При установке mac os не работает мышь

Обновлено: 02.07.2024

Сегодня я перезагрузил свой Mac после нескольких недель безотказной работы. После перезагрузки у меня появился экран входа с не отвечающей клавиатурой и мышью.

Прямо перед этой проблемой у меня была открытая Aperture с проблемной библиотекой. Я не знаю, связано ли это, я просто упоминаю об этом. У меня есть фотографии Aperture на внешнем диске, который неправильно отсоединен из-за отсоединения кабеля. Я попытался открыть Aperture, но он отказался, и несколько раз не удавалось восстановить библиотеку. Именно тогда я решил сделать перезагрузку, после чего появилась эта проблема. (Обновление: Aperture кажется не связанным, так как эта проблема возникла в другой раз без использования Aperture.)

У меня есть две учетные записи на этом MacBook (в начале 2015 года, 13-дюймовая сетчатка), поэтому я вижу две иконки для этих учетных записей с именами под ними. Ниже я вижу следующий текст:

Если у вас возникли проблемы с вводом пароля, нажмите andOS. удерживайте кнопку питания на своем Mac, чтобы выключить его. Затем нажмите его еще раз, чтобы запустить в ОС восстановления.

Тачпад не отвечает (вообще не двигается), клавиатура не работает. Я попытался нажать TAB, клавиши курсора и первую букву имени моей учетной записи.

Я попытался перезагрузить компьютер, после чего Mac перешел в режим восстановления. Я не хочу этого Я знаю пароль, и я знаю, что это не проблема. У меня была эта проблема однажды, около шести недель назад. С тех пор у меня были некоторые перезапуски. Тогда я не мог начать один день, и вдруг это сработало. Я не помню, что я сделал, чтобы заставить это работать. После этого я сделал один или два перезапуска, которые работали нормально.

Системная информация

macOS Sierra 10.12, последние обновления
начало 2015 года Mactbook Pro Retina, 13 "
База Ци SD-карта вставлена, которая всегда подключена
Внешний жесткий диск был подключен
Все диски, включая диск ОС, зашифрованы с помощью FileVault

Ситуации

Когда это произошло, я попробовал другую загрузку, которая показала черный экран только с логотипом Apple, в течение 10 или 20 минут. Я просто убил его и заметил, что ноутбук очень горячий в верхней части клавиатуры, где находятся функциональные клавиши. Рядом с тачпадом температура нормальная.
Я сделал еще одну загрузку, и затем я вижу экран запуска с двумя учетными записями. Тачпад не работает, мышь не двигается. Это не аппаратная проблема.
В режиме восстановления мышь и клавиатура работают нормально.
После нескольких попыток я мог выбрать свою учетную запись, используя клавишу табуляции. Это означает, что я нажимаю клавишу, ничего не происходит, я пытаюсь снова, а затем внезапно выбирается одна учетная запись. Я действительно нажал S клавишу для первой буквы имени пользователя (S), так что это может быть ключ, который активировал это. Это не отзывчиво. Я просто нажимаю клавишу, жду десять секунд, нажимаю другую клавишу, надеюсь, что что-то произойдет. Тогда вдруг я получаю поле пароля. Вводить пароль, проблематично, но я собираюсь попробовать. Когда я начинаю вводить свой (длинный) пароль, он внезапно заполняется точками быстрее, чем я печатал. Пароль не работает, я пробовал несколько раз.
Я нажимаю кнопку питания, чтобы убить машину. Через несколько часов я попробовал еще раз. Теперь это работает без проблем.

Кто-нибудь может объяснить это поведение?

Решения

До сих пор я видел три «решения» этой проблемы. Смотрите комментарии!

Подключите USB-мышь или клавиатуру во время входа в систему. Вы можете отключиться после входа в систему. Если во время входа в систему подключен внешний диск, сначала отключите его.
Отключить Filevault.
Свежая переустановка; Учетная запись пользователя может храниться как есть, включая пользовательскую библиотеку.

Это случилось в третий раз. Вчера я закрыл Mac. Сегодня я попытался загрузиться, и этот процесс повторяется. Я перепробовал много перезапусков. Когда система восстановления загружается, я могу напечатать, и мышь работает. Я могу разблокировать диски, поэтому пароль в порядке. Но мне не нужно сбрасывать пароль - я только что доказал, что iw работает. Поэтому я перезагружаюсь, потом снова - без мыши, без клавиатуры.

Ну, я могу нажать первую букву моего имени пользователя, а затем после долгого ожидания я вижу, что пользователь выбран. Затем я могу нажать клавишу ввода, и я получаю поле пароля. Я могу нажать одну клавишу, подождать, пока я не увижу, что введен один символ (один маркер), а затем нажать другую клавишу. Иногда ничего не происходит, поэтому я снова нажимаю ту же клавишу, и через некоторое время вы не понимаете, что введено, а что нет.

Я снова заработал. Я пытался все это без подключения адаптера питания. После подключения и зарядки до полной 100% я мог начать снова. Я не знаю, связано ли это, и я постараюсь воспроизвести это.

Обновление 3 - решение (пока)

Отключение FileVault, кажется, решает эту проблему немедленно, в течение нескольких секунд. Затем я могу перезапустить, войти в систему, и в этот момент диск все еще должен быть расшифрован, так что это не проблема.

Обновление 4 - предупреждение

Не включайте FileVault после его отключения.

Если вы действительно хотите это сделать, сначала сделайте хорошую резервную копию, возможно, образ диска.

Обновление 5 - Свежая переустановка - пока работает

Я сделал новую переустановку, с включенным Filevault, и он снова работает. Это означает, что старая системная библиотека исчезла. Я сохранил пользовательскую системную библиотеку, скопировав ее с остальной учетной записью пользователя. Я не знаю, как долго это продлится, но я знаю, как заставить вещи работать снова.

Обновление 6 - похоже на проблему (ошибку), связанную с Filevault и USB

В некоторых комментариях предлагается подключать USB-клавиатуру или мышь при входе в систему, которую можно отключить сразу после входа в систему. Один комментатор сказал, что это происходит только при подключении внешнего диска. Отключение это решило проблему на данный момент. После подключения проблема снова появилась. Кажется, что это ошибка, которая включает в себя как USB, так и Filevault.

Выполните следующие действия, чтобы устранить проблемы с аксессуарами Magic.

Выключите и включите устройство

Переключатель мыши Magic Mouse расположен на нижней панели устройства, а клавиатуры Magic Keyboard и трекпада Magic Trackpad — на задней панели устройств. Передвиньте переключатель, чтобы выключить устройство (зеленый цвет не виден), затем передвиньте переключатель обратно, чтобы включить устройство (зеленый цвет станет виден).

Более ранние модели беспроводных клавиатур Apple и трекпадов Magic Trackpad оснащены кнопкой питания на правой стороне. Удерживайте кнопку до тех пор, пока не погаснет зеленый светодиодный индикатор в верхней части устройства, затем нажмите ее еще раз, пока зеленый светодиодный индикатор не загорится, чтобы включить устройство.

Убедитесь, что включена передача по Bluetooth

С помощью встроенного трекпада ноутбука Mac или мыши USB откройте меню Apple  > «Системные настройки» и выберите Bluetooth. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если значок Bluetooth не отображается, или в строке меню все еще указано, что Bluetooth выключен, перезагрузите компьютер и попробуйте включить Bluetooth еще раз.

Подключите кабель Lightning

Подключите беспроводной аксессуар к компьютеру Mac с помощью кабеля Lightning-USB или USB-C/Lightning, подождите одну минуту, затем отсоедините кабель. В результате этих действий аксессуар будет объединен в пару с компьютером Mac и начнется зарядка встроенного аккумулятора. Чтобы проверить уровень заряда аккумулятора, щелкните значок «Пункт управления» в строке меню, затем выберите Bluetooth.

Более ранние модели не используют кабель Lightning для зарядки, но в них есть заменяемые батареи. Узнайте, как объединить эти устройства в пару с компьютером Mac.

Убедитесь в отсутствии помех беспроводному сигналу

Если ваш аксессуар не поддерживает беспроводное подключение, возможно наличие помех от других беспроводных устройств. Узнайте, как устранить проблемы с Wi-Fi и Bluetooth, вызванные помехами беспроводной связи.

Если компьютер Mac не распознает мышь, сначала исключите любые физические проблемы. В большинстве случаев это USB-мышь, подключенная к плохому USB-порту, или беспроводная мышь с разряженной батареей. В других случаях мышь необходимо заменить. Устранение неисправности определяет, является ли проблема простой физической или признаком более серьезной проблемы, требующей восстановления системы.

Если компьютер Mac не распознает мышь, сначала проверьте USB-порт или его батареи. Кредит: Burke / Triolo Productions / Brand X Pictures / Getty Images

USB мышь

Отключите все другие USB-устройства, кроме мыши и клавиатуры. Если красный индикатор под мышью не горит, подключите мышь к другому USB-порту. Порт USB представляет собой длинный плоский прямоугольник с выступом, в который вставляется вилка. Штекер USB вставляется в порт USB только одним способом и легко вставляется. Если мышь не работает ни с одним из портов USB на клавиатуре, попробуйте каждый порт на компьютере. Если у вас есть другая мышь, подключите ее. Если эта мышь работает, а ваша старая - нет, необходимо заменить старую мышь.

Устранение неполадок с помощью Startup Manager

Беспроводная мышь Bluetooth

Если ваша мышь беспроводная, сначала замените батарейки мыши. Замените старые батареи неиспользованными. Если мышь все еще не работает, переверните мышь. Убедитесь, что мышь включена. Если крышка батарейного отсека не установлена должным образом, переключатель не будет двигаться. Если ваша мышь включена и сопряжена, индикатор будет гореть. Если индикатор мигает, мышь должна быть сопряжена с клавиатурой. Через пять секунд должен появиться Ассистент настройки, который проведет вас через весь процесс.

Устранение неполадок Bluetooth

Мышь Bluetooth Vs. Беспроводная мышь

Беспроводные мыши Bluetooth и RF во многом похожи, но их основное отличие заключается в том, как они подключаются к вашему компьютеру.

Мой компьютер не распознает мой сканер

Если вы пытаетесь отсканировать документ на своем компьютере, а сканер не отвечает, у вас могут быть проблемы с конфигурацией, оборудованием или совместимостью. Проблема может быть .

Как связать старую яблочную могучую мышь или волшебную мышь в windows 10

Всем привет! Когда не работает мышь на компьютере, это вызывает определенный дискомфорт у многих пользователей. Паниковать и сетовать на манипулятор не нужно, поскольку чаще всего проблема устраняется с помощью простой смены настроек.

Что делать в первую очередь?

В самом начале нужно разобраться, кто является первоисточником неисправности – мышка или компьютер, к которому она подключается. Для выяснения, подсоедините мышку к иному ПК. Если с другим ПК мышка взаимодействует в штатном режиме – неисправность нужно искать в ПК. Наоборот? – виновата мышь.

Если же у вас 2 мышки, но один ПК, подключите другое периферийное устройство к нему. Если и вторая мышка не работает – компьютер виновник в 100% случае. Рекомендуется его перезагрузить и проверить работу периферийного устройства еще раз.

Более изощренный способ установки работоспособности мышки – проверка опций устройства вне операционной системы Windows. Например,

Запустить UEFI и работать в интерфейсе курсором.
Запустить установочный (загрузочный) диск с системой восстановления.

Когда устройство не реагирует ни в какой системе – проще и дешевле неисправную мышку заменить на новую. Исключение составляют игровые дорогие модели, которые можно попробовать починить.

Если с мышкой будет все в полном порядке – первопричина неисправности кроется в драйверах или операционной системе. Что делать, если мышка не реагирует из-за системных сбоев – читайте ниже.

Проверка провода

Кабель – это уязвимое место проводных гаджетов поэтому лучше начать поиск неисправности с него. Визуально и тактильно проверьте изоляцию кабеля. Удостоверьтесь, что на ней нет изломов, перегибов, надрезов и прочих повреждений. Не исключайте тот факт, что кабель могло погрызть домашнее животное.

Если мышь: то работает, то нет – постарайтесь выявить, связано ли это с шевелением кабеля. Если да – есть шанс, что неисправные контакты (отошли, окислись и прочее). Есть два решения:

Заменить всю мышку на новую;
Зачистить жилы кабеля, контакты и правильно спаять, заизолировав соединение как полагается.

Смена батарейки

Первопричиной даже того, что беспроводная новая мышка не работает может быть разрядившаяся пальчиковая батарейка. Замените батарейку на новую и снова проверьте, как устройство работает. Если же в качестве источника питания в батареи выступает аккумулятор – зарядите его и повторите процедуру снова.

Исправность ЮСБ порта

Обязательно проверьте порт, к которому подключает проводную или беспроводную (с радио адаптером) мышь. Если USB-разъем неисправен, он не будет распознавать подключение и прочих гаджетов.

Можно пойти от обратного и подсоединить мышь к другому USB-порту в компьютере. Рекомендовано сопрягать мышь с теми портами, которые находятся на задней панели системного блока ПК (интегрированные порты в саму материнскую плату). Порты на передней панели могут отойти, а USB-удлинители или USB-Hub могут быть тем самым неисправным «звеном».

Старые материнские платы оснащены двумя похожими на PS/2 разъемами: один для клавиатуры, второй для материнской платы. Удостоверьтесь, что мышка подключена к правильному порту.

Сброс батареи ноутбука

Отключите ноутбук из сети питания и изымите аккумулятор (если тот съемный).
Включите и удерживайте кнопку «Power» от полу минуты до минуты.
Если батарея снималась, поставьте ее обратно в ноутбук.
Запустите ноутбук и сопрягите его с мышкой.
Проверьте ее, она должна работать.

Изменение параметров

Если же курсор мыши на дисплее присутствует, при движении он не стоит на месте, а двигается рывками или слишком медленно, рекомендуется проверить чувствительность мыши на разных поверхностях, а также подогнать нужные параметры в операционной системе. Настройка зависит от ОС, в которой вы работаете.

Устройство не распознается на компьютере Mac

Выполните следующие действия, если мышь, клавиатура или трекпад не распознается компьютером Mac.

Убедитесь, что беспроводная мышь, клавиатура или сенсорная панель включена

Магия Mouse и Magic мыши 2 есть переключатель на нижней части устройства. Сдвиньте переключатель, чтобы включить устройство. На волшебную мышь, зеленый светодиод загорается. На Волшебная мышь 2, зеленая окраска видна под выключателем.

Волшебная клавиатура, Волшебная клавиатура с цифровой клавиатурой и Magic трекпад 2 имеют переключатель на задней грани устройства. Сдвиньте переключатель, чтобы включить устройство (зеленая окраска становится видимым). Более ранние модели беспроводных клавиатур Apple есть кнопка питания на правой стороне устройства. Нажмите на кнопку и вы видите зеленый светодиод, расположенный на верхней части устройства, рядом с кнопкой.

При включении таких устройств они отображаются как подключенные в раздел относительно Bluetooth в настройках системы и в меню Bluetooth в строке меню. Если устройство не отображается, убедитесь, что он заряжен или заменить его батареи, и убедиться, что он был в паре с вашим Mac.

Убедитесь, что устройство настроено для работы с вашим Mac

Убедитесь, что Bluetooth включен

Используйте свой ноутбук Mac встроенного трекпада или мыши USB для выберите Apple () меню > Настройки системы. Затем выберите Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен.

Обратитесь к таблице ниже для получения дополнительной информации об определении статуса Bluetooth. Если значок Bluetooth не отображается или если в меню статус бар по-прежнему указывают на то, что Bluetooth выключен, перезагрузите компьютер и попробуйте снова включить Bluetooth.

Убедитесь, что ваши устройства взимается

Волшебная мышь 2, Волшебная клавиатура, Волшебная клавиатура с цифровой клавиатурой и Magic трекпад 2 имеют встроенные аккумуляторы. Вы можете заряжать эти устройства, подключив их к компьютеру Mac или адаптер питания USB, используя USB-кабель. Для самых быстрых батареи аккумулятора, убедитесь, что ваш прибор включается, когда он подключен к USB-кабель.

Чтобы проверить уровень заряда батареи этих устройств, щелкните значок Bluetooth в строке меню вашего Mac, а затем выберите ваше устройство по названию. Если уровень заряда батареи любого устройства низкий, зарядите устройство. Если устройство не отображается, убедитесь, что устройство включено, используя шаги, описанные выше.

Выключите устройство и

Если ваша беспроводная Apple мышь, клавиатура или трекпад не распознается вашего Mac после выполнения перечисленных выше советов, попробуйте включить беспроводное устройство, подождать несколько секунд, а затем включите его снова.

Мышь или клавиатура периодически перестает отвечать на запросы

Выполните следующие действия, если мышь или клавиатура иногда перестает отвечать на запросы временно.

Щелкните или нажмите клавишу

Проверьте сигнал помехи

Беспроводные сети, которые работают на 2,4 ГГц, может вызвать помехи. Перейти бесшнурового телефона базовых станций, микроволновых печей, и других 2.4 ГГц электрических устройств вдали от вашего Mac, Если вы подозреваете вмешательство.
Держать беспроводных устройств в пределах 10 метров (около 30 футов) вашего Mac.
Избегайте класть металлические предметы между вашим мобильным устройством и компьютером Mac.

Мышь не выполните прокрутку вверх или вниз или из стороны в сторону

Если вы не можете использовать вашу мышь, чтобы прокрутить веб-страницу или документ, см. В статье Основы работы с Mac: жесты , чтобы убедиться, что ваши жесты настраиваются правильно. Вы также можете попробовать регулируя скорость прокрутки предпочтения.

Мышь или трекпад не отслеживает, как ожидалось

Яблоко беспроводная мышь, Волшебная мышь, мыши и магия 2 можно использовать на большинстве гладких поверхностей. Если проблемы с отслеживанием происходит, попробуйте выполнить следующие действия:

Выберите меню Apple > Системные настройки, а затем выберите мышь. Установите ползунок отслеживания, чтобы отрегулировать, насколько быстро перемещается указатель, как вы перемещаете мышь.
Попробуйте использовать другую поверхность, чтобы увидеть, если отслеживание улучшает.
Переверните мышь и осмотрите окна датчика. Используйте сжатый воздух, чтобы мягко очистить окно датчика, если пыль или мусор присутствует.
Если несколько беспроводных устройств Bluetooth используются поблизости, попробуйте отключить их по одному за раз, чтобы увидеть, если проблема улучшается. Интенсивной пропускной способности может повлиять на отслеживание.

Узнайте больше о Что делать, если ваш тачпад не правильно отслеживает.

Клавиатура имеет один или несколько ключей, которые не отвечают

Использовать средство просмотра клавиатуры, чтобы проверить, является ли клавиши клавиатуры правильно отвечать, когда они нажимаются.

Если вы включите клавиши мыши характеристика, многие ключи могут не отвечать, как вы ожидаете. Вот как отключить клавиши мыши:

Если проблемы с ключами сохраняется, попробуйте запустить свой Mac в однопользовательском режиме , чтобы увидеть, является ли программный вопрос является причиной проблемы.

Читайте также: