Не могу связать телефон с компьютером windows 10

Обновлено: 03.07.2024

Иногда вам нужно подключить ваше устройство Android к компьютеру с Windows 10, чтобы передавать определенные файлы, но пользователи сообщают о некоторых проблемах с устройствами Android и Windows 10.

Что я могу сделать, если Windows 10 не распознает мое устройство Android?

Решение 1. Проверьте настройки USB-подключения к компьютеру

Для передачи файлов с вашего компьютера вам необходимо подключить телефон Android как мультимедийное устройство (MTP). Для этого выполните следующие действия:

На устройстве Android откройте Настройки и перейдите в Хранилище .
Нажмите значок в правом верхнем углу и выберите USB-подключение к компьютеру .
В списке параметров выберите Мультимедийное устройство (MTP) .
Подключите устройство Android к компьютеру, и оно должно быть распознано.

В некоторых случаях вам может потребоваться подключить телефон Android к компьютеру и несколько раз переключаться между различными вариантами подключения, прежде чем компьютер распознает ваше устройство Android как мультимедийное устройство.

Нужна альтернатива? Мы предоставим вам лучшие приложения для передачи файлов между телефоном и ПК.

Решение 2. Установите драйвер USB-устройства MTP

Иногда ваш телефон Android не распознается из-за проблем с драйверами, поэтому вы можете попробовать обновить драйверы. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Диспетчер устройств .
Найдите свое устройство Android, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
Мы рекомендуем вам скачать этот инструмент обновления драйверов (на 100% безопасный и протестированный нами), чтобы сделать это автоматически.
Нажмите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
Теперь нажмите Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере .
В списке выберите USB-устройство MTP и нажмите Далее .
После установки драйвера ваше устройство Android должно быть распознано.

Чтобы избежать проблем с драйверами в будущем, вот как вы можете поддерживать их все в актуальном состоянии.

Решение 3. Загрузите и установите Media Feature Pack для версий Windows 10 для N и KN

Мы уже упоминали, что для передачи файлов с вашего компьютера на устройство Android вам необходимо использовать протокол MTP.

Протокол MTP связан с проигрывателем Windows Media, а некоторые версии Windows 10 не имеют проигрывателя Windows Media и не поддерживают такие технологии, как протокол MTP.

Если ваша версия Windows 10 не распознает устройства Android, загрузите и установите Media Feature Pack для версий Windows 10 N и KN.

Решение 4. Используйте другой USB-кабель

Если вы не используете оригинальный кабель, поставляемый с вашим устройством, вы можете подумать о переключении вашего USB-кабеля. В некоторых редких случаях некоторые USB-кабели предназначены только для питания, а не для передачи файлов, поэтому у вас может быть один из этих USB-кабелей.

Чтобы убедиться в этом, попробуйте использовать другой USB-кабель или подключите устройство Android к другому компьютеру с помощью того же USB-кабеля.

Ваш USB-кабель стареет? Замените его новым, чтобы избежать проблем с подключением.

Решение 5. Удаление драйверов Android

Иногда у вас могут отсутствовать последние версии драйверов или драйверы могут быть установлены неправильно, поэтому для устранения проблем с устройствами Android и Windows 10 рекомендуется удалить драйверы Android. Для этого выполните следующие действия:

Подключите устройство Android к компьютеру и откройте Диспетчер устройств .
В Диспетчере устройств найдите свое устройство Android. Обычно он находится в разделе Другие устройства или в разделе Переносные устройства , но на вашем компьютере оно может быть другим.
Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Удалить .
После удаления драйверов отключите ваше устройство Android.
Снова подключите его и подождите, пока Windows 10 снова установит драйверы.
Проверьте, распознается ли ваше устройство Android.

Имейте в виду, что иногда Windows не может найти и загрузить некоторые драйверы. В этом случае вы можете проверить это руководство, чтобы убедиться, что ваши драйверы Android будут установлены правильно.

Решение 6. Подключите свой телефон Android в качестве запоминающего устройства USB .

Чтобы подключить ваш телефон Android как USB-накопитель, выполните следующие действия:

На телефоне выберите Настройки> Дополнительные настройки .
Выберите Утилиты USB и нажмите Подключить хранилище к ПК .
Вас могут попросить отключить и подключить устройство Android, чтобы установить необходимые драйверы. Кроме того, вас также могут попросить отключить отладку по USB.
После того, как вы выполнили все шаги, проверьте, распознается ли ваш телефон Android.

Решение 7. Включите отладку по USB

Пользователи сообщают, что включение отладки USB иногда может помочь с этой проблемой. Чтобы включить отладку по USB на вашем телефоне Android, выполните следующие действия:

Если вы используете Android 4.2 или более новую версию, опция отладки USB может быть скрыта на вашем устройстве. Чтобы включить отладку по USB, выполните следующие действия:

Перейдите в Настройки и нажмите О телефоне .
Перейдите к номеру сборки и нажмите его семь раз.
После этого вы сможете включить USB-отладку .

После включения отладки по USB проверьте, распознается ли ваш телефон Android. В конкретном случае, когда у вас есть устройство Samsung Galaxy, мы рассмотрели ту же проблему в этой статье.

Хотите узнать больше об отладке по USB и других возможностях разработчика на Android? Мы вас обеспечим.

Решение 8. Включите режим полета .

Если Windows 10 не распознает ваш телефон Android, возможно, вы захотите включить режим полета.

Пользователи сообщают, что после включения режима «В самолете» ваш телефон Android будет распознаваться вашим компьютером, и вы сможете без проблем передавать файлы. После того, как вы закончили передачу файлов, просто отключите режим полета.

Решение 9. Перезагрузите телефон в режиме ODIN .

Это решение применимо только к устройствам Samsung, поскольку они являются единственными устройствами с доступом к режиму ODIN. Мы должны предупредить вас, что режим ODIN отвечает за перепрошивку вашего телефона Android, и если вы не будете осторожны, вы можете нанести непоправимый вред вашему телефону.

Чтобы перейти в режим ODIN, выполните следующие действия:

Удерживайте Громкость + Домой + Питание , чтобы включить телефон.
Нажмите Увеличение громкости .
Подключите телефон к компьютеру и дайте ему установить необходимые драйверы.
Извлеките аккумулятор телефона и запустите его как обычно.
Проверьте, распознается ли ваш телефон Android в Windows 10.

Решение 10. Установите программное обеспечение KIES/используйте порты USB 2.0 .

Если ваш телефон Android не распознается Windows 10, вы можете загрузить программное обеспечение KIES. Следует отметить, что установка программного обеспечения KIES работает только для устройств Samsung.

Обновление: Samsung KIES теперь является частью Samsung Smart Switch.

Пользователи также сообщают, что подключение вашего телефона Android к порту USB 2.0 вместо порта USB 3.0 на вашем компьютере устраняет проблемы с Windows 10.

Иногда USB 3.0 может работать медленно или не распознаваться. Эти проблемы могут также вызвать проблемы с подключением к Android, поэтому сначала обязательно исправьте их.

Решение 11. Переустановите составной интерфейс ADB .

Иногда Windows 10 не распознает ваш телефон Android из-за проблем с интерфейсом Android Composite ADB. Если ваше устройство не распознается Windows 10, вы можете переустановить его. Для этого выполните следующие действия:

Это решение работает с Android 5.0 и более новыми устройствами, но оно должно работать и с более старыми версиями Android.

Некоторые пользователи сообщают, что нет необходимости загружать USB-драйвер с Google и что эта проблема решается в большинстве случаев, просто следуя первым четырем шагам этого решения.

Решение 12. Перезапустите устройство Android .

Иногда лучшее решение является наиболее очевидным, и некоторые пользователи сообщают, что после перезагрузки их устройства Android оно было успешно распознано Windows 10, поэтому вам не повредит, что вы попробуете это.

Решение 13. Подключите телефон напрямую к компьютеру .

Некоторые USB-устройства могут не распознаваться, если вы подключите их к USB-концентратору, и это довольно распространенная проблема.

Пользователи сообщают, что их определенные устройства, такие как телефон Android или внешний жесткий диск, не обнаруживаются, если они подключены к USB-концентратору.

Если вы используете USB-концентратор, отключите от него телефон Android и подключите его непосредственно к компьютеру, чтобы решить эту проблему.

Решение 14. Удалите кэш и данные для системного приложения «Внешнее хранилище и хранилище мультимедиа»

Это решение работает на устройствах Android 6, но если у вас более старая версия Android, вы также можете попробовать ее. Чтобы удалить кэш и данные для приложения «Внешнее хранилище и хранилище мультимедиа», выполните следующие действия:

Если ниже отсутствует ответ на ваш вопрос, попробуйте ознакомиться со страницей устранения неполадок приложения "Ваш телефон".

Как проверить, используется ли у меня последняя версия приложения "Связь с Windows"?

Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем устройстве Android. Для бесперебойной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Для проверки вручную выполните следующие действия.

На устройстве Android:

Перейдите в раздел Настройки > Дополнительные функции > Связь с Windows.

В правом верхнем углу выберите ". " (Дополнительно) > О программе "Связь с Windows".

Если обновление доступно, откроется диалоговое окно. Коснитесь пункта Обновить.

Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение "Ваш телефон".

Что случилось со значком приложения "Диспетчер вашего телефона" после обновления телефона до Android 10?

После последнего обновления значок старый значок приложения больше не отображается. Вместо него на вашем устройстве предварительно устанавливается приложение "Связь с Windows". Проведите вниз с верхней части экрана, чтобы открыть панель уведомлений Android, затем нажмите Связь с Windows.

Кроме того, вы можете найти его в разделе Настройки > Дополнительные функции или ввести Связь с Windows в поле поиска в разделе Настройки.

У меня возникают проблемы с приложением "Ваш телефон" при одновременном использовании с Samsung DeX

Если приложение "Ваш телефон" и DeX открыты одновременно, могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.

Как обновить приложение "Ваш телефон" из Microsoft Store?

На компьютере проверьте следующее.

Откройте Microsoft Store.

Найдите приложение Ваш телефон.

Если обновление доступно, отобразится кнопка "Обновить". Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.

Как обновить приложение "Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows" из магазина Galaxy Store?

Откройте приложение Galaxy Store на устройстве Android.

В приложении Galaxy Store коснитесь значка поиска и введите "Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows".

Коснитесь элемента Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows, чтобы открыть описание приложения.

Коснитесь кнопки Обновить.

Также необходимо проверить, что приложение "Связь с Windows" обновлено до последней версии. Для этого:

Перейдите в раздел Настройки > Дополнительные функции > Связь с Windows.

Коснитесь параметра "…" (Дополнительно) .

Коснитесь пункта О программе "Связь с Windows".

Коснитесь кнопки Обновить. Вы будете перенаправлены на страницу описания приложения в Galaxy Store. На этот раз вам будет предложена возможность обновить также приложение Связь с Windows. Коснитесь Обновить.

Дождитесь завершения обновления и перезапустите устройство Android. Подождите несколько минут, затем закройте и откройте приложение "Ваш телефон" на компьютере.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение "Ваш телефон" все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение "Ваш телефон".

Устранение неполадок с обновлением приложений "Ваш телефон" и "Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows"

Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если после обновления приложение все равно заблокировано, перезапустите устройство Android. Подождите несколько минут и закройте и вновь откройте приложение "Ваш телефон".

Убедитесь, что устройство Android и компьютер подключены к сети Wi-Fi. Для скачивания обновлений потребуется подключение к Wi-Fi.

Приложения для Windows

Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается

Следующие методы работы должны быть адекватными, чтобы приложение Your Phone снова заработало:

Использовать средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
Сброс кеша вашего Android телефона
Отключите связь с вашими устройствами
Сбросить приложение «Ваш телефон»
Удалите и переустановите приложение «Ваш телефон»

1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows

Откройте Windows 10 Настройки приложения и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок». На правой боковой панели вы найдете различные средства устранения неполадок.

Найдите средство устранения неполадок приложений Windows Store и запустите его. Следуйте инструкциям на экране, и это исправит типичные проблемы вокруг приложения. После завершения запустите приложение и проверьте, существует ли проблема.

2] Сброс кеша вашего Android телефона

Откройте свой телефон Android, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Ваш компаньон»> «Принудительная остановка»> «Хранение»> «Очистить кэш» и «Очистить данные».

3] Отключить и связать ваши устройства

Откройте «Настройки Windows 10»> «Телефон»> «Отключить этот компьютер».

Теперь снова свяжите ваши устройства.

4] Сбросить приложение для телефона

Откройте приложение настроек Windows 10 и перейдите в раздел Приложения> Приложения и функции.
На правой боковой панели найдите запись Ваш телефон.
Выберите его, а затем выберите Дополнительные параметры.
В разделе Сброс нажмите кнопку с надписью Сброс.

Тебе должно быть хорошо идти.

5] Удалить и переустановить приложение «Телефон»

Это достаточно простой метод. Используйте программу удаления приложений Магазина Windows 10, доступную в Technet, для удаления приложения «Ваш телефон». Затем установите приложение снова из Microsoft Store. Поскольку это новая установка, у нее не будет проблем с поврежденными файлами или приложениями. Приложение должно открыться без проблем.

Эти советы помогут решить любую проблему с приложением для телефона.

Одной из весьма удобных особенностей Windows 10 является возможность синхронизации Android с персональным компьютером при помощи функции “Продолжить на ПК”. Она позволяет пользователям смартфонов передать на компьютер активную сессию пользования веб-браузером и продолжить интернет-серфинг уже в операционной системе Windows. При этом нет обязательного требования подключения к той же сети, к которой подключен ПК, или использования USB-кабеля.

Содержание статьи:

Есть ли необходимость подключения смартфона к ПК?

Подключите Android к компьютеру с Windows 10

Важно заметить, пользователю потребуется рабочий мобильный номер для синхронизации смартфона с операционной системой Windows. В данной статье будет использоваться устройство Android, однако если вы хотите подключить iPhone, процесс не будет сильно отличаться.

Для синхронизации устройств, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.

1. Откройте меню Настройки в Windows 10.

2. Выберите меню Телефон.

3. Теперь, для подключения Android к операционной системе, нажмите по кнопке Добавить телефон и убедитесь, что на смартфоне и ПК включен интернет.

5. При помощи ссылки, полученной в SMS, загрузите мобильное приложение Microsoft Apps. Это необходимый шаг, если вы хотите связать смартфон с Windows 10 и использовать функцию “Продолжить на ПК”. Для iPhone такого требования нет.

В последних обновлениях процесс был изменен и теперь в SMS содержится ссылка для установки приложения Microsoft Launcher. Для iOS предусмотрен браузер Microsoft Edge. После входа в любое из приложений, ваше устройство отобразится на компьютере в разделе Телефон Windows 10.

Как отключить телефон от Windows 10?

Если вы передумали синхронизировать смартфон с Windows 10, Microsoft дали пользователям возможность в любой момент отключить его от операционной системы. Для этого перейдите в раздел Телефон и нажмите Управление всеми устройствами, связанными с учетной записью Microsoft. Перед вами появится новое окно браузера, в котором можно найти свой телефон. Нажмите Отменить связь со смартфоном или Удалить устройство и компьютер забудет его.

Некоторым пользователям могут не понравиться оповещения на компьютере о каждом новом уведомлении от приложений Android или iPhone. В таком случае рассинхронизация решит досаждающий вопрос. Однако следует упомянуть, что при этом от компьютера будут отключены все активные устройства.

“Продолжить на ПК” не ограничивается Кортаной

Дополнительной удобной функцией нового сервиса является возможность односторонней передачи изображений с телефона на компьютер. Однако для ее использования потребуется совершить дополнительный шаг.

Ссылки, хранящиеся в Google Keep, вы можете открывать прямо на вашем компьютере с Windows 10. Параметр “Продолжить на ПК” доступен для любого сервиса, поддерживающего возможность передачи изображений с андроида на компьютер. Однако, функция будет работать только в случае, если создаваемая ссылка имеет общий доступ.

К сожалению, для пользователей iOS данная функция недоступна, поскольку приложение Cortana недоступно для их платформы.

Перекрестное устройство

Чтобы подключить все дополнительные возможности, открывающиеся при использовании “Продолжить на ПК”, следует подключить функцию Перекрестное устройство Cortana, которую можно найти в одноименном приложении на Android.

Чтобы включить параметры синхронизации, посетите Cortana > Проведите пальцем по экрану слева направо > Настройки > Перекрестное устройство. Подключите интересующие вас дополнения.

После включения синхронизации, у вас появится возможность выбрать от каких приложений будут появляться уведомления на ПК. Нажмите Выбрать и выделите софт, который необходимо связать с компьютером. По умолчанию все функции и приложения отключены.

Отправка фото и видео по Wi-Fi в Windows 10

Помимо синхронизации смартфона с Windows 10, существуют и другие способы передачи данных между устройствами. Microsoft выпустили новое приложение под названием “Photos companion”, предназначенное для передачи фото и видео с Android и iOS устройств на компьютер через Wi-Fi. Прочтите необходимые шаги для настройки “Photos Companion”.

Подключите телефон к Windows 10 при помощи USB

Если вы хотите подключить телефон к ПК через USB-кабель, у Microsoft уже есть подходящее для этого приложение, которое известно как Диспетчер телефонов.

Оно позволяет синхронизировать Android, iOs или Windows Phone с персональным компьютером. Приложение доступно в Microsoft Store для Windows 8.1 и выше.

Как использовать Диспетчер телефонов?

Вы можете загрузить приложение из Microsoft Store, подключить устройство Android, iOS или Windows Phone и запустить его. Оно автоматически обнаружит устройство, при условии что у вас установлены актуальные драйвера, и отобразит данные о состоянии батареи, памяти и т.д.

С помощью данного программного обеспечения вы можете делать резервные копии файлов на компьютере и производить настройки различных служб Microsoft на смартфоне.

Подводя итоги, изучив эту статью, вы ознакомились с функцией “Продолжить на ПК”, дополнительными возможностями, которые она предоставляет, и тем как их настроить.