Не удалось найти камеру совместимую с windows hello

Обновлено: 05.07.2024

Кроме того, если вы уже установили Windows 10 Anniversary Update, вы можете использовать функцию Windows Hello для приложений и веб-сайтов, поэтому вы можете легко выполнять различные процессы входа независимо от того, к каким веб-сайтам вы пытаетесь получить доступ. В конце концов, мы говорим об улучшенной функции безопасности, которая должна работать на подходящих устройствах Windows 10.

Windows Hello недоступна на этом устройстве [FIX]

Решение 1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено последнее обновление Windows

Первое, что вам нужно проверить, это состояние обновления на вашем компьютере с Windows 10, ноутбуке или планшете. Windows Hello может быть недоступна на этом устройстве, если в вашей системе отсутствуют определенные функции, которые могут быть включены в пакеты обновлений. Что ж, просто проверьте, обновлена ли ваша система, а если нет, примените отсутствующие исправления, как показано ниже:

Нажмите клавиши Win + I на клавиатуре, чтобы открыть Системные настройки Windows .
В появившемся окне нажмите Обновление и безопасность .
В верхней части новой страницы у вас есть опция проверять наличие обновлений .
Хорошо, начните эту операцию сканирования и, если вам предложат какие-либо обновления, примените их.
После этого перезагрузите компьютер и снова проверьте функцию Windows Hello.

Если ваша система уже обновлена, вам нужно попробовать другое исправление:

Нажмите клавиши клавиатуры Win + R и в окне «Выполнить» введите gpedit.msc ; нажмите ОК, когда закончите.
Из Редактора локальной групповой политики вам нужно перейти к Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows . Подсказка: выполните этот шаг через левое поле главного окна.
Найдите функцию Разрешить использование биометрии , расположенную с правой стороны главной панели.
Когда вы найдете его, дважды щелкните по опции.
В появившемся новом окне выберите Включено , затем нажмите OK и Применить.
Перезагрузите систему Windows 10.

Ошибка «Привет Windows недоступна на этом устройстве» может появиться, если драйверы отпечатков пальцев или камеры не обновлены или установлены неправильно. Вот что вам нужно сделать в этой ситуации:

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется сторонний инструмент)

Установка драйверов вручную сопряжена с риском повреждения вашей системы при загрузке и установке неправильной версии драйвера. Поэтому мы рекомендуем автоматически обновлять драйверы с помощью специального инструмента.

Мы настоятельно рекомендуем средство обновления драйверов Tweakbit , поскольку оно одобрено Microsoft и Norton Antivirus и использует передовую технологию обновления. Следуйте этой простой инструкции из 3 шагов, чтобы безопасно обновить драйверы:

1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
  
  Примечание.Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Мы надеемся, что все работает так, как должно сейчас. Это были решения, которые можно применять, когда вы сталкиваетесь с ошибкой «Windows Hello недоступна на этом устройстве». Вы можете рассказать нам, как работал процесс устранения неполадок, используя поле комментариев ниже.

Если эта проблема вас также беспокоит, имейте в виду, что ваша веб-камера, совместимая с Windows Hello, больше не распознается. Это может быть серьезной проблемой. А если вы не знаете, что делать дальше, мы здесь, чтобы помочь. Мы предложим вам способы решения проблемы. Итак, давайте узнаем, что делать, если ваша камера, совместимая с Windows Hello, не найдена.

Обязательно попробуйте эти обходные пути на своем компьютере, прежде чем приступать к поиску решений.

В чем причина того, что камера Windows Hello не обнаруживается

Наиболее частая причина этой проблемы - повреждение или несовместимость драйверы. Или, может быть, Windows Hello водитель не установлен на вашем компьютере. В этом случае вам следует предпринять шаги для обновления всех драйверов.

Другая причина может заключаться в том, что вы установили последнее обновление Windows. Поэтому вам следует проверить наличие последних обновлений и установить их, когда они станут доступны. Это может решить проблему «Windows Hello недоступна на этом устройстве».

У этой проблемы может быть несколько причин. Однако наиболее частая причина - несовместимость драйверов. Если вы сделаете правильные шаги, вы сможете легко решить эту проблему.

Как решить проблему невозможности найти камеру, совместимую с Windows Hello

Ноябрьское обновление 2021:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Установите биометрические файлы Windows
1. Откройте проводник и перейдите по следующему адресу:
  C: WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver.
2. Здесь вы должны найти два файла:
  HelloFace.inf.
  HelloFaceMigration.inf.
3. Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите вариант «Установить».
4. Позже перезагрузите компьютер, и функция Windows Hello Face должна снова заработать.
Установите дополнительную функцию Windows Hello Face
1. Запустите настройки Windows 10 и перейдите в Приложения gt; Приложения и функции.
2. Здесь нажмите Advanced Features.
3. Затем в списке уже установленных дополнительных функций найдите запись Windows Hello Face.
4. Если вы можете найти его там, вам больше ничего не нужно делать.
5. Если вы не можете его найти, причиной проблемы может быть его исчезновение.
6. Нажмите «Добавить функцию», найдите и установите ее.
7. Когда вы закончите, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Сброс биометрической базы данных Windows Hello
1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите services.MSC и нажмите ОК.
3. Найдите биометрическую службу Windows, дважды щелкните ее и нажмите «Остановить».
4. Теперь перейдите по следующему адресу: C: WindowsSystem32WinBioDatabase.
5. Сделайте резервную копию всех файлов в папке WinBioDatabase.
6. Затем удалите все файлы и перезапустите биометрическую службу Windows.
7. Перейдите в Пуск -> Настройки -> Учетные записи -> Настройки входа и снова сохраните данные лица.
Часто задаваемые вопросы

Как убедиться, что моя камера работает с Windows Hello?

На экране параметров входа вы увидите доступные параметры Windows Hello. Если веб-камера вашей системы поддерживает распознавание лиц, вы увидите возможность ее настройки (аналогично, если у вас есть поддерживаемый датчик отпечатков пальцев). Нажмите «Настроить» и приступайте к работе.

Какое приложение камеры совместимо с Windows Hello?

Приложения камеры, совместимые с Windows Hello, включают камеру распознавания лиц LilBit IR USB, камеру распознавания лиц Mouse и веб-камеру Logitech BRIO.

Как сделать лицо Windows Hello недоступным на этом устройстве?
1. Отключите быстрый запуск: перейдите в «Настройки» -> «Система» -> «Питание и режим ожидания» -> «Дополнительные параметры питания» -> «Выбор действия кнопки питания» -> «Изменить недоступные параметры» -> снимите флажок «Быстрый запуск».
2. Сбросьте параметры распознавания лица и / или отпечатков пальцев.
3. Изменить параметры групповой политики (только в версии Pro).
4. Обновите драйверы.
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действия», затем «Искать изменения оборудования». Дождитесь сканирования и переустановите обновленные драйверы, перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение «Камера».

Fix-1 Отключить и включить веб-камеру-

Отключение и включение устройства веб-камеры помогло многим пользователям, сталкивающимся с аналогичными проблемами.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно « Выполнить» .

2. Чтобы открыть утилиту, введите или скопируйте этот код и нажмите Enter .

Откроется окно диспетчера устройств .

3. В окне диспетчера устройств разверните « Камеры », чтобы просмотреть доступные камеры.

4. Щелкните правой кнопкой мыши « Встроенная веб-камера » и выберите « Отключить устройство ».

6. Щелкните правой кнопкой мыши « Встроенная веб-камера », а затем щелкните « Включить устройство ».

Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера вы сможете войти в систему с помощью Windows 10 Hello Face .

Fix-2 Удалите драйвер камеры и перезагрузите компьютер.

1. Вы можете получить доступ к Run окно, нажмите Windows Key + R .

2. Теперь введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter .

Откроется утилита диспетчера устройств .

3. Теперь разверните системные устройства .

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши и удалите Surface Camera Windows Hello.

5. Перезагрузите компьютер.

Fix-3 Включите биометрию (только для пользователей Windows Pro)

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R на клавиатуре.

Нам не удалось найти камеру, совместимую с Windows Hello Face

Установите HelloFace.inf и HelloFaceMigration.inf

Проверить обновления камеры

Откройте Диспетчер устройств , выберите Камеры , щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Обновить драйвер , чтобы установить последнюю версию драйвера камеры. для вашей веб-камеры.

Или перейдите на сайт производителя камеры и проверьте, доступны ли какие-либо дополнительные обновления.

Убедитесь, что Windows Hello Face установлена

Если установлена Windows Hello Face, нажмите кнопку Удалить и переустановите эту функцию.

Сканируйте системные файлы на наличие ошибок

Если системные файлы Windows Hello были повреждены, это может объяснить, почему система сообщает, что ваша камера несовместима с Windows Hello Face.

Запустите командную строку с правами администратора и выполните следующие команды одну за другой:
- DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
- DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
- sfc/scannow
Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Проверьте, отключены ли камеры в настройках UEFI

Затем перейдите в Настройки , выберите Обновление и безопасность и перейдите в Центр обновления Windows . Проверьте наличие обновлений, установите ожидающие обновления и перезагрузите компьютер.
1. Начните с ввода «Камера Windows Hello Face не работает» в поле поиска.
2. Затем позвольте виртуальному помощнику запустить средство устранения неполадок распознавания лиц.
3. Если проблема не исчезнет, позвольте помощнику сбросить настройки камеры.
4. Следуйте любым дополнительным советам на экране, чтобы решить проблему.
Сбросить биометрическую базу данных

Заключение

В заключение, если Windows 10 сообщает, что ваша камера несовместима с Windows Face Hello, установите FaceDriver и обновите камеру. Затем убедитесь, что биометрическая служба Windows запущена. Если проблема не исчезнет, сбросьте биометрическую базу данных. Какое из этих решений сработало для вас? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Читайте также: