Unknown device usb windows 7 как исправить

Обновлено: 04.07.2024

Как мы знаем, в процессе работы ПК, могут возникать различные ошибки. И если одни их них фатальные, то другие относительно безобидны, но могут помешать работе за компьютером в некоторой степени. И об одной из таких не сильно мешающих работе ошибок мы и поговорим, поможем решить раз и навсегда.

Содержание:

Что означает ошибка Unknown Device

И если в последнем случае открыть подробности об устройстве, то можно наблюдать остановку работы устройства с кодом ошибки 43, а также в некоторых случаях – кодом ошибки 28.

Ошибку Unknown Device можно наблюдать в самых разных сценариях работы за ПК, к примеру, вставив флеш-накопитель в порт USB. Но, естественно, только этим появление ошибки не ограничивается.

Суть данной ошибки – сообщить пользователю, что подключенное устройство не было корректно идентифицировано операционной системой Windows и, соответственно, не может корректно функционировать.

Далее мы рассмотрим возможные причины её появления более детально.

Причины, из-за которых возникает ошибка Unknown Device

С самим определением ошибки мы разобрались, теперь давайте детально рассмотрим причины, которые зачастую приводят к её появлению:

отсутствие драйвера для устройства, некорректный установленный драйвер
неисправность подключаемого через USB порт устройства (Flash диск, портативный HDD, USB удлинитель или разветвитель и т.д.)
выход их строя имеющегося в компьютере USB порта
возникший сбой в недрах самой ОС Windows, или в реестре операционной системы
конфликт драйверов устройств, что были добавлены накануне
деструктивная деятельность вредоносных элементов, которыми может быть заражена операционная система

Ошибка Unknown Device работает неверно код 43 – исправление

Как мы видим, описываемых причин возникновения ошибки – много. Оттого исправлять её мы будем, поступательно пробуя различные варианты, которые описываются ниже.

Самым первым способом, к которому необходимо прибегнуть, это перезагрузить компьютер. Возможно, это просто временно возникший сбой, который исчезнет после перезагрузки.
Если ошибка появляется при подключении периферии через USB порт, то попробуйте подключить устройство в один из других портов, избегая удлинителей и USB портов на лицевой стороне системного блока. Самое надёжное соединение зачастую обеспечивается через USB порты, которые находятся сзади системного блока.
Проверьте само подключаемое устройство на работоспособность, для этого подключите его к другому компьютеру. К примеру, довольно часто вышедшие из строя съёмные накопители вызывают ошибку Unknown Device при подключении.
Произведите поиск драйвера для устройства. Для этого откройте Диспетчер устройств (как это сделать), найдите в списке устройств Unknown Device (Неизвестное устройство) и осуществите по нему двойной клик мышью.

В открывшемся окне свойств перейдите во вкладку Сведения. Будучи там, в выпадающем меню Свойство выберите вариант под именем ИД оборудования. В после Значение высветится соответствующая информация, которая идентифицирует устройство.

Примечание: если там будет указано USB\UNKNOWN, то ознакомьтесь с данным материалом.

Скопируйте данную информацию и попытайтесь найти драйвера в сети Интернет, используя для этого популярную поисковую систему.

Помните, что преимущество в скачивании драйверов следует отдавать официальным сайтам.

Скачав драйвер, установите его в систему. Если драйвер распространяется в виде архива, то распакуйте его. Некоторые драйвера не имеют в своём составе инсталлятора (установщика). В этом случае в окне свойств устройства переключитесь во вкладку Драйвер.

Краткий итог

Разобрав подробно по существу ошибку Unknown Device и причин её появления, можно прийти к выводу, что зачастую причины её возникновения кроются как в программных сбоях, так и аппаратных. И нельзя однозначно выявить проблему, не проведя необходимых действий, которые описываются в этом материале.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении поставленной задачи или проблемы.

В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.

Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.

Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!

Если компьютер не видит флешку, внешний диск или иное устройство, USB-порту может просто не хватать энергии. В этом случае устройство и порт полностью исправны, однако Windows не будет обнаруживать устройство и выдаст код ошибки 43.

1. Нажать правой кнопкой мыши на проблемном порте, в контекстном меню открыть Свойства.
2. Открыть вкладку Управление электропитанием и убрать галочку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.
1. Нажать Ок для сохранения результата.
После этого можно попробовать отключить и заново подключить устройство. Если проблема была в этом, порту будет хватать энергии для питания флешки или другого девайса.

Проблемы с USB-драйверами

При подключении USB-устройства компьютер автоматически инициализирует установку драйверов для него. Бывают случаи, когда вы ранее подключали похожее устройство с компьютерами, и при подключении нового произошёл конфликт со старыми драйверами, что и вызвало ошибку 43. Чтобы решить эту проблему, проделайте следующие шаги:
Выбираем устройство правым кликом мыши, нажимаем на «Удалить устройство»
Кликаем правой кнопкой мыши по нужному устройству и нажимаем на «Обновить драйвер»

Выбираем автоматический поиск, ожидаем завершения

Нажимаем по ссылке ручного поиска драйверов

Нажимаем на пункт «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере»

Выделяем «Корневой USB-концентратор», нажимаем «Далее»

Если драйвера были скачаны, нажимаем на кнопку «Обзор» и выбираем папку с драйверами

Использование энергосберегающего режима USB

На вкладке «Управление питанием» снимете галочку с чекбокса «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Ошибки реестра

Длительная и продуктивная эксплуатация ПК практически о всех софтверных действиях в системе делает запись в реестр Windows. Удаление, перезапись и прочие действия приводят к тому, что в реестре появляется столько ненужных записей, которые прямо или косвенно могут влиять на стабильность системы. Чтобы устранить проблемы с реестром, используйте утилиту «Auslogics Registry Cleaner».

После перезапустите ПК и проверяйте работу сопряженных девайсов.

Обновить Windows

Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».

Щелкаем «Обновление и безопасность»

Шаг 2. Выбрать слева «Центр обновления…» и нажать справа «Проверка наличия обновлений». Имеющиеся файлы установятся в автоматическом режиме.

Выбираем слева «Центр обновления…» и нажимаем справа «Проверка наличия обновлений»

Шаг 3. Проверить, сохраняется ли указанная проблема.

Установка драйверов на материнку в ручную

Если автоустановка драйверов на материнку не помогла, то попробуйте данный метод. Вы можете скачать драйверы чипсета с оф.сайта и установить их на свой компьютер вручную, для исключения ошибки usb device descriptor failure.

Но для этого вам необходимо сначала проверить системную информацию компьютера. Важно загрузить правильный драйвер, который подходит конкретно для вашей системы Windows — будь то Windows 10, 32-разрядная или 64-разрядная версия и т.п. Для этого:
1. Зажмите клавиши Win + I. Выберите раздел «Система».
2. Кликните по кнопке «О программе» в самому низу левой боковой панели, а затем обратите внимание на раздел «Характеристики устройства», содержащий всю информацию о вашей системе. Найдите свой тип системы — 64-разрядная или 32-разрядная.
3. Теперь перейдите на официальный сайт производителя материнской платы. В качестве примера мы возьмем драйверы чипсета Intel.
4. Откройте раздел «Центр загрузки файлов», а в нём «Наборы микросхем».
5. Во всплывающем окне вы можете выбрать Тип продукта и Тип операционной системы из соответствующих раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать драйверы, которые вам требуются. Кроме того, вы можете ввести название продукта или ключевые слова в строку поиска.
6. Выберите подходящий драйвер и в следующем окне нажмите «Загрузить».
После загрузки драйверов чипсета откройте загруженные файлы и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.

Подключить устройство через хаб USB

Иногда USB-устройству может не хватать стабилизации питания при подключении. В этом случае может помочь подключение устройства через внешний USB-хаб с дополнительным питанием.

Подключаем устройство через внешний USB-хаб с дополнительным питанием

Примечание! Подключение через USB-Hub позволит снизить нагрузку на схемы материнской платы ПК, оставляя их в пределах допустимых значений.

: Восстановление системы

Ошибка может возникнуть при поломке системы, но её можно спокойно восстановить. Для этого зайдите в «Пуск» и введите в поисковую строку название службы: «Восстановление системы» – и запустите её. Далее действуйте согласно инструкциям ОС. На одном из шагов нужно будет выбрать самую раннюю точку восстановления. В процессе компьютер должен будет перезагрузиться ровно один раз.

Обновить драйвера и ошибка уйдёт

Самым надёжным вариантом избавиться от «usb device descriptor failure» или же «сбой запроса дескриптора» является обновление программных компонентов составного usb устройства. Пошагово эта процедура выглядит следующим образом:
1. Для начала, вам необходимо попасть ДУ. Нажмите Win+R, появится функция «Выполнить».
2. Как только вы откроете «Выполнить», вы должны ввести «devmgmt.msc» и нажать Enter.
3. Внутри диспетчера перейдите в подраздел о usb-контроллерах.
4. Вам откроется несколько контролеров, в каждом из которых есть слово USB. Тапните ПКМ по всем и вберите «обновить»
5. Далее необходимо нажать «Найти драйверы на этом ПК» — «Выбирать из спика моих драйверов».
6. Подберите подходящий драйвер и продолжите.
7. Подождите, пока инсталляция не закончится и закройте утилиту. Вы должны осуществлять то же самое для всех отображаемых там контроллеров.Если процедура прошла правильно, то при обновлении любого из этих драйверов пометка «Unknown Device» снимется и будет показываться, как рабочее устройство.
Ошибки на стороне реестра

Долгое использование компьютера без регулярной чистки и исправления ошибок влечет за собой появление не только 43 кода, но и других проблем. Скачайте «Ccleaner», очистите систему и исправьте ошибки в реестре. Это должно помочь.

Эконом-режим для USB-портов

На USB-порты при подключении к ним устройств подается электричество (так, например, вы можете зарядить смартфон, подключив его к USB-порту ПК). Но в системе есть опция, разрешающая отключать подачу электричества, чтобы не расходовать ее при бездействии подключенного гаджета. Иногда, эта функция работает неверно. Чтобы ее отключить:

Неисправность оборудования компьютера
1. На компьютере завершите работу системы и выключите его из розетки. Подождав около минуты (чтобы остаточное напряжение сошло с платы) вновь запустите ПК и проверяйте подключенные устройства.
2. На ноутбуке завершите работу ОС, выключите с сети 220В и вытащите аккумулятор. После минуты ожидания возобновите подачу питания и активируйте ноутбук. Проверяйте на наличие ошибки 43 (при подключении).
Если неисправность не устраняется, и вы уверены, что с аппаратной частью ПК все в порядке, переходите к настройкам в операционной системе.

Обновление драйверов

Подходит в том случае, если драйвера очень старые или если нужные файлы были повреждены вирусами. Есть несколько вариантов обновления: скачать нужные драйвера на сайте производителя, использовать сторонние программы и обновиться силами ОС.

Лучше использовать последний вариант, так как в этом случае точно не возникнет конфликта между драйвером и операционной системой. А сделать для обновления нужно следующее. Главное – все выполнять по пунктам.

Открываем меню «Пуск» и перемещаемся в каталог «Служебные – Windows». Там дважды кликаем по пункту «Панель управления».

В окне панели щелкаем «Диспетчер устройств».

В списке установленных устройств выбираем проблемное, щелкаем по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню кликаем «Обновить драйвер».

Откроется мастер обновления драйверов. В нем нужно щелкнуть по пункту «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Все остальное мастер обновления сделает без вашего участия. После успешного обновления нужно обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук. Если после рестарта ошибки больше нет, то все сделано правильно.

Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)

Еще одной причиной появления «Ошибка 43» может быть повреждение системных файлов операционной системы. В основном это происходит, когда операционная система устанавливает большой пакет обновления и возникает ошибка, которая может повлиять как на работу драйверов устройств, так и на работу операционной системы в целом.

Недостаток электропитания на USB-порте (редко)

Как известно, любому устройству, подключенному по USB, требуется электропитание для его корректной работы. Для USB 2.0 допустимое максимальное потребление электропитания устройством составляет 0,5 А при напряжении 5 В, а в USB 3.0 максимальный ток увеличен до 0,9 А при том же напряжении.

Неполадки в реестре

Реестр Windows хранит в себе самые важные настройки, регулирующие работоспособность операционной системы. Если в реестре появляются неправильные значения, то это может вызвать массу системных ошибок, и ошибка 43 – не исключение. Для очистки реестра следует воспользоваться программой CCleaner – она способна буквально за один клик разом решить все проблемы, связанные с реестром. Итак, для «лечения» реестра делайте всё, как описано в инструкции:
Открываем вкладку «Реестр», затем нажимаем на клавишу «Поиск проблем»

Результат очистки реестра

Если после очистки реестра ошибка 43 вас больше не беспокоит, значит, миссия выполнена.

Активированный режим экономии энергии

Ошибка 43 может также возникать при недостаточном количестве электроэнергии, которое потребляет USB-устройство. Недостаток поступления электроэнергии чаще всего обеспечивает режим экономии энергии, который активирован на устройстве. Чтобы деактивировать этот режим, следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:

На иконке «Компьютер» щёлкаем по правой клавише мыши, затем левой по строке «Свойства»

На заметку! Если на рабочем столе ярлык «Компьютер», откроется окно свойств ярлыка. В инструкции ниже вы найдете другой способ открытия диспетчера.

Выбираем меню «Диспетчер устройств»

Находим название устройства, из-за которого ошибка, щёлкаем по нему правой клавишей мыши и нажимаем на «Свойства»

На заметку! Есть множество способов перейти в диспетчер устройств. Самый короткий из них – это открыть командное окно через «Win+R» и ввести в него команду «devmgmt.msc», затем нажать «ОК».

Вводим команду «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»

Правильная переустановка драйверов

Скажу сразу, что драйвера, включая USB, желательно скачивать с официального сайта ноутбука или материнской платы (если у вас компьютер). Причем ПО должно быть совместимо с вашим «железом» и версией Windows. Пользоваться программами автоматического обновления не рекомендуется. Так вы предостережете себя от будущих появлений ошибки 43.
1. После загрузки драйвера войдите в «Диспетчер устройств».
2. Разверните раздел «Контроллеры USB» и поочередно удалите каждый из доступных компонентов. Для этого нужно нажать по нему правой мышкой и выбрать «Удалить». Установите галочку на пункте удаления драйвера и подтвердите действие.
3. После того как все будет сделано, перезагрузите Windows и установите ранее скачанный драйвер.
4. Вновь перезапустите ОС.
Более удобным вариантом будет использование программы «USBOblivion».

Перегрев видеокарты

Если ошибка «Код 43» возникла из-за сбоя программы, она исчезнет. Если причина в другом и проблема не устранена, возможно, проблема в перегреве видеокарты. Проверить это можно, только разобрав чип. Если термопаста высохла, значит, ее давно не меняли. Вы можете аккуратно нанести слой термопасты самостоятельно или обратиться к специалисту за помощью в специализированный сервисный центр.

Если ошибка «Код 43» повторяется, скорее всего, оборудование использовалось в экстремальных условиях слишком долго, что привело к физическим повреждениям. Если эта видеокарта нам очень дорога, то можем попробовать реанимировать в сервисном центре. Там ваш видеочип подвергается термообработке и может работать, если повреждение было незначительным. Правда, скорее всего, умельцы побьют завышенную цену на такие услуги. Подумайте, стоит ли оно свеч. Может стоит просто купить новую видеокарту и избавить себя от головной боли?

Удаление драйверов через программу

Чтобы действительно очистить драйвера Виндовс, поставьте птичку напротив пункта «Провести реальную очистку».

Unknown Device – это подключенное к компьютеру устройство, драйвера на которое не установлены или повреждены. Им может быть видеокарта, аудиочип или порты подключения. При чем в некоторых случаях устройство может работать несмотря на возникновение ошибки, правда медленно и нестабильно.

Некоторые не обращают внимания на данную проблему. Но если неизвестным устройством является видеокарта – вы не поиграете в требовательные игры, если модуль WiFi – лишитесь беспроводного интернета, а если аудиочип – готовьтесь слушать музыку только на телефоне. Поэтому обязательно нужно идентифицировать компонент компьютера и устранить неисправность.

Причины возникновения

Все зависит от нескольких факторов. Разберем все возможные предпосылки к появлению ошибки unknown device:
- несовместимость драйверов и ОС;
- заражение системы вирусами;
- неверные настройки BIOS;
- повреждение файлов драйвера вследствие системных ошибок;
- физическое повреждение устройства или шлейфа подключения.
Существует множество лайфхаков по восстановлению рабочего состояния устройства. Но не каждый способ будет одинаково эффективен в вашей ситуации. Поэтому разделим методы на две группы и отсортируем их по вероятности возникновения.

Основные способы

В 80% случаев нижеописанные инструкции исправляют ошибку неизвестного устройства.

Установка драйвера

Если вы недавно переустановили Windows и стандартные драйвера не подошли к одному из устройств, стоит подумать об отдельной установке. Для этого:
1. Перейдите в «Этот компьютер» – «Свойства системы» – «Диспетчер устройств».
2. Найдите Unknown Device, откройте «Свойства» и нажмите «Удалить» (если какие-то файлы были распакованы, но не произвели должного эффекта). В случае неактивной кнопки переходите к следующему пункту.
Внимание! Скачивайте файлы только с официальных сайтов производителя оборудования! В качестве альтернативы воспользуйтесь доверенным приложением DriverPack Solution.
Откат на прежний драйвер или его удаление

Если же система у вас не свежая и Unknown Device ранее вы не наблюдали, то:
1. Перейдите в «Этот компьютер» – «Свойства системы» – «Диспетчер устройств».
2. Найдите Unknown Device, откройте «Свойства» и нажмите кнопку «Откатить».
Возврат к предыдущей конфигурации оборудования возможно решит проблему. В случае неудачи удалите драйвер и повторите инструкцию из предыдущего подзаголовка.

Проверка на вирусное ПО

Вредоносные программы способны повредить или удалить системные файлы, включая драйвера. Поэтому Unknown Device может быть самым безобидным последствием, которое только можно представить. Для проверки Windows нужно:
1. Установить приложения AdwCleaner и Dr.Web CureIt!.
2. Запустить AdwCleaner, нажать кнопку «Сканировать» и после проверки выбрать «Очистка».
Если вирусы не были найдены или их удаление не решило проблему с Unknown Device, переходите к альтернативным способам.

Альтернативные способы

Нижеописанные методы помогают решить проблему в исключительных ситуациях.

Установка системных обновлений

Автоматически обновляющиеся драйвера – вещь очень хорошая. Но вместе с этим обязательно должен работать и Центр обновления Windows, т.к. иногда происходит конфликт версий, приводящий к сбоям.

Для этого перейдите в «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и включите автоматический поиск и установку апдейтов от Microsoft.

Использование USB хаба

Если выяснилось, что Unknown Device появляется при подключении USB устройств, стоит задуматься о покупке USB хаба с отдельным питанием. Дело в том, что для современных мобильных устройств (портативные жесткие диски, 3G модемы, WiFi модули и т.д.) требуется больше мощности, чем для обычных флешек. Устаревшие модели ноутбуков, нетбуков и даже компьютеров не имеют на выходе необходимой силы тока и/или напряжения.

Очистка системы

Скопление системного мусора и ошибочных ключей в реестре негативно сказывается на работе компьютера. Симптомом этого также становится появление Unknown Device.

Для очистки системы нужно:

Замена шлейфов подключения и кабелей

Слабый контакт, перелом проводов и кабелей, перегорание шлейфов или банальное загрязнение пылью может стать причиной проблемы с «опознанием» устройства. Проверьте USB разъемы и проведите «генеральную уборку» внутри ноутбука или системного блока компьютера. Особое внимание уделите материнской плате.
Внимание! При недостаточном опыте не разбирайте компьютер самостоятельно, вы можете его повредить.
Обновление и настройка BIOS

В исключительных ситуациях «код 43» вызывают неверные настройки или устаревшая версия BIOS. Возможно, у вас программно отключен один из разъемов на материнской плате или выставлен автоматический режим включения, что приводит к Unknown Device.

Для обновления базовой системы ввода/вывода ознакомьтесь с этой статьей.

Причины ошибки USB-устройства:

Помимо аппаратных или системных проблем, есть и другие причины ошибки «Device Descriptor Request Failed (Unknown USB Device)»:
- Поврежденные или отсутствующие драйверы USB
- Неисправное оборудование
- Неправильные или отсутствующие настройки для USB-драйверов вашего ПК
- Сломанный порт USB
- Заражённое или повреждённое USB-устройство
- Устаревшие драйверы USB
- Необходимо обновить BIOS
Прежде чем вдаваться в подробности и изучать долгий способ исправления ошибки неизвестного USB-устройства, давайте рассмотрим быстрые исправления.

Быстрые разрешения сбоя запроса дескриптора устройства
1. Перезагрузите компьютер, так как это поможет сбросить различные настройки, которые могут мешать обнаружению USB
2. Подключите USB к другому порту, если это работает, вы поймёте, что исходный порт сломан
3. Попробуйте подключить USB к другой системе, это поможет выяснить основную причину – устройство USB или системные драйверы
4. Отключите быстрый запуск Windows. Поскольку этот параметр загружает ПК быстро, это может вызывать проблемы с производительностью ПК. Отключение и перезагрузка могут помочь.
Для некоторых пользователей вышеперечисленные быстрые исправления сработают, и они смогут устранить проблему. Однако, если это не сработает для вас, не беспокойтесь, мы вам поможем.

Попробуйте выполнить шаги, описанные ниже, чтобы решить проблему.

Способы исправления неизвестного USB-устройства

Обновите общие драйверы USB-концентратора

Устаревший драйвер USB может быть причиной возникновения ошибки Device Descriptor Request Failed. Поэтому мы рекомендуем обновить драйверы Generic USB Hub. Это можно сделать как вручную, так и автоматически.

Ручные методы обновления драйверов требуют больше времени и терпения, а автоматический способ избавит вас от всего этого и сбора информации о системе и драйверах.

Действия по автоматическому обновлению драйвера USB:

Если вы не хотите использовать автоматический способ обновления драйверов, вы можете сделать это вручную, используя шаги, описанные ниже.

Действия по обновлению драйвера USB вручную:

Для этого выполните следующие действия:
1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Щёлкните раздел Контроллеры USB, чтобы развернуть его.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Generic USB Hub → выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
Это должно помочь решить проблему. Если этот шаг не сработал, перейдите к следующему решению.

Просканируйте компьютер на предмет изменений оборудования

Для этого выполните следующие действия:
1. Подключите USB к ПК.
2. Откройте «Диспетчер устройств».
3. В меню нажмите Обновить конфигурацию оборудования (значок компьютера с линзой).
Переустановите драйверы USB

Поврежденные или неисправные драйверы USB также вызывают ошибку. Следовательно, чтобы устранить проблему, вам необходимо удалить и переустановить драйвер.

Для этого выполните следующие действия:
1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Контроллеры USB.
3. Щелкните правой кнопкой мыши «Неизвестное USB-устройство» → выберите Удалить устройство.
4. Дождитесь завершения процесса. Когда вы закончите удаление драйверов, перезагрузите компьютер. Это приведёт к автоматической переустановке драйвера USB.
5. Как только это будет сделано, попробуйте повторно подключить USB, проблема должна быть решена.
Если это не помогает, переходите к следующему шагу.

Отключите настройку выборочной приостановки USB

Для этого выполните следующие действия:
1. Откройте Панель управления.
2. Перейдите в Система и безопасность → Электропитание → Настройка схемы электропитания.
3. Это откроет новое окно. Выберите параметр «Изменить дополнительные параметры питания».
4. Откроется новое окно. Найдите Параметры USB, дважды щелкните, чтобы развернуть настройки.
5. Поменяйте для Параметр временного отключения USB-порта на Запрещено.
Подключите USB-устройство, ошибка Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) должна исчезнуть.

Используйте средство устранения неполадок Windows

Ошибка «Неизвестное USB-устройство» также может быть исправлена с помощью стандартного средства устранения неполадок Windows.

Чтобы использовать это встроенное средство устранения неполадок Windows, выполните следующие действия:
1. Отройте «Параметры» → Обновления и безопасность → Устранение неполадок.
2. Щелкните ссылку Дополнительное средство устранения неполадок → выберите Оборудование и устройства → Запустить средство устранения неполадок.
3. Дождитесь завершения процесса. Закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер.
4. Теперь попробуйте использовать USB, вы больше не должны сталкиваться с ошибкой запроса дескриптора устройства.
Читайте также: