Не удалось установить windows mixed reality

Обновлено: 05.07.2024

Если описанные выше действия не помогли, попробуйте удалить и повторно установить Windows Mixed Reality. Перейдите в меню Настройки → Смешанная реальность → Удалить и выберите Удалить . Затем снова запустите компьютер. Чтобы повторить процесс установки, просто подключите гарнитуру к компьютеру.

Компьютер не поддерживает Windows Mixed Reality

Комментарии о видеокарте:

  • Если установщик Windows Mixed Reality сообщает, что видеокарта не соответствует требованиям, но Вы считаете, что она отвечает, убедитесь, что гарнитура подключена к правильной карте.
  • Обратитесь к производителю видеоадаптера для получения последних обновлений драйверов. Windows Mixed Reality требует драйвера видеоадаптера, который поддерживает, по крайней мере, WDDM 2.2.

Компьютер не соответствует минимальным требованиям

Вы можете использовать на вашем компьютере гарнитуру смешанной реальности, но не все приложения будут доступны или вы можете иметь проблемы с производительностью.

Мой геймпад Xbox не работает

Попробуйте следующие решения:

  • Убедитесь, что контроллер включен и полностью заряжен и подключен к компьютеру.
  • Замените батарейки в геймпаде.
  • Если вы используете контроллер Bluetooth, перейдите в меню Настройки → Устройства→ Bluetooth и другие устройства и убедитесь, что контроллер подключен (должен быть в списке).

Контролеры движения не работают

Попробуйте следующие решения:

  • Убедитесь в том, что контроллеры включены и полностью заряжены.
  • Замените батарейки в контроллерах.
  • Выключите и снова включите контроллеры, держа их перед собой. Нажмите и удерживайте кнопку Windows в течение 4 секунд, чтобы выключить контроллер, а затем нажмите и удерживайте её снова в течение 2 секунд, чтобы включить.
  • Перейдите в меню Настройки → Устройства→ Bluetooth и другие устройства и убедитесь, что геймпады являются парными (должны быть видны в списке).

Подключите гарнитуру – но она уже подключена

Попробуйте следующие решения:

  • Убедитесь, что гарнитура подключена к соответствующему разъему на компьютере. Она должна быть подключена к отдельной видеокарте компьютера и к порту USB 3.0.
  • Перейдите на веб-сайт производителя гарнитуры и обновите драйверы и встроенное ПО гарнитуры.

Вот советы о том, как создать границы:

  • Не подходите слишком близко от стенам или другим препятствиям.
  • Убедитесь, что контролеры находятся на уровне талии и повернись в сторону компьютера при расчете контура границы.
  • Убедитесь, что датчик не заблокирован и имеет достаточное количество света.
  • Обрисованное границами место должно быть больше 3 квадратных метров.
  • Место не должно быть слишком большим или слишком сложным – используйте простую геометрическую форму.
  • Не ходите по своим следам при планировании границы.
  • Если вы застряли в углу, начните всё заново.

Только сидячее или стоячее положение

«Только стоячее или сидячее» означает, что гарнитура будет использоваться без границы. Вы должны оставаться на одном месте, потому что граница не поможет Вам в обходе физических препятствий.

Некоторые игры и приложения могут быть предназначены для работы с границей, поэтому они могут не будут работать должным образом.

Как улучшить видимость в гарнитуре

Постарайтесь, чтобы застежка гарнитуры надежно фиксировалась. Отрегулируйте положение набора на лице и отрегулируйте длину ремней.

Если гарнитура поддерживает эту функцию, вы можете настроить параметры калибровки. Если гарнитура имеет регулятор калибровки, используйте его. Если нет, перейдите в меню Настройки → Смешанная реальность → Визуальное качество и настройте калибровку.

Для получения дополнительной информации о калибровке конкретного устройства, пожалуйста, свяжитесь с его производителем.

Какие языки поддерживает Windows Mixed Reality

Windows Mixed Reality доступна на следующих языках. Если на компьютере установлен другой язык, вы можете по-прежнему использовать Windows Mixed Reality, но интерфейс будет отображаться на английском языке, а голосовые команды и диктовка не будут доступны.

  • Упрощенный китайский (Китай)
  • Английский (Австралия)
  • Английский (Канада)
  • Английский (Соединенное Королевство)
  • Английский (США)
  • Французский (Канада)
  • Французский (Франция)
  • Немецкий (Германия)
  • Итальянский (Италия)
  • Японский (Япония)
  • Испанский (Мексика)
  • Испанский (Испания)

Экранная клавиатура Windows Mixed Reality доступна только на английском языке. Чтобы писать на другом языке, вы должны использовать физическую клавиатуру, подключенную к компьютеру. Вы можете также использовать функцию «диктовка» в одном из поддерживаемых языков Windows Mixed Reality, перечисленных выше – просто выберите микрофон на экранной клавиатуре.

Windows Mixed Reality также доступна на следующих языках без диктовки и голосовых команд:

  • Китайский, традиционный китайский (Тайвань и Гонконг)
  • Голландский (Нидерланды)
  • Корейский (Южная Корея)
  • Русский (Россия)

При подключении гарнитуры ничего не происходит

Портал смешанной реальности – то есть приложение, которое позволяет настраивать Windows Mixed Reality – должен открыться автоматически после подключения совместимой гарнитуры.

Если не открывается, зайдите в меню Пуск и введите Портал смешанной реальности в поле Поиск, чтобы открыть приложение из этого места. Если вы не можете найти портал смешанной реальности, возможно, нужно обновить Windows до последней версии.

Не слышу звука в гарнитуре Windows Mixed Reality

Если у вас гарнитура без наушников, вы должны подключить наушники в аудио разъем в комплекте.

Некоторые гарнитуры имеют физические кнопки, чтобы регулировать громкость. Если звук не работает, проверьте, не был ли он отключен.

Windows Mixed Reality воспроизводит звук через наушники подключенной гарнитуры. Когда Вы выключаете гарнитуру или опускаете видоискатель, звук включается на устройстве воспроизведения звука Windows. Вы можете изменить этот параметр в меню Настройка → Смешанная реальность → Аудио и речь.

  • Объемный звук Windows Mixed Reality работает лучше всего в наушниках, встроенных в гарнитуру или непосредственно к ней подключенных. Компьютерные колонки и наушники, подключенные к компьютеру, могут не воспроизводить объемного звучания.
  • Windows Mixed Reality не поддерживает аудиогарнитуру Bluetooth.

Не работают голосовые команды

Для использования голосовых команд настройки речи и языка компьютера должны быть настроены на один из языков, поддерживаемых в Windows Mixed Reality. Чтобы проверить это, перейдите в меню Настройки → Время и язык → Язык и региональные стандарты → Время и язык → Речь.

Если используемая гарнитура не имеет встроенного микрофона, необходимо подключить наушники с микрофоном к гарнитуре или компьютеру.

Некоторые аудио гарнитуры имеют физические кнопки для включения и выключения звука микрофона. Если не работают голосовые команды, убедитесь что микрофон включен.

Замедляется Wi-Fi при использовании Windows Mixed Reality

Если вы используете подключение к сети Wi-Fi в диапазоне 2,4 Ггц, контроллеры движения могут нагружать сети.

Windows 10 имеет встроенную интеграцию для Смешанной реальности , и если у вас возникли проблемы с ее настройкой и использованием, может быть много причин. Если Windows Mixed Reality не работает, не загружается, или нет звука или изображения, то этот пост по устранению неполадок поможет вам решить проблемы и проблемы Mixed Reality. В этом посте есть все: от проблем с драйверами до простых советов по подключению, которые помогут вам начать работу.


С этим разобрались, давайте посмотрим на некоторые распространенные ошибки Windows в смешанной реальности и устраняем их.

Windows Mixed Reality не работает

Если Windows Mixed Reality не работает, не загружается, или нет звука или изображения, то этот пост по устранению неполадок поможет вам решить проблемы и проблемы Mixed Reality.

Что-то пошло не так ошибки

Если вы видите коды ошибок при настройке Смешанной реальности, здесь приведены некоторые распространенные коды ошибок и способы их устранения.

Ошибка смешанной реальности 2181038087-4

Эта ошибка означает, что камеры гарнитуры MR не запустились, и, следовательно, они не могут отслеживать. Так что продолжайте, отсоедините гарнитуру и подключите ее снова. Это должно решить проблему.

Код ошибки смешанной реальности 2181038087-12

WMR нужны драйверы от Microsoft. Если вы видите вышеупомянутый код ошибки, это означает, что ваша гарнитура не использует нужные драйверы. Вам придется использовать классический «Диспетчер устройств», чтобы разобраться в этом.

    1. Нажмите WIN + X на клавиатуре и нажмите сочетание клавиш M .
    2. Откроется Диспетчер устройств .
    3. Разверните категорию Контроллеры универсальной последовательной шины .
    4. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить драйвер для каждого элемента, который содержит текст «eXtensible Host Controller» и не содержит «Microsoft» в названии.
    5. Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», чтобы убедиться, что старые драйверы удалены.
    6. Вы закончите, когда убедитесь, что в конце каждого элемента, содержащего текст «eXtensible Host Controller», указано «Microsoft».
    7. Теперь вы не должны видеть эту ошибку при подключении HMD.

    В случае, если это не сработает, отключите HMD на 30 или более секунд и снова подключите его.

    Код ошибки смешанной реальности 2181038087-11

    Это связано с минимальной конфигурацией ПК для Windows Mixed Reality. Вы должны проверить с помощью инструмента, который мы перечислили выше, и обновить оборудование вашего ПК.

    Windows Mixed Reality не удалось загрузить программное обеспечение

    Эта проблема обычно проявляется при подключении гарнитуры Mixed Reality к ПК с Windows 10. Это происходит потому, что ожидается какое-то обновление, и Windows должна загрузить еще какое-то программное обеспечение, чтобы решить эту проблему. Так что следуйте инструкциям ниже:

    • Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность.
    • Проверьте, есть ли ожидающие обновления. Установите это.
    • Если вы не видите ожидающих обновлений, нажмите кнопку Проверить наличие обновлений . Возможно, вы найдете какое-то обновление, которое необходимо установить.
    • Затем вам нужно перезагрузить компьютер с Windows 10.

    После этого портал Mixed Reality должен завершить установку и загрузить все, что осталось. Если у вас все еще есть проблемы, перепроверьте следующее:

    • Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.
    • Если ваше сетевое соединение Wi-Fi настроено на счетчик. Перейдите в раздел Настройки> Сеть и Интернет> Статус> Изменить свойства соединения> Установить как замеренное соединение> Выкл. Вы также можете настроить загрузку Windows 10 через дозированное соединение.
    • В крайнем случае, возможно, вам придется перезагрузить компьютер.

    Подключите гарнитуру

    Если вы уверены, что правильно подключили гарнитуру к компьютеру, проблема с портом. Вот две вещи, которые вы должны проверить:

    1. Кабель вашей гарнитуры должен быть подключен к порту USB 3.0. Попробуйте другой порт USB 3.0, если это возможно.
    2. Кабель HDMI вашей гарнитуры должен быть подключен к дискретной видеокарте вашего ПК.

    Контроллеры движения отсутствуют в приложениях/играх SteamVR

    Это классический случай установки драйвера. Если вы не можете видеть свои контроллеры движения в приложениях и играх SteamVR, то драйвер модели контроллера движения может быть установлен неправильно.

    Этот драйвер обычно автоматически загружается и устанавливается через Центр обновления Windows, но если вы работаете на ПК с корпоративными политиками или если Центр обновления Windows иным образом ограничен, вам может потребоваться установить эти драйверы и программное обеспечение Mixed Reality вручную.

    Я потерял свои границы

    Невозможно обновить контроллер

    Если ваша гарнитура или контроллер не работают должным образом, лучшим способом решения этой проблемы является восстановление устройства до заводских условий. Чтобы восстановить ваше устройство:

    1. Убедитесь, что у вас есть новые батареи в контроллере, и он выключен.
    2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку сопряжения.
    3. Удерживая его, включите контроллер, нажав и удерживая кнопку Windows в течение 5 секунд.
    4. Отпустите кнопки и дождитесь включения контроллера. Это занимает до 15 секунд, и нет никаких индикаторов, когда происходит восстановление устройства.

    В случае, если устройство включается мгновенно, вам придется повторить процесс. Опубликуйте это, вам придется снова подключиться через Bluetooth, а затем обновить его до последней версии прошивки.

    Как изменить виртуальное расстояние с помощью инструмента калибровки

    Если вы чувствуете, что в мире смешанной реальности все слишком далеко, можно изменить виртуальное расстояние с помощью инструмента калибровки.

    Откройте Настройки> Смешанная реальность> Дисплей гарнитуры. Здесь вы можете изменить расстояние, используя калибровочный инструмент. По умолчанию установлено значение 65 мм. Вы можете настроить в соответствии с вашим выбором, чтобы увидеть, что подходит вам лучше. Возможно, вам придется сделать несколько многократных испытаний, чтобы сделать это правильно, поэтому обязательно увеличивайте или уменьшайте его небольшими приращениями.

    "Ваш компьютер не может работать Windows Mixed Reality"

    Компьютер не соответствует минимальным требованиям , необходимым для запуска Windows Mixed Reality. возможно, программа установки оборудования компьютера несовместима с Windows Mixed Reality или необходимо выполнить обновление до последней версии Windows.

    для Windows Mixed Reality требуется драйвер графической карты, поддерживающий не менее WDDM 2,2. Убедитесь, что у вас есть новейшее обновление драйвера от изготовителя. если Windows Mixed Reality программа установки сообщает, что ваша графическая плата не соответствует требованиям и вы считаете, что она работает, убедитесь, что гарнитура подключена к нужной карте.

    «Вы почти находитесь, этот компьютер не соответствует минимальным требованиям, необходимым для запуска Windows Mixed Reality».

    Компьютер не соответствует минимальным требованиям , необходимым для обеспечения оптимальной работы в Windows Mixed Reality. Компьютер может запустить иммерсивное гарнитуру, но может испытывать проблемы с производительностью и не иметь возможности запускать определенные приложения.

    для Windows Mixed Reality требуется драйвер графической карты, поддерживающий не менее WDDM 2,2. Убедитесь, что у вас есть новейшее обновление драйвера от изготовителя. если Windows Mixed Reality программа установки сообщает, что ваша графическая плата не соответствует требованиям и вы считаете, что она работает, убедитесь, что гарнитура подключена к нужной карте.

    "перед настройкой Windows Mixed Reality администратору необходимо включить его для своей организации. Дополнительные сведения "

    возможно, вы используете сеть, управляемую предприятием, и ваша организация использует Windows Server Update Services (WSUS). Эти и другие политики, которые могут заблокировать загрузку. Чтобы включить Windows Mixed Reality, обратитесь к ИТ-отделу Организации или к системному администратору.

    «Не удалось скачать программное обеспечение для смешанной реальности» или «зависнуть в процессе загрузки»

    • Иногда отложенное обновление может блокировать загрузку программного обеспечения смешанной реальности. перейдите в раздел Параметры > обновление & безопасность > Центр обновления Windows и убедитесь, что Центр обновления Windows включен. Затем скачайте и установите все ожидающие обновления. если вы получаете Центр обновления Windows ошибку, получите помощь здесь.
    • Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету и имеет по крайней мере 2 ГБ свободного дискового пространства. проверьте состояние сети: Параметры > сеть & интернет > состояние. Если вы не можете подключиться к Интернету, получите помощь здесь.
    • Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

    Если эти решения не работают, попробуйте:

    «Что-то пошло не так, и не удалось запустить Windows Mixed Reality»

    Дополнительные сведения о конкретном коде ошибки см. здесь. Вы также можете попробовать:

    • Отключите оба кабеля гарнитуры на компьютере.
    • Перезагрузите компьютер.
    • перейдите в раздел Параметры > обновление & безопасность > Центр обновления Windows и убедитесь, что включен Центр обновления Windows. Скачайте и установите все ожидающие обновления.
    • Повторно подключите гарнитуру к компьютеру и повторите попытку установки.

    Если эти действия не работают, удалите и переустановите Windows Mixed Reality.

    смешанная реальность

    Windows Mixed Reality — это впечатляющая технология, разработанная Microsoft, которая сочетает в себе реальность и виртуальные миры.

    Эта так называемая гибридная реальность становится все более доступной и популярной среди пользователей.

    К сожалению, Microsoft еще предстоит проделать большую работу, чтобы усовершенствовать Смешанную реальность Windows, чтобы сделать ее более стабильной и надежной.

    Исправление ошибок и ошибок Windows Mixed Reality

    1. ПК не может запустить Windows Mixed Reality
    2. Контроллер Xbox One не будет работать в Windows Mixed Reality
    3. Гарнитура смешанной реальности Windows перестала отслеживать
    4. Что-то пошло не так, ошибка 2181038087-12
    5. Что-то пошло не так, ошибка 2181038087-4
    6. Что-то пошло не так, ошибка 2181038087-11
    7. Скорость Wi-Fi низкая, когда включены контроллеры движения
    8. Windows Mixed Reality перегревает ПК
    9. Мир смешанной реальности часто зависает
    10. Steam VR падает

    1. ПК не может работать под управлением Windows Mixed Reality

    Убедитесь, что настройки вашего компьютера совместимы с Windows Mixed Reality.
    Установите последние обновления Windows 10 или обновите систему до последней версии ОС Windows 10, которая в настоящее время является обновлением Fall Creators .

    2. Контроллер Xbox One не будет работать в Windows Mixed Reality

    Убедитесь, что ваш контроллер включен, полностью заряжен и подключен к ПК. Замените его батареи.
    Если вы используете контроллер Bluetooth, убедитесь, что он сопряжен. Перейдите в «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth» и другие устройства, чтобы узнать, указан ли он на странице.

    3. Гарнитура Windows Mixed Reality перестала отслеживать

    1. Убедитесь, что свет включен. Проверьте, не мешает ли что-нибудь на вашей гарнитуре камерам слежения наизнанку.
    2. Подождите новые секунды для возобновления отслеживания.
    3. Перезапустите портал смешанной реальности Windows.

    4. Что-то пошло не так, ошибка 2181038087-12

    Теперь убедитесь, что все драйверы, содержащие текст «eXtensible Host Controller», имеют в конце «Microsoft».

    5. Что-то пошло не так, ошибка 2181038087-4

    Эта ошибка возникает, когда драйверу гарнитуры не удалось инициализировать две камеры слежения. Просто отсоедините и снова подключите гарнитуру, чтобы решить эту проблему. Вы также можете попробовать переустановить драйвер, если проблема не устранена.

    6. Что-то пошло не так, ошибка 2181038087-11

    Существует также инструмент, который автоматически проверяет, совместим ли ваш компьютер с WMR.

    7. Скорость Wi-Fi медленная, когда контроллеры движения включены

    исправление ошибки смешанной реальности Windows

    Ваш ноутбук может использовать Wi-Fi антенну с Bluetooth при использовании точек доступа 2,4 ГГц. Откройте диспетчер устройств и переключите настройку диапазона на 5 ГГц.

    8. Windows Mixed Reality перегревает ПК

    Это распространенная проблема при использовании WMR. Убедитесь, что вентиляторы, подающие воздух в / из вашего компьютера, не заблокированы, и попробуйте использовать ПК в прохладной среде. Удалите все источники тепла, направленные на ПК.

    Для получения дополнительной информации о том, как предотвратить проблемы с перегревом на ПК, ознакомьтесь со статьями ниже:

    9. Мир смешанной реальности часто зависает

    Эта проблема может быть вызвана неустранимой ошибкой приложения или системы или ненормальным использованием временной памяти или ЦП .

    1. Откройте диспетчер задач и убедитесь, что у вас не менее 20% свободной памяти и 400 МБ свободной памяти
    2. Проверьте, не произошли ли какие-либо процессы. Откройте окно просмотра событий, перейдите в раздел «Журналы Windows -> Записи событий уровня приложения и ошибки».
    3. Перезагрузите компьютер, если проблема не устранена.

    10. Steam VR падает

    Сначала запустите Портал смешанной реальности, а затем попробуйте снова запустить SteamVR. Убедитесь, что вы не используете бета-версию клиента Steam.

    Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.


    Ранее на этой неделе Microsoft начала развертывать Windows 11 для подходящих пользователей. Новая версия включает в себя новый пользовательский интерфейс, а также новые функции и общие улучшения. Хотя в настоящее время Windows 11 предлагается избранной группе пользователей, многие начали сообщать о проблемах с новой операционной системой.

    По словам нескольких пользователей Reddit, критическая проблема заключается в том, что пользователи не могут запускать Windows Mixed Reality в Windows 11. Несколько пользователей заявляют, что после обновления до Windows 11 они не могут использовать устройства Windows Mixed Reality.


    По словам других пользователей, Mixed Reality не работает, если вы выполнили чистую установку Windows 11 или купили устройство, которое поставляется с Windows 11 из коробки. Хотя компания Microsoft пока не подтвердила эту проблему, пользователи обнаружили, что для работы Windows Mixed Reality необходимо установить Windows 10, а затем обновить ее до Windows 11. Таким образом, если вы планируете использовать устройства Windows Mixed Reality после чистой установки, то вам не повезло.

    Откатился на официальную windows 10 21H1 и сделал чистую установку, без каких-либо драйверов или обновлений, подключил g2, никаких проблем! Я делаю обновление windows 11 (iso) на существующей девственной (с подтвержденной работой w/ MR) win 10 и посмотрим, что произойдет.

    EDIT: чистая win 10->mix reality-> обновление win11 с помощью iso. OK, g2 продолжает работать после этого.

    Чистая win11->mix reality->FAIL!

    Даже если вы сможете заставить Windows Mixed Reality, нет никакой гарантии, что вы получите идеальный опыт. Есть информация, как пользователи жаловались на проблемы с производительностью в Windows 11, даже при наличии соответствующего оборудования.

    Читайте также: