Невыгружаемый пул windows 10 как исправить
Обновлено: 06.07.2024
В некоторых случаях, на компьютерах и серверах Windows могут возникать проблемы с исчерпанием свободной памяти, вызванной утечкой некого системного драйвера, хранящего свои данные в невыгружаемом пуле памяти системы. Невыгружаемый пул памяти ( Non-paged memory ) – это данные в оперативной памяти компьютера, используемые ядром и драйверами операционной системой, которая никогда не выгружается на диск (в своп/ файл подкачки), т.е. всегда находится в физической памяти.
Текущий размер невыгружаемого пула памяти можно увидеть в диспетчере задач на вкладке Perfomance ( Производительность ) в разделе Memory ( Память ). На скриншоте ниже видно, что практически вся память на сервере занята, и большая часть ее относится к невыгружаемому пуле 4,2 Гб (Non-paged pool / Невыгружаемый пул). В нормальном состоянии размер невыгружаемого пула редко превышает 200-400 Мб. Это как правило свидетельствует о наличии утечки памяти в каком-то системном компоненте или драйвере.
The server was unable to allocate from the system Non-Paged pool because the pool was empty
В подавляющем большинстве случаев причиной описанной утечки памяти является проблема со сторонними драйверами, установленными в системе. Как правило, это сетевые драйвера. Обратите внимание, как ведет себя пул при скачивании больших файлов (скорее всего он при этом быстро растет вплоть до 128 Гб или 75% физической памяти в x64 системах). Для очистки пула помогает только перезагрузка, и, если для домашнего компьютера это еще может быть приемлемо, на круглосуточно работающем сервере желательно найти нормальное решение.
Установка последних версий драйверов сетевых адаптеров
Попробуйте скачать и установить последние версии драйверов ваших сетевых адаптеров с сайта производителя.
В том случае, если у вас включено автоматическое обновление драйверов, убедитесь не начались ли проблемы после установки новых драйверов. Попробуйте откатить версию драйвера на более старую и проверить, воспроизводится ли проблема. Если проблема решилась, отключите автообновление драйверов .
Отключение драйвера мониторинга сетевой активности Windows
Достаточно часто причиной утечки памяти в невыгружаемый пул является несовместимость драйвера мониторинга сетевой активности (Network Data Usage — NDU) с драйверами сетевого адаптера компьютера. Данный сервис можно отключить без особых потерей функционала Windows.
Одна из распространенных проблем пользователей Windows 10, особенно с сетевыми картами Killer Network (Ethernet и Wireless)— заполняющаяся оперативная память при работе в сети. Обратить на это внимание можно в диспетчере задач на вкладке «Производительность», выбрав RAM. При этом, заполняется невыгружаемый пул памяти.
Проблема в большинстве случаев вызвана неправильной работой сетевых драйверов в сочетании с драйверами монитора использования сети Windows 10 (Network Data Usage, NDU) и достаточно просто решается, о чем и пойдет речь в этой инструкции. В некоторых случаях, причиной утечек памяти могут быть и другие драйверы оборудования. Близкий по теме материал: Что такое память Кэшировано в Windows 10 и как очистить кэшированную память.
Исправление утечки памяти и заполнения невыгружаемого пула при работе в сети
Наиболее распространенной ситуацией является, когда невыгружаемый пул RAM Windows 10 заполняется при работе в Интернете. Например, легко заметить, как он растет при скачивании большого файла и после этого не очищается.
- Зайдите в редактор реестра (нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter).
- Перейдите к разделу
- Дважды нажмите по параметру с именем «Start» в правой части редактора реестра и задайте значение 4 для него, для отключения монитора использования сети.
- Закройте редактор реестра.
По завершении, перезагрузите компьютер и проверьте, была ли исправлена проблема. Как правило, если дело действительно в драйверах сетевой карты, невыгружаемый пул больше не растет больше своих обычных значений.
Если шаги, описанные выше, не помогли, попробуйте следующее:
- Если драйвер сетевой карты и (или) беспроводного адаптера был установлен с официального сайта производителя, попробуйте удалить его и дать Windows 10 установить стандартные драйверы.
- Если драйвер был автоматически установлен Windows или был предустановлен производителем (и система после этого не менялась), попробуйте скачать и установить последнюю версию драйвера с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы (если это ПК).
Заполняемый невыгружаемый пул оперативной памяти в Windows 10 не всегда бывает вызван драйверами именно сетевой карты (хотя чаще всего) и если действия с драйверами сетевых адаптеров и NDU не приносят результата, можно прибегнуть к следующим шагам:
- Установка всех оригинальных драйверов от производителя на ваше оборудование (особенно если на данный момент времени у вас установлены драйверы, автоматически установленные Windows 10).
- Использование утилиты Poolmon из состава Microsoft WDK для определения драйвера, вызывающего утечку памяти.
Как узнать, какой драйвер вызывает утечку памяти в Windows 10 с помощью Poolmon
Выяснить конкретные драйверы, приводящие к тому, что невыгружаемый пул памяти растет можно с помощью инструмента Poolmoon, входящим в состав Windows Driver Kit (WDK), скачать который можно с официального сайта Майкрософт.
Дальнейший путь — выяснить по именам файлов драйверов (с помощью Google, например), к какому оборудованию они относятся и пробовать установить, удалить или откатить в зависимости от ситуации.
Просмотр запущенных приложений в Диспетчере задач — это первое, с чего всякий пользователь начинает поиск причин медленной работы компьютера. И вроде бы и с процессами всё нормально, и с дисками, но на вкладке «Производительность», если выбрать «Память», можно увидеть, что она практически вся занята и уходит в невыгружаемый пул памяти. Это означает, что имеет место утечка памяти и неважно какой объем ОЗУ имеется на ПК, в невыгружаемый пул она может уйти вся без остатка.
С этой проблемой чаще всего приходится сталкиваться пользователям Windows 10, особенно тем из них, у кого установлены сетевые карты Killer Network . Проявляется она чаще всего заполнением невыгружаемого пула во время скачивания больших файлов из интернета.
Основной причиной утечки в таких случаях является некорректное взаимодействие сетевых драйверов с драйверами мониторинга использования сети, хотя нельзя исключать наличия проблем с другими драйверами аппаратных компонентов ПК.
Неполадка может показаться серьёзной, на самом же деле она легко устраняется. Способов исправления существует несколько. Самый простой заключается в отключении службы мониторинга сетевой активности. Для этого откройте командой regedit редактор реестра и перейдите по следующему пути:
Найдите в правой колонке окна редактора DWORD -параметр Start и установите в качестве его значения 4.
Эту же настройку следует проверить в ключе:
Вместо применения твика реестра можно воспользоваться командной строкой или диалоговым окошком Run . Откройте консоль от имени администратора и выполните такую команду:
Результат будет аналогичным.
В обеих случаях для вступления новых настроек в силу потребуется перезагрузка компьютера. После этого утечка в невыгружаемый пул памяти должна прекратиться. Это самый простой и эффективный способ, но есть также и другие варианты. Например, можно установить приложение Killer Network Manager, найти в его настройках опцию управления пропускной способностью и отключить её.
Если драйвера для сетевой карты скачивались с сайта производителя, попробуйте их удалить и дать Windows 10 установить свои драйвера. Если проблема наблюдается с драйверами Microsoft, поступаем наоборот, скачиваем для карты Killer Network драйвера с официального ресурса производителя и устанавливаем их. Выше упоминалось, что утечку памяти могут вызывать не только сетевые драйвера. Определить проблемный драйвер можно с помощью утилиты Poolmon, но для этого потребуется установить набор инструментов разработки драйверов для Windows.
Скачав WDK для вашей версии Windows 10 с официальной страницы Microsoft.
Перейдите в Проводнике по адресу C:\Program Files (x86)Windows Kits\10\Tools\x86 (или x64) и запустите оттуда исполняемый файл утилиты Poolmon.exe .
Нажмите сначала латинскую клавишу P , а затем B .
Это действие оставит и отсортирует только те записи, которые используют невыгружаемый пул (Type Nonp) . Найдите в списке элементы, занимающие больше всего байт в памяти и запишите их имена (столбец tag) .
Теперь откройте командную строку от имени администратора, перейдите в расположение C:\Windows\System32\drivers и выполните команду:
findstr /m /l /s Name *.sys
Где Name — имя, то есть тэг записи.
В результате вы получите список драйверов, которые с большей или меньшей долей вероятности являются источниками проблемы. Далее уже решаем, что с ними делать: удалять, заменять или откатывать к более ранним версиям.
На компьютерах и серверах Windows могут возникать проблемы с исчерпанием свободной памяти, вызванной утечкой некого системного драйвера, хранящего свои данные в невыгружаемом пуле памяти системы. Невыгружаемый пул памяти (Non-paged memory) – это данные в оперативной памяти компьютера, используемые ядром и драйверами операционной системой, которая никогда не выгружается на диск (в своп/ файл подкачки), т.е. всегда находится в физической RAM памяти.
Текущий размер невыгружаемого пула памяти можно увидеть в диспетчере задач Windows на вкладке Perfomance (Производительность) в разделе Memory (Память). На скриншоте ниже видно, что практически вся память на сервере занята, и большая часть ее относится к невыгружаемому пулу 4,2 Гб (Non-paged pool / Невыгружаемый пул). В нормальном состоянии размер невыгружаемого пула редко превышает 200-400 Мб. Большой размер невыгружаемого пула часто указывает на наличии утечки памяти в каком-то системном компоненте или драйвере.
При утечке памяти в невыгружаемом пуле на сервере, в системном журнале событий появится события:
Event ID: 2019Source: Srv
Description: The server was unable to allocate from the system nonpaged pool because the pool was empty
В подавляющем большинстве случаев причиной такой утечки памяти является проблема со сторонними драйверами, установленными в Windows. Как правило, это сетевые драйвера. Обратите внимание, как ведет себя пул при скачивании больших файлов (скорее всего он при этом быстро растет).
Максимальный размер невыгружаемого пула в Windows:
- Windows x64 до 128 Гб и не более 75% физической памяти
- Windows x86 до 2 Гб и не более 75% RAM
Для очистки пула помогает только перезагрузка, и, если для домашнего компьютера это еще может быть приемлемо, то на круглосуточно работающем сервере желательно найти нормальное решение.
Установка последних версий драйверов сетевых адаптеров
Попробуйте скачать и установить последние версии драйверов ваших сетевых адаптеров с сайта производителя.
Если у вас в Windows включено автоматическое обновление драйверов, убедитесь не начались ли проблемы после установки новых драйверов. Попробуйте откатить версию драйвера на более старую и проверить, воспроизводится ли проблема. Если проблема решилась, отключите авто обновление драйверов.
Отключение драйвера мониторинга сетевой активности Windows
Достаточно часто причиной утечки памяти в невыгружаемый пул является несовместимость драйвера мониторинга сетевой активности (Network Data Usage — NDU, %WinDir%\system32\drivers\Ndu.sys) с драйверами сетевого адаптера компьютера (чаще всего конфликтуют драйвера для сетевых карт Killer Network и MSI). Данный сервис можно отключить без особых потерей функционала Windows.
Службу можно остановить командной:
sc config NDU start= disabled
Либо через реестр:
- Откройте редактор реестра regedit.exe
- Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Ndu\
- Измените значения параметра Start на 4.
После внесения изменений нужно перезагрузить компьютер
Отключение роли Hyper-V
В некоторых случаях утечку памяти в невыгружаемый пул вызывает установленная роль Hyper-V. Если эта роль не нужна, рекомендуем отключить ее.
Remove-WindowsFeature -Name Hyper-V
Команда для Windows 10:
Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Microsoft-Hyper-V-All
Поиск драйвера, вызвавшего утечку памяти с помощью Poolmon
Если описанные выше способы не помогли, можно попробовать определить драйвер, который вызвал утечку памяти в невыгружаемый пул.
Для этого нам понадобится консольная утилита Poolmoon.exe, входящая в комплект разработки Windows Driver Kit (WDK). Скачайте с сайта Microsoft и установите WDK для вашей версии Windows и запустите утилиту Poolmon.exe (в WDK для Windows 10 утилита находится в каталоге C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Tools\ ).
После запуска утилиты Poolman.exe нажмите клавиши P. Во втором столбце останутся теги процессов, которые используют невыгружаемую память (атрибут Nonp) Затем нажмите клавишу B, чтобы выполнить сортировку по столбцу Bytes.
В левом столбце указаны теги драйверов. Ваша задача определить файл драйвера, использующего этот тег. В нашем примере видно, что больше всего RAM в невыгружаемом пуле используют драйвера с тегами Nr22, ConT и smNp.
Вы должны проверить драйвера на наличие найденных тегов с помощью утилиты strings.exe (от Sysinternals), с помощью встроенной команды findstr или с помощью PowerShell.
Следующие команды должны найти файлы драйверов, связанные с найденными вами тегами. данными процессами можно командами:
findstr /m /l /s Nr22 %Systemroot%\System32\drivers\*.sys
findstr /m /l /s ConT %Systemroot%\System32\drivers\*.sys
findstr /m /l /s smNp %Systemroot%\System32\drivers\*.sys
Также можно воспользоваться PowerShell:
Set-Location "C:\Windows\System32\drivers"
Select-String -Path *.sys -Pattern "Nr22" -CaseSensitive | Select-Object FileName -Unique
Select-String -Path *.sys -Pattern "Py28" -CaseSensitive | Select-Object FileName -Unique
Select-String -Path *.sys -Pattern "Ne40" -CaseSensitive | Select-Object FileName –Unique
Обратите внимание, что имя драйвера теперь отображается в столбце Mapped_driver.
Если поиск не дал результатов, проверьте возможно утечка памяти вызвана не системным процессом. Запустите Task Manager, перейдите на вкладку Details, добавьте колонку NP Pool и найдите процессы с большим размером памяти в невыгружаемом пуле.
Таким образом, мы получили список файлов драйверов, которые могут оказаться причиной проблемы. Теперь по именам файлов нужно определить, к каким драйверам и системным компонентам они относятся. Для этого можно воспользоваться утилитой sigcheck от Sysinternals.
Утилита возвращает имя драйвера, его свойства и информацию о версии.
Теперь можно попытаться удалить/обновить/переустановить проблемный драйвер или службу.
Если утечка памяти привела к BSOD, вы можете определить проблемный драйвер по файл дампа памяти.
- Загрузите дамп памяти в отладчик Windbg;
- Выполните команду: !vm
- Если значение NonPagedPool Usage больше чем Max, это говорит о том, что невыгружаемый пул исчерпан;
- Проверьте содержимое пула командой (результаты будут отсортированы по использованию невыгружаемого пула): !poolused 2
- После получение тега драйвера найдите файл с помощью findstr или strings как описано выше.
Данная инструкция применима как для Windows Server 2019/2016/2012R2, так и для клиентских Windows 10, 8.1.
Читайте также: