Виндовс 7 не видит клавиатуру ps 2

Обновлено: 06.07.2024

Клавиатура – самый важный элемент управления компьютером, и когда она вдруг отказывается работать, небезосновательно кажется, что это катастрофа. Сегодня разбираемся, почему в Windows 7 не работает клавиатура, и что с этим делать.

Сразу договоримся, что до начала работы операционной системы нельзя точно сказать работает клавиатура или нет. Все косвенные признаки, типа мигания индикаторов, не информативны, т.к. зависят от множества условий. О немногочисленных исключениях будет написано в конце статьи.

Все причины неисправностей можно условно разделить на две группы.

Механические:

обрыв или повреждение кабеля и портов;
намокание;
загрязнение;

Программные:

сбои в работе программ;
ошибки в параметрах BIOS;
не те драйвера и пр.

Если кабель порван, надрезан и т.д., то починить клавиатуру можно, только отрезав старый кабель и припаяв новый.

Частая причина отказа клавиатуры – излишнее намокание. И не обязательно картинно проливать на нее стакан сладкого кофе. Постоянное воздействие небольших количеств влаги действует более коварно, но не менее эффективно. С намокшей клавиатурой вариантов действий всего два. Первый – аккуратно развинтить клавиатуру и тщательно протереть ее изнутри, после чего просушить и собрать обратно. Второй – просто купить новую.

Проблема может заиграть совершенно новыми красками, если не работает клавиатура на ноутбуке Windows, – ее так просто не заменишь. Самое главное не пытаться протирать клавиатуру сверху и включать ноут, велика вероятность, что он просто закоротит, а жидкость успеет протечь глубоко. Лучше отнести «питомца» в ремонт, где проверить, не протекла ли жидкость на системную плату и не повреждены ли контакты, смогут специалисты.

Программные ошибки

Что касается второй группы причин отказа клавиатуры, то при должном внимании к своему электронному другу, вы без проблем с ними разберетесь.

Ошибки в параметрах BIOS, и в первую очередь – отключение поддержки USB-клавиатуры. Заходим в BIOS, находим нужный раздел – либо USB Keyboard Support, либо Legacy USB, и смотрим, что там стоит. Нам нужно Enabled. Заодно можно проставить это же значение на все настройки USB, глядишь, заработает то, что давно считалось сломанным.

Вопрос с ошибками программ и драйверов решается двумя путями. Первый – обновление. Открываем Диспетчер устройств (Пуск – Панель управления в Windows 7 и сразу в Пуск в 8 и 10 версиях). Находим в списке клавиатуру, выделяем правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем Обновить драйверы.

Если это не помогло, там же, в Диспетчере выбираем клавиатуру и даем команду Удалить. После этого щелкаем «Обновить конфигурацию оборудования» или перезагружаем компьютер. Это заставит систему переустановить драйвер клавиатуры полностью, что автоматически исключает ошибки.

Пара нюансов
Почему до загрузки системы мы не говорим о поломке клавиатуры? Если в Windows 7 не работает клавиатура сразу и не отвечает на запрос системы при запуске компьютера, то Windows останавливает загрузку. Компьютер попросту не включится. А зачастую еще и звуковым сигналом дает понять, что есть проблема.

И последнее. У современных мультимедийных клавиатур есть сочетания клавиш, блокирующие клавиатуру. И перезагрузки и прочее эту блокировку не отключат. Если у вас такая клавиатура, то нужно либо хранить инструкцию со списком всех комбинаций клавиш и их функций, либо знать хотя бы основные универсальные. Обычно клавиатура включается одновременным нажатием клавиш Fn+Win. Если не помогло, то поищите на клавиатуре кнопку с изображением замка и нажмите ее, также в сочетании с Fn.

Обычно проблемы с подключением клавиатуры возникают у пользователей, использующих беспроводные интерфейсы. Но даже проводные клавиатуры могут давать сбои в работе. В некоторых случаях не работают отдельные клавиши, в других — устройство полностью не функционирует. Что может стать причиной подобных сбоев? Вкратце рассмотрим основные причины неисправности клавиатуры и способы их устранения.

Клавиатура не реагирует на нажатия

Проводная клавиатура обычно подключается к компьютеру при помощи одного из двух интерфейсов:

PS/2 (стандартный разъем для клавиатуры);
USB (универсальный последовательный порт).

Если устройство не реагирует на нажатия, обратите внимание на следующие факторы:

Включение клавиатуры. Если устройство имеет кнопку питания, проверьте, включена ли она.
Проверка контакта шнура с портом. Отсоедините и снова подсоедините разъем USB или PS/2. Убедитесь, что вставляете штекер до конца. Если клавиатура имеет подключение к компьютеру по USB, попробуйте использовать любой другой свободный разъем. Подсоедините флешку или любое другое USB-устройство для проверки портов USB. Чтобы удостовериться в работоспособности порта PS/2, используйте заведомо рабочую клавиатуру или переходник PS/2-to-USB.
Проверка работоспособности клавиатуры. Проверьте, цел ли провод, особенно в местах изгибов и у основания. Осмотрите штекер на наличие дефектов и повреждений. Обратите внимание на то, как работают светодиоды. Загораются ли они при подключении клавиатуры к компьютеру и при включении специальных клавиш "Caps Lock" и "Num Lock". Если нет, скорее всего, устройство неисправно и его нужно заменить.
Проверка компьютера на вирусы. Некоторые вредоносные программы могут не только воровать информацию пользователя, но и временно блокировать доступ к компьютеру с клавиатуры. Чтобы исключить эту возможную причину, проверьте компьютер на вирусы и шпионское ПО.

Если не работают отдельные кнопки

Если в клавиатуре перестали работать отдельные клавиши, возможно, это связано с повреждением контактов или самих кнопок. Такое может случиться при попадании жидкости и замыкании контактов основной микросхемы. В таком случае попробуйте просушить и почистить устройство. Если это не помогло, значит ремонт скорее всего невозможен. Если так, лучше всего приобрести новую клавиатуру.

В отдельных случаях, когда не работает одна или две клавиши, их функции можно перенести на другие кнопки. Делается это с помощью дополнительного программного обеспечения. Используйте для этого программы Key Remapper, Key Tweak и подобные. Для этого установите программу, откройте ее, выберите кнопку и задайте нужное значение.

Если в конкретной модели клавиатуры не работают специальные или мультимедийные клавиши, используйте дополнительные драйвера от производителя. Установите их с компакт диска, который шел в комплекте с устройством, скачайте их с официального сайта или на NoDevice.

Информацию о драйверах для проводных клавиатур от других производителей, можно найти в интернете.

Переустановка драйверов

Иногда проблемы с USB-клавиатурой возникают из-за сбоев в драйверах Windows. Чтобы убедиться, что неисправность связана именно с этим, перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS. Для этого во время загрузки компьютера нажмите клавишу Del, F2 или F12 (зависит от модели материнской платы). Подробнее о входе в BIOS читайте в этой статье.

Если удалось зайти в BIOS и курсор перемещается при нажатии клавиш направления (вверх, вниз, вправо, влево), значит проблема с клавиатурой связана с неправильной работой Windows. В таком случае может помочь переустановка драйверов. Для этого выполните несложную последовательность действий:

Нажмите правой клавишей мыши по кнопке "Пуск" и в выпавшем меню откройте "Панель управления".
В разделе "Все элементы панели управления" запустите "Диспетчер устройств".
Все подключенные клавиатуры можно найти в одноименной категории. Раскройте выпадающий список. Обычно здесь находится одно устройство "Клавиатура HID".
Нажмите по нему правой клавишей, выберите "Удалить" и подтвердите действие.
Перезагрузите компьютер. После перезагрузки подходящий драйвер установится автоматически. Если для конкретной модели клавиатуры доступны специальные драйвера на компакт-диске или официальном сайте производителя, установите их. Это необходимо для ее правильной работы.

Активация поддержки USB-контроллера в BIOS

В BIOS может быть отключена поддержка USB-контроллера. Такое может случиться из-за сбоев в питании компьютера, если настройки BIOS были сброшены. Бывает, что поддержка USB-контроллера могла быть отключена изначально. Часто в таком случае система Windows производит запуск USB-клавиатуры собственными средствами. Если происходит сбой в работе системы, устройство ввода работать не будет.

Для начала определите тип подключения вашей клавиатуры. Основных типов подключения два — PS/2 и USB. Большинство клавиатур сейчас подключаются через USB, но более старые модели могут подключаться в порт PS/2.

Если вам досталась клавиатура с подключением PS/2, компьютер может ее не увидеть, если вы просто воткнете ее шнур в разъем. Большинство материнских плат потребуют перезагрузки. Чтобы клавиатура определилась, перезагрузите компьютер или же выключите его, подключите клавиатуру и включите компьютер снова.

Также проблемы с клавиатурой могут возникнуть, если вы подключите ее в порт для мыши (не всем материнским платам «все равно», в какой из разъемов PS/2 вы подключаете устройство). Обратите внимание на цветовую маркировку: обычно разъем для мыши имеет зеленый цвет, а разъем для клавиатуры — фиолетовый. Подключите клавиатуру в правильный разъем и не забудьте перезагрузить компьютер.

Однако сейчас пользователям гораздо чаще приходится иметь дело с USB-клавиатурами — большинство современных периферических устройств и внешних накопителей подключаются именно в этот разъем. Как поступить в том случае, если компьютер отказывается видеть клавиатуру, подключенную по USB?

Для начала попробуйте переподключить ее в другой USB порт: текущий порт может быть неисправен или просто не подключен к материнской плате (поэтому обязательно проверьте подключение портов к системной плате). Если клавиатура подключена в передний порт, переподключите в задний: на передние порты может поступать недостаточно питания для нормального функционирования клавиатуры.

Также может быть, что у вас не включена поддержка USB в BIOS. В таком случае, правда, не будет работать ни одно USB устройство, а не только клавиатура. Чтобы устранить проблему, вам нужно будет включить USB контроллер в настройках BIOS.

Учтите, что для входа в BIOS вам придется использовать клавиатуру, поэтому найдите где-нибудь такую, которая подключается разъем PS/2. Подключите клавиатуру, включите компьютер и войдите в BIOS (обычно для этого нужно нажать клавишу Delete во время загрузки, хотя некоторые версии BIOS могут использовать свои клавиши или комбинации клавиш).

Найдите в настройках BIOS строку с параметром USB Controller, там должно быть выбрано значение Enabled. Возможно, будет несколько таких строк для разных версий USB, например, USB 2.0 Controller. Сохраните изменения и выйдите из BIOS.

Также вы можете заметить параметр USB Keyboard Support. Он отвечает за работу клавиатуры во время POST (самотестирования компьютера при начальной загрузке). Если USB клавиатура не работает в принципе, даже после загрузки компьютера, изменение этого параметра ничего не даст.

Можно попробовать удалить клавиатуру из списка устройств, после чего установить ее заново. Для этого вам нужно зайти в диспетчер устройств. Правой кнопкой мыши щелкните по значку Мой компьютер (в Windows 7 он называется просто Компьютер) и выберите пункт «Управление». В левой части открывшегося окна кликните на «Диспетчер устройств».

В списке установленных устройств найдите клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Удалить». После этого на всякий случай отключите клавиатуру из разъема и подключите ее заново. Затем в окне диспетчера устройств в верхнем меню «Действие» выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

Пока вы находитесь в Диспетчере устройств, посмотрите, нет ли ошибок в разделе «Контроллеры USB»: корни проблемы могут быть именно там. «Лечение» то же, что и в предыдущем случае.

Не забудьте проверить и самую банальную причину — неисправность шнура. Попробуйте осторожно согнуть шнур, которым клавиатура подключается к системному блоку, на разных участках. Возможно, на каком-то участке он переломан.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте подключить клавиатуру к другому компьютеру. Все еще не работает? Скорее всего, проблема в неисправности самой клавиатуры. Можно попробовать отдать ее ремонт, но обычно в таких случаях проще купить новую.

И напоследок — два небольших совета. Если на мультимедийной клавиатуре нормально работают все клавиши, кроме собственно мультимедийных, нужно установить драйвера с идущего в комплекте диска или скачанные с сайта производителя. А если вам нужно подключить PS/2 клавиатуру к материнской плате, на которой отсутствует данный разъем, можно использовать специальный переходник с PS/2 на USB.

Клавиатура — это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

Включите компьютер.
Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Настоятельно рекомендуем скачать в Интернете последние драйвера от вашей клавиатуры на официальном сайте производителя. Это может устройству работать более стабильно.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.

Читайте также: