Не работает тачскрин в виндовс 7

Обновлено: 07.07.2024

Наверняка вы уже попытались перезагрузить ноутбук для решения проблемы, но если ещё нет — обязательно попробуйте. Поскольку тачпад не работает, придётся воспользоваться мышкой или нажать кнопку питания и с помощью стрелок на клавиатуре выбрать «Перезагрузить» в появившемся меню.

2. Отключите мышку

Часто тачпад автоматически выключается при подключении проводной или беспроводной мышки. Таким образом исключаются ложные срабатывания, когда вы задеваете ладонями панель при наборе текста. Попробуйте отключить внешнее устройство, и, возможно, панель заработает.

3. Очистите тачпад

Со временем поверхность тачпада загрязняется пылью, потом и жиром, который есть даже на чистых пальцах. Не говоря уже о ситуациях, когда вы что‑то проливаете на ноутбук или вблизи него. В таком случае панель теряет свою чувствительность и курсор перемещается медленно или рывками.

4. Убедитесь, что тачпад не отключён

Как уже упоминалось выше, сенсорные панели имеют функцию отключения. И чаще всего тачпад не работает просто потому, что его случайно деактивировали в настройках или с помощью сочетания клавиш. Поэтому, прежде чем искать более серьёзные причины, для начала нужно проверить, включена ли панель. Делается это разными способами.

Воспользуйтесь горячими клавишами

Почти на всех ноутбуках есть специальное сочетание, которое отключает и, соответственно, включает тачпад. Обычно это одна из функциональных кнопок в верхнем ряду, которую нужно нажать вместе с клавишей Fn. Правда, есть и исключения, но о них чуть позже.

В зависимости от производителя сочетания отличаются. Вот самые распространённые из них:

Если у вас ноутбук другого производителя или указанные шорткаты не работают, внимательно осмотрите верхний ряд клавиш. Нужная обычно обознается зачёркнутой иконкой тачпада. Найдите и нажмите её вместе с клавишей Fn. Но не перестарайтесь, нажимая всё подряд: остальные кнопки тоже отвечают за отключение других функций. Например, работы дисплея или Wi‑Fi.

В некоторых моделях для активации сенсорной панели используется небольшая кнопка на ней. Например, в ноутбуках HP — это выемка в уголке тачпада, которой нужно дважды коснуться для включения или отключения. Иногда такие кнопки даже имеют светодиодный индикатор.

Проверьте настройки системы

Тачпад можно случайно отключить и в системных настройках. Откройте соответствующий раздел и убедитесь, что он активен. В Windows для этого откройте «Параметры» → «Устройства» → «Сенсорная панель» и проверьте, включён ли одноимённый тумблер. Если хотите, чтобы тачпад работал одновременно с мышью, поставьте галочку напротив пункта «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши».

В Linux нужную опцию можно найти в меню «Параметры» → «Мышь и сенсорная панель». Перейдите на вкладку «Сенсорная панель» и убедитесь, что тумблер «Включить сенсорную панель» активен.

В macOS встроенный трекпад нельзя отключать. Можно лишь задать функцию выключения при использовании мыши. Если вам нужно, чтобы работало и то, и другое, откройте «Настройки» → «Универсальный доступ», выберите в боковой панели «Мышь и трекпад» и убедитесь, что не активна опция «Отключить трекпад, когда подключена внешняя мышь или беспроводной трекпад».

Проверьте настройки BIOS

Если вы или кто‑то копался в настройках BIOS перед тем, как перестал работать тачпад, есть вероятность, что его случайно отключили там. А поскольку оборудование неактивно, система попросту не видит его.

Для входа в BIOS нужно при включении ноутбука нажать и удерживать клавишу Delete или F2, пока не откроется меню. В компьютерах некоторых производителей могут использоваться другие клавиши для входа — узнать, какие именно, можно в этой статье.

Кадр: VService / YouTube

Пункт в настройках, отвечающий за включение тачпада, как правило, находится в разделе Advanced или Advanced Settings и называется Internal Pointing Device. Найдите и выберите его с помощью стрелок клавиатуры и убедитесь, что опция имеет статус Enabled. Если напротив неё стоит Disabled — нажмите Enter, а в открывшемся меню выберите Enabled и снова нажмите ввод. Останется применить изменения и перезагрузить компьютер, нажав клавиши F10 и Enter.

5. Переустановите драйвер

Если тачпад точно включён, но по‑прежнему не работает, возможно, причина в драйвере, который повреждён или не установлен. В Windows откройте через поиск «Диспетчер устройств», найти в списке раздел «Мыши и иные указывающие устройства» и выберите его. Здесь должен отображаться тачпад, обычно под именем Synaptics TouchPad или TouchPad, и название производителя. Иногда вместо этого показывается просто «HID‑совместимая мышь».

Дважды кликните по устройству, чтобы открыть окно с подробной информацией. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер». Если не поможет, попробуйте нажать «Удалить устройство», а затем установить драйвер заново. Его можно скачать с сайта производителя ноутбука или взять с диска с ПО, который шёл в комплекте с компьютером.

В Linux нужно открыть «Терминал» и ввести команду sudo apt update для обновления пакетов, а затем — sudo apt install xserver‑xorg‑input‑synaptics , чтобы установить драйвера тачпада. Если они уже установлены, но неполадки всё равно есть, можно попробовать переустановить драйвер с помощью команды sudo apt install —reinstall xserver‑xorg‑input‑synaptics и перезагрузить компьютер по завершении процесса.

В macOS проблемы драйверов как таковой нет, поскольку поддержка всего необходимого оборудования уже включена в ОС.

6. Обратитесь в сервисный центр

В случаях, когда ничего из вышеперечисленного не помогло, остаётся лишь обратиться к специалистам. Особенно если тачпад перестал работать не просто так, а после падения ноутбука или попадания внутрь него жидкости. Всё это может вызвать нарушение контакта шлейфа тачпада, его окисление или повреждение разъёма.

HID-совместимый сенсорный экран пропадает в диспетчере устройств, когда пользователь отключил сенсорный экран вручную или когда система не может установить драйверы сенсорного экрана по умолчанию в системе. HID-совместимый сенсорный экран обычно находится в разделе Устройства интерфейса пользователя в диспетчере устройств.

HID-совместимый сенсорный экран отсутствует в диспетчере устройств

Теперь, прежде чем приступить к устранению неисправностей сенсорного экрана, мы должны убедиться, что это проблема программного или аппаратного обеспечения.

Проблема с аппаратным или программным обеспечением:

Лучший способ определить, является ли это аппаратной или программной проблемой, это проверить, работает ли Touch на экране BIOS системы. Загрузите или перезагрузите систему и получите доступ к экрану BIOS (обычно вы можете получить к нему доступ, нажав F10 во время загрузки системы).

Теперь в BIOS попробуйте использовать сенсорный экран. Если вы можете использовать сенсорный экран в BIOS, то это проблема программного обеспечения, а если вы не можете использовать сенсорный экран в BIOS, то это проблема аппаратного обеспечения.

Средство диагностики оборудования ПК для ПК

Вы также можете использовать загрузочный носитель Windows 10 для проверки работоспособности сенсорного экрана. Вставьте этот носитель в систему и загрузитесь с этого носителя. Чтобы создать установочный носитель и загрузиться с него, выполните следующие действия. Мы не будем устанавливать Windows на этом этапе, а просто используем сенсорное переключение между интерфейсами. Если вы не можете использовать сенсорный экран в программе установки Windows, это аппаратный сбой.

Если это аппаратный сбой, вам следует обратиться в службу ремонта оборудования или использовать систему без сенсорного экрана.

Если касание работает в любом из вышеупомянутых случаев, то это проблема программного обеспечения, и вы должны следовать указанным ниже методам, чтобы решить эту проблему.

Решение 1. Показать скрытые устройства в диспетчере устройств

Нажмите одновременно клавиши Windows и R, чтобы открыть окно команды «Выполнить», затем введите в нем «devmgmt.msc» и нажмите «Enter», чтобы открыть диспетчер устройств.Запустите devmgmt.msc
Затем в строке меню диспетчера устройств нажмите на меню «Вид» и затем нажмите «Показать скрытые устройства».Показать скрытые устройства
Теперь нажмите «Меню действий», а затем «Поиск изменений оборудования».Сканирование на наличие аппаратных изменений
Проверьте, отображается ли HIP-совместимый сенсорный экран в разделе Human Interface Devices. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и покажите, и тогда вы готовы.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Для Windows 10:

Нажмите клавишу «Windows» и введите «устранение неполадок», затем нажмите «Устранение неполадок».Открыть Устранение неполадок из окна поиска Windows
Нажмите Запустить средство устранения неполадок после нажатия на Оборудование и устройства.
Нажмите на Запустить средство устранения неполадок
Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям, отображаемым на экране, чтобы устранить любую обнаруженную проблему.
Теперь откройте диспетчер устройств и проверьте, отображается ли на экране HID Complaint Touch Screen.

Для Windows 8.1 / 7:

Когда процесс устранения неполадок завершится, снова откройте Диспетчер устройств и посмотрите, отображается ли там HID-совместимый сенсорный экран. Если нет, переходите к следующему решению.

Решение 3. Удалите и переустановите сенсорный экран и обновите драйверы набора микросхем

Система может работать не так, как предполагается, если ее драйверы не обновляются регулярно. Эта проблема может возникнуть, если вы используете устаревший HID-совместимый драйвер или также возможно, что драйверы для сенсорного экрана никогда не устанавливались, так как устройство было отключено. Из-за этого вы не сможете включить устройство, если не установите правильные драйверы.

Мы будем использовать следующие три шага для решения проблемы. Но прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что у вас есть права администратора.

Шаг 1: Удалите Ghost Drivers

Сначала мы удалим все драйверы-призраки, которые на самом деле не активны, но продолжают появляться в вашем диспетчере устройств.

В поле поиска Windows введите «Командная строка» и щелкните правой кнопкой мыши первый результат и нажмите «Запуск от имени администратора» с правами администратора.Откройте командную строку из поиска Windows
В командной строке введите: set devmgr_show_nonpresent_devices = 1

После перезапуска системы откройте Диспетчер устройств и затем нажмите кнопку «Сканировать на предмет изменений оборудования» в верхней части окна Диспетчера устройств и посмотрите, обнаружила ли Windows устройство с сенсорным экраном, и для него автоматически установлен соответствующий драйвер. Если драйвер установлен автоматически, убедитесь, что сенсор работает. Если сенсорный экран не работает или сенсорный экран не отображается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Используйте обновления Windows для любых последних обновлений драйверов.

Проверка обновлений Windows может быть способом решения этой проблемы. Большинство OEM-производителей теперь поставляют обновление через канал доставки Windows Update, и они проверены на совместимость. Обновление Windows обновит все драйверы, включая драйверы сенсорного экрана и связанные с ним драйверы, такие как драйверы чипсета, о которых сообщают многие пользователи, чтобы помочь им в решении этой конкретной проблемы. Даже если Windows предлагает дополнительное обновление, установите его.

Для Windows 10

Для Windows 8

Установите последние обновления Windows 8.

Возможно, вам придется перезагрузить компьютер системы, чтобы применить обновления.

После обновления системы проверьте сенсорный экран, чтобы убедиться, что он работает. Если нет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Обновите программное обеспечение драйвера с веб-сайта производителя:

Если вы не можете найти драйвер сенсорного экрана с помощью обновлений Windows, перейдите на веб-сайт OEM-производителя и найдите драйвер модели вашего устройства, а затем установите его, следуя инструкциям, данным веб-сайтом OEM-производителя или отображаемым на экране во время установки. Кроме того, вы можете использовать свой сервисный тег для поиска конкретных драйверов. Обновите драйверы чипсета, драйверы графической карты и драйверы монитора, представленные на портале.

Если вы знаете подробности о драйвере вашей системы, вы можете использовать Обновить каталог загрузить драйвер, поместив его в поле поиска на сайте каталога обновлений. Вы также можете использовать этот веб-сайт, чтобы узнать, знаете ли вы какой-либо старый драйвер, работающий с вашим сенсорным экраном.

Обновить каталог

После обновления драйверов проверьте, отображается ли в диспетчере устройств сенсорный экран жалоб HID, если нет, перейдите к следующему решению.

Решение 4. Удаление конфликтующих обновлений Windows

Известно, что обновление KB4480116 вызывает проблему с сенсорным экраном. Если он установлен в системе, то удаление может решить проблему. Вы можете выполнить аналогичные действия для других обновлений Windows соответственно, если они сломали ваши драйверы сенсорного экрана.

Откройте настройки Windows, одновременно нажав клавиши Windows + I.
Затем нажмите «Обновление и безопасность».Обновление и безопасность.В настройках Windows
Затем нажмите «Центр обновления Windows», а затем «Просмотреть историю обновлений».Посмотреть историю обновлений
Затем нажмите «Удалить обновления»Удалить обновления
Затем удалите обновление KB 4480116.

Обновление KB 4480116 будет установлено автоматически, если оно не заблокировано. Используйте следующие шаги, чтобы заблокировать его:

Теперь проверьте, работает ли сенсорный экран нормально, если нет, попробуйте следующее исправление.

Решение 5. Настройка сенсорного дисплея

Если драйвер сенсорного экрана не работает, то настройка сенсорного дисплея для идентификации вашего экрана как сенсорного экрана может заставить его работать и, таким образом, проблему можно решить.

Решение 6. Выполните восстановление системы Microsoft

Microsoft System Restore предназначена для создания моментального снимка устройства и сохранения рабочего состояния на этом этапе в качестве «точки восстановления». Затем точка восстановления используется для возврата системы к более раннему моменту времени, когда все работало нормально. Таким образом, возврат системы к более раннему времени, когда ваш сенсорный экран работал нормально, также может решить проблему.

Итак, давайте восстановим систему до точки восстановления. Вы можете использовать любую из точек восстановления, но рекомендуется восстановление до последней точки восстановления.

После восстановления системы и того, что сенсорный экран по-прежнему не работает, перейдите к следующему решению.

Решение 7. Измените значение соответствующего реестра

Реестр содержит значение ключа в ОС Windows, и если любое из его значений неправильно настроено, это может создать много проблем в работе системы. И если из-за какой-либо проблемы значение реестра значений драйвера сенсорного экрана изменится на ноль, то пользователь не сможет использовать сенсорный экран, поэтому, вернув его в 1, можно решить проблему.

Откройте Windows Search и введите «regedit»
В отображаемом списке найдите «regedit», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».Запустите редактор реестра от имени администратора
Перейдите к HKEY_CURRENT_USER Программное обеспечение Microsoft Wisp Touch
Измените значение «TouchGate» на ‘1‘
Выйдите из системного реестра и перезапустите систему.

Проверьте, начал ли работать сенсорный экран, если нет, перейдите к следующему решению.

Решение 8. Ремонт Windows

Windows 10 позволяет своим пользователям перезагружать свои системы, в результате чего операционная система компьютера возвращается к заводским настройкам, и все приложения, драйверы, службы, которые не поставлялись с компьютером, будут удалены, а все изменения, внесенные пользователем в настройки системы и предпочтения обнуляются. Что касается пользовательских файлов и данных, хранящихся на компьютере, пользователю будет предложено отказаться от сохранения или удаления их при перезагрузке компьютера.

Решение 9. Обновите BIOS

BIOS является основным компонентом системы. Если BIOS не может связаться с устройством, то ОС не может связаться с этим устройством. Итак, обновите BIOS, но имейте в виду, что вы можете заблокировать вашу систему.

Чтобы обновить BIOS вашей системы, следуйте нашим статьям.

Обновление Gateway Desktop или ноутбука BIOS
Обновление Dell BIOS
Обновление BIOS на настольном компьютере / ноутбуке HP

Предупреждение. Действуйте на свой страх и риск, поскольку прерывание или сбой обновления BIOS в любой момент может привести к повреждению компьютера и невосстановимому повреждению всей системы.

Не работает тачпад на ноутбуке? Это неприятная проблема, с которой часто сталкиваются пользователи. Причина неисправности кроется в программных сбоях, настройках BIOS и прочих аппаратных неполадках. Возьмите на вооружение решения, как действовать в случае нерабочей сенсорной панели.

Грязное устройство управления

Тачскрин — это сенсорная панель на ноутбуке. Она должна находиться в чистоте, чтобы ей всегда удавалось считывать касания пальцев.

Если тачпад, как и сам ноутбук, периодически не чистить от пыли и грязи, то со временем образуется слой, который будет мешать устройству нормально функционировать. В самых тяжелых случаях, когда на лэптоп проливают чай или другую жидкость, устройство может перестать отвечать на команды пользователя.

Если столкнулись с подобной проблемой, то поможет спирт и ватный тампон или салфетка. Смочите спиртосодержащей жидкостью ватный диск и протрите тачпад. Выполняйте эту процедуру на выключенном лэптопе.

Не работает тачпад на ноутбуке: программный сбой

Бывает так, что сразу после запуска лэптопа отключился тачпад. Это происходит из-за программного сбоя. Иногда решить проблему помогает перезапуск устройства либо отключение проводной или беспроводной мышки. Если подключено дополнительное периферийное приспособление, то система может автоматически отключить устройство управления портативного компьютера.

Еще одна программная причина, почему не работает сенсор на ноутбуке, — неправильный драйвер, который система автоматически установила, либо его некорректное функционирование.

Это специальное программное обеспечение, которое необходимо для работы всех устройств ноутбука как родных, так и сторонних. Иногда драйвер устаревает либо «слетает» после очередного обновления ОС.

В таком случае есть три выхода:

отнести ноутбук в сервисный центр;
установить ПО с загрузочного диска, который шел в комплекте с лэптопом;
обновить драйвер через диспетчер устройств.

Обновление драйвера тачпада: YouTube/OWindows8

Подробнее рассмотрим третий вариант. Если ноутбук не видит тачпад, то подключите проводную или беспроводную мышку, а затем выполните такие действия:

Через пусковое меню операционной системы откройте «Панель управления».
В списке разделов найдите и войдите в «Диспетчер устройств». На десятой версии ОС для удобства воспользуйтесь поисковой строкой.
Перейдите в пункт «Мыши и другие указывающие устройства».
Раскроется список, найдите тачпад. Клацните по нему правой кнопкой мыши.
Откройте вкладку с драйвером.
Кликните по кнопке «Откатить». Если она не активная, то выберите «Обновить».
Воспользуйтесь автоматическим подбором драйверов.

После этого рекомендуется выполнить перезагрузку, чтобы драйвер нормально заработал. Важное условие — лэптоп должен быть подключен к интернету.

Если это не исправило ситуацию и тачпад не работает, тогда выполните установку вручную. Предварительно скачайте его с официального сайта производителя ноутбука. Драйвер устанавливается таким же образом, как и обыкновенная программа.

Тачпад отключен

Почему не работает тачпад? Причина может быть банальной — сенсорная панель выключена.

Это происходит, потому что ее случайно деактивировали в настройках системы или горячими клавишами. Необходимо в первую очередь проверить, отключен ли тачпад по причине деактивации, а только после этого искать более серьезные источники проблемы.

Горячие клавиши

Когда не работает тачпад, первым делом проверьте его работоспособность комбинацией горячих клавиш. С их помощью сенсорная панель как включается, так и отключается.

Обычно одна из горячих кнопок обозначается как Fn и располагается на клавиатуре рядом с Shift, Ctrl, Win. На ноутбуках разных производителей эти комбинации отличаются. Вот самые распространенные из них:

Asus — Fn + F9 / Fn + F7;
Acer — Fn + F7;
Lenovo — Fn + F8 / Fn + F5;
Dell — Fn + F5 / Fn + F3;
Samsung — Fn + F5;
Sony — Fn + F1;
Toshiba — Fn + F5.

Если в предложенном списке нет вашей модели ноутбука или ни одна из комбинаций не подходит, тогда внимательно изучите верхнюю панель клавиатуры устройства. На клавишах, которые начинаются с буквы F, будет нарисован значок перечеркнутого тачпада. Вот эту клавишу и нужно нажать вместе с Fn. Там найдете и другие функциональные команды.

Есть модели ноутбуков, в которых предусмотрена специальная кнопка для тачпада. Как правило, ее располагают рядом с сенсорной панелью. Например, на некоторых моделях ноутбуков HP выключатель находится на уголке тачпада. Его нужно дважды коснуться для включения или выключения тачскрина.

Горячие клавиши ноутбука: YouTube/КОМПЬЮТЕРНАЯ АКАДЕМИЯ

Настройки системы

Если кнопки не помогают, то проблему поищите в настройках операционной системы. Важно, чтобы соответствующая функция Windows была активной. Для этого выполните такие действия:

Откройте параметры ОС через пусковое меню.
Найдите и клацните по разделу с устройствами.
Выберите «Сенсорная панель».
Проверьте активность одноименного тумблера.

В этом разделе настройте, чтобы сенсорная панель работала вместе с подключенной проводной или беспроводной мышкой (при необходимости).

Настройки BIOS

Бывает так, что не работает тачскрин на ноутбуке после посещения BIOS. В нем что-то настраивали и могли случайно отключить сенсорную панель. После этого оборудование перестает быть активным, из-за чего система его не может обнаружить.

Что делать в таком случае? Первым делом перезапустите лэптоп, а дальше выполните такие действия:

Во время включения ноутбука удерживайте горячие клавиши, пока не откроется BIOS. На разных моделях лэптопов горячие клавиши отличаются. Предварительно узнайте их, поскольку при включении у вас будет всего несколько секунд, чтобы их нажать.
Перейдите в раздел «Advanced» или «Advanced Settings». Найдите «Internal Pointing Device». Сделаете стрелками на клавиатуре.
Если напротив выбранного пункта стоит режим «Disabled», то переключите его в «Enabled».
Сохраните изменения и перезапустите ноутбук. Для этого нажмите клавишу F10, а затем — Enter.

Аппаратная поломка

Тачпад может сломаться из-за падения ноутбука или разлитой на него жидкости. В таком случае поможет только обращение в сервисный центр.

Как правило, причина поломки — нарушение контакта шлейфа сенсорной панели, повреждение его разъема или окисление. В этом случае понадобится помощь специалистов, которые выполнят точную диагностику и ремонт.

Узнавайте обо всем первыми

Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.

Нажатие сенсорного экрана в Windows 7 или ПО TouchSmart ни к чему не приводит. Указатель мыши не перемещаются и объекты не выделяются.

Выполните каждый из следующих шагов до тех пор, пока курсор мыши не начнет перемещаться к точке касания на рабочем столе Windows.

Выключите компьютер, распылите очиститель для стекла на мягкую, влажную ткань и осторожно протрите экран, удаляя загрязнения и пятна. Не распыляйте очищающую жидкость непосредственно на экран. Обратите особое внимание на верхние левый и правый внутренние края экрана. По завершении включите компьютер.