Указанная учетная запись не существует windows 10

Обновлено: 08.07.2024

В этой статье мы рассмотрим 3 способа, которые позволят вам вернуть профиль пользователя без потери личных данных.

Учетная запись пользователя Windows — это хранимая на компьютере совокупность созданных пользователем данных. В ней расположены персонализированные настройки операционной системы, личные документы, музыка и прочие медиа-файлы. Если в старых версиях Windows профили пользователей были исключительно локальным явлением, то есть присутствовали только на ПК, то в Windows 10 они приобрели вид полноценного сетевого аккаунта с интеграцией в Microsoft.

Причины, ведущие к повреждению профиля

Основной причиной возникновения ошибки, ведущей к повреждению учетной записи, являются неверные параметры системного реестра. Мы неоднократно затрагивали эту тему в предыдущих статьях и рассказывали как неправильные корректировки таких параметров способны повредить Windows. Другой, хоть и менее редкой причиной возникновения сбоя, является “тайминговое” совпадение вашего входа в систему и одновременного начала проверки компьютера антивирусом.

Восстановление учетной записи пользователя Windows 10

Если учетная запись пользователя была повреждена и вы пытаетесь в нее войти, то гарантированно попадете на временный профиль. Он используется для того, чтобы дать пользователям возможность запустить систему Windows для исправления возникших неполадок.

В случае повреждения профиля вы получите одну из двух следующих ошибок:

Определение идентификатора безопасности учетной записи

Вам потребуется найти идентификатор безопасности учетной записи пользователя. Это цифровое значение представляет собой код, которым определяется конкретный профиль. Его также можно назвать всем известным понятием ID. Чтобы определить идентификатор пользователя, вам потребуется выполнить работу в командной строке.

Давайте рассмотрим на следующем примере:

1. Откройте Командную строку или утилиту PowerShell . Принципиальной разницы между ними нет, поэтому выбирайте исходя из личных предпочтений. Сделать это можно: Открыв утилиту Выполнить (Win + R) и введя команду cmd или же щелкнув правой кнопкой мыши по меню Пуск и выбрав утилиту PowerShell .

Вот, что Вы можете попытаться сделать, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту:

Если имя аккаунта введено неправильно

Проверьте введенное имя учетной записи. Посмотрите, нет ли опечатки и не перепутаны ли знаки местами. Попробуйте несколько возможных комбинаций. Если это адрес электронной почты, может быть нужно вписать ваше второе имя или добавить номер в конце.

Если вы недавно сменили номер телефона или адрес электронной почты, попробуйте ввести также старые данные.

Если используете псевдоним другого типа учетной записи

Учетная запись Xbox

На учетной записи Microsoft не удается войти в систему, используя тег игрока в Xbox live. Теги игрока представляют Вас, когда вы играете или устанавливаете связь с помощью Xbox.

Чтобы войти в учетную запись Microsoft, используйте адрес электронной почты, номера телефона или идентификатор Skype, связанный с вашей учетной записью.

Деловые аккаунты

Если вы пытаетесь войти в систему с помощью учетной записи, полученной на работе или в школе, возможно, у вас нет учетной записи Microsoft.

Рабочие учетные записи могут быть похожи на аккаунт Microsoft, так как они используются для входа в приложениях и сервисах Microsoft, таких как Outlook или Office 365. Однако, эти счета не позволяют использовать такие услуги, как Xbox или персональную учетную запись на Майкрософт.

Помните ли имя своей учетной записи

Легко забыть имя учетной записи, если она была создана недавно или если с момента последнего входа прошло много времени. Вот несколько способов, позволяющих найти подробную информацию об аккаунте:

Запрос друзей

Устройство, которое уже было использовано для входа в систему

Если у вас есть консоль Xbox, попробуйте найти данные о вашей учетной записи на консоли Xbox.

Ваш аккаунт закрыт или удален

Проверьте, применим ли какой-либо из приведенных ниже вариантов к вашему случаю:

Аккаунт был Вами закрыт, но вы хотите снова его открыть

Если учетная запись Майкрософт была Вами закрыта, её можно восстановить в течение 60 дней, войдя в неё снова. Этот период система хранит ваши данные, так что в случае изменения решения вы ничего не потеряете. Однако, по истечении 60 дней аккаунт и связанные с ним данные удаляются навсегда.

Прошло много времени с момента последнего входа в аккаунт

Аккаунт может быть удален в случае длительного периода отсутствия активности. Попробуйте вспомнить, когда последний раз был совершен вход в систему, и с помощью следующей таблицы, убедитесь, что ваш аккаунт не мог быть удален из-за неактивности.

Если последняя активность была.	Ваш аккаунт удаляется через.
До июня 2014 года.	1 год отсутствия активности
Между июнем 2014 года и августом 2015 года.	2 года бездействия
После августа 2015 года.	через 5 лет бездействия

Если эти действия не помогли устранить проблему

Если вы все ещё не можете найти свое имя пользователя или думаете, что учетная запись удалена, вы всегда можете создать новую учетную запись Microsoft. Если Ваш аккаунт был закрыт больше, чем 60 дней назад, возможно, Вам удастся даже получить тот же адрес электронной почты.

Некоторые пользователи Windows видят «Указанная учетная запись уже существует» (Ошибка 1316) при попытке установить или удалить определенные программы через InstallShield. Эта ошибка обычно возникает в продуктах Microsoft Office, в некоторых сторонних AV-пакетах и в служебных программах, таких как Nero или Checksoft.

Поскольку этой проблеме часто способствует отсутствие доступа администратора, вы должны запустить это руководство по устранению неполадок, заставив программу установки работать с правами администратора (если вы сталкиваетесь с этой ошибкой при установке программы).

В случае, если вы видите ошибку «Указанная учетная запись уже существует» при попытке установить устаревшее приложение, вы можете обойти эту ошибку, настроив программу установки на запуск в режиме совместимости.

Имейте в виду, что в случае, если вы используете продукт безопасности Avast, этой ошибке может способствовать неправильная установка Avast Secure Browser. В этом случае удаление пакета безопасности должно решить эту проблему для вас.

Запуск установщика с правами администратора

Некоторые пользователи, которые ранее сталкивались с той же проблемой, подтвердили, что наконец смогли решить эту проблему, заставив свою ОС открыть программу установки с правами администратора. Это решит большинство проблем, вызванных недостаточными правами на запись.

Чтобы открыть программу установки с правами администратора, просто щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора» из появившегося контекстного меню.

Запуск установщика с правами администратора

Примечание. Когда вы увидите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

Если открытие установщика с правами администратора не помогло в вашей ситуации, перейдите к следующему способу исправления, описанному ниже.

Запуск установщика в режиме совместимости (если применимо)

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, изменив Свойства установщика, заставив его работать в режиме совместимости со старой версией Windows.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой Указанная учетная запись уже существует, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Запуск программы установки и удаления устранения неполадок

Если вы столкнулись с этой проблемой из-за общей проблемы, вы можете решить проблему автоматически, используя программу Microsoft Fix It для устранения наиболее распространенных проблем установки / удаления, которые в настоящее время возникают в Windows.

Несколько пользователей, которым мы пытаемся решить «Указанную учетную запись, уже существует» (Ошибка 1316), подтвердили, что ошибка была полностью исправлена после того, как они загрузили последнюю версию Устранения неполадок при установке и удалении программы, инициировали сканирование и применили ее. рекомендуемое исправление.

Примечание. Чтобы увеличить ваши шансы на успех, мы рекомендуем загрузить последнюю версию средства устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программы, с официальной страницы загрузки Microsoft.

Если вы хотите развернуть это потенциальное исправление, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы загрузить и запустить Устранение неполадок при установке и удалении программы и применить рекомендуемое исправление:

Откройте браузер по умолчанию и посетите это официальная страница загрузки Microsoft, Оказавшись внутри, нажмите кнопку «Загрузить» и дождитесь загрузки утилиты Fix-It для загрузки.
После завершения загрузки дважды щелкните файл .diagcab, который вы только что загрузили, и нажмите Да, если вас попросит UAC (Контроль учетных записей).
В программе устранения неполадок при установке и удалении программы нажмите на расширенную гиперссылку, затем убедитесь, что флажок, связанный с Применить исправления, установлен автоматически, затем нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к следующему меню.
Подождите, пока начальный процесс сканирования не будет завершен, затем нажмите «Установка или удаление» (в зависимости от того, в какой ситуации вы видите «Указанная учетная запись уже существует»).
Подождите, пока утилита не завершит сканирование на предмет проблемы, которую вы только что указали
Далее вам будет предложено выбрать программу, которая вызывает ошибку. Прокрутите список программ до тех пор, пока не найдете ту, которая вызывает ошибку, щелкните один раз, чтобы выбрать ее, а затем нажмите Далее.
Если найдено надежное исправление, следуйте инструкциям на экране, чтобы применить их.
Примечание. Если в итоге вы попытаетесь удалить программу с помощью средства устранения неполадок, и операция не удастся выполнить, выполните другие исправления.
Как только исправление будет успешно применено, перезагрузите компьютер (если это не произойдет автоматически) и посмотрите, устранена ли проблема.

Использование программы Устранение неполадок при установке и удалении

Если эта операция в конечном итоге привела к той же ошибке «Указанная учетная запись уже существует», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Удалить браузер Avast (если применимо)

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите Avast Secure Browser. Когда вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из только что появившегося контекстного меню.Удаление Avast Secure Browser
На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.
Как только вам удастся избавиться от Avast Secure Browser, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Существует странная проблема с различными сборками Windows 10, когда пользователи сообщают о невозможности создания новых учетных записей пользователей. Пользователи, борющиеся с этой проблемой, сообщают, что нажав Добавить кого-то еще на этот компьютер ссылка ничего не делает, поэтому они не могут продолжить процесс создания пользователя.

Об этой ситуации регулярно сообщают пользователи, которые недавно обновили Windows 7 или Windows 8 до Windows 10.

Точные причины этой проблемы чрезвычайно разные, поскольку виновник часто связан с такими жизненно важными факторами, как службы зависимостей или текущая конфигурация сети.

Если при нажатии кнопки ничего не происходит Добавить кого-то еще на эту кнопку ПК, одно из приведенных ниже исправлений позволит вам решить проблему. Ниже у вас есть набор методов, которые пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы и создания новой учетной записи пользователя в Windows 10. Пожалуйста, следуйте каждому потенциальному исправлению, пока не встретите тот, который решает проблему в вашем конкретном сценарии. Давай начнем!

Метод 1: Создание новой учетной записи пользователя с Netplwiz

Вот краткое руководство по использованию интерфейса Netplwiz (учетная запись пользователя) для создания новой учетной записи пользователя:

Откройте новое окно «Выполнить», нажав Windows ключ + R. Затем введите «netplwizИ ударил Войти открыть Учетные записи пользователей окно.
в Учетная запись пользователя окно, перейдите к пользователей вкладку и нажмите на добавлять кнопка.
На следующем экране введите адрес электронной почты, который будет использоваться для вашей учетной записи Microsoft, в поле вверху. Если вы хотите избежать использования электронной почты, нажмите на Войдите без учетной записи Microsoft (не рекомендуется) внизу окна входа.
На следующем экране выберите Локальную учетную запись или учетную запись Microsoft, в зависимости от ваших предпочтений.
Введите имя пользователя, пароль и подсказку к паролю, затем нажмите следующий кнопка. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса создания учетной записи, затем перезагрузите компьютер.
При следующем запуске вы сможете войти под своей новой учетной записью.

Если этот метод не удался или вы ищете другой маршрут, перейдите к Способ 2.

Способ 2. Добавление новой учетной записи пользователя через командную строку

Вы также можете создать новую учетную запись пользователя Windows вручную из командной строки с повышенными правами. Этот метод предполагает выполнение всего вручную, но преимущество заключается в том, что вам не нужно переключать активного пользователя. Это потребует от вас немного технических знаний, но многие пользователи подтвердили, что эффективно создать новую учетную запись, в которой сбой при использовании графического интерфейса.

Вот краткое руководство по добавлению новой локальной учетной записи или учетной записи пользователя Microsoft Windows с помощью командной строки с повышенными правами:

Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Затем введите «CMDИ ударил Ctrl + Shift + Enter и выбрать да на UAC (контроль учетных записей пользователей) приглашение открыть командную строку с повышенными правами.
В командной строке с повышенными правами введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы создать новую учетную запись локального пользователя без пароля:

Если вы хотите создать локальную учетную запись, защищенную паролем, используйте следующую команду:

Если этот метод оказался неэффективным или вы ищете способ устранить причину, которая мешает вам добавить нового пользователя традиционным способом, перейдите к Способ 3.

Способ 3: отключение прерывания услуг

Некоторым пользователям удалось решить проблему путем создания новых учетных записей пользователей после того, как выяснилось, что проблема вызвана прерыванием фоновой службы. Некоторым из них удалось идентифицировать виновника после использования метода проб и обращений, который позволил им идентифицировать и отключить службу, которая вызывала проблему.

Вот краткое руководство о том, как вы можете идентифицировать и отключить службу, которая может мешать созданию новых учетных записей пользователей:

Нажмите Windows ключ + R чтобы открыть новую коробку Run. Затем введите «MSCONFIGИ ударил Войти открыть Конфигурация системы.
в Конфигурация системы окно, перейдите к Сервисы и установите флажок, связанный с Скрыть все службы Microsoft.
Когда все службы, принадлежащие Microsoft, были скрыты, нажмите на Статус столбец, чтобы увидеть четкий список процессов, которые в данный момент запущены. Затем снимите флажок с каждого процесса, который имеет статус Бег и ударил Применять сохранить изменения.
После того, как все сторонние сервисы отключены, попытайтесь успешно создать новую учетную запись пользователя и посмотрите, успешны ли вы. Если вы добились успеха, ясно, что причиной был один из недавно отключенных процессов.
Вы можете завершить добавление нового пользователя, а затем перезапустить службы, вернувшись к Конфигурация системы установите флажки, связанные с отключенными службами, и нажмите Применять.
Если вы хотите точно определить причину, вы должны вернуться к Конфигурация системы экран и систематически повторно включить остановленные процессы и проверить Добавить кого-то еще на этот компьютер Кнопка, пока вы не определите причину.

Если этот метод не позволил вам решить проблему, перейдите к Способ 4.

Метод 4: Выполнение переустановки на месте

Некоторые пользователи сообщают, что им, наконец, удалось устранить причину проблемы и создать обычные учетные записи пользователей после выполнения переустановки на месте. Не бойтесь причудливого названия, эта процедура на самом деле намного проще, чем кажется. Если вы решите выполнить переустановку на месте (также известную как ремонтная установка), следуйте этому руководству (Вот) для полных пошаговых инструкций.

Для восстановления установки потребуется предоставить (или создать) какой-либо установочный носитель. Но главное преимущество заключается в том, что он обеспечивает минимальную потерю пользовательских данных.

Если вы ищете более простое исправление, которое позволит вам создавать учетные записи пользователей, перейдите к Способ 5.

Метод 5: Сброс Windows 10

Если вы зашли так далеко безрезультатно, окончательным решением будет сброс или обновление вашего ПК с Windows 10. Это не идеально, поскольку это приведет к потере большей части вашей личной информации, но определенно решит проблему, с которой вы в настоящее время сталкиваетесь при создании новой учетной записи обычным способом.

Если вы решили сделать сброс, вы можете сделать это проще для себя, следуя нашему исчерпывающему руководству (Вот).

Читайте также: