Не работает камера на ноутбуке hp pavilion g6 windows 7

Обновлено: 04.07.2024

Судя по всему (раз здесь) вы недавно приобрели мини компьютер и у вас возникли маленькие затруднения, а именно как включить камеру на ноутбуке hp. Не беспокойтесь.

После прочтения до конца этой статьи, свою проблему вы решите обязательно, независимо от будет это hp pavilion g6, dv6, 4535s, dv7, 4530s, g62, 635, g7 или какой-то другой.

Чтобы включить встроенную веб камеру на ноутбуке hp pavilion, с самого начала вам необходимо уяснить несколько важных моментов.

Первый: многое зависит какая у вас операционная система. Не имеется виду windows 7, XP, виндовс 8 или vista, а предустановленная или самостоятельно установленная.

Все дело в том, что если вы на свой ноутбук hp pavilion операционку установили самостоятельно, существует большая вероятность, что для того, чтобы включить встроенную веб камеру, вам также потребуется вручную установить драйвера (ниже узнаете, как и откуда их взять).

Если же на ноутбуке она предустановлена, то включить камеру можно проще порющего. Для этого нажмите клавишу Fn и поищите кнопку с нарисованным фотоаппаратом или камерой.

Если таковой не найдете – попробуйте метод проб и ошибок: удерживая клавишу fn нажимайте остальные.

Поскольку ноутбуков hp pavilion очень много – какая кнопка отвечает за включение встроенной камеры у вас я сказать не могу.

Более того, не у всех это и предусмотрено. Если такой способ вам не помог, не беспокойтесь включите ее обязательно, об этом написано (прочтете) ниже.

Теперь рассмотрим второй вариант (когда виндовс устанавливали самостоятельная). В таких случаях драйвера обычно «кривые».

Почти всегда к каждому ноутбуку hp pavilion (g6, 4535s, dv6, 635, dv7, 4530s, g62, g7) идет диск с драйверами.

Если же у вас такого не оказалось, не проблема. Главное, чтобы был интернет. Надеюсь есть. Тогда в поиске пишем «hp суппорт» и переходим по ссылке, как показано ниже на рисунке.

Это официальный сайт ноутбуков hp. Вот только если вы «новичок», вам разобраться там будет сложно. Я вам немного помогу. Когда войдете на сайт нажмите значок как на рисунке.

Теперь перейдите по ссылке ноутбуки и планшетные ПК.

Далее выберите ноутбуки.

Дальше показывать не буду. Выбирайте свою модель и переходите по ссылкам пока не найдете драйвера для веб камеры своего ноутбука.

Будем считать, что основную задачу вы выполнили и при этом многому научились.

Универсальный способ включения камеры на ноутбуке hp

Теперь еще один момент. Для того чтобы включить веб камеру на вашем ноутбуке обязательно должна быть установлена специальная программа.

Если виндовс установлена самостоятельно, вы ее не найдете никогда – ее там нет, значит камеру включить вы не сможете никак.

Также учтите, что и в предустановленных виндовс ее может не быть, а это значит, что включить на своем ноутбуке hp камеру также не получиться.

Не волнуйтесь перейдя вот по этой ссылке, вы не только ее скачаете, но и прочтете подробную инструкцию как ею пользоваться.

После установки программы на свой ноутбук (драйвера для камеры должны быть обязательно) включить встроенную веб камеру вы сможете простым ее запуском (программы). Вот и все.

Одним словом, если у вас есть эта программа и драйвера (это все что необходимо и полностью бесплатно можно установить самостоятельно), то проблем с включением камеры на ноутбуке hp у вас больше не будет возникать никогда. Удачи.

Веб-камера на ноутбуке HP Pavilion или Compaq Presario предназначена для работы с определенной ОС Windows. Компания HP предоставляет драйвер и программное обеспечение, обеспечивая поддержку работы веб-камеры в исходной конфигурации. HP предоставляет драйверы для второй ОС только для некоторых моделей. Пользователи, принявшие решение заменить ОС, сталкиваются с различными проблемами: от ограниченной функциональности до полной потери работоспособности, поскольку HP не поддерживает аппаратные компоненты в новой ОС. Следуйте этому документу при подготовке к замене ОС и настройке веб-камеры после такой замены.

Подготовка к замене ОС

Если вы решили заменить операционную систему на компьютере, то сможете найти в этом разделе некоторые важные предупреждения и полезные советы. Внимательно ознакомьтесь с каждым разделом, содержащим важные сведения по каждому освещаемому вопросу.

HP не рекомендует замену изначально установленной операционной системы и не поддерживает эту операцию. В результате этих действий состояние компьютера может стать неизвестным, его возможности могут уменьшиться, и может потребоваться приобрести совместимые программы, драйверы или устройства.

Создание комплекта дисков восстановления

Если вы еще не создавали набор дисков восстановления исходного образа системы, выполните эту операцию с помощью ПО HP Recovery Manager. Если с новой ОС возникла проблема, можно использовать эти диски для восстановления первоначальной конфигурации компьютера с прежней ОС. На дисках восстановления записаны оригинальные драйверы устройств и предустановленное программное обеспечение. Дополнительные сведения о создании дисков восстановления см. в приведенных ниже документах.

При обращении в техническую поддержку HP по вопросам, связанным с устранением неполадок или оборудованием после установки на компьютере новой ОС, вас могут попросить переустановить исходный образ программного обеспечения.

Если вы уже заменили ОС, но не создали дисков восстановления, ознакомьтесь с разделом Ищете диски восстановления?, в котором содержатся сведения о приобретении диска восстановления в компании HP.

Определите соответствующий драйвер видеоустройства веб-камеры.

Перед установкой новой ОС перейдите на страницу Драйверы и загрузка для вашей модели и просмотрите список драйверов и программного обеспечения, доступного ля различных операционных систем.

Выбор первого драйвера. Если новая ОС поддерживается, загрузите драйверы и программное обеспечение веб-камеры и запишите файлы на диск CD-R или сохраните их на накопителе USB. После установки новой ОС, выполните функцию восстановления, дважды щелкнув сохраненный файл.

Выбор второго драйвера. В каждой версии ОС Windows есть стандартный драйвер USB-видеоустройства от корпорации Microsoft. При запуске Центра обновления Windows для установки последнего пакета обновления ОС Windows (XP SP3 или Vista SP2) устанавливается драйвер C:\Windows\system 32\drivers\usbvideo.sys .

Поиск совместимых драйверов и приложений

В зависимости от модели HP предоставляет различные приложения для веб-камеры: HP Webcam, QuickPlay, YouCan, QuickWeb, MediaSmart Webcam и ArcSoft Webcam. Перед использованием любого из этих приложений необходимо установить правильный драйвер веб-камеры, убедиться, что она распознана в диспетчере устройств и что приложение настроено на работу с этим драйвером.

Поскольку не существует способа определения того, какие изменения в драйвере устройства и программном приложении были сделаны в ходе установки другой операционной системы, в приведенной ниже таблице содержится список драйверов и приложений для веб-камер, ранее поставлявшихся с ноутбуками HP и Compaq. Драйверы и программные приложения в следующем списке будут работать с большинством моделей; однако, они могут быть несовместимы с установленными компонентами оборудования или операционной системой некоторых моделей.

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.

Если при подключении веб-камеры HP на экране отсутствует изображение или устройство не опознается компьютером, возможны три основные причины неисправности:

брак или поломка камеры;
неисправность шнуров и разъемов;
программный сбой или отсутствие драйверов.

Рассмотрим поочередно каждую из этих неисправностей и возможные причины их устранения.

Программные неисправности

Если компьютер не видит веб-камеру, тогда как с другим компьютером или ноутбуком она работает корректно, виной всему отсутствие совместимых драйверов или конфликт программ. Часто проблемы с подключением появляются у пользователей после установки операционной системы, инсталляции сомнительного ПО или проникновения в систему вирусов и шпионских программ. Следующие советы помогут устранить возникшую проблему.

Подключение и настройка веб-камеры HP

Наиболее распространенная неисправность: система не правильно определяет устройство. Современные веб-камеры HP устроены так, чтобы автоматически подключаться к системе без установки пользователем дополнительных драйверов (при необходимости драйвера и программу для работы с камерой можно найти на официальном сайте HP). Однако, даже в этом случае оборудование может работать неправильно. Чтобы устранить эту неисправность сделайте следующее:

Отсоедините от компьютера все USB-устройства.
Вставьте в заведомо исправный USB-порт веб-камеру HP.
Зайдите в "Диспетчер устройств" (нажмите правой клавишей мыши по кнопке "Пуск" и откройте "Диспетчер устройств").
Проверьте список подключенных устройств: присутствуют ли в списке устройства с желтым восклицательным знаком? Если да, значит камера подключена неверно. Если ранее веб-камера функционировала нормально, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". Затем на вкладке "Драйвер" нажмите "Откатить". Сохраните сделанные изменения.
Если веб-камера подключается впервые, нажмите в диспетчере по ней правой кнопкой мыши и удалите.
Скачайте драйвера с установочного диска (если он есть) или с официального сайта HP. Правильно подключенная веб-камер должна находиться в разделе "Устройства обработки изображений".

Будьте внимательны, устанавливая на компьютер несколько программ для работы с веб-камерой HP. Так, если запущено приложение для съемки, устройство может неправильно работать в программах Skype, Viber и подобных.

Восстановление работоспособности системы

Если проблемы с камерой начались недавно, вспомните, устанавливалось ли какое-либо стороннее программное обеспечение. Есть вероятность, что проблемы с подключением камеры связаны с его установкой. Чтобы вернуть систему в прежнее работоспособное состояние, воспользуйтесь программным восстановлением Windows. Для этого выполните следующую последовательность действий:

Зайдите в "Панель управления" (нажмите правой кнопкой мыши по кнопке "Пуск" и выберите соответствующий пункт меню).
Откройте "Все элементы панели управления" и выберите пункт "Восстановление".
Нажмите "Запуск восстановления системы".
Следуя подсказкам диспетчера восстановления, выберите одну из последних созданных точек отката системы.
Дождитесь окончания операции (будет восстановлена работоспособность Windows, при этом пользовательские документы и файлы не пострадают).

Внимание! Если в меню восстановления нет ни одной записи, значит в компьютере отключено автоматическое создание точек восстановление. В таком случае осуществить откат системы не получится.

Проверка и обновление защиты от вредоносного ПО

Если на компьютере пользователя отсутствует или давно не обновлялось антивирусное программное обеспечение, возможно проблемы с подключением и определением в системе веб-камеры HP. Чтобы защитить ноутбук или компьютер от шпионских программ и вирусов, сделайте следующее:

Установите обновления Windows. Если автообновление отключено, включите его. Сделать это можно, кликнув правой клавишей мыши по кнопке "Пуск" и открыв в "Панели управления" раздел "Система и Безопасность". Найдите подраздел "Центр обновления Windows" и пункт "Включение или отключение автоматического обновления". После установки обновлений перезагрузите компьютер.
Установите и/или обновите антивирусное и антишпионское ПО. Если на компьютере не установлен антивирус, сделайте это. После установки обновите антивирусные базы до актуальных версий.
Проверьте компьютер на наличие вирусов. Проведите полное сканирование системы на наличие вредоносного кода, включая оперативную памяти, часто запускаемые программы и жесткий диск компьютера. Удалите или поместите в карантин обнаруженные угрозы. После этого перезагрузите компьютер, и проверьте работоспособность веб-камеры HP.

Физические неисправности

Если ничего из описанного выше не помогает, проверьте работу веб-камеры на другом устройстве, например на ноутбуке. Если проблема не исчезла, возможно неисправна сама камера или USB-шнур, который используется для подключения к компьютеру.

Для устранения неисправности необходимо проверить целостность шнура, исправность штекера USB, а также работоспособность портов компьютера. Если из строя вышла сама камера, скорее всего придется заменить ее на новую.

Внимание! В некоторых случаях неисправная веб-камеры даже может определяться в "Диспетчере устройств". Но если устройство не работает ни с одним компьютером, вероятнее всего, дело в нем самом.

Читайте также: