Устранение ошибок вызывающих остановку или непредвиденный перезапуск системы windows
Обновлено: 05.07.2024
Сводка: На этой странице вы найдете информацию об ошибках «синего экрана», причинах их возникновения, а также способах их распознавания и устранения. Свернуть На этой странице вы найдете информацию об ошибках «синего экрана», причинах их возникновения, а также способах их распознавания и устранения.
Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.
Симптомы
В этой статье описывается, что такое ошибки «синего экрана» в Windows 7, причина их возникновения, а также способы их распознавания и устранения.
Содержание:
Эта статья относится к Microsoft Windows 7.
Нажмите ниже для изменения операционной системы.
Рекомендации специалистов Dell
Видео «Troubleshoot Blue Screen Issues in Windows» (Поиск и устранение неисправностей при ошибке «синий экран» в Windows) (только на английском языке)
Что такое ошибка «синий экран»?
Синий экран отображается в следующих случаях:
- Windows обнаруживает ошибку, которую невозможно устранить без потери данных.
- повреждение важных данных ОС Windows;
- обнаружение неустранимого сбоя аппаратного обеспечения, работающего под управлением ОС Windows.
Запуск Online Diagnostics
Корпорация Dell предоставляет программу онлайн-диагностики, позволяющую выявить проблемы с оборудованием или настройкой компьютера, которые могут приводить к данной проблеме. Посетите страницу Dell Online Diagnostics, чтобы получить дополнительные сведения и запустить сканирование своего компьютера.
Stop 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)
Stop 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
- В системе завершена самопроверка, выполняемая при включении питания (POST).
- В системе загружен компонент NTLDR, и управление процессом запуска передано компоненту NTOSKRNL (ядру).
- Функционирование компонента NTOSKRNL нарушено. Либо часть компонента не обнаруживается, либо считывание файловой системы в указанном местоположении невозможно.
Для исправления этой ошибки необходимо определить и устранить причину нарушения нормальной работы ядра Windows.
Меры по устранению неполадки
- Конфигурация контроллера SATA в системе BIOS. Если для контроллера SATA режим ATA был переключен на режим AHCI (или наоборот), обмен данных между ОС Windows и контроллером SATA невозможен, так как для разных режимов необходимы разные драйверы. Попробуйте изменить режим контроллера SATA в BIOS.
- Параметры RAID. Эта ошибка может быть следствием непродуманного изменения параметров контроллера RAID. Попробуйте восстановить для параметров контроллера RAID режим «Автоматическое определение» (как правило, это обеспечивает точное соответствие параметров).
- Неверный или некачественный монтаж кабельных соединений. Попробуйте заново подсоединить с обеих сторон кабели передачи данных между дисководом и его контроллером.
- Сбой жесткого диска. Запустите встроенные средства диагностики жесткого диска. Не забывайте, что код 7 указывает на устранимое повреждение данных, а не на сбой диска.
- Повреждение файловой системы. Запустите консоль восстановления с установочного диска Windows и выполните команду chkdsk /f /r.
- Неверно настроенный файл BOOT.INI (Windows Vista). Если файл boot.ini случайно был стерт или изменен пользователем, во время запуска может появиться код 0x7B, указывающий на остановку работы. Запустите консоль восстановления с установочного диска Windows и выполните команду BOOTCFG /REBUILD
STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
- Повреждение данных на диске
- Повреждение данных в памяти
- Переполнение памяти системы (как правило, это происходит только на серверах с высокой рабочей нагрузкой).
Меры по устранению неполадки
- Для устранения неполадок, связанных с повреждением данных вследствие неверно или некачественного монтажа аппаратного обеспечения, заново установите память и подсоедините все кабели дисковода.
- Выполните полную диагностику памяти и жесткого диска. Быстрого тестирования в данном случае недостаточно. Необходима полная диагностика системы.
- Если в процессе такой диагностики не выявляются ошибки, выполните полную проверку файловой системы с консоли восстановления (chkdsk /f /r) для обнаружения и (по возможности) исправления всех поврежденных данных.
- Если указанные выше действия не приводят к устранению неполадки, установите ОС Windows заново.
- Если неполадка по-прежнему возникает, замените жесткий диск.
STOP 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED)
STOP 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Эти две ошибки указывают на непредвиденное и неустранимое состояние программы, выполняемой в ядре. Процедура поиска и устранения неполадок для этих ошибок совпадает; для определения причины ошибки, вероятно, потребуется отладчик Windows.
Меры по устранению неполадки
STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA)
Этот код ошибки, вызвавшей остановку работы, указывает на попытку доступа системы к несуществующей области памяти. Обычно это происходит по следующим причинам:
- попытка доступа драйвера к отсутствующей странице памяти;
- исключительная ошибка системной службы (например, антивирусного сканера);
- неисправный или неверно установленный модуль памяти;
- поврежденные данные на жестком диске.
Меры по устранению неполадки
STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO)
Этот код ошибки, вызвавшей остановку работы, указывает на непредусмотренную попытку доступа драйвера к определенной области памяти, что является признаком неисправности самого драйвера. В процессе устранения неполадки следует найти этот драйвер и отключить или заменить его. Для исправления этой ошибки воспользуйтесь отладчиком Windows.При отсутствии отладчика можно выполнить только удаление, обновление или откат драйвера, который содержит указанный на синем экране файл драйвера.
STOP 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)
Меры по устранению неполадки
- Обновите драйверы видеосистемы до последней версии, выпущенной компанией Dell.
- Обновите BIOS системы до последней версии.
- Если драйвер видеосистемы и BIOS обновлены до последней версии, уточните у изготовителя наличие пакетов обновления драйвера.
- В качестве последнего средства попробуйте заменить видеоадаптер.
Повторная установка ОС Windows не предотвращает возникновения данной ошибки в будущем.
Работа с отладчиком Windows
Отладчик Windows является одним из основных инструментов, который используется разработчиками ПО Microsoft и техническими специалистами для анализа и устранения неполадок, в результате которых происходит формирование дампов памяти.
Отладчик Windows эффективен во многих областях применения, однако в данной статье он рассматривается как средство анализа файлов дампа памяти, которые формируются при возникновении ошибок «синий экран», с целью определения причин ошибки.
Приступая к работе с отладчиком, необходимо учитывать следующую информацию.
- Отладчик Windows не встроен в ОС Windows. Необходимо загрузить и установить приложение (15 Мбайт) с веб-сайта Microsoft. Для установки этого инструмента требуются права администратора.
- Для работы с отладчиком потребуется несложная пользовательская настройка.
- Полный анализ дампа памяти с помощью отладчика может занять любое время от 30 секунд до двух минут.
Рис. 2. Отладчик Windows
Рекомендуемая команда для командной строки отладчика
Указанный на синем экране код ошибки, вызвавшей остановку работы (1000007F означает то же, что 0x7F)
Вероятная причина аварийного завершения работы Windows (в данном примере – atapi.sys; в других случаях может отображаться, например, текст memory_corruption)
Результаты анализа могут представлять собой объемный текст, а для поиска всей необходимой информации может потребоваться прокрутить окно отладчика по вертикали.
Рис. 3. Анализ результатов
Подробные сведения об ошибке, которая вызвала остановку работы и код которой отображается на экране (в данном примере отображается код EXCEPTION_DOUBLE_FAULT (8), указывающий на ошибку, возникшую в ядре при попытке исправления другой ошибки)
Рис. 4. Продолжение анализа результатов
Код проверки ошибок (обратите внимание на наличие в данном примере цифры 8, указывающий на двойной сбой)
Количество случаев аварийного завершения работы системы вследствие ошибки, в точности совпадающей с данной (как правило, 1)
Контейнер категории данного аварийного завершения работы согласно классификации Windows
Трассировка стека на момент аварийного завершения работы системы, где в начале указана процедура, вызванная последней (в данном примере видно, что работа системы была аварийно завершена во время обработки запроса, поступившего от контроллера IDE)
Рис. 5. Дополнительный анализ
Название активного модуля на момент аварийного завершения работы системы. В реальной системе название модуля представляет собой ссылку, на которую можно нажать, чтобы получить полезную информацию о модуле.
Что нужно сделать в первую очередь
Отключить автоматическую перезагрузку.
Как это сделать:
- 1. Щелкните правой кнопкой мыши по Мой компьютер.
- 2. Перейдите в раздел Свойства.
- 3. В левой части выберите Дополнительные параметры системы.
- 4. В разделе Загрузка и восстановление нажмите Настройки.
Проверьте систему на наличие вирусов.
Одной из причин появления BSOD на вашем ПК с операционной системой Windows 10 является повреждение данных. Помимо обычных сценариев, данные на компьютере могут быть повреждены из-за некоторых вредоносных программ.
Таким образом, если вам доводится видеть синий экран смерти Windows 10 чаще обычно, воспользуйтесь антивирусным программным обеспечением для полного сканирования системы. Защитник Windows, антивирус по умолчанию в Windows 10, тоже может быть хорошим вариантом.
Обновление Windows.
Вы должны убедиться, что ваш компьютер регулярно обновляется последними исправлениями безопасности и другими не менее важными элементами. Это один из наиболее важных моментов, который необходимо учесть на пути к исправлению синего экрана смерти или даже предотвращения его появления. Пользователям Windows 10 в большинстве случаев не нужно делать ничего дополнительно, поскольку обновления системы устанавливаются автоматически, но этот процесс можно остановить.
Обновление драйверов оборудования и прошивки.
Неисправные драйверы на вашем ПК тоже могут привести к появлению синего экрана смерти. Таким образом, обновление или восстановление программного обеспечения способно избавить устройство от BSOD.
Вместе с этим ваш BIOS или UEFI должны быть обновлены до своей последней версии. Не забудьте проверить, сталкиваются ли ваши комплектующие с чрезмерной температурной нагрузкой, в этом вам поможет утилита Speccy.
Более высокие температуры могут быть вызваны пылевым засорением вентилятора. Чтобы предотвратить это, необходимо регулярно чистить компьютер.
Вызывать BSOD могут и подключаемые устройства, такие как USB-накопители, принтеры, геймпады и т.д.
Загрузка в безопасный режим.
Как воспользоваться безопасным режимом?
Ранее, в случае с Windows XP и 7, вы могли использовать утилиту msconfig для загрузки этого режима или же с помощью клавиши F8 при старте запуска. Windows 10 добавила один новый удобный вариант для доступа к безопасному режиму.
- 1. Откройте Настройки > Обновление и восстановление > Восстановление.
- 2. В разделе Расширенный запуск нажмите Перезагрузить сейчас. Подождите пока появится окно с дополнительными параметрами запуска.
- 3. Нажмите Устранение неполадок.
- 4. На следующем экране выберите Параметры запуска, кликните на Перезагрузка для выхода в безопасный режим.
Воспользуйтесь восстановлением системы.
Введя в Windows такую функцию как восстановление системы, Microsoft дала возможность откатывать ошибки, которые мы могли по неосторожности совершить на наших устройствах. Это способно помочь, если причиной синего экрана смерти является программное обеспечение, которое вы не так давно установили.
Можете попробовать найти различные настройки, связанные в системой восстановления Windows 10 в Панели управления > Восстановление. Чтобы откатить систему до предыдущей точки восстановления, нажмите Открыть восстановление системы. Чтобы создать новую точку, нажмите Настроить восстановление системы > Создать. Скорее всего синий экран смерти будет исправлен, если это связано с недавними изменениями на вашем компьютере.
Исправление синего экрана смерти с помощью Устранения неполадок Windows.
Попробуйте воспользоваться встроенным в систему инструментом устранения неполадок. Чтобы найти его, откройте Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
Под заголовком Устранение неполадок вы можете увидеть средство по исправлению ошибок, вызывающих остановку или непредвиденный перезапуск системы Windows.
Удалите неисправное обновление Windows.
Вы можете удалить последнее обновление Windows, посетив Настройки > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Удалить обновления.
Если в BSOD не виновно непосредственно ваше оборудование, в таком случае вышеперечисленные советы и способы должны вам помочь. Если же проблема заключается в комплектующих, вам придется его заменить.
На всякий случай, если потребуется восстановление информации с жесткого диска, вам помогут инструменты Starus Recovery. Cкачать и опробовать программы для восстановления удаленных данных можно совершенно бесплатно!
Похожие статьи про восстановление данных:
Яркая палитра ошибок Windows и что такое синий экран смерти BSOD
Как восстановить данные и заставить работать проблемный жесткий диск
Представьте себе: вы заняты работой на своем компьютере и потребовались документы, сохраненные на вн.
Если вы являетесь пользователем операционной системы Windows, возможно вам приходилось сталкиваться .
Здравствуйте.
Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и Windows 10 тоже не исключение, хотя система стала гораздо стабильнее в этом плане) . Пример ошибки см. на фото ниже.
Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.
И так, ближе к теме.
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки
Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.
Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.
Как восстановить систему
Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).
Для запуска восстановления (универсальный способ):
- нажмите сочетание Win+R;
- введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.
rstrui - запуск восстановления
Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ) . В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).
В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается.
Выбор точки восстановления
Что делать, если точки восстановления нет:
- попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
- если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
- воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10.
Как откатиться к старому драйверу
1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.
2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства .
3) После перейти во вкладку "Драйвер" и нажать по кнопке "Откатить" .
При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто.
Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).
VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)
Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.
BlueScreenView - скрин окна утилиты
Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:
Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.
Если синий экран не дает загрузить Windows
Примечание : т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).
Что можно посоветовать:
1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.
Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).
2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).
Примечание : для загрузки ПК/ноутбука с флешки - вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu).
Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке "Восстановление системы" .
Windows 10 - начало установки
Далее перейдите в меню: "Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы" .
Восстановление системы / Windows 10
После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).
Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).
4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).
5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.
Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).
Если ошибка появляется в игре
1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.
Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.
2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).
3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.
4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.
Диагностика: что проверить
Температуры ЦП, видеокарты
В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).
Примечание : у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого - компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).
Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).
AIDA64 - просмотр температуры (вкладка датчики)
Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.
Если температура выйдет за границы оптимальной* - попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.
Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа "искусственно" создает высокую нагрузку). Об этом ниже.
Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.
Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 - рекомендую!
Частота работы ЦП / AIDA 64
Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность) . О том, как с ними работать - см. инструкцию, ссылка на которую ниже.
Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT
Тестирование планок ОЗУ
Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК - возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию.
Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R , и используйте команду mdsched ) , так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант.
С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+
Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
Сбросить настройки BIOS
В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.
Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может "сгинуть" (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).
Начиная с Windows Vista, количество «синих экранов» или «стоп-ошибок» резко снизилось. Когда Windows сталкивается с условием, которое ставит под угрозу безопасную работу системы (то есть «ошибка»), система останавливается.
Синий экран смерти в Windows 10/8/7
Это условие называется strong проверка ошибок ‘. Это также обычно называют сбоем системы, ошибкой ядра, системной ошибкой или ошибкой останова.
В Windows XP система отчетов об ошибках Windows была в основном ручной, но теперь она была улучшена и оптимизирована в Windows 7 и Windows Vista. Хотя это может иметь место, Синие Экраны не просто исчезли. Вы все еще можете увидеть их в Windows 7/8.
Обычно, когда происходит BSOD, он остается на секунду, прежде чем ПК сразу же перезагружается. Таким образом, мы не можем читать то, что написано. Чтобы обойти это, нужно отключить опцию автоматического перезапуска ПК в настройках запуска и восстановления системы. Знание кода ошибки может помочь определить проблему/решение. Сделайте это следующим образом:
Отключить UAC. Панель управления> Система и обслуживание> Система> Расширенные настройки системы> вкладка Дополнительно> В разделе «Запуск и восстановление»> Нажмите «Настройки»> снимите флажок «Автоматически перезапускать»> нажмите «ОК». Включить UAC.
Windows в большинстве случаев будет пытаться решить проблему самостоятельно, но если она не сможет самостоятельно восстановиться, появится синий экран.
Вот окно, которое я получил, чтобы увидеть один из моих последних Windows 7 Blue Screen.
Остановите ошибки в Windows 10/8/7
Пользователи системы Windows наверняка сталкивались в тот или иной момент с ужасами «фатального исключения», обычно называемого «голубым экраном смерти», или BSOD. Несмотря на то, что BSOD в значительной степени выбрасывается в кучу программного шлака, в Vista сбои не были полностью устранены. Когда Windows сталкивается с условием, которое ставит под угрозу безопасную работу системы (то есть «ошибка»), система останавливается. Это условие называется «проверка на наличие ошибок». Это также обычно называют сбоем системы, ошибкой ядра, системной ошибкой или ошибкой останова. Когда Windows сталкивается с такой серьезной ошибкой, которая заставляет ее перестать работать, она отображает СИНИЙ ЭКРАН СМЕРТИ или просто «с любовью», называемый BSOD!
В Windows 10/8/7, в отличие от XP, где система была в основном ручной, система отчетов об ошибках Windows была улучшена и оптимизирована в Windows 7 и Vista. Нужно было проверить, стало ли решение доступным. Это был довольно болезненный процесс. В Windows 10/8/7/Vista весь этот процесс отчетности и отслеживания автоматизирован.
BSOD, с другой стороны, были/очень травматичны и расстраивают, если не сказать больше!
Точный текст ошибки Stop меняется в зависимости от причины ошибки. Но формат стандартизирован и состоит из 3 частей :
В общем, вариантов восстановления не так уж много. Обычно пытаются просто «перезагрузить» ПК в надежде, что BSOD произошел из-за редкого состояния какого-либо драйвера, которое было упущено при кодировании и тестировании. Но если BSOD сохраняется, есть некоторые тактики, которые могут быть использованы для восстановления системы, существует более 250 документированных кодов BSOD .
Взять, к примеру, самый распространенный BSOD:
Это довольно распространенный BSOD, который возникает, когда драйвер незаконно получил доступ к области памяти, когда NT работает с определенным IRQL. Это ошибка кодирования драйвера, похожая на попытку доступа к неверной ячейке памяти.
Читать . Исправление синего экрана смерти в Windows 10.
Как отладить дамп памяти
Чтобы узнать, как отлаживать дамп памяти, чтобы узнать причину своего BSOD, загрузите и установите средства отладки Microsoft. Убедитесь, что ваш файл подкачки все еще находится в системном разделе. В противном случае Windows не сможет сохранить файлы отладки.
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ В WINDOWS ОШИБКИ/BSOD.
1] Прежде всего, посмотрите, может ли Восстановление системы или Последняя удачная конфигурация решить эту проблему.
2] В противном случае запустите антивирусную и антишпионскую программу, а также утилиту очистки ПК от нежелательной почты и реестра. После этого запустите утилиту проверки дисков Windows.
3] Затем попытайтесь определить, были ли внесены какие-либо изменения в программное или аппаратное обеспечение.
4] В большинстве случаев программное обеспечение является жертвой, а не причиной BSOD. Так что не исключайте проблем с оборудованием. Это могут быть поврежденные жесткие диски, неисправная физическая оперативная память, перегретые микросхемы процессора или что-либо еще!
5] Проверьте, видите ли вы имя драйвера в деталях ошибки. Если вы можете, то простое отключение, удаление или откат этого драйвера до более ранней версии может помочь решить эту проблему. Чаще всего виноваты сетевые карты, контроллеры дисков и видеоадаптеры.
6] Проверьте свою память. Используйте средство диагностики памяти Windows. Перейдите в панель управления и введите «память» в поле поиска. В разделе «Администрирование» нажмите «Диагностировать проблемы с памятью». В средстве диагностики памяти Windows, показанном здесь, выберите один из вариантов.
7] Тщательно проверьте BIOS вашей системы. Доступно ли обновление от производителя системы или материнской платы? Внимательно проверьте документацию по BIOS; Сброс всех параметров BIOS до значений по умолчанию иногда может решить проблему, вызванную перестройкой.
8] Проверьте, не хватает ли вам системных ресурсов? Иногда критическая нехватка дискового пространства или оперативной памяти может вызвать BSOD.
9] Проверить, не поврежден ли системный файл? Работайте в безопасном режиме, так как активируются только основные драйверы и сервисы. Если ваша система запускается в безопасном режиме, но не нормально, скорее всего, у вас проблемный драйвер. Попробуйте запустить диспетчер устройств в безопасном режиме и удалить наиболее вероятное подозрение. Или запустите Восстановление системы в безопасном режиме.
10] Запустите средство устранения неполадок с синим экраном Windows 10 .
Для анализа аварийных дампов вам могут помочь ссылки на печать MSDN и ссылки BlueScreenView.
Что делать, если вы подозреваете, что драйвер вызывает BSOD
Если вы подозреваете, что драйвер устройства с ошибками виноват в BSOD, обратитесь к менее известному, но мощному инструменту устранения неполадок, который называется Driver Verifier Manager . Введите верификатор в строке поиска и нажмите Enter, чтобы вызвать Verifier.exe. Запустить от имени администратора. Этот инструмент поможет вам определить неисправный драйвер.
Теперь выберите «Создать стандартные настройки». Далее выберите тип драйверов, которые вы хотите проверить. Неподписанные драйверы являются вероятной причиной проблем, так как они созданы для более старых версий Windows. Нажмите Далее, до завершения.
Driver Verifier Manager работает следующим образом. Вместо того, чтобы ваша машина выдавала недешифруемую BSOD, вы можете в любое время заставить Driver Verifier останавливать ваш компьютер при запуске с помощью BSOD, который достаточно точно объяснит реальную проблему! Затем вы можете решить проблему путем обновления, отката или удаления нарушающего работу драйвера.
Обратите внимание, что в редких случаях диспетчер проверки драйверов находит несоответствующий драйвер; может быть вероятность того, что это может быть не обидчик. Поэтому проявляйте крайнюю осторожность. Считайте выявленных водителей подозрительными и примите в этом самое лучшее решение.
Сузившись до проблемного драйвера, у вас есть три варианта: обновить, откатить или удалить драйвер устройства.
Для этого откройте диспетчер устройств. Откройте диалоговое окно свойств устройства и используйте следующие кнопки на вкладке «Драйвер» для выполнения задач обслуживания:
Обновить драйвер: запустится мастер обновления оборудования.
Откатить драйвер: это приведет к удалению самого последнего обновленного драйвера и выполнит откат вашей конфигурации до более ранней версии.
Удалить драйвер : при этом будут полностью удалены файлы драйверов и параметры реестра для выбранного оборудования.
Список ошибок Windows Stop
15 самых распространенных ошибок остановки/BSOD в окнах
STOP 0x000000D1 или DRIVER_IRQL_NOT_OR_EQUAL
Наверное, самый распространенный BSOD! Происходит, когда драйвер незаконно получил доступ к области памяти, когда NT работает с определенным IRQL. Это ошибка кодирования драйвера, похожая на попытку доступа к неверной ячейке памяти. Восстановление/Обходной путь: Обычно нет. Но это может помочь KB810093, KB316208 и KB810980.
STOP 0x00000050 или PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Аппаратный драйвер или системная служба запросили данные, которых не было в памяти. Причиной может быть дефект физической памяти или несовместимое программное обеспечение, особенно удаленное управление и антивирусные программы. Если ошибка возникает сразу после установки драйвера устройства или приложения, попробуйте использовать безопасный режим для удаления драйвера или удаления программы. Для получения дополнительной информации см. KB894278 и KB183169.
STOP 0x000000C2 или BAD_POOL_CALLER
Процесс или драйвер в режиме ядра попытались выполнить недопустимое выделение памяти. Проблема часто может быть связана с ошибкой в драйвере или программном обеспечении. Это также иногда вызвано отказом в аппаратном устройстве. Для получения дополнительной информации см. KB265879.
STOP 0x0000002E или DATA_BUS_ERROR
Сбой или неисправность физической памяти (включая память, используемую в видеоадаптерах) является наиболее распространенной причиной этой ошибки Stop. Ошибка также может быть результатом поврежденного жесткого диска или поврежденной материнской платы.
STOP 0x0000003F или NO_MORE_SYSTEM_PTES
В вашей системе закончились записи таблицы страниц (PTE). Причиной этой относительно необычной ошибки может быть неконтролируемая программа резервного копирования или неисправный драйвер устройства. Для получения дополнительной информации см. KB256004.
STOP 0x00000077 или KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
Система попыталась прочитать данные ядра из виртуальной памяти (файл подкачки) и не смогла найти данные по указанному адресу памяти. Эта ошибка остановки может быть вызвана множеством проблем, включая дефектную память, неисправный жесткий диск, неправильно настроенный контроллер диска или кабель, поврежденные данные или вирусную инфекцию. Для получения дополнительной информации нажмите KB228753.
STOP 0X000000EA или THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
Может произойти после установки нового видеоадаптера или обновленного (и плохо написанного) видеодрайвера. Замена видеоадаптера или использование другого видеодрайвера может помочь. См. KB293078.
STOP 0XC000021A или STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
Происходит, если существует серьезная проблема безопасности с Windows. Подсистема, такая как Winlogon или CSRSS, взломана; или из-за несоответствия в системных файлах; или если системные разрешения были неправильно изменены. Частой причиной этой проблемы является какая-то сторонняя программа. Попробуйте определить любую новую программу, которую вы установили, и удалите ее.
STOP 0XC00000221 или STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
Это указывает на поврежденный файл подкачки; или повреждение диска или файла; или неисправное оборудование. Ошибка будет указывать точный характер и имя поврежденного системного файла. Возможно, вам придется использовать Среду восстановления Windows или Восстановление системы или Последнюю удачную конфигурацию для решения этой проблемы.
Для опытных пользователей Microsoft Advanced Windows отладки и устранения неполадок является удобной ссылкой! Дополнительное чтение на TechNet.
Кроме того, здесь обсуждались еще 10 распространенных ошибок остановки синего экрана Windows и возможные обходные пути.
Вы также можете воспользоваться помощью BlueScreenView. Это утилита, которая обрабатывает все ваши файлы мини-дампа, созданные во время «синего экрана смерти», и отображает информацию обо всех сбоях в одной таблице. Для каждого сбоя BlueScreenView отображает имя файла мини-дампа, дату/время сбоя, основную информацию о сбое, отображаемую на синем экране (код проверки ошибки и 4 параметра), а также сведения о драйвере или модуле, которые могли вызвать сбой. (имя файла, название продукта, описание файла и версия файла). Для каждого сбоя, отображаемого в верхней панели, вы можете просмотреть подробную информацию о драйверах устройств, загруженных во время сбоя, в нижней панели. BlueScreenView также помечает драйверы, которые их адреса нашли в стеке аварийного отказа, так что вы можете легко найти предполагаемые драйверы, которые, возможно, вызвали сбой.
BSOD или Stop Errors в Windows 10/8/7 кажутся лучше, удобнее и проще для глаз! Посмотрите, как вы можете настроить отображение информации об ошибке в Windows 10/8.
Дополнительные ресурсы .
- Справка Microsoft: устранение ошибок остановки или синих экранов в Windows
- Проанализируйте свои аварийные дампы с WhoCrashed
- Список кодов ошибок Windows для проверки или остановки.
Читать . Объяснение: фиолетовый, коричневый, желтый, красный, зеленый экран смерти.
Читайте также: