После удаления вирусов не запускается windows

Обновлено: 03.07.2024

Читайте, какие действия предпринять после очистки компьютера от вирусов . Как определить и устранить способы попадания вирусов на ПК. Если компьютер заражен вирусами или другим вредоносным программным обеспечением, очистка его – это только первый шаг. Чтобы обеспечить дальнейшую безопасность компьютера необходимо осуществить дополнительные действия.

Имейте ввиду, что не каждое предупреждение антивирусной программы об опасности, означает заражение компьютера. Так, как и не каждое сканирование компьютера антивирусной программой означает его полную очистку от них. Если вирус обнаружен до того момента, когда он успел запуститься на компьютере, то всё в порядке. Если после – у вас проблема.

Поменяйте пароли

Пользователи с помощью компьютера пользуются электронной почтой, сайтами онлайн банкинга, социальными сетями, другими важными аккаунтами. Если предположить, что на компьютере есть вирусы, то они могут скопировать ваши пароли и распространить их по другим вредоносным программам. С помощью вашего e-mail аккаунта такие программы могут сбросить ваши пароли на других сайтах и таким образом получить доступ к вашим аккаунтам на них.

Чтобы предотвратить это, после очистки компьютера от вирусов лучше поменять пароли аккаунтов, которыми вы пользуетесь: электронной почты, онлайн банкинга, и прочих, в которые вы логинитесь с раннее инфицированного компьютера. Поэтому даже менять пароли лучше с другого, достоверно чистого компьютера.

Некоторые пользователи, для которых безопасность их аккаунтов превыше всего, используют специальные программы менеджеры паролей, для создания максимально безопасных и уникальных паролей.

Убедитесь в том, что вирусы действительно удалены

Если вредоносное ПО попало к вам на компьютер и начало работать, оно может сделать много неприятных вещей. Например, некоторые вирусы устанавливают на компьютере Rootkit программы и с их помощью маскируют себя в системе. Многие виды Троянов также «открывают ворота» после запуска, загружая множество других типов вредоносного ПО с удалённых серверов.

Другими словами, если ваш компьютер был инфицирован, то лучше перестраховаться. Не нужно считать, что компьютер уже чист, так как антивирус удалил все вирусы. Лучше просканировать его несколько раз с помощью разных антивирусов, в том числе с помощью онлайн или загружаемых версий. Таким способом вы сможете обнаружить замаскированные вирусы с помощью Rootkit программ.

Также, может понадобиться переустановить Windows или воспользоваться функцией сброса системы к исходному состоянию. Это более затратно по времени, особенно если отсутствует бэкап системы, но только в таком случае вы сможете быть на сто процентов уверены в том, что ваша система не инфицирована.

Определите то, каким способом вирусы попали в компьютер

Если в компьютер попали вирусы , значит вредоносное программное обеспечение может попасть в него опять. Поэтому, необходимо проверить защиту вашего компьютера и предотвратить попадание вирусов к вам в компьютер снова.

Windows – это сложная операционная система. Например, существует более 50 разных типов потенциально опасных расширений файлов, которые могут содержать в себе вирус. Вот наиболее важные вопросы, на которые должен ответить себе пользователь, чтобы понимать в какой мере безопасности находится его компьютер.

Используете ли вы антивирусную программу? – Если на вашем компьютере не установлена антивирусная программа. То её обязательно необходимо установить.
Установлены ли на вашем компьютере Java приложения? – Java это источник проблем с безопасностью. Большинство компьютеров в интернете имеют устарелую и уязвимую версию Java, которая даёт возможность вредоносным сайтам устанавливать вирусные программы на компьютер пользователя. Если на вашем компьютере установлено Java-приложение – удалите его. Если данное приложение вам необходимо на компьютере, по крайней мере отключите в браузере Java-плагин.
Есть ли в браузере вашего ПК ненужные плагины? – обратите внимание на установленные плагины браузера, которым вы пользуетесь на компьютере. Часто вредоносные программы сами устанавливают нужные им плагины и с их помощью загружают на компьютер другие программы, без ведома пользователя. Лучше удалить с браузера все плагины, которыми вы не пользуетесь.
Настроено ли в вашей ОС автоматическое обновление? – Лучше настроить в Windows автоматическую загрузку и установку обновлений. Использование неактуальных версий программ и операционных систем опасно. Каждый день в сети появляется большое количество новых вирусов, и операционная система вашего компьютера должна быть готова к этому .
Насколько вы внимательны с теми программами, которые запускаете? – Будьте внимательны, когда загружаете и устанавливаете программы на компьютер. Старайтесь не кликнуть случайно по всплывающей рекламе и не устанавливать предложенные мелким шрифтом приложения и плагины. Не запускайте программы и не открывайте файлы, присланные из неизвестного адреса по почте.

Несоблюдение элементарных правил безопасности при использовании компьютера, в конечном счёте приводит к выходу из строя операционной системы и утере данных зараженного компьютера. Забывая использовать антивирусные программы и техники, пользователь рискует не только утерять данные своего компьютера, но и доступ к своим онлайн аккаунтам.

Антивирусные программы, даже при обнаружении и удалении вредоносного программного обеспечения, далеко не всегда восстанавливают полную работоспособность системы. Нередко, после удаления вируса, пользователь компьютера получает пустой рабочий стол, полное отсутствие доступа в Интернет (или блокировку доступа к некоторым сайтам), неработающую мышку и т.п. Вызвано это, как правило, тем, что остались нетронутыми некоторые системные или пользовательские настройки, измененные вредоносной программой под свои нужды.

Восстановление системы, в случае, когда загрузка или вход в систему невозможны.

Самым простым и действенным способом восстановления поврежденной вредоносным программным обеспечением системы является откат на точку восстановления (Restore Point) когда система еще была в работоспособном состоянии. Кстати, этот же прием можно использовать и для нейтрализации вируса. Откат выполняется таким образом, что изменяются только системные файлы Windows и содержимое реестра. Естественно, восстанавливаются и те элементы, которые, после заражения, позволяют вредоносной программе выполнять свой запуск. Другими словами, откат системы на момент до возникновения вирусного заражения дает возможность изолировать исполняемые файлы вируса и даже, если они остаются в системе, их автоматический запуск не производится, и они никоим образом не могут влиять на работу ОС. Откат на точку восстановления выполняется в среде самой Windows XP (Меню Пуск - Программы - Стандартные - Служебные - Восстановление системы )и в случаях, когда вход в систему невозможен, становится также невыполнимым. Однако, существует инструмент под названием ERD Commander (ERDC) , позволяющий выполнить восстановление системы, даже в случае невозможности запуска штатных средств. Подробное описание ERD Commander и примеры практической работы с ним найдете в статье Инструкция по использованию ERD Commander (Microsoft DaRT).
А в общих чертах, восстановление выполняется с помощью средства ERDC под названием System Restore Wizard . Сначала выполняется загрузка ERD Commander, который представляет собой усеченный вариант Windows (WinPE - Windows Preinstall Edition) и набор специальных программных инструментов для работы с ОС установленной на жестком диске. Затем запускается инструмент System Restore Wizard , с помощью которого состояние системы восстанавливается на созданную ранее ( вручную или автоматически ) точку восстановления. При наличии кондиционных данных точки восстановления, в подавляющем большинстве случаев, система возвращается к работоспособному состоянию.

Восстановление работоспособности с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Это самый простой, не требующий особой квалификации, способ. Антивирусная утилита AVZ Олега Зайцева, кроме основных функций обнаружения и удаления вредоносного ПО, имеет и дополнительную - восстановление работоспособности системы, с помощью специальных подпрограмм, или, по терминологии AVZ - микропрограмм. Утилита AVZ позволяет легко восстановить некоторые системные настройки, поврежденные вирусами. Помогает в случаях, когда не запускаются программы, при подмене страниц, открываемых обозревателем, подмене домашней страницы, страницы поиска, при изменении настроек рабочего стола, невозможности запуска редактора реестра, отсутствии доступа в Интернет и т.п.

Для запуска процедур восстановления выбираем меню Файл - Восстановление системы и отмечаем галочкой нужную микропрограмму восстановления:

Если не работают некоторые устройства после лечения системы от вирусов.

Клавиатурные шпионы и вирусы, использующие руткит-технологии для маскировки своего присутствия в зараженной системе, нередко устанавливают свой драйвер как дополнение к реальному драйверу, обслуживающему какое-либо устройство (чаще всего клавиатуру или мышь). Простое удаление файла "вирусного" драйвера без удаления из реестра записи, ссылающейся на него, приведет к неработоспособности "обслуживаемого" устройства.
Подобное же явление имеет место при неудачном удалении антивируса Касперского, кода перестает работать мышь, и в диспетчере устройств она отображается как устройство с ошибкой, для которого не были загружены все драйверы. Проблема возникает по причине использования антивирусом дополнительного драйвера klmouflt, который устанавливался при инсталляции антивируса. При деинсталляции файл драйвера был удален, но ссылка в реестре на драйвер klmouflt, осталась.

Подобное явление наблюдается и при удалении файла драйвера руткита и оставшейся в реестре ссылке на него. Для устранения проблемы нужно сделать поиск в реестре по строке UpperFilters.
Везде, где в ключах реестра встретится значение

klmouflt - для драйвера от антивируса Касперского
или другое название - для драйвера руткита
mouclass

удалить ненужное klmouflt и перезагрузиться.

Обычно при неработающей клавиатуре и мыши нужно чтобы были восстановлены ключи реестра

Клавиатура:
HKLM\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\
UpperFilters = kbdclass

Мышь:
HKLM\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\
UpperFilters = mouclass

Если проблема осталась, можно поискать аналогичные значения в LowerFilters

После удаления вирусов система может работать со сбоями (или вообще не загружаться), может пропасть доступ в Интернет или к определенным сайтам, поэтому после того как антивирус отрапортовал "Все вирусы уничтожены" пользователь остается один на один с неисправной системой. Также проблемы могут быть вызваны ошибками программ или их несовместимостью с вашей системой. Давайте рассмотрим варианты решения проблем.

Внимание! Все рекомендации даны только для работы с домашним компьютером, на сервере эти рекомендации выполнять нельзя!

:: Не работает Интернет

Причиной проблем с сетью может быть как последствие вируса, так и работа кривого софта. Существует несколько вариантов решения этой проблемы. Тут рассмотрим один - утилита AntiSMS.

Запустите с правами админа и выполните полное восстановление настроек сети. Работа утилиты проста: один клик мыши и готово.

:: Стандартное восстановление системы Windows

Если в системе не было отключено восстановление системы, то воспользуйтесь данным стандартным функционалом Windows для решения проблем. Также данный способ восстановления системы эффективен, если урон системе нанесен действиями неопытного пользователям или ошибками программ.

Windows XP: Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы. И выберите точку восстановления за несколько дней до появления проблем.
В Windows 7: Откройте восстановление системы, нажав кнопку Пуск . В поле поиска введите восстановление системы, а затем в списке результатов выберите Восстановление системы. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если отобразится соответствующий запрос. Выполните указания мастера, чтобы выбрать точку восстановления и восстановить компьютер.

Если компьютер не загружается, то попробуйте зайти в Безопасном режиме Windows. Чтобы его выбрать нужно зайти в сервисное меню - для его вызова производите многократные нажатия клавиши F8 (или F5) сразу после включения компьютера. В Безопасном режиме также используйте кнопку "Пуск" для восстановления системы, как написано выше.

Если и Безопасный режим не работает, то попробуйте зайти в Безопасный режим с поддержкой командной строки. В этой режиме кнопки "Пуск" уже не будет, поэтому нужно будет вызывать восстановление системы через командную строку, для этого в командной строке наберите строку:

Для Windows версий Vista/7/8 достаточно ввести команду rstrui.exe и нажать Enter.

вставьте загрузочный диск в компьютер и загрузитесь с него.

Выберите "Восстановление системы".

Откроется окно с вариантами действий.

Выберите пункт "Восстановление запуска", затем попробуйте загрузится обычным способом. Если не помогло, то выберите "Восстановление системы" (это аналог восстановления системы, который рассмотрен выше) и выберите точку восстановления на момент нормальной работы системы. Попробуйте загрузится обычным способом. Если и это не помогло, то выберите "Командная строка" и наберите в командной строке chkdsk c: /f /r и нажмите Enter - будет запущена проверка на ошибки жесткого диска, возможно эта проверка даст положительный результат.

:: Восстановление системных файлов командой sfc

Если после лечения Windows будет работать со сбоями, то Пуск -> Выполнить, введите команду:

sfc /scannow

и нажмите Enter - Windows будет проверять целостность защищённых файлов на вашем компе. Для восстановления может потребоваться установочный диск ОС.

Если не найдете кнопку "Выполнить", то вызвать ее можно сочетанием клавиш [Win] + [R]. Если система не грузится в обычном режиме, то используйте Безопасный режим.

Далее разберем ряд сторонних программ для восстановления системы после вируса. Рекомендую использовать их в Безопасном режиме Windows. Не забывайте про права администратора.

:: Восстановление с помощью программы Windows Repair (All In One)

После запуска программы, можете выбрать вкладку "Step 1" для скачивания бесплатных антивирусных решений и последующей проверки, если не уверены, что система полностью вылечена. Также можно выбрать вкладку "Step 2" для проверки жесткого диска на ошибки. А теперь перейдем к главному: выберите вкладку "Start Repairs", нажмите кнопку Start для запуска инструмента восстановления. Будет предложено сделать точку восстановления перед внесением изменений в систему - рекомендую выполнить.

Выставьте галки на все пункты и нажмите Start. Советую использовать эту программу только если ничего другое не помогло!

:: Антивирусная утилита AVZ

Данная утилита имеет большой функционал, здесь разберем только те функции, которые можно применить обычному пользователю для восстановления системы и исправления ошибок после вируса.

Разархивируйте скачанный архив, затем запустите программу. Обязательно обновите ее: Файл -> Обновление баз.

Запустите "Мастер поиска и устранения проблем" (в меню "Файл").

Затем в меню "Файл" выберите "Восстановление системы". Поставьте галки на все пункты, КРОМЕ этих:

Автоматическое исправление настроек SPl/LSP;
Сброс настроек SPI/LSP и TCP/IP (XP+);
Полное пересоздание настроек SPI;
Заменить DNS всех подключений на Google DNS

Затем нажмите "Выполнить отмеченные операции", немного подождите, закройте программу и перезагрузите компьютер.

Если после заражения компьютера возникают проблемы с доступом к некоторым сайтам, например, социальные сети ложно сообщают о блокировке или всплывает какая-то левая реклама, то есть вероятность подмены DNS на зловредный - в этом случае можно воспользоваться пунктом "Заменить DNS всех подключений на Google DNS". Но это делать только после проверки компьютера антивирусными сканерами (если они не помогли). Также данный пункт можно попробовать если никак не получается вернуть интернет после заражения.

Пункт "Автоматическое исправление настроек SPl/LSP" можно использовать, если после вируса пропал доступ в интернет (после применения перезагрузить компьютер). Пункт "Сброс настроек SPI/LSP и TCP/IP (XP+)" предназначен тоже для восстановления доступа в сеть, но применять этот пункт можно только, если ничего другое уже не помогает (после применения перезагрузить компьютер). Если оба пункта выше не помогли вернуть интернет, то есть еще один пункт "Полное пересоздание настроек SPI" - применять только если ничего другое уже не помогает. Обратите внимание относительно этих трех пунктов, что идет речь о том, что доступа в сеть вообще нет.

:: Проверка жесткого диска (chkdsk)

Пример запуска через командную строку: chkdsk c: /f /r

:: Windows не загружается ни в каких режимах

Причиной отказа Windows может быть повреждение реестра или системных файлов. Придется использовать LiveCD - это диск или флэшка, которая работает в обход системы установленной на компьютере. Потребуется на здоровом компьютере скачать образ (файл с расширением iso) и смонтировать его на диск или флэшку, а затем загрузиться с него.

Будем использовать LiveCD AntiSMS: скачать страница загрузки. Для записи на флэшку на странице загрузки есть специальная программа.

После того, как загрузитесь с LiveCD на проблемном компьютере, вы увидите обычный Рабочий стол. Нажмите ярлык "AntiSMS". После того, как утилита AntiSMS сообщит что все хорошо, выньте LiveCD и загружайтесь обычным способом. Утилита AntiSMS восстанавливает некоторые ветки реестра и системные файлы, которые необходимы для правильной работы Windows - возможно этого будет достаточно для восстановления системы.

Если не помогло, то попробуйте восстановить реестр из резервной копии:

Поменяйте пароли

Убедитесь в том, что вирусы действительно удалены

Определите то, каким способом вирусы попали в компьютер

Используете ли вы антивирусную программу? – Если на вашем компьютере не установлена антивирусная программа. То её обязательно необходимо установить.
Установлены ли на вашем компьютере Java приложения? – Java это источник проблем с безопасностью. Большинство компьютеров в интернете имеют устарелую и уязвимую версию Java, которая даёт возможность вредоносным сайтам устанавливать вирусные программы на компьютер пользователя. Если на вашем компьютере установлено Java-приложение – удалите его. Если данное приложение вам необходимо на компьютере, по крайней мере отключите в браузере Java-плагин.
Есть ли в браузере вашего ПК ненужные плагины? – обратите внимание на установленные плагины браузера, которым вы пользуетесь на компьютере. Часто вредоносные программы сами устанавливают нужные им плагины и с их помощью загружают на компьютер другие программы, без ведома пользователя. Лучше удалить с браузера все плагины, которыми вы не пользуетесь.
Настроено ли в вашей ОС автоматическое обновление? – Лучше настроить в Windows автоматическую загрузку и установку обновлений. Использование неактуальных версий программ и операционных систем опасно. Каждый день в сети появляется большое количество новых вирусов, и операционная система вашего компьютера должна быть готова к этому .
Насколько вы внимательны с теми программами, которые запускаете? – Будьте внимательны, когда загружаете и устанавливаете программы на компьютер. Старайтесь не кликнуть случайно по всплывающей рекламе и не устанавливать предложенные мелким шрифтом приложения и плагины. Не запускайте программы и не открывайте файлы, присланные из неизвестного адреса по почте.

Читайте также: