Возникнут проблемы с дисплеем в windows 10

Обновлено: 03.07.2024

После осенней версии Creators Update пользователи Windows 10 в настоящее время могут приобрести последний выпуск, который обычно называется Windows 10 April 2018 Update (не Spring Creators Update). Теперь мы уже рассмотрели изменения и улучшения, которые вносит это конкретное обновление, но кажется, что возникающие проблемы являются более чрезмерными.

Некоторые пользователи сообщают, что их монитор внезапно перестал работать, и все они выступают в роли очевидцев черного экрана.

Существуют различные причины, по которым серьезное обновление, такое как Windows 10 версии 1804, может спровоцировать такую неисправность. Чтобы помочь вам решить эту проблему, мы подготовили 4 этапа устранения неполадок. Если вы застряли с нефункциональным монитором, обязательно проверьте их.

Как решить проблемы с отображением в Windows 10 April Update

Переустановите драйверы монитора
Проверьте драйверы графического процессора
Проверьте разрешение по умолчанию
Выполнить сброс настроек

Решение 1. Переустановите драйверы монитора.

Ох уж эти водители. Мы все знаем, сколько проблем возникло у пользователей после первоначального обновления до Windows 10. К сожалению, похоже, что эта тенденция сохраняется и в крупных обновлениях. Принудительные обновления Windows 10 обычно устанавливают неподходящие драйверы, и это может вызвать много проблем. И может быть, просто возможно, это то, что беспокоит ваш монитор.

Теперь большинство драйверов устройств будут нормально работать в их общей форме или перенесены из Windows 7 или 8, но для вызова мира загадок достаточно всего одного неисправного драйвера. Поэтому нам нужно убедиться, что драйвер монитора установлен правильно. Чтобы сделать это, выполните шаги, которые мы предоставили ниже:

Как только система запустится нормально, функция обновления Windows должна установить правильные драйверы, и все будет хорошо. Наоборот, если вы все еще беспокоитесь о неисправности дисплея, продолжайте с шагами ниже.

Хотя большинство мониторов являются PnP (Plug and Play), видеокарты в большей степени зависят от драйверов. Другими словами, драйверы вашего монитора редко представляют собой проблему, но драйверы графического процессора могут и будут иногда представлять собой невероятное раздражение.

Здесь вы можете спросить «Почему?». Короче говоря, старые графические процессоры нуждаются в надлежащем устаревшем драйвере, который позволит вам запускать их в Windows 10. Следовательно, драйверы, предоставляемые через функцию Windows Update, в большинстве случаев не будут достаточными. Особенно после обновления или серьезного обновления.

К счастью, есть простое решение этой проблемы, поэтому обязательно следуйте инструкциям ниже:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и в меню «Опытный пользователь» выберите Диспетчер устройств .
Перейдите в Адаптеры дисплея и разверните этот раздел.
Нажмите правой кнопкой мыши на графическом устройстве и откройте Свойства .
Перейдите на вкладку Подробности .
В раскрывающемся меню откройте HardwareIds .
Скопируйте первый ряд и вставьте его в адресную строку браузера.
Результаты поиска должны показать вам точные драйверы, которые вам нужно установить.

Теперь вам нужно действовать осторожно. Драйверы часто распространяются по некоторым подозрительным источникам, и вам нужно избегать таких, как чума. Вот официальные сайты, где вы должны найти ваши драйверы в их истинном и чистом виде:

Обновлять драйверы автоматически

Если вы не уверены в источнике загрузки, мы настоятельно рекомендуем сделать это автоматически с помощью инструмента обновления драйверов Tweakbit. Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство, как это сделать.

Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit .
После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 3. Проверьте разрешение по умолчанию

Если вы не знаете, как это сделать, следуйте инструкциям ниже:

Нажмите правой кнопкой мыши на рабочий стол и откройте Настройки отображения .
Убедитесь, что ваше разрешение экрана установлено на рекомендуемых настройках.
Измените, если необходимо, и ищите разрешение.

Он легко расположен, и, на наш взгляд, единственный недостаток заключается в том, что может потребоваться некоторое время, пока он не завершит восстановление вашей системы.

Вы можете выполнить сброс к заводским настройкам на вашем ПК и устранить все проблемы с монитором, вызванные обновлениями, следуя приведенным ниже инструкциям:

Откройте «Пуск» и нажмите значок, похожий на зубчатую, чтобы открыть Настройки .
Выберите Обновление и безопасность .
Выделите Восстановление в левой части панели.
Нажмите Начать .
Выберите, хотите ли вы сохранить свои файлы или удалить все .
Нажмите Далее , а затем Сбросить .
После завершения процедуры ваш монитор должен работать так же, как и раньше.

Это оно. Если у вас возникли дополнительные проблемы или у вас есть альтернативное решение для проблем с монитором, обязательно сообщите нам об этом в разделе комментариев.

Прежде чем вы начнете рассматривать различные возможности устранения неполадок, убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. Нажмите Пуск > Параметры > обновление и безопасность > Обновление Windows , затем выберите Проверить наличие обновлений. Если при настройке внешних мониторов вам нужна помощь, см. статью Использование нескольких мониторов в Windows 10.

Примечание: Если у вас возникли проблемы с настройкой нескольких мониторов в Surface, см. статью Устранение неполадок с подключением к Surface второго экрана.

Устранение неполадок, связанных с настройкой внешних мониторов

Если вы хотите настроить внешний монитор и он не работает, нажмите клавишу Windows +P, чтобы убедиться, что выбран параметр Расширение. Если параметр Расширение выбран, попробуйте применить следующие советы по устранению неполадок.

Если вас не устраивает изображение на внешнем мониторе, начните с базовых процедур устранения неполадок с оборудованием.

Отключите все периферийные устройства от компьютера. Подключенные док-станции, аппаратные ключи, адаптеры и другие устройства могут вызывать конфликты.

Убедитесь, что кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором, подключен надежно.

Попробуйте сменить кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором. Если новый кабель работает, это означает, что предыдущий был неисправен.

Попробуйте подключить внешний монитор к другой системе. Это поможет определить, связана ли проблема с монитором или исходной системой.

Если это не помогло, попробуйте следующее.

Если ваша система оснащена несколькими видеовыходами, попробуйте подключить внешний монитор к одному из других видеовыходов. Типичные порты: HDMI, VGA, DVI и DisplayPort.

Если система оснащена несколькими видеоадаптерами (графическая плата), попробуйте изменить системный видеоадаптер по умолчанию. Например, в некоторых системах можно щелкнуть рабочий стол правой кнопкой мыши и выбрать программу, связанную с дополнительным видеоадаптером. Действия для изменения видеоадаптера по умолчанию зависят от устройства, поэтому обратитесь к производителю за дополнительной информацией.

Во-первых, убедитесь, что с вашей системой работает один внешний монитор, для чего изучите представленные выше сведения об использовании одного внешнего монитора.

Если вы можете использовать один внешний монитор, но у вас возникли проблемы с несколькими, возможно, что видеоадаптер (графическая плата) не поддерживает несколько мониторов. Для получения сведений о том, сколько мониторов поддерживает ваш видеоадаптер, обратитесь к его производителю.

Примечание: Если вы пытаетесь использовать разделитель сигнала для расширения изображения на несколько внешних мониторов, то это не получится. Разделитель дублирует исходный сигнал, а не создает два независимых сигнала.

Если в вашем устройстве только один видеовыход, оно по умолчанию поддерживает только один внешний монитор. Вам потребуется следующее для поддержки нескольких внешних мониторов:

Док-станция — чтобы узнать, имеются ли док-станции для вашего компьютера, обратитесь к его производителю.

USB-адаптер — если у вас есть USB-порт, возможно, вам удастся воспользоваться USB-адаптером, чтобы устроить дополнительный видеовыход для вашего устройства.

Устранение неполадок, связанных с существующими конфигурациями

Если настройка работала успешно, вот несколько вещей, которые вы можете попытаться.

В некоторых случаях нажатие клавиши с логотипом Windows + CTRL + SHIFT + B может устранить проблему. Если это не поможет, попробуйте перезапустить устройство.

Чтобы перезагрузить устройство, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > restart.

Если это не поможет, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы. Затем снова включите устройство.

Если вы столкнулись с проблемами после обновления, возврат или откат к предыдущей версии видеодрайвера может устранить проблему. Откат драйвера:

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .

Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер и выберите Свойства, откройте вкладку Драйвер , а затем выберите Откатить. Если вам не предлагается вариант отката, переустановите драйвер.

Если предыдущие действия не устранят проблему, переустановите видеодрайвер. Вот как это сделать.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер, а затем выберите Удалитьустройство, поставьте флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и выберите Удалить.

Вам может быть предложено перезапустить компьютер. Запишите остальные инструкции перед перезагрузкой.

Снова откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Видеоадаптеры.

Щелкните видеоадаптер правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.

Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям по установке.

Как определить производителя видеоадаптера (видеокарты)?

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

Вы увидите название производителя и название адаптера или адаптеров.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке.

Опишите действия, которые вы выполняли перед возникновением проблемы. Войдите в Центр отзывов и следуйте инструкциям для изложения сути и деталей проблемы. Сначала выберите категорию, а затем добавьте достаточно дополнительных сведений, чтобы можно было воспроизвести проблему. Такая информация поможет корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.

Операционной системе «Windows 10» не удается обнаружить второй подключенный монитор? Читайте какие проблемы могут возникнуть при подключении внешнего монитора и методы их решения: переустановка драйверов, принудительное обнаружение, подключение беспроводного дисплея.

Введение

Одновременное задействование нескольких мониторов может быть чрезвычайно полезным, как в случае использования их на рабочем месте, так и для домашнего применения. Подключение внешнего дисплея обычно представляет собой процесс, не требующий от пользователей исполнения каких-либо особых действий. Сразу после соединения с компьютером или ноутбуком, операционная система автоматически произведет его настройку и подготовит дисплей для непосредственного использования.

Но иногда, система «Windows 10» может не обнаружить второй монитор из-за проблем с оборудованием или драйвером. И если подобная ситуация произошла, то существует ряд шагов, направленных на устранение неполадок, которые пользователи могут выполнить, чтобы быстро устранить проблему с подключением востребованного монитора.

Аппаратный метод устранения потенциальных неполадок

Когда персональный компьютер или ноутбук по завершению процесса подключения не обнаруживает второй монитор, то существует вероятность, что возникла проблема, связанная с программным обеспечением. Однако, неисправность также может быть вызвана, в том числе, и наличием проблемы с физическим соединением.

Если «Windows 10» не может обнаружить второй монитор, то для начала выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер, чтобы восстановить соединение.
Используя встроенные элементы управления монитора, убедитесь, что выбран правильный вход.
Проверьте кабельное соединение между монитором и видеокартой.
Отсоедините кабель с обоих концов, подождите несколько секунд и снова подключите его.
Используйте другой кабель, так как проблема может заключаться в контактах разъема или поврежденном кабеле. Кроме того, если подключается новый дисплей, то необходимо убедится, что используется именно верный и соответствующий для данного варианта соединения кабель.
Если монитор и видеокарта имеют несколько портов, попробуйте переключить порты.
Подключите монитор к другому компьютеру, чтобы определить, не вызвано ли отсутствие соединения проблемой с монитором.
Подключите другой рабочий монитор, исправность которого достоверно известна, чтобы определить, не появилась ли возникшая проблема вследствие поломки видеокарты.
Если задействуется в качестве основного компьютерного устройства «Microsoft Surface Pro 7» с док-станцией, то отсоедините ее и попробуйте подключить монитор прямо к устройству, чтобы определить, влияет ли станция на возникновение подобной проблемы.

Если проблема, препятствующая полноценному использованию второго дополнительного устройства визуализации, заключается в плохом, неисправном или сильно устаревшем мониторе, или, возможно, пользователи озабочены приобретением новой, более продвинутой, модели дисплея, то можно обратить внимание на монитор «Dell Ultra Sharp U2719D», обладающий современными разъемами подключения, чувствительной «IPS» матрицей с высоким разрешением и отличной цветопередачей.

Настройте 2-ой монитор в параметрах системы

Если пользователи удостоверились, что аппаратных неисправностей нет, физическое подключение осуществлено верно, все элементы цепи соединения исправны и их работоспособность полностью проверена, то на следующем этапе необходимо обратиться к системному приложению «Параметры», доступные возможности которого помогут ответственной службе операционной системы «Windows 10» обнаружить второй монитор.

Принудительное обнаружение второго дисплея

Чтобы обнаружить второй подключенный монитор вручную в программных настройках дисплея, пользователям потребуется выполнить простой последовательный алгоритм упорядоченных пошаговых действий.

Для непосредственного перехода к элементам управления настройками монитора необходимо произвести запуск системного приложения «Параметры», обеспечивающий допуск ко всем основным востребованным инструментам. Открыть приложение можно многими доступными, представленными в достаточном количестве в операционной системе «Windows 10», способами. Например, щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», расположенной на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте панель главного пользовательского меню. В левом боковом закрепленном меню управления отображенной панели наведите курсор на кнопку, представленную в виде схематически изображенной «сложной шестеренки», и дождитесь отображения всплывающей вертикальной дополнительной панели, в которой нажмите на связанный раздел «Параметры», и востребованное приложение будет незамедлительно открыто

На главной странице запущенного окна искомого приложения в перечне доступных вариантов отыщите и выберите, щелкнув левой кнопкой мыши, вкладку «Система».

В левой боковой панели открывшейся страницы системного окна перейдите в раздел «Дисплей», ответственный за программные настройки монитора.

Теперь в правой боковой связанной панели в разделе «Изменение расположения экранов» нажмите на кнопку «Обнаружить», расположенную под графической диаграммой схематического изображения подключенных дисплеев (если применимо).

После исполнения представленного пошагового алгоритма, ответственная служба операционной системы «Windows 10» должна обнаружить второй монитор, который затем можно будет настроить, при необходимости, с помощью соответствующих настроек дисплея.

Подключение беспроводного дисплея

При попытке произвести подключение беспроводного дисплея, пользователи могут использовать, представленные далее, последовательные шаги для задействования доступного устройства визуализации в качестве второго монитора, совокупно соединенного с персональным компьютером.

Откройте ранее описанным в предыдущем разделе или другим предпочитаемым способом системное приложение «Параметры». Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем правом углу рабочего стола на крайнюю кнопку «Центр уведомлений Windows». Потом во всплывающей боковой вертикальной панели перейдите к ее нижнему краю, выберите, из представленного табличного упорядоченного списка кнопок быстрого действия, и щелкните левой кнопкой мыши вариант «Все параметры». Востребованное искомое приложение будет мгновенно открыто.

На представленной странице основных параметров операционной системы «Windows 10» из доступных вариантов выберите вкладку «Устройства».

На соответствующей странице системного параметра, управляющего настройками подключенных устройств, перейдите в левой боковой панели окна в раздел «Bluetooth и другие устройства».

Потом в связанной правой боковой панели нажмите в одноименном разделе на кнопку «Добавление Bluetooth или другого устройства», представленную в виде математического знака «плюс».

Затем в новом всплывающем отдельном окне «Добавить устройство» выберите раздел «Беспроводной дисплей или док-станция», который ответственен за дистанционный вариант подключения востребованных элементов.

Убедитесь, что беспроводной дисплей включен и доступен для обнаружения (используйте соответствующее руководство к устройству).

Выберите требуемый монитор из доступного списка.

Продолжайте следовать указаниям на экране.

После того, как описанный порядок пошаговых действий пользователи исполнят, беспроводной монитор будет обнаружен ответственной службой операционной системы и представлен в качестве нового внешнего дисплея.

Обновите драйвер видеокарты до последней версии

В операционной системе «Windows 10» поврежденная, неисправная или устаревшая версия графического драйвера может помешать успешному определению и полноценному использованию второго монитора. Самым простым способом решения данной проблемы является обновление, переустановка или замена, предположительно вызывающей неисправность, потенциально более старой версии драйвера для исправления неполадки соединения между внешним монитором и персональным компьютером.

Обновление драйвера в «Диспетчере устройств»

Чтобы произвести востребованную операцию обновления драйвера видеокарты с помощью системного инструмента управления доступным оборудованием «Диспетчер устройств» для возможного устранения проблемы обнаружения второго монитора, выполните, предлагаемый далее, порядок последовательный пошаговых действий.

Для запуска востребованного приложения «Диспетчер устройств» воспользуйтесь любым наиболее удобным или известным способом из доступного перечня существующих вариантов. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск» и отобразите панель главного пользовательского меню «Windows». В основном упорядоченном по алфавиту списке установленных на компьютере системных служб и сторонних приложений, задействуя для перемещения по содержимому колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, отыщите и выполните переход в раздел «Средства администрирования Windows», щелкнув по его названию левой кнопкой мыши.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике. А также зайдите на наш Youtube канал, там собраны более 400 обучающих видео.

Привет друзья! По моим наблюдениям чёрный экран Windows 10 может появиться в трёх случаях:

Чёрный экран Windows 10 возникает при входе в операционную систему через некоторое время после успешного обновления. Один из сценариев этой ошибки: чёрный экран с подвисшим или подвижным курсором через длительное время всё же сменяется запуском системы.
Другой, более безнадёжный сценарий: запуск Windows 10 не происходит, чёрный экран остаётся верхом демонстрации возможностей обновлённой системы, сколь не перезагружай компьютер. Дело здесь скорее всего в аппаратной неисправности.
Самый безнадёжный вариант, когда ч ёрный экран Windows 10 возникает в процессе обновления предыдущих операционных систем до Windows 10.

Чёрный экран в Windows 10

Какие причины могут привести к чёрному экрану в Windows 10 и как устранить эту неполадку? Предлагаю своё решение проблемы чёрного экрана Windows 10 в выше перечисленных случаях. Друзья, если ваша Windows 10 ранее прекрасно загружалась, а теперь «порадовала вас чёрным экраном», то в первую очередь попробуйте клавиатурным сочетанием Control-Alt-Delete запустить диспетчер задач,

далее Файл -->Запустить новую задачу.

В поле ввода введите " explorer" и жмите ОК.

С большой вероятность появится ваш рабочий стол Windows 10.

Что самое интересное, далее можно выключить компьютер и включить, и Windows 10 прекрасно запустится и будет работать без всяких проблем. Такой баг мне попадался очень много раз, но в основном в тех случаях, когда до Windows 10 обновлялись компьютеры и ноутбуки с новым железом. Ещё один простой способ избавиться от чёрного экрана. Если у вас ноутбук то просто выньте из него аккумуляторную батарею и установите её назад, затем включите ноутбук, вполне возможно вместо чёрного экрана загрузится Windows. Если два данных простых решения вам не помогли, то читаем статью дальше.

1. Windows 10 загружается: отключение быстрого запуска

Все мы знаем, что в Windows 10 применена (и включена по умолчанию) технология быстрого запуска или гибридной загрузки, позволяющая вашему компьютеру или ноутбуку быстрее загрузиться в операционную систему после выключения, но не после перезагрузки. Технология быстрого запуска основана на гибернации. Если быстрый запуск включен в Windows 10, то система при выключении завершает пользовательский сеанс, но не завершает системный сеанс, то есть приостанавливает все работающие системные процессы и службы, записывая информацию об этом в файл гибернации hiberfil.sys. При включении компьютера или ноутбука содержимое файла hiberfil.sys загружается в память, за счёт чего и происходит быстрый запуск, данный процесс очень похож на выход из состояния гибернации.

Хочу сказать, что данная технология не всегда корректно работает на всём железе (особенно старом).

Если дело имеем с пусть и долго, тем не менее загружающейся системой после её обновления до Windows 10, решить проблему с чёрным экраном можно попытаться путём отключения быстрого запуска. Клавишами Win+Q вызываем внутрисистемный поиск, вводим запрос «Электропитание».

В окне настроек электропитания жмём надпись «Действия кнопок питания».

Далее – надпись «Изменение параметров, которые сейчас доступны».

Внизу окна, в графе «Параметры завершения работы» снимаем галочку с опции «Включить быстрый запуск». Сохраняем изменения.

Если такой ход не решит проблему с чёрным экраном и долгой загрузкой Windows 10, возможно, причина кроется в драйвере видеокарты. Об этом подробнее ниже, в п. 4 статьи.

2. Windows 10 не загружается: как попасть в систему?

Чтобы попытаться разобраться с проблемами незапускающейся и застывшей на этапе чёрного экрана Windows 10, для начала, соответственно, необходимо попасть внутрь операционной системы. В ряде случаев проблема с чёрным экраном может решиться после переподключения монитора к альтернативному VGA-, DVI-, HDMI-выходу видеокарты. Блокировать вход в обновлённую Windows 10 могут подключённые к компьютеру сторонние и периферийные устройства. Все устройства в таком случае необходимо отсоединить. Если Windows 10 запустится, их нужно подключать поочерёдно, пока не обнаружится конфликтующее с обновлённой системой устройство. Дальнейший шаг – обновление драйвера для конфликтующего устройства. Подробно об этом читайте в статье «Как установить драйвера».

Если всё это не принесло успешных результатов, внутрь Windows 10 нужно пытаться попасть с помощью безопасного режима. Но для этого сначала необходимо оказаться в меню выбора действия Windows 10.

Существующая теория о том, что в меню выбора действия Windows 8.1 и 10 можно попасть с помощью клавиш Shift+F8 во время загрузки компьютера, на практике проверяется тяжело. Время реакции на эти клавиши ничтожно малое из-за сокращённого запуска систем Windows 8.1 и 10. Тем не менее если кому-то удастся успешно проверить работу клавиш Shift+F8, попав в меню выбора действия, далее нужно идти по такому пути:

Наконец, непосредственно в окне безопасного режима жмём клавиши F4-F6 в соответствии с нужными параметрами этого режима.

Более надёжные способы запустить Windows 10 в безопасном режиме – использование установочного диска Windows 8.1 и 10 или диска восстановления. Если любой из этих реквизитов есть в наличии, за дальнейшими инструкциями отправляемся к статье «Как войти в безопасный режим Windows 10, если операционная система не загружается».

Что делать, загрузившись в безопасном режиме?

3. Разрешение экрана

Чёрный экран Windows 10 может быть следствием установки разрешения экрана, не поддерживаемого видеокартой. В безопасном режиме без работы драйвера видеокарты разрешение экрана будет стандартным – 1024х768, и операционная система станет видимой. Что позволит изменить системные настройки разрешения экрана на более низкие. Например, можно применить для системы тот же стандарт 1024х768, чтобы проверить, запускается ли Windows 10. Разрешение экрана в безопасном режиме устанавливается точно так же, как и при обычной работе Windows 10. На рабочем столе вызываем контекстное меню, выбираем «Параметры экрана».

4. Видеодрайвер

Если не разрешение экрана является причиной чёрного экрана после обновления до Windows 10, то далее необходимо проверить причастность к проблеме драйвера видеокарты. Очень часто после обновления предыдущих операционных систем (Windows 7, Windows 8.1) до Windows 10 старый драйвер видеокарты конфликтует с новой операционной системой, вызывая проблему чёрного экрана. Решить проблему может удаление драйвера видеокарты в Диспетчере устройств. Раскрываем пункт «Видеоадаптеры», щёлкаем правой мышью на названии видеоадаптера и выбираем «Удалить».

Перезагружаем компьютер и если дело было в конфликтующем с Windows 10 видеодрайвере, то операционная система загрузиться нормально, установив встроенный видеодрайвер от Майкрософт. После этого нужно автоматически обновить видеодрайвер по этой статье или можете вручную скачать последнюю версию видеодрайвера с официального сайта производителя видеокарты.

Также можно применить обновление или откат к предыдущей версии видеодрайвера. Какой из способов подойдёт - дело каждого частного случая. Если Windows 10 с горем пополам, но загружается, начать лучше с отката видеодрайвера к предыдущей версии. Поскольку часто недоработанные новые альфа-версии драйверов несут проблемы. Если Windows 10 не загружается, порядок манипуляций с версиями видеодрайвера в безопасном режиме не имеет значения. Конкретные инструкции по откату видеодрайвера к предыдущей версии приводятся в статье «Как откатить драйвер видеокарты». Инструкции по обновлению видеодрайвера читаем в статьях по видеокартам Nvidia и Radeon.

5. Вирусы

Вирусы и прочее вредоносное ПО – универсальная причина многих проблем в работе ОС, в том числе и чёрного экрана Windows 10. Проверить систему на предмет наличия вирусов можно как в том же безопасном режиме, так и загрузившись с антивирусного загрузочного носителя. Такие бесплатные аварийные Live-диски есть у многих разработчиков защитного ПО, в частности, у Dr.Web, Лаборатории Касперского, Avira, Zillya! Антивирус.

Примечание: Следствием проникновения в систему вредоносного ПО может быть повреждение важных системных файлов, и одного лишь факта нейтрализации заражённых файлов антивирусами может не хватить для восстановления работоспособности Windows. В этом случае нужно прибегнуть к проверке и восстановлению целостности системных файлов . Этот же процесс для случаев, когда Windows 10 не загружается, описывается в отдельной статье .

6. Откат системы

Если перед обновлением до Windows 10 для текущей Windows 7 или 8.1 создавалась точка восстановления или резервная копия (сторонними либо штатными средствами системы), а все рассмотренные выше способы не решили проблему с чёрным экраном, самое время приступить к откату системы. Откат Windows 10, в том числе и когда она не загружается, в подробностях описывается в статьях по восстановлению этой версии системы из образа резервной копии, созданного при помощи штатного средства архивации Windows , и из контрольной точки.

7. Отмена обновления и возврат к предыдущей версии Windows

Отмена обновления и возврат к предыдущей версии Windows – по, сути, единственный способ откатить систему с сохранением данных на диске С, установленных и настроенных программ, если нет ни резервной копии, ни точки восстановления, заблаговременно сделанных накануне обновления. Вернувшись к предыдущей Windows 7 или 8.1, можно затем по-новому пытаться обновить систему до версии 10. Естественно, не забыв перед второй попыткой обновления сделать резервную копию на случай неудачи и во второй раз. Но вернуться к предыдущей Windows 7 или 8.1 можно только в течение месяца со дня обновления до Windows 10 и при наличии нетронутой папки Windows.old на диске С. Как осуществляется отмена обновления до Windows 10 штатным функционалом, описывается в этой статье.

Примечание: Не рекомендуется прибегать к отмене обновления до Windows 10 при помощи сторонних утилит.

8. Возврат системы к исходному состоянию

Как и процесс обновления может сопровождаться ошибками и сбоями, так и обратный процесс отмены обновления может завершиться неудачей, даже если соблюдён месячный срок для проведения этой операции и папка Windows.old не удалялась. Если отмена обновления завершилась неудачей, нет ни резервной копии, ни точки восстановления, при этом вопрос возврата к предыдущей версии Windows стоит принципиально, ноутбуки можно восстановить к заводским настройкам. В этом случае хранящиеся на диске (С:) данные, если они представляют ценность, необходимо переместить на несистемный раздел диска. В незагружающейся Windows 10 это делается, например, с помощью упомянутого в этой статье способа. Каждый из них в числе инструментария содержит файловый менеджер.

Если речь идёт о стационарных ПК и ноутбуках без среды восстановления от производителя, а также если есть желание и далее работать с Windows 10, эту систему можно вернуть к дефолтным настройкам, как если бы это был процесс обычной переустановки системы. Этот способ у восстановления ноутбуков к заводским настройкам выигрывает возможностью автоматического сохранения файлов на диске (С:) . Детально об этом читаем в статье о возврате Windows 10 к исходному состоянию с сохранением пользовательских файлов.

Читайте также: