Установка принтера на windows 11
Обновлено: 01.07.2024
Microsoft работает над исправлением ошибки, с которой сталкиваются клиенты Windows 11 и которая вызывает запрос учетных данных администратора перед каждой попыткой печати. По данным компании, она затрагивает среды Windows, где клиенты и серверы печати находятся в разных часовых поясах.
Затронутые платформы включают как клиентскую, так и серверную версии Windows:
Клиенты: Windows 11, версия 21H2; Windows 10 версии 21H1; Windows 10 версии 20H2; Windows 10 версии 2004; Windows 10 версии 1909; Windows 10 версии 1809; Windows 10 Корпоративная LTSC 2019; Windows 10 Корпоративная LTSC 2016; Windows 10 версии 1607; Windows 10 Корпоративная 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1).
Серверы: Windows Server 2022; Windows Server версии 20H2; Windows Server версии 2004; Windows Server версии 1909; Windows Server версии 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2).
Хотя компания уже устранила проблему для ранее выпущенных версий Windows в обновлениях за сентябрь и октябрь, решение на данный момент недоступно для пользователей Windows 11.
Microsoft заявляет, что обновление для новой ОС, скорее всего, будет выпущено в конце октября.
Уязвимые системы чаще встречаются в корпоративных средах.
Полный список признанных известных багов, влияющих на работу Windows 11, включает:
совместимость приложений, создающих ключи реестра с использованием некоторых символов, отличных от ASCII;
совместимости с Oracle VirtualBox;
проблемы с установкой принтера;
пользовательские свойства печати неправильно предоставляются клиентам;
более низкую скорость интернета с приложениями Intel Killer и Dell SmartByte (исправлено);
панель задач Windows 10 не обновлена до новой, предназначенной для Windows 11;
меню «Пуск» Windows 11 не открывается;
снижение производительности процессоров AMD до 15 % (обновление вышло, но проблема пока не решена);
ошибку «На этом компьютере не работает Windows 11»;
«Проводник» Windows 11 использует слишком много памяти.
Windows 11 вышла 5 октября. Согласно заявлению Microsoft, пользовательские данные защищены как в облаке, так и на конечном устройстве. Система обладает несколькими уровнями защиты, что обеспечивает целостность и сохранность персональных данных и паролей.
Принтеры Brother, подключенные к ПК по USB, перестают работать при переходе на Windows 11. Проблема затрагивает свыше 90 моделей устройств, но решения у нее пока нет. У некоторых пользователей аналогичная проблема возникает и с принтерами HP.
Windows 11 невзлюбила принтеры
Владельцы принтеров марки Brother столкнулись с трудностями в их использовании после перехода на ОС Windows 11. Новая операционка Microsoft отказывается работать с ними, пишет портал Bleeping Computer.
Windows 11 была анонсирована в конце июня 2021 г. Первая стабильная сборка системы получила распространение спустя немногим более трех месяцев, в начале октября 2021 г.
Что не так с принтерами
В настоящее время пользователи Windows 11 сталкиваются как минимум с тремя проблемами при попытке напечатать или отсканировать что-либо на принтере или МФУ Brother. Первая из них – полное игнорирование системой принтера, подключенного по USB. Windows 11 попросту не может обнаружить его. От типа устройства это не зависит – конфликтовать с новой операционкой могут как струйные, так и лазерные принтеры.
Вторая проблема заключается в невозможности изменения настроек принтера или МФУ. Наконец, даже пользователям не всегда удается наладить одновременную работу свежей ОС с несколькими принтерами Brother, подключенными по USB к компьютеру под управлением Windows 11.
По информации портала Neowin, сбои могут наблюдаться и в работе программного обеспечения к принтерам. В частности, работать нестабильно начинают программы Device Settings Tool, Paper Size Setup Tool, Distributed Print Tool, Special ID Setting Tool, Wireless Setup Wizard, P-Touch Editor 5.4, Update Software, Transfer Manager, Transfer Express, Template Settings, Printer Setting Tool.
Решение отсутствует
На момент публикации материала корпорация Microsoft не признавала проблему с принтерами Brother в Windows 11. Сама Brother, напротив, уже осведомлена о ней, на что указывает заявление на ее официальном сайте.
Между тем, универсального алгоритма, способного восстановить стабильность работы принтеров и сопутствующего ПО, пока нет. Также пока неясно, в чем именно таится корень зла – в драйверах и программном обеспечении Brother или же непосредственно в самой операционной системе.
Пока что Brother предлагает воспользоваться иными способами подключения принтеров к компьютеру при их физическом наличии. Это может быть модуль Wi-Fi или Ethernet. Также может помочь и подключение принтера к другому ПК в локальной сети и превращение его в сетевое устройство.
Принтеры HP тоже не работают
Под Windows 11 могут не работать принтеры различных брендов, не только Brother. Это доказывает ситуация, в которой в середине октября 2021 г. оказался пользователь под псевдонимом DeborahRose. Свою историю он поведал на форуме Microsoft.
В распоряжении DeborahRose есть МФУ HP Envy 5661, прекрасно работающее под Windows 7 и Windows 10, в чем он многократно убедился, пытаясь настроить его на ПК с Windows 11. Он установил эту ОС на свой десктоп Dell путем обновления с Windows 10.
Со слов DeborahRose, после перехода на новую операционку принтер, успешно печатавший документы и фотографии, будучи подключенным к компьютеру по USB, вдруг перестал работать. При этом на других ПК с ранними версиями Windows никаких проблем с ним не было.
DeborahRose попытался откатиться обратно к Windows 10, но это лишь усугубило ситуацию. Программное обеспечение принтера перестало не только работать, но даже устанавливаться, и пользователь не мог завершить процесс настройки.
На борьбу в новым детищем Microsoft у DeborahRose ушло порядка девяти часов. За это время он несколько раз связывался со специалистами HP и Microsoft, но в итоге так ничего и не добился.
Наследие Windows 10
Стоит отметить, что проблема с принтерами, подключенными по USB – это давний недуг ОС Microsoft. Например, в Windows 10 он впервые был обнаружен еще летом 2020 г.
Баг может проявляться при выключении питания принтера или отсоединении его от ПК в процессе завершения работы последнего. В этом случае при последующей загрузке операционной системе USB-порт, к которому было присоединено «некорректно» отключенное печатающее устройство, окажется недоступным. Он исчезнет из списка доступных для подключения принтера, а Windows не сможет выполнять какие-либо операции с использованием данного порта.
Просмотрите следующие сведения, чтобы узнать, поддерживается ли ваш принтер в Windows 11, а также просмотреть доступное для загрузки совместимое программное обеспечение и драйверы.
Совместимое программное обеспечение и драйверы
В зависимости от принтера ряд драйверов может быть доступен на веб-сайте HP или через ОС Windows.
Чтобы загрузить программное обеспечение с веб-сайта HP, откройте Загрузки ПО и драйверов HP , введите нужную модель принтера, а затем проверьте доступные драйверы.
Если драйвер HP отсутствует, подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB. В большинстве случаев Windows автоматически обнаружит принтер и установит наилучший доступный драйвер через компонент "Добавить оборудование".
Приложение HP Smart (рекомендуется). Приложение HP Smart предоставляет программное обеспечение и драйверы, которые обеспечивают полноценные решения печати. Используйте приложение HP Smart для печати, сканирования и копирования файлов, удаленной печати и др.
HP Easy Start. Пошаговые инструкции по установке принтера, позволяющие загрузить и установить полнофункциональные или базовые драйверы.
Загрузка полнофункционального драйвера. HP предоставляет полнофункциональные драйверы, содержащие HP Smart, Printer Assistant, а также другие драйверы, предназначенные для печати, сканирования и передачи факсов.
Загрузка базового драйвера. Файл базовой версии драйвера меньше по размеру, чем файл полной версии, поэтому загружается быстрее. В нем доступны основные функции печати. Однако, в базовой версии драйвера, установленной на многофункциональный принтер, недоступны программы, необходимые большинству пользователей для выполнения заданий копирования и обработки факсов на компьютере, а также возможности сканирования.
Драйвер HP Enterprise. Решения для предприятий представляют собой часть полного набора для установки, предоставляемую корпоративным клиентам. Пакеты Webpack содержат установщик, драйвер печати и драйвер сканирования (зависит от принтера).
Загрузка драйвера HP Plug and Play (PnP) на основе хоста. Этот драйвер позволяет без труда устанавливать и удалять ПО принтера, автоматически определяя, для каких драйверов есть поддержка в каждом устройстве. Программное обеспечение PnP определяет оборудование во время исходной установки, определяет изменения оборудования PnP между загрузками системы, а также отвечает на события оборудования в среде управления, такие как помещение в док-станцию и извлечение из нее, а также добавление или извлечение устройства.
Загрузка универсального драйвера печати. Универсальный драйвер печати HP (UPD) является интеллектуальным драйвером печати, который поддерживает различные принтеры HP LaserJet и МФУ. Этот расширенный драйвер печати может определить устройства печати HP и выполнить самостоятельную настройку в соответствии с возможностями устройства (такими как двусторонняя печать, цветная печать, покрытие и т. д.).
Загрузка драйвера PCL 6. Разработанный Hewlett-Packard в качестве протокола печати, язык PCL стал фактически отраслевым стандартом. Расширенный драйвер PCL 6 характеризуется новой модульной архитектурой, которая может быть без труда изменена для последующих драйверов принтеров HP и обеспечивает более быстрый возврат в приложение, ускоренную печать сложной графики и эффективную передачу потоков данных для снижения сетевого трафика, улучшенные возможности печати в режиме точного отображения WYSIWYG, улучшенное качество печати и полную обратную совместимость.
Драйвер, встроенный в ОС Windows. Загрузка или установка ПО с веб-сайта HP не требуется. Если такой драйвер доступен для принтера, Windows поддерживает базовые возможности печати через USB или сетевое подключение. Выполните поиск в Windows и откройте Принтеры и сканеры , затем щелкните Добавить принтер или сканер . Если вы настраиваете беспроводной принтер, убедитесь, что он подключен к локальной сети.
Компания Microsoft улучшит опыт печати в Windows 11.
Вот список улучшений:
• Как видно на скриншоте выше, теперь вы можете добавлять принтер в приложение Параметры Windows 11;
• Кроме того, Microsoft добавляет некоторую функциональность в обновленный драйвер универсальной печати, которую оценят многие пользователи, а именно возможность добавления пин-кода к заданию на печать, поэтому задание не будет напечатано до тех пор, пока пользователь не введет тот же пин-код на принтере. Это еще одна причина для обновления вашего существующего принтера до микропрограммы с поддержкой Universal Print, если таковая имеется;
• В Windows 11 Microsoft добавляет поддержку Print Support Application (PSA) в Windows. Windows поставляет предустановленный драйвер класса принтера, основанный на стандартном протоколе печати Mopria. Это обеспечивает простую и удобную печать и избавляет пользователей от необходимости устанавливать дополнительное программное обеспечение или кастомные драйвера для подключения и печати на своих принтерах, сертифицированных Mopria;
• Драйвер универсальной печати в Windows 11 может быть расширен производителями принтеров и/или решениями Managed Print Software (MPS) с дополнительными кастомными функциями и рабочими процессами путем публикации PSA в Microsoft Store. Эти UWP-приложения не являются драйверами и запускаются в контексте пользователя. При установке на устройство пользователя с Windows 11 PSA может работать в фоновом режиме для обработки заданий печати для соответствующего принтера или может предлагать дополнительный пользовательский интерфейс печати;
• PSA также будет доступен за пределами коммерческой конфигурации службы универсальной печати на потребительском устройстве Windows 11. Приложения устанавливаются автоматически из магазина, когда домашний пользователь подключает принтер к домашней сети;
• Microsoft предлагает некоторою улучшенную поддержку Internet Printing Protocol (IPP) в экосистеме Windows. IPP был реализован в Windows 10 для сетевых принтеров с 2018 года. В Windows 11 Microsoft добавляет IPP через USB, чтобы расширить аппаратную поддержку с помощью IPP. Для поддержки IPP и PSA в корпоративной среде Windows также поддерживает направленное обнаружение IPP-принтеров;
Читайте также: