Ошибка 0x80070776 при обновлении windows 10

Обновлено: 02.07.2024

Что такое ошибка Центра обновления Windows 0x800704c7

1. Запустите сканирование с помощью средства проверки системных файлов (SFC).

Поскольку проблема обычно возникает из-за поврежденных сегментов, мы попробуем запустить встроенную утилиту для их обнаружения и восстановления. Вот как:

Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать установить обновление еще раз. Если после выполнения всех этих действий ошибка не исчезнет, перейдите к следующему способу ниже.

2. Очистите компоненты Windows.

Когда на вашем компьютере появляется ошибка, есть вероятность, что это связано с перегруженными библиотеками. Со временем, они могут засориться ненужными компонентами, что приведет к нестабильности различных служб. Ниже мы покажем, как удалить их с помощью Диспетчера задач и DISM.

Через Диспетчер задач

Нажмите Windows + R сочетание клавиш, чтобы открыть строку "Выполнить", затем вставьте taskschd.msc и нажмите OK.
На левой панели перейдите в раздел Библиотека> Microsoft> Windows> Servicing.
После этого щелкните правой кнопкой мыши на StartComponentCleanup и выберите Запустите.
Дождитесь завершения процесса, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз установить конфликтующее обновление.

Через DISM

Этот метод делает то же самое, что и выше, поэтому вы можете выбрать любой из них.

Откройте Командная строка как мы уже делали раньше.
Теперь вставьте эту команду dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup и нажмите Enter.
После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли ошибка.

3. Отключите / удалите стороннее ПО.

Стороннее программное обеспечение, такое как антивирус, порой склонно вызывать сбои в работе некоторых служб. Оно может заподозрить и воспринять некоторые процессы как нечто подозрительное. По какой-то причине даже службы Windows могут быть занесены в черный список и ограничены антивирусным программным обеспечением. Поскольку мы не знаем, так ли это, попробуйте отключить сторонний антивирус, если он у вас установлен. Помимо антивируса, виновниками таких ошибок часто являются нежелательные или вредоносные программы. Если вы помните, как недавно устанавливали новое ПО, попробуйте удалить его и посмотреть, изменилось ли что-то. Возможно, это решит проблему.

4. Попробуйте загрузить конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если у вас возникла проблема с получением КБ обновлений, то вы можете попробовать установить их вручную. Перед тем как это сделать, нам нужно будет запомнить, какое обновление вам необходимо установить. Для этого:

Нажмите Windows Key + I одновременно.
Затем перейдите в Обновление и безопасность.
В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
После этого найдите и запишите самое последнее обновление КБ (вверху списка).
Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

5. Используйте Media Creation Tool.

Другой вариант установки обновлений - через Media Creation Tool. Это способ позволяет пользователям обновить систему до последней существующей версии. Такая процедура не коснется ваших личных данных, а просто обновит компьютер. Чтобы сделать это, следуйте инструкциям ниже:

Для начала, вам нужно скачать утилиту с Веб-сайта Microsoft.
Затем запустите загруженный файл.
После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.

Надеемся, этот метод помог вам разобраться с ошибкой 0x800704c7. Если нет, и она по-прежнему вызывает головную боль при регулярном использовании, перейдите к последнему методу в этой статье.

6. Выполните Восстановление системы.

Если вы стали встречать всплывающее окно с ошибкой после выполнения некоторых изменений или установки программы, вы можете выбрать дату, когда все будет работать нормально, через точку восстановления. Для этого вам не понадобится дополнительное ПО, как выше, поэтому просто выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши по Этот компьютер и выберите Свойства.
В открывшемся окне перейдите в Защита системы и нажмите на Восстановить.
Затем нажмите Следующая и выберите дату, во время которой все работало без проблем. Вы также можете нажать на Поиск затрагиваемых программ, который покажет, что будет изменено после запуска восстановления.
Когда закончите, нажмите Следующая и начните Восстановить.

Заключение

Мы подошли к концу данной статьи. Как показывает статистика, проблемы, связанные с обновлением, довольно часто возникают у пользователей Windows. Изучение и тестирование вышеуказанных решений не только устранит ошибку 0x800704c7, но и поможет решить аналогичные проблемы, которые появятся в будущем. Если у вас есть другие проблемы, связанные с ПК или Mac, вы можете просмотреть наш веб-сайт и найти то, что нужно.

Операционная система Windows 10 — последняя разработка компании Microsoft. Она подходит для широкого круга пользователей, т. к. имеет понятный простой интерфейс, удобную рабочую панель, а также оригинальное дизайнерское решение. Но к сожалению, без ошибок и здесь не обошлось. Как и в предыдущих версиях, в Windows 10 встречаются проблемы. Одна из самых распространённых — ошибки при обновлении системы. Причин этому может быть много, но все они разрешимы, если разобраться в их сути.

Бесконечное обновление Windows 10: что с этим делать

Компания Microsoft работает над обновлением своих продуктов без остановок, пытаясь довести их до идеала. Поэтому проводить обновления системы на своих устройствах, конечно же, нужно. Тем более процедура эта автоматическая и требует от пользователя всего несколько кликов мышью. Однако не всегда этот процесс проходит гладко и без сбоёв.

Проблема с обновлением ОС Windows 10 может протекать двумя путями:

обновление зацикливается, т. е. загружается до определённого места, а дальше происходит откат;
обновление приводит к прерыванию или к зависанию устройства.

Как устранить зацикливание обновления

Если компьютер оповещает вас о невозможности завершения обновления, а после перезагрузки устройства ситуация не меняется, значит, произошло зацикливание. Этапы зацикливания обновления выглядят следующим образом:

При подключении к интернету (или просто после включения устройства) Windows Update предлагает обновить систему.
Пользователь подтверждает это действие. Если на гаджете установлено автообновление, то никакого участия или подтверждения не потребуется.
В период между обновлениями происходит сбой в системе, из-за которого процесс не может быть завершён.
«Центр обновления Windows» оповещает о невозможности завершения обновления (иногда такое оповещение может отсутствовать).
Компьютер или ноутбук перезагружается и весь процесс начинается заново. Иногда устройство просто зависает. И это может происходить бесконечно.

Система оповещает о возникшей проблеме и указывает код ошибки, по которому можно выявить причину сбоя

Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо записать код ошибки и по нему найти причину сбоя и способы его устранения.

Ещё один неприятный нюанс зацикливания обновления заключается в том, что из-за бесконечной перезагрузки устройства пользователь не может войти в учётную запись и внести какие-либо правки в настройки системы.

Поэтому существует два пути решения данной проблемы:

устранение ошибки с помощью входа в Windows;
устранение ошибки без возможности входа в Windows из-за бесконечной перезагрузки устройства.

Решение проблемы с помощью входа в учётную запись

Часто бывает так, что система обновляется без остановки из-за лишних или неправильно удалённых учётных записей. Поэтому для начала стоит проверить наличие данной проблемы. Для этого выполните следующие действия:

В меню «Пуск» найдите строку «Выполнить».
Впишите в строку regedit и подтвердите команду.
Далее в разделе «Редактор реестра» вставьте regeditС в открывшемся списке. Для этого необходимо пройти путь: HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — Windows NT — CurrentVersion — ProfileList.
В ProfileList выберите все неиспользуемые ярлыки и деактивируйте их.
Перезагрузите устройство и попробуйте запустить обновление.

Из папки ProfileList удалите учётные записи, которые больше не используются

Перед удалением учётных записей необходимо произвести экспорт папки ProfileList. Это действие поможет вам восстановить активную учётную запись, если она случайно будет удалена.

Решение проблемы с помощью другого устройства

Такой вариант реанимации устройства используется, если его владелец не может войти в Windows. Также он подойдёт, если первый способ не дал результатов. Вам потребуется другое устройство с возможностью выхода в интернет и флеш-накопитель объёмом не меньше 4 ГБ. Устранение ошибки будет произведено путём создания установочного носителя с Windows 10. Для этого нужно:

Отформатировать флешку, даже если она абсолютно чистая.
С компьютера зайти на официальный сайт Microsoft, найти раздел «Загрузка программного обеспечения» и скачать средство установки Windows 10.
После скачивания в открывшемся файле указать те же данные, которые были обозначены на проблемном устройстве.
В запрашиваемом уведомлении указать, что созданная версия будет установлена на другом устройстве.
После завершения создания образа извлечь флешку и вставить в проблемный компьютер.
Войти в BIOS (F2 или DELETE) и выбрать приоритетным загружаемым диском флеш-накопитель.
Нажать F10 и перезагрузить компьютер.
Пройти все шаги до момента, когда система запросит указать действие, и выбрать «обновить устройство».
Дождаться завершения обновления и ещё раз перезагрузить устройство.

При использовании этого алгоритма все данные на проблемном компьютере сохранятся.

Как устранить прерывание обновления

Процесс обновления системы иногда буксует и прерывается на одном из этапов. Это видно в процентах, которые указаны при обрывании установки. Как правило, это 30%, 42% либо 99%. Но также может быть 25, 32, 44 или 84%.

Не следует паниковать, если процент обновления некоторое время не меняет показатели. Процесс обновления довольно долгий и иногда может длиться до 12 часов. Также надо учитывать возможности устройства и его производительность. В любом случае необходимо дать компьютеру некоторое время, чтобы он всё-таки смог произвести обновление.

Если спустя длительное время процентные показатели обновления так и не изменились, необходимо выполнить следующее:

отключить все периферийные подключения: флешки, принтер, наушники и т. д.;
отключить или удалить антивирус (после обновления его можно будет включить или установить новый);
проверить подключение к интернету;
оставить устройство в покое, отключив или закрыв все приложения: игры, браузер, офисные программы.

Если эти действия не помогли и компьютер не изменяет показатели или завис, то причина этого может быть в неисправности в «Центре обновления Windows».

Если процентные показатели обновления не меняются длительное время, возможны проблемы в «Центре обновления Windows»

Исправление ошибок в «Центре обновления Windows»

Часто бывает, что «Центр обновления» из-за неосторожного обращения пользователя или из-за вирусов может быть повреждён. Чтобы восстановить прежнюю деятельность системы необязательно переустанавливать ОС. Просто нужно восстановить систему, перезапустив устройство. Но перед этим стоит почистить систему следующим образом:

Удалить все обновления (поскольку есть вероятность, что именно они нанесли ущерб системе). Для этого в папке «Проводник» нужно открыть вкладку Windows, далее — SoftwareDistribution, а в ней — папку Download.
Удалить из папки Download всё её содержимое, но саму папку оставить.
После этого открыть новый документ Word или блокнот и вставить в него код: @ECHO OFF echo Sbros Windows Update echo. PAUSE echo. attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2 attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2\*.* net stop wuauserv net stop CryptSvc net stop BITS ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren «%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader» downloader.old net Start BITS net start CryptSvc net start wuauserv echo. echo Gotovo echo. PAUSE.
Далее следует сохранить документ в формате «.bat».
Запустить документ (это получится только у пользователей, которые обладают правами администратора).
Все последующие действия будут произведены автоматически. После завершения этого процесса произойдёт восстановление «Центра обновления». Далее необходимо проверить, стабильно ли проходит обновление.

Устранение ошибок с помощью утилиты от Microsoft

Для подключения утилиты необходимо пройти путь: «Панель управления» — «Устранение неполадок» (или «Поиск и исправление проблем») — «Система и безопасность» — «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows». Дальше программа произведёт поиск возможных проблем. Некоторые исправления, возникшие при обновлении, будут решены в автоматическом режиме, для других потребуется подтверждение пользователем. После завершения проверки на дисплее появится отчёт о найденных проблемах, об исправлениях и, если такие будут, о проблемах, которые не удалось решить. После этой операции нужно перезагрузить устройство и проверить, обновляется ли система или ситуация не изменилась.

Ошибки обновления Windows 10 и их решения по коду

Если все вышеуказанные способы испробованы, а проблема никак не устраняется, нужно искать её решение по коду неисправности.

Таблица: коды ошибок обновления и их решения

В результате этой процедуры может быть утеряна некоторая информация. Для сохранности данных нужно скопировать всю необходимую информацию на флешку или внешний жёсткий диск.

отключить антивирусную программу;
очистить жёсткий диск;
снова запустить обновление.

net stop wuauserv;
CD %systemroot%\SoftwareDistribution;
Ren Download Download.old;
net start wuauserv.

После ввода каждой команды нажимать Enter.

Нажать сочетание клавиш Win+R.
Ввести команду services.msc и нажать Enter.
Найти в списке «Автоматическое обновление» и выбрать позицию «остановить».
Произвести обновление вручную.

Если процедура прошла успешно можно снова выбрать автообновление.

отключить антивирус (возможно, он блокирует доступ);
очистить устройство от ненужных файлов;
обновить недавно установленные драйверы (особенно драйверы программ и утилит для очистки компьютера).

Нажать сочетание клавиш Win+R.
Ввести команду UAC и подтвердить её, нажав Enter.
Открыть найденный раздел.
Выбрать пункт «Всегда уведомлять».
Перезагрузить ПК.

net stop wuauserv;
net stop cryptSvc;
net stop bits;
net stop msiserver;
en C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old;
net start wuauserv;
net start cryptSvc;
net start bits;
net start msiserver.

После ввода каждой команды нужно подтверждать действие нажатием Enter.

Перезагрузить устройство, нажать F8 и перейти в безопасный режим.
Зайти в системную папку: диск С — Windows — System32 — Drivers.
Найти oem-drv64.sys и удалить его.
Перезагрузить компьютер.

Видео: как устранить ошибки при обновлении Windows 10

Ошибки обновления не являются новшеством в истории ОС Windows. Некоторые из них легко решить, а некоторые из них довольно сложны.

Сегодня мы попытаемся решить проблему с кодом 0x8007001F . Эта ошибка тесно связана с драйверами аудио и не позволяет пользователям обновляться в Windows 10.

Есть несколько возможных путей решения этой проблемы, поэтому следуйте этим шагам, и, мы надеемся, мы сможем решить их.

Ошибка обновления 0x8007001F может помешать установке последних обновлений, что может быть большой проблемой. Говоря о проблемах обновления, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:

Windows не удалось установить следующее обновление с ошибкой 0x8007001f . Обычно эта ошибка вызывается сторонними приложениями. Если вы столкнулись с ней, попробуйте отключить антивирус или выполнить чистую загрузку.
Ошибка помощника по обновлению Windows 10 0x8007001f . Иногда ваши драйверы могут вызывать эту проблему, поэтому рекомендуется обновить важные драйверы, прежде чем пытаться обновить Windows.
Ошибка обновления Windows 7, 8.1 . Ошибки обновления могут появляться и в более старых версиях Windows. Даже если вы не используете Windows 10, вы сможете без проблем применять большинство наших решений для более старых версий Windows.

Хотя ваш антивирус обеспечивает защиту от вредоносных программ, иногда он может помешать работе вашей системы и вызвать ошибку 0x8007001F.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется изменить настройки антивируса и отключить определенные функции. Если это не поможет, возможно, вам придется временно отключить антивирус.

В худшем случае вам может даже понадобиться удалить антивирус с вашего компьютера. Многие пользователи сообщили, что как Norton, так и McAfee могут вызвать появление этой ошибки, поэтому, если вы используете один из этих инструментов, обязательно удалите их.

Для пользователей Norton у нас есть специальное руководство о том, как полностью удалить его с вашего ПК. Существует также аналогичное руководство для пользователей McAffe.

Если вы используете какое-либо антивирусное решение и хотите полностью удалить его с ПК, обязательно ознакомьтесь с этим удивительным списком лучших программ для удаления, которые вы можете использовать прямо сейчас.

Хотя эти два приложения являются наиболее распространенной причиной этой ошибки, другие антивирусные инструменты также могут вызывать эту проблему, поэтому обязательно удалите их.

Если удаление антивируса решает проблему, возможно, стоит подумать о переходе на другое антивирусное решение. Если вы ищете новый антивирус, вы можете рассмотреть возможность использования BullGuard .

Это приложение предлагает отличную защиту, и оно не будет мешать вашей системе, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

Хотите заменить свой антивирус на лучший? Вот список с нашими лучшими выборами.

По словам пользователей, иногда ошибка 0x8007001F может появиться на вашем компьютере из-за ваших аудио драйверов. Если ваши аудио драйверы устарели или повреждены, вы можете столкнуться с этой проблемой.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо переустановить аудио драйверы. Для этого просто выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
Теперь перейдите в раздел Звуковые, видео и игровые устройства и щелкните правой кнопкой мыши свое аудиоустройство. Выберите в меню Удалить устройство .
Откроется диалоговое окно подтверждения. Если доступно, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства . Теперь нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить драйвер.

После этого вам следует попробовать загрузить последние версии драйверов для вашего аудиоустройства. Просто посетите веб-сайт производителя материнской платы или звуковой карты и загрузите последние версии драйверов.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

После обновления вашего аудио драйвера, проверьте, решена ли проблема.

Чтобы избежать необратимого повреждения вашего ПК путем загрузки и установки неправильных версий драйверов, мы настоятельно рекомендуем Средство обновления драйверов TweakBit (одобрено Microsoft и Norton).

Этот инструмент автоматически загрузит все устаревшие драйверы на ваш компьютер.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 3. Перезапустите службу Центра обновления Windows

Служба обновления может быть причиной различных проблем с обновлением.Кроме того, он известен тем, что в некоторых случаях интенсивно использовал процессор без видимой причины.

Тем не менее, мы покажем вам возможный обходной путь, который можно использовать с большинством ошибок обновления. И тот, к которому мы сейчас обращаемся, не является исключением. Вот что вам нужно сделать:

Имейте в виду, что вам потребуется административный доступ для изменения/удаления системных папок. Эта процедура зарекомендовала себя как правильное решение для нескольких ошибок обновления. Однако, если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

Для получения дополнительной информации о том, как удалить папку Software Distribution, ознакомьтесь с этим специальным руководством. Есть похожая статья о переименовании папки Software Distribution.

Не можете обновить Windows? Проверьте это руководство, которое поможет вам решить их в кратчайшие сроки.

Иногда ошибка 0x8007001F может появиться из-за поврежденных системных файлов. Если это так, мы рекомендуем выполнить сканирование SFC и восстановить ваши файлы. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командную строку (Администратор) из списка. Вы также можете использовать PowerShell (Admin) , если Командная строка недоступна.
Когда откроется Командная строка , запустите команду sfc/scannow .
Сканирование SFC начнется. Это сканирование может занять до 15 минут, поэтому не мешайте ему.

По завершении сканирования SFC проверьте, устранена ли проблема.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Команда сканирования теперь остановлена до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть простое решение для вас.

Неисправности обновления системы тесно связаны с повреждением файла. А именно, из-за заражения вредоносным ПО некоторые системные файлы могут быть повреждены или помещены на карантин.

По этой причине DISM (Deployment Image Service and Management) можно использовать для сканирования и решения этой проблемы путем восстановления поврежденных файлов.

Щелкните правой кнопкой мыши на «Пуск» и запустите командную строку (Admin).
Введите следующую команду:
- DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
Если у службы возникли проблемы с подключением через Update, вы можете использовать системный диск USB/DVD. Просто вставьте носитель и введите следующую команду:
- DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth/Источник: C: Ваш источник восстановления Windows/LimitAccess
Убедитесь, что вы заменили исходный путь восстановления своим собственным.

Кажется, что все теряется при сбое DISM в Windows? Посмотрите это краткое руководство и избавьтесь от забот.

По мнению пользователей, сторонние приложения могут иногда мешать работе вашей системы, что может привести к этой ошибке. Однако вы можете решить проблему, просто выполнив чистую загрузку. Для этого выполните следующие простые шаги:

Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите Enter или нажмите ОК .
Появится окно Конфигурация системы . Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Скрыть все службы Microsoft . Теперь нажмите кнопку Отключить все .
Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
Список запускаемых приложений теперь появится в Диспетчере задач . Щелкните правой кнопкой мыши первый элемент в списке и выберите в меню Отключить . Теперь повторите эти шаги для всех элементов автозагрузки в списке.
Вернитесь в окно Конфигурация системы и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера все запускаемые приложения и службы будут отключены, чтобы сторонние приложения не мешали процессу обновления. После отключения всех этих служб вы сможете выполнить обновление без каких-либо проблем.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Если у вас возникли проблемы с обновлением из-за ошибки 0x8007001F, возможно, проблема в поврежденной учетной записи пользователя. Тем не менее, вы можете обойти эту проблему, просто создав новую учетную запись пользователя. Для этого выполните следующие простые шаги:

После создания новой учетной записи переключитесь на нее и проверьте, решена ли проблема.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Windows не позволяет добавить новую учетную запись пользователя? Выполните несколько простых шагов и создайте или добавьте, сколько учетных записей вы хотите!

Решение 7. Выполните обновление на месте

Если вы не можете установить Обновления Windows из-за ошибки 0x8007001F, вы можете попробовать выполнить обновление на месте. Сделав это, вы заставите Windows 10 обновиться до последней версии. Для этого вам необходимо сделать следующее:

Загрузите Инструмент создания медиа и запустите его на своем ПК.
Выберите Обновить этот компьютер сейчас .
Подождите, пока приложение готовит вашу систему.
Теперь выберите Загрузить и установить обновления (рекомендуется) и нажмите Далее .
Следуйте инструкциям на экране, пока не перейдете на экран Готов к установке . Теперь выберите Изменить то, что оставить .
Выберите Сохранить личные файлы и приложения и нажмите Далее .
Следуйте инструкциям на экране для завершения настройки.

После завершения процесса у вас будет установлена последняя версия Windows, и все ваши файлы и приложения будут сохранены.

Не можете запустить инструмент создания Windows Media? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Это должно обернуть это. Ваша ошибка должна быть устранена, если вы строго следовали этим инструкциям. Если у вас есть какие-либо вопросы или дополнительные обходные пути, обязательно сообщите нам об этом в разделе комментариев.

Чтобы узнать больше об обходах Windows Update и получить дополнительную информацию, обязательно посетите наш Центр обновления Windows.

Причин, по которым не удаётся обновить Windows 7 или 8.1 до Windows 10 существует более чем достаточно, но есть ошибки, встречающиеся часто и есть ошибки, сталкиваться с которыми приходится редко. Не все ошибки обновления можно устранить программным путём, например, ошибки аппаратной несовместимости могут потребовать апгрейда компьютера. Дать развёрнутое описание всем аппаратным и программным ошибкам обновления не представляется возможным, но наиболее часто встречающиеся примеры неполадок мы всё за затронем. Начнём с того, что каждая ошибка в Windows имеет свой код и описание, позволяющие максимально сузить поиск решения. Так, ошибка с кодом 0x80073712 обычно указывает на повреждение или отсутствие системного файла, необходимого для корректной работы самого Центра обновления. Соответственно, решением в таком случае будет восстановление файлов средствами утилит SFC или Dism.

Не могу обновиться до Windows 10

Первым делом убедитесь, что на жёстком диске у вас имеется достаточно свободного места, а именно не менее 16-20 Гб.
Перед тем как переходить на новую версию операционной системы, установите в неё последние накопительные обновления.
Отключите периферийное оборудование — флешки, съёмные жёсткие диски, док-станции, одним словом всё то, без чего компьютер может обойтись.
Удалите сторонние антивирусные программы и брандмауэры, выполните их повторную установку после обновления.
Убедитесь, что в диспетчере устройств нет ошибок. Если некоторые устройства определяются как неизвестные (отмечены жёлтым восклицательным знаком), найдите и установите для этих устройств соответствующие драйвера с помощью Driver Booster Free или аналогичной программы.
Проверьте обновляемую Windows на предмет повреждений системных файлов командами sfc /scannow и dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth. Если DISM выявит ошибки, выполните команду восстановления хранилища dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth.
Удалите содержимое папки SoftwareDistribution в корневом каталоге %windir%.

Несовместимость приложений

Данная ошибка возникает вследствие блокирования процесса обновления неким активным приложением. Ошибка обычно имеет код 0xC1900208 – 0x4000C. Чаще всего конфликт вызывается сторонними приложениями безопасности, в частности, антивирусами. Удалите на время все работающие в фоне сторонние приложения и попробуйте выполнить обновление повторно. На конфликт процесса обновления с запущенными на ПК сторонними процессами также будут указывать ошибки 0x800700B7-0x2000a, 0x8007042B-0x4000D, 0xC1900101-0x30017 и 0x800F0923.

Повреждение хранилища компонентов

Ошибка возникает вследствие отсутствия или повреждения одного из необходимых для работы Центра обновлений системных файлов. В большинстве случаев данная ошибка имеет код 0x80073712. Устраняется она восстановлением хранилища компонентов командой dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth, выполненной в запущенной от имени администратора командной строке.

Компьютер не соответствует минимальным требованиям

Если ошибка имеет код 0xC1900200-0x20008 или 0xC1900202-0x20008, скорее всего, ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10. Частный случай — ошибка 0x80300024, указывающая на невозможность совершения операции для конкретного раздела или физического диска.

Windows не может подключиться к серверу Microsoft

Ошибка с кодом 0x800F0922 возникает, когда мастер обновления пытается подключиться к удалённому серверу Microsoft для получения необходимых для дальнейшего обновления пакетов. Причиной ошибки может быть нестабильное интернет-соединение, а также использование VPN.

Обновление не применимо к этому компьютеру

Ошибка с этим описанием в большинстве случаев указывает на отсутствие на компьютере обязательных накопительных обновлений. Установите через Центр обновления все необходимые пакеты и повторите попытку обновления до новой версии Windows.

Вместо итога

Учитывая всё разнообразие тех причин, которые могут приводить к ошибкам при обновлении до Windows 10, мы решили ограничиться общими рекомендациями, поскольку каждый случай может быть индивидуален. Более того, коды ошибок не всегда описывают конкретную проблему, нередко один и тот же код указывает на разные причины неполадки.

Читайте также: