Не запускаются приложения windows 10 из магазина

Обновлено: 07.07.2024

Данный совет, применим исключительно для ОС Windows 10.

Речь идёт о приложениях из Магазина Windows ( Microsoft Store ). Сталкиваюсь уже неоднократно с проблемой, когда конкретно определённое приложение, которое было скачано и установлено из Магазина Windows , работает некорректно. Наблюдались подтормаживания, зависания таких приложений. Нередко, проблемное приложение после запуска, сразу закрывалось.

Перед внесением любых изменений, делайте резервную копию реестра, создавайте контрольные точки восстановления и создавайте образ системы. Внося изменения в работу системы, вы берёте ответственность на себя.

Ниже, приведу ряд действий, для решения данной проблемы.

Запустите инструмент автоматического исправления ошибок в самой системе. Для этого, откройте:

Параметры->Обновления и безопасность->Устранение неполадок->Дополнительные средства устранения неполадок->Поиск и устранение других проблем->Приложения из Магазина Windows.

Используйте стандартную функцию ОС Windows 10, для исправления проблем в работе конкретного приложения. Для этого, откройте Пуск, выберите приложение и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите Дополнительно->Параметры приложения.

Теперь, попробуйте в данной последовательности, сделать следующее:

Теперь, скопируйте и введите следующую команду в окно PowerShell, после чего нажмите Enter:

Для этого, запускаем командную строку от имени Администратора, вводим команду:

Удаление и полная переустановка проблемного приложения (как писал выше).

Если вышеописанные способы, вам не помогли (как и в моих случаях), необходимо полностью удалить проблемное приложение и после этого, повторно его установить из Магазина Windows ( Microsoft Store ).

Советую, произвести попытки восстановить работоспособность проблемного приложения, именно в той последовательности, что указана у меня выше. Более того, не рекомендую пропускать какой-либо из пунктов, даже, если вы сразу хотите удалить проблемное приложение и повторно его переустановить. Были часто замечены ситуации, когда простое удаление и повторная установка приложения, заканчивалась неудачей и помогало лишь выполнение всех пунктов в той последовательности, которая указана выше.

Проверьте систему на наличие вирусов, следующими утилитами:

Приветствуются комментарии с полезной информацией: уточнениями, дополнениями, вопросами. Очень хорошо, когда вы делитесь своим опытом. Ваш опыт и информация, могут быть полезны другим.
Категорически запрещено в комментариях использование ненормативной лексики (в том числе нецензурную речь). Комментарии со спамом и рекламой, не пройдут модерацию.
Все комментарии, проходят модерацию и публикуются только после рассмотрения и одобрения.

Часто бывают моменты, когда пытаешься поиграть в старую игру, а она не запускается.

Или же, наоборот, хочешь опробовать новый софт, скачиваешь и устанавливаешь последнюю версию, а в ответ тишина или ошибка.

А бывает и так, что вполне рабочее приложение перестаёт работать на ровном месте, хотя ничто беды не предвещало.

Если начать перечислять все возможные причины, по которым не запускается или выдаёт ошибку то или иное приложение, то не хватит и суток, чтобы разобрать все. Так уж вышло, что чем сложнее система, тем больше она содержит в себе дополнительных компонентов для работы приложений, тем больше ошибок может возникнуть во время работы программ.

В любом случае при возникновении тех или иных проблем на компьютере необходимо начинать «профилактику» с поиска вирусов в файловой системе. Для большей продуктивности используйте не один антивирус, а две-три программы-защитника: будет очень неприятно, если пропустить некий современный аналог вируса «Иерусалим» или чего похуже. Если угрозы компьютеру были обнаружены, а заражённые файлы очищены, приложения необходимо установить по новой.

Windows 10 может выдать ошибку при попытке получить доступ к определённым файлам и папкам. К примеру, если на одном компьютере две учётные записи, а при установке приложения (в некоторых есть такая настройка) было указано, что оно доступно только одной из них, то для другого пользователя программа будет недоступна.

Во время установки некоторые приложения предоставляют выбор, кому будет доступна программа после установки

Также некоторые приложения вполне могут запуститься с правами администратора. Для этого в контекстном меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

В контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора»

Что делать, когда не запускаются приложения из «Магазина»

Нередко программы, установленные из «Магазина», перестают запускаться. Доподлинно причина возникновения этой проблемы неизвестна, но решение всегда одинаковое. Необходимо очистить кэш «Магазина» и самого приложения:

Откройте «Параметры» системы, нажав комбинацию клавиш Win + I.

Щёлкните по разделу «Система» и перейдите во вкладку «Приложения и возможности».

Пролистайте список установленных программ и найдите «Магазин». Выберите его, нажмите кнопку «Дополнительные параметры».

Через «Дополнительные параметры» можно сбросить кэш приложения

Кнопка «Сбросить» удаляет кэш приложения

Повторите процедуру для приложения, которое установлено через «Магазин» и при этом перестало запускаться. После этого действия рекомендовано перезагрузить компьютер.

Переустановка и перерегистрация приложений «Магазина»

Решить проблему с приложением, установка которого прошла некорректно, можно через его удаление и последующую установку с нуля:

Вернитесь в «Параметры», а далее — в «Приложения и возможности».

Выберите нужное приложение и удалите его одноимённой кнопкой. Повторите процесс установки приложения через «Магазин».

Кнопка «Удалить» в «Приложения и возможности» деинсталирует выбранную программу

Откройте «Пуск», среди перечня программ выберите папку Windows PowerShell, правой кнопкой щёлкните по одноимённому файлу (или по файлу с припиской (х86), если у вас установлена 32-битная ОС). Наведите курсор на «Дополнительно» и в выпадающем меню выберите «Запуск от имени администратора».

В выпадающем меню «Дополнительно» выберите «Запуск от имени администратора»

Введите команду и запустите её клавишей Enter

Дождитесь завершения работы команды, не обращая внимания при этом на возможные ошибки. Перезагрузите компьютер и пользуйтесь приложением.

Зачастую игры не запускаются на Windows 10 по тем же причинам, по которым не запускаются программы. По своей сути игры являются следующим этапом развития приложений — это по-прежнему набор цифр и команд, но с более развитым графическим интерфейсом.

Повреждение установщика

Одной из самых распространённых причин является повреждение файлов во время инсталляции игры на консоль. Например, если установка идёт с диска, вполне возможно, что он поцарапан, и это делает некоторые сектора нечитаемыми. Если же установка идёт виртуально с образа диска, причины могут быть две:

повреждение файлов, которые записаны на образ диска;
установка файлов игры на битые сектора винчестера.

В первом случае вам может помочь только другая версия игры, записанная на другой носитель или образ диска.

Со вторым придётся повозиться, так как требуется лечение винчестера:

Нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите пункт «Командная строка (администратор)».

Пункт «Командная строка (администратор)» запускает исполняющий терминал

Введите команду chkdsk C: /F /R. В зависимости от того, какой раздел диска хотите проверить, вводить стоит соответствующую букву перед двоеточием. Запустите команду клавишей Enter. Если проверяется системный диск, потребуется перезагрузка компьютера, и проверка пройдёт вне среды Windows до загрузки системы.

Несовместимость с Windows 10

Несмотря на то, что большинство своих рабочих параметров система переняла у Windows 8, проблемы с совместимостью (особенно на ранних стадиях релиза) возникают очень часто. Для решения проблемы программисты добавили в стандартное контекстное меню отдельный пункт, который запускает службу устранения неполадок совместимости:

Вызовите контекстно меню запускающего игру файла или ярлыка и выберите пункт «Исправление проблем с совместимостью».

В контекстном меню выберите «Исправление проблем с совместимостью»

Дождитесь окончания проверки программы на проблемы с совместимостью. Мастер выдаст два пункта для выбора:

«Использовать рекомендуемые параметры» — выберите этот пункт;
«Диагностика программы».

Выберите пункт «Использовать рекомендуемые параметры»

Закройте службу исправления и пользуйтесь приложением в своё удовольствие.

Закройте мастер после его работы

Видео: как запустить программу в режиме совместимости в Windows 10

Блокировка запуска инсталлятора или установленной программы антивирусом

Нередко при использовании «пиратских» версий игр их загрузка блокируется антивирусом.

Зачастую причиной этого является отсутствие лицензии и странное, по мнению антивируса, вмешательство файлов игры в работу операционной системы. Стоит отметить, что в этом случае возможность заражения вирусом невелика, но не исключена. Поэтому подумайте дважды, прежде чем решать эту проблему, возможно, стоит обратиться к более сертифицированному источнику понравившейся вам игры.

Для решения проблемы необходимо добавить папку с игрой в доверенную среду для антивируса (или отключать его во время запуска игры), и в ходе проверки защитник будет обходить указанную вами папку стороной, и все файлы, которые находятся внутри, не будут подвергаться «досмотру» и лечению.

Устаревшие или повреждённые драйверы

Постоянно следите за актуальностью и работоспособностью своих драйверов (в первую очередь видеоконтроллеров и видеоадаптеров):

Нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите пункт «Диспетчер устройств».

«Диспетчер устройств» отображает подключенные к компьютеру устройства

Если в открывшемся окне вы видите устройство со значком восклицательного знака на жёлтом треугольнике, это означает, что драйвер не установлен вовсе. Откройте «Свойства» двойным щелчком левой кнопки мыши, перейдите во вкладку «Драйвер» и щёлкните кнопку «Обновить». После установки драйвера желательно перезагрузить компьютер.

Кнопка «Обновить» запускает поиск и установку драйвера устройства

Для автоматической установки драйверов необходимо, чтобы служба обновления Windows была включена. Для этого вызовите окно «Выполнить», нажав Win + R. Введите команду services.msc. Найдите в списке службу «Центр обновления Windows» и дважды щёлкните по ней. В открывшемся окне нажмите кнопку «Запустить».

Отсутствие прав администратора

Редко, но всё же бывают случаи, когда для запуска игры необходимы права администратора. Чаще всего такая необходимость возникает в работе с теми приложениями, которые используют некоторые файлы системы.

Щёлкните правой кнопкой мыши по файлу, который запускает игру, или по ярлыку, который ведёт к этому файлу.

Выберите пункт «Запуск от имени администратора». Согласитесь, если контроль учётных записей потребует разрешение.

Через контестное меню приложение можно запустить с правами администратора

Видео: как создать учётную запись администратора в Windows 10

Проблемы с DirectX

Проблемы с DirectX редко возникают в Windows 10, но если всё же появляются, то причиной их возникновения, как правило, является повреждение dll-библиотек. Также ваше оборудование с данным драйвером может не поддерживать обновление DirectX до версии 12. Прежде всего необходимо воспользоваться онлайн-установщиком DirectX:

Найдите установщик DirectX на сайте Microsoft и скачайте его.
Запустите скачанный файл и с помощью подсказок мастера по установке библиотек (необходимо нажимать кнопки «Далее») установите доступную версию DirectX.

Для установки последней версии DirectX убедитесь, что ваш драйвер видеокарты не нуждается в обновлении.

Проблема DirectX является не единственной, которая связана с недостаточным оснащением программного обеспечения.

Аналогично с DirectX данные компоненты либо скачиваются автоматически во время обновления ОС, либо с сайта Microsoft. Установка проходит в автоматическом режиме: необходимо просто запустить скачанные файлы и нажимать «Далее».

Неверный путь к исполняющему файлу

Одна из самых простых проблем. Ярлык, который вследствие установки оказался на рабочем столе, имеет неверный путь к запускающему игру файлу. Проблема могла возникнуть из-за программной ошибки или из-за того, что вы сами изменили букву названия жёсткого диска. При этом все пути ярлыков окажутся «сломанными», потому что не будет существовать директорий с указанными в ярлыках путями. Решение простое:

исправьте пути через свойства ярлыков;

В свойствах ярлыка измените путь к объекту

Через контекстное меню отправьте ярлык файла на рабочий стол

Недостаточно мощное железо

Конечный потребитель не может успевать за всеми игровыми новинками в плане мощностей своего компьютера. Графические характеристики игр, внутренняя физика и обилие элементов растут буквально по часам. С каждой новой игрой возможности передачи графики улучшаются в геометрической прогрессии. Соответственно, компьютеры и ноутбуки, которым уже несколько лет не могут реализовать себя при запуске некоторых крайне сложных игр. Чтобы не попасть в подобную ситуацию следует знакомиться с техническими требованиями ещё до скачивания. Знание того, запустится ли игра на вашем девайсе, сохранит ваше время и силы.

Если у вас не запускается какое-либо приложение, не стоит паниковать. Вполне возможно, что это недоразумение можно решить при помощи приведённых выше инструкций и советов, после чего можно спокойно продолжать использовать программу или игру.

В этой статье мы постараемся решить самые распространенные проблемы, связанные с магазином приложений от Windows.

Программы из магазина приложений Windows не хотят нормально работать или вообще не запускаются

Если столкнулись с различными проблемами, связанными с предустановленными приложениями из магазина Windows, то для решения необходимо их заново зарегистрировать в системе. Открываем PowerShell с правами учетной записи администратора и выполняем такую команду:

Get-AppXPackage | Foreach

Проблемы, связанные с работой магазина приложений Windows 10

При возникновении различных ошибок, некорректной работы, связанной с Магазином, или даже он не хочет запускаться, то подобным образом заново регистрируем его в системе.

Открываем окно командной строки с правами администратора и копируем туда такую команду:

Выполняем ее, и после завершения данной процедуры закрываем окошко терминала и снова проверяем работу Магазина. Так же можно выполнить перерегистрацию любого приложения, установленного из Магазина. Для того, чтобы определить какие программы установлены на компьютере, можно получить список приложений Магазина, выполнив в PowerShell следующую команду:

После ее выполнения, на Рабочем столе появится файл с именем AllApps и расширением html. В нем будет находиться вся информация по всем программам, которые были установлены через Магазин.

Используем диагностический пакет — утилита для устранения проблем с приложениями Магазина Windows

Если вышеописанные действия никак не исправили ситуацию с проблемными приложениями, то в таком случае можно воспользоваться специальной диагностической утилитой Fix or work around emerging issue 67758. Скачиваете на свой компьютер данную утилиту и запускаете ее. Дальше понадобится выполнять не сложные инструкции мастера по устранению ошибок, для поиска возникшей проблемы.

Если вдруг возникли вопросы, или что-то не получается, опишите появившуюся проблему в комментариях к статье, и мы обязательно постараемся Вам помочь.

Microsoft Store – это специализированная программа, через которую можно приобрести множество приложений для операционной системы. Однако, как и другие продукты компании, магазин периодически выходит из строя. Существует несколько причин, из-за которых может не работать Microsoft Store на Windows 10. Для восстановления магазина в ряде случаев требуется переустановка приложения.

Причины неисправностей в Windows Store

Но чаще фирменный магазин Microsoft перестает работать из-за:

сбоев в настройках приложения в реестре Windows;
антивируса, который заблокировал приложение;
сбоев в работе службы WSService (отвечает за работу магазина Windows);
ошибок, возникших при установке очередного обновления операционной системы;
переполненного кэша Store;
появления «битых» файлов;
нарушения связи с сервером, перебоев с интернетом и другого.

Из-за некоторых ошибок из главного меню Пуск исчезает иконка магазина. В этом случае проверить работоспособность приложения можно только через запуск файла .exe, расположенного в соответствующей директории Проводника.

Также к ошибкам в работе магазина Windows относят случаи, когда программа начинает работать медленнее. Но в подобных обстоятельствах рекомендуется сначала проверить скорость соединения с интернетом.

Методы решения проблемы

Как было отмечено выше, вне зависимости от характера работы приложения, прежде чем искать причину сбоев в Windows Store, следует проверить связь с интернетом. Возможно, появляющиеся ошибки обусловлены тем, что сигналы не доходят до сервера. Если интернет работает нормально, то для восстановления магазина можно прибегнуть к инструментам, которые встроены в операционную систему.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Если приложение Store не запускается, то нужно выполнить следующие действия:

Включить панель «Выполнить». Для этого необходимо зажать кнопки «Win» и «R».
В новом окне вписать «control» и нажать на «Enter».

В следующем окне перейти в раздел «Устранение неполадок». Чтобы не тратить время на поиски, достаточно написать в строке с запросами «устранение».

Раскрыть все категории и запустить «Приложения из Магазина Windows».

Восстановление поврежденных файлов

В связи с тем, что фирменный магазин встроен в операционную систему, при возникновении неполадок в Windows иногда нарушается работа данного приложения. Если после операции, описанной в первом пункте, Microsoft Store не открывается, то нужно выполнить следующие действия:

Запустить Командную строку (в окне «Выполнить» написать «cmd») от имени Администратора.

В новом окне с черным фоном написать «sfc/scannow» и нажать «Enter».

После этого операционная система начнет внутреннюю проверку, в ходе которой будут найдены «битые» файлы. В случае обнаружения последних те будут автоматически заменены на новые. Данная операция может занять более получаса.

Сбор кэша

Windows Store бывает поврежден из-за переполненного кэша программы. Это происходит в том случае, если операционная система автоматически не удаляет временные файлы.

Для принудительной очистки кэша нужно перейти в раздел с приложениями и далее найти «Магазин». Нажав на эту иконку, следует затем открыть дополнительные параметры и, прокрутив вниз, кликнуть левой кнопкой на «Сбросить».

После выполнения данной операции все данные об авторизациях и другая подобная информация будут удалены.

Повторная регистрация через PowerShell

Повторная регистрация также помогает устранить подобные неполадки.

Для этого нужно запустить от имени Администратора через Панель задач PowerShell и вставить строчку «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach ».

После этого Windows запустит автоматический процесс по устранению ошибок, список которых будет появляться на экране. В завершение нужно закрыть консоль и проверить работоспособность приложения.

Новый аккаунт

В ряде случаев, чтобы включить приложение фирменного магазина, потребуется регистрация нового аккаунта в операционной системе. Эта процедура выполняется через раздел «Учетные записи», который находится в Параметрах Windows.

После перехода по указанному пути нужно выбрать «Семья и другие пользователи» и нажать на «+».

В следующем окне необходимо заполнить те параметры, которые запрашивает Windows.

После этого нужно зажать «Ctrl», «Alt» и «Del» и зайти в систему под новым аккаунтом.

Восстановление системы

Восстановление системы потребуется, если Майкрософт Стор перестает работать из-за критической ошибки в Windows. Для этого нужно перейти в одноименный раздел в Панели управления и нажать на «Запустить восстановление системы».

Данная процедура также занимает несколько минут. Windows автоматически найдет последние точки восстановления, которые пользователю необходимо выбрать. После этого, нажав на «Далее», нужно выполнить все предложенные системой действия.

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если пользователь ранее запускал прокси-сервер либо VPN, возможны проблемы в работе с магазином. Такие ошибки возникают из-за того, что компьютер отправляет IP-адрес, которые не соответствует тем данным, что записаны в приложении. То есть возникает внутренний конфликт.

Для устранения этой ошибки нужно в разделе «Настройки» перейти в «Сеть и интернет-прокси» и отключить прокси-сервер.

Переустановка магазина

В открывшемся окне необходимо написать несколько команд в следующем порядке:

«Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage»;

в разделе «Microsoft.WindowsStore» найти и скопировать значение, хранящееся в файле «PackageFamilyName»;

«Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\скопированная информация_PackageFamilyName \AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode».

Там, где в последней строчке приведено «скопированная информация», нужно вставить ранее скопированные данные.

Сброс центра обновлений

Для восстановления приложения в том же окне «Выполнить» написать «wsreset» и подождать несколько минут, пока Windows не проведет эту операцию. В данном случае процесс также запускается от имени Администратора.

Читайте также: