Открыть очередь печати mac os
Обновлено: 03.07.2024
Ваш документ готов, но почему-то не удается его распечатать? В этой статье вы найдете инструкции по устранению проблем с печатью из Microsoft Office для Mac.
В этой статье предполагается, что вы уже проверили несколько очевидных моментов, например:
Включен ли принтер?
Есть ли в нем бумага, чернила или тонер?
Все ли кабели надежно подключены к принтеру и компьютеру?
Эта статья посвящена проблемам с печатью. Если у вас есть вопросы о том, как распечатать документ в Office для Mac или сделать особые вещи, такие как печать на обеих сторонах страницы (двуплексная печать), см. страницу Печать документа в Word для Mac.
Убедитесь, что установлены все обновления программного обеспечения Apple
Прежде всего нужно убедиться в том, что установлены все обновления программного обеспечения Apple. Для этого нажмите кнопку Apple в левом верхнем углу и выберите команду Обновление ПО. Следуйте инструкциям мастера обновления программного обеспечения и установите все нужные обновления.
После завершения обновления перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку печати. Если проблема не устранилась, возможно, принтер приостановлен или в очереди находится другое задание печати.
Убедитесь, что принтер не приостановлен
Если принтер не приостановлен, но документы не отправляются на печать, возможно, в очереди есть другое задание с ошибкой. Чтобы удалить такое задание, выберите его, а затем нажмите кнопку Удалить задание справа .
Попробуйте распечатать другой документ
Возможно, проблема заключается в самом документе, поэтому попробуйте распечатать что-либо другое.
Создайте новый файл в программе Office (Word, Excel, PowerPoint и т. д.), из которой не удается выполнить печать. Для этого выберите Файл > Создать.
Введите несколько любых слов.
Попробуйте распечатать документ.
Если печать будет успешно распечатана, это говорит о том, что проблема возникла в существующем документе. Узнайте, как восстановить файлы и документы Word.
Если документ не удается распечатать, попробуйте изменить шрифт текста, выделив его фрагмент и выбрав другое значение в раскрывающемся списке Шрифт. Повторите попытку печати. Если печать пройдет успешно, значит проблема заключается в шрифте. Проще всего заменить шрифт, используемый в тексте.
Попробуйте выполнить печать из другой программы
Чтобы проверить, может ли другая программа подключиться к принтеру и работает ли его драйвер, попробуйте выполнить печать из другой программы, например Заметок. Запустите приложение "Заметки" на Mac, откройте существующую заметку или создайте новую, а затем щелкните Файл > Печать.
Если печать будет успешно распечатана из заметок, о том, что у вас возникла проблема с установкой Microsoft Office. В этом случае может потребоваться удалить Office 2016 с Mac, а затем переустановить его. См. Office 2016 для Mac устранения неполадок путем полного устранения перед переустановлением.
Если печать также не выполняется из других программ, возможно, возникла проблема с драйверами принтера или конфигурацией.
Удалите принтер, а затем переустановите его в OS X.
Чтобы удалить и добавить принтер, сделайте следующее:
Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу экрана.
Выберите Системные настройки.
Щелкните Принтеры и сканеры.
Выберите принтер, который нужно удалить.
Чтобы добавить и протестировать новый принтер, нажмите кнопку Добавить (+).
В списке Способ подключения выберите способ подключения, используемый принтером.
В списке Принтер выберите нужный принтер, а затем нажмите кнопку Добавить.
Вернитесь к приложению Microsoft Office и попробуйте снова выполнить печать. Если это не помогло, возможно, необходимо заменить файлы драйвера печати.
Удалите и повторно установите файлы драйвера печати
При удалении и повторной установке принтера сбрасываются его параметры, но файлы драйвера печати заменяются не всегда. Чтобы заменить их, сделайте следующее:
Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу экрана.
Выберите Системные настройки.
Щелкните Принтеры и сканеры.
Нажмите клавишу CONTROL и щелкните в списке устройств. Выберите Сбросить систему печати в контекстном меню.
В Finder выберите Перейти > Переход к папке и выберите папку /Library/Printers/.
В папке Принтеры щелкните Изменить > Выберите все, а затем выберите Файл > Создать папку с выделением, чтобы создать новую папку с этими драйверами. По умолчанию папка будет называться "Новая папка с элементами", и это вполне нормально. Когда все будет готово, вы можете удалить эту папку, чтобы сэкономить место.
Удалите и повторно установите принтер, как описано выше. На этот раз система также скачает и установит новые драйверы для принтера.
Снова откройте приложение Office и протестируйте печать. Если проблема не устранена, возможно, она связана с файлами настроек принтера.
Замените файлы настроек принтера
Проблемы с печатью могут быть вызваны поврежденными файлами настроек принтера. Чтобы заменить такие файлы, выполните следующие действия:
На рабочем столе щелкните Файл, выберите команду Новая папка, введите Настройки печати и нажмите клавишу RETURN.
В меню Перейти выберите пункт Личное.
Откройте папку Библиотека.
Примечание: В MAC OS X Lion эта папка скрыта. Чтобы отобразить ее, щелкните меню Перейти, удерживая нажатой клавишу OPTION.
Щелкните Настройки.
Удерживая нажатой клавишу APPLE или COMMAND, щелкните каждый файл com.apple.print.*.plist. Например, удерживайте нажатой клавишу APPLE и щелкните com.apple.print.PrintCenter.plist, а затем com.apple.print.PrintingPrefs.plist. Файлы com.apple.print.PrintCenter.plist и com.apple.print.PrintingPrefs.plist будут выделены.
Перетащите выделенные файлы в папку "Настройки печати", созданную в действии 1.
Во время печати документа можно проверить состояние принтера в Dock. При необходимости можно приостановить, возобновить, отменить или изменить задание печати.
Проверка состояния принтера
Во время печати на панели Dock появится значок принтера. На значке могут отображаться наклейки, указывающие на состояние принтера.
Красная наклейка. Принтер печатает. Наклейка указывает количество заданий на печать в очереди печати принтера.
Приостановка, возобновление, отмена или изменение печати
На Mac нажмите значок принтера в панели Dock во время печати документа.
Чтобы просмотреть сведения о заданиях на печать, выберите «Задания» > «Быстрый просмотр задания», «Задания» > «Показать мои задания» или «Задания» > «Показать общие задания». Выполните одно из следующих действий.
Приостановить задание печати. Выберите его и нажмите кнопку «Приостановить задание» справа (она помечена двумя линиями).
Чтобы приостановить все задания на принтере, нажмите кнопку «Приостановить» на панели инструментов.
Возобновить задание печати. Выберите его и нажмите кнопку «Возобновить задание» справа (она помечена изогнутой стрелкой).
Чтобы возобновить все задания на принтере, нажмите кнопку «Приостановить» на панели инструментов.
Удалить задание печати. Выберите его и нажмите кнопку «Удалить задание» справа (она помечена символом X).
Вы не можете удалить задание на печать на общем принтере другого пользователя.
Перейти на определенную страницу при печати: Выберите задание на печать документа, нажмите кнопку «Приостановить задание» справа (она помечена двумя линиями), затем выберите «Задания» > «Возобновить задание со страницы» и введите номер страницы.
Переместить задание печати на другой принтер: Откройте окна для обоих принтеров, затем перетяните задание печати из окна текущего принтера в окно другого принтера.
Чтобы открыть окно принтера, откройте настройки «Принтеры и сканеры», выберите принтер в списке слева, а затем нажмите «Открыть очередь печати».
Просмотр информации и завершенных заданий на печать
После печати можно просматривать сведения, включая время и дату, о документе, напечатанном на принтере.
На Mac выберите меню Apple
> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры» .
Выберите использованный принтер в списке слева, затем нажмите «Открыть очередь печати».
Выберите «Окно» > «Показать завершенные задания», затем выполните одно из следующих действий:
Просмотр заданий печати: Выберите «Задания» > «Показать мои задания»
Просмотр заданий, отправленных другими пользователями на этот компьютер: Выберите «Задания» > «Показать все задания»
Если вы не можете добавить или использовать принтер, попробуйте перезагрузить систему печати.
Система печати Mac довольно надежна. В большинстве случаев просто установить принтеры и сканеры можно всего несколькими щелчками мыши. Даже старые принтеры, у которых нет текущих драйверов, могут быть установлены с помощью процесса ручной установки. Но, несмотря на простой процесс установки, могут быть ситуации, когда что-то идет не так, и ваш принтер не отображается в диалоговом окне «Печать», больше не отображается на панели настроек «Принтеры и сканеры» или отображается как автономный, и ничего, что вы делаете, не приносит это обратно в онлайн или состояние ожидания.
Сначала попробуйте обычные способы устранения неполадок принтера:
- Проверьте принтер на наличие чернил/тонера и бумаги.
- Выключите и снова включите принтер.
- Если это USB-принтер, отключите его, а затем снова подключите.
- Используйте Обновление программного обеспечения или App Store (в меню Apple) или посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать, имеются ли какие-либо более новые версии программного обеспечения или драйверов вашего принтера.
- Удалите и переустановите принтер на панели настроек «Принтеры и сканеры».
Если у вас все еще есть проблемы, возможно, пришло время попробовать ядерную опцию: очистить все системные компоненты принтера, файлы, кеши, предпочтения и другие разногласия и начать с чистого листа.
К счастью, в OS X предусмотрен простой способ восстановить систему принтера до состояния по умолчанию, как это было при первом включении Mac. Во многих случаях удаление всех устаревших файлов и очередей принтера может быть тем, что вам нужно для успешной установки или переустановки надежной системы принтера на вашем Mac.
Сбросить систему печати
Прежде чем мы начнем процесс сброса, помните, что это последний вариант для устранения проблемы с принтером. Сброс системы принтера удалит и удалит довольно много элементов; в частности, процесс сброса:
- Удаляет все очереди принтера и любые задания на печать, которые могут находиться в очередях.
- Сбрасывает все настройки принтера до заводских настроек по умолчанию.
- Удаляет все файлы настроек принтера.
- Выполняет сброс разрешений в директории/tmp вашего Mac.
- Удаляет все принтеры или сканеры, ранее добавленные на панель настроек «Принтеры и сканеры».
Сбросить систему печати в OS X Mavericks (10.9.x) или новее
Запустите системные настройки , выбрав его в меню Apple или щелкнув его значок в Dock.
Выберите панель настроек Принтеры и сканеры .
На панели настроек «Принтеры и сканеры» поместите курсор в пустую область боковой панели списка принтеров, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Сбросить систему печати» во всплывающем меню.
Вас могут попросить пароль администратора. Введите информацию и нажмите ОК .
Система печати будет сброшена.
Сброс системы печати в OS X Lion и OS X Mountain Lion
Запустите системные настройки , выбрав его в меню Apple или щелкнув его значок в Dock.
Выберите панель настроек «Печать и сканирование» .
Вас могут попросить пароль администратора. Введите информацию и нажмите ОК .
Система печати будет сброшена.
Сбросить систему печати в OS X Snow Leopard
Запустите системные настройки , выбрав его в меню Apple или щелкнув его значок в Dock.
Выберите панель настроек «Печать и факс» в окне «Системные настройки».
Нажмите правой кнопкой мыши в списке принтеров (если принтеры не установлены, список принтеров будет самой левой боковой панелью), и выберите Сбросить систему печати во всплывающем окне. меню.
Вас могут попросить ввести пароль администратора. Введите информацию и нажмите ОК .
Система печати будет сброшена.
Что делать после перезагрузки системы печати
После сброса системы печати вам потребуется добавить обратно все принтеры, факсы или сканеры, которые вы хотите использовать. Метод добавления этих периферийных устройств немного отличается для каждой из различных версий OS X, которые мы рассмотрели здесь, но основной процесс заключается в нажатии кнопки «Добавить» (+) на панели настроек принтера, а затем следуйте инструкциям на экране.
Более подробные инструкции по установке принтеров вы можете найти в:
- Простой способ добавить принтер на свой Mac
- Установите принтер на свой Mac вручную
Два перечисленных выше руководства были написаны для OS X Mavericks, но они должны работать для OS X Lion, Mountain Lion, Mavericks, Yosemite или более поздних версий.
Чтобы установить принтеры в версиях OS X более ранних, чем Lion, вам могут потребоваться драйверы принтера или приложения для установки, предоставленные производителем принтера.
Вы нажимаете кнопку печать, но проходит время, а процесс так и не начался? При этом проверка выдает вам, что проблема касается не какого-то конкретно документа, а является системной. Причин этому существует несколько, как, в общем-то, и их разрешений.
1. Проверьте диалоговое окно “Печать”.
Еще одной из возможных причин неработающего принтера может быть ранее приостановленная печать.
2. Проверьте очередь на печать
Если же значок не высвечивается, зайдите в меню Apple > Системные настройки. Затем нажмите “для сканирования и печати”, выберите принтер в списке, а затем нажмите кнопку “открыть очередь печати”.
Возобновление приостановленной печати. Приостановка печати может происходить по нескольким причинам. Первая - техническая, например, из-за застрявшей бумаги. Вторая - вы сами приостановили печать, нажав на паузу (увидев, что печатаете не тот документ или решили, что в работе принтера что-то не так, или нет бумаги) и забыли об этом. Из-за этого принтер может не печатать до тех пор, пока вы не возобновите печать. В таком случае нажмите кнопку Resume (“Продолжить”)
Избавьтесь от старых заданий на печать: они также могут тормозить работу принтера. Документ, который значится в списке, может уже не существовать. Удалите его из очереди - щелкните на “х” рядом с индикатором выполнения, ниже названия документа.
3. Проверьте сам принтер
Для начала проверьте наличие бумаги. Загляните в отсек для ручной или автоматической подачи бумаги для печати - в зависимости от того, какой вы выбрали для использования. Возможно, там застрял лист бумаги.
Убедитесь, что принтер включен. Проверьте, включено ли устройство в сеть и подключен ли принтер по средством специальных шнуров к компьютеру или установлено ли беспроводное соединение.
Используя “Очередь на печать” вы можете проверить уровень подачи чернил или попробовать распечатать тестовую страницу. Для этого выберите в меню “Принтер”, чтобы посмотреть все возможности. Для диагностики нажмите кнопку “Настройка” в окне “Очередь на печать”. Если принтер содержит дополнительные утилиты (вспомогательные программы), их вы найдете именно в этом разделе.
4. Проверьте обновления программного обеспечения принтера
Обновление программного обеспечения осуществляется, зачастую, с помощью OS X Software Update. Для этого выберите в меню Apple > Обновление Программ. Если она показывает, что для вашего принтера есть обновление, установите его. Если же нет, его вполне можно найти на сайте компании. Загрузите его и установите.
Если проблемы с принтером начались после обновления до новой версии OS X, то маловероятно, что причина проблем с печатью кроется в программном обеспечении. Однако попробовать все же стоит, так как процесс обновления может решить проблему, если программное обеспечение для печати были каким-то образом повреждено.
5. Удалите и снова установите принтер
Используйте IP-адрес. Сетевые принтеры иногда требуют дополнительных действий. Выберите “Добавить принтер или сканер”. Когда окно откроется, нажмите в верхней его части кнопку IP. Введите IP-адрес принтера. Как узнать его, смотрите в разделе “Ошибки и их Исправление”, столбец “Советы”> как выяснить IP-адрес своего принтера.
Избегайте совместного использования принтера. Если вы видите, что ваш принтер используется в списке со значком @, например, CannonMP990 @ MacBook Pro, это значит, что вам предлагается подключение через дополнительный компьютер. Старайтесь этого избегать. И выберите альтернативный путь подключения. Иначе печать вам будет доступна лишь тогда, когда это дополнительное устройство будет подключено, даже если попытка повторно добавить принтер завершится успешно.
6. Проверьте журнал ошибок
7. Перезагрузите систему печати
Зайдите в меню “Печать и Сканирование”. Правой кнопкой мыши щелкните на имя принтера, чтобы вызвать контекстное меню. Из предлагаемого списка выберите “Сброс системы печати”.+
Что бы обезопасить не только работу с принтером, но и защитить свой мак, советуем приобрести чехол для macbook air 13 в itrade.
Читайте также: