Вы не можете сохранить параметры файлы и приложения потому что вы устанавливаете выпуск windows

Обновлено: 04.07.2024

При обновлении до Windows 10 в большинстве случаев у вас будет возможность сохранить свои личные файлы и приложения и переместить их в Windows 10.

1. Удалите свой антивирус

Иногда основной причиной, по которой Вы не можете сохранить личные настройки файлов и ошибки приложений Windows, является ваш антивирус. Несмотря на то, что антивирусное программное обеспечение довольно важно, иногда оно может мешать работе Windows и вызывать появление этой проблемы.

Для пользователей Norton у нас есть специальное руководство о том, как полностью удалить его с вашего ПК. Существует также аналогичное руководство для пользователей McAffe.

Если вы используете какое-либо антивирусное решение и хотите полностью удалить его с ПК, обязательно ознакомьтесь с этим удивительным списком лучших программ для удаления, которые вы можете использовать прямо сейчас.

Несколько пользователей сообщили, что удаление антивирусной программы устранило проблему, поэтому вы можете попробовать это.

Если удаление антивируса решит проблему, вы можете рассмотреть возможность перехода на другой антивирус в будущем. Существует множество отличных антивирусных решений, но лучшими являются BullGuard , Bitdefender и Panda Antivirus .

Все эти инструменты предлагают отличные функции безопасности, и они также полностью совместимы со всеми версиями Windows 10, поэтому мы рекомендуем вам попробовать их.

2. Проверьте язык вашей системы

Нажмите клавишу Windows + X и выберите в меню командную строку (Admin) .
После запуска командной строки введите следующее:
- DISM / онлайн / get-intl
Вы должны увидеть язык вашей операционной системы в разделе Язык интерфейса пользователя по умолчанию .
Вставьте DVD-диск с Windows 10 и загрузите с него компьютер.
Выберите параметр « Восстановить» и перейдите к « Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Командная строка» .
Когда запускается командная строка , введите следующее и нажмите Enter, чтобы запустить его:
- DISM / изображение: C: / set-uilang: en-US
Это установит для вашей системы язык en-US, и вы сможете сохранять свои файлы при обновлении до Windows 10. Если en-US не работает, вам, возможно, придется установить язык так, чтобы он соответствовал языку из Windows 10 ISO.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством .

3. Измените язык системы с панели управления.

Чтобы изменить язык системы из самой Windows, сделайте следующее:

4. Загрузите версию Windows 10, которая соответствует вашему текущему языку системы

Вы не можете сохранить настройки Windows, личные файлы и приложения появляются во время установки Windows 10, когда язык из вашей предыдущей операционной системы не совпадает с языком в вашем файле Windows 10 ISO.

Мы показали вам, как изменить системный язык для установки Windows 10, но что, если вы хотите сохранить текущий системный язык?

Если вы не хотите переключать системный язык на американский английский, вы можете просто загрузить Windows 10 ISO, использующий тот же язык, что и ваша текущая операционная система.

Для этого просто скачайте Media Creation Tool и выберите нужный язык из списка языков.

5. Удалите все дополнительные неанглийские языки

Если вы не можете сохранить свои файлы из предыдущей версии Windows, возможно, вам следует попробовать удалить любые другие установленные языки. После удаления всех дополнительных языков, кроме английского, попробуйте снова установить Windows 10.

Это может быть не лучшим решением, но оно работает в зависимости от пользователей, поэтому вы можете попробовать его.

6. Удалить проблемные приложения

Если вы не можете выполнить обновление до последней версии Windows 10, возможно, это проблема стороннего приложения, установленного на вашем компьютере.

Похоже, что эта проблема была вызвана установкой Java . Чтобы решить эту проблему, рекомендуется удалить Java и повторить попытку обновления.

Стоит отметить, что обычное удаление может не полностью удалить Java. Иногда некоторые оставшиеся файлы и записи реестра могут по-прежнему мешать работе Windows, что приводит к появлению этой и многих других проблем.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется полностью удалить проблемное приложение. Есть несколько способов сделать это, но самый простой из них — использовать специальный деинсталлятор.

Эти приложения специально разработаны для полного удаления любых приложений с вашего ПК, поэтому мы рекомендуем вам попробовать их.

Что касается деинсталляторов, есть много отличных инструментов, но лучшими являются IOBit Uninstaller , Revo Uninstaller и Ashampoo Uninstaller , так что не стесняйтесь попробовать любой из них.

После удаления проблемного приложения проблема должна быть решена. Помните, что другие приложения также могут вызывать эту проблему, поэтому вам нужно найти эти приложения самостоятельно и удалить их.

Если вы не знаете, как удалить программы и приложения в Windows 10, посмотрите это специальное руководство .

7. Обновите ваши драйверы

Драйверы являются важной частью Windows, и без драйверов вы не сможете правильно использовать свое оборудование. Говоря о драйверах, несколько пользователей сообщили, что вы не можете сохранить настройки Windows в личных файлах, и ошибка приложений была вызвана устаревшими драйверами.

По словам пользователей, их драйвер видеокарты был устаревшим, и это привело к появлению этой проблемы. Чтобы устранить проблему, обновите драйвер видеокарты до последней версии и проверьте, решает ли это проблему.

Если вы не знаете, как правильно обновить драйвер видеокарты, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению драйвера видеокарты . Имейте в виду, что другие драйверы также могут вызвать эту проблему, поэтому убедитесь, что все ваши драйверы обновлены, прежде чем пытаться обновить.

Мы настоятельно рекомендуем TweakBit Driver Updater (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.

С помощью этого инструмента вы будете в безопасности от загрузки и установки неправильных версий драйверов, которые могут нанести серьезный вред вашей системе.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

8. Проверьте свой реестр

Несколько пользователей сообщили, что они изменили расположение каталога Program Files, и это привело к появлению этой проблемы. Тем не менее, вы можете решить проблему, выполнив следующие действия:

После внесения изменений в реестр, попробуйте обновить Windows еще раз и проверьте, не появляется ли проблема снова.

Если вы не можете редактировать реестр Windows 10, прочитайте это удобное руководство и найдите самые быстрые решения проблемы.

9. Проверьте местоположение каталога учетной записи пользователя.

При установке новой версии Windows, ваша учетная запись пользователя необходима для создания резервной копии ваших файлов . Если этот каталог перемещен или отсутствует, вы не сможете выполнить обновление и столкнетесь с этой проблемой.

Однако вы можете решить эту проблему, просто переместив каталог своей учетной записи в папку C: Users на вашем ПК. После этого вы сможете обновиться без проблем.

10. Измените ключ продукта или версию

Иногда вы не можете сохранить настройки Windows, личные файлы и приложения могут появиться ошибки, если вы пытаетесь переключиться на другую версию Windows.

Многие пользователи сообщали об этой проблеме при попытке перейти с домашней версии на Pro для Windows. Чтобы устранить эту проблему, вы можете выполнить Easy Upgrade, выполнив следующие действия:

Это простое решение, но имейте в виду, что оно работает, только если вы переходите на другую версию Windows.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройка», обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Личные файлы и папки очень важны, и если вы получаете «Вы не можете сохранить настройки Windows, личные файлы и приложения» во время установки Windows 10, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.

Как всегда, для получения дополнительных вопросов и предложений, обратитесь к разделам комментариев ниже.

Дело №1: несоответствие текущей версии и установочного носителя

Ноябрьское обновление 2021:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Чтобы избежать возникновения такого рода проблем, используйте установочный носитель, аналогичный текущей версии Windows, установленной на ПК. Вы можете проверить версию Windows для своего ПК, щелкнув правой кнопкой мыши значок «Этот ПК» и открыв «Свойства». Загрузите правильную версию Windows при установке и используйте официальный инструмент создания установочного носителя Windows для выполнения установки. Однако перед установкой попробуйте сделать следующее, чтобы решить проблему.

Дело №2: папка пользователя была перемещена

На вашем компьютере есть папка пользователя на диске C, то естьC: \ Users \. »Это значение по умолчанию для всех установок Windows. Однако вы можете случайно переместить папку «Пользователь», соответствующую вашей учетной записи. Без этой папки на правильном месте Windows не сможет очистить установку из-за потерянных файлов, которые необходимо скопировать перед новой установкой. Найдите папку и верните ее на место. В противном случае у вас не будет другого выбора, кроме как вручную создать резервную копию этой папки и выполнить чистую установку.

Дело №3: изменение значений реестра

Изменения в значении реестра могут привести к различным проблемам с компьютером, таким как невозможность получить обновления или выполнить переустановку. Это также может привести к неподдерживаемой ошибке каталога. Чтобы убедиться, что вы решаете эту проблему, откройте regedit набрав его в строке поиска Cortana. В окне редактора реестра перейдите к следующему ключу:

Найдите значение реестра ProgramFilesDir проверить, если значение C: \ Program Files.

Когда программа установки Windows не может найти правильную папку Program Files, это может привести к ошибкам при хранении файлов и установке Windows. Исправление проблемы поможет решить проблему.

Вы также можете восстановить переустановку, используя ваш медиа-диск. Откройте «Восстановить компьютер», чтобы выполнить сканирование для устранения неполадок и проверить, помогает ли это.

После того, как апрельское обновление Windows 10 1803 стало доступное для широких масс, многие пользователи ПК столкнулись с ошибкой сохранения параметров и личных файлов. Возникает такая неполадка при обновлении системы на этапе выбора параметров, когда Windows предлагает скинуть все настройки или сохранить личные данные пользователя. Поскольку Windows 10 достаточно часто обновляется и, постоянно вносить изменения в настройки системы было бы неудобно, разработчики Microsoft предусмотрели функцию сохранения личных данных пользователя и программ. Однако на некоторых ПК данная функция не работает.

Полное название ошибки следующее: Вы не можете сохранить параметры Windows, личные файлы и приложения, потому что ваша текущая версия Windows может быть установлена в неподдерживаемом каталоге.

В результате обновить Windows 10 до версии 1803 не представляется возможным. Активною является только функция чистой установки операционной системы.

Для того, чтобы устранить проблему, стоит испробовать следующий способ:

Отменяем обновления, чтобы не обнулить настройки системы.
Нажимаем комбинацию «Win+R» и вводим «regedit». Либо используем поисковую строку и вводим туда такой же запрос.

Разворачиваем ветку HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion. Находим в правой колонке параметр «ProgramFilesDir». В поле «Значение» должен быть указан путь к папке Program Files. Так, если ваш системный раздел имеет букву С, значение параметра должно быть C:/Program Files.

Далее нужно проверьте параметр ProgramFilesPath (его значение должно быть %ProgramFiles%). Если вы используете 64-битную Windows 10, то еще нужно проверить такие параметры: ProgramFilesDir(x86) и ProgramW6432Dir. Первый должен иметь значение C:/Program Files (x86), второй – C:/Program Files. Если значения неверные, нужно прописать корректные данные вручную.
После сохранения изменений нужно перезагрузить систему. Теперь можно обновлять систему.

Важно отметить, что ошибка с сохранением настроек и личных файлов пользователя при обновлении Windows 10 может возникнуть из-за разных языков: интерфейса самой операционной системы и заданного в ISO-образе обновляемой Windows 10. Поэтому стоит проверить данный параметр и при необходимости изменить языковые настройки.

Проблема обновления Windows 10: Не удается сохранить параметры и личные файлы, Windows установлена в неподдерживаемом каталоге

Столкнулся с интересной проблемой при попытке обновления текущей сборки Windows 10 до 1803 (April 2018 Update) с помощью ISO файла. На этапе выбора параметров системы, которые нужно сохранить при апгрейде, опция сохранения личных файлов и приложений оказалась недоступной, а мастер предложил только один вариант апгрейда с удалением всех личных данных пользователя и приложений (опция Ничего не сохранять). При этом внизу окна отобразилась надпись:

Читать еще: Инструкция что делать при ошибке NTLDR is missing

В английской версии Windows ошибка выглядит так:

Сначала мне показалось, что обновить билд Windows 10 с 1709 до 1803 с сохранением данных пользователя не получится и придется полностью переустанавливать систему в режиме чистой установки. Но проблема оказалась всего лишь в том, что мастер обновления не смог найти стандартные папки приложений Windows 10 (забегая вперед скажу, что в моем случае почему-то они были указаны неверно).

Запустите редакторе реестра regedit.exe.
Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion
Найдите параметр реестра с именем ProgramFilesDir. Он должен содержать полный путь к каталогу, в котором у вас находится системная папка Program Files. Если у вас система установлена на диске C:, то значение этого параметра должно быть: C:Program Files. Если система установлена на другом диске, путь будет другой, например, E:Program Files.
Отредактируйте значение этого параметра так, чтобы он содержал полный путь к каталогу Program Files в вашей Windows 10.
Аналогичным образом проверьте значение параметров ProgramFilesDir(x86), ProgramFilesPath и ProgramW6432Dir. В том случае, если Windows 10 установлена на диске C:, в них должны быть указаны следующие пути:

ProgramFilesDir(x86) = C:Program Files (x86)
ProgramFilesPath = C:Program Files
ProgramW6432Dir = C:Program Files

В нашем примере видно, что оригинальный язык системы– русский (Default system UI language : ru-RU). В некоторых случаях для корректного обновления Windows 10 нужно удалить все дополнительные пакеты локализации.

Также проверьте, что вы не перенаправили стандартные папки приложений Windows или каталог с профилем пользователя (C:Users) на другой диск с помощью символических ссылок. Это также может быть причиной проблемы.

Ошибка RDP подключения: CredSSP encryption oracle remediation

После установки обновлений безопасности Windows, которые вышли после мая 2018 года, вы можете столкнуться с ошибкой CredSSP encryption oracle remediation при RDP подключении к удаленному серверу и компьютеру Windows в следующих случаях:

Вы подключаетесь к удаленному рабочему столу компьютера с недавно установленной старой (например, RTM) версией Windows (например, Windows 10 ниже билда 1803, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016), на котором не установлены последние обновления безопасности Windows;
Вы пытаетесь подключиться к RDP компьютеру, на который давно не устанавливали обновления Microsoft;
RDP подключение блокирует удаленный компьютер, т.к. нет нужных обновлений безопасности на вашем клиентском компьютере.

Итак, при попытке подключения к приложению RemoteApp на RDS серверах под Windows Server 2016 / 2012 R2 / 2008 R2, или к удаленным рабочим столам других пользователей по протоколу RDP (на Windows 10, 8.1 или 7), появляется ошибка:

Данная ошибка связана с тем, что на Windows Server или на обычной десктопной версии Windows, к которой вы пытаетесь подключится по RDP, не устанавлены обновления безопасности Windows (как минимум с марта 2018 года).

Таким образом, если вы на RDS/RDP серверах (компьютерах) Windows с марта 2018 года не устанавливались накопительные обновления безопасности, а на RDP клиентах установлены майские обновления (или более новые), то на них при попытке подключится к RDS серверам с непропатченной версией CredSSP будет появляется ошибка о невозможности подключения: This could be due to CredSSP encryption oracle remediation .

Ошибка RDP клиента появляется после установки следующих обновлений безопасности:

Windows 7 / Windows Server 2008 R2 — KB4103718
Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2 — KB4103725
Windows Server 2016 — KB4103723
Windows 10 1803 — KB4103721
Windows 10 1709 — KB4103727
Windows 10 1703 — KB4103731
Windows 10 1609 — KB4103723

Для восстановления удаленного подключения к рабочему столу можно удалить обновления безопасности на клиенте, с которого выполняется RDP подключение (но это крайне не рекомендуется, т.е. есть более безопасное и правильное решение).

Для решения проблемы вы можете временно на компьютере, с которого вы подключаетесь по RDP, отключить проверку версии CredSSP на удаленном компьютере. Это можно сделать через редактор локальных групповых политик. Для этого:

Запустите редактор локальных GPO — gpedit.msc;
Перейдите в раздел политик Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Credentials Delegation (Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Система -> Передача учетных данных);
Найдите политику с именем Encryption Oracle Remediation (Исправление уязвимости шифрующего оракула). Включите политику (Enabled/ Включено), а в качестве параметра в выпадающем списке выберите Vulnerable / Оставить уязвимость;
Осталось обновить политики на вашем компьютере (команда gpupdate /force ) и попробовать подключится по RDP к удаленному компьютеру. При включенной политике EncryptionOracleRemediation со значением Vulnerable ваши терминальные приложения с поддержкой CredSSP смогут подключаться даже к RDS/RDP серверам и компьютерам Windows, на которых отсутствуют актуальные обновления безопасности.

ForceUpdatedClients — самый высокий уровень защиты, когда RDP сервер запрещает подключение не обновлённым клиентам. Обычно эту политику стоит включать после полного обновления всей инфраструктуры и интеграции актуальных обновлений безопасности в установочные образы Windows для серверов и рабочих станций;
Mitigated – в этом режиме блокируется исходящее удаленное RDP подключение к RDP серверам с уязвимой версией CredSSP. Однако другие службы, использующие CredSSP работаю нормально;
Vulnerable –самый низкий уровень зашиты, когда разрешается подключение к RDP сервера с уязвимой версией CredSSP.

Если у вас отсутствует редактор локальных GPO (например, в Home редакциях Windows), вы можете внести изменение, разрешающее RDP подключение к серверам с непропатченной версия CredSSP, напрямую в реестр с помощью команды:
REG ADD HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2

Вы можете изменить этот параметр в реестре сразу на множестве компьютеров в AD с помощью доменной GPO (консоль gpmc.msc) или таким PowerShell скриптом (список компьютеров в домене можно получить с помощью командлета Get-ADComputer из модуля RSAT-AD-PowerShell):

Import-Module ActiveDirectory
$PSs = (Get-ADComputer -Filter *).DNSHostName
Foreach ($computer in $PCs)
>

После успешного подключения к удаленному RDP серверу (компьютеру) нужно установить на нем актуальные обновления безопасности через службу Windows Update (проверьте, что служба включена) или вручную. Скачайте и установите последние кумулятивные обновления Windows как показано выше. Если при установке MSU обновления появляется ошибка “Это обновление неприменимо к вашему компьютеру”, познакомьтесь со статей по ссылке.

После установки обновлений и перезагрузки сервера, не забудьте отключить политику на клиентах (либо выставить ее на Force Updated Clients), или вернуть значение для ключа реестра AllowEncryptionOracle. В этом случае, ваш компьютер не будет подвержен риску подключения к незащищенным хостам с CredSSP и эксплуатации уязвимости.

REG ADD HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 0 /f

Есть еще один сценарий, когда обновления отсутствуют на вашем компьютере. Например, RDP сервер обновлен, но на нем выставлена политика, блокирующая RDP подключения с компьютеров с уязвимой версией CredSSP (Force Updated Clients). В этом случае при RDP подключении вы также увидите ошибку “This could be due to CredSSP encryption oracle remediation”.

Проверьте последнюю дату установки обновлений Windows на вашем компьютере с помощью модуля PSWindowsUpdate или через WMI команду в консоли PowerShell:

gwmi win32_quickfixengineering |sort installedon -desc

В этом примере видно, что последние обновления безопасности Windows устанавливалось 17 июня 2018 года. Скачайте и установите более новый MSU файл с кумулятивным обновлением для вашей редакции Windows (смотрите выше).

Способы решения ошибки с невозможностью сохранить параметры и личные файлы

Для того, чтобы устранить проблему, стоит испробовать следующий способ:

Отменяем обновления, чтобы не обнулить настройки системы.
Нажимаем комбинацию «Win+R» и вводим «regedit». Либо используем поисковую строку и вводим туда такой же запрос.

Разворачиваем ветку HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion. Находим в правой колонке параметр «ProgramFilesDir». В поле «Значение» должен быть указан путь к папке Program Files. Так, если ваш системный раздел имеет букву С, значение параметра должно быть C:/Program Files.

Далее нужно проверьте параметр ProgramFilesPath (его значение должно быть %ProgramFiles%). Если вы используете 64-битную Windows 10, то еще нужно проверить такие параметры: ProgramFilesDir(x86) и ProgramW6432Dir. Первый должен иметь значение C:/Program Files (x86), второй – C:/Program Files. Если значения неверные, нужно прописать корректные данные вручную.
После сохранения изменений нужно перезагрузить систему. Теперь можно обновлять систему.

Читайте также: