Служба профилей пользователей препятствует входу в систему windows 7 что делать

Обновлено: 04.07.2024

Описание

Не удается войти в систему Windows с ошибкой «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему».

Ошибка характерна для любой версии Windows.

Причина

Повреждение профиля, ошибка в службе профилей ProfSvc или неудачная попытка загрузки. Последнее может привести к изменению реестра, что делает ошибку перманентной.

Решение

1. Перезагрузка

Если ошибка возникла впервые, просто перезагружаем компьютер — этого может оказаться достаточно.

2. Редактирование профиля в реестре

Необходимо сначала запустить реестр Windows. Есть несколько вариантов это сделать:

Войти в систему под другой учетной записью, например, встроенного администратора. Если компьютер работает в домене, можно также воспользоваться любой доменной учетной записью с правами администратора (администратор домена). После запускаем реестр командой regedit.
Загрузить компьютер с Windows LiveCD. Запустить любую программу для редактирования реестра, например, Regedit:

Переходим к ветке Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.

Проходим по всем разделам — находим тот, который начинается на S-1-5-* и заканчивается на .bak:

* необходимо удостовериться, что мы выбрали нужного пользователя с помощью ключа ProfileImagePath, которые указывает на путь к его профилю.

Обращаем внимание, что рядом есть раздел с таким же названием, но без bak на конце — кликаем по нему правой кнопкой мыши и переименовываем, добавив к названию .bak2:

А у другого раздела убираем .bak на конце:

Кликаем по разделу без bak и в правой части находим ключи RefCount и State — если они есть, меняем их значения на 0:

Перезагружаем компьютер и пытаемся войти в систему под нужным профилем.

3. Копирование папки Default

Проблема может возникать при повреждении файлов в каталоге Default (в старых версия системы Default user), который находимся в папке с профилями — как правило, C:\Users. Данный каталог является скрытым — чтобы его увидеть, в проводнике переходим на вкладку Вид и ставим галочку Скрытые элементы:

* в старых версиях переходим в меню Сервис - Свойства папки - вкладка Вид - ставим галочку Показывать скрытые файлы и папки.

Чтобы решить проблему, необходимо скопировать содержимое папки Default с рабочего компьютера и вставить его с заменой в каталог на нерабочем.

4. Восстановление системы

Проще всего, попробовать восстановить систему по точке восстановления. Для этого запускаем восстановление Windows с установочного диска.

После этого выбираем пункт Восстановление системы и раннюю точку восстановления. Ждем завершения процесса восстановления и перезагружаем компьютер.

5. Предоставление прав администратора

Если пользователь не имеет прав администратора, ему может не хватать привилегий для создания необходимых папок профиля. Как правило, это связано с нарушением в работе операционной системы, поскольку у пользователя должны быть полные права на свой профиль. Сбой может возникнуть в результате неправильной настройки прав или действий вируса.

Для решения проблемы, заходим под другим пользователем и меняем тип учетной записи на «Администратор». Если пользователь доменный, то добавляем его в локальную группу «Администраторы».

Если данные действия помогут войти в систему, пробуем вернуть права обычного пользователя.

Стоит быть внимательнее, предоставляя права администратора учетной записи. Если причиной является вирус, то мы сами предоставим ему полные полномочия в системе. Перед изменением прав проверяем компьютер на вирусы, например, при помощи CureIt.

6. Создание нового профиля

Если не помогают варианты, описанные выше, можно создать новый профиль пользователя.

а) Если компьютер введен в домен, входим в систему под любой учетной записью с правами администратора и переименовываем папку профиля. После пытаемся войти в систему под учетной записью нужного нам пользователя.

б) Если есть возможность войти в систему под другой учетной записью, создаем нового пользователя (для Windows 7 можно воспользоваться командой, описанной в инструкции ниже). После заходим под новой учетной записью.

После необходимо скопировать все данные их папки старого профиля в папку с новым.

7. Настройка прав на домашнюю директорию

Если на предыдущем этапе мы не обнаружили ветки с .bak на конце, а ошибка Служба профилей пользователей препятствует входу в систему не позволяет войти в Windows, необходимо проверить NTFS права и убедиться, что ему не отказано в доступе на свою директорию.

Данную процедуру нужно выполнить из под другого пользователя. Кликаем правой кнопкой мыши по папке профиля (C:\Пользователи\<Имя пользователя>) - Свойства - вкладка Безопасность. Проверяем, что у соответствующего пользователя полные права на каталог.

8. Удаление профиля в реестре

Ранее мы пробовали отредактировать профиль реестра, убрав в названии .bak и изменив значения для ключей RefCount и State.

Если ни это, ни предыдущие варианты не помогли решить проблему, снова открываем редактор реестра и переходим в ветку Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList. Находим профиль нашего пользователя и удаляем его:

* удалить нужно ветку как с .bak на конце, так и без нее.

Перезагружаем компьютер и пробуем войти в систему.

9. Переустановка системы

На крайний случай, всегда есть радикальное решение, которое заключается в переустановке системы. Если на системном диске есть важные данные, их можно скопировать на внешний носитель, загрузив компьютер с Windows LiveCD. После чего можно приступать к переустановке системы.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

Примечание: несмотря на то, что первый описываемый способ является основным, я рекомендую начать со второго, он проще и вполне возможно поможет решить проблему без лишних действий, которые к тому же могут быть не самыми простыми для начинающего пользователя.

Исправление ошибки с помощью редактора реестра

После этого запустите редактор реестра (нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести в окно «Выполнить» regedit и нажать Enter).

В редакторе реестра перейдите к разделу (папки слева — это разделы реестра Windows) HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software \Microsoft \Windows NT \CurrentVersion \ProfileList\ и раскройте этот раздел.

Затем по порядку выполните следующие действия:

Найдите в ProfileList два подраздела, начинающихся с символов S-1-5 и имеющих много цифр в имени, один из которых заканчивается на .bak.
Выберите любой из них и обратите внимание на значения справа: если значение ProfileImagePath указывает на папку вашего профиля в Windows 7, то это именно то, что мы искали.
Кликните правой клавишей мыши по разделу без .bak в конце, выберите «Переименовать» и добавьте в конце имени что-то (но не .bak). В теории, можно и удалить этот раздел, но я бы не рекомендовал делать это раньше, чем вы убедитесь, что ошибка «Служба профилей препятствует входу» исчезла.
Переименуйте раздел, имя которого в конце содержит .bak, только в данном случае удалите «.bak», так чтобы осталось только длинное имя раздела без «расширения».
Выберите раздел, имя которого теперь не имеет .bak в конце (из 4-го шага), и в правой части редактора реестра кликните по значению RefCount правой кнопкой мыши — «Изменить». Введите значение 0 (ноль).
Аналогичным образом установите 0 для значения с именем State.

Решаем проблему с помощью восстановления системы

При включении компьютера нажимайте клавишу F8 (так же, как для того, чтобы зайти в безопасный режим).
В появившемся меню на черном фоне выберите первый пункт — «Устранение неполадок компьютера».
В параметрах восстановления выберите пункт «Восстановление системы. Восстановление ранее сохраненного состояния Windows.»
Запустится мастер восстановления, в нем нажмите «Далее», а затем — выберите точку восстановления по дате (то есть следует выбрать ту дату, когда компьютер работал как следует).
Подтвердите применение точки восстановления.

Другие возможные варианты решения проблемы со службой профилей Windows 7

После этого, перезагрузите компьютер, войдите под вновь созданным пользователем и, при необходимости, перенесите файлы и папки от «старого» (из C:\Users\Имя_Пользователя).

При загрузке Виндовс 7 и попытке перейти в свой аккаунт человек может столкнуться с мессаджем о том, что служба профилей пользователей препятствует входу пользователя в систему. Обычно это связано с повреждением пользовательских файлов профиля в ОС, что может быть вызвано различным набором причин. В этой статье я разберу, в чём суть возникшей дисфункции службы профилей, а также поясню, как устранить ошибку службы профилей в Windows 7 на вашем PC.

Не могу войти в свой профиль в Виндовс 7 – суть и причины проблемы

Возникновение дисфункции «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему» обычно связано с нарушением целостности файлов профиля пользователя, блокировки доступа к ним в данный момент или их предыдущего удаления.

В частности, подобное может быть вызвано следующими причинами:

Вирус или антивирус блокирует доступ к файлам пользовательского профиля;
Реестр Виндовс повреждён (случайные или намеренные действия пользователя, действия вирусных программ, проблемные сектора на винчестере);
Осыпание диска и другие релевантные причины.

Способ №1. Перезагрузите ваш PC

Способ №2. Выполните откат системы при препятствии входу в систему службой профилей

Выберите в нём безопасный режим загрузки (Safe mode) для загрузки ОС Виндовс.
После включения системы кликните на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите rstrui и нажмите ввод.
Укажите раннюю точку восстановления, когда проблем со службой профилей не наблюдалось, и откатите систему на выбранное стабильное состояние.

Способ №3. Изменяем значение реестра

Данный способ эффективен в ситуации, когда вы можете зайти в систему под учётной записью администратора. Выполните следующее:

Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска вбейте regedit и нажмите ввод;
В окне реестра перейдите по пути:

Раскрываем «ProfileList», и видим несколько веток.

Две из всех имеющихся здесь веток имеют одно и то же наименование, при этом одна ветка имеет окончание .bak . Это и есть некорректно работающая учётная запись, а другая не имеет упомянутого окончания. Нас интересует работа только с этими двумя ветками.

Переименуйте ветку без «.bak». Наведите на неё курсор, кликните правой клавишей мышки, выберите «Переименовать» (Rename). Добавьте к её имени, к примеру, плюсик, и нажмите на ввод;
Затем удалите «.bak» в имени другой ветки. Для этого наведите курсор на данную ветку, кликните на правую клавишу мышки, выберите «Переименовать», сотрите с конца имени данной ветки «.bak». У вас должно получиться примерно следующее:
Теперь в данной ветке реестра («ProfileList») справа находим параметр «RefCount», а также «State», дважды кликаем на каждом из них, и устанавливаем их значения на 0;
Сохраняем произведённые нами изменения и перезагружаем наш PC. Ошибка входа в систему службы профилей исправлена, и всё должно работать.

Как это всё выглядит визуально вы можете посмотреть на данном (хоть и англоязычном) видео:

Способ №4. Создание нового аккаунта и копирование данных

Загрузитесь систему в безопасном режиме (как было описано чуть выше), нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите cmd но затем ввод не нажимайте. Сверху отобразятся найденные совпадения, наведите курсор на найденный вверху аналог «cmd», нажмите правую клавишу мыши, выберите запуск от имени админа;
В открывшейся командной строке наберите:

Теперь перезагрузите ваш PC, но при выборе учётки выбирайте не ваш старый аккаунт, а появившуюся (и скрытую ранее) учётку администратора. Запустите под ней «Панель управления», там выберите раздел учётных записей пользователей, а в нём нажмите на кнопку добавления учётной записи пользователя. Нажмите на пункт создания новой учётной записи, дайте ей имя, выберите для неё административные права, затем кликните на «Создать учётную запись».
Теперь нам нужно скопировать файлы из старой учётки в новую. Нажмите на кнопку «Пуск», выберите опцию смены аккаунта. В открывшемся меню выбора аккаунтов кликните на новосозданный аккаунт для первого входа в него (если вы этого не сделаете, папка пользователя не будет создана). Затем выйдите из данного аккаунта (смените аккаунт), и перейдите в активированный вами ранее административный аккаунт;
Запустите «Проводник», и перейдите в старую пользовательскую директорию, которая находится по умолчанию в с:\Users. Нажмите на «Alt», выберите вверху «Сервис», затем «Параметры папок». В открывшемся окне настроек перейдите на вкладку «Вид», и выберите там «Показывать скрытые файлы, папки и диски). Снимите галочку с опции «Скрывать защищённые системные файлы». Нажмите на «Ок».

Заключение

Служба профилей пользователей препятствует входу в систему

Откат к системной точке восстановления

Существует несколько способов решения этой проблемы, но самым простым и эффективным является откат системы к предыдущей точке восстановления, если, конечно, в свойствах системы у вас включена защита системного тома. Для загрузки в среду восстановления лучше всего использовать установочный диск Windows 10. Как только на экране появится окно мастера-установщика Windows, нажмите Shift + F10 и выполните в открывшейся командной строке команду rstrui.exe.
Должно открыться окошко мастера отката к ранней точке восстановления. Жмём «Далее» и следуем указанием мастера. Если точка восстановления отсутствует как на скриншоте, придётся действовать вручную.
Правка реестра из встроенной учётной записи Администратора

Примечание: если в ветке реестра у вас имеется только один указывающий на вашу папку профиля подраздел с приставкой «bak», удалите эту приставку, не забыв проверить значения параметров RefCount и State.

Если описанный выше способ не помог, а восстановление системы не работает, создайте на компьютере нового пользователя и перенесите ваши старые данные в каталог профиля новой учётной записи. Естественно, создавать нового пользователя нужно будет либо из-под рабочей учётной записи администратора, либо из-под встроенной учётной записи Администратора, активированной командой net user Администратор /active:yes. Откройте командой netplwiz оснастку управления пользователями и создайте нового локального юзера (для примера мы назвали его «Help»).

После того как пользователь будет создан, выделите его имя в окне оснастки netplwiz, нажмите «Свойства» и добавьте новосозданного пользователя в группу администраторов.
Войдите в новую учётную запись, чтобы система смогла создать соответствующие файлы нового профиля. Затем выйдите из неё и войдите в систему под учётной записью встроенного Администратора. Перейдя в каталог C:\Users и включив в свойствах Проводника отображения скрытых файлов, скопируйте пользовательские папки «Документы», «Музыка», «Загрузки», «Изображения» и т.п. в папку нового пользователя с заменой. В неё же копируем каталоги AppData, Application Data, Cookies и Local Settings, NetHood.
Исключение составляют содержащие идентификационные данные файлы NTUSER, не удаляйте их и не заменяйте, иначе не сможете войти в новую учётную запись. Копировать файлы старого профиля в новый лучше всего в безопасном режиме или из-под LiveCD, если при копировании каких-то файлов вы получите отказ, пропустите их и копируете то, что копируется.
Способ с созданием нового профиля с переносом в него файлов старого повреждённого профиля вполне рабочий, но в то же время он не лишён недостатков. В частности, вы можете потерять настройки программ, если хранящиеся в папке старого профиля их файлы оказались повреждены.

В таком случае у пользователя ПК сразу возникают тревожные мысли о потере всех данных на компьютере или о вирусной атаке системы. Но паниковать не стоит, так как данная проблема решаема и вам не придется относить компьютер в сервисный центр.

Причина возникновения ошибки службы профилей

Самой распространенной причиной являются неверные параметры системного реестра. Еще одной причиной может быть совпадение проверки компьютера антивирусом с вашим входом в систему. В любом случае проблему можно устранить.

Методы устранения ошибки

Если перезагрузка не помогла, то следует осуществить вход в систему от имени администратора. Для этого придется повторно перезагрузить компьютера и войти в безопасный режим. Далее следует запустить редактор реестра. Для запуска нужно нажать в меню «Пуск» на программу «Выполнить», которая находится в разделе «Стандартные» или запустить ее нажатием клавиш Win + R. В командной строке следует написать «regedit» без кавычек и нажать ОК.

Команда для входа в редактор системного реестра

Откроется редактор реестра, в котором нужно в левом столбце с папками перейти по ним в таком порядке:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Далее выполните в последовательном порядке следующие операции:

Выберите папку с длинным названием, которая оканчивается на «.bak».
Найдите файл с названием «ProfileImagePath» – справа должно быть верно указано имя вашей учетной записи и путь в ней в папке Users.
Если имя правильное, то переходим в другую папку с длинным названием и ищем такой же файл. Скорее всего, здесь будет написано «C:\Users\TEMP» или вовсе будет набор случайных символов.
Меняем названия папок с длинными именами. Ту, что заканчивалась на «.bak», оставляем без этого окончания, а ту, у которой этого окончания не было, переименовываем в «.bak» на конце. То есть меняем местами окончание «.bak» у папок.
Теперь в папке без «.bak» на конце найдите файл «RefCount», затем кликнете по нему правой кнопкой мыши и выберите команду «Изменить». А после введите значение «0».
То же самое сделайте в файле «State». Также введите нулевое значение.

Переименовывание значений профилей в реестре

Осталось только перезагрузить компьютер, и проблема должна быть решена, если вы все сделали верно. Теперь служба профилей не должна препятствовать входу в систему.

Если способ, описанный выше не помог, то загрузившись в безопасном режиме, вы можете создать новый профиль и входить в windows уже под ним.

Читайте также: