Hp hotkey support windows 10 не устанавливается

Обновлено: 03.07.2024

При переустановке системы Windows 7 в ноутбуках HP (по крайней мере серии HP Probook 4хххs) случается, что после установки всех драйверов (версии актуальны) не работают «горячие» клавиши (регулирование яркости, регулирование громкости происходит и так, правда без визуального оповещения). Отмечу, что данная проблема существует довольно давно, как минимум уже год и продолжает существовать. В данной статье предлагается ее решение.

Раньше я считал, что это проблема состоит в неправильной последовательности установки драйверов (в кривости моих рук – я устанавливал их вручную). Однако, познакомившись с утилитой HP SoftPaq Download Manager (фирменная утилита от HP), которая автоматизирует этот процесс (очень удобно кстати), оказалось, что иногда и при такой установке возникает такая проблема. Поскольку переустановка драйверов не помогает, я решил найти альтернативный способ решения проблемы.

Итак, проанализировав конфигурацию системы, я выяснил, что служба, отвечающая за работу этих клавиш (HP Hotkey Monitor) использует для своей работы другую службу (HP Software Framework).
Выяснилось, что служба HP Software Framework не запускается автоматически при загрузке системы.

Если же запустить службу вручную, а после этого перезапустить HP Hotkeys Support, то клавиши начинают работать. Т.е. необходимо сделать так, чтобы при загрузке ОС вначале запускался HP Software Framework, а после этого — HP Hotkey Monitor. Т.к. зависимостей между данными службами по умолчанию не установлено, то я решил установить их.

Для редактирования зависимостей в Windows 7 необходимо редактировать реестр.

Запускаем regedit и находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Serviсes. В ней содержатся данные службы: HP Software Framework – hpqwmiex и HP Hotkey Monitor – hpHotkeyMonitor. Открываем «hpqwmiex» и редактируем ключ «DependOnService», в поле значения дописываем название службы фреймворка -«hpHotkeyMonitor».

Теперь через Панель управления – Система – Администрирование – Службы можно убедиться, что нужные зависимости установлены.

Однако это еще не все, т.к. теперь при загрузке ОС оказывается, что клавиши все равно не работают. Заглядываем в Системный журнал и видим, что служба HP Software Framework не загружается – служба не ответила на запрос своевременно.

Для исправления ситуации заходим в свойства обеих служб и на вкладке «Восстановление» выбираем Первый сбой – Перезапуск службы. И так для второго и остальных сбоев. Значение параметра «Перезапуск службы через» устанавливаем в 0.

Также, возможно, понадобится для обеих служб на вкладке «Общие» поставить тип запуска – «Автоматически».

Файл hp hotkey support.exe из Hewlett-Packard Company является частью HP Hotkey Support. hp hotkey support.exe, расположенный в e1 15 .4 .12soft-tools-drv-softhp\ hp hotkey support .exe с размером файла 20934048 байт, версия файла 6.0.23.1, подпись f03ece786badc1247c943147c8f7e1a0.

Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
Потом из главного окна выберите пункт "Clean Junk Files".
Когда появится новое окно, нажмите на кнопку "start" и дождитесь окончания поиска.
потом нажмите на кнопку "Select All".
нажмите на кнопку "start cleaning".

Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
Потом из главного окна выберите пункт "Fix Registry problems".
Нажмите на кнопку "select all" для проверки всех разделов реестра на наличие ошибок.
4. Нажмите на кнопку "Start" и подождите несколько минут в зависимости от размера файла реестра.
После завершения поиска нажмите на кнопку "select all".
Нажмите на кнопку "Fix selected".
P.S. Вам может потребоваться повторно выполнить эти шаги.

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок hp hotkey support.exe:

Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
В меню слева выберите " Advanced system settings".
В разделе «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
Нажмите на вкладку "data Execution prevention".
Выберите опцию " Turn on DEP for all programs and services . " .
Нажмите на кнопку "add" и выберите файл hp hotkey support.exe, а затем нажмите на кнопку "open".
Нажмите на кнопку "ok" и перезагрузите свой компьютер.

Как другие пользователи поступают с этим файлом?

Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

Что такое горячие клавиши?

Существует множество сочетаний клавиш, которые могут облегчить вашу жизнь, когда вы проводите много времени перед экраном, особенно если вам не нравится пользоваться мышью. Горячие клавиши экономят время и повышают производительность, и горячие клавиши не исключение.

Например, вы можете использовать Fп + F6 для увеличения яркости, Fп + F10 чтобы отключить микрофон, и Fп + F4 для переключения между внешними дисплеями. Эти клавиши имеют рамку вокруг символа, слова или числа, чтобы выделить их особую функцию.

Функции и расположение горячих клавиш различаются в зависимости от модели, поэтому обратитесь к руководству пользователя, если вы не знаете, что делают ваши горячие клавиши.

Метод №1: Установите HP Support Assistant

Направляйтесь к Помощник поддержки HP страница. Нажмите на красный Помощник поддержки HP кнопку для установки.

После установки файла перезагрузите компьютер, и ваши горячие клавиши снова должны работать.

Метод № 2: Установите драйвер поддержки HP Hotkey

Если горячие клавиши по-прежнему не работают должным образом, поищите конкретные файлы драйверов на веб-сайте HP: HP Hotkey Service и HP Hotkey Service UWP.

Чтобы найти правильный драйвер для вашего компьютера, вам необходимо найти точную модель вашего устройства. Если номер модели нигде не напечатан на вашем корпусе, вы можете легко найти его в информации о системе.

Просто введите Система в поле поиска Windows. Затем нажмите открыто и найдите номер своей модели.

Как только вы найдете номер модели своего компьютера, перейдите к Веб-сайт поддержки HP найти нужный вам драйвер. Прокрутите вниз, чтобы определить свой продукт и введите номер модели. Затем нажмите на Программное обеспечение, драйверы и прошивка таб. Откроется список драйверов, совместимых с вашим устройством.

Когда установка файла будет завершена, перезагрузите компьютер, и ваши горячие клавиши снова должны работать.

Есть ли причина, по которой мне не следует загружать поддержку горячих клавиш?

Некоторые пользователи считают HP Framework Support и Hotkey Support программным обеспечением раздувания или ненужным программным обеспечением, идущим в комплекте с их компьютером, и могут захотеть от него избавиться. HP не рекомендует удалять эти драйверы, поскольку в этом случае ваша система может работать неправильно. Если вы чувствуете, что программное обеспечение поддержки HP замедляет работу вашего устройства, вы можете запретить его запуск при запуске. Таким образом, он по-прежнему доступен, если вам это нужно.

Вот как вы можете изменить настройки запуска:

Если вы отключили поддержку горячих клавиш, но позже захотите включить ее снова, просто выполните шаги 1-2, затем щелкните правой кнопкой мыши Служба HP Hotkey UWPи щелкните Начало.

Если ваши горячие клавиши внезапно перестали работать или вы видите ошибки HP Hotkey Support или HP Hotkey UWP Service, загрузка соответствующих драйверов должна восстановить ваши горячие клавиши и запустить их всего за несколько минут.

Многие пользователи сообщают, что эта ошибка появляется после обновления Windows 10 и через некоторое время появляется автоматически. Для некоторых пользователей он отображается только на экране входа в систему всякий раз, когда они запускают свой компьютер, но в моем случае он отображается, когда я хочу увеличить яркость с помощью клавиш быстрого доступа FN и яркости. Все остальные комбинации клавиш FN работают нормально, ожидает этого.

Способ решения этой проблемы очень прост, и вам не о чем беспокоиться. Просто внимательно следуйте инструкциям, и вы решите проблему в кратчайшие сроки.

Удаление HP Support Solution Framework

Устраните неполадки вашего компьютера с помощью HP Support Assistant

Загрузите HP Support Assistant и установите его на компьютер. Затем нажмите кнопку Устранение неполадок и исправления , чтобы устранить проблему, и нажмите Обновления , чтобы обновить драйверы Windows.

Обновите Windows

Обновление Windows всегда приносит новые функции, изменения, а также ошибки. Но рекомендуется обновить Windows до последней версии, это также помогает решить многие проблемы. Обновления Windows загрузят и установят все последние версии драйверов, утилит, которые вам нужны, и т. Д.

Для обновления компьютеров Windows нажмите клавиши Win + I , а затем нажмите на Обновление и безопасность. Теперь нажмите Проверить обновления.

Чистая установка Windows

Если ничего из вышеперечисленного не работает, то Чистая установка Windows 10 поможет многому. Она не только установит Windows заново, но и удалит все ненужные файлы, вредоносные программы, поврежденные файлы и элементы реестра и т. д. В этих ситуациях, которые упоминаются или мы попытка решить будет решена путем установки Windows.

На большинстве ноутбуков предусмотрена отдельная клавиша Fn, которая в сочетании с клавишами в верхнем ряду клавиатуры (F1 – F12) обычно выполняет специфичные для конкретного ноутбука действия (включение и отключение Wi-Fi, изменение яркости экрана и другие), либо, наоборот — без ее нажатия срабатывают эти действия, а с нажатием — функции клавиш F1-F12. Частая проблема владельцев ноутбуков, особенно после обновления системы или ручной установки Windows 10, 8 и Windows 7 — то, что клавиша Fn не работает.

Причины, почему не работает клавиша Fn на ноутбуке

Для начала — об основных причинах, по которым может не функционировать Fn на клавиатуре ноутбука. Как правило, с проблемой сталкиваются после установки Windows (или переустановки), но не всегда — та же ситуация может возникнуть после отключения программ в автозагрузке или после некоторых настроек БИОС (UEFI).

В подавляющем большинстве случаев ситуация с неработающей Fn бывает вызвана следующими причинами

Не установлены специфичные драйверы и ПО от производителя ноутбука для работы функциональных клавиш — особенно если вы переустановили Windows, а затем использовали драйвер-пак для установки драйверов. Также, возможно, что драйверы есть, например, только для Windows 7, а вы установили Windows 10 (возможные решения будут описаны в разделе про решение проблем).
Работа клавиши Fn требует запущенного процесса утилиты производителя, но эта программа была убрана из автозагрузки Windows.
Поведение клавиши Fn было изменено в БИОС (UEFI) ноутбука — некоторые ноутбуки позволяют изменять настройки Fn в БИОС, также они могут измениться при сбросе БИОС.

Чаще всего причиной оказывает пункт 1, но далее рассмотрим все варианты по каждой из вышеуказанных марок ноутбуков и возможные сценарии исправления проблемы.

Клавиша Fn на ноутбуке Asus

За работу клавиши Fn на ноутбуках Asus отвечает набор ПО и драйверов ATKPackage — ATKACPI driver and hotkey-related utilities, доступный для загрузки на официальном сайте Asus. При этом, помимо установленных компонентов, в автозагрузке должна находится утилита hcontrol.exe (добавляется в автозагрузку автоматически при установке ATKPackage).

Как скачать драйверы клавиши Fn и функциональных клавиш для ноутбука Asus

После этого, возможно, потребуется перезагрузить ноутбук и, если всё прошло успешно — вы увидите, что клавиша Fn на вашем ноутбуке работает. Если же что-то пошло не так, ниже — раздел про типичные проблемы при исправлении неработающих функциональных клавиш.

Ноутбуки HP

Для полноценной работы клавиши Fn и связанных с нею функциональных клавиш в верхнем ряду на ноутбуках HP Pavilion и других HP необходимы следующие компоненты с официального сайта

HP Software Framework, HP On-Screen Display и Программа для быстрого запуска HP (HP Quick Launch) из раздела «Программное обеспечение — решения».
Средства поддержки HP Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) из раздела «Утилита — инструменты».

При этом для конкретной модели некоторые из указанных пунктов могут отсутствовать.

Дополнительно: в БИОС на ноутбуках HP может присутствовать пункт для изменения поведения клавиши Fn. Находится в разделе «System Configuration», пункт Action Keys Mode — если Disabled, то функциональные клавиши срабатывают только с нажатой Fn, если Enabled — то без нажатия (но для использования F1-F12 нужно нажимать Fn).

В списке загрузок, в разделе «Приложение» скачайте программу Launch Manager и установите её на ноутбук (в некоторых случаях также потребуется драйвер чипсета с той же страницы).

Если программа ранее уже была установлена, но клавиша Fn всё также не работает, убедитесь, что Launch Manager не отключен в автозагрузке Windows, а также попробуйте установить Acer Power Manager с официального сайта.

Lenovo

Для разных моделей и поколений ноутбуков Lenovo доступны разные наборы ПО для работы клавиш Fn. На мой взгляд, самый простой способ, если не работает клавиша Fn на Lenovo, поступить так: ввести в поисковике «Ваша_модель_ноутбука + поддержка», перейти на официальную страницу поддержки (обычно первая в результатах поиска), в разделе «Top Downloads» нажать «View all» (просмотреть все) и проверить, что из списка ниже доступно для загрузки и установки на ваш ноутбук для нужной версии Windows.

Дополнительная информация: на некоторых ноутбуках Lenovo, комбинация Fn+Esc переключает режим работы клавиши Fn, также такая опция присутствует в БИОС — пункт HotKey Mode в разделе Configuration. На ноутбуках ThinkPad также может присутствовать опция БИОС «Fn and Ctrl Key Swap», меняющая клавиши Fn и Ctrl местами.

Для работы функциональных клавиш на ноутбуках Dell Inspiron, Latitude, XPS и других обычно требуются следующие наборы драйверов и приложений:

Dell QuickSet Application
Dell Power Manager Lite Application
Dell Foundation Services – Application
Dell Function Keys — для некоторых старых ноутбуков Dell, поставлявшихся с Windows XP и Vista.

Найти те драйверы, которые требуются для вашего ноутбука можно следующим образом:

Учтите, что для правильной работы клавиш Wi-Fi и Bluetooth могут потребоваться оригинальные драйверы беспроводных адаптеров с сайта Dell.

Дополнительная информация: в BIOS (UEFI) на ноутбуках Dell в разделе Advanced может присутствовать пункт Function Keys Behavior, изменяющий то, как работает клавиша Fn — включает мультимедийные функции или действия клавиш Fn-F12. Также параметры клавиши Fn Dell могут быть в стандартной программе «Центр мобильности Windows».

Клавиша Fn на ноутбуках Sony Vaio

Несмотря на то, что ноутбуке Sony Vaio уже не выпускаются, вопросов по установке драйверов на них, в том числе для включения клавиши Fn очень много, связано это с тем, что очень часто драйверы с официального сайта отказываются устанавливаться даже на ту же ОС, с которой поставлялся ноутбук после ее переустановки, а тем более на Windows 10 или 8.1.

Для работы клавиши Fn на Sony обычно (некоторые могут отсутствовать для конкретной модели) требуются следующие три компонента с официального сайта:

Sony Firmware Extension Parser Driver
Sony Shared Library
Sony Notebook Utilities
Иногда — Vaio Event Service.

Выберите вашу модель ноутбука
На вклакде «ПО и загрузки» выберите операционную систему. Несмотря на то, что в списках может присутствовать Windows 10 и 8, иногда нужные драйверы доступны только если выбрать ту ОС, с которой ноутбук изначально поставлялся.
Скачайте необходимое ПО.

А вот далее могут возникнуть проблемы — не всегда драйверы Sony Vaio желают устанавливаться. На эту тему — отдельная статья: Как установить драйверы на нотубук Sony Vaio.

Возможные проблемы и способы их решения при установке ПО и драйверов для клавиши Fn

В заключение — некоторые типичные проблемы, которые могут возникнуть при установке необходимых для работы функциональных клавиш ноутбука компонентов:

Драйвер не устанавливается, так как пишет, что версия ОС не поддерживается (например, если он есть только для Windows 7, а нужны клавиши Fn в Windows 10) — попробуйте распаковать exe-установщик с помощью программы Universal Extractor, и внутри распакованной папки найти сами драйверы для установки их вручную, или отдельный установщик, не выполняющий проверки версии системы.
Несмотря на установку всех компонентов, клавиша Fn всё равно не работает — проверьте, нет ли в БИОС опций, связанных с работой Fn key, HotKey. Попробуйте установить официальные драйверы чипсета и управления электропитанием с сайта производителя.

Надеюсь, инструкция поможет. Если же нет, и требуется дополнительная информация, вы можете задать вопрос в комментариях, только, пожалуйста, указывайте точную модель ноутбука и версию установленной операционной системы.

Читайте также: