Как удалить драйвер принтера windows xp

Обновлено: 08.07.2024

Чтобы осуществить печать с компьютера, к нему необходимо подключить печатающее устройство, а также установить специальное программное обеспечение (соответствующее модели принтера и версии ОС ПК). Однако порой возникают различного рода причины, из-за которых необходимо полностью удалить драйвер принтера. К числу таких факторов стоит отнести следующее:

  • подключение к компьютеру нового печатающего устройства;
  • ошибочная установка на ПК несовместимого драйвера принтера;
  • конфликт операционной системы ПК с драйвером принтера;
  • повреждение драйвера принтера вирусами и прочими негативными элементами;
  • ошибка работы ПО, из-за сбоев установки обновлений ОС или драйвера печати.

В этой статье мы расскажем Вам, как полностью удалить драйвер принтера в Windows 10, приведем способы удаления драйверов принтера в Windows 7, а также объясним, что делать, если при удалении ПО печатающего устройства появляется ошибка «Не удается удалить выбранный драйвер. Указанный драйвер принтера занят».

не удается удалить драйвер принтера что делать

Как удалить драйвера принтера в Windows 10

Существует несколько способов удаления драйвера принтера из системы Windows. Однако предварительно стоит отключить само печатающее устройство от ПК, а также войти в ОС компьютера от имени Администратора. Кроме того, не будет лишним выполнить следующее:

  • очистить очередь печати (Пуск -> Параметры -> Устройства -> Устройства и принтеры -> Выбрать нужное устройство из списка -> Просмотр очереди печати (если не появился соответствующий раздел на панели, то откройте его через контекстное меню, нажав правую кнопку мыши) -> Принтер -> Очистить очередь печати -> Подтвердить действие);
  • отключить диспетчер печати (Нажмите правой кнопкой мыши по меню Пуск -> Управление компьютером -> Службы и приложения -> Службы -> Найти службу «Диспетчер печати» и Остановить ее любым удобным способом);
  • удалить оригинальное ПО принтера (Пуск -> Параметры -> Приложения -> Найти и удалить все программы, связанные с печатающим устройством).

После чего можно приступать к полному удалению принтера с компьютера.

как удалить драйвер принтера из системы windows 7

Удаление принтера из списка устройств

Первое, что нужно сделать – это удалить принтер как устройство. Для этого стоит открыть «Устройства и принтеры» (Пуск -> Параметры -> Устройства -> Устройства и принтеры или нажать Win+R и прописать команду control printers). В списке стоит выбрать нужный принтер и нажать на нем правую кнопку мыши. В открывшемся окне необходимо нажать на «Удалить устройство» и подтвердить указанное действие.

Эту же процедуру можно осуществить и другими способами:

  • Параметры системы. Нажмите «Пуск» и откройте «Параметры». Далее перейдите в раздел «Устройства», в котором кликните по вкладке «Принтеры и сканеры». Выберите соответствующую оргтехнику, нажмите «Удалить устройство» и подтвердите действие.
  • Диспетчер устройств. Откройте любым удобным способом данную консоль управления (проще всего нажать MOUCE2 по меню «Пуск» и выбрать соответствующую функцию). В диспетчере выберите раздел «Очередь печати» и нажмите правой кнопкой мыши по нужному устройству из списка. В контекстном меню нажмите на «Удалить устройство». Подтвердите выбранное действие.
  • Папка «Принтеры». Нажмите Win+R или Пуск -> Выполнить. Далее следует ввести команду explorer shell. . В списке выберите подходящее устройство, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Удалить» и нажмите «Да».
  • Командная строка. Нажмите Win+R и введите команду cmd. В открывшемся окне нужно ввести wmic printer get name и нажать клавишу «Энтер», чтобы узнать полное имя печатающего устройства. Для удаления принтера следует прописать printui.exe /dl /n “наименование принтера“ и также подтвердить действие нажатием кнопки «Enter».
  • Windows PowerShell. В обновленной консоли делается все так же, как и в командной строке, только нужно прописывать другие значения. Чтобы узнать имя принтера, введите Get-Printer | Format-List Name и нажмите «Энтер». Удаление принтера осуществляется командой Remove-Printer -Name “ наименование принтера” и нажатием клавиши «Enter».

Как правило, выполнение любого указанного действия хватает, чтобы решить проблему удаления драйвера принтера. Поэтому можно перезагружать компьютер и приступать к установке необходимого ПО.

как удалить драйвер принтера HP

Удаление драйвера принтера через «Свойства сервера печати»

Если стандартным способом не удалось избавиться от драйвера печатающего устройства, тогда попробуйте удалить весь пакет ПО, используя функционал сервера печати. Чтобы его открыть выполните несколько простых действий:

  • откройте «Устройства и принтеры» (как это сделать описано в первой части статьи);
  • выберите принтер, который необходимо удалить;
  • нажмите на «Свойства сервера печати (функция может быть скрыта под кнопкой отображения дополнительных команд), которая появится на верхней панели окна;
  • перейдите на вкладку «Драйверы», в открывшемся окне свойств;
  • выберите нужный компонент и нажмите «Удалить»;
  • поставьте галочку напротив «Удалить драйвер и пакет драйвера»;

Подтвердить выбранное действие можно нажатием кнопки «Ок». После следует либо перезагрузить компьютер, либо продолжить поиск и удаление компонентов драйвера принтера.

как удалить драйвер принтера Kyocera

Удаление драйвера принтера через реестр

Еще один способ полного удаления драйвера принтера с компьютера – это воспользоваться функционалом реестра. Чтобы осуществить удаление принтера, следует нажать комбинацию клавиш Win+R и в строке прописать regedit. Откроется редактор реестра компьютера. В этой программе следует нажать на вкладку «Правка» и выбрать пункт «Найти». Откроется окно поиска по реестру. Напротив пункта «Найти» введите наименование модели принтера и нажмите «Найти далее». Однако перед тем как приступить к поиску нужных файлов, следует установить все галочки в категории «Просматривать при поиске» и не ставить рядом с «Искать строку целиком». Теперь необходимо удалить все ненужные данный и можно будет считать, что драйвер принтера полностью удален с Windows 10.

Внимание: Неопытным пользователям лучше не лезть в реестр, так как можно удалить важные компоненты для работы операционной системы. Тем не менее, если Вы окончательно решили идти до конца, то на всякий случай сделайте копию реестра. Для этого нажмите вкладку «Файл» и перейдите в раздел «Экспорт». Далее выберите папку, куда следует сохранить копию реестра и нажмите «Ок».

Если не удается найти нужные файлы при помощи поиска, либо Вы не знаете по какому запросу искать необходимое, тогда попробуйте удалить драйвер принтера вручную через реестр. Для этого в левом меню реестра отыщите папку HKEY_LOCAL_MACHINE. Далее перейдите в папку SYSTEM. В ней найдите папку CurrentControlSet. В ней откройте папку Control, далее перейдите в Print, затем в Environments, после чего проследуйте в Windows x64 и наконец-то откройте папку Drivers. Здесь Вы найдете несколько различных папок. Удалите именно ту, которая соответствует наименованию Вашего печатающего аппарата. Если не уверены, то вместо удаления папки, просто переименуйте ее и посмотрите, что из этого получится.

как удалить драйвер принтера Canon

Как удалить драйвера принтера в Windows 7

По сути, удалить драйвер принтера в Windows 7 полностью можно теми же способами, что и в «Десятке». Разница будет только в названии некоторых разделов. Например, Параметры (Win 10) = Панель управления (Win 7), Приложения (Win 10) = Установка и удаление приложений (Win 7) и т.д. Поэтому мы не будем повторяться, а расскажем еще об одном способе удаления драйвера принтера в Windows 7, который не свойственен современной ОС, так как присутствует не во всех версиях Виндовс 10.

Способ заключается в удалении драйвера принтера через «Средства администрирования Windows». Чтобы открыть их, нажмите на «Пуск» и перейдите в «Панель управления». Далее войдите в меню «Система и безопасность» и нажмите на раздел «Администрирование». Здесь Вы обнаружите компонент под названием «Управление печатью». Откройте его двойным кликом левой кнопки мыши (или выполните команду printmanagement.msc).

В левом меню нажмите на раздел «Настраиваемые фильтры». После перейдите во вкладку «Все драйверы». Нажав на эту подкатегорию, в средней части окна появятся компоненты драйверов принтеров. Выберите нужный элемент, вызовите контекстное меню (MOUCE2) и нажмите на кнопку «Удалить». Кроме того, в левом меню есть еще одна категория под названием «Серверы печати». Нажмите на нее, а затем на «Принтеры». Список компонентов обновится. Снова нужно найти элемент соответствующий принтеру и удалить его.

как удалить драйвер принтера Epson

Что делать, если не удается удалить драйвер принтера

Часто бывает так, что при попытке удалить драйвер принтера HP, Canon, Kyocera, Epson, Brother или любого другого производителя, появляется ошибка «Указанный драйвер принтера занят». Обычно, от нее помогает избавиться отключение принтера от компьютера, удаление оригинального ПО, очистка очереди печати и остановка/перезапуск службы Диспетчера печати. Однако иногда даже это не помогает. Тогда следует попытаться удалить драйвера принтера вручную из системной папки. Чтобы это сделать, откройте проводник (или любой удобный файловый менеджер, например, Total Commander). Сделайте видимыми скрытее файлы и папки:

  • Для Windows 10: открыть «Проводник», перейти на вкладку «Вид», открыть «Параметры», снова переход на вкладку «Вид», в разделе «Дополнительные параметры» крутим в самый конец и ставим галочку напротив «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
  • Для Windows 7 и XP: открыть «Проводник», нажать «Упорядочить» и открыть «Параметры папок и поиска», далее все так же, как и в «Десятке».

Теперь следует пройти по пути Диск C -> Windows -> system32 -> spool -> drivers -> W32X86 и удалить все содержимое папки. Если не поможет, тогда удалить все из соседней папки «PRINTERS». После этого не будет лишним повторить процесс удаления драйвера через сервер печати. Откройте «Выполнить» (Win+R) и введите команду printui /s /t2. Выберите соответствующий драйвер и удалите его.


Причин для удаления ПО устройства печати из системы персонального компьютера может быть много самых разнообразных. Распространенными являются: неправильная работа, постоянное зависание печати, проблемы после чистки вирусов, установка не той версии драйвера. Как удалить принтер в Windows 7,8 или 10 полностью мы рассмотрим в этой статье достаточно подробно.

Сам процесс подразумевает не только удаление принтера, но и программного обеспечения, которое управляет его работой, из операционной системы.

В материале приведены сразу несколько способов выполнения поставленной задачи. Описаны подробные действия с иллюстрациями, чтобы даже у неопытных пользователей не возникло проблем с их выполнением. Отдельным разделом дадим инструкцию действий для случая, когда драйвера или принтер не удаляется. Из статьи Вы точно узнаете как полностью удалить драйвера принтера нужной модели из ОС семейства Windows XP, 7, 8 и 10.

  • 1 Через «Устройства и принтеры»
  • 2 Через «Удаление программ»
  • 3 Через сервер печати
  • 4 Через управление печатью
  • 5 Удаление через файловую систему
  • 6 Удаление упоминаний о принтере в реестре
  • 7 Используем командную строку
  • 8 Утилиты для удаления
  • 9 Возможные проблемы и что делать, если не удаляется
  • 10 Видео

Через «Устройства и принтеры»

Самым простым и логичным будет способ убрать принтер это воспользоваться оснасткой «Устройства и принтеры». Именно в нем можно найти полный список всех устройств, а в том числе печатающих, Вашего компьютера или ноутбука.

  1. Откройте панель управления любым известным Вам способом. Проще всего это сделать через кнопку «Пуск» на рабочем столе.
  2. Найдите раздел «Оборудование и звук», а в нем «Просмотр устройств и принтеров». Откройте.


В зависимости от Вашей версии Windows на ПК, названия разделов и меню бывает, что незначительно отличатся. В этом нет проблем. Действуйте по логике.

Сам принтер удален, но его драйвера, информация о нем в реестре системы и другие служебные файлы остаются в файловой системе Windows. Чтобы удалить драйвера принтера полностью, выполните инструкции разделов ниже.

Через «Удаление программ»

Многие пользователи в момент установки драйверов, из прилагаемого к каждому новому принтеру диска, автоматически устанавливают всяческие утилиты и «мануалы» для более удобного пользования. Но когда само устройство уже не будет использоваться, то и смысл в инструкциях к нему теряется. Все это найти легко в специальном разделе панели управления «Удаление программ».

Там же легко удалить и сам драйвер к устройству, который также является программой, но, в большинстве случаев, без интерфейса. Чтобы попасть в упомянутый раздел, его нужно найти в панели.

  • Откройте панель. Нажмите вместе Windows+R и в окне наберите control.
  • Отыщите раздел «Программы», а внизу «Удаление программ».
  • В списке по очереди удалите все программы, которые имеют отношение к Вашему печатающему аппарату.


Через сервер печати

Удаление драйвера принтера можно выполнить и через настройки сервера печати Windows.

  1. Сделайте вызов командной строки. Для Windows 7 — это сочетание клавиш Windows+R, а для Windows 8 или 10, как альтернативный вариант используйте Windows+X и поиск по фразе «командная строка».
  2. Наберите без кавычек «printui /s».
  3. Перед Вами окно свойств и настроек сервера печати операционной системы.
  4. Выбираем закладку «Драйвер».
  5. В списке выделите нужный пункт.


Тут сразу видно для какой модели ПО и разрядность, что удобно в случаи, когда по ошибке было установлено не для того типа процессора что надо. Удалять нужно весь пакет драйверов.

Данный способ поможет гарантировано удалить драйвера принтера. При использовании этого варианта решения проблемы рекомендуем окончательно очистить все упоминания и в реестре системы. Сам значок из списка устройств возможно надо будет убрать вручную.

Через управление печатью

  1. В своей операционной системе запустите командную строку удобным Вам способом.
  2. Введите команду printmanagement.msc и нажмите клавишу Enter.
  3. В окне слева найдите пункт «Настраиваемые фильтры» и откройте его.
  4. Выберите подпункт «Все драйвера».
  5. Найдите нужный драйвер ориентируясь по названию модели устройства.
  6. Нажмите по нему один раз и через контекстное меню или меню окна произведите удаление.


Удаление через файловую систему

Удаление файлов напрямую с дисков компьютера или ноутбука можно рассматривать как дополнение к уже перечисленным и подробно описанным вариантам выше очистить систему от драйверов устройства печати. В случае выполнения упомянутых действий очень низкая вероятность наличия следов старого принтера в файловой системе, но для гарантии нужно проверить.

Как правило, установка операционной системы проводится на диск C и стоит начать поиски именно на нем. В версиях Windows XP проверять нужно только папку C:\Program Files, а для Windows 7,8,10 и ее и C:\Program Files (x86). Ищите папки, которые в своем имени содержат названия фирмы принтера. Это могут быть HP, Canon, Epson и другие. Удалите их, но желательно в корзину или сделайте их резервную копию, чтобы в случае ошибки была возможность все восстановить.

Удаление упоминаний о принтере в реестре

Информация о любой устройстве и программе записывается в реестр системы. Он есть в любой версии Виндовса. Принтера и их программное обеспечение не исключение из этого правила. При использовании способа удаления через панель управления нет гарантии, что реестр тоже будет очищен. Но это можно проверить достаточно легко и, при необходимости, сделать самому.

Операции с реестром несут некоторую опасность, потому рекомендуем перед началом работ сделать копию реестра.

Для выполнения задуманных действий следуйте инструкции:


  1. Откройте реестр, введя в командную строку «regedit» и нажмите «OK».
  2. Вызовите окно поиска комбинацией клавиш CTRL+F.
  3. В строке поиска введите часть названия модели принтера или производителя.
  4. Отметьте все галочки и начните поиск.
  5. Найденные ветки удаляйте полностью.

Действие по поиску в реестре необходимо произвести несколько раз, а точнее пока поиск не выдаст уведомление, что ничего не найдено.

Используем командную строку

Для удаления определенного принтера через командную строку нужно узнать его системное имя. Для этого открываем строку любым удобным способом и вводим простую команду wmic printer get name. Через некоторое время Вы увидите список всех установленных на компьютер печатающих устройств. Запомните или выпишите название, того которое нужно удалить. Чтобы удалить выполните скрипт printui.exe /dl /n «имя принтера». Чтобы убедиться в успешности процедуры, можно после перезагрузки еще раз просмотреть список командой выше.

Этот способ можно применять во всех версиях Виндовс и к любому принтеру производителей, будь то Кэнон, Эпсон, HP, Samsung, Brother или Xerox.

Утилиты для удаления

Для самых ленивых тоже есть вариант в виде утилит, которые в автоматическом порядке могут найти и удалить все драйвера с компьютера полностью. Они удаляют устройство, подчищают в файловой системе и убирают упоминания в реестре. Вот подборка самых популярных с русским интерфейсом.

  • Driver Fusion
  • Driver Swerper
  • Driver Cleaner Pro

Найти и скачать эти утилиты не составит труда. Ищите версии с русифицированным интерфейсом. Установка происходит в обычном режиме и сразу можно приступить к поиску и чистке. Процесс занимает некоторое время, так как программе нужно сканировать большую часть файловой системы и реестр ПК.

Удаление ненужных или старых версий драйверов не только печатающего устройства, но и других, может даже ускорить работу компьютера. Будьте предельно внимательны при выполнении данных процедур, чтобы не удалить нужное программное обеспечение.

В современном мире важную роль в жизни человека выполняет компьютер. Он стал просто неотъемлемой частью жизни. Однако иногда в процессе работы возникают своеобразные нюансы, трудно решаемые без помощи и подсказок. Когда человек начинает устанавливать программное обеспечение на разных операционных системах, существует сложность удаления. Рассмотрим, как избавиться от драйвера принтера HP на различных ОС.

Как удалить драйвер принтера с разных ОС

Операционная система Windows XP

Существует несколько стандартных способов, как полностью удалить драйвер принтера HP в Windows XP:

Свойство принтера

Меню виндовс

Операционная система Windows 7

Удаление через анализ

Удаление через анализ

Второй способ удаления драйвера принтера в Windows 7 (идентичен и для Windows 8.1):

Удаление пакета драйверов

Удаление пакета драйверов

Операционная система Windows 10

В системе Windows 10 существует своя специфика удаления драйвера принтера полностью. Для начала нужно произвести деинсталляцию программного обеспечения устройства, которое было инсталлировано ранее, а затем браться за очищение мусора.

Как это выполнить, смотрите далее:

Как удалить драйвер принтера с разных ОС

Как удалить драйвер принтера с разных ОС

Нажимаем перезагрузку (после перезагрузки операционной системы Windows 10 все изменения вступят в силу).

Для полного удаления принтера с Windows 7, 8, 10 и даже старой версии операционной системы XP надо не только удалить само устройство со списка подключенного оборудования. Также потребуется избавиться от всех данных и программ, которые с ним работали. К таким относятся драйвера и записи в реестре.

В зависимости от ОС пункту меню могут немного отличаться по названию и расположению. В этом нет ничего страшного, ведь информацию как зайти в тот или иной раздел системы, можно найти в свободном доступе в интернете. Ниже рассматриваем, как удалить принтер, на примере Windows 10.

Как удалить принтер

Принтер после перечисленных действий исчезнет из списка оборудования. Но в самой Windows останутся драйвера (программное обеспечение для работы печатающей техники) и данные в реестре. Чтобы полностью избавиться от всех данных, следуйте инструкциям ниже.

Удаление программы через панель управления

Заходите в «Панель управления» (через меню «Пуск»), далее «Программы и компоненты» (сортировку при этом надо выставить «Мелкие значки»).


Отобразится список со всеми установленными на компьютер программами. Найдите название, которые связаны с принтером, выделите мышкой и нажмите на «Удалить» сверху окна.


Если при подключении принтера устанавливались драйвера с диска, то скорей всего, что на компьютер был инсталлирован дополнительный софт для комфортной работы техники. Например, могут быть отдельные программы для сканирования, обслуживания устройства, обновлений, факсов и другие.

Как удалить драйвер принтера через сервер печати

Вариант удаление удобен, когда изначально на Windows была установлена не подходящая под ваш компьютер и ОС разрядность драйвера. Так можно диагностировать, почему не работает принтер сразу подключения и настройки. Если разрядность не соответствует требуемой, то удалите драйвер и установите заново с установочного диска, который шел в комплекте с техникой. Или же скачайте нужный драйвер с официального сайта производителя.

После сноса драйвера сам значок принтера в списке устройств (см. первый пункт статьи) может остаться в системе, но принтер работать уже не будет. В таком случае дополнительно удалите печатное устройство описанным выше способом.

Удаление через управление печатью


  1. Запустите окно «Выполнить», одновременно нажав кнопки Windows и R.
  2. Впишите команду «printmanagement.msc».
  3. Раскройте дерево в разделе «Настраиваемые фильтры», как показано на скриншоте ниже, чтобы попасть в папку «Все драйверы».

Аналогично надо убрать принтер в разделе «Серверы печати».


Удаление файлов вручную

После выполнения вышеперечисленных действий папок и файлов в системе остаться не должно. Но для уверенности можно в этом убедиться.

Все программы на Windows устанавливаются на системный диск в папку «Program files» (всегда для версии XP). На более новых версиях (7-10) папок с программами две: «Program files» и «Program files (x86)». Разные программы ставятся иногда в отдельные папки. Зайдите в каждую и найдите папку, в которой присутствует названием модели МФУ или принтера. Вызовите меню правым кликом и удалите папку.


В случае применения такого способа в качестве основного, при попытке установить принтер на компьютер заново, могут возникнуть ошибки, начиная с процесса инсталляции драйверов. Поэтому рекомендуется использовать методы, перечисленные выше. А на крайний случай папку с «дровами» не удалять окончательно, а хранить где-то на компьютере для возможного будущего восстановления работоспособости.

Удаление информации в реестре

Реестр содержит информацию о любой программе и подключенном оборудовании. Даже при правильном сносе всех программ нет гарантии, что реестр тоже очистится. Иногда установщик, запускаемый при удалении через панель управления, предлагает сделать чистку реестра. Если так, то обязательно ставьте галочку напротив соответствующего пункта. Когда же очищение не предлагается, данные с реестра надо удалить вручную.

  1. Через окно «Выполнить» запускаете реестр, введя команду «regedit».
  2. Выполните поиск, чтобы найти файл, содержащий данные о принтере. Нажмите «Ctrl+F», в строке поиска введите часть модели или название производителя принтера.
  3. Выделите файл, удалите.

Важно! Перед всеми действия настоятельно рекомендуется сделать резервную копию реестра. При ошибочных действиях можно будет вернуть настройки в исходное состояние. В меню нажмите на пункт «Файл». Выберите «Экспорт», задайте имя файл, сохраните в удобное для себя место на компьютере.


Чтобы восстановить реестр, действуйте аналогично, только сделайте не экспорт, а импорт, выбирая сохраненный файл.

Поиск в реестре надо делать до уведомления «Ничего не найдено» или «Поиск завершен», который говорит о полном отсутствии информации по заданному критерию поиска.

Использование командной строки


  1. Через «Выполнить» запустите команду «cmd».
  2. Узнайте точное имя принтера, прописав команду «wmic printer get name».
  3. Отобразится список печатающего оборудования.
  4. Выпишите в точности полное название модели.
  5. Сделайте удаление командной «printui.exe /dl /n полное_название», где вместо «полное название» укажите имя устройства.

Чтобы удостовериться в успешности операции, заново просмотрите список через команду в пункте 2. Модели быть не должно.

Сторонние программы

Для чистки системы, освобождения свободного пространства на жестком диске, и, следовательно, для ускорения Windows, разработано много программ.

Софт делает полное очищение системы от установленного софта. Удаляются файлы, папки, упоминания в реестре и так далее.

Чтобы использование «клинеров» было удобным и понятным, надо устанавливать с русским языком, например:

  • Driver Fusion;
  • Driver Swerper;
  • Driver Cleaner Pro.

Можно также воспользоваться самым популярным CCleaner, который имеют как бесплатную, так и премиум версию. В бесплатном варианте можно выполнить все нужные действия.

Dirver Fusion


Переходим в раздел «Принтер». Увидим сортировку по производителям. Выбираете ваш бренд и жмете «Удалять». Программа зачистит систему ото всех следов принтера.


В будущем софт пригодится для удаления любого оборудования.

Что делать, если принтер не удаляется

Иногда драйвер может быть занят системой. Тогда вы не сможете выполнить удаление.


  1. В редакторе реестра (зайдите через поиск), раскройте дерево по пути «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3».
  2. Подпапками раздела будут драйвера всех работающих устройств.
  3. Переименуйте нужную папку.
  4. Зайдите в «Службы» (команда «services.msc», или найти в поиске Windows). Сделайте перезапуск «Диспетчера печати».
  5. Попробуйте удаление еще раз.

Если и такие манипуляции не помогут, попробуйте другой вариант. Принцип такой же, только изначально остановите диспетчер печати, затем измените имя папки, сделайте удаление и запустите службу.

Читайте также: