Этот сеанс будет прекращен из за ошибки протокола windows 10

Обновлено: 04.07.2024

4.5.36 Вылет сессии управления удаленным сеансом

Свойства, ошибки, замечания и проблемы определенных версий WTware

4.5.36 Вылет сессии управления удаленным сеансом

С сервера win 2008 R2 подключаюсь по rdp к win 2003 (терминальный сервер).
На win 2003 пытаюсь сделать управление удаленным сеансом пользователя, который сидит с клиента WTware.
Выскакивает ошибка : "Этот сеанс будет прекращен из-за ошибки протокола. Попробуйте подключиться заново к удаленному компьютеру"
Вылет сессии управление удаленным сеансом происходит с моей стороны при подключении к нему, клиенту втвари. Полноценной работы нет, так как не можем удаленно управлять. Если этот клиент сидит с с виндового клиента, то этой проблемы нет. Установленная версия 4.5.36. Последний раз редактировалось nikolopaganini Пн ноя 09, 2009 1:19 pm, всего редактировалось 3 раза. Я коллега Николая, здраствуйте. Добавлю, в логах и терминального сервера и моего, как клиента ошибок не регистрируется.

Столкнулся с подобной проблемой. Терминалюсь с windows 7 на 2k3 r2. Вышибает только когда у пользователя открыт и активен документ в MS Word(м.б. и с другими программами тоже, но больше не напаравался, с IE и Excel всё норм).

Проблема в том, что у server 2k8 r2 и windows 7 у mstsc версия протокола 6.1, а у тихже vista и server 2k8 6.0.
В самих ни в логах сервера, ни в логах wtware ничего нет.

Я бы всё понял если бы у меня всегда вышибало, но удивляет, что вышибает только из-за MS Word.
З.Ы.
Только у меня версия WTware 4.4.21

Повторил ошибку на стенде. Ну что я могу сказать. Втварь стала надежнее, чем штатный mstsc.exe, с чем я нас и поздравляю

Ошибка воспроизводится и на текущих версиях (4.4.х, 4.5.х), и на следующей втвари, в которой rdp полностью переписан. Пока непонятно, с чем это связано.

В качестве временного решения могу предложить следующее: надо взять mstsc.exe и mstscax.dll с 2003 сервера, скопировать их в отдельную папку на Win7/win2008r2 и запускать именно этот старый mstsc.exe. Дальше как обычно - логинитесь на 2003 сервер администратором и берете удаленное управление, и оно работает.

Я обратил внимание, что если клиент сидит с XP, все работает, разные программы запускал, Word, ну все нормально в общем. А они же по старому протоколу. проблему решили в следующих версиях wtware или решается только переходом на более древние mstsc?

Сейчас проблема решается только ипользованием старой версии mstsc для удаленного управления. Я надеюсь, что эту проблему решит майкрософт. Все-таки это их программа падает.

PS: Разве не пофигу, какая версия mstsc используется для удаленного управления?

[b]aka[/b], да мне вобщем то и нет разницы. У новой разве что ярлычек красивее :) я просто поинтересовался: у меня версия 4.5.36 и если бы в следующих проблема была решена, то обновился бы. а так. тогда нет смысла, т.к меня пока больше ничего не беспокоит - все работает без вопросов В 4.5.44 решили пробелму с закрывающимся mstsc.exe при удаленном управлении сеансом на wtware.

У меня эта проблема была изначально еще с 3 версии втвари так и никуда не ушла сейчас на 5 версии. И от версии втвари это никак не зависит.

Возникает так же от случая к случаю, терм сервер 2003, к серверу подключаюсь с ХП машин по рдп, чтоб установить удаленное управление сеансом. причем пробовал подключаться как и со старых версий рдп так и с новых, подобная ошибка все равно периодически вылетает.

Вобщем вот как я решаю данную проблему:
когда ошибка начинает постоянно вылетать я просто подключаюсь либо по рдп либо локально к терм. серверу, потом на нем же подключаюсь к самому себе ( т.е. к этому же серверу) по рдп и тогда все нормально и из рдп сессии уже подключаюсь к пользователю. в таком случае еще не было ошибок.

Ошибка похоже возникает именно при согласовании рдп сессии компа админа к серверу, а потом с сервера к клиенту. А в случае описанном выше, рдп клиент один и тот же. И ошибок согласования не возникает.

Запустите удаленный рабочий стол от имени администратора
Запустите удаленный рабочий стол во встроенной учетной записи администратора
Удалить раздел реестра MSLicensing
Откат Windows до точки восстановления
Сканирование реестра

1. Запустите удаленный рабочий стол от имени администратора

Некоторые пользователи подтвердили, что они исправили проблему удаленного рабочего стола в протоколе лицензирования, запустив Remote Desktop Connection от имени администратора. Запуск RDC от имени администратора гарантирует, что приложение имеет необходимые разрешения для изменения реестра. Поэтому введите ключевое слово Connection Подключение к удаленному рабочему столу ‘в окне поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши Подключение к удаленному рабочему столу и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть его.

2. Запустите удаленный рабочий стол во встроенной учетной записи администратора

3. Удалите раздел реестра MSLicensing

Пользователи также подтвердили, что удаление ключа MSLicensing в реестре исправляет ошибку протокола лицензирования RDC. Вы можете удалить этот ключ с помощью редактора реестра, но сначала вы должны установить точку восстановления, к которой можно вернуться, если потребуется. Вот как вы можете создать точку восстановления системы и удалить ключ MSLicensing.

Введите «создать точку восстановления» в поле поиска Cortana или меню «Пуск».
Затем нажмите «Создать точку восстановления», чтобы открыть окно панели управления ниже.

Затем введите название для точки восстановления системы в текстовом поле и нажмите кнопку Создать .
Чтобы удалить ключ MSLicensing, нажмите горячую клавишу Windows + R.
Затем вы можете ввести «regedit» в «Выполнить» и нажать ОК , чтобы открыть редактор реестра.

Затем откройте этот ключ в редакторе реестра: HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing.

Нажмите правой кнопкой мыши на ключе MSLicensing и выберите Удалить , чтобы удалить его.
Перезагрузите компьютер или ноутбук и запустите подключение к удаленному рабочему столу от имени администратора.

4. Откат Windows до точки восстановления

Вы можете открыть Восстановление системы, нажав сочетание клавиш Windows + R, введя «rstrui» в меню «Выполнить» и нажав ОК .

Нажмите Далее , чтобы открыть список точек восстановления. Выберите параметр Показать больше точек восстановления , чтобы полностью развернуть список точек восстановления.
Выберите точку восстановления, которая восстановит Windows до даты, когда удаленный рабочий стол в ошибке протокола лицензирования не появлялся.

Затем нажмите кнопку Далее и выберите Готово , чтобы подтвердить точку восстановления.

5. Сканирование реестра

Нажмите Загрузить на этой веб-странице, чтобы сохранить установщик CCleaner, а затем откройте мастер установки программного обеспечения, чтобы добавить его в Windows.
Откройте окно CCleaner и нажмите кнопку Реестр .

Это те решения, которые исправили ошибку протокола лицензирования RDC для некоторых пользователей. Помните, однако, что вы всегда можете использовать бесплатное стороннее программное обеспечение удаленного рабочего стола вместо утилиты Windows RDC. Это руководство по программному обеспечению содержит более подробную информацию о некоторых из лучших пакетов удаленного рабочего стола для Windows 10.

Проверка состояния протокола RDP

Проверка состояния протокола RDP на локальном компьютере

Сведения о том, как проверить и изменить состояние протокола RDP на локальном компьютере, см. в разделе How to enable Remote Desktop (Как включить удаленный рабочий стол).

Проверка состояния протокола RDP на удаленном компьютере

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Чтобы проверить и изменить состояние протокола удаленного рабочего стола на удаленном компьютере, используйте подключение сетевого реестра:

Сначала откройте меню Пуск и выберите Выполнить. В появившемся текстовом поле введите regedt32.
В редакторе реестра нажмите Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server и в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services.
- Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 0, значит протокол RDP включен.
- Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 1, значит протокол RDP отключен.
Чтобы включить протокол RDP, для fDenyTSConnections замените значение 1 на 0.

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на локальном компьютере

Если не удается включить протокол RDP в пользовательском интерфейсе или для fDenyTSConnections возвращается значение 1 после его изменения, объект групповой политики может переопределять параметры на уровне компьютера.

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на локальном компьютере, откройте окно командной строки с правами администратора и введите следующую команду:

Когда команда будет выполнена, откройте файл gpresult.html. Выберите Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Подключения и найдите политику Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

Если для параметра этой политики задано значение Включено, групповая политика не блокирует подключения по протоколу RDP.

Если же для параметра этой политики задано значение Отключено, проверьте результирующий объект групповой политики. Ниже показано, какой объект групповой политики блокирует подключения по протоколу RDP.

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на удаленном компьютере

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на удаленном компьютере, нужно выполнить почти такую же команду, что и для локального компьютера.

В файле (gpresult-<computer name>.html), который создается после выполнения этой команды, используется такой же формат данных, как в версии файла для локального компьютера (gpresult.html).

Изменение блокирующего объекта групповой политики

Эти параметры можно изменить в редакторе объектов групповой политики (GPE) и консоли управления групповыми политиками (GPM). Дополнительные сведения об использовании групповой политики см. в статье Advanced Group Policy Management (Расширенное управление групповыми политиками).

Чтобы изменить блокирующую политику, используйте один из следующих методов.

В GPE укажите определенный уровень для объекта групповой политики (локальный или доменный) и выберите Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения > Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.
1. Задайте для политики значение Включена или Не задана.
2. На затронутых компьютерах откройте окно командной строки с правами администратора и выполните команду gpupdate /force.
В GPM перейдите к подразделению, в котором блокирующая политика применяется к соответствующим компьютерам, и удалите эту политику.

Проверка состояния служб RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) должны быть запущены следующие службы:

службы удаленных рабочих столов (TermService);
перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола (UmRdpService).

Для локального или удаленного управления службами можно использовать оснастку MMC. Вы также можете использовать PowerShell для управления службами в локальном или удаленном расположении (если удаленный компьютер настроен для приема удаленных командлетов PowerShell).

На любом компьютере запустите одну или обе службы, если они запущены.

Если вы запускаете службу удаленных рабочих столов, нажмите кнопку Да, чтобы служба перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола перезапустилась автоматически.

Проверка состояния прослушивателя протокола RDP

Проверка состояния прослушивателя RDP

Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.

Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выполните следующий командлет:

Введите qwinsta.

Если в списке содержится rdp-tcp с состоянием Listen, прослушиватель протокола удаленного рабочего стола работает. Перейдите к разделу Проверка порта прослушивателя протокола RDP. В противном случае перейдите к шагу 4.

Экспортируйте конфигурацию прослушивателя RDP с рабочего компьютера.

Войдите на компьютер с той же версией операционной системы, что и у затронутого компьютера, и получите доступ к реестру компьютера (например, с помощью редактора реестра).
Перейдите к следующей записи реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
Экспортируйте запись в REG-файл. Например, в редакторе реестра щелкните запись правой кнопкой мыши, выберите пункт Экспортировать, а затем введите имя файла для экспортируемых параметров.
Скопируйте экспортированный REG-файл на затронутый компьютер.

Чтобы импортировать конфигурацию прослушивателя протокола RDP, откройте окно PowerShell с разрешениями администратора на затронутом компьютере (или откройте окно PowerShell и подключитесь к этому компьютеру из удаленного расположения).

Чтобы создать резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы удалить резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы импортировать новую запись реестра и перезапустить службу, воспользуйтесь такими командлетами:

Замените <filename> именем экспортированного REG-файла.

Проверьте конфигурацию, попытавшись еще раз подключиться к удаленному рабочему столу. Если подключиться все равно не удается, перезагрузите затронутый компьютер.

Проверка состояния самозаверяющего сертификата протокола RDP

Если подключиться так и не удалось, откройте оснастку MMC "Сертификаты". Когда будет предложено выбрать хранилище сертификатов для управления, выберите Учетная запись компьютера и затронутый компьютер.
В папке Сертификаты в разделе Удаленный рабочий стол удалите самозаверяющий сертификат протокола RDP.
На затронутом компьютере выполните следующие действия, чтобы перезапустить службу удаленных рабочих столов.
Обновите оснастку диспетчера сертификатов.
Если самозаверяющий сертификат протокола RDP не был создан повторно, проверьте разрешения для папки MachineKeys.

Проверка разрешений для папки MachineKeys

На затронутом компьютере откройте проводник и перейдите к папке C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\ .
Щелкните правой кнопкой мыши папку MachineKeys, а затем выберите Свойства, Безопасность и Дополнительно.
Убедитесь, что настроены следующие разрешения:
- Builtin\Администраторы: Полный доступ
- Все: чтение и запись.

Проверка порта прослушивателя протокола RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) прослушиватель протокола RDP должен ожидать передачи данных через порт 3389. Другие приложения не должны использовать этот порт.

Чтобы проверить или изменить порт протокола RDP, используйте редактор реестра:

Откройте меню Пуск, выберите Выполнить и введите regedt32 в появившемся текстовом поле.
- Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, в редакторе реестра щелкните Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
- В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
Откройте реестр и перейдите к записи HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\<listener> .
Если PortNumber имеет значение, отличное от 3389, укажите значение 3389.

Для управления службами удаленного рабочего стола можно использовать другой порт. Но мы не рекомендуем делать это. В этой статье не описано, как устранять проблемы, связанные с этим типом конфигурации.

Проверка того, что другое приложение не пытается использовать тот же порт

Откройте окно PowerShell. Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, введите Enter-PSSession -ComputerName <computer name> .

Введите следующую команду:

Найдите запись для TCP-порта 3389 (или назначенного RDP-порта) с состоянием Ожидает вызова.

Идентификатор процесса службы или процесса, использующих этот порт, отобразится в столбце "Идентификатор процесса".

Чтобы определить, какое приложение использует порт 3389 (или назначенный порт протокола RDP), введите следующую команду:

Найдите запись для номера процесса, связанного с портом (в выходных данных netstat). Службы или процессы, связанные с этим идентификатором процесса, отобразятся в столбце справа.

Если порт используется приложением или службой, отличающейся от служб удаленных рабочих столов (TermServ.exe), устранить конфликт можно с помощью одного из следующих методов:

В настройках такого приложения или службы укажите другой порт (рекомендуется).
Удалите другое приложение или службу.
В настройках протокола RDP укажите другой порт, а затем перезапустите службы удаленных рабочих столов (не рекомендуется).

Проверка блокировки порта протокола RDP брандмауэром

С помощью средства psping проверьте, доступен ли затронутый компьютер через порт 3389.

Откройте окно командной строки с правами администратора, перейдите в каталог, где установлено средство psping, и введите следующую команду:

Проверьте выходные данные команды psping на наличие таких результатов:

Подключение к <computer IP>: удаленный компьютер доступен.
(0% loss) (0 % потерь): все попытки подключения выполнены успешно.
The remote computer refused the network connection (Удаленный компьютер отклонил сетевое подключение): удаленный компьютер недоступен.
(100% loss) (100 % потерь): не удалось выполнить подключение.

Запустите psping на нескольких компьютерах, чтобы проверить возможность подключения к затронутому компьютеру.

Проверьте, блокирует ли этот компьютер подключения от всех остальных компьютеров, некоторых других компьютеров или только одного компьютера.

Удаленный компьютер отключил сеанс, из-за ошибки в протоколе лицензирования

При попытке подключиться к серверу через RDP может возникнуть вот такая ошибка.

«Удаленный компьютер отключил сеанс, из-за ошибки в протоколе лицензирования.

Попытайтесь подключиться к удаленному компьютеру снова или обратитесь к администратору сервера»

Данная ошибка появляется так отсутствует лицензия на клиентской машине.

Данные лицензии находиться в реестре по данной ветке.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensing

Данная ветка реестра обычно удаляют для очистки Кеша лицензий.

или же если Windows новая, то данной ветки может просто не существовать.

Во время запуска "подключения к удаленному рабочему столу" программа пытается восстановить или обновить содержание данного ключа в реестре.

Но для этого нужны права администратора.

Данная проблема решается очень просто:

Нужно запустить "подключение к удаленному рабочему столу" с правами администратора, а после можно запускать и с обычными правами.

Решение 1. Можно отключить UAC как это сделать смотрите здесь.

Решение 2. Запустить можно вот так:

открываем пуск, Все программы, Стандартные, Подключение к удаленному рабочему столу.

Нажимаем правой клавишей и в контекстном меню жмем "запустить от имени администратора"

Читайте также: