Сбис плагин не запускается windows 10
Обновлено: 04.07.2024
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы СБИС
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум СБИС
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта: или добавить свои "5 копеек" в комментарииидентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения
Сервис ext не доступен. Метод "DocRoutingRule.GetGlobalConfig" не был вызван
Сайт не работает
ервис ext не доступен. Метод "DocRoutingRule.GetGlobalConfig" не был вызван
Что произошло 17.03.2021 что не приходили уведомления и не обновлялся СБИС?
не отображаются вложения
В тех поддержке сказали, заработает через 40 минут
Время ожидания на гор линии увеличилось до 6 минут
Вот когда нужно - он не работает.
Инженеры ничего не знают,в чём дело и когда заработает
Сбис слетел по всей России
Не открывается требование налоговой, ни в СБИС-онлайн, ни в стационарной версии.
В чем проблема?
Не открывается СБИС3 Плагин. Пробовала настроить поэтапно, как написано на сайте - ничего не помогло.
При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.
При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере
Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.
Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.
Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.
Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.
Для установки корневого сертификата необходимо:
- Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
- В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
- После запуска Мастера установки нажать Далее.
- Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
- Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
- Нажать Готово.
Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.
Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.
ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов
Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.
Ошибка несоответствия версии плагина
Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.
Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B
Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).
Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:
- КриптоПро CSP;
- КриптоПро OCSP Client 2.0;
- КриптоПро TSP Client 2.0.
После приобретения лицензии потребуется её активация.
Набор ключей не существует (0x80090016)
Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.
Отказано в доступе (0x80090010)
Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.
Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)
Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.
Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.
У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.
Как установить и использовать удобное приложение СБИС Плагин. Для одного или нескольких пользователей.
СБИС Плагин — приложение для удобной работы с онлайн-версией системы. Позволяет выполнять ряд функций:
СБИС предложит установить в браузер модуль, которая отвечает за криптографию при первом входе в систему. Установка обновлений будет осуществляться автоматически программой.
Рекомендации по установке
При первом входе система предлагает вам: «Установите СБИС Плагин». Скачайте предложенный файл или загрузите его самостоятельно. Файл SbisPlugin.exe обычно загружается на рабочий стол или в папку «Загрузки». Запустите его и пройдите все этапы Мастера установки:
Теперь в нижнем правом углу экрана появится ярлык — СБИС Плагина . Приложение будет само запускаться при включении компьютера. А регулярные обновления будут устанавливаться незаметно для вас в фоновом режиме.
Синхронизация СБИС плагина с устройствами
Синхронизация позволит начать работу с документами в офисе и продолжить ее на планшете из дома. Такая возможность появляется благодаря наличию СБИС Диска.
Настроить синхронизацию папки устройства на Windows с реестром — нужно всего раз. Вам откроется доступ к просмотру и редактированию документов без подключения к Интернету. Сохранение будет происходить в облако — на компьютере.
Для того, чтобы прервать синхронизацию, достаточно нажать на → знак Pause. Для возобновления → кнопка Play.
Несколько пользователей в одном СБИС Плагине
Приложение позволяет отслеживать события сразу нескольких пользователей. Можно настроить автоматическое определение пользователя по данным браузера, поставив соответствующую галочку в Настройках. А можно добавить пользователя вручную, нажав там же кнопку «Подключить». Если захотите удалить пользователя, кликните на значок козины. Кроме того, можно перейти в личный кабинет любого подключенного пользователя. При этом не придется авторизовываться с помощью логина/пароля или ЭЦП.
Закрыть Плагин СБИС
Чтобы закрыть окно программы, нажмите крести. Приложение продолжит работать в фоновом режиме. Если хотите отключить его совсем, кликните правой кнопкой на иконку «птички», затем нажмите Закрыть Плагин СБИС. При отключенном модуле функционал системы будет сильно ограничен. Вы сможете загружать документы только по одному и использовать ЭЦП, только если она хранится на сервере СБИС. Если передумали, можно в любой момент включить Плагин вручную через меню Пуск или кликнув по ярлыку на рабочем столе.
Как установить и использовать удобное приложение СБИС Плагин. Для одного или нескольких пользователей.
СБИС Плагин — приложение для удобной работы с онлайн-версией системы. Позволяет выполнять ряд функций:
СБИС предложит установить в браузер модуль, которая отвечает за криптографию при первом входе в систему. Установка обновлений будет осуществляться автоматически программой.
Рекомендации по установке
При первом входе система предлагает вам: «Установите СБИС Плагин». Скачайте предложенный файл или загрузите его самостоятельно. Файл SbisPlugin.exe обычно загружается на рабочий стол или в папку «Загрузки». Запустите его и пройдите все этапы Мастера установки:
Теперь в нижнем правом углу экрана появится ярлык — СБИС Плагина . Приложение будет само запускаться при включении компьютера. А регулярные обновления будут устанавливаться незаметно для вас в фоновом режиме.
Синхронизация СБИС плагина с устройствами
Синхронизация позволит начать работу с документами в офисе и продолжить ее на планшете из дома. Такая возможность появляется благодаря наличию СБИС Диска.
Настроить синхронизацию папки устройства на Windows с реестром — нужно всего раз. Вам откроется доступ к просмотру и редактированию документов без подключения к Интернету. Сохранение будет происходить в облако — на компьютере.
Для того, чтобы прервать синхронизацию, достаточно нажать на → знак Pause. Для возобновления → кнопка Play.
Несколько пользователей в одном СБИС Плагине
Приложение позволяет отслеживать события сразу нескольких пользователей. Можно настроить автоматическое определение пользователя по данным браузера, поставив соответствующую галочку в Настройках. А можно добавить пользователя вручную, нажав там же кнопку «Подключить». Если захотите удалить пользователя, кликните на значок козины. Кроме того, можно перейти в личный кабинет любого подключенного пользователя. При этом не придется авторизовываться с помощью логина/пароля или ЭЦП.
Закрыть Плагин СБИС
Чтобы закрыть окно программы, нажмите крести. Приложение продолжит работать в фоновом режиме. Если хотите отключить его совсем, кликните правой кнопкой на иконку «птички», затем нажмите Закрыть Плагин СБИС. При отключенном модуле функционал системы будет сильно ограничен. Вы сможете загружать документы только по одному и использовать ЭЦП, только если она хранится на сервере СБИС. Если передумали, можно в любой момент включить Плагин вручную через меню Пуск или кликнув по ярлыку на рабочем столе.
Читайте также: