Не работает проводник windows 10

Обновлено: 04.07.2024

Пользователи все ещё встречаются с проблемами в работе проводника Windows 10. На первый взгляд может показаться что в некорректной работе проводника не может быть виноват пользователь. В большинстве случаев это мнение является ошибочным, так как после чистой установки операционной системы все прекрасно работает.

Не работает проводник Windows 10

Перезапустить процесс проводника

Если же не корректно работает или вовсе не отвечает проводник, можно попробовать его перезапустить. Действительно неопытному пользователю будет легче выполнить полные перезапуск компьютера. В процессе загрузки системы также включается процесс проводника, и в отличие от других служб или программ в автозагрузке его отключить не получится.

После выполнения команды будет выполнен перезапуск процесса классического проводника. Можете дополнительно ознакомиться с другими способами перезапуска проводника в Windows 10. Нет значения как пользователь перезапустит процесс проводника, главное получаемый результат.

Проверить наличие обновлений

Процесс установки последних обновлений позволяет восстановить целостность системных файлов. Можно заметить исчезновение различного рода проблем после установки новой версии операционной системы, даже с полным сохранением данных пользователя. Такая закономерность существует при условии обновления к следующей версии (только крупные обновления системы).

Крупные обновления зачастую не загружаются в автоматическом режиме. Нужно самостоятельно заходить и проверять наличие обновлений. Смотрите также другие способы как до последней версии можно обновить Windows 10.

Восстановить целостность файлов

Постоянные установки приложений с недостоверных источников, а также неправильные выключения компьютера могут навредить операционной системе в целом. Для таких случаев в систему были добавлены средства позволяющие выполнить проверку и восстановление целостности системных файлов. Процесс проверки занимает продолжительное время, в зависимости от места расположения системы.

Первым делом откройте командную строку от имени администратора в Windows 10. В интерфейсе командной строки достаточно выполнить команду: sfc /scannow.

После завершения сканирования системы программа защиты ресурсов при обнаружении поврежденных файлов выполнит их восстановление. Подробные сведения сохраняются в логах на системном диске. Зачастую данных выведенных в командной строке достаточно для пользователя, чтобы понять были файлы повреждены или нет.

Способов проверки целостности файлов штатными средствами есть несколько. Другие возможные решения проблемы смотрите в инструкции: Как проверить целостность системных файлов Windows 10. Лучше всего выполнить проверку и восстановление целостности несколькими средствами. Если же первое не даст результатов, это не может гарантировать, что другие средства не найдут проблем.

Не стоит паниковать, не понимая что делать, когда процесс проводника не отвечает в Windows 10. В большинстве случаев получается устранить проблему средствами самой системы без необходимости её полной переустановки. Дополнительно рекомендуется выполнить проверку системы на наличие вредоносных приложений и удаление несовместимых программ с компьютера.

Если не работает или исчезает Проводник в ОС Windows 10, значит, произошел компьютерный сбой, ставший причиной неполадки. Подобная проблема возникает не часто, поэтому ее появление вызывает удивление даже у опытных пользователей. Всем, впервые столкнувшимся с такой неисправностью, рекомендуется просто перезагрузить ПК. Если проблема не исчезла, нужно попробовать решить ее другим методом.

В чем причина ошибки?

В результате компьютерного сбоя может возникнуть неполадка в работе Проводника Win 10. В случае возникновения ошибки с функционированием Проводника (не запускается, внезапно исчезает) нужно определить причину неисправности и приступить к ее устранению. Решить проблему можно самостоятельно, без помощи специалиста.

Список основных причин сбоя в работе Проводника:

компьютерный глюк;
не запущен процесс под названием «Explorer»;
повреждены системные файлы;
не установлены последние обновления из виндовского Центра обновления;
установлены (с ошибками) обновления, вызывающие компьютерный сбой;
на главном диске мало свободного места и много мусора;
на системном накопителе огромное количество не удаленных временных файлов;
активность вирусов;
на накопителе много лишних программ.

Важно! Желательно созданные документы и скачанные из интернета файлы не хранить на Рабочем столе. Все эти элементы попадают на главный диск С и перегружают его. Время от времени нужно проверять, сколько свободного места осталось на системном накопителе. При критических значениях нужно проводить очистку главного диска и удаление лишних программ.

Перезапуск процесса «Explorer.exe»

Активность Проводника можно увидеть с помощью утилиты Диспетчер задач. Процесс носит название «Explorer.exe» или «Windows explorer». Он должен быть внесен в список автозагрузки и запускаться при каждом включении ПК.

Что делать, если Проводник не открывается:

вызвать «Диспетчер задач»;
в появившемся окошке перейти во вкладку «Процессы»;

отыскать «Explorer.exe» или «Windows explorer»;
вызвать для этого компонента всплывающее окошко;
выбрать «Перезапустить» («Снять задачу»);

еще раз открыть «Диспетчер задач»;
если «Проводника» нет в списке, перейти в «Файл»;
выбрать «Запустить новое задание (задачу)»;

Как активировать Проводник в случае его исчезновения:

вызвать приложение «Выполнить»;
в строчке «Открыть» написать: «explorer»;
«ОК».

Использование консольной утилиты SFC

Способ исправления ошибки с Проводником при повреждении системных файлов:

активировать Командную строчку на правах Администратора;

дождаться окончания сканирования;
перезагрузить ПК.

Способ исправления неисправности с помощью утилиты DISM:

активировать Командную строчку (Администратор);

ввести: «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;

дождаться окончания ремонта поврежденных файлов.

Завершение процессов, нагружающих систему

Как остановить активность процесса в Win 10:

перейти во вкладку «Подробности»;
выбрать из списка процесс, пользователем которого не является «Система», «Network» или «Local Service»;
завершить его работу.

Важно! Разрешается отключить процессы, запущенные самим пользователем. Вычислить их просто. В столбце «Имя пользователя» таких программ будет указано название учетной записи. Перед закрытием процесса можно посмотреть место хранения файла. Системные программы хранятся в папке под названием «Windows/System32». Их останавливать запрещается.

Установка последних обновлений

Способ устранения неисправности с Проводником помощью Центра обновлений:

проверить список доступных обновлений;
установить на ПК последние обновления;
перезагрузить компьютер.

Важно! Установка обновлений из Центра помогает решить многие проблемы ОС. Разработчики постоянно предлагают ПО для усовершенствования Windows. Задача каждого нового обновления — внедрить в ОС новые сервисы, отвечающие за безопасную и бесперебойную работу ПК.

Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448

Как удалить обновления, вызывающие неполадки в работе Проводника:

через «Параметры» и «Обновления и безопасность» перейти в «Центр обновления Windows»;

в списке найти обновления, вызывающие конфликт (КВ 3081449 и КВ 3081448);
удалить обновления.

Что делать, если возникают проблемы при скачивании обновлений, влияющие на работу Проводника:

через «Обновление и безопасность» перейти в «Устранение неполадок»;

активировать «Дополнительные средства устранения неполадок»;
запустить диагностику ПК и автоматическое устранение неполадок.

Восстановление через журнал событий

Простой способ восстановления работоспособности ПК:

активировать «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Как восстановить работоспособность Проводника через журнал событий:

в поисковой строчке написать: «администрирование»;

откроется «Панель управления» и подпункт «Администрирование»;

развернуть ветку;
отыскать папку «Журналы Windows»;
развернуть ветку;
найти «Система»;
проанализировать события «Системы»;

если есть ошибка «distributedcom 10016», то запустить Power Shell и задать команду «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;

Чистка реестра

Как очистить диск силами Виндовса:

откроется окошко, позволяющее выполнить очистку;
выбрать временные файлы на удаление;
активировать процесс удаления лишнего мусора.

Способ очистки диска через «Параметры»:

выбрать «Освободить место сейчас»;
активировать «Удаление временных файлов»;
выбрать файлы на удаление;
нажать на «Удалить».

Как очистить реестр с помощью сторонней утилиты:

Удаление вирусов

В каждой Win 10, установлен Microsoft Defender. Этот встроенный антивирус защищает компьютер от вирусов. Выключить такую программу невозможно. Она активируется даже после отключения в реестре. Если защиты от Microsoft недостаточно, можно скачать сторонний антивирус.

Как решить проблему с исчезновением Проводника:

Важно! После удаления вредоносных ПО нужно перезагрузить ноутбук, а потом проверить работу Проводника. Если ничего не изменилось, нужно перезапустить ПК, зайти в «Безопасный режим» и еще раз запустить антивирусную программу.

Аппаратные причины

Современные программы требуют много ресурсов, в том числе оперативной памяти. Если на старом компьютере с 2Гб оперативки установлено и используется десяток многоресурсных программ, у Проводника остается мало возможностей для работы.

Выхода два. Первый – стараться использовать программы по минимуму. Не нужно открывать одновременно текстовые редакторы, браузеры, фотошоп, несколько мессенджеров. Второй – расширить виртуальную память. На ноутбуке это сделать проблематично, придется покупать новый. На стационарных ПК легче. Увеличение оперативки даже на 2Гб заметно улучшит работу компьютера и Проводника.

Проводник – графический интерфейс. Его работа тоже зависит от состояния видеокарты. Важно установить на нее актуальные драйверы. Сделать это можно с помощью программы Driver Pack.

Перезагрузка Проводника

Случается, что менеджер вылетает сразу же после запуска. Попробуем его перезапустить. Заходим в Диспетчер задач (клавиши Ctrl+Alt+Del) и находим в процессах Windows «Проводник» (в нижней части списка).

Кликаем правой кнопкой мыши и нажимаем «Перезапустить». Процесс обновится, а сам менеджер должен перестать отключаться.

Диагностика

В устранение проблем с Проводником часто помогает самодиагностика Windows. Ищем в поиске Панель управления.

Переходим в раздел «Устранение неполадок».

Выбираем устранение неисправностей «Системы и безопасности». Также можно проверить «Программы», «Оборудование и звук».

Контекстное меню

Часто Проводник зависает, когда мы вызываем контекстное меню правой кнопкой мышки – удаляем, копируем файл и т.д.

Для папок это меню еще больше.

Большой список команд может подтормаживать работу файлового менеджера. Установленные Unlocker’ы, проигрыватели, архиваторы – все отображается в контекстном меню. Некоторые команды можно удалить с помощью реестра.

Открываем Редактор реестра с помощью Win+R и прописываем regedit. На интересует первая папка HKEY_CLASSES_ROOT, а в ней раздел Directory и подразделы shell и shellex. Две эти папки содержат в себе команды контекстного меню.

Например, если мы удалим папку mplayerc64.play, из меню исчезнет команда проигрывания файла или папки с помощью MPC-HS плеера.

Работайте с реестром внимательно. Если не уверены в том, за что отвечает та или иная запись в реестре, не удаляйте. Предварительно лучше сделать резервную копию. Правой кнопкой мышки на папку или реестровый файл, затем Экспортировать, а далее впишите любое имя и сохраните.

Системные файлы

Сбои в работе Проводника возможны из-за повреждения системных файлов. Происходит это из-за вмешательства вирусов, неправильных действий пользователя и т.д. Проверить их целостность легко.

У нас система не нашла никаких сбоев, о чем и сообщила. Проверка достаточно долгая, может занять около часа.

Проверка на вирусы

Нормальный запуск Проводника, возможно, был испорчен вирусом. Просканируйте систему любой антивирусной программой (о них мы писали здесь) или стандартным Защитником Виндовс 10.

Кстати, вернемся к нехватке ресурсов. Антивирус тоже расходует много оперативной памяти, прилично нагружает процессор. Если у вас слабый компьютер, рекомендуем отказаться от сторонней программы. Защитник «десятки» вполне справляется с защитной функцией. При этом не возникает конфликтов между двумя антивирусами.

Обновления Windows 10

До этого мы говорили об универсальных способах вернуть Проводнику его работоспособность. Конкретно в «десятке» файловый менеджер может не работать из-за отсутствия обновлений. Рекомендуем обновить ОС до последней версии.

Заходим в параметры Windows (клавиши Win+I), заходим в меню «Обновления и безопасность».

В Центре обновлений кликаем на «Проверку…». После окончания поиска, чтобы установить обновления, нужно перезагрузить компьютер.

Создание нового пользователя

Во вкладке «Семья и другие люди» кликаем «Добавить пользователя…».

Для создания юзера потребуется новая учетная запись Microsoft.

Итоги

Мы выяснили причины, почему Проводник не отвечает, вылетает, перезагружается:

аппаратные (нехватка ОЗУ, драйвера видеокарты);
много команд контекстного меню;
поврежденные системные файлы;
вирусы;
обновления «десятки».

В некоторых случаях помогает перезапуск Проводника в Диспетчере задач, диагностика системы или создание нового юзера.

Причины неисправности файлового менеджера

Есть несколько причин, почему Проводник периодически зависает или вылетает:

Повреждение системных файлов.
Отсутствие важных для работы программы компонентов.
Засоренность реестра.
Влияние вирусного программного обеспечения.
Критическая нагрузка запущенных процессов на компоненты компьютера.
Установка проблемных апдейтов.
Конфликты приложения с инсталлированным программным обеспечением.

Обратите внимание! Все пункты в списке связаны с системной частью, что гарантирует самостоятельное устранение неисправности, без необходимости замены оборудования.

Способы исправления ошибки «Проводник не отвечает» в Windows 10

Если в Windows 10 не работает Проводник — не открывается, зависает, автоматически закрывается, необходимо внести изменения в конфигурацию операционной системы (ОС) и в отдельные компоненты:

Перезапустить процесс explorer.exe .
Произвести восстановление системных файлов.
Завершить требовательный к ресурсам компьютера процесс.
Установить последние обновления.
Очистить реестр от мусорных ключей.
Удалить вирусы.
Деинсталлировать стороннее программное обеспечение.

Обратите внимание! Большая часть методов не подразумевает установку дополнительного софта. Только для чистки реестра рекомендуется воспользоваться CCleaner, чтобы снизить риск повреждения важных модулей системы.

Перезапуск процесса explorer.exe

Если файловый менеджер запускается, но по истечению определенного времени перестает работать, для ликвидации проблемы следует перезапустить соответствующий процесс.

Вызвать « Диспетчер задач » сочетанием горячих клавиш Ctrl + Shift + Esc .
На вкладке « Процессы » найти пункт « Проводник », кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбрать опцию « Снять задачу ».

Развернуть меню « Файл » на верхней панели, нажать по строке « Запустить новую задачу ».

Ввести в появившееся диалоговое окно команду explorer.exe , щелкнуть ОК .

Важно! После завершения процесса часть графического интерфейса рабочего стола исчезнет — это нормально. После повторного запуска все вернется обратно.

Использование консольной утилиты SFC

Повреждение системных файлов может сопровождаться некорректной работой определенной части программного обеспечения. Чтобы не переустанавливать ОС, рекомендуется воспользоваться специальной консольной утилитой для восстановления данных.

Ввести в поисковую строку запрос « Командная строка ».
Кликнуть по найденному элементу ПКМ и выбрать « Запуск от имени администратора ».

Начнется процесс сканирования системного раздела на наличие поврежденных данных с последующим восстановлением.

Важно! Во время работы утилиты нельзя закрывать « Командную строку » и перезапускать компьютер.

Завершение процессов, нагружающих систему

Повышенная нагрузка на центральный процессор, жесткий диск или оперативную память может стать причиной неисправностей в работе программы. Если компонент загружается на 100 % , необходимо снизить потребление ресурсов посредством завершения соответствующего процесса.

Развернуть окно « Диспетчера задач » нажатием Ctrl + Shift + Esc .
На вкладке « Процессы » последовательно отсортировать весь список по столбцам « ЦП », « Память », « Диск ».
Выявить наиболее ресурсотребовательную программу (отображается в верхней части списка) и нажать кнопку Снять задачу .

Обратите внимание! Это не искоренит проблему полностью, только улучшит производительность во время сеанса.

Установка последних обновлений

С обновлениями приходят важные нововведения, которые оптимизируют часть программного обеспечения ОС. Чтобы исключить появление проблем, требуется периодически производить проверку и установку новых апдейтов.

Открыть параметры системы нажатием Win + I .
Перейти в раздел « Обновление и безопасность ».

Запустить проверку и установку апдейтов, если такая возможность предоставляется.

В случае некорректной инсталляции появится надпись « Повторить », по которой необходимо нажать.

Важно! Выполнять проверку обновлений следует периодически, это снизит риск появления критических ошибок.

Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448

Некоторые обновления могут некачественно повлиять на работу определенного программного обеспечения. В случае файлового менеджера это апдейты под кодовым названием KB3081449 и KB3081448 . Для решения проблемы следует выполнить деинсталляцию соответствующих элементов.

Запустить параметры системы и перейти в раздел « Обновление и безопасность ».
На вкладке « Центр обновления Windows » кликнуть по строке « Просмотреть журнал установленных обновлений ».

В новом меню проследовать по гиперссылке « Удалить обновления ».

В появившемся окне отыскать в столбце « Имя » упоминания о KB3081449 и KB3081448 и выполнить деинсталляцию обновлений через контекстное меню.

После завершения операции следует перезапустить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Восстановление через журнал событий

Если файловый менеджер внезапно пропал во время работы за компьютером, вероятнее всего, на это повлиял определенный процесс. Соответствующая информация записывается в журнал событий. Необходимо определить и закрыть программу, которая спровоцировала экстренное закрытие Проводника.

Открыть « Панель управления », воспользовавшись поиском по системе.

В новом окне запустить ярлык « Просмотр событий ».

В открывшейся утилите на боковой панели слева развернуть ветку « Журналы Windows » и перейти в директорию « Система ».
В центральной части интерфейса найти отчет об остановке Проводника и выявить причину аварийного завершения программы.

Обратите внимание! Процедуру рекомендуется проводить сразу после появления неисправности.

Чистка реестра

Нарушения целостности реестра — причина множества проблем в ОС. Самостоятельно редактировать этот компонент не рекомендуется, есть вероятность вызвать критические сбои в работе компьютера. Следует воспользоваться специальным софтом от стороннего разработчика — CCleaner.

Запустить приложение и перейти во вкладку « Реестр ».
В столбце « Очистка реестра » выделить все пункты и кликнуть « Поиск проблем ».

После завершения процедуры программу можно закрыть. Компьютер следует перезапустить.

Удаление вирусов

Вирусы способны вызвать сбои в работе Проводника. При появлении проблем следует воспользоваться специальным программным обеспечением, направленным на выявление и ликвидацию угрозы. Рекомендуется применять портативную утилиту Dr.Web CureIt!.

Дождаться завершения процедуры и следовать рекомендациям приложения.

Важно! Проверку следует проводить систематически, это снизит риск нанесения вреда вирусными программами.

Деинсталляция сторонних программ

Если проблемы с работой файлового менеджера были замечены после установки сторонних приложений, следует выполнить деинсталляцию софта. Для этого нужно:

Развернуть интерпретатор команд нажатием Win + R , ввести appwiz.cpl и кликнуть ОК .

В появившемся окне отсортировать список установленного программного обеспечения по столбцу « Установлено ».
Определить недавно инсталлированные приложения и удалить, нажав по одноименной кнопке на верхней панели.

Обратите внимание! Возможно, достаточно будет переустановить программу.

Читайте также: