Меню пуск и приложение кортана не работают виндовс 10 что делать

Обновлено: 06.07.2024

Кортана не будет работать на Windows 10

Прежде всего, вы должны убедиться, что Кортана доступна в вашей стране. Если это не так, вы не сможете использовать его, не выполнив пару настроек в региональных настройках. Вы можете решить эту проблему, просто изменив свой регион на Соединенные Штаты. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После внесения этих изменений Cortana должна начать работать на вашем компьютере без каких-либо проблем. Если вам нужна дополнительная информация, вы можете прочитать больше о доступности Cortana и о том, как ее использовать, если вы не находитесь в поддерживаемом регионе в этой статье.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: не удается активировать Cortana в Windows 10

Перейдите в Поиск , введите межсетевой экран и откройте Разрешить приложение через брандмауэр Windows.
В окне Разрешенные приложения перейдите в Изменить настройки.
Теперь найдите все функции Cortana в Разрешенные приложения и функции: и отметьте их все.
Нажмите ОК и проверьте, работает ли Cortana сейчас.

Иногда Cortana может работать неправильно из-за проблем с вашей учетной записью. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется создать новую учетную запись пользователя. Сделав это, вы сбросите все настройки, связанные с Cortana, и проблема должна быть решена. Чтобы создать новую учетную запись пользователя, вам необходимо сделать следующее:

Как только вы создадите новую учетную запись пользователя, переключитесь на нее и проверьте, сохраняется ли проблема. Если Cortana работает с новой учетной записью, вернитесь к старой и проверьте, сохраняется ли проблема.

В худшем случае вам, возможно, придется переключиться на новую учетную запись и начать использовать ее вместо старой.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как заблокировать веб-поиск Cortana в Windows 10

В некоторых случаях стороннее антивирусное программное обеспечение может вызывать проблемы с Cortana. Чтобы устранить проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. В случае, если это не работает, вам, возможно, придется полностью отключить антивирус.

Если удаление антивируса решает проблемы с Cortana, то сейчас самое время подумать о переходе на другое антивирусное программное обеспечение. Bitdefender обеспечивает наилучшую защиту на рынке и полностью совместим с Windows 10, поэтому он никак не повлияет на вашу систему.

По словам пользователей, иногда ваша установка может быть повреждена, и это может привести к проблемам с Cortana. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется выполнять сканирование SFC и DISM. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите Командная строка (администратор) или PowerShell (администратор) . Вы также можете использовать любой другой способ, чтобы открыть командную строку от имени администратора.
После запуска Командная строка введите sfc/scannow и нажмите Enter .
Процесс сканирования начнется. Имейте в виду, что этот процесс может занять около 15 минут или около того.

После завершения сканирования SFC проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена или вы не можете запустить сканирование SFC, следующим шагом будет использование сканирования DISM. Для этого просто выполните следующие действия:

Запустите Командную строку от имени администратора.
Теперь введите команду Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и запустите ее.

Сканирование DISM начнется. Этот процесс может занять около 20 минут или более, поэтому не прерывайте его. После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует или вы не могли запустить сканирование SFC раньше, запустите его еще раз и проверьте, помогает ли это.

Перерегистрировать приложения Universal довольно просто, и вы можете сделать это, запустив одну команду в PowerShell. Для этого просто выполните следующие действия:

После выполнения команды проблема с Cortana должна быть решена.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: невозможно разговаривать с Кортаной в Windows 10

Поврежденные файлы могут привести к проблемам с Cortana, и для их исправления необходимо отсканировать системный диск. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Запустите Командную строку от имени администратора.
Теперь введите команду chkdsk/f X: . Обязательно замените X буквой, обозначающей ваш системный диск. Почти во всех случаях это будет C .
Вас спросят, хотите ли вы запланировать сканирование. Нажмите Y и перезагрузите компьютер.

Как только ваш компьютер перезагрузится, автоматически начнется сканирование chkdsk. Сканирование может занять до 20 минут, в зависимости от размера вашего раздела, поэтому вам придется набраться терпения. По завершении сканирования chkdsk проверьте, устранена ли проблема с Cortana.

Решение 8. Установите последние обновления

Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены и установлены, как только вы перезагрузите компьютер.

Вот и все, я надеюсь, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить вашу проблему с Cortana. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, запишите их в разделе комментариев ниже.

Кроме того, если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в нашем разделе Windows 10 Fix.

После обновления до Windows 10 значительное количество пользователей столкнулись с тем, что система сообщает о том, что произошла Критическая ошибка — меню пуск и Кортана не работают. При этом, причина такой ошибки не совсем ясна: произойти это может даже на только что установленной чистой системе.

Простая перезагрузка и загрузка в безопасном режиме

Первый способ исправления данной ошибки предлагается самой Microsoft и заключается он либо в простой перезагрузке компьютера (иногда может сработать, попробуйте), либо в загрузке компьютера или ноутбука в безопасном режиме, а затем — его перезагрузке в обычном режиме (срабатывает чаще).

Если с простой перезагрузкой все должно быть ясно, то о том, как загрузиться в безопасном режиме на всякий случай расскажу.

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите команду msconfig и нажмите Enter. На вкладке «Загрузка» окна конфигурации системы, выделите текущую систему, отметьте пункт «Безопасный режим» и примените настройки. После этого перезагрузите компьютер. Если этот вариант по какой-то причине не подходит, другие способы можно найти в инструкции Безопасный режим Windows 10.

Зайдите в безопасный режим как это описано выше. Дождитесь окончательной загрузки Windows 10.
В безопасном режиме выберите «Перезагрузка».
После перезагрузки зайдите в свою учетную запись уже в обычном режиме.

Критическая ошибка появляется после установки антивируса или других действий с ПО

Лично не сталкивался, но пользователи сообщают, что у многих указанная проблема возникла либо после установки антивируса в Windows 10, либо просто при его сохранении в процессе обновления ОС (желательно перед обновлением до Windows 10 антивирус удалять и только потом устанавливать заново). При этом, в качестве виновника чаще всего называют антивирус Аваст (в моем тесте после его установки каких-либо ошибок не появилось).

Если вы предполагаете, что подобная ситуация могла стать причиной и в вашем случае, можно попробовать удалить антивирус. При этом, для антивируса Аваст лучше воспользоваться утилитой удаления Avast Uninstall Utility, доступной на официальном сайте (запускать программу следует в безопасном режиме).

В качестве дополнительных причин критической ошибки меню пуск в Windows 10 называются отключенные службы (если отключали — попробуйте включить и перезапустить компьютер), а также установки различных программ «защиты» системы от вредоносного ПО. Стоит проверить и этот вариант.

И, наконец, еще один возможный способ решить проблему, если она вызвана последними установками программ и другого ПО — попробовать запустить восстановление системы через Панель управления — Восстановление. Также имеет смысл попробовать выполнить команду sfc /scannow запущенную в командной строке от имени администратора.

Если ничто не помогает

У каждой операционной системы свои ошибки, к сожалению не стала исключением и Windows 10. Скорее всего, полностью избавиться от большинства ошибок в новой ОС удастся только с выходом первого Service Pack…

Не сказал бы, что эта ошибка появляется слишком уж часто (по крайней мере сталкивался я с ней лично пару раз и не на своих ПК), но часть пользователей все же страдает от нее.

В этой статье хочу рассмотреть один из простых способов (на мой взгляд) быстрого избавления от этой ошибки. И так…

Рис. 1. Критическая ошибка (типичный вид)

Что делать и как избавиться от ошибки — пошаговое руководство

Шаг 1

Нажимаем сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc — должен появиться диспетчер задач (кстати, для запуска диспетчера задач можно использовать и сочетание кнопок Ctrl+Alt+Del ).

Рис. 2. Windows 10 — диспетчер задач

Шаг 2

Далее запускаем новую задачу (для этого откройте меню « Файл «, см. рис. 3).

Рис. 3. Новая задача

Шаг 3

В строке « Открыть » (см. рис. 4) введите команду « msconfig » (без кавычек) и нажмите Enter. Если сделали все правильно — то запустится окно с конфигурацией системы.

Шаг 4

В разделе конфигурации системы — откройте вкладку « Загрузка » и поставьте галочку напротив пункта « Без GUI » (см. рис. 5). Затем сохраните настройки.

Рис. 5. конфигурация системы

Шаг 5

Перезагружаем компьютер (без комментариев и картинок 🙂 )…

Шаг 6

После перезагрузки ПК, часть сервисов работать не будет (кстати, от ошибки вы уже должны были избавиться).

Чтобы вернуть все снова в рабочее состояние: откройте снова конфигурацию системы (см. Шаг 1-5) вкладку « Общие «, далее поставьте галочки напротив пунктов:

— загружать системные службы;
— загружать элементы автозагрузки;
— использовать оригинальную конфигурацию загрузки (см. рис. 6).

После сохранения настроек — снова перезагрузите Windows 10.

Рис. 6. выборочный запуск

Меня тут недавно спросили в комментариях о том, что такое Кортана. Заодно включу ответ в эту статью.

Приложение Кортана (Cortana) — это, своего рода, аналог голосовых помощников от Apple и Google. Т.е. вы можете голосом управлять своей операционной системой (правда, лишь некоторыми функциями). Но, как вы уже поняли, ошибок и багов еще достаточно много, но направление это очень интересное и перспективное. Если компании Microsoft удастся довести эту технологию до совершенства — возможно это будет настоящий прорыв в IT отрасли.

Что делать и как избавиться от ошибки — пошаговое руководство

Шаг 1

Рис. 2. Windows 10 — диспетчер задач

Учетная запись Майкрософт

Учетная запись нужна для синхронизации используемых приложений, электронной почты, облачного хранилища на компьютере, смартфоне и других устройствах. Например, запустив Кортану на ПК и создав учетку, помощник автоматически активируется и на смартфоне. Как привязать учетную запись:

Критическая ошибка появляется после установки антивируса или других действий с ПО

Переустановите Кортану

Если ни один из перечисленных выше вариантов не работает, переустановите Cortana в командной строке PowerShell с повышенными привилегиями:

На клавиатуре нажмите клавишу Windows , + X , а затем нажмите .
Нажмите « Да», чтобы открыть PowerShell.
Введите команду ниже, все в одной строке:

Нажмите Enter и дождитесь завершения процесса.

Как использовать Cortana если она недоступна в Вашем регионе или на Вашем языке?

Все очень просто, установите один из языковых пакетов, на котором доступна система голосового управления. Помимо этого, этот же язык должен быть установлен для таких параметров:

Языки (это язык Вашего устройства)
Язык голосовых функций (языковой пакет)
Страна или регион

Конечно, Вам потребуется соединение с интернет. Кроме того, чтобы использовать Кортана, необходимо войти в учетную запись Майкрософт.

При желании, вы можете удалить Кортану. Делается это также как удаление встроенных программ Windows 10.

Запуск и настройка Cortana

Но это еще не все. Чтобы помочь ассистенту с интеграцией, нужно установить правильные параметры:

Заходите в “Пуск” и найдите “Настройки”.
В графе “Конфиденциальность” отметьте поле “Речь, рукописный ввод и набор текста” значком “Вкл”.
Активируйте раздел “Место нахождения”.

Мы установили базовые параметры для ассистента Microsoft Cortana. Переходим к тонкой настройке помощника. Как запустить Кортану на Windows 10:

На “Панели задач” находится свернутое окно. Кликните по нему, чтобы раскрыть меню настроек.
Поставьте переключатель “Хей Кортана” в активное положение для активации голосом.
Для подсказок помощника включите функцию “Отправлять уведомления”.

Если помощь ассистента больше не нужна, его можно выключить или удалить.

Теперь посмотрим, как удалить Кортану в Windows 10. Чтобы это сделать, понадобится файл install_wim_tweak.cmd:

Напишите название документа в поисковике и скачайте архив.
После загрузки откройте папку и кликните правой кнопкой мыши файл “Удалить Кортана”.
Выберите команду “Запуск от имени администратора” и щелкните “Да”.
После удаления программы перезагрузите компьютер.

Проверьте наличие обновлений

У Microsoft есть доступные обновления для исправления известных проблем с Cortana. Установка этих обновлений немедленно решит связанные проблемы. Чтобы обновить Windows 10 с помощью Центра обновления Windows:

На панели задач в окне поиска введите Проверка обновлений .
Нажмите Проверить наличие обновлений (в Системных настройках ) в результатах.
Нажмите Проверить наличие обновлений и дождитесь завершения процесса.
Перезагрузите устройство, даже если вам не предложено.

Заметка

Cortana работает с определенными языками, такими как английский или испанский, но не со всеми языками. Ваш компьютер должен поддерживать и настраиваться на регионы, предлагаемые для работы Cortana. Дополнительные языки могут быть включены через обновления. Чтобы увидеть самый последний список поддерживаемых языков, посетите Microsoft.

Изменение языковых параметров

Так как русской локализации Cortana на текущий момент не существует, ее работа отключена для России. Чтобы включить голосовую помощницу, вам потребуется сменить регион и язык интерфейса своей операционной системы Windows 10.

Для этого сделайте следующее:

Нажмите Win + I , чтобы открыть панель параметров или вызовите ее с помощью кнопки в меню «Пуск».
Перейдите в категорию, которая называется «Время и язык».
На панели закладок слева выберите раздел «Регион и язык».
В графе «Страна и Регион» установите «США».
В разделе «Языки» щелкните по «English (United States)» и нажмите Использовать как основной .
Теперь перейдите ко вкладке «Распознавание голоса».
Выберите язык «Английский (США)».
Если ваше произношение далеко от идеала, установите отметку напротив пункта «Распознавать неродные акценты этого языка».
Перезагрузите персональный компьютер, чтобы обновить интерфейс Windows 10.

Существует версия Windows 10 с поддержкой лишь одного языка. Если у вас установлена именно она, вы не сможете поменять язык системы. В этом случае необходимо либо переустановить ОС и выбрать основным языком английский, либо дождаться локализации Кортаны.

Дополнительные настройки операционной системы

Чтобы Кортана работала максимально эффективно, ей необходим доступ к вашим личным данным: календари, электронная почта и так далее. Кроме того, для лучшего понимания вашей речи и почерка необходимо дать разрешение на сохранение экземпляров.

Вызовите «Настройки» с помощью Win + I .
Откройте раздел «Конфиденциальность».
Перейдите в категорию «Речь, рукописный ввод и ввод текста» с помощью меню слева.
Кликните по кнопке Познакомьтесь со мной .

Теперь помощник будет собирать примеры вашего голоса и вводимой с клавиатуры информации и анализировать ее, чтобы научиться лучше вас понимать.

Читайте также: