Обновление и безопасность windows 10 не открывается

Обновлено: 06.07.2024

Добрый день, на компьютере установлена лицензионная версия Windows 10 Home.

Проблемы с которыми столкнулся:

1. Не работает центр обновления Windows. При попытке поиска обновлении возникает ошибка: 0x800704cf, 0xc8000442 и другие.

2. Не загружаются даже самые распространенные сайты yandex, google, microsoft и др. При неоднократной перезагрузке страницы сайт может загрузиться, но потом также сбрасывается. Например Edge пишет: не удалось открыть эту страницу.

3. Постоянно сбрасываются загрузки любых данных через браузеры(вложения почты, обновления и т.д.)

Что пробовал сделать:

1. Устанавливал все возможные браузеры - везде страницы не загружаются.

2. Проверял антивирусными программами Касперский и Др. Веб - вредоносного ПО не найдено.

3. Удалял их, думал, может, они что-то блокируют.

4. Проверял установку и синхронизацию времени.

5. SSL сертификаты в настройках браузера также ставил и убирал галочку.

4. Загружал обновления через сайт microsoft. При попытке установить их вручную - происходит ошибка.

5. И последнее, откатил ОС переустановкой через службу восстановления.

Ничего из вышеперечисленного не помогло.

Прошу помочь и разобраться в проблеме.

Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.

Пожалуйста, укажите полное название модели Вашего устройства/ материнской платы компьютера, а также номер установленной сборки. Проверяли ли Вы совместимость железа с установленной версией Windows? После каких Ваших действий возникли ошибки?

По мере поступления дополнительной информации, мы постараемся Вам помочь.

2 польз. нашли этот ответ полезным

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

В ответ на запись пользователя A. User от 18 февраля, 2018

Не сразу, где-то с 5го раза, это средство запустилось, смог обновиться до версии 1709.

Но проблемы не исчезли, Edge все также не открывает страницы, chrome, кажется, что даже стабильнее работает, но для этого пришлось брандмауэр отключить.

Центр обновления все также не работает, вот, например, что он сейчас пишет при попытке получить обновление: Накопительное обновление для Windows 10 Version 1709 для систем на базе процессоров x64, 2018 02 (KB4074588) — ошибка 0x8e5e03fa

Номер сборки 16299.125

Информация о материнской плате S1151 ASUS H110M-K

2. Совместимость не проверял, т.к. не знаю, как это сделать. Компьютер относительно новый.

3. Edge всегда плохо загружал вложения, с момента покупки компьютера. Не придавал этому значения, т.к. остальные браузеры работали нормально, связывал это с настройками безопасности.

Как я понял уже сейчас, у меня изначально не работал центр обновления windows. Скорее всего после выхода какого-то из важных обновлений, вероятнее всего, в декабре обновление до версии 1709 - ситуация усугубилась. Никаких действий, которые могли бы повлиять на работоспособность я не делал.

Здесь вы можете проверить историю обновлений или запланировать перезапуск на определенное время, и процесс автоматизирован, поэтому вам не нужно ничего делать вручную.

Вскоре, открыв окно «Обновления и безопасность», вы сможете сканировать новые обновления, применять определенные обновления, удалять недавно установленные исправления, запускать операцию восстановления системы и выполнять аналогичные другие процессы.

Однако иногда вы можете заметить, что вкладка «Обновление и безопасность» недоступна. Это довольно распространенная ошибка Windows 10, вызванная повреждением системных файлов или другими неисправностями Windows 10.

Вот как решить, что вкладка «Обновление и безопасность Windows 10» не работает

Запустите средство проверки системных файлов
Сканирование и исправление ошибок с помощью команд DISM
Изменить учетную запись Windows 10
Выполните восстановление системы

Решение 1. Запустите средство проверки системных файлов.

Прежде всего вы должны убедиться, что в Windows 10 нет поврежденных файлов. Итак, запустите сканирование системы с помощью специального средства устранения неполадок, которое по умолчанию установлено на вашем устройстве:

Решение 2. Сканирование и исправление ошибок с помощью команд DISM

Решение 3. Измените учетную запись Windows 10

Проблема может быть связана с одной конкретной учетной записью. Поэтому рекомендуется создать новую учетную запись, поскольку впоследствии вы снова сможете получить доступ к вкладке «Обновление и безопасность Windows 10».

Решение 4. Выполните восстановление системы

Если какой-либо из уже объясненных методов не работает, необходимо выполнить восстановление системы. Поскольку вкладка «Обновление и безопасность» недоступна, вы можете выполнить эту задачу через меню расширенных параметров запуска Windows 10:

Однако, в зависимости от каждой ситуации и того, как вы используете устройство с Windows 10, решения могут отличаться.

Вот почему, если проблема не устранена, используйте раздел комментариев ниже, чтобы подробно описать вашу ситуацию. Основываясь на деталях, которые вы предлагаете, мы можем попытаться найти больше решений для вас.

Обновить Windows 10 просто; ОС проверит наличие обновлений, загрузит и установит их. Затем он перезапустит систему, чтобы завершить установку, и вы вернетесь к машине с последней версией Windows 10. Но что, если это пойдет не по плану, и вы не можете загрузить содержимое вкладки Windows Update?

Проверь это - Как закрыть окно из представления задач в Windows 10

Прежде чем вы начнете пытаться решить проблему, выполните эти более мелкие проверки.

Закройте и снова откройте приложение «Настройки». Выберите «Обновление и безопасность» и дайте ему загрузиться в течение нескольких минут, не переходя ни на одну из вкладок.
Перезагрузите систему и попробуйте перейти на вкладку Центр обновления Windows и безопасность.

Если вкладка по-прежнему не загружается, выполните указанные ниже исправления.

1. Запустите сканирование SFC.

Откройте командную строку с правами администратора.
Выполните эту команду: sfc / scannow.
Разрешите команде завершить и восстановить файлы.
Перезагрузите систему.

2. Запустите команду DISM.

Откройте командную строку с правами администратора.
Выполните каждую из следующих команд одну за другой (это займет время).

После завершения восстановления файла перезапустите систему.

3. Создайте новую учетную запись Windows 10.

Ваша текущая учетная запись Windows 10 может быть повреждена без возможности восстановления, если и сканирование SFC, и восстановление DISM не устранят проблему. Вы можете создать нового пользователя, и он будет создан со свежими настройками и безошибочными файлами.

Откройте приложение «Настройки» с помощью сочетания клавиш Win + I.
Зайдите в Аккаунты.
Выберите вкладку Семья и другие пользователи.
Щелкните Добавить кого-нибудь на этот компьютер.
Создайте для себя новую учетную запись.
Войдите в систему с новой учетной записью и перейдите на вкладку Центр обновления Windows.
Убедившись, что он работает, предоставьте новой учетной записи Windows 10 права администратора и удалите старую.

Проверь это - 10 вещей, которые нужно сделать, когда вы получите новый ПК с Windows

4. Восстановление системы

Если вы делаете регулярные резервные копии системы, т. Е. У вас настроена точка восстановления системы, это может избавить вас от создания и перехода на новую учетную запись пользователя.

Заключение

Создание новой учетной записи решит проблему в большинстве случаев. В редких случаях, когда это не так, и у вас нет точки восстановления системы, к которой можно было бы вернуться, вы можете перезагрузить компьютер, чтобы получить новую установку Windows 10.

«Центр обновления» — встроенный сервис Windows 10, отвечающий за установку системных обновлений и драйверов для сторонних устройств. Если он перестанет работать, то ни обновлений, ни драйверов компьютер получать не будет. Починить его можно вручную без переустановки системы либо вовсе скачать обновления из другого источника.

Где расположен «Центр обновления» Windows 10

Чтобы запустить поиск обновлений или изменить стандартные условия их получения, нужно оказаться в параметрах «Центра обновления»:

В предыдущих версиях операционной системы Windows «Центр обновлений» можно было найти на «Панели управления». В Windows 10 такой возможности нет. Дефолтные настройки отличаются для разных редакций Windows: в домашней версии доступно меньше параметров, чем в профессиональной, корпоративной и версии для образовательных организаций.

Почему «Центр обновления» перестаёт работать

Бывают случаи, когда «Центр обновления» перестаёт работать:

не загружает обновления;
скачивает обновления с ошибками, не полностью, некорректно;
перестаёт запускаться;
зависает;
выдаёт ошибки с различными кодами.

Произойти такое может по двум причинам:

на компьютер попал вирус, повредивший некоторые системные файлы, в том числе и «Центр обновления»;
к такому результату привели действия пользователя.

Также стоит понимать, что причина неудачной установки обновлений может быть не только в «Центре обновления», но и в других компонентах. например:

в повреждённых системных файлах;
в подключённых к компьютеру сторонних устройствах;
в стороннем антивирусе, блокирующем установку обновлений по ошибке.

Решение возможных проблем

Существуют способы, позволяющие вручную запустить «Центр обновления» или восстановить его файлы. Перед тем как приступать к починке «Центра обновлений», убедитесь, что дело не в нестабильном соединении с интернетом. Прерывание загрузки обновлений и появление ошибок может быть вызвано именно неполадками в подключении.

Пропал или не открывается «Центр обновления», не запускается обновление

Если с «Центром обновления» возникают какие-либо проблемы, то нужно проверить, запущена ли соответствующая служба. Если она деактивирована, то никакие действия «Центр обновления» выполнять не сможет. Службу иногда отключают специально, но она может завершиться и самостоятельно. Для включения службы:

Разверните стандартное приложение «Службы», его можно найти с помощью системной поисковой строки.
Отыщите в общем списке службу, ответственную за «Центр обновления», и разверните её свойства двойным кликом или через контекстное меню.
В появившемся окошке кликните по кнопке «Запустить», чтобы включить службу. В параметре «Тип запуска» выберите значение «Автоматически», чтобы после перезапуска системы служба включалась самостоятельно.

Перед тем как вручную пытаться устранить проблему, доверьте работу Easy Fix — это официальная программа от Microsoft. Раньше для автоматического устранения ошибок использовался сборник программ Fix It, но его поддержка сейчас прекращена, и актуальным сборником на текущий момент является Easy Fix. На официальном сайте Microsoft можно найти полный список мини-программ, каждая из которых направлена на исправление ошибок определённого системного процесса.

Альтернативные варианты получения обновлений

Возможно, вы не захотите чинить «Центр обновления», если узнаете, что обновления Windows 10 можно получать другим способом. Есть пара альтернативных вариантов:

сторонние официальные и неофициальные программы;
ручное скачивание файлов обновлений.

Все нижеописанные способы позволяют выполнить обновление, при котором данные пользователя потеряны не будут. Процесс идентичен обычному обновлению через стандартное средство Windows 10.

Сторонние официальные программы

Есть две программы от Microsoft, обе расположены на официальном сайте корпорации. Ищите их на странице со средством для перехода к Windows 10 с предыдущих версий операционной системы Windows.

Речь пойдёт о средстве обновления, которое можно использовать не только для перехода на Windows 10, но и для обновления этой же версии системы. Достаточно запустить средство и:
- на одном из шагов указать, что вы хотите обновить этот компьютер;
- на следующем шаге обозначить, что информация, хранящаяся на компьютере, не должна быть затронута.
Вторая программа — Windows 10 Updates. Расположена она на той же странице, что и средство обновления Windows. Ссылка на её скачивание появляется только в том случае, если вы зашли на сайт с компьютера под Windows 10.
После запуска программы Windows 10 Updates нажмите «Обновить сейчас».

Сторонние неофициальные программы

Существует несколько программ не от Microsoft, позволяющих обновить систему и выборочно скачивать обновления. Например, можно использовать Windows Update Minitool. В программе присутствует русский язык и понятный интерфейс.

Получение обновлений напрямую

Восстановление «Центра обновления» Windows

Многие проблемы, связанные с «Центром обновления», можно решить с помощью восстановления его файлов до исходных значений.

Команды, которые нужно прописать первом шаге инструкции в текстовом редакторе (не забывайте игнорировать пунктуацию из оформления списка):

@ECHO OFF;
echo Sbros Windows Update;
echo.;
PAUSE;
echo. attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2;
attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2\*.*;
net stop wuauserv;
net stop CryptSvc;
net stop BITS;
ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old;
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
ren «%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader» downloader.old;
net Start BITS;
net start CryptSvc;
net start wuauserv;
echo.;
echo Gotovo;
echo.;
PAUSE.

Этот же способ может помочь выйти из ситуаций, когда:

обновления не устанавливаются;
не загружаются;
скачивание обновлений зависает на 0%.

Не забывайте, что обновления могут плохо скачиваться из-за нестабильного соединения с интернетом или повреждённых настроек сетевого адаптера.

«Центр обновления Windows» выдаёт ошибки с кодами

Вы можете столкнуться с ситуацией, когда «Центр обновления» выдаёт ошибки с кодами:

0x80248007;
0x80080005;
0x800705b4;
0x80070057;
0x8024402f;
0x80070643;
0x8024401c.

Чтобы от них избавиться, выполните следующие действия:

Перейдите к папке %windir%\SoftwareDistribution, найдите в ней подпапки Download и DataStore.
Удалите содержимое папок Download и DataStore. Учтите, что нужно удалять не сами папки, а файлы внутри них.
В программе «Службы» включите либо перезапустите службы «Центр обновлений» и «Установщик Windows».
Выполните восстановление «Центра обновления» (процесс описан выше в одноимённом пункте этой статьи).
Поскольку дело может быть в повреждённых системных файлах, сделайте следующее:
- нажмите Win+R и введите cmd;
- в открывшейся командной строке вбейте команды, запускающие автоматическую диагностику диска и исправление найденных ошибок:
  - sfc/scannow;
  - chkdsk C: /F /R — если Windows 10 установлена не на диске C, то вместо C подставьте в команду букву диска, на котором стоит Windows 10.

Видео: что делать, если не работает «Центр обновления»

В Windows 10 «Центр обновления» находится только в «Параметрах» системы. Если «Центр обновления» перестал работать, то можно починить его с помощью автоматического исправления неполадок, перезапуска служб или восстановления до исходных настроек. Кроме того, существуют способы, позволяющие установить обновления без использования «Центра обновления».

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Содержание

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Обновление не загружается

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.

Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Примечание. Чтобы быстро узнать номер версии и сборки Windows 10, введите в поисковую строку winver , нажмите Enter, и вы увидите диалоговое окно с информацией о текущей версии ОС.

Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.

Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.

Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

Нажмите по иконке меню "Пуск”.
Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
Перезагрузите компьютер.
Выполните проверку новых обновлений.
Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:

Нажмите по иконке меню "Пуск”.
Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
Перезагрузите компьютер.
Выполните проверку новых обновлений.
Обновление должно пройти в нормальном режиме.

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.

Удерживая кнопку питания, выключите машину.
Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.

Войдите в учетную запись (если необходимо).
Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
Нажмите Запуск восстановления системы.

Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
Войдите в учетную запись, если это требуется.
Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
Запустите процесс обновления Windows.
Теперь обновление должно установиться без проблем.

Синий экран после обновления Windows 10

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) "Командная строка" и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Приостановить обновление

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:

Откройте приложение Параметры.
Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.

Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:

Как отключить обновление драйверов

Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.

Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора", потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% - это абсолютно нормальное поведение.

Читайте также: