Виндовс виста интернет не работает

Обновлено: 04.07.2024

Когда начинаешь работать с новой операционной системой Windows Vista, возникает проблема настройки сетевых соединений. Сложность заключается в том, что, привыкнув к интерфейсу операционной системы Windows XP, быстро перестроиться на новый интерфейс, предлагаемый Windows Vista, не получается. Вообще, первое впечатление от Центра управления сетями и общим доступом (именно так называется диалоговое окно настроек сетевых соединений в Windows Vista) отнюдь не однозначное. Создается впечатление, что, желая все максимально упростить, разработчики весь процесс настройки отдали на откуп соответствующему Мастеру настройки сетевых соединений. Но, похоже, они перестарались, и в результате все только усложнилось. Исчезли те прозрачность и простота, которые были присущи Windows XP, а вместо них мы получили множество диалоговых окон, в которых легко запутаться. Зато в Windows Vista предусмотрены средства, повышающие безопасность и надежность сетевых соединений, что, конечно же, является несомненным ее преимуществом.
В этой статье мы подробно рассмотрим все нюансы создания сетевых соединений на примере русской версии Windows Vista Ultimate (32 бит) (build 6.0.6000).

В операционной системе Microsoft Windows Vista все настройки сетевых соединений производятся в окне Центр управления сетями и общим доступом. Для получения доступа к нему щелкните на рабочем столе на значке Сеть правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню выберите пункт Свойства (рис. 1).

Рис. 1. Получение доступа к окну Центр управления сетями и общим доступом

В результате откроется окно Центр управления сетями и общим доступом (рис. 2), в правой части которого отображаются статус и свойства подключения компьютера к Интернету и локальной сети, а в левой — панель задач со ссылками на другие диалоговые окна, относящиеся к настройкам, управлению, просмотру и диагностике сетевых соединений.

Рис. 2. Окно Центр управления сетями и общим доступом

Сначала рассмотрим подключение компьютера с операционной системой Windows Vista к локальной сети с использованием проводного интерфейса, то есть подключение по сети Ethernet.

До тех пор пока на сетевом контроллере компьютера не произведены необходимые настройки для его подключения к локальной сети, в Центре управления сетями с общим доступом статус подключения компьютера будет отображаться как Нет подключения или же как подключение к Неопознанной сети.

Для включения компьютера в состав локальной сети прежде всего необходимо выяснить, применяется ли в ней DHCP-сервер или же каждому компьютеру сети выделяется статический IP-адрес. Однако второй вариант довольно редок — как правило, он используется в домашних условиях, когда в сеть объединяются два-три компьютера. Но даже в том случае, если домашняя сеть построена на базе маршрутизатора с выходом в Интернет, в качестве DHCP-сервера часто применяется сам маршрутизатор, который обязательно имеет встроенный DHCP-сервер. В случае корпоративных сетей, насчитывающих десятки и более компьютеров, стандартным решением является использование DHCP-сервера.

DHCP-сервер позволяет всем компьютерам локальной сети получать IP-адреса автоматически из заранее определенного диапазона IP-адресов. Собственно, в этом случае никаких специфических настроек на сетевом контроллере производить не требуется. С настройками по умолчанию сетевой контроллер будет пытаться получить все сетевые адреса (свой IP-адрес, IP-адрес шлюза по умолчанию, IP-адрес DNS-сервера) автоматически.

Для того чтобы настроить сетевой контроллер компьютера на автоматическое получение IP-адресов или же задать IP-адреса вручную, необходимо в окне Центр управления сетями и общим доступом на панели задач щелкнуть по ссылке Управление сетевыми подключениями. В открывшемся окне Сетевые подключения (рис. 3) выбираем нужный нам сетевой интерфейс (если их несколько) и, щелкнув на нем правой кнопкой мыши, выбираем в контекстном меню пункт Свойства.

Рис. 3. Окно Сетевые подключения

После этого откроется диалоговое окно свойств сетевого подключения (Подключение по локальной сети — свойства) (рис. 4), которое практически не отличается от аналогичного окна в операционной системе Windows XP.

Рис. 4. Диалоговое окно свойств сетевого подключения

Перейдя к пункту Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), нажимаем на кнопку Свойства, после чего должно открыться хорошо знакомое (для тех, кто имеет опыт настройки сетевых соединений в Windows XP) окно свойств протокола TCP/IPv4. В нем производится установка IP-адресов сетевого контроллера, шлюза по умолчанию и DNS-сервера.

Если в локальной сети применяется DHCP-сервер, то в окне свойств протокола TCP/IPv4 необходимо отметить пункт Получить IP-адрес автоматически и пункт Получить адрес DNS-сервера автоматически. (рис. 5). Данные настройки сетевого контроллера используются по умолчанию.

Рис. 5. Настройка протокола TCP/IPv4

Если же необходимо произвести подключение к локальной сети, в которой не применяется DHCP-сервер, то необходимо вручную присвоить компьютеру IP-адрес и задать маску подсети. Естественно, присваиваемый IP-адрес должен быть из той же подсети, что и все остальные адреса компьютеров этой локальной сети. Кроме того, если в локальной сети имеется маршрутизатор с выходом в Интернет, то для получения доступа в Сеть необходимо также указать IP-адрес основного шлюза (IP-адрес маршрутизатора с выходом в Интернет).

После того как произведена настройка сетевого интерфейса компьютера, он окажется подключенным к локальной сети и в окне Центр управления сетями и общим доступом отобразится статус подключения с названием той сети, к которой подключен ПК. К примеру, если компьютер подключен к сетевому домену, то в качестве имени сети будет отображаться имя сетевого домена (рис. 6).

Рис. 6. Окно Центр управления сетями
и общим доступом с отображением статуса
подключения к сетевому домену

После подключения компьютера к локальной сети в окне Центр управления сетями и общим доступом можно будет произвести дополнительные настройки сетевого соединения.

Для этого на панели задач необходимо выбрать ссылку Настройка напротив имени локальной сети. В открывшемся окне Настройка сетевого размещения (рис. 7) можно указать название созданного сетевого соединения (например, HOME LAN), выбрать значок для этого соединения и тип размещения сети (Общественное или Частное). Что касается домашней сети, то лучше установить тип размещения Частное, поскольку это позволит вашему компьютеру обнаруживать другие компьютеры и устройства в составе локальной сети и сделает для них возможным обнаружение вашего компьютера. Для публичной сети (например, если речь идет о беспроводном хот-споте) лучше использовать тип размещения Общественное. В этом случае будет ограничено обнаружение компьютеров в сети, а также использование сети некоторыми программами.

Рис. 7. Задание параметров сети

После того как настроены параметры сети, в окне Центр управления сетями и общим доступом можно просмотреть полную карту сети, щелкнув на ссылке Просмотр полной карты. Следует отметить, что правильная структура сети отображается лишь в простейших случаях, а если локальная сеть более-менее сложная, то ожидать ее корректного отображения не приходится. К примеру, в нашем случае использовалась домашняя локальная сеть, состоящая из трех компьютеров и двух беспроводных маршрутизаторов, функционирующих в режиме распределенной беспроводной сети (WDS) и соответственно связанных друг с другом по беспроводному интерфейсу. К одному маршрутизатору были подключены беспроводным образом ноутбук и проводным образом компьютер, а к другому — еще один компьютер по проводному интерфейсу. Схема подобной сети показана на рис. 8.

Рис. 8. Просмотр полной карты локальной сети

Как видите, Центр управления сетями и общим доступом некорректно отображает схему сети. Во-первых, беспроводной маршрутизатор отображается как беспроводная точка доступа и связанный с ним коммутатор, а не как единое устройство. Второй беспроводной маршрутизатор вообще отображается как коммутатор, а беспроводная связь между двумя маршрутизаторами определяется как проводная связь между двумя коммутаторами. Поэтому доверять отображаемой схеме сети не стоит. В то же время отметим, что создаваемая карта сети позволяет быстро просмотреть IP- и MAC-адреса всех компьютеров и сетевых устройств, входящих в состав локальной сети. Для этого к значку с изображением компьютера или сетевого устройства достаточно подвести указатель мыши, и во всплывающей подсказке отобразятся IP- и MAC-адреса сетевого адаптера (сетевого устройства).

Кроме возможности задавать тип размещения локальной сети (Частное или Общественное), в окне Центра управления сетями и общим доступом можно более точно настроить все параметры доступа компьютера в сеть, а также параметры доступа к компьютеру из локальной сети. Так, предусмотрено управление (включение и выключение) следующими параметрами доступа:

сетевое обнаружение;
общий доступ к файлам;
общий доступ к общим папкам;
использование общих принтеров;
общий доступ с парольной защитой;
общий доступ к медиафайлам.

Параметр доступа Сетевое обнаружение определяет, будет ли данный компьютер видеть другие сетевые компьютеры и устройства и будет ли, в свою очередь, этот компьютер виден другим сетевым компьютерам.

Параметр Общий доступ к файлам устанавливает, будут ли доступны файлы и принтеры, к которым разрешен общий доступ на компьютере, другим пользователям сети.

Параметр Общий доступ к общим папкам определяет, смогут ли сетевые пользователи получать доступ к файлам, размещенным в общей папке. При этом включить общий доступ к общим папкам можно так, чтобы сетевые пользователи могли открывать, изменять и создавать файлы в общих папках на данном компьютере либо только открывать их для чтения.

Параметр Использование общих принтеров определяет возможность применения принтеров, подключенных к данному ПК, остальными пользователями сети.

При включении опции Общий доступ с парольной защитой доступ к общим файлам и принтерам смогут получать только те пользователи, для которых на данном ПК созданы учетные записи и пароли.

При включении опции Общий доступ к медиафайлам сетевые пользователи получат доступ к музыкальным файлам, изображениям и видеозаписям, хранящимся на данном ПК, а сам компьютер будет выполнять поиск общих файлов этого типа в сети.

После того как компьютер включен в состав локальной сети, Центр управления сетями и общим доступом позволяет получить быстрый доступ к браузеру локальной сети. Для этого достаточно на панели задач в окне Центр управления сетями и общим доступом выбрать ссылку Просмотр компьютеров и устройств. После этого откроется окно Сеть (рис. 9), в котором будут отображены все компьютеры локальной сети и сетевые устройства. Щелкнув на любом из этих компьютеров (устройств), можно получить доступ к нему, если это предусмотрено политикой безопасности.

Рис. 9. Просмотр компьютеров, входящих в состав локальной сети

Отметим, что доступ к сетевому браузеру можно также получить, щелкнув левой клавишей мыши по значку Сеть на рабочем столе.

Следующая функция, предусмотренная Центром управления сетями и общим доступом, — это возможность выбора локальной сети, к которой требуется подключиться. Она важна в том случае, когда имеется несколько беспроводных локальных сетей.

Для настройки беспроводных соединений Центр управления сетями и общим доступом предлагает специальный мастер настройки беспроводных соединений. Для настройки беспроводных соединений на панели задач в Центре управления сетями и общим доступом необходимо выбрать ссылку Управление беспроводными сетями. После этого откроется одноименное окно (рис. 10), в котором можно будет создать новый профиль (или отредактировать уже созданный) подключения к беспроводной сети.

Рис. 10. Окно Управление беспроводными сетями

Для создания нового профиля подключения к беспроводной сети прежде всего необходимо либо настроить адаптер беспроводной связи на автоматическое получение IP-адресов, либо прописать все IP-адреса вручную.

Для настройки беспроводного адаптера выберите в окне Управление беспроводными сетями на панели задач пункт Свойства адаптера. При этом откроется уже знакомое нам окно настроек беспроводного сетевого адаптера. Перейдя к пункту Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажав на кнопку Свойства, попадаем в стандартное окно, в котором можно задать IP-адрес беспроводного сетевого адаптера, маску подсети, IP-адрес основного шлюза, а также IP-адреса первичного и вторичного DNS-серверов.

Если речь идет о публичной беспроводной сети типа хот-спот, необходимо настроить беспроводной сетевой адаптер на автоматическое получение всех IP-адресов (это настройки по умолчанию). Для домашней же сети на базе беспроводной точки доступа или беспроводного маршрутизатора, возможно, потребуется прописать IP-адреса вручную.

После настройки беспроводного сетевого адаптера можно приступать к созданию нового профиля беспроводного соединения. Для этого в окне Управление беспроводными сетями на панели задач выберите пункт Добавить. После этого откроется диалоговое окно Подключение к беспроводной сети вручную (рис. 11), предлагающее три варианта создания профиля беспроводного соединения:

добавить сеть, находящуюся в зоне действия этого компьютера;
создать профиль сети вручную;
создать сеть «компьютер — компьютер»

Рис. 11. Варианты создания профиля беспроводного соединения

Если беспроводная точка доступа или беспроводной маршрутизатор активны и компьютер находится в зоне действия незащищенной беспроводной сети, целесообразно использовать вариант Добавить сеть, находящуюся в зоне действия этого компьютера. При выборе данного варианта откроется окно со списком всех обнаруженных беспроводных сетей (рис. 12). Выбрав в этом списке незащищенную беспроводную сеть, то есть сеть, в которой не используются протоколы аутентификации и шифрования данных, и щелкнув на клавише Подключиться, можно установить соединение с данной беспроводной сетью. После успешного подключения к выбранной беспроводной сети будет предложено сохранить параметры этой сети, то есть создать профиль беспроводного подключения к конкретной сети. Если планируется многократное подключение к выбранной беспроводной сети, то целесообразно сохранить профиль подключения, однако при одноразовом подключении к сети создавать ее профиль нет необходимости. Если выбрана опция сохранения параметров подключения, то в окне Управление беспроводными сетями будет добавлен новый профиль подключения к беспроводной сети.

Рис. 12. Окно со списком беспроводных сетей,
в зоне действия которых находится компьютер

Если планируется создать профиль подключения к защищенной беспроводной сети, то в диалоговом окне Подключение к беспроводной сети вручную необходимо выбрать вариант подключения Создать профиль сети вручную. При выборе данного варианта откроется диалоговое окно, в котором необходимо указать имя сети, тип безопасности и ключ шифрования. Кроме того, в этом же окне можно указать такие опции, как возможность автоматического подключения к данной сети (рис. 13).

Рис. 13. Настройка профиля
беспроводного соединения при подключении к защищенной сети

Нужно отметить, что в текущей реализации Windows Vista мастер настройки беспроводного соединения при подключении к защищенной беспроводной сети работает не вполне корректно (что делать — «глюков» в Vista еще много!). Поэтому не удивляйтесь, что после создания вышеописанным способом профиля беспроводной сети подключиться к ней вам не удастся — профиль прежде нужно еще отредактировать. К примеру, если вы подключаетесь к защищенной сети, в которой применяется WEP-шифрование, то при задании типа безопасности WEP и вводе ключа безопасности в создаваемом профиле будет использоваться WEP-шифрование, но без аутентификации пользователей (тип безопасности — Нет проверки подлинности (открытая)). Кроме того, указанное имя сети будет служить и в качестве SSID. Естественно, эти настройки могут не позволить подключиться к защищенной сети, а потому первым делом приступаем к исправлению «глюков».

В окне Управление беспроводными сетями выберите добавленный профиль и щелкните на нем правой кнопкой мыши. Для того чтобы изменить имя сети (но не SSID-сети) в контекстном меню выберите пункт Переименовать (рис. 14). Это позволит ввести новое имя сети, отличное от SSID-сети.

Рис. 14. Переименование беспроводной сети

Рис. 15. Настройка способа аутентификации
и типа шифрования в беспроводной сети

Еще одна полезная функция, предоставляемая Центром управления сетями и общим доступом, — это возможность запуска мастера создания подключения. Для запуска данного мастера на панели задач в окне Центр управления сетями и общим доступом выберите ссылку Установка подключения или сети. При этом откроется одноименное окно (рис. 16), в котором будет предложено несколько вариантов создания подключений или сетевых настроек:

подключение к Интернету;
настройка беспроводных маршрутизаторов и точек доступа;
подключение к беспроводной сети вручную;
настройка беспроводной сети «компьютер — компьютер»;
настройка телефонного подключения;
подключение к рабочему месту.

Рис. 16. Окно Установка подключения или сети

Вариант Подключение к Интернету позволяет настроить беспроводное, скоростное (с применением протокола PPPoE) или телефонное (c использованием аналогового модема или ISDN) подключение к Интернету (рис. 17).

Рис. 17. Диалоговое окно Подключение к Интернету

Выбор варианта Настройка беспроводных маршрутизаторов и точек доступа запускает мастер настройки маршрутизатора (точки доступа). Естественно, что для запуска этого мастера необходимо, чтобы компьютер был подключен к маршрутизатору (точке доступа). Мастер настройки предлагает два способа настройки: он позволяет либо открыть web-интерфейс маршрутизатора (точки доступа) с последующей ручной настройкой устройства, либо предварительно создать все настройки защищенной беспроводной сети (профиль сети) и сохранить их на флэш-носитель с возможностью последующего переноса на маршрутизатор и другие компьютеры. Правда, для этого маршрутизатор (точка доступа) должен поддерживать настройку с флэш-носителя.

Выбор варианта Подключение к беспроводной сети вручную приводит к запуску уже знакомого мастера настройки беспроводной сети.

Вариант Настройка беспроводной сети «компьютер — компьютер» позволяет настроить беспроводную сеть в режиме Ad-Hoc, то есть в режиме взаимодействия двух компьютеров друг с другом напрямую, без использования точки доступа.

Вариант Настройка телефонного подключения предназначен для настройки подключения к Интернету с применением аналогового модема. Данный вариант дублирует мастер, который запускается в варианте Подключение к Интернету при выборе телефонного способа подключения.

Вариант Подключение к рабочему месту позволяет настроить VPN-соединение с Интернетом.

На компьютере под управлением Windows Vista рассмотрим следующий сценарий:

Используется для доступа к беспроводным сетям Wi-Fi Protected Access (WPA) вместе с улучшенный стандарт шифрования (AES) шифрования.

Сертификат компьютера правильно настроена на компьютере.

Компьютер имеет правильные разрешения для доступа к беспроводным сетям.

В этом случае вы увидите, что беспроводной сети доступен в диалоговом окне подключение к сети в Центр управления сетями. Тем не менее не удается подключиться к беспроводной сети.

Причина

Данная проблема возникает, поскольку система не обрабатывает нераспознанные наборы «Шифрования и проверки подлинности ключ управление» (AKM) анализируя сведения следующих элементов системы:

Надежная безопасная сеть (RSN)

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Windows Vista. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

как получить последний пакет обновления для Windows Vista

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки предварительные компоненты не требуются.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Доброго времени суток.

При установке новой Windows, как правило, система автоматически настраивает многие параметры (поставит универсальные драйвера, задаст оптимальную конфигурацию брандмауэра и пр.) .

Но так уж завелось, что некоторые моменты при переустановках Windows — автоматически не настраиваются. И, многие, кто впервые переустановил ОС, сталкиваются с одной неприятной штукой — не работоспособностью интернета.

В этой статье хочу разобрать основные причины, почему так происходит, и, что с этим делать (тем более, что вопросов относительно этой темы — всегда много) …

1. Самая частая причина — отсутствие драйверов на сетевую карту

Самая распространенная причина, по которой нет интернета (прим. после установки новой ОС Windows) — это отсутствие в системе драйвера сетевой карты. Т.е. причина в том, что сетевая карта просто не работает…

В этом случае получается замкнутый круг: интернета нет, т.к. нет драйвера, а скачать драйвер нельзя — т.к. нет интернета ! Если у вас нет телефона с доступом в интернет (или другого ПК) — то скорее всего, вам без помощи доброго соседа (друга) не обойтись…

Обычно, если проблема связана с драйвером — то вы увидите примерно следующую картину: будет гореть красный крестик над значком сети, и надпись, что-то похожее на это: «Не подключено: нет доступных подключений»…

Не подключено — нет сетевых подключений

В этом случае, так же рекомендую зайти в панель управления Windows , далее открыть раздел Сеть и Интернет , затем Центр управления сетями и общим доступом .

В центре управления — справа будет вкладка « Изменение параметров адаптера » — ее и нужно открыть.

В сетевых подключениях вы увидите свои адаптеры, на которые установлены драйверы. Как видно на скриншоте ниже, на моем ноутбуке нет драйвера для Wi-Fi адаптера (есть только Ethernet адаптер, да и тот отключен).

Кстати, проверьте, возможно, что у вас установлен драйвер, но сам адаптер просто выключен (как на скрине ниже — он будет просто серым и на нем будет надпись: «Отключен»). В этом случае — просто включите его, нажав по нему правой кнопкой мышки и выбрав соответствующее во всплывшем контекстом меню.

Так же рекомендую заглянуть в диспетчер устройств : там можно будет детально посмотреть, на какое оборудование есть драйвера, а на какое они отсутствуют. Так же, если будет проблема с драйвером (например, он неправильно работает) — то диспетчер устройств помечает такое оборудование восклицательными желтыми знаками…

Чтобы его открыть, сделайте следующее:

Windows 7 — в строку выполнить (в меню ПУСК) вставьте devmgmt.msc и нажмите ENTER .
Windows 8, 10 — нажмите сочетание кнопок WIN+R, вставьте devmgmt.msc и нажмите ENTER (скриншот ниже).

Выполнить — Windows 10

В диспетчере устройств откройте вкладку « Сетевые адаптеры «. Если вашего оборудования в списке нет — значит драйверов в системе Windows — нет, а это значит, что оборудование работать не будет…

Диспетчер устройств — нет драйвера

Как решить вопрос с драйвером?

Обновить конфигурацию оборудования

А вот так будет выглядеть вкладка, когда драйвер для Wi-Fi адаптера будет найден (скрин ниже).

Если не удается подключиться к сети после обновления драйвера…

В моем случае, например, Windows отказывалась искать доступные сети и после установки и обновления драйверов — все так же выдавалась ошибка и значок с красным крестиком .

В этом случае, рекомендую запустить диагностику неполадок сети . В Windows 10 — это делается просто: щелкаете правой кнопкой мышки по значку сети и в контекстном меню выбираете «Диагностика неполадок».

Далее мастер неполадок автоматически начнет устранять проблемы, связанные с недоступностью сети и консультировать Вас по каждому шагу. После того, как была нажата кнопка «Показать список доступных сетей» — мастер устранения неполадок настроил сеть соответствующим образом и все доступные Wi-Fi сети стали видны.

Собственно, остался последний штрих — выбрать свою сеть (или ту сеть, от которой у вас есть пароль для доступа :)), и подключиться к ней. Что и было сделано…

Ввод данных для подключения к сети… (кликабельно)

2. Отключен сетевой адаптер / Не подключен сетевой кабель

Еще одной частой причиной отсутствия интернета является отключенный сетевой адаптер (при установленном драйвере). Чтобы это проверить, нужно открыть вкладку сетевые подключения (где будут показаны все сетевые адаптеры, которые установлены в ПК и на которые есть драйверы в ОС) .

Самый простой способ открыть сетевые подключения — это нажать вместе кнопки WIN+R и ввести ncpa.cpl (далее нажать ENTER. В Windows 7 — строка выполнить находится в ПУСК’e) .

Открытие вкладки сетевые подключения в Windows 10

В открывшейся вкладке сетевых подключений — обратите внимание на адаптеры, которые отображаются серым цветом (т.е. бесцветные). Рядом с ними так же будет красоваться надпись: « Отключено «.

Важно ! Если в списке адаптеров не будет вообще ничего (или не будет того адаптеры, который вы ищите) — скорее всего у вас в системе просто нет нужного драйвера (этому посвящена первая часть этой статьи).

Чтобы включить такой адаптер — просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите « Включить » (скриншот ниже).

После того, как адаптер будет включен — обратите внимание, нет ли на нем каких-нибудь красных крестиков. Как правило, рядом с крестиком будет даже указана причина, например, на скриншоте ниже «Сетевой кабель не подключен».

3. Неверные настройки: IP, основного шлюза, DNS и пр.

У некоторых провайдеров интернета необходимо вручную задавать определенные настройки TCP/IP (это относится к тем, у кого нет роутера , в который один раз эти настройки занес, а дальше можно хоть 100 раз переустанавливать Windows :)) .

Узнать так ли это, можно в документах, которые дал вам интернет-провайдер при заключении договора. Обычно, в них всегда указываются все настройки для доступа к интернету (в крайнем случае можно позвонить и уточнить в поддержке).

Настраивается все достаточно просто. В сетевых подключениях (как зайти в эту вкладку рассказано выше, в предыдущем шаге статьи) , выберите свой адаптер и перейдите в сего свойства .

Свойства сетевого адаптера Ethernet

Далее выберите строку « IP версии 4 (TCP/IPv4) » и перейдите в ее свойства (см. скриншот ниже).

В свойствах нужно указать данные, которые предоставляет вам интернет-провайдер, например:

IP-адрес;
маска подсети;
основный шлюз;
DNS-сервер.

Если провайдер не оговаривает эти данные, а у вас в свойствах заданы какие-то незнакомые IP-адреса и интернет не работает — то рекомендую просто выставить получение IP-адреса и DNS автоматически (скриншот выше).

4. Не создано подключение PPPOE (как пример)

Большинство интернет-провайдеров организуют доступ к интернету с помощью протокола PPPOE . И, скажем, если у вас нет роутера, то после переустановки Windows — у вас старое настроенное соединение для подключения к сети PPPOE будет удалено. Т.е. нужно его создать заново…

Для этого зайдите в панель управления Windows по следующему адресу: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом

Затем нажмите ссылку « Создание и настройка нового подключения или сети » (в примере ниже продемонстрировано для Windows 10, для других версий Windows — действия многие аналогичные) .

После чего выберите первую кладку « Подключение к интернету (Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету) » и нажмите далее.

Затем выбираете « Высокоскоростное (с PPPOE) (Подключение через DSL или кабель, требующее имени пользователя и пароля) » (скрин ниже).

Затем нужно ввести свой логин и пароль для доступа к интернету (эти данные должны быть в договоре с интернет-провайдером) . Кстати, обратите внимание, в этом шаге вы сразу же можете разрешить пользоваться интернетом другим пользователям, поставив всего одну галочку.

Собственно, вам осталось только дождаться пока Windows установить соединение и пользоваться интернетом.

P S

За дополнения по теме — отдельное мерси. На сим все, всем удачи!

Windows Vista ничем неотличается от прочих ОС в том, что рано или поздно у васвозникнут сетевые проблемы. Это может быть вызвано ОС (в данном случаеVista), неправильной настройкой, выполненной пользователем илиадминистратором, сетевыми проблемами и прочими причинами. Такимобразом, речь идет не о том, придется ли вам выполнять диагностику сетив Vista, речь идет о том КОГДА вам это придется сделать. В этой статьемы расскажем вам о пяти советах, которые мы рекомендуем использоватьпридиагностировании сетевых проблем в Windows Vista. Итак, давайте все попорядку.

Совет 1: Использовать подход снизу вверх (Bottom Up Approach)

Нужно начинать диагностику с проверки физического подключения. Вот какие вопросы нужно задать себе:

Независимо от того используете ли вы проводное или беспроводное подключение, вопросы будут одни и те же (или сходные). Возьмем для примера статус беспроводного сетевого подключения Vista:

Рисунок 1: Статус беспроводного сетевого подключения в Vista

Нужно проверить состояние устройства (media state). В данном случае канал будет беспроводным, однако важно убедиться в том, что он включен.

Если вы пытаетесь подключиться к беспроводной сети, убедитесь, что вы на самом деле подключены к сети. Можно нажать Подключиться к сети (Connect to a Network) для подключения или отключения от беспроводной или dialup сети.

На компьютере с физическим Ethernet соединением следует обращать внимание на то же самое. Возьмем к примеру этот сервер Windows 2008 Server с сетевой картой Ethernet NIC:

Рисунок 2: Статистика канала Windows 2008 Media

На этом сервере видно, что Ethernet устройство для проводного LAN соединения включено и что скорость составляет 10.0 Гбит/с.

Если вы проверили эти моменты, двигайтесь вверх по уровням модели OSI, пока не выявите причину. Старая добрая шутка сетевых администраторов о модели OSI говорит о том, что несуществующим восьмым уровнем модели являются конечные пользователи и что во многих случаях проблема заключается именно в них.

Многие из этих прочих вещей попадают в категорию тестирования различных уровней модели OSI, но, как и в случае с большинством сетевых инструментов, они применимы только для тестирования сетевого и транспортного уровней, которые охватывают TCP/IP.

Совет 2: IP адресация

Здесь необходимо проверить IP адресацию, чтобы убедиться в следующем:

Для этого открываем центр Network and Sharing Center и, допуская, что у вас есть подключение, жмем Состояние (View Status) вашего подключенного сетевого адаптера.

Рисунок 3: Просмотр состояния вашего подключения

Затем нажимаем Подробно (Details), чтобы посмотреть IP адрес, маску подсети, основной шлюз и DNS сервер. Если вы взгляните на подробности подключения на рисунке 4, то заметите, что для этого подключения отсутствует основной шлюз и DNS серверы.

Рисунок 4: Подключение без основного шлюза и DNS серверов

Конечно вы можете выполнить команду IPCONFIG /ALL для проверки всех своих параметров IP следующим образом:

Рисунок 5: Результаты команды IPCONFIG /ALL

Возможно вы не получите этих параметров, поскольку ваш адаптер не использует DHCP.

Даже если у вас есть действительный IP адрес, основной шлюз и DNS серверы, вам нужно опросить их с помощью команды ping, чтобы убедиться в том, что вы можете взаимодействовать с ними.

Совет 3: Диагностика и исправление Windows Vista

Рисунок 6: Диагностирование и исправление

Заметка:файл справки и поддержки Vista называет эту функцию ‘Сетевой диагностикой (Network Diagnostics)’. Этот инструмент проверит ваши сетевые подключения и определит проблемы. Он в общих чертах опишет вам проблему, однако если вы хотите получить более подробную информацию, вы можете воспользоваться программой просмотра событий Event Viewer.

Совет 4: Сетевая фильтрация и обнаружение (Network Filtering and Discovery)

По мере продвижения вверх по модели OSI мы попадаем на уровень TCP и фильтрации прикладного уровня. Брандмауэры используются для фильтрации входящих и исходящих сетевых подключений. Брандмауэры могут быть локальными на вашей машине Vista или могут располагаться в сети, фильтруя входящие или исходящие подключения к/из интернета. Конечно, если брандмауэр расположен в сети LAN, мы не будем рассматривать этот вариант. Что же касается брандмауэров вашего локального компьютера Vista, то у вас их может быть несколько (если вы устанавливаете брандмауэры сторонних производителей). Однако первое, что вам нужно проверить, это брандмауэр Windows Vista Firewall, который устанавливается и включается по умолчанию.

Вряд ли брандмауэр Vista Firewall будет блокировать доступ к сети. Он, скорее, будет блокировать определенные входящие и исходящие сетевые подключения для определенных приложений. Хотя и рискованно отключать брандмауэр для публично используемой сети, я обычно выключаю Vista Firewall (когда дохожу до этого уровня) и смотрю, не исчезла ли проблема. Если проблема устранена, можно повторно включить брандмауэр Vista Firewall и затем проверить его, чтобы определить, для какого порта нужно разрешить трафик.

Для отключения и добавления исключений брандмауэра Windows Firewall просто нажмите Брандмауэр Windows в центре Network and Sharing Center, после чего вы сможете посмотреть его статус.

Рисунок 7: Проверка брандмауэра Windows

Мы видим, что брандмауэр Windows включен, а это означает, что входящие подключения, не относящиеся к исключениям, будут блокироваться. Мы также видим, что должно появляться уведомление о том, что программа заблокирована брандмауэром.

Чтобы отключить брандмауэр или создать исключение нажмите Изменить параметры (Change Settings) и у вас откроется следующее окно:

Рисунок 8: Изменение параметров брандмауэра Windows

Здесь можно отключить брандмауэр, просмотреть/изменить исключения в закладке Исключения или посмотреть дополнительные параметры.

Помимо брандмауэра Windows Firewall, если компьютеры в вашей локальной сети испытывают проблемы с подключением, вам необходимо проверить параметры Сетевого обнаружения (Network Discovery). Для этого перейдите в центр Network and Sharing Center и пролистайте вниз до раздела Общий доступ и обнаружение (Sharing and Discovery). Проверьте параметры для Сетевого обнаружения (Network Discovery), Доступа к файлам (File Sharing), и т.п.

Рисунок 9: Общий доступ и обнаружение

Совет 5: Используйте сетевое диагностирование со здравым смыслом

Здесь предложено несколько инструментов технического диагностирования, однако есть один момент, который часто отсутствует при диагностике сетевых проблем, назовем его здравым смыслом. Вот некоторые советы со здравым смыслом:

Заключение

Вам ОПРЕДЕЛЕННО придется диагностировать проблемы сети Vista, если вы используете эту ОС. Вопрос стоит не так: ‘придется ли’, вопрос стоит так: ‘когда это случиться’. Способность выявлять проблемы в сети Vista придет быстро, поскольку у вас есть надежная методика диагностирования (к примеру модель снизу вверх) и потому что вы уже имеете определенную практику или сталкивались с проблемами ранее. Мы рекомендуем использовать эти пять советов диагностирования сетевых проблем в Windows Vista, когда вам в следующий раз придется исправлять сетевые проблемы в этой ОС.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

После того, как переустановил Windows, перестали запускаться игры и не работает интернет. Установил всё, что было на диске, комплектовавшемуся к моему ПК, и игры вроде заработали. А интернет до сих пор - нет!

Как узнать, в чем причина, с чего начать восстановление?

Добавлю, что помимо сказанного вами, после переустановки Windows также часто не работает еще и звук. Конечно, с выходом новой Windows 10 такие моменты встречаются все реже, и тем не менее.

В этой статье приведу наиболее частые причины, устранив которые, можно восстановить работу интернета. Думаю, материал пригодится всем начинающим пользователям.

Причины отсутствия интернета после переустановки Windows

Нет драйвера на сетевую карту

Одна из наиболее частых причин неработоспособности сети после установки новой ОС - это отсутствие драйверов на сетевую карту. C Windows 10, конечно, такое происходит реже (она при установке автоматически подбирает драйвера для большинства оборудования), но все-таки.

Для того, чтобы посмотреть, есть ли у вас драйвер на сетевую карту:

Win+R

devmgmt.msc

Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

Драйвер на сетевой адаптер установлен

Драйвера на сетевую карту нет

Для обновления драйвера на сетевую карту можно воспользоваться несколькими способами:

Возможно, выключен сетевой адаптер

Бывает так, что сетевой адаптер может быть просто выключен. Например, на многих ноутбуках есть спец. кнопки на корпусе или спец. клавиши на клавиатуре для отключения Wi-Fi адаптера.

Кнопка включения Wi-Fi сбоку на корпусе устройства // Оснащены некоторые модели Lenovo, Acer и пр.

Если у вас есть на корпусе устройства светодиоды, показывающие работу сетевых адаптеров, обратите внимание на них. Пример см. ниже на фото.

Светодиод на корпусе // Wi-Fi адаптер работает (уже неплохо ☺)

Кроме этого, проверить включен ли адаптер, можно в панели управления Windows (в разделе сетевых подключений ). Чтобы открыть эту вкладку, нужно:

нажать сочетание Win+R ;
ввести команду ncpa.cpl , нажать Enter.

Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl

Далее обратите внимание на ваш адаптер: нет ли на нем статуса "Отключено" (как на пример ниже). Также значок не должен быть бесцветным.

Если адаптер у вас отключен - просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите "Включить".

Беспроводная сеть - отключено (значок бесцветный)

Если адаптер будет включен и заработает - вы увидите, что его значок будет цветным, а статус поменяется на "нет подключения" (возможно у вас сразу загорится "Подключено" - это еще лучше, возможно уже появится интернет) . Этот статус означает, по крайней мере, что драйвера на ваш адаптер установлены и он работает.

Адаптер включен (обратите внимание на цветной значок)

Проверка работы роутера / диагностика

Большинство Интернет-провайдеров на сегодняшний день подключают к интернету не напрямую, прокладывая сетевой кабель к ПК, а с помощью роутера/маршрутизатора (это устройства позволяет подключить сразу несколько устройств к сети: телефон, ПК, ноутбук, ТВ и т.д.) .

Если роутера у вас нет - переходите к следующему пункту статьи.

Так вот, при проблемах с интернетом, в первую очередь рекомендую посмотреть на статус светодиодом на корпусе роутера. Если устройство работает - они по крайней мере должны "гореть/мелькать" (см. фото ниже).

Светодиоды на корпусе роутера

Также обратите внимание на то, загорается ли светодиод на сетевой карте при подключении к ней кабеля от роутера (прим.: такой светодиод есть на большинстве сетевых карт) .

Светодиод работы сетевой карты (ПК)

Нередко, кстати, когда кабели и провода перегибаются, ломаются, приходят в негодность (иногда такое происходит при помощи домашних животных или при перестановке мебели, которую любят ставить на кабель. ) . Поэтому, если светодиоды на корпусе сетевой карты/роутера не горят - ищите в первую очередь аппаратную проблему: оборванный кабель, отсутствие питания, тех. неисправность.

Про настройки роутера

Вообще, при переустановке ОС Windows настройки роутера не сбрасываются. Обычно, чаще бывает проблема в том, что в сетевом подключении в Windows заданы неверные IP, шлюз (но об этом чуть ниже в статье).

Отсутствует PPPOE подключение (при подключении напрямую, без роутера)

Если у вас роутер не установлен и сетевой кабель от провайдера идет напрямую к ПК (обычно, так подключали к сети некоторое время назад) , то скорее всего у вас нет подключение к интернету из-за того, что вы не создали подключение к нему (чаще всего, провайдерами используется PPPOE вариант, собственно, именно его и рассмотрю ниже) .

Чтобы создать PPPOE подключение, войдите в центр управления сетями в Windows. Для этого откройте панель управления по следующему адресу: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом

Затем щелкните по ссылке "Создание и настройка нового подключения или сети". См. скриншот ниже.

Создание нового подключения

После выберите вариант "Подключение к интернету".

Подключение к интернету

В списке выберите "Высокоскоростное (с PPPOE)" и введите настройки: пароль, логин, и название подключения. Пример на скрине ниже.

Собственно, после создания подключения, оно у вас появится в списке сетевых подключений (чтобы открыть список сетевых подключений: нажмите Win+R , и введите команду ncpa.cpl ) . Чтобы "активировать" соединение: просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите "Подключить" (см. пример ниже).

Не заданы настройки IP, шлюза, DNS (либо, наоборот, указаны неверные)

У некоторых провайдеров для доступа к сети интернет необходимо вручную указывать конкретные IP-адрес, шлюз, DNS (иначе сеть работать не будет). Естественно, при переустановке Windows эти данные будут "сброшены" и их придется задать заново. О том, какие данные вводить - должно быть указано в вашем договоре с Интернет-провайдером.

Читайте также: