Mac os почта не может проверить подлинность сервера

Обновлено: 07.07.2024

Эта проблема затрагивает как учетные записи POP3, так и IMAP. Однако пользователи, устройства которых работают под управлением Mac iOS 10.2x, чаще всего жалуются на эту проблему iOS.

Поскольку iPhone не может проверить идентификацию сервера является такой популярной темой среди пользователей, которые предпочитают продукты Apple, мы решили объяснить проблему и помочь вам решить ее.

Давайте начнем с того, почему эта проблема возникает в первую очередь.

Что iPhone не может проверить ошибку идентификации сервера?

Всякий раз, когда вы хотите использовать определенную службу электронной почты, ваш iPhone пытается подключиться к серверу этого поставщика электронной почты. Этот процесс включает в себя много данных, циркулирующих между вашим iPhone и сервером. Сервер читает данные вашего iPhone, проверяет и проверяет их. После завершения этого процесса другой набор данных отправляется обратно на ваш iPhone.

Этими данными могут манипулировать третьи лица (например, киберпреступники), и ваша конфиденциальная информация может быть легко раскрыта.

Поскольку подключение к серверу необходимо, но все еще представляет риск, серверы имеют встроенные сертификаты безопасности, которые могут считывать iPhone и другие устройства. Итак, как это работает?

Проще говоря, ваш iPhone будет запрашивать SSL-сертификат сервера при каждой попытке подключения к нему. Затем сервер ответит, отправив сертификат на ваш iPhone для проверки. Ваш iPhone по существу проверит, является ли сертификат надежным или нет. Он также проверит данные вашего аккаунта и посмотрит, все ли соответствует. Все это происходит в фоновом режиме.

В случае, если ваш iPhone определит, что срок действия сертификата истек, он не соответствует доменному имени или что он не был подписан компанией, пользующейся доверием, он выбросит его и разорвет соединение.

Как только соединение между сервером и вашим iPhone было разорвано, на экране отобразится ошибка «Идентифицировать сервер не удается проверить iPhone».

Хотя чтение сертификатов было реализовано из соображений безопасности, иногда этот процесс может ошибаться и отображать ошибку, даже если в ней нет ничего неправильного.

Эта ошибка чаще всего возникает, когда:

Вы переключились на другой аккаунт.
Вы создали новую учетную запись на вашем устройстве iPhone.
Сервер изменил свой сертификат или срок действия сертификата истек.

Как вы можете решить эту проблему на вашем iPhone?

Есть несколько исправлений, которые могут решить эту проблему. Тем не менее, иногда разработчики на стороне сервера должны делать свое «волшебство» за кулисами, чтобы помочь пользователям подключиться. Мы рассмотрим то, что вы, как пользователь iPhone, можете сделать.

Создайте новую учетную запись iPhone на iPhone

Это все, что касается удаления почтовой учетной записи iPhone. Теперь пришло время создать и добавить новый. Следующие шаги покажут вам, как вы можете это сделать.

Поскольку вы уже столкнулись с ошибкой, это означает, что ваш телефон использует SSL с вашей учетной записью iPhone. Из-за этого вы должны быть осторожны при выборе портов для входящего и исходящего сервера.

Мы предлагаем использовать следующие безопасные порты:

Порт исходящего сервера для IMAP и POP: 465 (номер порта)

Порт входящего сервера для POP3: 995 (номер порта)

Этот метод обычно решает проблему.

Отключите SSL в вашем почтовом аккаунте iPhone

Войдите в свое устройство iPhone.
Перейдите в его меню настроек.
Нажмите на почту.
Выберите Аккаунты.
Нажмите на свой адрес электронной почты, чтобы выбрать его.
Снова нажмите на ярлык вашего аккаунта.
Выберите Дополнительно.
Найдите ползунок Использовать SSL и нажмите на него. Слайдер должен быть зеленым, прежде чем нажать.
Нажмите на учетную запись, которая находится в правом верхнем углу экрана.
Нажмите на Готово, чтобы закончить.

Добавление в доверенные сертификаты

Посмотрите на окно ошибки, которое вы получаете. Если вы заметили кнопку «Подробности», вы сможете вручную пометить этот сертификат как доверенный.

Для этого нажмите кнопку «Подробности» и выберите «Доверие».

Проверьте это и избавьтесь от этой ошибки

Может быть, у вас есть альтернативный метод, который может добиться цели? Поделитесь этим с сообществом TechJunkie в комментариях ниже.

Локализуем проблему

В первую очередь необходимо понять, с чем связана проблема отправки и получения почты. Для этого откройте меню «Окно» и выберите пункт «Проверка подключения».

Для каждой учётной записи создаются подключения к двум серверам: серверу входящей почты (обычно для этого используется подключение по протоколам POP3 или IMAP) и серверу исходящей почты (по протоколу SMTP). В результате описанных выше действий ваш почтовый клиент проверит их все и покажет, какие соединения были успешно установлены, а с какими возникли проблемы. Если у вас несколько учётных записей почты (а особенно, если вы используете разные почтовые сервисы) и в результате проверки выяснилось, что все они недоступны, вероятнее всего проблема в настройках Mail или соединении с интернетом.

Если у вас используется только одна учетная запись почты (или проблема возникает только с одной), есть несколько вариантов. Как уже было сказано выше, для каждой учётной записи устанавливается два соединения. Если проблема возникла только с одним из них (например, только с SMTP), то вероятнее всего дело в настройках Mail. Если недоступны оба, то причина может быть как в настройках почтового клиента, так и на стороне почтового сервера. Стоит проверить, не возникает ли проблем на других устройствах, а также попробовать войти в веб-интерфейс вашей учётной записи электронной почты. Также стоит связаться с технической поддержкой вашей электронной почты и уточнить, активна ли ваша учётная запись, не изменились ли настройки подключения к серверам, и нет ли в данный момент неполадок на их стороне.

Отключаем автоматическое определение настроек подключения Mail и настраиваем подключение вручную.

Mail может автоматически подстраиваться под определенные почтовые сервисы, изменяя настройки подключения. Однако, из-за низкой совместимости с некоторыми почтовыми сервисами, Mail может ошибиться в выборе параметров, в результате чего могут возникать ошибки соединения. При возникновении проблем стоит отключить эту функцию и провести настройку вручную.

Стоит отметить, что в обновлении 10.10.5 заявлено улучшение совместимости с некоторыми почтовыми сервисами. Поэтому советуем сначала установить все рекомендованные обновления и, лишь после этого, если проблема сохранится, приступать к описанным ниже шагам.

Перейдите в меню Mail - Настройки - Учетные записи
Выберите вашу учетную запись и откройте вкладку «Дополнения»
Снимите галочку с пункта «Автоматически определять и управлять настройками учетных записей»
Перейдите во вкладку «Свойства учётной записи» и в ниспадающем меню «Сервер исходящей почты (SMTP)» выберите пункт «Редактировать список SMTP-серверов»
Выберите SMTP-сервер, перейдите в вкладку «Дополнения» и также снимите галочку с пункта «Автоматически определять и управлять настройками учетных записей»

После этого необходимо уточнить рекомендуемые настройки подключения. Обычно они указаны в разделе «Поддержка» на сайте вашего почтового сервиса, но также вы можете узнать их, связавшись с технической поддержкой почтового сервиса напрямую. Иногда может быть несколько вариантов настройки, например, с использованием шифрования SSL и без него. В таком случае попробовать стоит все предложенные варианты.

Удаляем записи о серверах SMTP в Связке ключей

Если у вас возникла проблема с подключением к SMTP серверу, стоит попробовать настроить его заново. Начать в этом случае стоит с удаления записей об SMTP серверах из Связки ключей.

Удаляем и повторно добавляем SMTP серверы

Вероятнее всего, в этот раз оно отправится успешно. Если же этого не произошло, есть ещё несколько вариантов, которые стоит попробовать:

Проверяем сертификаты

За оригинальную статью, в очередной раз говорим огромное спасибо Кристоферу Кесслеру

Вы можете работать с Яндекс.Почтой с помощью программы Почта на macOS.

Шаг 1. Настройте ящик

Примечание. Если вы хотите, чтобы письма сохранялись некоторое время после их удаления в почтовой программе, выберите опцию Отключить автоматическое удаление писем, помеченных в IMAP как удаленные . Учтите, что они будут безвозвратно удалены из ящика сразу после перезапуска почтовой программы.

Шаг 2. Создайте пароль приложения

В разделе Пароли и авторизация выберите Включить пароли приложений . Подтвердите действие и нажмите Создать новый пароль .

Если вы включили двухфакторную аутентификацию, просто нажмите Создать пароль приложения .

Придумайте название пароля, например укажите название приложения, для которого вы создаете пароль. С этим названием пароль будет отображаться в списке. Ограничение. Созданный пароль можно увидеть только один раз. Если вы ввели его неправильно и закрыли окно, удалите текущий пароль и создайте новый.

Шаг 3. Настройте программу по протоколу IMAP

Запустите программу и откройте меню Почта  → Добавить учетную запись , чтобы открыть мастер создания учетной записи. Примечание. Мастер создания учетной записи открывается автоматически при первом запуске программы. Выберите пункт Другая учетная запись Почты. и нажмите кнопку Продолжить . Полное имя — имя пользователя (например, «alice.the.girl» ); Адрес e-mail — ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex. ua » );

Укажите следующие параметры учетной записи:

Адрес e-mail : ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex. ua » ); Имя пользователя — ваш логин на Яндексе, например, «alice.the.girl» ; Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex. ua » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика. В разделе Сервер входящей почты (IMAP) отключите опцию Настроить параметры подключения автоматически . В поле Порт укажите значение 993 . В разделе Сервер исходящей почты (SMTP) отключите опцию Настроить параметры подключения автоматически . В поле Порт укажите значение 465 .

Решение проблем с Почтой (macOS)

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.

«Нет соединения с сервером» «Authentication required», «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» «Sender address rejected: not owned by auth user» «Login failure or POP3 disabled» «Message rejected under suspicion of SPAM» «Bad address mailbox syntax»

Попробуйте авторизоваться на сайте Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

У вас получилось авторизоваться?

Авторизоваться получилось, но ошибка всё еще есть Авторизоваться не получилось Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Проверьте корректность настроек вашей почтовой программы, а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом. Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Укажите в настройках Яндекс ID достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

«Bad address mailbox syntax.» Проверьте адрес отправителя в поле От кого . Если адрес некорректен, после отправки письма вы увидите ошибку:

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке

Я удалил письма сам Письма раньше были в ящике, а теперь пропали Новые письма не приходят в ящик

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Вы можете восстановить письма:

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню аккаунта ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать в настройках Яндекс ID — с помощью ссылки Выйти на всех устройствах .

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Ограничение. В журнале хранится около 2000 действий. Если после удаления писем было произведено больше 2000 действий, то данные об удалении не будут отображены в журнале.

Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Телефонные номера.

Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Если письма не удалось найти с помощью поиска или вручную, это значит, что восстановить их не получится — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Если новые письма не нашлись, проверьте, верно ли вы указали электронный адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление. Узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес.

Также проверьте, нет ли почтового адреса сайта или отправителя в черном списке.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а в Яндекс.Почте они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статьях Отчет о недоставке письма на Яндекс и Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс).

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

На компьютере установлено корректное время (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился. Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows) Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат. (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.) В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter . В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации . В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи  → Импорт . В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее . В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации  → Сертификаты . В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства . Убедитесь, что в пункте Разрешить только следующие назначения включена опция Проверка подлинности сервера . О том, как добавить корневой сертификат, см. в инструкции Adding CAcert root certificate to Debian/Ubuntu.

Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления выполните следующие действия:

В меню программы выберите пункт Свойства  → S/MIME и TLS . В блоке Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Внутренняя . Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других — Microsoft CryptoAPI .

Если после этого проблема остается, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.

Что вызывает ошибку «Не удается проверить подлинность сервера» на вашем iPhone?

Обычно ошибка связана с ненадежными или недопустимыми настройками почтового сервера. Есть также несколько случаев, когда виноваты ошибки iOS. Чтобы дать вам некоторые подсказки, в этом посте я наметил некоторые из наиболее рекомендуемых методов устранения неполадок и возможных решений. Не стесняйтесь обращаться к этому пошаговому руководству всякий раз, когда вам нужна помощь, чтобы избавиться от «не может подтвердить личность сервера» на вашем iPhone.

Перед устранением неполадок проверьте и убедитесь, что информация о дате и времени на вашем iPhone правильная. При необходимости установите дату и время автоматически. Если с датой и временем все в порядке, вы можете продолжить и попробовать следующие решения.

Первое решение: выйдите и перезапустите приложение Почта.

Это также может происходить среди других случайных ошибок в приложении с приложением Почта. И часто такие ошибки исправляются путем перезапуска приложения. Если вы недавно открыли приложение «Почта» на своем устройстве, сначала закройте его, чтобы можно было перезапустить.

Если вы используете более ранние айфоны с физической кнопкой «Домой», выход из фоновых приложений выполняется с помощью следующих шагов:

Если вы используете iPhone 8 или более ранние модели, вот как вы очищаете фоновые приложения:

Дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы просмотреть последние использованные приложения.
Затем перемещайтесь по предварительным просмотрам приложений, проводя пальцем влево или вправо.
И чтобы закрыть приложение, проведите его по предварительному просмотру.

Прочтите: Как восстановить индекс Spotlight на вашем Mac

После завершения всех фоновых приложений, попробуйте снова запустить Почту и посмотреть, исчезла ли ошибка. Если это повторится, то вам нужно перейти к следующему возможному решению.

Второе решение: программный сброс / перезагрузка iPhone.

Если вы используете iPhone X, XS, XS Max или XR, выполните следующие действия, чтобы выполнить программный сброс:

Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости, пока не появится слайдер выключения питания.
Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.
Затем через 30 секунд снова нажмите боковую кнопку, чтобы снова включить iPhone.

Если вы используете iPhone 8, 8 Plus или более ранние версии, программный сброс или перезагрузка выполняется следующим образом:

Нажмите и удерживайте верхнюю или боковую кнопку, пока не появится слайдер выключения питания.
Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить телефон.
Примерно через 30 секунд снова нажмите и удерживайте верхнюю или боковую кнопку, чтобы снова включить телефон.

Выполнение вышеуказанных шагов не повлияет на сохраненную информацию во внутренней памяти телефона, поэтому создание резервной копии не потребуется. После этого попробуйте и посмотрите, появляется ли по-прежнему ошибка «Не удается проверить подлинность сервера».

Третье решение: удалите свою учетную запись электронной почты, а затем добавьте ее обратно.

Многие люди, которые столкнулись с той же ошибкой при использовании Почты на своем устройстве iOS, смогли найти решение, удалив учетную запись электронной почты и добавив ее обратно. Если вы хотите попробовать, вот как это делается:

Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить весь процесс настройки электронной почты. Если вы настроили несколько учетных записей электронной почты на своем iPhone, то вам следует удалить и восстановить их тоже. Если после этого ошибка «не удается проверить подлинность сервера» все равно появляется, перейдите к следующему решению.

Четвертое решение: обновить настройки iOS и оператора.

Обновления также могут быть ключом к исправлению ошибки «невозможно проверить подлинность сервера», если она вызвана ошибками iOS. Обновления обычно включают исправления для исправления существующих проблем устройства, которые связаны с системными ошибками. Если у вашего iPhone нет проблем с подключением к Интернету, вы можете проверить и обновить iOS без проводов. Просто убедитесь, что ваше устройство имеет достаточно места для хранения и срок службы батареи завершить весь процесс.

Чтобы проверить наличие обновлений iOS, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программ».

Уведомление об обновлении будет отображаться, если доступна новая версия iOS. Прочитайте и просмотрите информацию об обновлении, а затем следуйте инструкциям на экране всякий раз, когда вы готовы начать загрузку и установку обновления.

Помимо обновлений iOS, установка обновлений носителя также может быть рассмотрена среди других средств, особенно если ошибка связана с сетевыми проблемами.

Чтобы проверить обновление настроек оператора, перейдите в меню «Настройки» -> «Основные» -> «О программе», затем перейдите к разделу «Оператор».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление на свой iPhone.

Дождитесь, пока ваш iPhone завершит обновление, и после его завершения перезагрузите его, чтобы применить последние системные изменения.

Пятое решение: сброс настроек сети.

Этот сброс удаляет последние настройки сети, включая настроенные сети, а затем восстанавливает параметры и значения сети по умолчанию. Если ошибка связана с неправильными или неверными настройками сети, то выполнение этого сброса, скорее всего, решит ее. Вот как это делается:

На главном экране нажмите «Настройки».
Нажмите Общие.
Прокрутите вниз и нажмите Сброс.
Выберите опцию Сброс настроек сети.
При появлении запроса введите пароль, чтобы продолжить.
Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить, что вы хотите сбросить настройки сети на вашем телефоне.

Телефон автоматически перезагружается после завершения сброса. К тому времени вы можете начать настройку сети Wi-Fi для повторного подключения к Интернету и использования онлайн-сервисов. После подключения устройства откройте приложение «Почта» и проверьте, исчезла ли ошибка.

В крайнем случае: сброс к заводским настройкам / общий сброс.

Вероятно, ошибка не устранена, если причиной являются сложные системные ошибки. В этом случае последним вариантом будет общий сброс или сброс настроек на вашем iPhone. Это приведет к удалению всего с вашего устройства, включая фатальные системные ошибки, которые могли вызвать конфликты с настройками вашего почтового сервера и вызвать упрямую ошибку «не удается проверить подлинность сервера». Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех ваших важных данных в iCloud или iTunes, чтобы вы могли восстановить их позже. После того, как вы все настроите, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки iPhone до заводских настроек:

На главном экране нажмите «Настройки».
Нажмите Общие.
Прокрутите вниз и нажмите Сброс.
Выберите опцию Стереть весь контент и настройки.
Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить полный сброс системы на вашем iPhone.

После сброса вам нужно будет настроить все на вашем устройстве так же, как вы делали это при первом использовании iPhone. Просто используйте мастер запуска, чтобы настроить свой iPhone как новый. При настройке учетной записи электронной почты обязательно введите правильные учетные данные учетной записи электронной почты. После того, как все настроено и ваше устройство подключено к сети, проверьте, исчезла ли ошибка, запустив приложение Почта.

Возможно, ошибка не устранена из-за проблемы с вашим поставщиком услуг электронной почты. Например, сервер электронной почты может иметь некоторые технические трудности, и в настоящее время он находится на обслуживании. В этом случае вы можете связаться с поставщиком услуг, чтобы проверить текущее состояние сервера электронной почты. Вы также можете попросить своего поставщика услуг / оператора помочь вам проверить и перенастроить параметры SMTP или входящий и исходящий сервер на вашем устройстве.

Кроме того, вы можете сообщить о проблеме в службу поддержки Apple, чтобы они могли провести дополнительную оценку, чтобы определить, связана ли проблема с серверами Apple.

связаться с нами

Мы стремимся помочь нашим читателям решить проблемы с их телефонами, а также научиться правильно использовать их устройства. Так что, если у вас есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок, чтобы вы могли самостоятельно проверить статьи, которые мы уже опубликовали, и которые содержат решения общих проблем. Кроме того, мы создаем видео, чтобы продемонстрировать, как все делается на вашем телефоне. Посетите наш канал Youtube и подпишитесь на него. Благодарю.

Читайте также: