Код ошибки 30015 11 при установке office windows 10

Обновлено: 07.07.2024

Решение

Вот такой мануал нашёл. Особенно привлекло уделённое внимание задачам в планировщике

Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405): When your attempt to install Office fails, an error message typically tries to explain the cause. There are many reasons that could cause the error code 30015-11 (2147942405). Usually, error occurs due to the system files corruption or previous installation files not removed properly. Here is the list of troubleshooting steps to resolve the error. Follow the steps mentioned in this article in the exact order to fix the error code 30015-11 (2147942405). Check to see if the error fixed after finishing each troubleshooting step. Performing the troubleshooting steps mentioned in this article will resolve the error code 30015-11 (2147942405).
Troubleshooting steps to fix Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405)

When you install Office, you may see error code 30015-11 (2147942405) if a previous installation of Office is failed. Here are some things you can try to resolve error code 30015-11 (2147942405). We’ve listed the most common solutions first, so try them in order.

office error code
Common causes for error code 30015-11 (2147942405)

Antivirus software or firewall might be blocking the Office installation.
Internet connection or proxy settings are preventing from installing Office.
Pre-existing version of an Office suite is blocking the installation.
Incomplete\partial\failed repair\installation\change\removal of a previous Office suite can prevent from installing a newer version.

Follow the below steps to troubleshoot the error code 30015-11 (2147942405)
1 – Repair your Office app

error code 30015-11 (2147942405) will be fixed when Office repair tool replaces all the corrupted system files. Follow the steps below to run repair tool to fix the error.

Open Control Panel using Start.
Click on Programs and select Programs and Features.
Click on the Office product that you want to repair.
Click Change.
Select Quick Repair and click on Repair. If Quick Repair didn’t fix the error code 30015-11 (2147942405), select Online Repair and click on Repair.

Note: If Office Repair did not fix the error, remove and reinstall the Office Suite to fix the error code 30015-11 (2147942405).
2 – Steps to remove Office

In case if the error persists even after running Office repair tool, uninstall Office from your computer.

Open Control Panel using Start

Click on Programs and select Programs and Features.
Select Office Suite and click on Remove.

Note: If Office uninstallation failed or it didn’t fix the error, a manual uninstallation is required to completely remove the Office Suite.
3 – Steps to remove Office manually to fix the error code 30015-11 (2147942405)

If the error code 30015-11 (2147942405) is re-occurring, proceed with the following steps to manually remove Office program from your computer.
Step 1: Remove the Windows Installer packages

Find the Office 16 installation folder, typically located in C:\Program Files\.
Right-click the Microsoft Office 16folder and select Delete.

Step 2: Remove the Office scheduled tasks

Open a Command Prompt window as an administrator.
At the command prompt, type the following commands and press Enter after each one:

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office Automatic Updates”

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance”

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor”
Step 3: Use Task Manager to end the Click-to-Run tasks

Open Task Manager.
Click the Processtab
If the following processes are running, right-click each one, and then click End taskafter you select each process.

Step 4: Delete the Office files

Press Windows logo key + R to open the Rundialog box.
In the Openbox, type %ProgramFiles%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office 16” folder.
Delete the “Microsoft Office” folder.
Open the Rundialog box, type %ProgramFiles(x86)%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office” folder.

Step 5: Delete the Office registry sub keys

Open Registry Editor.
Delete the following registry subkeys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Then Deletethe Office key.

Step 6: Delete the Start menu shortcuts

Open a Command Prompt window as an administrator.
Type %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs, and then press Enter.
Delete the “Microsoft Office 2016 Tools” folder.

4 – Download and install Office

2. Choose Install.

3. Click Run or the equivalent depending on the browser you’re using.

4. When you see “You’re good to go”, click All done.

Error code 30015-11 (2147942405): This article contains the troubleshooting steps to fix the error code 30015-11 (2147942405). If you have reached here after following all the above mentioned troubleshooting steps. If error still unresolved, you may contact Help desk for further assistance in troubleshooting error code 30015-11 (2147942405).

Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

См. Установка Office 365 или Office 2019 с выбором приложений и OneNote 2016 »

Эту статью я уже видел как и множество других.
Но дело в том, что даже официальная документация немного устарела.
Рассказываю еще подробнее. При скачивании Office Deployment Tool и при его распаковке в любую удобную папку появляются 3 конфигурационных файла и setupodt.exe, который раньше когда-то назывался просто setup.exe. Мне конечно не составит труда его переименовать в старое название, но это не дает ровным счетом ничего.

Наглядный скриншот. Я не могу понять где моя ошибка.

Конфигурация компьютера
Ноутбук/нетбук: Lenovo ThinkPad W530 24385AU (i7-3740QM 2.7GHz, 24GB RAM, Samsung 840 Pro 256GB + HDD 750GB)
ОС: Windows 10 Pro x64 Release Preview
Прочее: На пенсии: HP Pavilion dv7t (17.3'', i7-2630QM, HD 6770M 1Gb, 8Gb RAM)

Видимо, недавно переименовали программу установки, я относительно недавно сам ставил, был просто setup. Поправил в своей статье.

На нем наглядно пишут проверить наличие свободного места на диске и подключения к интернету. (Это, конечно, может быть просто заглушкой, но других вариантов не предлагают.)

Вы также можете попробовать подключиться к другому провайдеру - например, расшарить Wi-Fi с телефона.

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Vadikan, продолжаю разбираться с проблемой. Сперва - места на диске у меня много. Я даже пытался на разных логических разделах возиться с этими файлами (а мало ли? ). Не помогает.
Теперь точно понятно, что не могу достучаться до серверов Microsoft. Спасибо за направление. До этого я на виртуальную машину ставил десятку и семерку (слышал, что офис 2019 только для десятки, но команда то для скачивания должна же была сработать!). Ничего не помогает. Пытался шаманить с сетью. Тоже мимо. Думал вообще на телеметрию. Я ее постоянно жестко отключаю, но нет.

Взял ноутбук родителей (у самого настольный пк), расшарил wi-fi с телефона (в нем безлимитные, мобильные данные). Такая же проблема.

Мысли про то, что блокирует конкретный провайдер отпадают, так как у друга он уже был другим.
Про РКН вообще не думаю. Живу в Латвии. Он то никак здесь мне не может мешать. Тут все торрент сайты открыты, нет анти запрета и никто не заморачивается.

Пошел в гости ко второму другу и на этот раз мне повезло! Папка скачалась! Перекинул папку к себе в каталог с другими файлами и второй командой поставил офис.
Рандомно повезло интересно проверить еще и через VPN.
Все это странно конечно.

Я смог! Я смог решить свою проблему!
Такая глупая ошибка.
Рассказываю как все делал в деталях.
В корне системного, логического раздела "С" создал папку Office
Скачал Office Deployment Tool, поместил установщик в эту папку (хоть это и не имеет большого значения, но каждую мелочь опишу!)
Распаковал все эти конфигурационные файлы в эту папку.
Открыл командную строку от имени администратора, ввел cd\ , а потом cd C:\Office
Переименовал нужный конфигурационный файл просто в config.xml (мало ли черточка мешает)
Переименовал setupodt.exe в setup.exe.
И ввел команду setup /download config.xml
По сути ничего необычного!

В чем была моя ошибка и еще одна ошибка?
Также расскажу про еще одну ошибку, на которую я также вступил.
Новая ошибка заключается в том, чтобы не допускать кириллицы в команде.
К примеру, если я бы все делал на рабочем столе, а не в корне диска С, то команда могла быть такой C:\Users\spect\OneDrive\Рабочий стол\Office. Палку в колесо воткнула OneDrive. Облако синхронизирует рабочий стол и вместо Desktop просто пишется "Рабочий стол". В команде кириллица - проблемы обеспечены.
Но на моей старой системе, когда создавал здесь вопрос, такого не было. Я обошел это стороной тогда.
Главная моя проблема была в другом! В том, что рядом со всеми этими файлами я создавал батники с этими двумя командами на скачивание и установку офиса.
Батники я запускал с обычными правами и вылезала эта ошибка. Запуск от имени администратора вообще ничего не давал. Только на секунду появлялась черное окно.
Поэтому нужно все таки запускать командную строку, cd-шками добираться до места назначения, опасаясь русских букв в пути (думаю и пробелов тоже) и писать команду, а не лениться.
История о том как хотел все упростить, а на самом деле усложнил себе жизнь, потратил десяток часов, несколько переустановок разных систем. в общем, разобрался! Победил

Установку или обновление Office и других продуктов Microsoft может блокировать файрвол, в том числе встроенный в «Защитника Windows». Решение у этой проблемы простое — временное отключение брандмауэра. На Windows 10 это можно сделать так:

Так на Windows 10 отключается файрвол

Отключаем все брандмауэры

На предыдущих версиях Windows файрволом можно управлять через «Панель управления». Если функции брандмауэра выполняет антивирус от стороннего разработчика, то отключите его на время установки Microsoft Office.

Удаление стороннего программного обеспечения

Удалите стороннее программное обеспечение, особенно программное обеспечение безопасности, установленное на вашем компьютере. Если вы не можете выполнить шаг 3 выше, попробуйте это:

Step 2. SFC Scan to fix Error code 30015-11 (1073741790)

Error code 30015-11 (1073741790) also occurs in case of system file errors or corruption. If the Error code 30015-11 (1073741790) is occurred due to the system file corruption, it could be fixed easily by the SFC scan. The SFC scan or system file checking scan is the process of replacing or repairing the corrupted copy of system files using the cached copy of the file from the directory.

Follow the steps to initiate SFC scan:

Step 1. Open command prompt in administrative privileges.

Step 2. Type “ sfc /scannow “ and click enter.

Step 4. Do not close the command prompt until the scan get completed.

Step 5. Try installing or updating Microsoft Office and check whether the Error code 30015-11 (1073741790) is fixed.

For more information: Click here to view Microsoft reference kb article 929833 for sfc scan

Troubleshooting steps to fix Microsoft Office Error code 30015-11 (3221225506)

When you install Office, you may see Error code 30015-11 (3221225506) if a previous installation of Office is failed. Here are some things you can try to resolve Error code 30015-11 (3221225506). We’ve listed the most common solutions first, so try them in order.

Error code 30015-11 (3221225506)

Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010

Основная причина заключается в сбое хода установки или распаковки компоненто что происходит из-за повреждения NET Framework. Если вы устанавливали пакет программ MS Office 2007, 2010, 2013, 2016 или отдельную его программу и у вас возникла 1935-я ошибка, то попробуйте сначала перезагрузить компьютер, возможно больше ошибки не будет. Но если ошибка все равно появляется, то проделайте следующие действия.

Другой способ

For Windows 8 / Windows 8.1/10:-

To uninstall follow the first 4 steps from repair process, and choose to Remove instead of repair.

IMPORTANT:. It’s impossible to uninstall office applications (word, excel, publisher etc) individually from total office product. The only way to uninstall an individual app is if you purchased it as a stand-alone version.

Installing Office Product:-

Once you have done the uninstallation part, now do a clean installation.

If the error code 30015-11 (5) still persists then try an advanced registry fix if you are familiar with it.

Windows Registry Fix:-

The registry in Windows is a console that shows the structure of your Windows Operating system and it’s internal programs. The Hexa codes inside the registry may change due to some unwanted conflicting programs which use the same resources.

To fix the error code 30015-11 (5) in office 365/2010/2016 you need to delete the altered Office Registry keys or remove and re-create the keys with previous values. (HEXA CODE or H-KEYS).

Note: Don’t do Registry changes if you are not aware of the structure as it damages applications with one single change. Sometimes damages your computer operating system.

Take a support from Online experts regarding any unresolved issues on your computer.

Chat with our technician to fix your computer issues Now!

Related issues to error code 30015-11 (5) in Office 365, 2010/2013:

Так на Windows 10 отключается файрвол

Отключаем все брандмауэры

Удаление стороннего программного обеспечения

Step 2. SFC Scan to fix Error code 30015-11 (1073741790)

Follow the steps to initiate SFC scan:

Step 1. Open command prompt in administrative privileges.

Step 2. Type “ sfc /scannow “ and click enter.

Step 4. Do not close the command prompt until the scan get completed.

Step 5. Try installing or updating Microsoft Office and check whether the Error code 30015-11 (1073741790) is fixed.

For more information: Click here to view Microsoft reference kb article 929833 for sfc scan

Troubleshooting steps to fix Microsoft Office Error code 30015-11 (3221225506)

Error code 30015-11 (3221225506)

Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010

Другой способ

For Windows 8 / Windows 8.1/10:-

To uninstall follow the first 4 steps from repair process, and choose to Remove instead of repair.

Installing Office Product:-

Once you have done the uninstallation part, now do a clean installation.

If the error code 30015-11 (5) still persists then try an advanced registry fix if you are familiar with it.

Windows Registry Fix:-

To fix the error code 30015-11 (5) in office 365/2010/2016 you need to delete the altered Office Registry keys or remove and re-create the keys with previous values. (HEXA CODE or H-KEYS).

Note: Don’t do Registry changes if you are not aware of the structure as it damages applications with one single change. Sometimes damages your computer operating system.

Take a support from Online experts regarding any unresolved issues on your computer.

Chat with our technician to fix your computer issues Now!

Related issues to error code 30015-11 (5) in Office 365, 2010/2013:

Сегодня будем решать ошибки при установке Microsoft Office различных версий. А именно разберем такие ошибки как 2203, 1935, 30015-6 (-1) также разберем сбои в конце установки Microsoft Office и ошибку « Службе установщика Windows не удаётся обновить файлы». Надеюсь, что ниже изложенный материал вам поможет.

Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office. Среди них:ошибка 2203; ошибка 1935; ошибка 1406 и др. Несмотря на богатый функционал пакета редакторов, сама программа в плане структуры файлов довольно сложная и громоздкая. Это приводит к множеству проблем на этапах деинсталляции или установки. В частности, ошибка может произойти по следующим причинам:

На компьютере уже был установлен Офис, а после удален, но не до конца;
Устанавливаемая версия Офиса не поддерживается текущей операционной системой;
Не установлены необходимые дополнительные библиотеки.

Ошибка в конце установки Microsoft Office 2010

Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов

Чтобы понять в чем причина ошибки,заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl.dll.

Для решения проблемы делаем следующее:

Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.

Ошибка 2203 при установке Microsoft Office

C:\Temp
C:\Windows\Temp
C:\Users\Ваш_профиль_пользователя\AppData\Local\Temp

Чтобы узнать, какая именно папка вам нужна, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Мой компьютер и откройте Свойства. В меню раскройте Дополнительные параметры системы - Переменные среды. В раскрывшемся окне вы увидите, какая именно папка Temp используется вашей операционной системой по умолчанию. Для устранения проблемы с ошибкой 2203 необходимо выставить все разрешения для данной папки для всех пользователей и групп. Для этого отыскиваем нужную папку Temp, правой кнопкой открываем ее Свойства и переходим на вкладку Безопасность. Для всех пользователей и системы должны стоять все галочки в разрешениях для полного доступа.

Так же рекомендуем добавить пользователя (группу) с именем Все (именно так, обязательно с большой буквы) и аналогично разрешить полный доступ. Точно так же можно настроить полный доступ и для других папок Temp, расположение которых указано в начале страницы.После всех манипуляций и перезагрузки компьютера ошибка 2203 при установке Microsoft Office должна исчезнуть.

Однако не стоит забывать, что Windows любит преподносить не только одиночные проблемы, но и сразу букетом. Например, ошибку 2203 часто сопровождает проблема удаления старой версии MS Office, в частности невозможно удалить файлы GROOVEEX.DLL и GrooveIntlResource.dll Кроме того, установке офиса может препятствовать даже антивирус, особенно часто слышны нарекания на самого известного российского разработчика. Поэтому если даже после настройки папки Temp проблема с ошибкой 2203 не исчезла, попробуйте отключить антивирус Касперского на время установки MS Office.

Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010

Очистите реестр компьютера, через программу CCleaner
Откройте "Мой компьютер" и перейдите на вкладку "Изменение/Удаление программ"
Найдите программу Microsoft .NET Framework и нажмите на нее, чтобы изменить
В открывшемся окне выберите пункт "Восстановить программу Microsoft .NET Framework до исходного состояния"
После того, как программа восстановит свои настройки, перезагрузите компьютер
Пробуйте установить MS Office.

Другой способ

Остановите службу Виндовс Search и запустите Office 2010
Вот как остановить службу Windows Search: Щелкните «Пуск».
Введите запрос services.msc в поле Найти программы и файлы.
В списке служб нажмите пр. кнопкой мыши Windows Search и нажмите Остановить.
Запустите установку Office 2010

Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).

Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2016.

Способ 1. Отключение антивируса и Брандмауэра Windows Первая вещь, которую вы должны сделать, так это отключить ваш антивирус и фаерволл. Что бы отключить фаерволл сделайте следующее: Зайдите в «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Windows». В левой панели нажмите на «Отключить Бранмауэр Windows». В открывшемся окне отключите фаерволл для публичных и приватных опций. Эти две утилиты порой могут конфликтовать с установщиками различных программ. Попробуйте установить MS Office 2016 снова. Если вы получайте ошибку 30015-6 (-1) , то переходите к следующему методу статьи.

Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.

Другие способы решения оишбки Office 2016

Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне "Выполнить" введите regedit.exe,далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry.Если есть,удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.

Можно попробовать удалите раздел реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку (при наличии) C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office.

Читайте также: