Canon mf4410 не сканирует windows 10
Обновлено: 03.07.2024
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. Suhov 21.01.16 16:32
была семерка, попросилась обновиться до десятки, юзер не думая согласился. В итоге аппарат печатает, но не сканирует. После танцев с бубном было принято решение обратиться в техподдержку кенона. На удивление ответили
Благодарим за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Canon.
Информируем Вас, что на операционной системе Windows 10 иногда возникает конфликт стандартной утилиты сканирования Microsoft и программы Toolbox. Мы рекомендуем отключить эту утилиту следующим образом:
• Пуск – Панель управления – Программы и компоненты – Включение или отключение компонентов Windows
• В категории «Службы печати документов» найдите «Служба сканирования и факсы» или «Факсы и сканирование Windows» и уберите галочку. После этого нужно перезагрузить компьютер.
В случае повторения данной неполадки рекомендуем также проверить работу сканера со сторонней программой «Vuescan».
Благодарим Вас за Ваше обращение. Надеемся, что предоставленная информация была Вам полезна.
Думаю, данная информация будет актуальна для многих аппаратов данного производителя
1. Diman 21.01.16 18:21
Вась, ты самое главное забыл написать - помогло?
А то бывают такие ответы.
Хотя думаю, что помогло - иначе смысл был сюда постить?
2. Suhov 21.01.16 18:35
помогло, если бы было иначе- то8гда тема была бы в разговорах и о криворукости официалов
3. СОВА 22.01.16 10:29
Отключить службу мелкомягкого, потеря конечно небольшая. Но если в последствии поменять сканер, то можно надолго задуматься, почему не работает сканирование. :) Даже сам можешь забыть, не говоря уж о стороннем человеке, который вообще ни сном ни духом, что просто отключили службу. :)
А так спасибо, возможно пригодиться. Хотя я бы пошел путем использования "сторонней программы". :)
После обновления операционной системы Windows до 10-й версии у пользователей принтера Canon i-SENSYS MF4410 возникают проблемы со сканированием. Проблема может крыться в банальных неисправностях устройства.
Но если принтер перестал сканировать именно после перехода на Windows 10, тогда причина очевидна. В таком случае не сканирует принтер Canon MF4410 по причине конфликта программного обеспечения.
Почему не сканирует
В Windows есть стандартная программа для сканирования, которая называется «Факсы и сканирование». А для полноценной работы устройств марки Canon разработана утилита Toolbox. Приложения предназначены для выполнения одной и той же задачи, поэтому начинают между собой конфликтовать. Выходом из ситуации станет отключение любой программы на выбор. Но рекомендуется всегда управлять МФУ именно официальным софтом. Поэтому отключите стандартный компонент в Windows 10.
- Откройте «Панель управления». Начните писать в поисковой строке слово «панель. ». Система должна найти нужный нам вариант. Сделайте запуск.
- Далее при сортировке «Категории» перейдите в подраздел «Программы», далее откройте «Включение или отключение компонентов Windows».
Решение актуально не только, если не работает сканер на принтере MF4410, но работает и с другими моделями данного производителя. Причина кроется не в конкретной модели, а в возникновении проблем с двумя одновременно работающими программами. Поэтому, если у вас на Windows сканер не сканирует, а друге функции работают (печать), тогда воспользуйтесь инструкцией выше.
Поддержка при повторении проблемы рекомендуем установить сторонний софт под названием «VueScan», который позволит проверить работу многофункционального устройства. Эта же программа может использоваться с большинством другим марок различных устройств, которые содержат в своей конструкции сканер.
Другие причины
Не будем брать во внимание проблемы, которые связаны с повреждением кабеля питания, USB-шнура или контроллера. Если принтер берет задание на печать с компьютера и выполняет его, тогда такая проблема исключается, ведь аппарат включен и связь с компьютером работает.
Более распространенной и не такой очевидной причиной является отсутствие драйвера к устройству. В комплекте к МФУ всегда прилагается компакт-диск с ПО, после установки которого Windows обнаружит, распознает и установит технику в систему.
Если диска в комплекте не оказалось, тогда загрузить драйвера можно с официального сайта производителя.
Лазерные многофункциональные устройства печати сочетают в себе сразу несколько полезных функций: копир, принтер и сканер. К сожалению, иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда МФУ Canon MF4410, MF4430 не сканирует. Что делать в сложившейся ситуации и почему так происходит – разберемся во всем по порядку.
Почему Canon MF4410 не сканирует?
Существует четыре популярные версии:
- необходимо установить драйвер принтера или обновить уже существующее ПО;
- возник конфликт операционной системы и программы для сканирования;
- что-то сломалось в самом сканере;
- однократный сбой в системе.
Если принтер Canon MF4410 не сканирует впервые, хотя раньше проблем с выполнением этой функции не было, перезагрузите ПК и сам МФУ. Перезагрузка позволяет исключить вероятность случайного сбоя. Данный способ помогает редко, но он не занимает много времени. Будет очень обидно, если после нескольких часов мучений и танцев вокруг сканера окажется, что нужна была обычная перезагрузка. Теперь разберем другие ситуации, когда принтер не сканирует.
Canon MF4410 не сканирует на Windows 10, 7 из-за конфликта утилит
В операционной системе Windows есть программа – «Факсы и сканирование». Она стандартная. Компания Canon выпускает для своих устройств печати приложение Toolbox. Оно позволяет использовать возможности Canon MF4410, MF4450, MF4430 и других МФУ на 100 %. Обе утилиты позволяют сканировать на компьютер, но между собой могут конфликтовать.
Программа для сканирования Canon MF4410 Toolbox имеет больший функционал, поэтому имеет смысл отключить стандартный софт Windows. Это никак не отразится на работе принтера. Разве что вы сможете без проблем сканировать документы. Для этого выполните следующие действия:
1. Зайдите через [Пуск] в [Панель управления]. На Виндовс 10 введите это название в строку поиска и выберите нужный результат. Либо нажмите правой кнопкой мыши по значку [Пуск] и выберите нужный пункт.
 |  |
2. Далее выберите пункт [Программы]. У вас нет такого значка? Попробуйте поменять тип просмотра на «Категории». Следующий шаг – откройте подраздел [Включение или … Windows].
 |  |
3. Выберите категорию [Службы печати документов]. Уберите галочку напротив пункта [Факсы и…]. Перезагрузите ПК.
 |  |
Если МФУ MF4410 не сканирует на Windows 7, 10, то этот способ помогает приблизительно в 60 % случаев. Если ваш принтер по-прежнему отказывается отправлять сканы на компьютер или постоянно зависает, продолжайте следовать нижеизложенным рекомендациям.
Принтер Canon MF4410 печатает, но не сканирует – проверяем драйверы
Лазерный принтер не печатает и не сканирует – это отдельная история, которой мы уделяли внимание в другом материале. Зайдите на официальный сайт компании Canon. Далее выберите нужную операционную систему и ее разрядность. Сайт выбирает подходящий драйвер в автоматическом режиме, но как говорится «доверяй, но проверяй». ОС выбрана правильно, язык установщика нас устраивает – нажимайте кнопку [Загрузить].
Далее просто следуйте указаниям мастера установки. Если Canon MF4410 не устанавливается драйвер сканера, то вероятнее всего он уже был установлен автоматически. Попробуйте полностью удалить драйвер принтера с компьютера и установить заново, как описано выше. Также попробуйте зажать на МФУ клавиши [COPY/SCAN] и выбрать из перечня пункт [Удаленный сканер].
Не работает сканер Canon MF 4410, потому что сломался
Сканер состоит из шагового двигателя, светодиодной линейки, кучи шлейфов, шестеренок, которые управляются отдельной платой. Когда решить вопрос на программном уровне не удается, нужен полноценный ремонт сканера. Рекомендуем доверить эту работу мастерам сервисного центра TonFix. Наши клиенты получают гарантию качества на заменяемую деталь, и забывают о том, как это, когда не сканирует принтер Canon MF4410. Ремонт лазерных принтеров длится не более трех рабочих дней.
Не забывайте своевременно заправлять картриджи принтера качественным тонером и выполнять профилактику. Надеемся, данный материал был полезен для вас и у вас получилось победить строптивый сканер. Нужна помощь специалистов? Позвоните нашему менеджеру и оставьте заявку на выезд мастера.
Начались проблемы со сканером в МФУшке Canon I-sensys MF 4410, принтер работает отменно, а вот драйвера на сканер постоянно слетают и приходится каждый раз перед использованием сканера удалять Canon MF Toolbox и переустанавливать ее и только тогда начинает работать сканер.
Пользуюсь ОС Windows 10 Домашняя 64 разрядная.
Скачивал с официального сайта драйвера последние и все равно не помогает, перезагрузка ОС\принтера не помогают.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.Что по данному вопросу говорит производитель МФУ?
Всю поддержку по драйверам оказывает он.
4 польз. нашли этот ответ полезным
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя Geks52 от 30 сентября, 2015Ну в службу поддержки производителя я не писал, как то не задумался об этом.
Подумал, может здесь кто-то уже с этим столкнулся и сможет поделиться решением проблемы.
2 польз. нашли этот ответ полезным
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя xxxNokSxxx от 30 сентября, 2015Получил я ответ от службы поддержки, написали, что мол скачайте с Нашего сайта лицензионные драйвера и приложение для сканирования, удалите старые, перегрузите ком и ставьте новые и будет решена проблема.
Все сделал как сказали, скачал удалил, перегрузил, установил, проблема так же осталась, 2-3 поработал сканер и снова слетели драйвера. Так же как и все до этого было, сканер не работает, принтер работает, переустанавливаешь драйвера и приложение и снова работает.
Но ведь так постоянно не может продолжаться, может есть какое то решение этой проблемы?
Помогите пожалуйста, устал я постоянно переустанавливать драйвера.
9 польз. нашли этот ответ полезным
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя xxxNokSxxx от 5 октября, 2015Запретите ОС загружать драйвера.
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя Geks52 от 5 октября, 2015Все проверил, драйвера он у меня не скачивает с сайта ОС.
Все как в статье написано, все отключено.
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя xxxNokSxxx от 5 октября, 2015В таком случае решайте вопрос с поддержкой Canon или задавайте вопрос в их сообществе:
Согласитесь,что в сообществе Canon больше людей с МФУ Canon, чем в сообществе Microsoft.
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя Geks52 от 5 октября, 2015Ну просто может просто не совместим Windows 10 или какие-то конфликты, поэтому и написал сюда, может уже кто-то с этим сталкивался.
Но все равно спасибо.
3 польз. нашли этот ответ полезным
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя xxxNokSxxx от 5 октября, 2015Аналогичная была ситуация.
На операционной системе Windows 10 иногда возникает конфликт стандартной утилиты сканирования Microsoft и программы Toolbox. В поддержке рекомендуют отключить эту утилиту.
Сделать можно так:
• Пуск – Панель управления – Программы и компоненты – Включение или отключение компонентов Windows
• В категории «Службы печати документов» найдите «Факсы и сканирование Windows» и уберите галочку. После этого перезагружаем компьютер.
51 польз. нашли этот ответ полезным
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя SergeyDaniloff от 30 июня, 2016 Помогло но не надолго. Боюсь что на Win 10 сканер от MF4410 корректно работать не будет, пока Canon не озаботятся об обновлении драйвера.10 польз. нашли этот ответ полезным
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
Аналогичная проблема. Чистая установка не помогает.
И пожалуйста, не надо "ценных" советов вроде "перезагрузите компьютер", "выключите мфу", "смените кабель". Не попробовав это я бы сюда не писал.
На офсайте кэнона валят всё на микрософт.
Мне по-настоящему надоело ловить эти баги в каждом релизе винды. Каждый раз что-то не работает изначально, либо перестаёт работать впоследствии.
На кой чёрт обновил 7 до 10?! Отлично работающий компьютер превратился в кучу ______ .
Читайте также: