10, достаточно свободного места.
Отключите все посторонние носители: флешки, внешние диски, а также внутренние SSD и HDD, на которые в данные момент не производится установка. Если у вас есть оптический привод, его тоже стоит отключить.
При разметке диска сотрите все разделы с помощью кнопки «Удалить‎» и позвольте Windows 10 создать их заново, как описано в пункте 3.
Попробуйте установить «десятку» на другой потенциально рабочий диск. Если всё прошло гладко, значит, дефектный лучше выбросить.

5. Проблемы с установочной флешкой или образом диска

Ошибка «Windows не удаётся установить необходимые файлы» и зависание системы на логотипе Windows ещё до появления установщика могут сигнализировать о проблемах с флешкой или ISO-образом диска. Вот что можно предпринять:

Скачайте ISO с Windows 10 с сайта Microsoft при помощи Media Creation Tool. Никаких посторонних «репаков‎» и торрент-трекеров.
Попробуйте другую флешку. Возможно, эта повреждена.
Запишите скачанный в Media Creation Tool образ не в самом приложении, а в программе Rufus. Перед началом в разделе «‎Показать расширенные параметры форматирования» включите галочку напротив «‎Проверить на плохие блоки».
Скачайте образ ISO и запишите загрузочную флешку не на том компьютере, на котором вы делали это раньше. Возможно, у него проблемы с ОЗУ и образ записался с ошибкой.
Если у вас старый компьютер или новое железо, но подержанный корпус, проблема может скрываться в USB-портах. Попробуйте подключить флешку к другому порту, лучше всего к одному из тех, что сзади, прямо на материнской плате.

6. Ошибка при обновлении старой Windows

Если вы устанавливаете Windows 10 не через загрузочную флешку, а обновляете текущую систему, например с помощью установщика Update Assistant, можете столкнуться с ошибкой. Чаще всего она будет иметь код 80070005. Это происходит потому, что установщик не может получить доступ к файлам и папкам в уже работающей системе. В таком случае:

Отключите все антивирусы и брандмауэры.
Удалите с системного диска лишние программы, папку Windows.Old и личные файлы, которые его загромождают.
Перезагрузитесь и запустите процесс обновления заново.
Если программа установки выдаёт конкретный код ошибки, поищите его в поддержке Microsoft и следуйте рекомендациям. и запустите процесс обновления с неё. Выберите вариант «‎Обновление», а не «‎Выборочная».

7. Зависание во время загрузки обновлений

Иногда Windows 10 останавливает установку на этапе загрузки обновления. Причина — плохое соединение с серверами Microsoft. В таком случае отключите интернет на время установки «десятки», отсоединив кабель от компьютера. Когда система уютно разместится на диске в офлайн-режиме и запустится, вернёте кабель на место и обновитесь.

8. Windows 10 не может обнаружить диск для установки

Вы успешно загрузились с флешки, прочли лицензионное соглашение и готовы начать установку Windows, но система просто не отображает ваш носитель в окне выбора дисков. В таком случае попробуйте подключить SSD или жёсткий диск, на который собрались устанавливать систему, к другому SATA-порту и другим SATA-кабелем. В комплекте с материнской платой их обычно хотя бы два. Возможно, предыдущие были неисправны.

SATA-кабель для подключения жёстких дисков и SSD. Фото: Razor512 / Wikimedia Commons

Ещё один вариант решения проблемы — переставить ваш SSD-накопитель в другой слот M.2 на материнской плате (скорее всего, таковой имеется).

SSD формата M.2 в своём слоте. Фото: Ilya Plekhanov / Wikimedia Commons

На многих материнских платах только один слот M.2 может быть загрузочным, и если вы изначально поставили носитель не в тот слот, то перестановка решит проблему.

9. Проблемы с оборудованием

Если предыдущие шаги не помогли, загвоздка может быть в неисправных устройствах, подсоединённых к вашему компьютеру.

Дальнейшие советы подойдут для продвинутых пользователей. Если вы раньше не заглядывали в свой системный блок, лучше обратитесь к специалисту.

Отключите внешние носители, кроме установочного, и прочее оборудование. У ноутбука оставьте только шнур питания. К настольным ПК должны быть подключены только монитор, мышь и клавиатура.

Удалите из системного блока всё, что не является необходимым для загрузки. Вытащите все планки оперативной памяти кроме одной, удалите все накопители кроме того, на который устанавливаете систему, отсоедините внешние приводы и вентиляторы корпуса (процессорный кулер не трогайте).

Установите систему и убедитесь, что она запускается. Затем подключайте удалённые комплектующие по одному, каждый раз предварительно выключая питание компьютера. Так вы сможете выявить неисправное устройство.

Нажмите сочетания клавиш "Win+W". После этого в строку поиска введите следующее: "Проверка наличия обновлений" и нажмите клавишу "Enter".

Нажмите на кнопку "Проверка наличия обновлений" для того, чтобы убедиться, что на компьютере находятся самые последние версии драйверов.

Закройте все программы, которые запущены на компьютере, и отключите такие программы, как антивирус и брандмауэр.

Нажмите сочетания клавиш "Win+R". В появившемся окне в строку введите "MSConfig" и нажмите кнопку "Ок".

На вкладке "Общие" нажмите на кнопку "Выборочный запуск". После этого снимите галочку с пункта "Загружать элементы автозагрузки".

Нажмите на кнопку "Службы", а затем на "Не отображать службы Майкрософт". После этого нажмите на кнопку "Отключить все", а следом - нажимаем на кнопку "Ок".

После всех проведенных действий перезагрузите свой компьютер, а затем вновь попытайтесь обновить операционную систему Windows 8.

При установке Windows 10 или при обновлении до неё с предыдущей версии операционной системы могут возникнуть неожиданные ошибки, прерывающие процесс. Если проблема не решилась перезапуском процедуры установки, то устранять ошибку придётся другими методами.

Что делать, если процесс прерывается из-за отсутствия драйверов

В процессе перехода на Windows 10 может возникнуть ошибка, в которой говорится, что на компьютере отсутствуют драйверы. Подобная проблема может возникнуть как при установке с DVD-диска, так и с USB-флешки. Ошибка появляется в случае, если установочный носитель не может найти драйверы, которые могут понадобиться для установки системы, т. е. при отсутствии драйверов для USB-портов или DVD-приводов.

Чтобы решить эту проблему и продолжить установку нужно попробовать следующие методы:

Используйте для создания установочного носителя другой образ. Рекомендуется получать образы системы только с официального сайта Microsoft.
Для записи имеющегося образа используйте другую программу. Попробуйте разные сторонние приложения для записи, при этом записывая образ на медленной скорости, чтобы все файлы перенеслись корректно.
Если вы используете для установки флешку, то переставьте её в другой USB-порт и повторите попытку установки Windows 10.
Убедитесь в том, что сам загрузочный носитель правильно подготовлен: очищен, отформатирован в нужном формате и соответствует минимальным требованиям по объёму. Попробуйте запустить установку с другой флешки, если такая возможность есть, поскольку flash-носитель может быть повреждён физически — глазу это не всегда заметно, а вот установка с него может оказаться невозможной.

Один из вышеперечисленных способов должен помочь вам устранить проблему. Нельзя точно сказать, какой именно способ поможет, так как невозможно сразу угадать, в чём причина появления проблемы.

Ошибки с кодом

Большинство ошибок, останавливающих процесс установки Windows 10, сопровождаются уникальным кодом, ориентируясь на который можно найти способ устранения проблемы.

Коды 0x8007025d, 0x80004005

Ошибка появляется в том случае, если установочному носителю не удалось перенести некоторые файлы на компьютер. Произойти это может из-за того, что перегружен жёсткий диск или повреждены файлы, находящиеся на нём. А также ошибку могут вызвать иные подключённые к компьютеру устройства. Чтобы избавиться от проблемы, проделайте следующие действия:

Отключите от компьютера все устройства, не задействованные в установке: наушники, флешки, модемы и т. п.
Если вы выполняете не чистую установку, а обновляете систему до Windows 10:
- вернитесь к имеющейся системе, нажмите Win+R и в появившемся окне введите команду wuauclt.exe/updatenow — это позволит получить последние обновления системы;
- нажмите WIN+R и в появившемся окне введите команду cmd;
- в открывшейся командной строке выполните команду sfc/scannow — она запустит автоматическое сканирование системных файлов и исправление найденных в них ошибок.
Если ошибка появляется при попытке обновления, то используйте метод чистой установки:
- скопируйте все важные файлы с компьютера на сторонний носитель;
- запустите установку и на этапе выбора действия укажите, что хотите установить систему вручную;
- в открывшемся окне отформатируйте все разделы жёсткого диска, после чего установите на один из них Windows 10.

Коды 0x8007000d, 0xc1900101 0x2000c, 0х80000001

Если появилась эта ошибка, то сначала попробуйте заменить образ, носитель и порт, к которому подключается носитель.
Если это не поможет, то нужно будет обновить BIOS. Сделать это можно с помощью официальной программы от компании, создавшей вашу материнскую плату. На сайте этой компании можно будет найти инструкцию, объясняющую процесс обновления.

Коды 0x80070017, 0xc00000e9

Перезапишите образ на установочный носитель, но используйте другую программу для записи.
Если не помог первый пункт, то попробуйте либо записать другой образ, либо использовать другую флешку, если такая возможность есть.

Код 0xc190020e

Ошибка появляется из-за малого количества свободного места на разделе диска, на который выполняется установка. Учтите, что для корректной установки как минимум 20 ГБ. Отформатируйте раздел или используйте другой способ, чтобы освободить место на нём.

Коды 0x8004242d, 0x80300001, 0x80300024

Эти ошибки возникают при попытке отформатировать один из разделов жёсткого диска или при выборе раздела для установки.

Чтобы обойти ошибки, нужно перед форматированием удалить нужный раздел диска.
Теперь нужно заново создать удалённый раздел, распределив память, высвобождаемую после удаления разделов.
Продолжите процесс установки Windows 10 на этот раздел.

Коды 0x80070003, 0x80070002, 0xc0000005, 0x80070490

Эта ошибка возникает во время обновления до Windows 10 через центр обновлений. Чтобы её решить, можно сбросить настройки «Центра обновлений» до значений по умолчанию, а также очистить папки с кэшем и скачанными обновлениями. Но лучше использовать другой метод обновления:

Создайте установочный носитель с помощью официального средства обновления от Microsoft — Media Creation Tool.
С этого носителя обновите систему до Windows 10 или выполните чистую установку.

Код 0xc0000605

Данная ошибка оповещает о том, что вы пытаетесь установить устаревшую сборку Windows 10 Technical Preview. Номер сборки и то, когда её действие закончилось, можно просмотреть в таблице ниже.

Чтобы избавиться от ошибки, зайдите в BIOS и установите значение даты на не равное и не превышающее дату истечения срока годности устанавливаемой вами сборки.
На время пользования Windows 10 Technical Preview не меняйте дату на прежнюю, в противном случае установленная система перестанет запускаться.

Таблица: окончание срока годности Windows 10 Technical Preview

Ошибка Machine check exception

Данная ошибка появляется вместе с синим экраном и сообщает о том, что у вас имеются проблемы с физическими компонентами компьютера. Возможно, компьютер не соответствует минимальным требованиям Windows 10. И также есть вероятность, что повреждён жёсткий диск, процессор, видеокарта или любой другой компонент.

Попробуйте выполнить чистую установку, предварительно удалив все разделы, на которые был разбит жёсткий диск, и создав их заново.
Если первый пункт не помог, то протестируйте отдельные составляющие компьютера (инструкции по проведению тестов можно найти в сети).

Коды 0xc1900101 0x40017, 0xc000000f

Этот код вызывается наличием сторонних программ и драйверов, мешающих процессу. Чтобы избавиться от него, есть два варианта действий:

выполнить чистую установку, предварительно форматируя все имеющиеся разделы;
вручную удалить все сторонние программы, а также драйверы тех устройств, которые не используются при первом запуске Windows. Если вы выбрали второй способ, то заранее скачайте драйверы на Windows 10 для устройств, которые остались без них, чтобы после окончания установки системы сразу установить новые драйверы.

Коды 0х8007005, 0xc1900101 0x30018

Эта ошибка возникает при попытке обновления через «Центр обновлений», активации системы и использовании точек восстановления. Она сообщает о том, что у компьютера нет прав на получение желаемого обновления. На самом деле права должны быть, но из-за повреждения жёсткого диска или «Центра обновлений» они не найдены. Чтобы избавиться от ошибки:

Удалите сторонний антивирус.
Просканируйте диск с помощью команд sfc/scannow и chkdsk C: /f:
- нажмите Win+R, введите команду cmd — появится окно командной строки;
- введите команду sfc/scannow;
- введите команду chkdsk C: /f. Если вы ставите систему не на диск C:, а на другой, то подставьте в команду букву вашего жёсткого диска.
Также можно попробовать сбросить параметры центра обновлений до значений по умолчанию или воспользоваться другим способом получения обновлений, например, с помощью установочного носителя.

Коды 0х80070057, 0x800705701, 0х80070015

Если вы столкнулись с этой ошибкой, то попробуйте:

Заменить диск или флешку, с которой производится установка.
Проверить жёсткий или SSD диск и оперативную память на наличие физических и программных повреждений. Диск можно просканировать с помощью команды chkdsk c: /r, выполненной в командной строке с правами администратора либо через сторонние программы.

Код 0xc0000428

Эта ошибка появляется из-за проблем с активацией Windows. Чтобы их решить:

Коды 0x80300002

Проверьте жёсткий или SSD–диск на наличие физических повреждений.
Переподключите его к компьютеру — возможно, проблема кроется в проводах.
Если после повторного подключения диска к компьютеру ошибка не пропадёт, попробуйте использовать другой диск.

Коды c1900101 4000d, 0xc1900204, c1900101 dt000

Ошибка может появиться при попытке установить Windows из «Центра обновлений», средства обновлений или файла setup.exe. Чтобы избавиться от неё, нужно попробовать сбросить настройки «Центра обновлений». Инструкция по сбросу описана в п. 4 раздела «Что делать, если ничего не помогло или появились другие ошибки» данной статьи.

После сброса настроек потребуется удалить вручную некоторые файлы:

Отключитесь от интернета. Запустите очистку раздела диска, на котором установлена текущая система. Откройте его свойства и на вкладке «Общие» выберите соответсвующую функцию.
Перейдите к очищению системных файлов и отметьте, что хотите стереть временные файлы, скачанные для перехода на новую Windows. Выполните очистку.
После окончания очистки перейдите к системному разделу, включите отображение скрытых файлов и отыщите папки $WINDOWS.

Если ошибка возникает не в «Центре обновлений», то замените образ системы или файл setup.exe, используемый для установки.

Видео: устранение ошибок при установке Windows 10

Что делать, если ничего не помогло или появились другие ошибки

Если вышеперечисленные способы устранения той или иной ошибки не помогли от неё избавиться или в процессе установки возникли ошибки с кодами 0xc0000098, 0xc1900101 0x20017, 0xc0000225, 0xc004c003 или 800706d9, не упомянутые выше в статье, то стоит попробовать универсальные способы:

Если обновление не удаётся произвести одним способом, то не бойтесь пробовать другой. Обновить Windows можно через центр обновлений, средство обновления и записанный на носитель образ.
Удостоверьтесь в правильности настроек BIOS и загрузочного носителя, если вы используете его для обновления. Учтите, что для различных версий BIOS, разрядностей системы и видов жёсткого или SSD диска параметры создания установочного носителя и настройки BIOS могут отличаться.
Замените загрузочный носитель, используемый образ и программу, с помощью которой был записан образ изначально.
При неудачном обновлении через «Центр обновлений» выполните его сброс. Для этого нажмите Win+R, введите cmd и поочерёдно выполняйте в командной строке следующие команды:
- net stop wuauserv;
- net stop cryptsVC;
- net stop bits;
- net stop msiserver;
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old;
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (может не сработать, если центр обновлений повреждён);
- net start wuauserv;
- net start bits;
- net start msiserver.
Отсоедините от портов все ненужные устройства, оставьте только те, которые понадобятся для установки и первого запуска.
Выполните не обновление до Windows 10, а её чистую установку с предварительным форматированием всех разделов, на которые разбит жёсткий или SSD диск.
Если установка на чистый диск также вызывает ошибку, то попробуйте выполнить установку на другой диск, чтобы понять, в чём причина ошибки — в диске или в каком-то другом компоненте компьютера.

Если ничего не помогло, то остаётся одно — обратиться в службу поддержки Microsoft, подробно описав проблему и ошибку, с которой вы столкнулись, а также методы, которые не помогли её устранить. Главное, убедитесь перед этим, что вы попробовали все вышеописанные методы, а также в том, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям Windows 10.

Решить проблемы, возникающие при установке Windows 10, можно с помощью замены установочных материалов, сброса центра обновлений, чистой установки, отключения лишних устройств и восстановления комплектующих компьютера. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, то обращайтесь в службу поддержки Microsoft или сервисный центр по починке компьютеров.

Операционная система Windows 10 — последняя разработка компании Microsoft. Она подходит для широкого круга пользователей, т. к. имеет понятный простой интерфейс, удобную рабочую панель, а также оригинальное дизайнерское решение. Но к сожалению, без ошибок и здесь не обошлось. Как и в предыдущих версиях, в Windows 10 встречаются проблемы. Одна из самых распространённых — ошибки при обновлении системы. Причин этому может быть много, но все они разрешимы, если разобраться в их сути.

Бесконечное обновление Windows 10: что с этим делать

Компания Microsoft работает над обновлением своих продуктов без остановок, пытаясь довести их до идеала. Поэтому проводить обновления системы на своих устройствах, конечно же, нужно. Тем более процедура эта автоматическая и требует от пользователя всего несколько кликов мышью. Однако не всегда этот процесс проходит гладко и без сбоёв.

Проблема с обновлением ОС Windows 10 может протекать двумя путями:

обновление зацикливается, т. е. загружается до определённого места, а дальше происходит откат;
обновление приводит к прерыванию или к зависанию устройства.

Как устранить зацикливание обновления

Если компьютер оповещает вас о невозможности завершения обновления, а после перезагрузки устройства ситуация не меняется, значит, произошло зацикливание. Этапы зацикливания обновления выглядят следующим образом:

При подключении к интернету (или просто после включения устройства) Windows Update предлагает обновить систему.
Пользователь подтверждает это действие. Если на гаджете установлено автообновление, то никакого участия или подтверждения не потребуется.
В период между обновлениями происходит сбой в системе, из-за которого процесс не может быть завершён.
«Центр обновления Windows» оповещает о невозможности завершения обновления (иногда такое оповещение может отсутствовать).
Компьютер или ноутбук перезагружается и весь процесс начинается заново. Иногда устройство просто зависает. И это может происходить бесконечно.

Система оповещает о возникшей проблеме и указывает код ошибки, по которому можно выявить причину сбоя

Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо записать код ошибки и по нему найти причину сбоя и способы его устранения.

Ещё один неприятный нюанс зацикливания обновления заключается в том, что из-за бесконечной перезагрузки устройства пользователь не может войти в учётную запись и внести какие-либо правки в настройки системы.

Поэтому существует два пути решения данной проблемы:

устранение ошибки с помощью входа в Windows;
устранение ошибки без возможности входа в Windows из-за бесконечной перезагрузки устройства.

Решение проблемы с помощью входа в учётную запись

Часто бывает так, что система обновляется без остановки из-за лишних или неправильно удалённых учётных записей. Поэтому для начала стоит проверить наличие данной проблемы. Для этого выполните следующие действия:

В меню «Пуск» найдите строку «Выполнить».
Впишите в строку regedit и подтвердите команду.
Далее в разделе «Редактор реестра» вставьте regeditС в открывшемся списке. Для этого необходимо пройти путь: HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — Windows NT — CurrentVersion — ProfileList.
В ProfileList выберите все неиспользуемые ярлыки и деактивируйте их.
Перезагрузите устройство и попробуйте запустить обновление.

Из папки ProfileList удалите учётные записи, которые больше не используются

Перед удалением учётных записей необходимо произвести экспорт папки ProfileList. Это действие поможет вам восстановить активную учётную запись, если она случайно будет удалена.

Решение проблемы с помощью другого устройства

Такой вариант реанимации устройства используется, если его владелец не может войти в Windows. Также он подойдёт, если первый способ не дал результатов. Вам потребуется другое устройство с возможностью выхода в интернет и флеш-накопитель объёмом не меньше 4 ГБ. Устранение ошибки будет произведено путём создания установочного носителя с Windows 10. Для этого нужно:

Отформатировать флешку, даже если она абсолютно чистая.
С компьютера зайти на официальный сайт Microsoft, найти раздел «Загрузка программного обеспечения» и скачать средство установки Windows 10.
После скачивания в открывшемся файле указать те же данные, которые были обозначены на проблемном устройстве.
В запрашиваемом уведомлении указать, что созданная версия будет установлена на другом устройстве.
После завершения создания образа извлечь флешку и вставить в проблемный компьютер.
Войти в BIOS (F2 или DELETE) и выбрать приоритетным загружаемым диском флеш-накопитель.
Нажать F10 и перезагрузить компьютер.
Пройти все шаги до момента, когда система запросит указать действие, и выбрать «обновить устройство».
Дождаться завершения обновления и ещё раз перезагрузить устройство.

При использовании этого алгоритма все данные на проблемном компьютере сохранятся.

Как устранить прерывание обновления

Процесс обновления системы иногда буксует и прерывается на одном из этапов. Это видно в процентах, которые указаны при обрывании установки. Как правило, это 30%, 42% либо 99%. Но также может быть 25, 32, 44 или 84%.

Не следует паниковать, если процент обновления некоторое время не меняет показатели. Процесс обновления довольно долгий и иногда может длиться до 12 часов. Также надо учитывать возможности устройства и его производительность. В любом случае необходимо дать компьютеру некоторое время, чтобы он всё-таки смог произвести обновление.

Если спустя длительное время процентные показатели обновления так и не изменились, необходимо выполнить следующее:

отключить все периферийные подключения: флешки, принтер, наушники и т. д.;
отключить или удалить антивирус (после обновления его можно будет включить или установить новый);
проверить подключение к интернету;
оставить устройство в покое, отключив или закрыв все приложения: игры, браузер, офисные программы.

Если эти действия не помогли и компьютер не изменяет показатели или завис, то причина этого может быть в неисправности в «Центре обновления Windows».

Если процентные показатели обновления не меняются длительное время, возможны проблемы в «Центре обновления Windows»

Исправление ошибок в «Центре обновления Windows»

Часто бывает, что «Центр обновления» из-за неосторожного обращения пользователя или из-за вирусов может быть повреждён. Чтобы восстановить прежнюю деятельность системы необязательно переустанавливать ОС. Просто нужно восстановить систему, перезапустив устройство. Но перед этим стоит почистить систему следующим образом:

Удалить все обновления (поскольку есть вероятность, что именно они нанесли ущерб системе). Для этого в папке «Проводник» нужно открыть вкладку Windows, далее — SoftwareDistribution, а в ней — папку Download.
Удалить из папки Download всё её содержимое, но саму папку оставить.
После этого открыть новый документ Word или блокнот и вставить в него код: @ECHO OFF echo Sbros Windows Update echo. PAUSE echo. attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2 attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2\*.* net stop wuauserv net stop CryptSvc net stop BITS ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren «%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader» downloader.old net Start BITS net start CryptSvc net start wuauserv echo. echo Gotovo echo. PAUSE.
Далее следует сохранить документ в формате «.bat».
Запустить документ (это получится только у пользователей, которые обладают правами администратора).
Все последующие действия будут произведены автоматически. После завершения этого процесса произойдёт восстановление «Центра обновления». Далее необходимо проверить, стабильно ли проходит обновление.

Устранение ошибок с помощью утилиты от Microsoft

Для подключения утилиты необходимо пройти путь: «Панель управления» — «Устранение неполадок» (или «Поиск и исправление проблем») — «Система и безопасность» — «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows». Дальше программа произведёт поиск возможных проблем. Некоторые исправления, возникшие при обновлении, будут решены в автоматическом режиме, для других потребуется подтверждение пользователем. После завершения проверки на дисплее появится отчёт о найденных проблемах, об исправлениях и, если такие будут, о проблемах, которые не удалось решить. После этой операции нужно перезагрузить устройство и проверить, обновляется ли система или ситуация не изменилась.

Ошибки обновления Windows 10 и их решения по коду

Если все вышеуказанные способы испробованы, а проблема никак не устраняется, нужно искать её решение по коду неисправности.

Таблица: коды ошибок обновления и их решения

В результате этой процедуры может быть утеряна некоторая информация. Для сохранности данных нужно скопировать всю необходимую информацию на флешку или внешний жёсткий диск.

отключить антивирусную программу;
очистить жёсткий диск;
снова запустить обновление.

net stop wuauserv;
CD %systemroot%\SoftwareDistribution;
Ren Download Download.old;
net start wuauserv.

После ввода каждой команды нажимать Enter.

Нажать сочетание клавиш Win+R.
Ввести команду services.msc и нажать Enter.
Найти в списке «Автоматическое обновление» и выбрать позицию «остановить».
Произвести обновление вручную.

Если процедура прошла успешно можно снова выбрать автообновление.

отключить антивирус (возможно, он блокирует доступ);
очистить устройство от ненужных файлов;
обновить недавно установленные драйверы (особенно драйверы программ и утилит для очистки компьютера).

Нажать сочетание клавиш Win+R.
Ввести команду UAC и подтвердить её, нажав Enter.
Открыть найденный раздел.
Выбрать пункт «Всегда уведомлять».
Перезагрузить ПК.

net stop wuauserv;
net stop cryptSvc;
net stop bits;
net stop msiserver;
en C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old;
net start wuauserv;
net start cryptSvc;
net start bits;
net start msiserver.

После ввода каждой команды нужно подтверждать действие нажатием Enter.

Перезагрузить устройство, нажать F8 и перейти в безопасный режим.
Зайти в системную папку: диск С — Windows — System32 — Drivers.
Найти oem-drv64.sys и удалить его.
Перезагрузить компьютер.

Видео: как устранить ошибки при обновлении Windows 10

Читайте также: