Не работает звук на ноутбуке windows 10 красный крестик
Обновлено: 04.07.2024
Здравствуйте, после одного из летних обновлений windows 10, (я не могу сказать какого, в силу жизненных обстоятельств не смогла отследить этот важный момент. Но могу сказать что это было в период с июня по начало августа), у меня периодически без какой либо системы начал пропадать звук на ноутбуке Asus. Возле значка звук появляется красный крест и звук пропадает, причем крест может появится даже когда звук отключен и не используется. При нажатии на звук с крестом, запускается мастер устранения неполадок и звук появляется, но факт в том, что это проблема может выскакивать как раз в день, так и раза три за минут 10. Я сначала грешила на старый ноутбук которому уже больше 6 лет. Но у меня есть еще стационарный ПК которому от силы пол года, а используется он не больше 2 месяцев, после летних обновлений у него началась та же проблема. Вирусы, я отметаю, ПК и ноут между собой не соединялись, плюс использую лиц. копию антивируса Касперского. Ни на ПК, ни ноуте, подобных проблем до обновлений не наблюдалось от слова совсем. Обновление драйверов на звук и видеокарту результата не принесли.
При исправлении Мастер устранения неполадок пишет следующие :
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке. В ответ на запись пользователя ЮлияТютюнникова от 22 августа, 2017
Благодарю за дополнительную информацию.
Я вам советую обновить образ Windows без ущерба для личных файлов.
Восстановить целостность поврежденных системных файлов Windows 10 можно путем обновления системы посредством утилиты Media Creation Tool. Ее можно скачать на официальном сайте Microsoft . Обновление Windows 10 – длительный по времени, в то же время самый надежный способ вернуть операционной системе работоспособность. Процесс обновления Windows 10 по времени проходит примерно столько же, сколько и процесс ее переустановки. В рамках проведения этого процесса все поврежденные системные файлы будут перезаписаны, сохранятся данные пользовательского профиля, установленные программы и внесенные системные настройки, а на выходе получим свежайшую, со всеми установленными обновлениями Windows 10 Creators Update .
Запускаем Media Creation Tool. Принимаем лицензионные условия.
Выбираем Обновить этот компьютер сейчас.
Далее последует загрузка файлов для обновления, будут проведены подготовительные действия. После чего необходимо жать кнопку Установить. И ждать завершения процесса обновления.
В этой статье мы обсудим некоторые способы избавления от этой проблемы: не установлено устройство вывода звука.
Установите исправление Microsoft из Центра обновления Windows
Если вы используете Windows 10 Версии 1809 и отключили Центр обновления Windows, вы должны знать, что в этой конкретной версии Windows произошла ошибка. Microsoft выпустила исправление для этого, которое можно установить с помощью Центра обновления Windows. Но если вы предпочитаете не использовать Центр обновления Windows, вы можете скачать и установить конкретное исправление по ссылке ниже:
Это обновление специально для решения проблемы с драйверами звуковой карты Intel. Обратите внимание, что это исправление предназначено только для 64-разрядной версии Windows 10, поскольку эта проблема не затрагивала 32-разрядную ОС.
Обновите драйверы устройства с помощью Driver Easy
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите программу и нажмите кнопку « Сканировать сейчас» .
- Если доступны какие-либо обновления, Driver Easy выведет список обновлений в разделе « Обновления ».
Переустановите аудиоустройство
- Перейдите в Run => devmgmt.msc. Откроется диспетчер устройств. Вы также можете открыть диспетчер устройств с помощью сочетания клавиш Windows Key + X + M.
- Посмотрите в «Контроллере звука и видеоигр» или «Устройства ввода-вывода звука» и удалите аудио драйверы под ним.
- После завершения удаления в меню « Действие»выберите «Поиск изменений оборудования». Это автоматически обнаружит аудиоустройство снова и установит его драйверы.
- Изменения вступят в силу немедленно, но если вы все еще видите красный значок на значке громкости, вам следует либо перезагрузить компьютер, либо хотя бы звуковую службу.
- Перейдите в Run -> services.msc и найдите службы, имеющие параметры звука или звука, и попробуйте запустить или перезапустить их.
Здесь, на изображении, машина, которую мы используем, использует звуковую карту Realtek, ваша может быть немного другой.
Если драйвер не был там, в первую очередь, это должно решить проблему, если проблема все еще существует, то проблема заключается в том, что из-за несовместимость или конфликт.
Эта ошибка может говорить нам о различных неполадках в системе, как программных, так и аппаратных. К первым относятся сбои в настройках и драйверах, а ко вторым неисправности оборудования, разъемов или некачественное подключение. Далее мы приведем основные способы выявления и устранения причин данного сбоя.
Причина 1: Аппаратная
Здесь все просто: в первую очередь стоит проверить правильность и надежность подключения штекеров аудиоустройств к звуковой карте.
Если все в порядке, придется проверить исправность выходов и самих устройств, то есть найти заведомо рабочие колонки и подключить их к компьютеру. Если значок пропал, а звук появился, неисправен девайс. Также нужно включить свои динамики в другой компьютер, ноут или телефон. Отсутствие сигнала скажет нам о том, что они неисправны.
Причина 2: Системный сбой
Чаще всего случайные системные сбои устраняются обычной перезагрузкой. Если такого не произошло, можно (нужно) воспользоваться встроенным средством устранения неполадок со звуком.
- Нажимаем правой кнопкой мыши по значку звука в области уведомления и выбираем соответствующий пункт контекстного меню.
Причина 3: Отключены устройства в настройках звука
Эта неполадка случается после каких-либо изменений в системе, например, установки драйверов или масштабных (или не очень) обновлений. Для исправления ситуации необходимо проверить, подключены ли аудиоустройства в соответствующем разделе настроек.
-
Жмем ПКМ по значку динамика и переходим к пункту «Звуки».
Причина 4: Отключен драйвер в «Диспетчере устройств»
Если при выполнении предыдущей операции мы не увидели никаких отключенных устройств в списке, то есть вероятность, что система отключила адаптер (звуковую карту), а точнее, остановила его драйвер. Запустить его можно, добравшись до «Диспетчера устройств».
-
Нажимаем ПКМ по кнопке «Пуск» и выбираем нужный пункт.
Причина 5: Отсутствие или повреждение драйверов
Очевидный признак некорректной работы драйверов устройства это наличие возле него желтого или красного значка, что, соответственно, говорит о предупреждении или ошибке.
В таких случаях следует обновить драйвер вручную или, если у вас внешняя звуковая карта со своим фирменным программным обеспечением, посетить сайт производителя, скачать и установить необходимый пакет.
Впрочем, перед тем, как переходить к процедуре обновления, можно прибегнуть к одной хитрости. Она заключается в том, что если удалить устройство вместе с «дровами», а затем перезагрузить конфигурацию «Диспетчера» или компьютер, ПО будет установлено и запущено заново. Этот прием поможет только, если файлы «дров» сохранили целостность.
-
Жмем ПКМ по устройству и выбираем пункт «Удалить».
Причина 6: Неудачные установки или обновления
Сбои в системе могут наблюдаться и после установки программ или драйверов, а также при очередном обновлении все того же ПО или самой ОС. В таких случаях имеет смысл попытаться «откатить» систему к предыдущему состоянию, воспользовавшись точкой восстановления или другим способом.
Причина 7: Вирусная атака
Если никакие рекомендации по устранению обсуждаемой сегодня неполадки не сработали, стоит задуматься о возможном заражении компьютера вредоносными программами. Обнаружить и удалить «гадов» помогут инструкции, приведенные в статье по ссылке ниже.
Заключение
Как видите, большинство способов устранения проблемы с отключенными аудиоустройствами являются довольно простыми. Не забудьте, что в первую очередь необходимо проверить работоспособность портов и девайсов, а уже после переходить к программным средствам. Если же вы подхватили вирус, отнеситесь к этому со всей серьезностью, но без паники: неразрешимых ситуаций не бывает.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
не сработал ни один из алгоритмов
у меня тоже ничего не заработало
не отображается звуковое устройство
НЕ отображается звуковое устройство в деспечере
спасите
Ни как не с работал Спасите
Добрый вечер. Все поделал, ничего не помогло из всех Звуковых устройств только Аудио intel(R) для дисплеев. Если можете помочь напишите ответ на почту
Спасибо!
Доброго времени суток!
Такая же проблема, что и у Дмитрия (комментарий от 6 апреля 2020 в 22:11).
Что сделать, уже всё перепробовала!
Спасибо заранее за ответ.
Добрый вечер, у меня проблема заключается в том, что не отображаются нигде ни динамики ни микрофон, прошу ответить тех, кто знает решение этой проблемы
После установки виновс 10 не работает звук так как аудио выходы и входы отличаются от аудио драйверами . что делать?
тоже самое ничего не помог
ничего не помогло, советы отстойные
После установки новой версии виндовс 10 получилась аналогичная ситуация,все устройства вроде стояли на своих местах при автоматической замене драйверов виндовс сообщал что все драйвера на месте.Пляски с бубном продолжались 2 дня.Потом я решил скачать программу дривер хаб,установил,она нашла 17 старых или не установленных драйверов,заменила их,и всё восстановилось.Ещё хочу добавить.что посторонние антивирусники её не пускают,либо при скачивании ,либо во время установки.Всем удачьного восстановления верного друга.
Программа Driver Pack устанавливаете и все восстановите. Спасибо Николаю.
Скачивайте прогу драйверхаб, она поможет. Нам помогла. Установила конечно много ненужного, потом удалите. Главное скачало нужные драйвера для звука. Всё работает.
Я установил обновление на 10Win с оф.сайта после я установил прежнюю версия потом появилась проблема со звуком до этого не было этой проблемы
Выходное устройство не установилось никаким способом.
скачал драйвера от реалтек но нечего не помогает удалял драйвер не помогает переустанавливал видовс не помогло
Красный крестик на значке громкости
Вы можете использовать следующие предложения, чтобы решить эту проблему на вашем ПК с Windows 10:
- Перезапустите службу Windows Audio.
- Перезагрузите компьютер
- Запустите средство устранения неполадок со звуком
- Обновите или переустановите аудиодрайвер.
Давайте теперь рассмотрим их подробно, но перед этим обязательно сначала создайте точку восстановления.
1]Перезапустите службу Windows Audio.
Небольшой сбой в службе Windows Audio также может быть причиной этой ошибки. Чтобы решить эту проблему, перезапустите звуковую службу Windows и посмотрите, поможет ли это.
Вы должны убедиться, что его службы зависимостей запущены и имеют тип автоматического запуска:
- Удаленный вызов процедур
- Конструктор конечных точек Windows Audio
Если Планировщик мультимедийных классов присутствует в вашей системе, его тоже нужно запустить и установить в автоматическом режиме.
2]Перезагрузите компьютер
Хотя это старый метод, он все же решает поведение, которое является лишь незначительной проблемой.
Чтобы начать, нажмите кнопку Ctrl + Alt + Delete Сочетание клавиш.
В правом нижнем углу нажмите кнопку питания и перезагрузите компьютер.
После запуска Windows проверьте, появляется ли красный крестик на значке громкости.
Если он исчез, то хорошо, в противном случае перейдите к следующему решению.
3]Запустите средство устранения неполадок со звуком.
Затем вы можете запустить средство устранения неполадок воспроизведения звука и посмотреть, поможет ли оно. Вот как это сделать:
Откройте настройки Windows, используя Win + I Сочетание клавиш.
Выбирать Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Дополнительные средства устранения неполадок.
Это позволит устранить проблему со звуком, если она попадает в прицел.
4]Обновите или переустановите аудиодрайвер.
Если запуск средства устранения неполадок со звуком не решает проблему, обновите аудиодрайвер, потому что сломанные или устаревшие драйверы также иногда вызывают эту проблему. Порядок действий следующий:
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств из списка меню.
В окне диспетчера устройств разверните «Звуковые, видео и игровые контроллеры» а затем дважды щелкните свой аудиодрайвер.
Перейти к Водитель вкладка и выберите Обновить драйвер.
Если Windows попросит вас выбрать способ поиска драйвера, выберите Автоматический поиск драйверов и позвольте процессу завершиться.
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.
Если он не зайдите на сайт производителя, чтобы загрузить драйвер, а затем установите его вручную.
После правильной установки драйвера перезагрузите компьютер и проверьте улучшения.
Надеюсь, после прочтения этого поста вы теперь наслаждаетесь звуком на своем ПК.
Читайте также: