0x80073701 windows 10 не обновляется

Обновлено: 06.07.2024

Процесс установки обновления в Windows 10 может быть прерван различными ошибками. Для некоторых из них не просто подобрать решение, поскольку они связаны с совершенно другой причиной. К таким ошибкам относится 0x80073701. К ее возникновению часто причастны файлы, которые загружались для предыдущего обновления и были повреждены, но это не единственная причина.

Для ее решения сначала используем общие способы, которые способны устранить многие неполадки при обновлении, затем перейдем к методам для определенных кодов ошибок.

Проверка целостности системы

Если некоторые системные файлы, которые отвечают за работу обновления, повреждены или отсутствуют, то Windows выбросит ошибку 0x80073701 из-за отсутствия к ним доступа. Это решение эффективно, если рядом отображается код ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING.

Используем инструмент DISM, который особенно полезен для проверки готовности системы к обновлению. С его помощью можно проверить образ Windows на наличие ошибок и несоответствий.

Выведите на экран панель системного поиска сочетанием Win + S, наберите cmd и под найденным результатом нажмите на «Запуск от имени администратора».

В консоли запустите по очереди команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

При выполнении последней требуется подключение к интернету, поскольку она заменяет поврежденные файлы рабочими копиями из Центра обновления Windows.

После завершения воспользуйтесь инструментом SFC, который заменяет сбойные файлы из локального хранилища.

После завершения сканирования перезагрузите ПК. Если обновление по-прежнему не устанавливается из-за ошибки 0x80073701, смотрите следующее решение.

Средство устранения неполадок

Откройте Параметры совместным нажатием на Win + I и выберите раздел «Обновление и безопасность».

На левой панели перейдите на вкладку Устранение неполадок. Разверните Центр обновления Windows и кликните на «Запустить средство устранения неполадок».

После завершения опять перейдите в это окно, выберите «Подключения к интернету» и запустите средство.

После завершения выключите компьютер. Отключите все внешние USB устройства, кроме мыши и клавиатуры, поскольку несоответствия в ходе распознания драйверов могут привести к ошибке 0x80073701. После загрузки проверьте настройки времени и даты. Есть случаи, когда из-за неправильных значений не удается обновить систему.

Теперь попробуйте обновить ОС. Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0x80073701, перейдите к следующему решению.

Сброс компонентов Windows к значениям по умолчанию

Для создания копии реестра откройте редактор командой regedit из окна «Выполнить» (Win + R). Перейдите в Файл – Экспорт и укажите путь для сохранения копии.

Перейдем непосредственно к решению. Отключите службы, связанные с обновлением системы:

Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS);
Службы криптографии;
Центр обновления Windows.

Для этого в поле системного поиска впишите cmd и под найденным результатом щелкните на запуск от имени администратора.

В консоли по очереди запустите команды:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Чтобы сбросить компоненты обновления, нужно удалить некоторые файлы. Наберите команду:

Затем нужно переименовать каталоги SoftwareDistribution и catroot2, в которых сохраняются файлы обновлений. В консоли запустите по очереди команды:

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

Теперь нужно сбросить Winsock. Выполните команду:

netsh winsock reset

Теперь нужно по очереди запустить службы:

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Компания «Майкрософт» старается усовершенствовать ОС Windows, регулярно выпуская обновления программы. Но во время процесса могут возникнуть различного рода сбои, в том числе ошибка 0x80073701. Ее появление обусловлено разными причинами, основной из которых выступают поврежденные файлы из предыдущих обновлений. Узнаем, почему появляется такая проблема и как избавиться от ошибки 0x80073701 на компьютере с Windows 10 при обновлении.

В чем причина ошибки 0x80073701 при обновлении

Последние обновления от компании Microsoft стали настоящей проблемой для пользователей. Разработчики выпустили пакет kb4560960 для Виндовс 10. Во время установки накопительного пакета может появиться описываемая проблема. Чтобы устранить возникшую неполадку, пользователю прежде нужно разобраться с ее источником.

Основные причины появления ошибки с кодом 0x80073701:

Обновление операционки – при установке пакета юзер видит на мониторе синий экран смерти или окно с соответствующей ошибкой.
Установка компонента Net Framework – программная платформа используется для игр и приложений на ПК.
Некорректная работа Центра обновлений Windows.
Установка приложений или игр, которые добавляют в операционку дополнительные компоненты.

Корпорация «Майкрософт» не подтверждает, что причиной возникновения ошибки 0x80073701 могут стать вирусные атаки, несовместимость оборудования. Поэтому круг поиска проблемы заметно сокращается. В большинстве случаев основными источниками неполадки служат файлы с предыдущих установок пакетов, которые не были догружены в систему. При повторной попытке загрузки этих компонентов система выдает ошибку.

Как можно решить проблему?

В зависимости от причины появления ошибки с кодом 0x80073701 в Виндовсе, пользователь может выбрать один из предложенных вариантов действий.

Средство проверки системных файлов

Поврежденные файлы системы, которые отвечают за функционирование обновления, являются основным источником появления проблемы. Если они отсутствуют или повреждены, то во время установки патчей появится окошко с соответствующим кодом ошибки.

Проверить системные файлы на наличие повреждений можно по следующему алгоритму действий:

Открыть меню «Пуск».
В строке поиска набрать команду: «cmd». Нажать «Enter».
В результатах выбрать КС с расширенными правами.

В строке набрать: «sfc /scannow». Нажать клавишу ввода.
Дождаться завершения процесса.
Перезагрузить устройство.

Пользователю нужно проверить, загружается ли пакет в компьютер. Если по-прежнему выскакивает ошибка 0x80073701, перейти к следующему методу.

Удаление ненужных языковых пакетов

Операционная система Виндовс 10 доступна на многих языках. Программа позволяет устанавливать дополнительные языковые пакеты. В некоторых ситуациях они могут мешать установке обновления с кодом 0x80073701. Удаление ненужных языковых пакетов поможет также предотвратить проблемы с совместимостью, сэкономить место на диске.

Проверить доступные языки можно следующим способом:

Зайти во вкладку «Регион и язык».
Удалить ненужные языки.
Закрыть окно, перезапустить систему.

При неполадках в работе приложения «Параметры» ненужные языки можно удалить с помощью штатной утилиты:

Вызвать окно «Выполнить».
Ввести в строку: «lpksetup». Нажать «Ok».

Командная строка lpksetup является альтернативным средством удаления через «Параметры». Этот способ не подходит для деинсталляции региональных языковых пакетов.

Загрузка обновлений вручную

Центр обновления Виндовса используется для загрузки, установки различных апдейтов. Но иногда полезный инструмент использовать не получается. В некоторых случаях помогает простой перезапуск службы. Но если пользователю снова не удается загрузить патчи через встроенное средство, он может попробовать загрузить их вручную и запустить установщик.

Установить последнюю сборку нужного патча можно, используя каталог Центра обновлений:

Перейти в каталог.
Найти обновление по номеру.

Выбрать из списка соответствующий патч, нажать кнопку «Загрузить».
Щелкнуть по ссылке, дождаться окончания загрузки.

После пользователю останется инсталлировать на компьютер скачанный файл с помощью автономного установщика обновлений Windows.

Ошибка 0x80073701 в Windows 10 блокирует накопительные обновления операционки. Устраняется данная проблема любым из предложенных выше способов. Возможно, устранить неполадку получится простой перезагрузкой ПК или запуском средства устранения неполадок.

Таким образом, пользователи не могут обновить Windows при возникновении проблемы. Специального официального разрешения для ошибки 0x80073701 пока нет, хотя Microsoft признала код ошибки.

Откройте средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Запустите обслуживание образа развертывания и сканирование системных файлов
Перезапустите службу Центра обновления Windows
Компоненты Центра обновления Windows
Проверьте настройки даты и времени

Ищете лучшие инструменты для устранения проблем с обновлением Windows? Вот лучшие варианты.

1. Откройте средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы открыть это средство устранения неполадок.

Откройте приложение Cortana, нажав кнопку Введите здесь для поиска .
Введите ключевое слово «устранение неполадок» в поле поиска и нажмите «Устранение неполадок», чтобы открыть «Настройки».

Выберите Центр обновления Windows и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок», чтобы открыть окно ниже.

После этого средство устранения неполадок может предоставить некоторые решения. Вы можете нажать кнопку Применить это исправление , чтобы применить предлагаемое разрешение.

Что делать, если средство устранения неполадок Windows перестало работать? Прочтите наше руководство, чтобы узнать!

2. Запустите обслуживание образа развертывания и сканирование системных файлов.

Ошибка 0x80073701 может быть связана с повреждением системных файлов. Вы можете использовать инструмент обслуживания образов развертывания и управления ими для восстановления wim.store.

Проверка системных файлов восстанавливает поврежденные системные файлы. Вот как вы можете использовать эти инструменты в командной строке.

Вы можете запустить утилиту обслуживания образов развертывания и управления ими, введя «DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth» в командной строке и нажав Enter.
Введите «sfc/scannow» и нажмите клавишу «Return», чтобы начать сканирование SFC. Это сканирование может занять до получаса.

Затем перезапустите Windows, если сканирование SFC восстанавливает файлы.

3. Перезапустите службу Windows Update.

Прокрутите вниз до Центра обновления Windows в окне «Службы».
Дважды щелкните Центр обновления Windows, чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.

Не удается подключиться к службе Центра обновления Windows? Не бойся! Проверьте это руководство, чтобы решить эту проблему!

4. Сброс компонентов Центра обновления Windows

Сброс компонентов Центра обновления Windows вернет их значения по умолчанию. Таким образом, эта резолюция, безусловно, стоит того. Вы можете сбросить компоненты обновления следующим образом.

Откройте командную строку как администратор.
Затем введите в командной строке следующие команды:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bit
net stop msiserver

Затем переименуйте папку SoftwareDistribution, введя в командной строке «ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old» и нажав «Return».
Введите в командной строке «ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old» и нажмите Enter, чтобы переименовать папку Catroot2 в Catroot2.old.

Затем введите «C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old» в приглашении и нажмите «Return», чтобы изменить заголовок папки SoftwareDistrbution.
Перезапустите остановленные службы, введя следующие команды:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bit
net start msiserver

Затем выйдите из окна командной строки и перезагрузите компьютер и ноутбук.

5. Проверьте настройки даты и времени.

Ошибка 80073701 также может быть связана с настройками даты и времени в Windows 10. Поэтому убедитесь, что дата и время Windows 10 установлены правильно. Вы можете настроить дату и время следующим образом.

При необходимости выберите часовой пояс в раскрывающемся меню Часовой пояс.
Вы также можете отключить параметр Автоматически установить время и нажать кнопку Изменить , чтобы вручную настроить дату и время.

Затем нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно.
Нажмите кнопки Применить и ОК .

Варианты появления ошибки 0x80073701

Прежде, чем мы с вами решим данную ошибку, я бы хотел осветить при каких ситуациях она встречается, так как она присуща всем Windows платформам.

Разновидностью данной ошибки, могут быть вот такие коды: 0x800F0906, 0x800F081F,0x800F0907

Если вы посмотрите ошибки в логах Windows, то сможете увидеть там событие с кодом ID 1003, что не удалось установить обновление или пакет.

Решаем ошибку с кодом 0x80073701

Ну, что картинки с ошибками мы с вами посмотрели, я вам напомнил, где вы их могли встретить, осталось все это дело пофиксить. Первым делом, я вам предлагаю проверить вашу версию агента обновления Windows, и если она не совсем новая, то обновить ее. Данное действие будет актуально для:

Windows 7
Windows 8.1
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

Все поддерживаемые 32-разрядные (x86) версии Windows 8 (KB2937636)
Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows 8 (KB2937636)
Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows Server 2012 (KB2937636)
Все поддерживаемые 32-разрядные (x86) версии Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
Все поддерживаемые 32-разрядные (x86) версии Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Все поддерживаемые версии Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) на базе архитектуры Itanium

Выбираете нужный KB пакет, соответствующий вашей операционной системе и нажимаете "Загрузить пакет сейчас"

Запускаем загруженный автономный пакет, если он применим к вам, то у вас начнется его инсталляция, которая потом потребует перезагрузки, если нет то вы получите предупреждение:

Если вам потребовалось обновлять вашего агента, то после его установки и перезагрузки, пробуем установить остальные обновления Windows, которые у вас накопились, если у вас проблема с ошибкой 0x80073701 была при установке роли, то она в некоторых ситуациях могла так же быть исправлена. Если данный метод вам не помог, то идем дальше.

Используем средство устранения неисправностей

Вторым методом, которым я бы посоветовал вам лечить код 0x80073701, это использование средства устранения неполадок.

Загружаем средство устранения неполадок, либо с сайта Microsoft , либо у меня с mail, кому как удобно

Выбираем нужную вам редакцию виндоус. Я выберу десятку. Кстати серверные версии, так же соотносятся с версиями ядра, клиентских выпусков.

Запускаем средство устранения неполадок, нам для лечения кода 0x80073701 в Windows 10 или Server 2016, нужно выбрать пункт "Центр обновления Windows" и нажать далее.

Чтобы утилита отработала без дополнительных ошибок, то ей необходимо предоставить максимальные права администратора. Для этого выберите пункт "Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора"

Начнется процедура поиска и устранения проблем, она может занять некоторое время.

Утилита, вам предложит при необходимости установить исправления, чтобы решить ошибку 0x80073701.

Это так же может занимать некоторое время.

В итоге, если утилита отработала как нужно вы увидите статус, что все исправлено. В подавляющем числе случаев, это позволяет устранить ошибку 0x80073701 windows 10 или Server 2016. Если вам это не помогло, то пробуем следующие методы.

Кстати аналогичную проверку, еще можно запустить из встроенной утилиты, ее можно найти открыв "Параметры - Устранение неполадок" и выбираем "Центр обновлений Windows", я не посоветовал, его сразу по одной причине, что у него может быть более старая версия, чем у того, что мы скачивали с сайта Microsoft.

Тузла отработала и не нашла проблем.

Очистка папки SoftwareDistribution

Ошибка 0x80073701 в Windows 10 и других редакциях, может возникать из-за глючно скачанного или поврежденного обновления, которое попало в папку SoftwareDistribution. Папка располагается по пути C:\Windows\SoftwareDistribution. Перейдите в папку Download, тут будут ваши скачанные пакеты. Для того, чтобы их удалить вам потребуется остановить службу wuauserv.

Открываем командную строку или power shell от имени администратора и вводим команду:

После этого вы со спокойной душой чистите папку Download

В некоторых случаях еще желательно очистить содержимое папки Catroot2

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start msiserver

Если у вас в компании используется внутренний сервер обновлений (WSUS), то я советую произвести ручную синхронизацию с ним, так же как мы делали при ошибке 8024410

После чего пробуем снова установить нужное вам обновление или роль, ошибка 0x80073701 должна исчезнуть.

Восстановление системных файлов

Если чистка папок с загруженными обновлениями вам не помогла, то есть вероятность, что у вас повреждены системные файлы операционной системы. Чтобы произвести проверку на их повреждение, вам необходимо воспользоваться утилитой командной строки sfc, как в статье про ошибку 0x800705b4. Открываем командную строку и пишем команду:

Ее в идеале запускать в безопасном режиме Windows, так как могут быть проблемы, которые утилита не сможет устранить. Если вам утилита sfc не поможет и нужно более детально разбирать ошибки в ней, то попробуйте воспользоваться утилитой Deployment Image and Service Management (DISM).

Важно! При запуске этой команды DISM обращается к Центру обновления Windows, чтобы получить файлы для устранения повреждений. Но если поврежден клиент Центра обновления Windows, используйте работающий экземпляр Windows в качестве источника восстановления либо параллельную папку Windows из сетевого расположения или со съемного носителя, например DVD-диска Windows, в качестве источника файлов. Для этого введите в командной строке такую команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source: C:\ваш путь к дистрибутиву\Windows /LimitAccess

После чего, перезагружаемся и пробуем запустить sfc /scannow. Если данная команда не помогла, то попробуйте перерегистрировать библиотеку wups2.dll.

net stop wuauserv (Производим остановку службы обновления Windows 10).
regsvr32 %WinDir%\Sistem32\wups2.dll.
net start wuauserv (Производим запуск службы обновления Windows 10)

Снова пробуем запустить sfc /scannow. Поврежденные файлы должны быть заменены на работоспособные и ошибка 0x80073701 должна исчезнуть.

Установка ежемесячного накопительного пакета

Далее зная нужный номер KB, открываем каталог Центра обновления Майкрософт, ссылка на него есть в описании пакета, в самом низу. В поисковой строке вводим номер нужного пакета KB.Нажимаем загрузить, для нужного пакета. Далее производим его установку и перезагружаем ваш компьютер, и проверяем наличие ошибки 0x80073701.

Ошибка 0x80073701 при установки серверной роли

В операционной системе Windows Server, при попытке установить серверную, роль вы так же можете получить код 0x80073701, это чаще всего связано с проблемой в папке WinSxS. В этой папке, так же находятся скачанные обновления Windows, они хранятся там для того, чтобы вы могли, например, удалять Service Pack или нужные вам KB, либо восстанавливать их. В папке WinSxS они так же могут быть повреждены. Можно попробовать удалить старые из них, например, те кому больше 30 дней, с помощью команды:

Если не получиться, то попробуйте смонтировать установочный диск в нужной операционной системой, и в момент, когда требуется нажать кнопку "Установить" нажмите ссылку "Указать альтернативный путь"

И в альтернативном пути, укажите путь до папки SXS на вашем смонтированном диске, у меня это выглядит вот так: D:\sourses\sxs

Надеюсь эти методы смогут вам помочь устранить проблему с кодом 0x80073701, если остались вопросы, то пишите их в комментариях.

Читайте также: