Не устанавливается драйвер на принтер hp laserjet p1102 на windows 10
Обновлено: 07.07.2024
Вот вам еще одна история из жизни компьютерщика-любителя. Помните, я рассказывал , что собрал родственникам новый компьютер, установил Windows 10, но не смог подключить старый лазерный принтер HP LaserJet 1018. Разгадка оказалась до неприличия проста.
У меня мало опыта по установке и настройке принтеров и подобного рода оборудования, поэтому я изначально неправильно настроил свой мозг. Подумал, что с подключением принтера будут проблемы, ведь он был создан в начале 2000-х. Так и случилось — принтер не распознавался компьютером.
Раньше принтер работал на старом ПК под управлением Windows XP. А с Windows 10 не захотел. Я пытался ставить драйвера (на сайте HP были только универсальные, отдельных драйверов под Windows 10 для LaserJet 1018 не было), удалял и обновлял устройства, драйвера — все без толку.
Не зря говорят — утро вечера мудренее. Я, к сожалению, редко использую этот совет, упорно стараясь решить вопрос здесь и сейчас (а зря!). Но тогда время было позднее и я оставил бесплодные попытки, уехав домой.
Через несколько дней мне привезли строптивый принтер. Я подумал, что в домашних условиях будет легче найти решение проблемы. Тем более, в каморке лежит старенький системный блок с двумя ОС: Windows XP и Windows 7.
Неделю я не притрагивался к принтеру, пока совесть на напомнила о данном обещании. Но как и на компьютере родственников, принтер к Windows не подключился, выдав ошибку:
Последнее usb-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.
В Диспетчере устройств принтер определялся как Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства).
Также удалось найти еще несколько пояснительных фраз об ошибке:
Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства.
Ну и что со всем этим мне делать, подумал я? В интернете нашлось много почти одинаковых статей, которые предлагали советы для данной проблемы.
Главное, что я вынес из них: проблема вовсе не в драйвере. Похоже, принтеру не хватает питания по USB. Я испробовал несколько методов:
— удалял и заново ставил драйвера для Контроллеров USB (Диспетчер устройств);
— подключал принтер к разным USB-разъемам (как на передней, так и задней панелях);
— делал сброс по питанию (отключить все USB-устройства, выключить компьютер с зажатой клавишой Shift, выдернуть вилку, держать нажатой кнопку питания на системном блоке, подключить USB-устройства, включить компьютер).
И тут до меня дошло: черт возьми, я же не проверил USB-кабель, которым принтер подключается к компьютеру. А вдруг проблема в нем? К счастью, дома нашелся запасной кабель. Как только я его подключил, так Windows 10 сразу же увидела новое устройство — HP LaserJet 1018.
Осталось дело за малым: установить какой-нибудь универсальный драйвер. Я не стал долго мучаться, установил утилиту по поиску и обновлению драйверов DriverHub и уже оттуда инсталлировал драйвер печати. После этого принтер заработал как новенький.
При подключении принтера к компьютеру по беспроводному соединению, через кабель USB или кабель Ethernet, ОС Windows 10 автоматически не устанавливает встроенный в ОС драйвер.
В этом видео показано, какие действия нужно предпринять, если встроенный драйвер не был установлен в Windows 10
Шаг 1. Удалите принтер из папки "Устройства и принтеры"
Удалите любые значки вашего принтера из папки "Устройства и принтеры".
Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отсоедините кабель от принтера.
Выключите и снова включите принтер и убедитесь, что он готов к работе.
Выполните поиск Windows по ключевому слову устройства , затем выберите Устройства и принтеры из списка результатов.
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера (), затем кнопку Удалить устройство . Для завершения процесса следуйте инструкциям на экране.
Если имеется несколько значков принтера, удалите их все.
Шаг 2. Подсоедините принтер к компьютеру.
Перед установкой встроенного драйвера подключите принтер к компьютеру или к проводной или беспроводной сети. Обратитесь к разделу, который соответствует типу подключения, и выполните действия по подключению принтера.
Подключение к вашему компьютеру по USB
Подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB.
Убедитесь, что компьютер включен, и на нем есть интернет-подключение.
Подсоедините кабель USB к порту USB на задней стороне принтера , а затем подсоедините этот кабель к компьютеру.
При отображении окна Найдено новое оборудование выполните все инструкции по установке драйвера, а затем попробуйте выполнить печать.
Если вы можете пользоваться принтером, драйвер установлен, поэтому нет необходимости выполнять дальнейшие действия, приведенные в этом документе. Перейдите к ответам на часто задаваемые вопросы в этом документе, чтобы получить дополнительные сведения.
Если вы не можете пользоваться принтером, перейдите к следующему шагу.
Беспроводное подключение (Wi-Fi) к вашей сети
Подключите принтер к сети с помощью мастера настройки беспроводного подключения на принтере или используйте маршрутизатор, который поддерживает Wi-Fi Protected Setup (WPS).
Шаг 1. Подключите принтер с помощью мастера настройки беспроводного подключения
Большинство принтеров, оснащенных панелью управления с сенсорным вводом или текстовой навигацией, имеет инструмент Мастер настройки беспроводного подключения, доступный в меню "Настройка", "Сеть" или "Беспроводная сеть". Используйте этот пошаговый инструмент, чтобы выбрать имя сети и ввести пароль для подключения принтера к сети.
Если принтер не оснащен панелью управления указанных типов, перейдите к следующему шагу.
Пароль безопасности для сети (ключ WEP или парольная фраза WPA)
Компьютер, подключенный к той же беспроводной сети
Принтер с поддержкой беспроводного подключения: во время установки принтер должен находиться рядом с компьютером
Убедитесь, что принтер, маршрутизатор и компьютер включены.
Убедитесь в том, что ваш компьютер и принтер подключены к одной и той же беспроводной сети.
Отсоедините от принтера все кабели USB или Ethernet.
На панели управления принтера выберите меню Настройка , Сеть или Беспроводная связь .
Выберите пункт Мастер настройки беспроводной связи и следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить принтер.
Шаг 2. Подключите принтер с помощью Wi-Fi Protected Setup (WPS)
Если ваш принтер оснащен базовой панелью управления (без сенсорного экрана или текстовой навигации) или метод с использованием мастера настройки беспроводного подключения не работает, попытайтесь подключить принтер с помощью Wi-Fi Protected Setup (WPS).
Ваш принтер и маршрутизатор беспроводной сети должны поддерживать тип подключения с использованием push-кнопки WPS. Проверить наличие поддержки этого метода можно, ознакомившись с руководствами по принтеру и маршрутизатору беспроводной сети. Если эта функция не поддерживается, следует использовать подключение по USB или проводное подключение (если доступно), чтобы принтер мог работать с этим драйвером.
В этом видеоролике демонстрируется процесс использования Wi-Fi Protected Setup для подключения к беспроводной сети
В следующем видеоролике демонстрируется процесс использования Wi-Fi Protected Setup для подключения принтера к беспроводной сети.
Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.
Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.
Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.
В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.
Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.
В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.
- Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote
Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:
Решение 1. Отключите HP Smart Install
Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.
- На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
- Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
- Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.
Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.
- Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности
Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.
Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.
Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
- Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
- В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
- Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
- Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
- Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
- Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
- Выберите вариант Удалить драйвери пакет драйверов и нажмите ОК .
Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
- Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен
Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
- Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
- Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
- Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
- Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
- Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.
Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.
- Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати
Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.
Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.
Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.
- Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10
Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.
Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.
- На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
- Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.
Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.
- Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10
Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.
Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.
Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.
Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.
Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.
Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.
Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.
Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.
Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.
Вот как выполнить восстановление системы:
Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.
Заключение
Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.
Компания HP активно занимается производством самой разнообразной компьютерной техники, включая принтеры и многофункциональные устройства. В серии печатающего оборудования LaserJet присутствует модель P1102, которая в свое время завоевала популярность на рынке. После покупки этой периферии перед пользователем появляется задача установки и подготовки для нормальной печати. В рамках сегодняшней статьи мы бы хотели пошагово рассмотреть эту задачу, рассказав обо всех подробностях и нюансах, часто возникающих перед юзерами.
Устанавливаем принтер HP LaserJet P1102
Вся операция выполняется поэтапно, поэтому и мы решили разбить ее на несколько частей, чтобы у начинающих пользователей не возникало проблем. Перед подключением обратите внимание, что новый принтер поставляется с заправленным картриджем, поэтому сразу же готов к печати. Вам остается только подключить его и настроить саму операционную систему.
Шаг 1: Подключение
Рассматриваемая модель HP LaserJet P1102 является стандартным представителем проводных лазерных печатающих устройств, подключаемых посредством идущего в комплекте USB-кабеля, поэтому у юзеров не должно возникнуть никаких проблем с соединением. Кроме этого, вместе с девайсом идет и инструкция, где разработчики представляют иллюстрированную инструкцию по подключению. Если доступа к этой инструкции нет, мы предлагаем ознакомиться с нашим руководством:
- Запустите используемый компьютер или ноутбук. Дождитесь полного загрузки операционной системы.
- Найдите в комплекте принтера кабель питания, подсоедините его одной стороной в устройство, а другую воткните в розетку.
- Еще в коробке должен быть кабель, одна сторона которого имеет разъем USB-B, а другая стандартный USB. Отыщите его и подсоедините USB-B в HP LaserJet P1102.
По завершении этой процедуры можно смело нажимать на кнопку включения и ждать, пока ПК обнаружит новое устройство. Только после успешного запуска переходите к следующему шагу.
Шаг 2: Установка драйверов
После успешной инсталляции драйверов рекомендуется переподсоединить периферийное устройство, включить его и запустить пробную печать для проверки работоспособности.
Шаг 3: Калибровка принтера
Не исключено, что во время транспортирования HP LaserJet P1102 находился в состоянии постоянной тряски или даже падал с поверхности. Защитная коробка не всегда справляется с сохранением исходного состояния, потому иногда при печати даже новый принтер делает это некорректно. Связано это может быть с печатающими головками, картриджами или же просто системные настройки были выставлены неправильно. Поэтому при появлении некачественных готовых страниц рекомендуется произвести калибровку. Развернутые руководства по этой теме вы найдете в отдельном материале далее.
Шаг 4: Настройка принтера для печати по сети
Данный шаг можно пропустить тем пользователям, кто будет отправлять документы в печать только с одного компьютера. Сейчас многие задействуют сразу несколько ПК или лэптопов, находящихся в одной сети, поэтому удобно, когда можно запускать процессы без предварительного переподключения девайса. Для этого на главном компьютере требуется выполнить ряд действий, о которых вы узнаете из следующей статьи.
Далее сетевой принтер добавляется на остальных компьютерах, что обеспечивает его корректное отображение и функционирование. Делается это посредством ввода пути к устройству одним из удобных способов.
Работа с принтером
На этом наша статья подходит к своему логическому завершению. Если вы приобрели новое оборудование, после подключения не должно возникнуть никаких ошибок с печатью, но в случае их появления мы советуем детально изучить представленный ниже материал, чтобы найти причину появления проблемы и ее решение.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Данная модель принтера является очень распространенной в силу относительно легкой и дешевой процедуры заправки картриджа. Также в свое время HP Laserjet p1102 можно было купить за небольшую цену.
Все это привело к большой популяризации данного принтера. Поэтому многие сталкиваются с рядовой процедурой его подключения к компьютеру. Но далеко не все знают как это можно сделать, если под рукой нет установочного диска с драйвером, который шел в комплекте и ответ на данный вопрос вы найдете в этой статье.
Где взять драйвер, который был на диске для установки принтера HP Laserjet p1102?
Делается это на случай утери диска с драйвером либо отсутствия возможности воспользоваться этим диском из-за отсутствующего DVD привода в компьютере или ноутбуке, к которому принтер нужно подключить.
Скачивание драйвера с официального сайта HP
После этого нужно подключить принтер к компьютеру кабелем, включить его и запустить скачанный файл.
Начальное окно мастера установки принтера hp laserjet p1102
Выбор модели принтера
Ход установки файлов драйвера
Запрос на подключение принтера к компьютеру кабелем
Файл для ручного запуска установки драйвера
По окончании работы мастера принтер hp laserjet p1102 будет установлен на компьютере и готов к работе.
Лучший способ отблагодарить автора статьи- сделать репост к себе на страничку
Принтеры и сканеры
Ошибка 0x0000011b при подключении сетевого принтера
Принтеры и сканеры
Драйвер HP LaserJet 1018 для Windows 10
Принтеры и сканеры
Принтер вместо печати предлагает сохранить документ. Что делать?
10 комментариев
Ольга
Осуществить подсоединение принтера HP LaserJet P1102 к ноутбуку Acer (Виндоус 10) без диска, не удалось. Очень жаль.
Читайте также: