Не устанавливается сканер на windows 7

Обновлено: 07.07.2024

При попытке отсканировать документ или фотографию невозможно найти компьютер или сканер и сканирование не выполняется.

Ошибка при соединении со сканером или устройством сканирования

Компьютер не обнаружен или Компьютер не найден

Сканер не обнаружен

Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно

Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Windows)

Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере с ОС Windows.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)

Используйте HP Print and Scan Doctor на своем компьютере с ОС Windows для диагностики и устранения проблем с печатью и сканированием.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

Загрузите HP Print and Scan Doctor и следуйте указаниям, чтобы установить и открыть средство.

На экране приветствия нажмите Пуск , чтобы выбрать принтер и запустить диагностику.

Если принтер не найден, нажмите Мое устройство не указано и следуйте инструкциям по устранению проблем с подключением.

Переустановка драйвера печати HP (Windows)

Удалите и переустановите драйвер печати на компьютере с ОС Windows.

Отсоедините от принтера все кабели USB.

В ОС Windows найдите и откройте раздел Установка и удаление программ .

Найдите в списке программ название вашего принтера HP.

Если вы нашли свой принтер, выберите имя принтера, затем нажмите Удалить .

Если вам не удалось найти свой принтер, найдите и откройте раздел Принтеры и сканеры , выберите свой принтер, затем нажмите Удалить устройство .

Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.

Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)

Windows Image Acquisition (WIA) обеспечивает связь между компьютером и сканером. Если программа WIA не включена или не работает надлежащим образом, задание сканирования может закончиться с ошибкой.

В ОС Windows найдите и откройте Просмотр локальных служб .

Рядом с пунктом Windows Image Acquisition (WIA) проверьте значения Состояние и Тип запуска.

Если состояние указано как "Запущена" или "Работает", а тип запуска как "Автоматический", служба WIA работает исправно. Дополнительные действия не требуются.

Если состояние указано как "Выключена" или значение отсутствует, выполните следующие действия.

Щелкните правой кнопкой мыши Windows Image Acquisition (WIA) , затем выберите Свойства .

На вкладке Общие выберите Автоматически в раскрывающемся поле Тип запуска.

В разделе Состояние службы щелкните Старт .

Если кнопка Старт затенена, вернитесь в список "Службы" и убедитесь, что следующие службы запущены, а тип запуска указан как Автоматически .

Запуск процессов сервера DCOM

Вызов удаленный процедур

Сопоставитель конечных точек RPC

Определение оборудования оболочки

Попробуйте запустить WIA еще раз.

Устранение неполадок с подключением принтера

Определите и устраните проблемы с подключением принтера.

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.

Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания , чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда состояние принтера может отображаться как "Отключен", когда на самом деле он готов к работе.

Проверка состояния подключения принтера к сети. Убедитесь, что сигнал беспроводной связи включен, а принтер подключен к той же сети, что и компьютер или мобильное устройство. Если принтер оснащен индикатором рядом со значком или кнопкой беспроводной связи , убедитесь, что он включен. Если он выключен или мигает, принтер отключен от сети.

Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.

Принтеры с сенсорной панелью управления. Откройте меню Настройка , Сеть или Настройки беспроводной сети , выберите Мастер настройки беспроводной связи , а затем следуйте инструкциям для выбора имени сети и ввода пароля.

Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать после установления подключения.

Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Синяя полоса перестает мигать после установления подключения.

Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.

Печать отчета проверки беспроводной сети. Выполните поиск модели принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем выполните поиск по запросу страница самотестирования , чтобы найти документ о печати и оценке отчета.

Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.

Устранение неполадок с проводным подключением к сети

Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше, и на их разъемах видны восемь проводов.

Подключите кабель к другому порту Ethernet или порту локальной сети на маршрутизаторе, затем подключите другой конец кабеля к порту Ethernet на принтере.

Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.

Принтеры с меню панели управления. Напечатайте страницу из меню Беспроводная связь , Параметры сети или Настройка .

Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.

На большинстве принтеров необходимо одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Информация или одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Начать черно-белое копирование .

На принтерах HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango необходимо нажать и удерживать кнопку Информация , пока не начнут светиться все кнопки на панели управления, затем необходимо одновременно нажать кнопку Информация и кнопку Возобновить .

Убедитесь, что в качестве значения параметра Состояние сети отображается Готов, или выполните инструкции для устранения проблем с сетью, указанных в отчете.

Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Mac)

Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере Mac.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Сброс системы печати (Mac)

Сброс системы печати может устранить любые состояния ошибок путем удаления всех принтеров HP и сторонних производителей, незавершенных заданий печати и настроек принтера.

При сбросе системы печати удаляются все принтеры. После сброса системы печати следует повторно добавить принтеры в очередь.

Нажмите значок Apple , выберите Параметры системы , затем выберите Принтеры и сканеры , Печать и сканирование или Печать и факсы .

Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите клавишу control и щелкните левой кнопкой мыши в любом месте списка "Принтеры", затем выберите пункт Сбросить систему печати .

Нажмите Сбросить для подтверждения.

Введите имя и пароль администратора, затем нажмите OK , чтобы выполнить сброс.

После завершения сброса добавьте принтер повторно. Нажмите значок "плюс" , выберите свой принтер из списка, затем нажмите Добавить .

Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)

Удалите все драйверы печати и программное обеспечение, установленные на компьютер Mac, а затем добавьте принтер с помощью технологии AirPrint.

Загрузите и откройте HP Easy Start .

В раскрывающемся меню HP Easy Start выберите Удалить программное обеспечение HP .

Следуйте инструкциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP.

Нажмите значок Apple , выберите Параметры системы , затем выберите Принтеры и сканеры , Печать и сканирование или Печать и факсы .

Щелкните значок "плюс" .

Выберите свой принтер из списка.

Нажмите поле Использовать или Печать с помощью , выберите AirPrint в раскрывающемся списке, затем нажмите Добавить .

Если функция AirPrint недоступна или вам требуется определенная функция, предназначенная только для HP, перейдите на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP , чтобы загрузить драйвер HP.

Устранение неполадок с подключением принтера

Определите и устраните проблемы с подключением принтера.

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.

Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания , чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда состояние принтера может отображаться как "Отключен", когда на самом деле он готов к работе.

Проверка состояния подключения принтера к сети. Убедитесь, что сигнал беспроводной связи включен, а принтер подключен к той же сети, что и компьютер или мобильное устройство. Если принтер оснащен индикатором рядом со значком или кнопкой беспроводной связи , убедитесь, что он включен. Если он выключен или мигает, принтер отключен от сети.

Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.

Принтеры с сенсорной панелью управления. Откройте меню Настройка , Сеть или Настройки беспроводной сети , выберите Мастер настройки беспроводной связи , а затем следуйте инструкциям для выбора имени сети и ввода пароля.

Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать после установления подключения.

Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Синяя полоса перестает мигать после установления подключения.

Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.

Печать отчета проверки беспроводной сети. Выполните поиск модели принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем выполните поиск по запросу страница самотестирования , чтобы найти документ о печати и оценке отчета.

Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.

Устранение неполадок с проводным подключением к сети

Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше, и на их разъемах видны восемь проводов.

Подключите кабель к другому порту Ethernet или порту локальной сети на маршрутизаторе, затем подключите другой конец кабеля к порту Ethernet на принтере.

Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.

Принтеры с меню панели управления. Напечатайте страницу из меню Беспроводная связь , Параметры сети или Настройка .

Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.

На большинстве принтеров необходимо одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Информация или одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Начать черно-белое копирование .

На принтерах HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango необходимо нажать и удерживать кнопку Информация , пока не начнут светиться все кнопки на панели управления, затем необходимо одновременно нажать кнопку Информация и кнопку Возобновить .

Убедитесь, что в качестве значения параметра Состояние сети отображается Готов, или выполните инструкции для устранения проблем с сетью, указанных в отчете.

Для подключения сканера к ноутбуку или стационарному компьютеру надо выполнить два условия – соединить технику между собой шнурами и добавить сканер в Windows 7-10, чтобы он отображался в разделе «Устройства и принтеры». Последнее достигается инсталляцией драйверов. После, получится сканировать документы на компьютер через стандартные средства операционной системы или софт (официальный или сторонний).


Отдельно рассмотрим вопрос с многофункциональной техникой, если принтер работает и подключен, а запустить сканирование не получается.

Статьи по теме:

Подключение устройств

При покупке самостоятельного сканера или многофункционального устройства практически всегда в комплекте есть USB-шнур для соединения техники с компьютером. Обязательно присутствует сетевой кабель для включения в сеть 220В.

Перед тем как подключить сканер к компьютеру рекомендуется осмотреть все провода и сам корпус аппарата на наличие повреждений. Не должно быть никаких сколов, отломанных кусков от корпуса. Провода обязательно должны быть целыми, что особенно важно для сетевого кабеля.

Чтобы обеспечить безопасное подключение и минимизировать проблемы, при подключении надо придерживаться простого алгоритма:


  1. Включите компьютер, дождитесь полной загрузки Windows.
  2. Соедините USB-шнуром компьютер с МФУ или сканером. В комплекте обычно поставляется шнур типа USB-USB-B. Обычный USB вставляете в комп, а USB-B в периферийное устройство. Для настольного компьютера с системным блоком подключать настоятельно рекомендуется к разъемам на задней панели.

Как установить сканер

Для установки в Windows 7-10 в части случаев ничего не нужно будет делать. После включения сканера система распознает модель техники, найдет драйвера и установит программное обеспечение, после чего сканирование станет доступным. Аналогично с самостоятельными принтерами новых моделей и устройств 3 в 1 (МФУ, принтер, сканер и копир).

Убедиться, что сканер готов к работе, можно попыткой сделать тестовое сканирование одного листа. Также оборудование обязательно добавится в разделе «Устройства и принтеры», в который зайти возможно несколькими способами – через панель управления в разделе «Оборудование и звук» или через команду «control printers». Последнюю необходимо вводить в окно «Выполнить», которое запускается комбинацией клавиш «Windows+R».



Найдите значок устройства. Он не должен быть светлого оттенка и содержать рядом с собой никаких восклицательных знаков. Чтобы устройство было главным, особенно в случае подключенных других аппаратов сканирования, рекомендуется сканер установить по умолчанию.


Установка с диска

Автоматическая установка выполняется не всегда. В комплекте с техникой практически всегда производитель прилагает компакт-диск с программным обеспечением. Вставьте диск в дисковод компьютера, откройте содержимое носителя и запустите установочный файл. Следуйте указаниям мастера установки и закончите копирование файлов. Затем перезагрузите компьютер и проверьте работу техники, как описано пунктом ранее.

С таким способом установки сканирующей техники проблем не возникает, но могут быть две ситуации:

  • диска в коробке с устройством не оказалось или он был утерян;
  • в ноутбуке нет дисковода.

Тогда придется сделать установку без диска.

Если диска нет

Зайдите на официальный сайт компании, которая произвела ваше устройство.

Напишите в поиск Google или Яндекс название бренда и в большинстве случаев официальный ресурс будет находиться на первой строчке выдачи.

Отыщите на сайте раздел драйверов, которые может называться по-разному, например:

  • поддержка;
  • ПО;
  • драйвера;
  • скачать и другое.

Укажите модель техники и будет предложены доступные драйвера для скачивания. В зависимости от техники может предлагаться один или несколько драйверов. Так, если у вас сканер в качестве самостоятельного аппарата, то, скорее всего, будет только один файл с драйвером. Если во владении целый МФУ, тогда производитель может предлагать несколько пакетов драйверов для каждого узла – ксерокса, принтера и сканера. К тому же у производителей всегда есть фирменное ПО для настроек и более гибкого управления техникой. Его тоже рекомендуется устанавливать.

Загрузите драйвер на компьютер, запустите и шаг за шагом сделайте стандартную процедуру установки. Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан документа.

Рассмотрим пример поиска ПО на примере бренда HP.

Стандартное средство добавления устройств

  1. В окне «Устройства и принтеры» нажмите на «Добавить».
  2. Дождитесь, пока система загрузить список доступных к подключению устройств.
  3. Выберите сканер.
  4. Определитесь с типом подключения.
  5. Чтобы Windows в собственной базе нашла подходящие драйвера, укажите точную модель.
  6. Закончите установку.

Если принтер уже подключен

Когда в принтере есть функция сканирования, значит, это многофункциональный аппарат, способный печатать, копировать и делать скан-копии.

Внешне, МФУ – это один аппарат, но внутри сделано объединение трех устройств.

В большинстве случаев производитель предоставляет на диске общий драйвер, установив который, работают сразу все составляющие МФУ. Такой же драйвер рекомендуется скачивать с сайта компании.

Но бывает так, что надо установить несколько пакетов, каждый из которых отвечает за отдельное устройство. Поэтому, если принтер работает, а сканер нет, тогда внимательно посмотрите на содержимое диска. Вероятно, что внутри есть еще драйвер, который потребуется инсталлировать для работоспособности сканера.

В крайнем случае сделайте загрузку необходимых «дров» с оф. сайта и сразу инсталлируйте. Перезапустите систему компьютера. Затем проверьте функцию сканирования.

Обычно в имени файлов драйверов для сканеров содержатся слова «scan» или «scaner». По ним вы поймете, какой драйвер надо загружать.

Установка на Windows 8

На обеспечении версии 8 и 8.1 возникает проблема с автоматически добавлением сканера по причине необходимости наличия цифровой подписи у драйвера. Установка не может закончиться и в конце сопровождается уведомлением на мониторе «Не удается подключить сканер».

Выполнив ряд действий с Windows, можно решить текущую проблему.

  1. Наведите курсор мыши в правый край экрана и перейдите в меню «Параметры».
  2. Далее зайдите в «Изменение параметров компьютера».
  3. Затем заходите в «Обновление системы» и «Обновление».
  4. Выполните перезагрузку ПК. Сразу после отключения зажмите клавишу Shift и не отпускайте.
  5. Откроется меню. Где надо выбрать пункт «Диагностика», а после «Параметры загрузки».
  6. Из перечня пунктов включите «Подключить обязательную проверку подписей драйверов».
  7. Снова перезагрузите ОС.
  8. Должно отобразиться окно параметров загрузки, где нажатием клавиши «7» активируйте аналогичный пункт.
  9. Попробуйте еще раз сделать инсталляцию ПО. После успешной установки воспользуйтесь любой программой и распечатайте или отсканируйте что-либо.

Включение сканера на МФУ

Независимо от марки МФУ (HP, Canon, Brother и других), включать сканер отдельно нет необходимости. После нажатия кнопки «Вкл» на корпусе МФУ в рабочий режим приводятся сразу все устройства.

Единственным условием для корректной работы всех составляющих техники является успешное выполнение установки «дров».

Решение проблем

Одним из крайних и радикальных методов решения всех системных ошибок на компьютере является полное удаление драйверов из Windows, а затем новая установка с диска или установочного скачанного файла.

Настройки сканера на компьютере

Все настройки сканирующей техники сводятся к подключению и заданию параметров сканирования. Все параметры выставляются в диалоговом окне, которое появляется сразу после вызова команды сканирования.

Кликните правой кнопкой мышки на значок нужной модели и выберите пункт «Начать сканирование».


В следующем окне будет ряд параметров, которые влияют на конечное изображение скана и его качество.


Разберемся по пунктам.

  • Профиль. Чтобы каждый раз не настраивать сканирование заново, можно создать профиль, в котором сохранятся необходимые вам настройки. Таким образом, при запуске очередного сканирования просто выбирается профиль и все настройки подставляются автоматически.
  • Подача. Есть разные виды сканеров – планшетные, протяжные с двухсторонней подачей и так далее. В зависимости от нужного вам типа сканирования выберите вариант подачи. В 90% случаев дома и в малых офисах используются именно планшетные устройства, поэтому менять ничего не приходится.
  • Размер бумаги. Если и аппарата расширенные возможные по формату листов, тогда будет возможность выставить тип сканируемого носителя.
  • Цветовой формат. Необходимо получить цветной скан – ставьте соответствующую настройку. Надо отсканировать паспорт – можете выбрать «Оттенки серого» или «Черно-белое». Цветная картинка по объему занимаемого места на диске будет больше.
  • Тип файла. Задается формат (расширение) готового скана. JPG – обычный файл картинки; PNG – пустая область на скане будет прозрачной, а не белой; BMP – изображение высочайшего качества, может занимать десятки Мб; PDF – обычно применяется для создания сканов, которые будут отправляться по почте или передаваться по локальной сети, но также формат активно используется для объединения нескольких сканов в один.
  • Разрешение (DPI). Прямо влияет на качество картинки. Измеряется в количестве точек на дюйм – чем больше, тем лучше. Высокое разрешение позволяет многократно увеличивать скан на ПК, что особенно полезно для документов с мелкими надписями, электрических схем и других. Максимальное значение параметра зависит от устройства, может достигать 4000 dpi и более.
  • Яркость и контрастность. Настройки объяснения не требуют. Если документ темный, можете повысить яркость.
  • Просмотр. Чтобы просмотреть, как будет выглядеть цифровая копия документа, всегда есть функция предварительного просмотра. Позволяет контролировать качество и, что немаловажно, правильное расположение документа на стекле сканера.
  • Сканировать. При нажатии на кнопку начнется преобразование информации с физического носителя в электронный вид.

В самом верху окна можно изменить сканер, который запустится в работу. Чтобы система сама выбирала нужное устройство, его сразу после установки можно сделать главным, установив по умолчанию.

Создаем ярлык на рабочем столе

Каждый раз заходить в определенные пункты меню, чтобы отсканировать физический носитель, может быть неудобно, особенно когда сканирование необходимо делать часто. Поэтому разумным решением будет отображение ярлыка запуска программы для сканирования, через которую запускается работа.

Если устанавливается официальное программное обеспечение от производителя, а конкретнее, максимальный пакет с полнофункциональной программой, тогда ярлык по умолчанию должен появиться на рабочем столе.

А вот когда ярлык не появился или фирменный софт не используется, тогда значок на рабочее пространство можно вывести самостоятельно. Откройте «Пуск», в строке поиска начните вводить название нужной программы. Из предложенных вариантов по нужному кликните ПКМ и выберите «Создать ярлык». Или просто зажмите левую кнопку мышки и перетащите ярлык на раб. стол.


В Windows 10 вышеописанный способ не сработает. Возможностей взаимодействия с десктопом меньше, но зато можно закрепить программу на начальном экране (находится внутри меню «Пуск») или на панели задач.



Куда сохраняются сканы

Если во время настроек пользователь на изменял путь сохранения файла, то скан документа попадает в стандартные директории. В зависимости от способа сканирования скан может сохраняться в папку «Документы», затем «Отсканированные документы».


Или в директории с изображениями создается новая папка, которая именуется как текущая дата (год и месяц) и туда помещаются созданные сканы.


В последнем случае показан пример с использованием стандартного мастера работы со сканером через контекстное меню устройства (см. ниже).


На последнем шаге предлагается импорт (сохранение) документа, где можно настроить параметры сохранения – выставить путь, куда будет попадать файл, задать имя папки для сохранения и нужно ли вообще ее создавать (выбирать вариант «Нет» в выпадающем списке).




Как работать со сканером

В зависимости от поставленной задачи можно сканировать в разных программах. Это могут быть как встроенные программы в ОС Windows, так и совершенно новый, нуждающийся в установке софт. Причем набор программ для сканов в Windows отличается в зависимости от версии системы. В Windows 7 есть только служба «Факсы и сканирование», а в Windows 10 разработчики добавили современное приложение «Сканер».


Программы могут быть от официального производителя техники или разрабатываются сторонними разработчиками.

Рекомендуем ознакомиться со статьей: сканирование в Windows 7 и 10.

Всегда настоятельно рекомендуется устанавливать только официальный набор программ. В нем присутствуют все стандартные настройки для качественного сканирования. А вот если нужен софт, который позволит выполнять нестандартные задачи, тогда потребуется ознакомиться и выбрать стороннее решение.

На нашем сайте уже есть готовые статьи, которые помогут отсканировать всеми доступными способами. ССылки давали по мере чтения статьи в нужных местах.

Также иногда необходимо получить скан в других форматах. Например, сканировать несколько листов в один файл PDF, или сделать скан в Word.


В этой статье расскажем и покажем: как настроить сканер на компьютере, если принтер уже работает и был подключен ранее, как установить и добавить отдельное сканирующее устройство (не МФУ) в Windows 7, 8, 10. А также дадим несколько рекомендаций по правильному включению разных моделей Canon, HP, Samsung и работе с документами разного типа. По настройкам будут рассмотрены популярные проблемы: поиск места на диске по умолчанию для сохранения сканов, вывод ярлыка программы сканирования на рабочий стол.

  • 1 Подключение техники
  • 2 Установка
    • 2.1 Драйвера сканера
    • 2.2 Если нет диска
    • 2.3 Если принтер ране уже был установлен
    • 2.4 Особенности Виндовс 8
    • 2.5 Как включить сканер на МФУ Canon, HP и другие
    • 2.6 Возможные проблемы
    • 3.1 Параметры сканирования
    • 3.2 Выводим ярлык на рабочий стол
    • 3.3 Путь сохранения сканов по умолчанию

    Подключение техники

    Первым делом для техники нужно выделить специальное отдельное место в комнате дома или офисе. Доступ к устройству должен быть легким. Шнуры выбирайте с запасом, чтобы не нужно было их натягивать или перекручивать. А также подумайте о самом процессе, а точнее о загрузке бумаги в устройство. Особенно это актуально для сканеров с вертикальной загрузкой. Обеспечьте свободный ход листов.

    Перед подключением к сети корпус аппарата осмотрите на наличие трещин и сколов. А также уберите все защитные пленки и пластиковые накладки, если таковые имеются. Убедитесь, что в комплекте есть кабеля для подключения к электричеству и компьютеру. Целостность шнуров также важна в плане безопасности. Особое внимание к сетевому проводу.

    Если предварительная работа проведена, то можете подключать технику к электросети и персональному компьютеру или ноутбуку. Не забудьте включить питания кнопкой на корпусе устройства.

    Установка

    Драйвера сканера

    В коробке с техники поищите диск. Именно на нем находится программное обеспечение для правильной работы устройства. Вставьте его в дисковод и запустите установочный файл двойным кликом мышки, если тот не запустится автоматически сам. Дальше следуйте указаниям мастера установки драйверов и вспомогательных программ. По завершении работы следует перезагрузить компьютер полностью.

    Не получится использовать диск по двум причинам:

    1. Его нет в наличии.
    2. На ПК или ноутбуке не установлен дисковод.

    Если нет диска

    Если диск отсутствует или потерян, то возможность установить драйвер без него тоже существует. Для этого можно использовать два способа:

    Установка без диска (пошаговый план):

    1. Любым известным Вам способом зайдите в раздел панели инструментов «Устройства и принтеры».
    2. Найдите кнопку «Добавить» и нажмите ее.
    3. Дождитесь загрузки списка, а в нем кликните по пиктограмме «Сканер».
    4. Выберите тип подключения.
    5. Теперь нужно указать марку и модель устройства, чтобы система смогла найти его драйвер в своей базе.

    Если принтер ране уже был установлен

    Этот вариант развития событий актуален для МФУ (многофункциональных аппаратов). Они являют собой большой принтер, оборудованный сканером и ксероксом. Если ранее Вы печатали на нем документы, то это еще не значит, что тот будет автоматически делать сканы. Хоть физически это одно устройство, но на самом деле их несколько. И для сканера, как и принтера, нужно установить драйвер, если это не было сделано ранее при установке последнего.

    • Точно узнайте модель своей техники. Такие данные указаны на лицевой стороне корпуса или наклейке.
    • Откройте сайт производителя. Введите в поисковой системе его название.
    • Перейдите в раздел загрузок. Поищите ссылку на него в главном меню сайта компании.
    • В строке поиска введите название сканера.
    • На странице со списком файлов найдите драйвер именно для сканера. Он будет обозначен словами «Scan» или «Scaner».
    • Скачайте, а потом установите как обычную программу.
    • Перезагрузите компьютер и пробуйте сканировать.
    Сканирование по локальной сети
    Инструкция по установке и работе с сетевым устройством.

    Особенности Виндовс 8

    1. Через боковое меню справа рабочего стола зайдите в «Параметры».
    2. Оттуда в «Изменение параметров компьютера».
    3. Далее двигаемся по пути «Обновление и восстановление», а после «Восстановление».
    4. Теперь зажмите и не отпускайте кнопку «Shift» и перезагрузите свой компьютер.
    5. После перезагрузки в меню «Диагностика» выберите пункт «Параметры загрузки».
    6. В списке параметров найдите строчку «Подключить обязательную проверку подписей драйверов». Отметьте ее и снова перезагрузите ПК.
    7. После включения в параметрах загрузки выберите пункт номер «7».
    8. Попробуйте снова установить драйвер сканера.

    Как включить сканер на МФУ Canon, HP и другие

    Если Вы используете именно многофункциональное устройство, то дополнительных действий для включения сканера на нем не требуется. Кнопка включения активирует технику целиком. Когда требуется выполнить сканирование без привлечения компьютера, то используйте часть меню на корпусе, которое «отвечает» за работу в этом направлении. Если Ваш аппарат — это сугубо только сканер, то его включение производится кнопкой на корпусе. Предварительно техника должна быть подсоединена к электросети.

    Но нелишним будет обратиться к инструкции от оборудования, чтобы убедиться в правильности своих мыслей по включению.

    Возможные проблемы

    Настройка сканера

    Параметры сканирования

    В настройках сканирования пользователь должен указать как минимум три важных параметра:

    1. Цветность. Это может быть цветное изображение, если сканируется фотография, картинка, изображение или черно-белое для обычного текста.
    2. Разрешение. По сути, это указание качества, с которым нужно сохранить результат сканирования. Чем больше значение, тем четче будет отображение текста или рисунка на листе. Стоит «отталкиваться» от минимального значения в 300 dpi. Максимум зависит от возможностей сканера. Это может быть показатель в 600, 1200 и более «dpi».
    3. Тип файла, в который будет сохранен документ. Самые распространенные варианты: doc, pdf, jpeg, png.

    Выводим ярлык на рабочий стол

    Чтобы было удобней пользоваться сканером, ярлык программы сканирования лучше вывести на рабочий стол или в панель быстрого запуска. Чтобы это сделать, нужно сначала найти ее среди всех остальных. Нажмите пуск и/или в строке поиска введите «Сканирование», «Scan», название программы. Далее правой клавишей мыши вызовите контекстное меню. Выберите пункт «Создать ярлык». Или нажмите левую кнопку и не отпуская ее тяните на рабочий стол. А потом отпустите.


    Путь сохранения сканов по умолчанию

    Если пользователь в параметрах программы не вносил изменений в стандартные настройки, то искать сканы следует в папке «Мои документы» во вложенной директории с упоминанием о сканированных документах в названии.


    Как работать со сканером

    Если подключение удачно выполнено и Вы настроили все параметры для работы, то самое время приступать непосредственно к сканированию. На нашем сайте есть несколько разных инструкций для возможных ситуаций.

    • Первым делом ознакомьтесь с особенностями выполнения подобных процедур в операционной системе Windows 10 или более ранних 7 и 8. Так Вы будите в курсе всех нюансов использования встроенных приложений в этих ОС.
    • Если есть необходимость получения результата сразу в определенном формате, то используйте наши рекомендации по сканированию в PDF и Word формат.


    Если вы купили новый сканер и подключили его к Windows 10, то после установки актуальных драйверов проблем с использованием устройства не возникнет. Однако если у вас старый сканер и Windows 10 не видит его при подключении к ПК, настроить его можно следующими способами.

    Подключение устройств

    При покупке самостоятельного сканера или многофункционального устройства практически всегда в комплекте есть USB-шнур для соединения техники с компьютером. Обязательно присутствует сетевой кабель для включения в сеть 220В.

    Перед тем как подключить сканер к компьютеру рекомендуется осмотреть все провода и сам корпус аппарата на наличие повреждений. Не должно быть никаких сколов, отломанных кусков от корпуса. Провода обязательно должны быть целыми, что особенно важно для сетевого кабеля.

    Чтобы обеспечить безопасное подключение и минимизировать проблемы, при подключении надо придерживаться простого алгоритма:

    1. Включите компьютер, дождитесь полной загрузки Windows.
    2. Соедините USB-шнуром компьютер с МФУ или сканером. В комплекте обычно поставляется шнур типа USB-USB-B. Обычный USB вставляете в комп, а USB-B в периферийное устройство. Для настольного компьютера с системным блоком подключать настоятельно рекомендуется к разъемам на задней панели.
    3. Подключаете аппарат к розетке. Нажмите на кнопку включения, которая находится на корпусе аппарата сверху или сзади. Расположение зависит от модели техники.

    Устанавливаем драйвера для сканера на Windows 10

    Если вашему сканеру больше 3 лет и диск с установочным ПО не подходит под разрядность и версию операционной системы, стоит перейти на сайт официального производителя устройства и скачать новые драйвера. Мы подготовили для вас список сайтов, где можно скачать нужное программное обеспечение:

    Скачиваем драйвера, подключаем сканер к ПК и запускаем установку драйверов. Перезагружаем ПК и проверяем устройство на работоспособность. Если данный метод не сработал и не работает сканер на ОС Windows 10, то стоит испробовать следующие методы.

    Устраняем неполадки с подключенным сканером

    Если подключаемый сканер на компьютере с Windows 10 не определяется, пробуем следующий метод решения проблемы:

    • Заходим в Проводник. Находим сканер и нажимаем правой кнопкой мыши на названии модели. Из списка выбираем «Устранение неполадок».
    • Запустится инструмент. Следуем подсказкам утилиты. Принтер или сканер в это время должен быть подключенный.

    Если утилита не помогла решить проблему и Виндовс 10 не видит сканер, стоит проверить его установку. Для этого следуем следующей инструкции.

    • Жмём «Пуск», «Параметры», «Устройства».
    • В меню слева выбираем «Принтеры и сканеры». Нажимаем на крестик «Добавить принтер или сканер».
    • Откроется новое окно. Выбираем пункт «У моего принтера уже довольно большой возраст…». Кликаем «Далее».
    • Ждем, пока система найдет и сама установить ПК к принтеру и начнет его видеть.

    Читайте на SoftikBox: Что делать, если после установки Windows 10 на компьютере пропал звук?

    Что делать, если между стандартной утилитой Microsoft и программой для сканирования от производителя возникают конфликты?

    Если с проблемой, как подключить устройство вы разобрались, однако выполнить сканирование документа невозможно из-за конфликта стандартного приложения «Сканер» от Microsoft и родимой программой от производителя самого устройства, то следуем следующей инструкции:

    • Жмём «Пуск», «Панель управления», «Программы и компоненты», в меню слева выбираем «Включение и отключение компонентов Windows».
    • Находим ветку «Службы печати документов». Здесь нужно снять отметку «Служба сканирования и факсы», «Факсы и сканирование Windows».
    • Перезагружаем ПК, чтобы изменения вступили в силу.

    Теперь сканнером можно пользоваться без проблем совместимости двух программ.

    О том, как подключить сканер к Windows 10 смотрите в видео:

    Установка драйверов через Интернет

    Сначала нужно скачать драйвер с официального сайта производителя оборудования. Очень важно: не качать драйвера с любых других сайтов, даже с таких как и ему подобных. В скачанных файлах могут быть вирусы или никому не нужная реклама.

    Так как я устанавливаю драйвера для сканера Canon CanoScan LiDE 700F, я иду на сайт компании Canon.

    Выбираю операционную систему, для которой нужно драйвер. О том, Как узнать, какой windows установлен на компьютере я уже писал.

    Сохраняем у себя на компьютере драйвера и программы.

    Устанавливаем сначала драйвера. Для этого два раза нажимаем левой кнопкой мыши на скачанный файл и попадаем в мастер установки.

    Принимаем условия соглашения.

    Пошел процесс установки драйвера на сканер.

    Драйвер успешно установлен.

    Теперь можно приступать к установке вспомогательных программ, которые рекомендует производитель вашего оборудования. Процесс аналогичен установке драйвера.

    Переустановка Windows 10

    В своем примере ниже, переустановка Windows будет вестись на тот же диск (правда, на полностью отформатированный и разбитый несколько по иному).

    Соглашаемся с установкой — нажимаем кнопку « Установить «.

    Далее, дойдя до типа установки, необходимо выбрать « Выборочная: только для установки Windows (для опытных пользователей) «. В этом случае можно будет отформатировать диск, как нужно, и полностью удалить все старые файлы и ОС.

    В следующем окне откроется менеджер (своего рода) дисков. Если ноутбук новый (и еще никто в нем не «командовал»), то скорее всего у вас будет несколько разделов (среди которых есть и резервные, для бэкапов, которые будут нужны для восстановления ОС).

    Лично мое мнение — в большинстве случаев, эти разделы не нужны (и даже ОС, идущая с ноутбуком, не самая удачная, я бы сказал «урезанная»). Восстановить с их помощью ОС Windows удается далеко не всегда, удалить некоторые типы вирусов невозможно и пр. Да и бэкап на том же диске, что и ваши документы — то же не самый лучший вариант.

    Важно! В некоторых случаях удаление ПО, идущего с устройством — является причиной для отказа в гарантийном обслуживании. Хотя, обычно, на ПО гарантия никогда не распространяется, и все же, если есть сомнения, уточните этот момент (перед удалением всего и вся)…

    Затем останется только выбрать этот раздел (97,2ГБ), нажать кнопку « Далее » и произвести в него установку Windows.

    Ремарка! Кстати, остальное место на жестком диске пока можно никак не форматировать. После того, как Windows будет установлена, зайдите в «управление дисками» (через панель управления Windows, например) и отформатируйте оставшееся место на диске. Обычно, делают просто еще один раздел (со всем свободным местом) под медиа-файлы.

    Собственно, далее, если все сделано правильно, должна начаться установка ОС: копирование файлов, их подготовка для установки, обновление компонентов и пр.

    Комментировать дальнейшие шаги, особого смысла нет. Ноутбук будет перезагружен 1-2 раза, нужно будет ввести имя компьютера и имя вашей учетной записи (могут быть любыми, но я рекомендую задавать их латиницей), можно будет задать настройки Wi-Fi сети и прочие параметры, ну а далее увидите привычный рабочий стол…

    1) После установки Windows 10 — фактически никаких дальнейших действий не потребовалось. Все устройства были определены, драйвера установлены и т.д. То есть все работало так же, как после покупки (только ОС теперь была не «урезанная», и количество притормаживаний уменьшилось на порядок).

    2) Заметил, что при активной работе жесткого диска, слышно было небольшое «потрескивание» (ничего криминального, так шумят некоторые диски). Пришлось немного уменьшить его шум — как это сделать, см. в этой статье: -ili-treshhit-zhestkiy-disk-chto-delat/.

    На сим все, если есть что добавить по переустановке Windows на ноутбуке HP — заранее благодарен. Удачи!

    Шаг №Установка драйверов

    Проверить отсутствие драйверов на печатающем устройстве довольно просто. Следуйте цепочке:

    Увидели во вкладке Очереди печати нераспознанные принтеры? Отправляйтесь на сайт службы поддержки производителя, чтобы скачать свежие драйвера.

    Обновлять драйвера рекомендуется даже в том случае, когда аппараты успешно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть обусловлена проблемой совместимости устаревшего ПО с накопительными апдейтами Windows .

    Подводим итоги

    Ручная установка принтера на ноутбук осуществляется в три шага. Необходимо подсоединить оргтехнику к источнику электропитания и к ПК. Затем поставить на компьютер актуальную версию драйверов с диска или из Интернета. Финальный этап — настройка параметров печати для будущих документов. На Windows 10 подключение проводного и беспроводного принтеров выполняется по единому алгоритму. Небольшие отличия присутствуют в более ранних версиях операционной системы.

    • Тарифы Мегафон 2019 года
    • Как проверить телефон на прослушку?
    • Как восстановить страницу в ВК?

    WinScan2PDF

    WinScan2PDF – неофициальная утилита, характеризующаяся удобным и простым интерфейсом. Не требует дополнительной установки: запускается с одного файла. Оптимизирована под работу с принтерами от HP.

    • Не требуется инсталляция;
    • Поддержка МФУ большинства разработчиков;
    • Настройка качества исходного файла.

    Последовательность сканирования, инструкция:

    СканКорректор – неофициальная программа, разработанная для быстрого и качественного сканирования документов, изображений. Характеризуется оптимизацией под работу с МФУ от HP. Дополняется функционалом по индивидуализации настроек цветности, контрастности и качества.

    • Гибкая настройка параметров сканирования;
    • Поддержка МФУ от HP;
    • Бесплатное распространение;
    • Упрощённый интерфейс.

    Инструкция, по использованию ПО:

    1. Запустить утилиту;
    2. С помощью функции «Выбор сканера» указать подключённое устройство;
    3. Выбрать режим отображения, установить коррекцию;
    4. Выбрать функцию «Печать».

    Как скачать и установить драйвера на Wi-Fi для ноутбука HP

    После того как была произведена проверка оборудования, можно приступать к скачиванию драйвера на вай фай на HP. Для этого можно воспользоваться специальными утилитами, которые позволяют провести автоматическое сканирование системы и определение производителя адаптера, а также установить необходимое программное обеспечение.

    Второй способ заключается в использовании штатных инструментов операционной системы. Третий вариант предусматривает самостоятельный поиск драйвера и его инсталляцию на персональный компьютер.

    Инсталляция с помощью утилиты Driver Pack Solution

    Для инсталляции потребуется утилита Driver Pack Solution. Данная программа представляет собой менеджер, который позволяет автоматизировать работу с драйверами. Она распространяется абсолютно бесплатно и может использоваться без подключения к интернету.

    Важно! Перед установкой утилиты рекомендуется произвести временное отключение защиты антивируса.

    Инструкция по работе с утилитой:

    После инсталляции потребуется перезагрузить персональный компьютер.

    Driver Pack Solution для ОС Windows

    Инсталляция с помощью утилиты AIDA64

    Инсталлировать драйвера можно с утилитой AIDA64. С ее помощью пользователи могут получить исчерпывающую информацию о системе, установленном оборудовании, периферийных устройствах.

    Инструкция по работе с программой AIDA:

    Использование штатных инструментов операционной системы Windows

    Чтобы произвести установку драйверов для HP на Wi-Fi для Windows 7 для ноутбука, необходимо воспользоваться штатными средствами операционной системы. Существует два способа: через «.

    Как скачать и установить драйвера на Wi-Fi для ноутбука HP

    Инструкция по установке через «Центр обновлений»:

    1. Необходимо активировать системное меню «Пуск» и в правой колонке выбрать «Панель управления».
    2. Затем открыть «Система и безопасность» и «Центр обновления».
    3. В левом столбце выбрать пункт «Поиск обновлений».
    4. Откроется каталог центра обновлений Майкрософт.
    5. В поисковой строке ввести модель ноутбука и нажать «Найти».
    6. После этого появится список доступных драйверов.
    7. Необходимо нажать на кнопку «Загрузить» и дождаться окончания загрузки.
    8. В заключение необходимо активировать вкладку «Установить».

    Инсталляция через каталог центра обновлений Майкрософт

    Инструкция по инсталляции драйверов через «Диспетчер устройств»:

    В конце понадобится перезагрузить ноутбук.

    Ручная установка через диспетчер устройств виндовс:

    1. Открыть «Диспетчер устройств» через панель управления.
    2. В списке найти пункт «Сетевые адаптеры» и открыть подкатегории.
    3. Выбрать необходимое оборудование и в контекстном меню нажать «Обновление драйверов».
    4. Запуститься мастер инсталляции, где нужно активировать функцию «Поиск драйверов на этом компьютере».
    5. В поисковой строке указать раздел жесткого диска, где находится каталог со скаченным заранее архивом с программным обеспечением.
    6. После того, как поиск будет завершен, появится список найденных файлов.
    7. Затем требуется нажать на кнопку «Установить с диска».

    По завершению процесса инсталляции нужно перезагрузить персональный компьютер.

    Ручная установка через диспетчер устройств

    Как скачать и установить драйвера на Wi-Fi для ноутбука HP

    Ручной поиск и установка программного обеспечения для Wi-Fi на ноутбуках HP

    Для того чтобы самостоятельно установить драйвер для Wi-Fi для HP, необходимо воспользоваться официальным сайтом производителя. Инструкция по инсталляции будет выглядеть следующим образом:

    После того как процесс инсталляции будет завершен, необходимо перезагрузить компьютер.

    В завершении нужно убедиться в работоспособности драйвера и в его правильной установке. Если инсталляция прошла корректно, то на панели инструментов появится активный значок беспроводной сети. После этого можно подключаться к интернету.

    Читайте также: