Как переустановить драйвера на принтер hp windows 10

Обновлено: 07.07.2024

Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.

Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.

Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.

В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.

Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.

В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.

Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote

Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:

Решение 1. Отключите HP Smart Install

Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.

На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.

Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.

Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности

Решение 3. Отключите и снова подключите принтер

Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.

Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.

Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.

Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
Выберите вариант Удалить драйвери пакет драйверов и нажмите ОК .

Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.

Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати

Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.

Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.

Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10

Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows

Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.

Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.

На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.

Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.

Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows

Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.

Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.

Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.

Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP

Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.

Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.

Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки

Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.

Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.

Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.

Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.

Вот как выполнить восстановление системы:

Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.

Заключение

Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.

Если у вас проблемы с принтером, переустановите драйвер принтера на вашем компьютере должно стать вашим лучшим решением. Это требует меньших навыков работы с компьютером и может сэкономить вам много времени на устранение неполадок. В этом руководстве мы покажем вам, как легко и быстро переустановить драйвер принтера.

2 способа переустановки драйвера принтера

Переустановить ваш драйвер принтера вручную
Автоматически переустановите драйвер принтера (рекомендуется)

Метод 1. Переустановите драйвер принтера вручную

Чтобы переустановить драйвер принтера вручную, сначала вам нужно удалить текущий драйвер принтера .

Для этого просто выполните следующие действия:

Скриншоты ниже взяты из Windows 10, и этот метод работает для Windows 10, 8 и 7.

На вашем На клавиатуре одновременно нажмите Win + R (клавишу с логотипом Windows и клавишу R), чтобы открыть окно Выполнить .
Введите или вставьте devmgmt.msc . Затем нажмите OK , чтобы открыть диспетчер устройств.
Щелкните, чтобы развернуть категорию Очереди печати . Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
Щелкните Удалить .

Затем вам нужно перейти на производителя вашего принтера веб-сайт и найдите модель своего принтера. Обязательно загрузите последнюю версию правильного установщика драйверов, совместимого с вашей операционной системой.

Или вы можете воспользоваться следующим методом загрузки и установки драйверов автоматически .

Метод 2: переустановите драйвер принтера автоматически (рекомендуется)

В большинстве случаев обновление драйвера принтера имеет тот же эффект, что и переустановка. Производители регулярно выпускают новые драйверы, решая проблемы безопасности и улучшая производительность принтера. Именно поэтому мы рекомендуем вам всегда обновлять драйверы.

Вы можете использовать эти шаги для автоматической установки последней версии драйвера принтера:

Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу

Итак, вот способы переустановки драйвера принтера. Надеюсь, теперь ваш принтер работает правильно. Если у вас есть какие-либо вопросы или идеи, оставьте комментарий, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

При подключении принтера к компьютеру по беспроводному соединению, через кабель USB или кабель Ethernet, ОС Windows 10 автоматически не устанавливает встроенный в ОС драйвер.

В этом видео показано, какие действия нужно предпринять, если встроенный драйвер не был установлен в Windows 10

Шаг 1. Удалите принтер из папки "Устройства и принтеры"

Удалите любые значки вашего принтера из папки "Устройства и принтеры".

Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отсоедините кабель от принтера.

Выключите и снова включите принтер и убедитесь, что он готов к работе.

Выполните поиск Windows по ключевому слову устройства , затем выберите Устройства и принтеры из списка результатов.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера (), затем кнопку Удалить устройство . Для завершения процесса следуйте инструкциям на экране.

Если имеется несколько значков принтера, удалите их все.

Шаг 2. Подсоедините принтер к компьютеру.

Перед установкой встроенного драйвера подключите принтер к компьютеру или к проводной или беспроводной сети. Обратитесь к разделу, который соответствует типу подключения, и выполните действия по подключению принтера.

Подключение к вашему компьютеру по USB

Подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB.

Убедитесь, что компьютер включен, и на нем есть интернет-подключение.

Подсоедините кабель USB к порту USB на задней стороне принтера , а затем подсоедините этот кабель к компьютеру.

При отображении окна Найдено новое оборудование выполните все инструкции по установке драйвера, а затем попробуйте выполнить печать.

Если вы можете пользоваться принтером, драйвер установлен, поэтому нет необходимости выполнять дальнейшие действия, приведенные в этом документе. Перейдите к ответам на часто задаваемые вопросы в этом документе, чтобы получить дополнительные сведения.

Если вы не можете пользоваться принтером, перейдите к следующему шагу.

Беспроводное подключение (Wi-Fi) к вашей сети

Подключите принтер к сети с помощью мастера настройки беспроводного подключения на принтере или используйте маршрутизатор, который поддерживает Wi-Fi Protected Setup (WPS).

Шаг 1. Подключите принтер с помощью мастера настройки беспроводного подключения

Большинство принтеров, оснащенных панелью управления с сенсорным вводом или текстовой навигацией, имеет инструмент Мастер настройки беспроводного подключения, доступный в меню "Настройка", "Сеть" или "Беспроводная сеть". Используйте этот пошаговый инструмент, чтобы выбрать имя сети и ввести пароль для подключения принтера к сети.

Если принтер не оснащен панелью управления указанных типов, перейдите к следующему шагу.

Пароль безопасности для сети (ключ WEP или парольная фраза WPA)

Компьютер, подключенный к той же беспроводной сети

Принтер с поддержкой беспроводного подключения: во время установки принтер должен находиться рядом с компьютером

Убедитесь, что принтер, маршрутизатор и компьютер включены.

Убедитесь в том, что ваш компьютер и принтер подключены к одной и той же беспроводной сети.

Отсоедините от принтера все кабели USB или Ethernet.

На панели управления принтера выберите меню Настройка , Сеть или Беспроводная связь .

Выберите пункт Мастер настройки беспроводной связи и следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить принтер.

Шаг 2. Подключите принтер с помощью Wi-Fi Protected Setup (WPS)

Если ваш принтер оснащен базовой панелью управления (без сенсорного экрана или текстовой навигации) или метод с использованием мастера настройки беспроводного подключения не работает, попытайтесь подключить принтер с помощью Wi-Fi Protected Setup (WPS).

Ваш принтер и маршрутизатор беспроводной сети должны поддерживать тип подключения с использованием push-кнопки WPS. Проверить наличие поддержки этого метода можно, ознакомившись с руководствами по принтеру и маршрутизатору беспроводной сети. Если эта функция не поддерживается, следует использовать подключение по USB или проводное подключение (если доступно), чтобы принтер мог работать с этим драйвером.

В этом видеоролике демонстрируется процесс использования Wi-Fi Protected Setup для подключения к беспроводной сети

В следующем видеоролике демонстрируется процесс использования Wi-Fi Protected Setup для подключения принтера к беспроводной сети.

Процедура для Windows 10 не слишком отличается от таковой для других версий «окон», разве что более автоматизирована. Рассмотрим её поподробнее.

Подключите ваш принтер к компьютеру комплектным кабелем.
Откройте «Пуск» и выберите в нём «Параметры».

Обычно на этой стадии процедура и заканчивается – при условии корректно установленных драйверов девайс должен заработать. Если же этого не произошло, кликните по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке».

Появится окно с 5 вариантами добавления принтера.

«Мой принтер довольно старый…» – в этом случае система снова попробует автоматически определить печатающее устройство, используя другие алгоритмы;
«Выбрать общий принтер по имени» – пригодится в случае использования девайса, подключённого в общую локальную сеть, но для этого нужно знать его точное имя;
«Добавить принтер по TCP/IP-адресу или имени узла» – почти то же, что и предыдущая опция, но предназначенная для подключения к принтеру вне локальной сети;
«Добавить принтер Bluetooth, беспроводной принтер или сетевой принтер» – тоже запускает повторный поиск девайса, уже по несколько иному принципу;
«Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную» – как показывает практика, чаще всего пользователи приходят именно к этой опции, на ней и остановимся поподробнее.

Установка принтера в ручном режиме выглядит следующим образом:

«Далее»

Данная процедура не всегда проходит гладко, поэтому ниже кратко рассмотрим наиболее часто возникающие проблемы и методы их решения.

Система не видит принтер
Самая частая и самая сложная неполадка. Сложная, потому что вызывать её может масса разнообразных причин. Обратитесь к руководству по ссылке ниже для более подробной информации.

Ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется»
Тоже частая проблема, источником которой является программный сбой в соответствующей службе операционной системы. Устранение этой ошибки включает в себя как обычный перезапуск службы, так и восстановление системных файлов.

Мы рассмотрели процедуру добавления принтера на компьютер под управлением Windows 10, а также решения некоторых проблем с подключением печатающего устройства. Как видим, операция очень простая, и не требует от пользователя каких-то специфических знаний.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Читайте также: