Интернет служба устранения неполадок windows отключена

Обновлено: 02.07.2024

Решение 1. Запуск криптографических сервисов с помощью Service Manager

Это наиболее распространенное решение, и оно должно решить проблему немедленно, потому что, если процесс «Службы криптографии» не работает в фоновом режиме, средство устранения неполадок не будет работать. Вот как включить «Криптографические сервисы»:

Нажмите одновременно кнопку Windows и R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите services.msc и нажмите Enter . Откроется диспетчер служб.
Прокрутите список вниз и дважды нажмите Криптографические службы . Его Тип запуска будет установлен на РУЧНОЙ в вашей системе.
Установите для Тип запуска значение Автоматически . Кроме того, нажмите Пуск , чтобы немедленно запустить эту службу, если она не работает. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Примените изменения и перезагрузите компьютер. Ваша проблема должна быть решена сейчас, а средство устранения неполадок должно работать без сбоев, но если оно не работает, попробуйте некоторые другие решения из этой статьи.

Решение 2. Отключение временного контроля учетных записей.

После отключения этой функции проверьте, появляется ли проблема по-прежнему.

Иногда ваше программное обеспечение безопасности не позволяет специалисту по поиску и устранению неисправностей искать решения в Интернете (в основном статьи Microsoft KB) или отправлять необходимую информацию на серверы Microsoft. Попробуйте временно отключить программное обеспечение безопасности и посмотрите, работает ли средство устранения неполадок сейчас. В некоторых случаях вам может потребоваться полностью удалить антивирус и переключиться на другое антивирусное решение.

В настоящее время лучшими антивирусными инструментами на рынке являются Bitdefender и BullGuard , и если ваш антивирус является проблемой, обязательно попробуйте один из этих инструментов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: отсутствующие группы и приложения на начальном экране Windows 8.1

Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
Редактор групповой политики теперь запустится. Помните, что эта функция недоступна в домашних версиях Windows. Однако есть способ включить редактор групповой политики в домашней версии Windows 10.
На левой панели перейдите в раздел Конфигурация компьютера \ Административные шаблоны \ Система \ Устранение неполадок и диагностика \ Диагностика по сценарию . На правой панели вы должны увидеть три записи. Проверьте состояние каждой записи. Если для него установлено значение Отключено , дважды нажмите на отключенную запись и установите для него значение Включено или Не настроено . Сделайте это для всех трех записей в списке.

Помните, что Не настроено является нормальным состоянием для этих настроек. Если для всех трех параметров установлено значение Не настроено , изменять их не нужно.

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, запустив сканирование SFC. Иногда ваша установка Windows может быть повреждена, в результате чего средство устранения неполадок Windows перестало работать . Однако вы должны быть в состоянии решить эту проблему, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Администратор) из списка. Если командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить его.
Сканирование SFC должно начаться. Помните, что это сканирование может занять до 15 минут, поэтому не прерывайте его.

Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, попробуйте вместо этого использовать сканирование DISM. Для этого выполните следующие действия:

После завершения сканирования DISM проверьте, устранена ли проблема. Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC раньше, обязательно запустите его сейчас. После завершения сканирования SFC проблема должна быть решена.

Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК . Откроется редактор реестра.
Необязательно: Изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому всегда рекомендуется экспортировать его перед внесением каких-либо изменений. Чтобы экспортировать реестр, просто нажмите Файл> Экспорт .

Установите Диапазон экспорта как Все и введите нужное имя. Выберите место для сохранения и нажмите кнопку Сохранить .
В случае, если что-то пойдет не так после изменения реестра, вы можете просто запустить только что созданный файл, чтобы восстановить его в исходное состояние.
На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WinTrust \ Trust Providers \ Software Publishing . На правой панели дважды нажмите кнопку Состояние .
Установите для Значения данных значение 23c00 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

Если для данных значения уже установлено значение 23c00, ваш реестр настроен правильно, и это решение к вам не относится.

Решение 8. Выполните восстановление системы

Как только ваш компьютер будет восстановлен, проверьте, сохраняется ли проблема.

Как только вы создадите новую учетную запись пользователя, переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема снова. Если проблема не появляется в новой учетной записи, это означает, что ваша старая учетная запись повреждена. Теперь вам нужно перенести свои личные файлы в новую учетную запись и использовать ее вместо старой.

Это не самое практичное решение, поскольку вам придется перемещать свои личные файлы, но если другие решения не могут решить проблему, вам, возможно, придется создать новую учетную запись и перенести ваши файлы.

Если после применения этих решений у вас все еще есть проблемы с вашим средством устранения неполадок, сообщите об этом в разделе комментариев ниже, мы будем рады решить вашу проблему

Служба устранения неполадок Windows Online отключена

Есть несколько способов решить эту проблему. Давайте посмотрим на них:

Служба устранения неполадок Windows Online создает собственный набор сценариев устранения неполадок. Эта функция была добавлена в одно из обновлений функций и аналогична «Рекомендуемому устранению неполадок».

Основываясь на диагностических данных и алгоритме, он может автоматически устранять проблемы на компьютере, если вы хотите, или уведомить вас об этом.

1]Проверьте, применимо ли это к вашей версии ОС Windows.

2]Включить политику диагностики по сценариям

Тип gpedit.msc в строке «Выполнить», а затем нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть редактор групповой политики.

В редакторе GP перейдите к Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Система> Устранение неполадок и диагностика> Диагностика по сценариям.

После включения при запуске любого из методов устранения неполадок ошибка больше не будет отображаться.

3]Установите значение состояния публикации программного обеспечения с помощью редактора реестра.

Открыть редактор реестра

Убедитесь, что значение Состояние (DWORD) устанавливается как 23c00

Если нет, отредактируйте и введите значение. Нажмите ОК и закройте реестр.

Затем, если вы запустите средство устранения неполадок, ошибка больше не появится, и вы сможете запустить средство устранения неполадок.

4]Запустите DISM

Чтобы запустить DISM, сделайте следующее:

В командной строке выполните команду DISM:

Снова запустите средство устранения неполадок, чтобы проверить, решена ли проблема.

Я надеюсь, что этому руководству было легко следовать, и вы смогли включить службу Windows Online Troubleshooting Service.

Встроенное средство устранения неполадок Windows 10

Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».

Выключите брандмауэр

Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.

Щёлкните на вкладку «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows» и зайдите во «Включение и отключение брандмауэра Windows».

На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.

Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.

Далее введите команду:

Далее нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:

Прокси-сервер

Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:

Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?

Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.

Настройки TCP/IP

Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Сетевая карта

Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».

Обновление сетевого адаптера

Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:

Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и далее Enter.
Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры».
Вашему взору предстанет перечень сетевых адаптеров, где нам необходимо выбрать тот, который используется ПК в данный момент. Нажмите по найденному адаптеру правой кнопкой мыши и затем «Обновить драйвер».
Перейдите в «Автоматический поиск обновленных драйверов», и Windows 10 приступит к поиску актуальных вариантов.
Теперь необходимо нажать на символ Интернета внизу экрана и отправится в «Центр управления сетями и общим доступом». Там поищите «Изменение параметров адаптера» и отправляйтесь туда.
Щелкните правой кнопкой мыши по своей сети и загляните в «Свойства».
Убирайте птичку рядом с «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».
Закройте окно, совершите перезагрузку ПК и посмотрите появился ли Интернет.

Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:

Отыщите адаптер так, как это расписано выше в подпунктах 1-3. Шелкните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «Удалить».
Теперь найдите в верхней части экрана «Диспетчера устройств» раздел «Действие», а в нем «Обновить конфигурацию оборудования». После этого Windows просканирует систему, разыщет сетевой адаптер и переустановит его.
Когда установка завершится, перезагрузите ПК и проверьте работу Интернета.

Изменение свойств управления питанием

Нажмите Windows + X, далее «Диспетчер устройств» «Сетевые адаптеры».
Кликните два раза ПКМ по своему адаптеру и загляните в «Свойства».
Там отыщите «Управление электропитанием», убирайте птичку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и щелкните «OK».

Долг перед провайдером или авария на линии

Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.

А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.

Для выхода в интернет большинство владельцев ПК, ноутбуков, смартфонов используют роутер. При стабильной подаче сигнала гаджет может выдавать ошибку подключения. Чаще это происходит после обновления Виндовса. Что делать, когда нет подключения к интернету через Wi-Fi на ноутбуке с операционной системой Windows 10? Рассмотрим основные способы решения этой проблемы.

Встроенное средство устранения неполадок Windows 10

Для того чтобы понять, как устранить эту проблему, пользователю нужно выяснить причину ее появления. Ограничение работы роутера может быть связано с провайдером, сетевыми компонентами за пределами устройства. В первую очередь, нужно попробовать перезагрузить ноутбук и модем. Если эти действия не помогли устранить проблему, и гаджет не видит сети, поможет встроенное средство устранения неполадок в Виндовсе.

Чтобы воспользоваться помощником, нужно:

Выключение брандмауэра

Пользователи предпочитают отключать этот сервис, так как он зачастую блокирует сайты, мешая работе. Средство безопасности необходимо для владельцев устройств, которые используют ноутбук исключительно для работы, бизнеса. В остальных случаях рекомендовано выключить эту опцию.

Для отключения брандмауэра нужно:

Тапнуть по ссылке «Включение и отключение Брандмауэра Windows».

Вернуться в главное меню сервиса, нажать вкладку «Дополнительные параметры».

Щелкнуть по вкладке «Профиль домена», убрать защиту подключения Wi-Fi, выбрать беспроводной адаптер.

После выполнения всех пунктов сеть Internet будет работать, а брандмауэр не будет блокировать сайты.

Отключить службу также можно через меню Пуск, вызвав Командную строку. В ней пользователю необходимо набрать «services.msc». Затем найти брандмауэр, щелкнуть по нему ПКМ, выбрав «Свойства». Далее во вкладке «Общие» выбрать отключение опции, нажать «Применить». После перезапуска ОС Виндовс служба будет отключена.

Перезагрузка сетевого адаптера

Если сеть работает, но пишет «Без доступа к интернету», бывает достаточно перезагрузить сетевой адаптер. Для этого нужно воспользоваться Командной строкой:

В окне «Выполнить» набрать команду: cmd.
Нажать Enter.

Ввести ipconfig /release.
Нажать Enter.

Старый адрес сбросится, пользователь должен ввести новый IP. Для этого в строке ввести команду: ipconfig / renew и нажать Enter. После этого присвоится новый IP-адрес, интернет должен заработать. Если юзер вновь увидит ошибку, желательно перезапустить систему и повторить все действия снова.

Прокси-сервер

В операционной системе Windows 10 имеется опция установки прокси-сервера. Ее ошибка при отсутствии интернета требует вмешательства пользователя, если причина сбоя возникла не от провайдера. Существуют две причины, по которым произошла ошибка подключения сети интернет. Первая заключается в статическом адресе, который является нерабочим. Вторая причина кроется во вредоносном ПО, которое могло изменить настройки прокси-сервера.

Для того чтобы проверить, включен ли прокси-сервер, понадобится открыть веб-ресурс и выполнить следующее:

Кликнуть по меню «Свойства обозревателя».
Нажать на «Подключения».

Выбрать «Настройки сети».
Удалить галочку напротив «Использовать прокси-сервер».
Поставить маркер рядом с «Автоматическим определением параметров».

После перезагрузки ноутбука прокси-сервер работать не будет.

Отключение расширенного режима защиты

Эта функция предназначена для повышения безопасности в работе в веб-ресурсом. Но в некоторых случаях опция блокирует сеть, после чего интернет не работает. Для предотвращения таких ситуаций рекомендуется отключить расширенный режим и убедиться, что проблема возникла из-за него. По умолчанию в операционке функция расширенного режима защиты отключена. Но, возможно, пользователь случайным образом включил эту опцию. Для проверки настроек понадобится выполнить следующее:

Перейти в раздел «Свойства браузера».
Кликнуть по вкладке «Дополнительно».
Найти в списке соответствующий пункт.
Убрать галочку напротив.
Проверить работу сети.

Если проблема заключалась именно в этой опции, выше описанные действия помогут наладить работу сети интернет.

Настройки TCP/IP

Для проверки работы компонентов нужно воспользоваться Командной строкой. Чтобы открыть все сетевые адаптеры и выполнить соответствующие установки, потребуется:

Нажать одновременно: «Win + R».
Ввести в строку: ncpa.cpl.

Нажать Enter.
Кликнуть ПКМ по сетевому адаптеру, выбрать «Свойства».

Проверить наличие галочки рядом с пунктом «Протокол интернета 4 (TCP/IPv4)».

Отметить маркером в списке «Получить IP адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

После переустановки всех настроек понадобится перезапустить устройство, чтобы изменения вступили в силу.

Сетевая карта

Если проблема возникла только с одним устройством при подключении к сети интернет, возможно, причина кроется в настройках сетевого адаптера. При подключении ноутбук может находиться в другой подсети, поэтому он не видит маршрутизатор, и связь с ним пропадает.

Для проверки настроек потребуется следовать инструкции:

Нажать одновременно: «Win + R» на клавиатуре.
Ввести команду: ncpa.cpl.

Нажать Enter.
Выбрать соответствующее подключение из списка. Кликнуть по нему ПКМ и выбрать «Свойства».

Выбрать 4 протокол, зайти в «Свойства».
Установить галочки, подтвердить действие.
Проверить соединение.
При отсутствии подключения зайти заново в свойства и проставить адреса вручную: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Сохранить изменения.

Обновление сетевого адаптера

Устаревшие драйвера могут стать причиной отсутствия подключения ноутбука к всемирной паутине. В этом случае поможет переустановка сетевого драйвера.

Нажать одновременно: «Win + X».
Выбрать «Диспетчер устройств».

Выбрать адаптер Wi-Fi, тапнуть по нему ПКМ.
Выбрать «Удалить устройство».

В окне установить маркер напротив «Удалить программы драйверов для этого устройства».
Выбрать вкладку «Действие».
Кликнуть по пункту «Обновить конфигурацию оборудования».

После выполнения всех пунктов произойдет автоматическое обновление всех драйверов, сеть должна заработать.

Изменение свойств управления питанием

Еще одной причиной отсутствия подключения к сети интернет может стать изменение настроек питания. Для проверки работоспособности оборудования нужно выполнить следующее:

Нажать одновременно клавиши: «Win + X».
Выбрать «Диспетчер устройств».

Тапнуть дважды по своему адаптеру и открыть «Свойства».

Открыть вкладку «Управление электропитанием».
Убрать галочку напротив разрешения.

Проблема на стороне провайдера

Проблема подключения проводного или беспроводного интернета на компьютере может быть связана с профилактическими работами на сервере, перебоями с сетью, аварийными ситуациями и так далее.

Другие проблемы с интернетом в Windows 10

После установки «десятки» или обновления ОС ноутбук не может обнаружить подключение во всемирной паутине – скорей всего, причина кроется в драйверах беспроводного адаптера. Отсутствие списка доступных сетей говорит о возможном выключении модема либо отсутствии драйвера. Проблема решается установкой нового драйвера или включением адаптера.

При появлении ошибки «Нет подключения к интернету, защищено» после обновления Винды проблема решается простым способом:

Вызвать Редактор реестра, ввести в строку: regedit.

Перейти: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Int.
Тапнуть дважды по: EnableActiveProbing.
Задать значение «1» и нажать Enter.

С целью восстановления подключения к сети интернет юзер может воспользоваться службами, отвечающими за его работу. К примеру, Netwriter – исполняемый файл, который можно найти в Диспетчере задач с расширением .exe.

Читайте также: