Не удалось загрузить драйвер поиска windows 10

Обновлено: 06.07.2024

В статье описывается способы устранения некоторых проблем, вызванные драйверами устройств.

Подробности

Внимание! Поддержка по устройствам на компьютере и своевременным обеспечением их актуальными драйверами, осуществляется службами технической поддержки производителя Вашего оборудования и производителя устройства.

Для общей информации посмотрите следующую страницу

Важно. Прежде чем начать манипулирование с драйверами устройств, хоть это будет обновлением, установкой, переустановкой или откатом на предыдущую версию, создайте точку восстановления системы вручную. Для создания точек восстановления воспользуйтесь инструкциями из Вики- статьи.

Если компьютер стал неуправляемым в результате установки драйвера, программы или приложения, то самым простым решением устранения проблемы, может быть откат системных параметров до беспроблемной точки, для восстановления системы воспользуйтесь с инструкциями из Вики- статьи.

Если компьютер не загружается в обычном режиме, Вам потребуется загрузиться с "Дополнительных параметров загрузок". Оттуда можно выбрать "Загрузку последней удачной конфигурации" или Восстановление системы чтобы восстановиться с других точек, крайней мерой можно выбрать "Безопасный режим".

Если Вам известно какой именно драйвер устройства, стал причиной сбоя, другим быстром способом восстановления работоспособности компьютера может быть, установка прежних версий драйверов.

Для этого нужно войти в систему с учетной записи Администратора и открыть Диспетчера устройств (Компьютер- Свойства системы- Диспетчер устройств). Выберите то устройство для которого необходимо переустановить драйвер.

Рис.1 Я приведу пример с драйвером звуковой карты, точно так же можно сделать и с другими устройствами.

Рис.1 и Рис.2 Здесь можно открыть "Свойства" и откатить драйвер на предыдущую версию

Рис.2 если это не поможет пойдем дальше с рис.1

Рис.3 На этом этапе, можно выбрать "Автоматический поиск обновленных драйверов", но это может помочь только в том случае если сбой возник от несовместимости драйвера с ОС Windows, если сбой с несовместимостью другими программами, то система ответит Вам, что "Наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено" и проблема не устранится.

Рис. 4 здесь местонахождения копий драйверов указывать необязательно.

Рис.5 в этом окне будет обзор всех раннее установленных драйверов, выберите нужной версии драйвер и нажмите на кнопку далее.

Рис.6 Далее начнется установка драйвера.

Рис.7 Вот и все. драйвер установлен.

После перезагрузите компьютер и убедитесь в устранении проблемы.

Если проблема не устранилась, попробуйте повторить вышеуказанные действия с другими версиями драйверов.

Процесс установки более ранних версий может пройти не так гладко или после перезагрузки автоматически восстанавливается последняя версия драйвера, если на компьютере установлены "Программы автоматического поиска и установки драйверов", такие как Catalyst от AMD, Nvidia GeForce Experience от NVIDIA и еще есть множество сторонних программ( Driver Pack Solution, Driver Booster, Driver Checker и т.д.), здесь хочу сказать свое пользовательское мнение об этих программы. Первые два желательно не использовать, они создают лишнею нагрузку системе, а последние сторонние не использовать категорически, в некоторых из нет возможности прочесть информации о версиях драйверов.

По этому целесообразно будет, если Вы будете устанавливать драйвер вручную скачав с официальных сайтов производителя оборудования и производителя устройств. Смотрите связанную тему вопроса с удалением драйвера, на примере драйвера Nvidia. Самое главное, любая проблема связанная с драйверами не достанет Вас врасплох.

Если проблема все же не устранится, возможными причинами могут быть: драйвер актуальной версии не установлен на этом компьютере или файлы драйверов повреждены вирусами или вредоносными программами.

Удалите программы с сомнительными происхождениями и проверьте компьютер автономными антивирусными программами.

И так, если по каким то причинам, возникло необходимость найти Вам тот или иной драйвер устройства, идем дальше.

Рис.8 Для автоматического получения рекомендуемых драйверов и обновлений для оборудования, Windows можно настроить Пуск- Устройства и принтеры- кликните ПКМ на значок Компьютер- Параметры установок устройств

Но, это не всегда приносит нужный результат.

Важно. Устройства на оборудование бывают так же как версии Windows (ОЕМ) предустановленными и (RTL- коробочная) купленными отдельно от оборудования. И в поиске драйвера нужно учесть этот фактор. Первое обслуживается производителем оборудования, второе производителем устройства.

Если устройство предустановленное пройдите по ссылке ниже на страницу службы поддержки Вашего оборудования;

Acer , Asus, Dell, Fujitsu, HP, Lenovo, Samsung, Sony, Toshiba

Рис.9 Я приведу пример из страницы поддержки Acer, у других производителей тоже есть такие же инструменты.

Что бы определить драйверов устройств для вашего оборудования, выберите один из способов

a. Поиск по серийному номеру.

b. Поиск по модели.

c. Выбрать продукт из линейки.

d. Авто определение серийного номера или модели оборудования.

Рис.10 После чего, нужно указать версию и разрядности ОС Windows, для которой хотите получить драйвер или можно так же воспользоваться инструментом авто определения.

Я здесь указал свою версию и разрядности ОС, Вы должны указать свою.

Рис.11 Далее будет предоставлен выбор версии драйверов для устройств на Вашем оборудовании

От туда можно загрузить нужный Вам драйвер на свой компьютер или на внешние носители.

Всегда нужно устанавливать свежею версию драйвера, но бывает что новейшей версии драйвер по каким то причинам окажется несовместимым с некоторыми программами и приложениями, в таких случаях возможным решением проблемы - установка более ранней версии драйвера.

Если устройства покупались отдельно от оборудования, т.е. устанавливались после приобретения оборудования, то драйверов нужно искать с официальных сайтов производителей устройств.

Ниже представляю ссылки на веб- сайты производителей широко используемых устройств.

Материнских плат: Asus EVGA GIGABYTE Intel MSI

Загрузив нужный драйвер распакуйте его, путь для распаковки укажите на предварительно созданную "Новую папку", переименовать ее можете на свое усмотрение, например "Driver Audio", после запустите с файла setup.

При установке драйвера, желательно отключить антивирусную программу.

P.S. Если вышеуказанные рекомендации не помогли устранить проблему, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки оборудования или устройства.

Для обращения в службы тех. поддержки производителей воспользуйтесь рекомендациями из Вики- статьи.

Желаю всем удачи !

Выражаю особую благодарность модераторам Дeньчик и Vlad_T за помощь в создании статьи.

Обновления Windows 10 зачастую вызывали много проблем у многих пользователей и с каждым новым накопительным обновлением их становится всё больше и больше. Например, могут возникнуть проблемы с драйверами, которые ранее никак себя не проявляли, а устройства, для которых эти драйверы предназначены, работали вполне себе штатно.

Если на Вашем устройстве с операционной системой Windows 10 возникает ошибка "драйвер не может быть загружен на этом устройстве", Microsoft утверждает, что это означает следующее: настройка целостности памяти в Windows Security предотвращает загрузку драйвера на вашем устройстве.

Корпорация Майкрософт обновила документ поддержки, предупреждая пользователей о том, что "если Вы решите продолжить использование устройства без решения проблемы драйвера, Вы можете обнаружить, что функциональность, которую поддерживает драйвер, больше не работает, что может иметь последствия от незначительных до серьезных".

Как быть в данной ситуации? Как решить проблему с драйверами в Windows 10?

1) Перейдите в меню Пуск > Настройки > Обновление и безопасность

2) Затем выберите Безопасность Windows > Безопасность устройства

3) В разделе "Изоляция ядра" выберите "Сведения об изоляции ядра"

4) Отключите настройку целостности памяти, если она еще не включена

5) Перезагрузите компьютер для вступления измененных параметров в силу

Несовместимые драйверы оказались своего рода проклятием для Windows 10, но похоже что компания, по крайней мере, наконец-то начала признавать эти проблемы и предлагать обходные пути вместо того, чтобы оставлять пользователей в поисках решений.

При загрузке и установке драйверов для различных компонентов ПК может оказаться так, что файл скачивается с ошибкой или он просто не соответствует установленному оборудованию. Иногда Windows просто не может его загрузить из-за плохой работы сервера. В итоге старые драйверы будут удалены, а новые так и не установятся правильно Такой сбой в инсталляции в конечном итоге приводит к фатальным последствиям, в том числе т.н. «синему экрану смерти» (BSOD), что не даст загрузиться на Рабочий стол.

«Среда восстановления Windows (WinRE) — это инструмент для ремонта ОС, который поможет устранить распространенные причины не загружаемых операционных систем. WinRE основан на среде предустановки Windows (Windows PE) и может быть настроен с помощью дополнительных драйверов, языков, дополнительных компонентов Windows PE и других средств устранения неполадок и диагностики. По умолчанию WinRE предварительно загружается в Windows 10 для настольных изданий (Home, Pro, Enterprise и Education) и Windows Server 2016 ».

Есть несколько способов получить доступ к WinRE, но в случае, если ваш компьютер не загружается, единственным способом является обращение к исходному установочному носителю ОС. Если у вас его нет под рукой, то есть вариант скачать дистрибутив MediaCreationTool с официального сайта Microsoft на другом работающем ПК и развернуть его в качестве загрузочной флешки. Далее нужно загрузиться с ее и выбрать не инсталляцию, а пункт восстановления системы. Далее следуйте приведенной ниже инструкции после пункта Перезагрузить сейчас.

Теперь расскажем о ситуации, когда все же есть возможность загрузиться на Рабочий стол. В этом случае нужно инициировать перезапуск в режим восстановления:

После перезагрузки нужно выбрать вариант с запуском командной строки, чтобы можно было удалить неисправный драйвер. Командная строка позволяет получить полную информацию о драйверах, работающих на вашем устройстве. Вызвать ее можно с помощью такой команды:

Dism /image:C:\ /Get-Drivers

Если Windows установлена на диске с буквой, отличной от C:, убедитесь, что вы соответственно изменили вышеупомянутую команду.
На этом этапе вам должен быть предоставлен исчерпывающий список драйверов на вашем компьютере, и строка, которая вас интересует, называется «Имя публикации». Сторонние драйверы именуются с использованием правила oemX.inf, где X — это число, которое начинается с 0 и увеличивается по мере обнаружения большего количества драйверов на устройстве.
Как только вы определите, какой драйвер необходимо удалить, введите следующую команду, чтобы удалить его:

DISM /Image:C:\ /Remove-Driver /Driver:oemX.inf

Found 1 driver package (s) to remove.
Removing 1 of 1 – oemX.inf: The driver package was successfully removed.
The operation completed successfully.

На этом этапе вы можете перезагрузить компьютер и проверить, правильно ли запускается Windows без неисправного драйвера.

Если вам интересно, как вы можете определить, какой драйвер вызывает проблемы с загрузкой на вашем устройстве Windows, нет общего ответа на эту дилемму. В большинстве случаев виновниками являются только что обновленные драйверы, поэтому вам следует начать с удаления драйверов, которые были установлены только что или обновлены, перед перезагрузкой или выключением устройства.

Описанный здесь метод не работает при загрузке Windows в обычном режиме, так как он рассчитан на работу с установочным комплектом операционной системы, т.е. в среде восстановления Windows. Те же шаги можно использовать для устранения проблем с драйверами, которые не позволяют загружать устройство и в предыдущих версиях Windows, включая Windows 7 и Windows 8.1. Поддерживаются все версии Windows 10, включая следующую версию 2004, которая выйдет весной.

Быстрая навигация:

Вас беспокоит код ошибки USB в Windows 10 38

Проверьте состояние устройства, если что-то пойдет не так

Когда вы подключаете внешний диск, например внешний жесткий диск, USB-накопитель, карту памяти, SD-карту и т. Д., К вашему компьютеру, устройство будет проталкивать драйвер через порт USB, или вы можете выбрать установку драйвера устройства вручную через внешний Средняя.

После успешной установки и загрузки драйвера устройства соединение между вашим ПК и внешним диском устанавливается, и вы можете использовать устройство в обычном режиме.

Код ошибки диспетчера устройств 38 возникает в Windows 10

Однако, если есть проблема, вы можете найти код ошибки в разделе Состояние устройства в Диспетчере устройств Windows.

В качестве примера возьмем следующий код диспетчера устройств 38. Вы можете видеть, что в статусе устройства отображается информация об этой ошибке:

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)

Не удалось загрузить драйвер, поскольку в памяти все еще находится предыдущая версия драйвера.

Основные причины появления кода ошибки 38 Windows 10

Чтобы помочь вам лучше понять, что Windows не может загрузить драйвер устройства для этой ошибки аппаратного кода 38, мы суммируем некоторые основные причины следующим образом:

Жесткий диск отключается, когда компьютер бездействует.
USB-накопитель неисправен.
Драйвер USB-контроллера установлен неправильно.
Драйвер USB-контроллера поврежден.
Драйвер USB-контроллера устарел.
Драйвер USB-контроллера мешает работе некоторых сторонних программ и служб.
И больше….

Это может привести к тому, что Windows не сможет загрузить драйвер устройства для этого аппаратного кода 38. Сосредоточившись на них, мы предлагаем вам некоторые решения. Если вы не уверены, что является настоящей причиной ошибки, вы можете попробовать эти методы один за другим, пока не найдете подходящий.

Убедитесь, что жесткий диск никогда не выключается
Переустановите устройство в диспетчере устройств
Обновите драйвер для устройства
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
Выполните чистую загрузку

Решение 1. Убедитесь, что жесткий диск никогда не выключается

Возможно, вы не знаете, что жесткий диск вашего компьютера по умолчанию отключен через определенный период времени. Если проблема с кодом ошибки 38 в диспетчере устройств Windows 10 возникает с внешним жестким диском, вы можете проверить и изменить настройки в Power Option, чтобы убедиться, что жесткий диск никогда не выключается.

Вот руководство о том, как выполнить эту работу:

1. Щелкните поле поиска Windows и введите Панель управления .

2. Выберите Панель управления из результатов поиска, чтобы открыть его.

3. Щелкните Варианты питания .

4. Щелкните значок Изменить настройки плана ссылка рядом с Сбалансированный (рекомендуется) в Предпочтительный план раздел.

5. Щелкните Изменить дополнительные параметры питания .

6. Тип никогда в Настройка (минуты) коробка для Выключите жесткий диск после в Жесткий диск раздел.

7. Щелкните Применять .

8. Щелкните Хорошо чтобы сохранить изменение.

Если вы используете ноутбук, вам все равно нужно использовать эти шаги, чтобы изменить настройки для всех активных планов батареи.

Однако, если этот метод не работает для вас, ошибка кода диспетчера устройств 38 не должна быть вызвана бездействующим компьютером. Вы можете попробовать следующее решение, чтобы увидеть, можно ли решить проблему.

Решение 2. Переустановите устройство в диспетчере устройств.

Возможно, проблема с кодом 38 Windows 10 - это временная проблема. Вы можете переустановить устройство в диспетчере устройств, чтобы попробовать.

2. Развернуть Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните правой кнопкой мыши целевой контроллер.

3. Выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

4. Щелкните Удалить из всплывающего окна. Процесс удаления начнется и быстро завершится.

5. Перезагрузите компьютер и Windows начнет автоматически переустанавливать устройство.

Решение 3. Обновите драйвер для устройства

Чтобы исключить проблему с драйвером устройства, вы можете обновить драйвер устройства, чтобы попробовать. Этот способ очень простой. Вы можете просто выполнить задание в диспетчере устройств.

1. Откройте диспетчер устройств.

2. Найдите целевой контроллер в Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните его правой кнопкой мыши.

3. Выберите Обновить драйвер во всплывающем меню.

4. Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Затем диспетчер устройств начнет поиск доступных в Интернете драйверов.

5. Выберите драйвер устройства для установки.

Хотя, если Windows не может найти драйвер, вы можете перейти на официальный веб-сайт производителя устройства, чтобы загрузить последнюю версию драйвера и затем установить ее на свой компьютер с Windows 10.

Совет: если вы хотите обновить все драйверы устройств на вашем компьютере с Windows, вы можете обратиться к этому предыдущему посту, чтобы выполнить эту работу: Как обновить драйверы устройств Windows 10 (2 способа) .

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого аппаратного кода. Ошибка 38 также может быть вызвана самим внешним диском. Вы можете использовать оснастку Windows Средство устранения неполадок оборудования и устройств сделать чек.

Вам не разрешено входить в Средство устранения неполадок оборудования и устройств в диспетчере устройств. Вам нужно открыть его через командную строку.

Запустите командную строку от имени администратора .
Тип exe -id DeviceDiagnostic в командной строке, чтобы открыть Средство устранения неполадок оборудования и устройств .
Нажмите следующий чтобы начать процесс устранения неполадок.

Решение 5. Выполните чистую загрузку

Чистая загрузка позволяет вашей Windows загружаться с минимальным набором драйверов и программ запуска. Вы можете включить другие программы и службы одну за другой и проверить, исчезла ли проблема с кодом 38 Windows 10. Это хороший способ узнать, какие программы и службы конфликтуют.

В этом посте показано, как выполнить чистую загрузку в Windows 10: Как очистить загрузку Windows 10 и зачем это нужно?

Читайте также: